guía apoyo diferenciar funciones del sistema operativo

8/18/2019 Guía Apoyo Diferenciar Funciones Del Sistema Operativo

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Submódulo II Diferenciar las funciones

del Sistema Operativo,

insumos del sistema

GUÍA DE APOYO PARA DIFERENCIAR LASFUNCIONES DEL SISTEMA OPERATIVO

CICLO ESCOLAR 2014-B


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CAPACITACIÓN INFORMÁTICA

Submódulo II: Diferenciar las

funciones del sistema operativo, insumos y mantenimiento del

equipo de cómputo 60

Diferenciar las funciones del

sistema operativo 66

Establecer las funciones de un

sistema operativo 67

Identificar los recursos que administra el sistema operativo 69

VI


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Capacitación INFORMÁTICA

Aplicar las herramientas del sistema

para la preservación del equipo e

insumos 79

Utilizar el programa de búsqueda de

errores en discos 89

La herramienta de comprobación de

errores 89

Aplicar el desfragmentador 90

Reorganización de los archivos 90

Utilizar el liberador de espacio 91

Aplicar tareas programadas 93

Instrucciones para ejecutar tareas

programadas 93

Operar herramientas de cómputo

en un ambiente de red 95

Identificar la terminología empleada

en el ambiente de redes 96

Compartir recursos en red mediante

herramientas de cómputo 101

Administrar el uso de los insumos

en la operación del equipo de

cómputo 104

Identificar las características de los

insumos (marcas y compatibilidad) 105

Utilizar en forma eficaz los insumos 107

Reciclar los insumos 109

VII


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Elaborar los reportes de

daño o pérdida en equipo

y/o personales 110

Los problemas de operación

del equipo 111

Reportes de daño y pérdida 112

Realizar la solicitud de

reabastecimiento de insumos

y de mantenimiento

preventivo 117

Realizar solicitud de reabastecimiento

de insumos (requisición) 117

Realizar solicitud de

mantenimiento preventivo para

el equipo 124

Glosario 130

VIII


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Resultados de aprendizaje:

• Diferenciar las funciones del sistema operativo.

• Aplicar las herramientas del sistema para la preservación del equipo einsumos.

• Operar herramientas de cómputo enun ambiente de red.

• Administrar el uso de los insumos enla opera- ción del equipo de cómputo.

• Elaborar los reportes de daño o pérdida en equipo y/o personales.

• Realizar la solicitud dereabastecimiento de insumos y demantenimiento preventivo.


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Criterios de desempeño

¿Has realizado o realizas estas actividades?

Sí No

1. Ejecutas comandos mediante los elementos de la interfaz del usuario. 2. Realizas la administración de los archivos conforme a requerimientos específicos.

3. Configuras el ambiente de trabajo de acuerdo con requerimientos específicos.

Campo de aplicación

Operas para la administración de archivos Sí No

4. Crear, copiar, mover y borrar.

5. Buscar.

6. Compartir.

7. Depurar y recuperar. 8. Organizar la estructura de directorios.

Usas los aspectos del ambiente de trabajo: Sí No

9. Escritorio.

10. Menú contextual.

Evidencias de desempeño ¿Realizas o has realizado? Sí No

11. Usas los elementos de la interfaz para requerimientos específicos.

12. Creas, copias, mueves y borras archivos.

13. Realizas la búsqueda de archivos.

14. Compartes archivos.

15. Depuras y recuperas archivos.

16. Organizas la estructura de directorios.

Evidencias de producto ¿Realizas o has realizado? Sí No

17. Obtienes los archivos organizados.

18. Obtienes los archivos depurados.

Submódulo II Diferenciar las funciones del sistema operativo,

insumos y mantenimiento del equipo de cómputo

Descubriendo mis competencias

profesionales

Contesta las siguientes preguntas para que autoevalués tusconocimientos y habi- lidades. Más que saber cuántas respuestasafirmativas tienes, es para observar las actividades que debesdesarrollar.

Resultado de aprendizaje 1. Diferenciar las funciones del

sistema operativos

Instrucción. Marca con una X la opción que corresponda:

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Criterios de desempeño

¿Has realizado o realizas estas actividades?

Sí No

1. Realizas el mantenimiento al disco mediante las utilerías correspondientes.

2. Usas las utilerías preventivas y correctivas para proteger la integridad de la informa- ción y del software.

Campo de aplicación Sí No

3. El mantenimiento del disco.

4. Instalación de un antivirus.

5. Buscador de errores lógicos (scandisk ). 6. Desfragmentador del disco.

7. Liberador de espacio en disco.

8. Tareas programadas.

Usas los aspectos del ambiente de trabajo Sí No

9. Menú contextual (opción propiedades).

10. Explorador de archivos.

Evidencias de desempeño

¿Realizas o has realizado? Sí No

11. Revisión de virus.

12. Desfragmentación del disco duro.

13. Verificación y corrección de errores lógicos y físicos mediante scandisk .

14. Prevención de errores lógicos y físicos.

15. Formatear un disco.

16. Configuración del ambiente de trabajo de acuerdo a los requerimientos.

Evidencias de producto

¿Realizas o has realizado? Sí No

17. Mantener el disco duro libre de virus.

18. Obtienes el ambiente configurado.

19. Obtienes el disco desfragmentado.

Evidencias de conocimiento

¿Tienes conocimientos acerca de las actividades que se señalan? Sí No

20. Conoces los tipos de antivirus que existen.

Submódulo II

Resultado de aprendizaje 2. Aplicar las herramientas del

sistema para la preservación del equipo e insumos

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Resultado de aprendizaje 3. Operar herramientas de

cómputo en un ambiente de red


¿Tienes conocimientos acerca de las actividades que se señalan?

Sí No

1. ¿Sabes qué es una red?

2. ¿Conoces los tipos de redes de computadoras?

3. ¿Sabes qué es un protocolo de red?

4. ¿Conoces la clasificación de las redes de acuerdo a su alcance?

5. ¿Conoces la importancia de compartir recursos en red?

6. ¿Verificas la configuración de red en la computadora?

7. ¿Has compartido archivos o carpetas en una red?

8. ¿Has realizado la impresión de un documento a través de una red?

9. ¿Implementas medidas de seguridad al compartir recursos en la red?

Resultado de aprendizaje 4. Administrar el uso de los

insumos en la operación del equipo de cómputo


¿Tienes conocimientos acerca de las actividades que se señalan?

Sí No

1. ¿Sabes qué son los insumos? 2. ¿Conoces la diferencia entre insumo genérico y original?

3. Sabes por qué es importante el uso racional de los insumos.

4. Conoces para qué sirve conservar el equipo de cómputo.

5. Evitas el desperdicio de los insumos en las prácticas de trabajo.

6. Limitas el uso de los insumos a los propósitos designados.

7. Verificas que las características de los insumos correspondan a las esta-blecidas por el fabricante del equipo.

Utilizas adecuadamente: Sí No

8. Los medios de impresión. 9. Los cartuchos de tinta.

10. Cinta de impresora.

11. Tóner de impresora.

12. Los medios de almacenamiento portable.

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La principal diferenciaentre un SO y cualquier otro software esla facultad para decidirqué operaciones deberealizar y qué recursosmanejar para obtenersu resultado.

Diferenciar las funciones

del sistema operativo

Ubicando mis competencias en el entorno

Si vas a la tienda de cómputo y compras un equipo que no tiene programas, ¿te serviría para algo? En realidad estarías comprandoun equipo sin utilidad. De ahí la importancia de contar con unelementos físicos apropiados y un buen mantenimien- to (hardware).Éste es el fundamento básico de los sistemas operativos.

Un sistema operativo (también conocido como SO) es el programa que contiene todas las instrucciones para que lacomputadora realice todas sus tareas. Entre las cuales identificamos:

• El manejo de los recursos (pantalla, memoria, teclado, etc.).

• La administración de la memoria RAM.

• Capacidad para corregir los errores en el sistema.

• Controla las operaciones de entrada y salida (E/S).

El SO comienza a funcionar al arrancar la computadora,toda vez que la memoria ROM concluye sus tareas de inicio, elSO inicia el proceso de cargar en la memoria RAM toda la parte dela interfaz gráfica, la cual es la pantalla conocida como Escritorio,y la deja lista para que puedas utilizar.

Soy capaz de resolver...

1. ¿Qué es lo que puede hacer una computadora sin elsistema operativo?

2. ¿Qué piensas que le ocurre internamente a la computadoracuando se "atora"?

3. ¿Cómo se puede prevenir que la computadora sevuelva lenta?


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Submódulo II

4. Si tu computadora funciona bien, pero tarda en arrancar, ¿a quécrees que se deba?

Desarrollando mis competencias

Establecer las funciones de un

sistema operativo

Los sistemas operativos son un

conjunto de programas destinadosa realizar diversas tareas quehan evolucionado a través de losaños a la par con el desarrollo dela tecnología y la informática.Este conjunto de programas estándiseñados especial- mente paracubrir los siguientes objetivos:

• Servir como interfaz entre el equipo físico (hardware) de una computadora y el usuario, con el fin de presentar una "cara" más sencilla y amistosa al mismo.

• Optimar los recursos (tanto de software como dehardware) con que cuenta una computadora.

Todas ellas han tenido cambios en su capacidad y en latecnología con que se fabrican, y por supuesto, también en lossistemas operativos que utilizan. Dado que en los últimos años, sehan multiplicado las tareas que puede realizar la computadora, enesa medida también han tenido que evolucionar los SO y haciendoénfasis principalmente en cinco aspectos: mejorar la interfaz delusuario, administrar los recursos, manejo de los archivos,administración de las tareas y el servicio de soporte.

Por lo tanto, podemosdecir que los SO se han integradoa las sociedades de formafavorable, y se pueden encontrar

diversos aparatos electrónicos queutilizan un microprocesador parasu funcionamien- to, tales comolos teléfonos celulares, los reproductores de DVD,autoestéreos, etc.


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Funciones de administración Funciones de control



Atributos a desarrollar:

li! Participa en prác- ticas relacionadas con el arte.

li! Expresa ideas y conceptos mediante representaciones lin- güísticas, matemáticas o gráficas.

Actividad 1 a) Distingue y clasifica entre funciones de administración yfunciones de control del sistema operativo.

b) Contesta las siguientes preguntas.

5. Escribe tu propia definición de sistema operativo.

6. Investiga cuáles son los cuatro módulos que conforman unsistema operativo y descríbelos brevemente.

c) Investiga la evolución de los sistemas operativos y realiza(en hojas blan- cas o pliegos de papel) una línea del tiempoque contenga las caracterís- ticas de cada generación.

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Submódulo II

Identificar los recursos que

administra el sistema operativo

Recursos Elementos del sistema operativo:

• Dispositivos de entrada: son aquellos que permiten llevar

los datos al procesador, por ejemplo, cuando haces un cliccon el mouse, el SO lo interpreta como una instrucción"recibida".

• Dispositivos de salida: son los que llevan los datos

procesados al exte- rior del CPU, como el monitor, la

impresora, etc. • Dispositivos de comunicación: pueden ser tanto de entrada como de

salida, por ejemplo, un módem.

•

Bases de datos: son utilizados para controlar la entrada ysalida de infor- mación al CPU, así como de las vías por lascuales viaja la misma.

• CPU: dispositivo principal de la computadora que ejecuta

las instrucciones del SO. • Memoria RAM: o principal, memoria de acceso aleatorio

(Random Ac- cess Memory).

•

Memoria cache: trabaja conel CPU para aumentar lavelocidad en cier- tos procesos.

• Memoria secundaria: lacomponen las diversasunidades de disco, tales como el disco duro, CD,DVD, etc.

Si tienes una computadora personal (PC) con el SO Windows,las unidades de disco adquieren lassiguientes letras para su identifi- cación (en la mayoría de los casos):

• A: primera unidad de disquettes.

•

B: segunda unidad de disquettes (si es que existe).

• C: primer disco duro.

• D: segundo disco duro, CD-ROM, DVD, etc.

Escritorio

El sistema operativoadministra todos losrecursos de una computadora.

El escritorio es la pantalla que muestra el SO cuando ya está lista para comenzar a trabajar. En el escritorio encontramos los íconos,los cuales representan y dan acceso a algunos programas oherramientas de la computadora, algunos son co- locados por el

SO y otros pueden ser establecidos por el usuario.


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Un ícono puede representar un archivo, una carpeta, un programa o alguna unidad de la computadora, pero su finalidad será

siempre la de identificar mejor a cada uno de estos elementos yfacilitar su organización. En el SO Windows, los elementos delEscritorio son:

Ventanas

En los diversos SO se distinguen varios tipos de ventanas, las máscomunes son: las ventanas de programa y las ventanas para laadministración de los archivos. En el sistema operativo Windows,una ventana de programa tiene el siguiente aspecto:

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Submódulo II

d) Responde las siguientes preguntas.

Actividad 2

Atributo a desarrollar:

li! Expresa ideas y

1. Escribe cinco ejemplos de recursos que administra unsistema operativo.

2. ¿Cuáles son las partes que conforman la interfaz delsistema operativo?

3. ¿Por qué crees que se le llama Escritorio a este elementodel SO?

4. ¿Cuál es la utilidad de las ventanas?

5. ¿Qué elementos están presentes en todas las ventanas?

conceptos mediante representaciones lin- güísticas, matemáticas o gráficas.


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e) Escribe los nombres de las partes señaladas en la ventana.

Comandos básicos

Archivo y carpeta. La información se encuentra almacenada en elsistema, organi- zada en archivos y carpetas. Un archivo es unconjunto de datos que se reúnen y se almacenan en el disco durocon un nombre asociado por el cual podemos distin- guirlo de otrosarchivos. Por otro lado, una carpeta es un almacén de archivos y de carpetas; las carpetas tienen al igual que los archivos un nombreasociado por el cual podemos distinguirlas.

Administrador de Archivos o Explorador de Windows. Dentro de las funciones que tiene Windows se encuentra el Administrador de Archivos, también conocido como Explorador de Windows. Para ejecutar este programa ve a Inicio / Programas / Accesorios / Explorador de Windows o la combinación de las siguientes teclas + E, al seleccionarlo se presentará la pantalla del explorador:

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Submódulo II

a) Contesta lo que se te pide:

Actividad 3


1. Enlista los elementos señalados en la imagen anterior y, con laayuda del SO, descríbelos a continuación.

2. ¿Qué es un menú contextual?

li! Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo cómo cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo.

li! Ordena informa- ción de acuerdo a ca- tegorías, jerarquías y relaciones.

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3. ¿Qué diferencias encuentras en los menús contextuales de unacarpeta y un archivo?

4. ¿Qué diferencias encuentras en los menús contextuales de losespacios en blan- co del explorador y de un programacualquiera?

b) Existen otras operaciones que se utilizan comúnmente parala administra- ción de archivos. Ciertamente los procedimientos varían de acuerdo al SO, la versión y otrosaspectos. A continuación, te presentamos una tabla con lalista de los comandos comunes. Complétala usando laayuda del SO, o pídele ayuda a tu profesor. Escribe el procedimiento convencional, el procedimiento con elmenú contextual y, si tiene, la abreviación de teclado paraejecutar dicho comando.

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Comando del SO

Procedimiento convencional

Procedimiento con menú contextual

Abreviación de teclado

Crear carpetas

Copiar archivos o carpetas

Mover/cortar archivos o carpetas

Cambiar nombre de archivos o carpetas

Buscar archivos o carpetas

Submódulo II

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Comando del SO

Procedimiento convencional

Procedimiento con menú contextual

Abreviación de teclado

Eliminar archivos o carpetas

Recuperar archivos o carpetas

Compartir carpetas

Ver (vistas)

Organizar íconos

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Submódulo II

Aplico mis competencias profesionales

a) Realiza el siguiente árbol de carpetas y archivos

(estructura de archivos) como se muestra en la imagen.

5. Dentro de las carpetas AVES, PECADOS, LACTEOS, VERDURAS ROJAS, VER- DURAS VERDES, FRUTAS ROJAS Y FRUTAS VERDES, haz un archivo en Word con un listado de cada una de las clasificaciones que se te piden.

6. Accede a la carpeta AVES y haz una copia del archivocontenido y pégalo en la misma carpeta, renómbralo como

aves2.doc 7. De nuevo realiza una copia del archivo aves y pégalo en la

misma carpeta re- nómbralo como aves3.doc 8. Borra el archivo aves3.doc

9. Accede a la papelera de reciclaje y recupera el archivo aves3.doc

10. Mueve el archivo aves2.doc a la carpeta principal MERCADO.

11. Busca el archivo lacteos.doc por medio del buscador.

12. Comparte la carpeta lacteos.doc con algún usuario mediante laopción compartir archivos o carpetas.

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Submódulo II

Aplicar las herramientas

del sistema para la

preservación del equipo

e insumos


El sistema operativo Windows contiene una serie de herramientasque permiten preservar la integridad del equipo e insumos, entreellas: el corrector de errores en disco (scandisk), eldesfragmentador, el liberador de espacio y la opción de dar formato al disco. Algunas de ellas ya están integradas en el mismosistema y otras, como el antivirus, forman parte de los programascomerciales que se pueden instalar para cuidar y darmantenimiento a nuestro equipo.

Por otra parte, recordemos que un insumo es un bienconsumible utilizado en el proceso productivo de otro bien. Engeneral los insumos pierden sus propiedades y características paratransformarse y formar parte del producto final. Se po- dríamencionar insumos del tipo doméstico, empresarial o industrial. Sirelacionamos estos conceptos con Informática o cómputo

obtendremos rápidamente ejemplos como: impresora, monitor,mouse, teclado, soportes ergonómicos para Lap, lector de Dvd, CD,adaptadores de AC, Dvd, CD, cartuchos, papel para impresión, software, cableados, routers, access point, los mismos servicios deinternet, voip, etc.

Es importante que conozcamos la forma en que podemos preservar la integridad del equipo e insumos, pues deello dependerá el buen estado de funcionamiento del equipo decomputo y el acceso seguro a la información que guardamos en él.


Analiza la siguiente situación:

José Luis es un joven estudiante de bachillerato a quien le gustamucho pasar tiempo en la computadora y sobre todo en internet.Su laptop está llena de programas, música, videos y películasdescargados de diversas páginas, a las que a veces ni se acuerda decómo las encontró. Un día, al encender su computadora, ycomenzar a utilizarla, se da cuenta que su computadora se reiniciasola sin razón alguna.

¿A qué crees que se deba el problema de la computadora de José Luis?


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En ocasiones pueden ocurrir problemas similares al anterior, talescomo:

• Tu computadora arranca bien, pero lenta a pesar de no tenerabierto muchos programas.

• Se congela tu computadora y ya no te permite trabajar.

• Te aparece un mensaje que indica que ya no tienes espacio para guardar información.


Proteger la integridad de la información y del software

(medidas de seguridad y antivirus) Un antivirus es un programa que protege la computadora dediversas amenazas como virus y piratas informáticos. Ayudantambién a preservar la integridad y la disponibilidad de lainformación y adopta medidas para conservar el software en buenestado.

Hay dos tipos de virus de acuerdo a la manera en queafectan y se propa- ga en una máquina: los más comunes atacan alas computadoras personales (PC), también están los virus a travésde la red. En cuanto al modo de operación de un antivirus se

clasifican en: • Escaneo de firmas. Revisan los programas para localizar

una secuencia de instrucciones que son únicas para unvirus en particular, es decir que lo identifican.

•

Chequeo de integridad. Usan el método de detección decambios en los programas por medio de algún cálculo. Parahacer esto, se toman las instrucciones de un programacomo si fuesen datos y se hace un cálculo sobre ellos, segraban en un archivo y posteriormente se revisa si algún programa fue alterado recalculando y comparando contra elarchivo que tiene el cálculo original.

•

Monitoreo. Interceptan o bloquean instrucciones

sospechosas o riesgo- sas, por ejemplo, grabar en discodirectamente, alterar el área de arran- que o modificar unarchivo de programa.

•

Análisis heurístico. Hacen un análisis de cada programasospechoso sin ejecutar las instrucciones, revisan el códigode máquina para deducir si tiene un virus.

• Otros métodos. Otros programas controlan la ejecuciónde programas autorizados que pueden ser programasresidentes en memoria o programas del menú. Unaventaja adicional es que suelen tener contraseñas de accesocon lo que sólo el personal autorizado podrá hacer uso dela computadora.


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Submódulo II

dora

son:

Algunas sugerencias para evitar que se introduzcan virus en tu computa-

• Tener un programa antivirus instalado en tu computadora.

• Actualizar el antivirus constantemente.

• Escanear los discos que se van a utilizar para evitararchivos infectados por algún virus.

• Evitar la ejecución de programas de origen dudoso.

• Proteger contra escritura discos de sistema, así como losdiscos de programas de aplicación (originales y copias).

• Mantener copias de respaldo tanto de programas como de datos.

• Confirmar la existencia del virus en nuestra computadora

antes de eliminar cualquier archivo. Se han difundidonoticias falsas de virus que logran que el mismo usuario borre archivos importantes.

Instrucciones básicas

para utilizar un antivirus Te sugerimos seguir esta ruta:

1. Dirígete a mi PC.

2. Busca el documento o unidad que quieres analizar.

3. Se coloca el apuntador por encima del documento o unidad ycon el botón secundario del ratón, dar clic.

4. Cuando aparezca el menú contextual, busca la opción Analizarcon (el nombre del antivirus instalado en la computadora) y darun clic.

5. Aparece el siguiente cuadro que muestra todo lo que analiza elantivirus y al finalizar se cierra automáticamente.

El antivirus NOD32 es una excelente aplicación antivirusque protege tu computadora no solo contra los virus ya conocidos,sino también de las amenazas nuevas. Esto es posible porque el

programa combina métodos de detección de virus


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A diferencia de otros programas de este tipo es sumamenteliviano y con- sume muy pocos recursos del sistema. Además, su

interfaz gráfica es amigable y permite configurar muchos parámetros útiles fácilmente, tanto para los usuarios avanzadoscomo para los menos experimentados.

Para ejecutar un análisis del sistema en busca de virus sedebe tomar en consideración los siguientes pasos:

1. Si ya tienes instalado NOD32, verás que en la bandeja delsistema (ubicada en el vértice inferior derecho de tu pantalla, junto al reloj de Windows) aparece el ícono de esta aplicación.

2. Pulsa el botón principal del mouse sobre el ícono del programa. Se abrirá la ventana principal de NOD32 donde

podrás acceder a la configuración de todos los módulos delantivirus.

3. Dentro de los módulos de protección de esta aplicación seencuentra NOD32 Scanner. Esta sección es la que permiteconfigurar y ejecutar distintos tipos de análisis al sistema decómputo.

4. Selecciona esta opción con el botón principal del mouse, y seabrirá la ventana donde podrás ejecutar la verificación del equipoen busca de virus y otras amenazas. Los análisis disponiblesson:

• Discos locales. Al pulsar esta opción, NOD32 comienza aanalizar auto- máticamente todos los discos duros delordenador local.

•

Análisis profundo. NOD32 verifica automáticamentetodos los discos duros del ordenador, basándose en los parámetros definidos previamente para este tipo de análisis.

• NOD32 Scanner. Al seleccionar esta opción se abre la

ventana de con- figuración para definir los parámetrosrelacionados con el análisis. De- bemos especificar losdiscos que deseamos verificar, las carpetas que queremos

incluir o no en el análisis, etc.


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•

Disquetes. NOD32 analizará el disco removible. 82


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Submódulo II

5. Para abrir la ventana y visualizar las opciones de los objetos aanalizar, pulsa la opción NOD32 Scanner

6. En la pestaña Objetos, configura los discos, carpetas oarchivos que quieres analizar.En la sección Discos pulsa dosveces el botón principal del mouse sobre el elemento que quieresmarcar. Solamente los objetos que tengan la marca de verificación serán verificados en busca de virus.

7. En la sección Carpetas y archivos pulsa el botón Agregar paraañadir carpetas o archivos específicos. También puedes borrar

elementos de la lista, seleccio- nándolo primero y presionandoel botón Eliminar.

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8. En la pestaña Acciones, selecciona las opciones que definirán laacción a tomar para cada objeto analizado.

9. La pestaña Configuración te permite especificar en detalle losobjetos a verificar, las opciones del sistema de alertatemprana ThreatSense, los sucesos que se guardarán en elregistro, etc. Hay una amplia variedad de parámetros, y encontrarás más información sobre cada uno de ellos en laventana de Ayuda que se abre al pulsar F1.

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Submódulo II

10. La pestaña Perfiles te permite guardar configuraciones personalizadas para distintos tipos de análisis. También existen perfiles predefinidos que son los que se aplicaránautomáticamente para cada tipo de verificación seleccionada.

11. Una vez que has definido los parámetros de acuerdo a tusnecesidades, pulsa el botón Analizar o Analizar y desinfectar para que NOD32 comience a verificar el sistema.

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12. Si deseas detener por unos momentos el análisis, pulsa el botónPausa. Si quieres cancelar la verificación, pulsa el botón Salir.

Aparecerá una ventana de ad- vertencia, que solicitará confirmartu decisión.

Los pasos a seguir para ejecutar un análisis antivirus con NOD32 son:

1. Abrir la ventana principal de la aplicación, denominada Control Center.

2. En la sección Módulos de protección, selecciona NOD32 Scanner.

3. En la ventana que aparece, pulsa la opción que corresponda altipo de análisis que deseas realizar.

4. Si quieres modificar los parámetros de análisis, pulsa NOD32Scanner. Realiza los cambios que desees en cada una de las pestañas de esta sección.

5. Pulsa el botón Analizar o Analizar y desinfectar para comenzar la verificación.

Es muy importante que tu antivirus esté siempreactualizado para que su protección sea efectiva y utilizar un soloantivirus para evitar problemas de compatibilidad.

En caso de que el análisis detecte alguna amenaza, podríaverse una ventana como la siguiente:

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Submódulo II

En cuyo caso y de acuerdo a la configuración señalada conanterioridad, enviará el archivo detectado a "cuarentena" o nosmostrará opciones para desinfec- tarlo o eliminarlo.

La tarea fundamental de la cuarentena es almacenar deforma segura los archivos infectados. Los archivos deben colocarseen cuarentena si no se pueden desinfectar o no son seguros, por lotanto es aconsejable eliminarlos. El usuario puede poner encuarentena cualquier archivo que desee y es aconsejable si elcompor- tamiento de un archivo es sospechoso y no lo ha detectadoel análisis. Los archivos en cuarentena se pueden enviar para suanálisis a los laboratorios de virus de ESET.

Los archivos puestos en cuarentena pueden restaurarse a suubicación original. Utilice la opción Restaurar para realizar estatarea, disponible en el menú contextual al hacer clic con el botónsecundario en el archivo específico que aparece en la ventana decuarentena. El menú contextual también ofrece la opción Restaurara, que permite restaurar archivos en una ubicación distinta a laoriginal.

Actividad 4

a) Resuelve las siguientes actividades.

1. Investiga en diferentes medios de información, algunos seisvirus de los más peligrosos que circulan actualmente e indica si

existe un antivirus que pueda combatirlo.

Es importante tomaren cuenta todos losdatos que aparecenen la pantalla, comoson la ruta donde seencuentra el archivoinfectado, el nombredel archivo, el nombre del virus detectado y los comentarios.


li! Utiliza las tecnolo- gías de la información y comunicación para procesar e interpretar información.

li! Reconoce los pro- pios prejuicios, modi-

fica sus puntos de vis- ta al conocer nuevas evidencias, e integra nuevos conocimientos y perspectivas al acer- vo con el que cuenta.

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2. Elabora un algoritmo en el que incluyas los pasos para eliminaralguno de estos virus.

Virus Algoritmo Pasos

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Submódulo II

Utilizar el programa de búsqueda

de errores en discos

La herramienta de comprobación

de errores

Scandisk es una herramienta del propio Windows que permitereparar, si hubiera, errores en archivos y carpetas, al mismotiempo realiza una prueba estándar la cual le permite buscar posibles errores en la superficie física del disco y lo más importante, repararlo. Existen dos tipos de verificaciones: lacompleta y la estándar.

La forma completa realiza con más profundidad y tarda un poco más, para ello hay que marcar la casilla correspondiente yReiniciar.

Antes de hacer un scandisk , se debe tener en cuenta lo siguiente:

• Quitar el protector de pantalla.

• Desactivar el antivirus.

• Desconectar internet.

• Se debe realizar antes de la desfragmentación.

Instrucciones para realizar el scandisk

1. Abrir el explorador de Windows.

2. Escoger la unidad de discos que queremos escanear y situarnos sobre ella.

3. Pulsar el botón derecho del ratón.

4. Al salir el menú contextual, seleccionar la opción Propiedades.

5. En la ventana Propiedades, seleccionar la pestaña Herramientas.

6. En la primera opción del apartado Herramientas,encontraremos la opción de comprobación de errores, presionarel botón Comprobar ahora.

7. Si queremos que la comprobación sea estándar, marcamos la primer casilla.

8. Si queremos una comprobación completa, marcamos las doscasillas y presiona- mos la opción Iniciar. En este caso, nos dará laopción de Reiniciar la computadora.


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a) Realiza en equipo las siguientesactividades.

Actividad 5



1. Un dispositivo de almacenamiento, usan el scandisk , paraverificar errores en la superficie del disco.

2. Elaboren un reporte de los pasos que siguieron y si encontrastealgún problema o error en el dispositivo de almacenamiento.

Aplicar el desfragmentador

Reorganización de los archivos

Windows cuando escribe en el disco duro, lo hace de formaaleatoria, rellenando espacios, pero si el archivo es más grande queel espacio, y por tanto no cabe en él, Windows lo parte y lo pone enel siguiente espacio libre, por lo tanto para leer el archivo se tieneque ir a varias "direcciones" para localizarlo.

Desfragmentar el disco duro es reunificar por materias ocategorías el contenido para hacer más rápido el acceso a lainformación, ganando con ello velocidad al acceder a los datosy, por tanto, de la respuesta de nuestra PC. Es recomendablesiempre realizar una copia de seguridad de nuestros datos, ya no sólo al desfragmentar sino como conducta habitual.

Al desfragmentar nuestro disco duro, reunimos todos losdatos comunes de cada programa en una misma zona del disco, conel fin de que su localización y acceso sea más rápido al no tener queir la aguja lectora del disco duro de un lado a otro buscando lainformación.

Antes de hacer la desfragmentación de la unidad, se debetener en cuenta lo siguiente:

La primera vez que

realicemos la desfrag- mentación, debes tener en cuenta lo llenoque esté el disco.

• Vaciar la papelera de reciclaje.

• Eliminar el historial junto con archivos temporales y cookies.

•

Realizar el scandisk antes de la desfragmentación. • Cerrar todos los programas abiertos.

• Desactivar el protector de pantalla.

• Reiniciar con modo seguro o a prueba de fallos.

Instrucciones para realizar la desfragmentación del disco


2. Escoger la unidad de discos que queremos desfragmentar y situarnos sobreella.

3. Pulsar el botón derecho del ratón.

4. Al salir el menú contextual, seleccionar la opción Propiedades.


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Submódulo II

5. En la ventana Propiedades, seleccionar la pestaña Herramientas

6. En la segunda opción del apartado Herramientas, encontraremos la opción de

Desfragmentación, presiona el botón Desfragmentar ahora.

Utilizar el liberador de espacio

Entre las opciones y programas que podemos utilizar para eliminararchivos temporales y recuperar espacio libre en la computadora,tenemos la función de Libe- rar espacio en disco de nuestrosistema operativo Windows.

Instrucciones para liberar el espacio en disco

Abrimos Mi PC, nos dirigimos a nuestra unidad de discoduro pulsamos con el botón derecho del ratón sobre ella y

seleccionamos la opción Propiedades. 1. Pulsamos sobre liberar espacio en disco.

2. Nos saldrá una nueva ventana con las diferentes opciones quedeberemos seña- lar para que sean eliminadas de nuestro discoduro.

3. Pulsando sobre cada una de ellas, nos mostrará un texto en el que se describe. Una vez señalado, pulsamos en Aceptar y se completará la operación.

Actividad 6

1. En un equipo de cómputo, y con la supervisión de tu facilitador,desfragmenta un dispositivo de almacenamiento.

2. Realiza el proceso de liberar espacio en el disco duro de unacomputadora, ano- ta las observaciones en cuanto a los archivosque el sistema operativo eliminará del disco.


li! Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo cómo cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo.


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Formatear un disco

Recuerda que al formatear tu disco, todala información quecontiene la perderás yno podrás recuperarla.Por lo que deberás tener cuidado con esteproceso.

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Formatear un disco o unidad significa eliminar toda lainformación almacenada en él, esta herramienta es muy utilizadacuando queremos borrar todo el contenido de una unidad,además de que nos permite tener la seguridad de que al formatearla, la unidad quedara libre de virus.

Instrucciones para formatear un disco


2. Seleccionar la unidad que quieres formatear.

3. Hace clic con el botón derecho del ratón para desplegar el menúcontextual.

4. Seleccionar la opción Formatear.

5. Selecciona la capacidad del disco.

6. En sistema de archivos, selecciona para disquetes FAT, que esel más utilizado y para discos duros puedes elegir además NTFS que es más moderno y tiene posibilidad de recuperacióny gestión de errores.

7. Selecciona las opciones de formato que requieras.

8. En Etiqueta de volumen puedes asignar un nombre a tu disco.

9. Pulsa Iniciar para comenzar el proceso y al terminar da clic en Cerrar.


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Submódulo II

Actividad 7

a) Realiza las siguientes actividades en tu sala de cómputo. 1. Inserta un dispositivo de almacenamiento que quieras formatear

(recuerda que toda la información que contenga se eliminará yno podrás recuperarla).

2. Formatea la unidad siguiendo las instrucciones.

3. Escribe como Etiqueta de volumen, tu nombre.

Aplicar tareas programadas

Instrucciones para ejecutar tareas programadas

1. Ir al botón de Inicio.

2. Seleccionar la opción Todos los programas.

3. Seleccionar la carpeta Accesorios.

4. Entra a la carpeta Herramientas de sistema.

5. Seleccionar la opción Tareas programadas.

Función de tareas programadas

1. Haz doble clic en Agregar tarea programada para iniciar el asistente y, a conti- nuación, haz clic en Siguiente en el primer cuadro de diálogo.

2. Al salir el cuadro de diálogo se mostrará una lista de programasque están ins- talados en el equipo, como parte del sistemaoperativo o como resultado de la instalación de software. Utiliza

uno de los procedimientos siguientes: • Si el programa que deseas ejecutar aparece en esta lista, haz

clic en él y, a continuación, en Siguiente.

• Si deseas ejecutar un programa, secuencia de comandos odocumento que no aparece en la lista, haz clic enExaminar, en la carpeta y archivo que deseas programar yda clic en Abrir.

3. Escribe un nombre para la tarea y elige una de las siguientesopciones:

• Diariamente.

• Semanalmente.

• Mensualmente.

• Sólo una vez.

• Al iniciar el equipo (antes de que un usuario inicie sesión).

• Al iniciar la sesión (sólo después de que el usuario actualinicie sesión).

4. Haz clic en Siguiente, especifica la información acerca del día yla hora en la que deseas ejecutar la tarea y, a continuación, hazclic en Siguiente. Toma en cuenta que esta información cambiaen función de las opciones que hayas selecciona- do en el cuadrode diálogo del asistente anterior. Por ejemplo, si seleccionaste

Semanalmente, tienes que indicar el día de la semana, la hora ysi la tarea debe ejecutarse cada semana, cada dos semanas, cada

tres, etc.


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li! Define metas y da seguimiento a sus procesos de construc- ción de conocimiento.

La opción de ejecutartareas nos permite programar acciones confechas y horas especí- ficas.

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5. Escribe el nombre y la contraseña del usuario asociado a la tarea.Asegúrate de elegir un usuario con permisos suficientes para

ejecutar el programa. De forma predeterminada, el asistenteselecciona el nombre del usuario que ha iniciado sesiónactualmente.

6. Haz clic en Siguiente y, a continuación, en Finalizar después decomprobar las opciones seleccionadas.


Práctica 1 a) Programa una tarea que permita desfragmentar el disco duro de lacom-

putadora el día que tomes clases en tu sala de computo. Recuerda pro- gramarla para que sea el mismo día y a la misma hora.

Práctica 2

a) Para la siguiente práctica te será asignado un equipo en ellaboratorio de cómputo. Deberás realizar un informe delos procedimientos que se te piden ejecutar en lossiguientes pasos.

1. Identifica el antivirus instalado en el equipo e inclúyelo en el informe.

2. Realiza la actualización del antivirus e indica en el informe los pasos que seguiste para realizarlo.

3. Revisa que el disco duro del equipo esté libre de virus.

4. Reporta en el informe los resultados obtenidos después de larevisión de virus del disco duro que contenga: la cantidad dearchivos analizados, infectados, desinfectados, en cuarentena, borrados y sospechosos.

5. Realiza el scandisk del disco duro y escribe en el informe los resultados

obtenidos.


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Submódulo II

6. Indica en tu informe si es necesario ejecutar ladesfragmentación del disco y agrega al mismo, el porcentaje defragmentación del disco.

7. Realiza el proceso de liberación de espacio en disco e indica enel informe los pasos que seguiste, así como los archivos que el proceso te sugiere eliminar y por qué los escogiste para borrar odejar.

8. Programa una tarea e incluye en tu informe los pasos queseguiste, así como toda la información.

9. Formatea tu memoria flash y ponle como nombre de volumen tu primer nombre y primer apellido. Indica en tu informe los pasosque seguiste para realizar esta tarea.

10. Imprime tu informe y entrégalo a tu profesor.

Operar herramientas de computoenunambiente

de

red


Te has preguntado alguna vez ¿Para qué sirven las redes? ¿Cuántostipos de redes hay? ¿Cómo sé qué tipo de red estoy utilizando?¿Cómo se comunican las computadoras en una red? Acontinuación revisaremos algunos aspectos de las redes para resolverestos cuestionamientos.


El encargado del centro de cómputo de tu plantel tiene laresponsabilidad de verificar que las conexiones de red dellaboratorio funcionen adecuadamente. Un día, te encuentrashaciendo una tarea en tu hora libre usando internet, y de repente, se pierde la conexión, tu computadora ya no abre las páginas querequieres, y el encargado no se encuentra en el laboratorio paraayudarte ¿Qué procedimiento seguirías para realizar un diagnósticodel problema que tienes?

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Red es la unión dedos o más elementos con el objetivo decompartir recursos.


Identificar la terminologíaempleada en el ambiente

de redes

Una computadora ofrece muchas ventajas, pero cuando se conectacon otras de tal manera que logren interactuar entre sí, dichasventajas aumentan, los usos que se le pueden dar a esta unión sonmuchos, y el alcance es inmenso. Basta con nombrar un producto queenlaza a las computadoras: internet.

A continuación revisaremos los principales conceptos delárea de redes. Para esto es muy importante que identifiquesclaramente los términos estudiados anteriormente sobre loselementos de una computadora.

Red de computadoras es un sistema que interconectacomputadoras personales o estaciones de trabajo entre sí a fin decompartir recursos, comuni- carse e intercambiar información.Cuando hablamos de redes de computadoras nos referimos a launión de dos o más dispositivos de cómputo que da como resultado una mezcla de hardware y software de computadoras.

Protocolos de red. Un protocolo de red establece las reglasy convenios necesarios para la comunicación entre dos dispositivosde red. Casi todos los protocolos para redes de computadorasutilizan la técnica de intercambio de paquetes ( packet switching ) para enviar y recibir mensajes.

También incluyen mecanismos para identificar y establecerconexiones con otros equipos, así como especificar la forma en quelos datos son empaquetados para ser enviados. Se han desarrolladocientos de protocolos de red, cada uno dise- ñado para propósitosespecíficos y diferentes ambientes de trabajo.

Tipos de red. Una red de computadora se refiere a ladisposición de las para trabajar en forma organizadas y se puedatener acceso a la información entre las mismas. Esta organizaciónno siempre corresponde a la colocación física de las computadoras, por ejemplo, una red en una habitación puede estar ordenada en forma circular (anillo) pero su conexión es de otro tipo. Los tipos de red

se clasifican son: •

Bus. Se basa en conectar a todas las computadoras a unelemento en común conocido como backbonem (columnavertebral).


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Submódulo II

El backbone es un cable único que funciona como un medioal cual los dispositivos se enganchan a través de un aparatoconector. Cuando una computadora se quiere comunicar con otra enesta red, envía un mensaje a través de un proceso conocido comobroadcast (como la señal de TV), y todos los equipos conectados al cable lo pueden detectar, pero solamente el destinatario especificadoacepta y pro- cesa el mensaje.

• Anillo. En una red de anillo, cada elemento tiene

exactamente dos veci- nos con los cuales se puedecomunicar. Todos los mensajes viajan a través de un anilloen la misma dirección (ya sea en el sentido de lasmanecillas del reloj o en sentido inverso).

•

Estrella. Este tipo de conexión se usa mucho para redes domésticas. Contiene un punto central de conexión llamado HUB (dispositivo conocido como concentrador, aunque también se puede utilizar un switch o

un router ). Todos los dispositivos de esta red se conectan generalmente usando el cable tipo Unshielded Twisted Pair (UTP) Ethernet. Una red estrella generalmente requiere más cable, pero si

existe alguna falla en esta red, solamente se pierde la conexión conuna computadora (aquella que falló) y el resto de la red se mantienefuncionando.

• Árbol. Integran múltiples redes de tipo estrella que están

unidas a través de un bus. En su forma más simple, solo losconcentradores se conectan al bus, y cada uno de ellos seconvierte en la "raíz" de un árbol de computadoras. Estacombinación de bus/estrella soporta una futura expansiónde la red, mejorando la conexión de una red de bus(limitado por el número de computadoras debido al tráfico

de señales que ocasiona) o de una red


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de estrella (limitado por el número de puntos deconcentración).

• Malla. Introducen el concepto de las rutas de red. A

diferencia de las otras redes, los mensajes enviados en unared de malla pueden tomar una de varias rutas posiblesdesde el origen hasta su destino. Recuerda que, incluso enuna red de anillo, aunque la computadora tiene dossalidas posibles, los mensajes pueden viajar solo en unadirección. Algunas redes de gran alcance, incluyendointernet.

Como se muestra en la imagen de arriba, en una red de

malla pueden existir pequeñas subredes, que son conectadasindirectamente a través de un dispositivo, generalmente un router(ruteador).

Otra forma de clasificar a las redes de computadoras es deacuerdo a su extensión. A través de la historia, la industria de redesha nombrado a los diferentes tipos de redes como "red de área".Cabe aclarar que estos tipos de red son un concepto diferente a lasde red, anillo, bus, etc. A continuación mencionaremos las que másse usan en la actualidad.

• LAN Local Area Network (Red de Área Local). Una red

LAN interconec- ta dispositivos de red en distanciasrelativamente cortas. Por ejemplo, en una oficina que seencuentra en el mismo edificio, una escuela, incluso en una

casa, se puede instalar una LAN simple. Aunque en


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ocasiones, en un

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Submódulo II

mismo edificio se pueden tener varias pequeñas LAN (quizá una por cuarto), yocasionalmente, una LAN puede abarcarvarios edificios cercanos. Además de operar en un espacio limitado, las redes LAN soncontroladas y administradas por una sola persona u organización. Otro datoimportante es que este tipo de red acostum- bra instalarse usando ya sea la tecnologíaethernet o token ring .

•

WAN Wide Area Network (Red de Área Extensa).

Como su nombre lo dice, una red WAN serefiere a una distancia física muy grande. Internet es la redWAN más grande, abarcando todo el planeta. UnaWAN es una colección de redes LAN geográficamentedispersas. Las redes LAN se conectan a la red WAN através de un ruteador.

Existen diferenciasimportantes entre una red LAN yuna WAN. Muchas WAN (comointernet) no son manejadas poralguna organización en particular,aunque pueden ser parte de una

propiedad ya sea colectiva orepartida entre varias personas para su administración. Las WANtien- den a usar para suinstalación, tecnologías comoATM, Frame Relay y X.25, lascuales están diseñadas parasoportar grandes dis- tancias.

• LAN, WAN y las redes domésticas. Una casa oresidencia emplea una LAN y se conecta a internet (unaWAN) a través de un Proveedor de Ser- vicios de Internet(ISP) usando un módem de banda ancha. El ISP pro- porciona al módem una dirección única (dirección IP de la

WAN), y todas las computadoras de la casa conectadas ala red adquieren direcciones privadas (dirección IP deLAN). De esta manera, todas las computadoras puedencomunicarse entre sí, pero para conectarse con el ISPdeben ha- cerlo a través de una puerta de enlace,generalmente un ruteador.

• Las redes LAN y WAN fueron las categorías originales quese crearon para conectar computadoras. Mientras que losotros tipos han emergido gra- dualmente a través demuchos años de evolución tecnológica. Aunque las redesLAN y WAN son las redes más populares, existen lassiguientes:

• Wireless Local Area Network . Una red LAN basada en la tecnología ina-

lámbrica Wi-Fi.


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•

Metropolitan Area Network . Red que abarca un áreafísica más grande que una LAN pero más pequeña que unaWAN, por ejemplo, una ciudad. Una MAN esadministrada comúnmente por una única entidad, como alguna institución de gobierno, banco o corporación grande.

•

Campus Area Network . Una red abarcando múltiplesLAN, pero sin llegar al tamaño de una MAN, por ejemplo,

el área que abarca una universidad. • Storage Area Network . Conecta los servidores a algún

dispositivo de almacenamiento de datos usando tecnologíascomo la fibra óptica.

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Submódulo II

Compartir recursos en red

mediante herramientas de cómputo

Una vez que la red está instalada y operando, puedes usarla paracompartir archivos, respaldarlos, imprimir, ejecutar juegos enred, y correr otras aplicacio- nes más sofisticadas. Darlemantenimiento frecuente a la red es esencial para mantenerlafuncionando correctamente. También debes estar pendiente de la actualización periódica del equipo y del software, paraaprovechar las ventajas del avance tecnológico.

Revisión de la configuración de la red Es importante verificar en el sistema operativo, la configuración y el

estado de la red, es decir, con que se estará trabajando. En este caso,trabajaremos con Windows XP. Sigue el siguiente procedimiento para realizarlo.

El primer paso es abrir, en el Panel de control, el ícono Conexiones de red, la opción Conexión de área local, le das clic con el botón secundario del ratón y abres la opción Propiedades.

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A continuación se abrirá una ventana como la siguiente:

La entrada llamada Compartir archivos e impresoras para redes Micro- soft deberá estar activada, ya que de lo contrario, no nos permitirá el acceso a algunos directorios y archivos desde otro equipo, lo cual es el objetivo de esta sección.

Ahora vamos a verificar el apartado Protocolo Internet(TCP/IP). Selec- cionamos dicha opción, y haz clic en el botón propiedades. Si la computadora no tiene asignada una dirección IP,te mostrará una ventana:

De lo contrario, mostrará una dirección asignada por elencargado del laboratorio de cómputo. Pide ayuda al docente o alencargado para poder realizar cambios en dicha configuración.

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Transferir uno o varios archivos de una computadora

a otra

Ejecutar un programa instalado en otra

computadora

Instalar una impresora en red y enviar un documento a

impresión

Submódulo II

Por último, nos queda verificar si la red pertenece a ungrupo de trabajo. Un grupo de trabajo, por definición es un grupo deusuarios que trabajan en un proyecto común y comparteninformación de equipos interconectados, normalmente a través deuna red de área local (LAN).

Para saber a qué grupo de trabajo pertenece el equipo:

• Haz clic en Inicio, Panel de control.

• Ícono Sistema.

• Clic en la pestaña Nombre de equipo.


a) Ya que comprobaste que tu red funciona, el paso final escompartir y hacer las transferencias de archivos,

directorios y otros recursos. El apartado de compartircarpetas ya se ha estudiado anteriormente. En este caso, y con ayuda del facilitador, se escribirán los procedimientos para:

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Administrar el uso de los

insumos en la operación

del equipo de cómputo

Ubicando mis competencias en el entorno En toda organización donde se utilicen computadoras y otrosmateriales de oficina es indispensable la buena administración delos recursos. Actualmente, todas las empresas implementanmedidas para ahorrar dinero en todas las áreas posibles, y sobre

todo en recursos reutilizables. Es por eso que debemos aprender aidentificar cuáles son estos recursos y conocer cómo se manejanadecuadamente.


Pamela lleva pocos días trabajando en una empresa local. Un díallega a su trabajo y se da cuenta que el jefe le ha dejado una nota pidiéndole que compre las tintas de las tres impresoras con quecuentan y que termine el tiraje de las facturas. Al solicitar al proveedor dichos productos:

1. ¿Qué datos debe tener a lamano?

2. Para elegir el producto adecuado, ¿debe basarse en el precio o en la calidad?

3. Si Pamela no puede hacer el cambio de las tintas en lasimpresoras, ¿qué le recomiendas hacer?

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Dispositivo Se considera un insumo No se considera un insumo

Disco duro

Impresora

RAM

Teclado

Monitor

Papel

Módem

Submódulo II


Identificar las características de los insumos (marcas

y compatibilidad)

Los insumos son productos que se utilizan en los procesos de producción de otros productos o en la prestación de servicios.Suelen llamarse factores de la produc- ción. Los insumos en elárea de informática corresponden a determinados hardware y software de la computadora.

Un insumo también es conocido por los nombres:suministro, recurso o consumible. Son todos aquellos productoscomo medios de impresión, dispositivos de almacenamiento,cintas, cartuchos de tinta, tóner, papel, etc., que se utilizan en laoperación de equipos de cómputo. Son diseñados para ser usados(una o varias veces) y luego ser reemplazados. Los insumos pueden clasificarse como originales y genéricos.

Es importante verificar, en los manualesdel fabricante, las ca- racterísticas que losinsumos deben tener,para un uso adecuadode los mismos.

Actividad 9

a) Completa la siguiente tabla con ayuda del facilitador.


li! Evalúa argumentos y opiniones e identifica prejuicios y falacias.

li! Estructura ideas y argumentos de manera clara, coherente y

sintética.

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Dispositivo Se considera un insumo No se considera un insumo

Bocinas

ROM

CD-ROM/DVD-ROM

Regulador

Disco lexible

Memoria lash

Tarjeta de memoria

Sistema operativo

Tinta o tóner

Joystick

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Algunas recomendaciones que los fabricantes de dispositivoshacen acerca de los insumos son: Medios de impresión

•

Utilizar el papel recomendado por el fabricante. • No emplear papeles demasiado gruesos que pueden

ocasionar que el dispositivo se atasque.

• Si utilizas transparencias oacetatos, imprime en el lado queel fabricante indica.

• Si el tamaño del papel no escompatible con la impresora, nointentes imprimir con él.

Medios magnéticos

• Los discos empleados deben

estar en buen estado ycorresponder a la unidad dedisco.

• Algunos disco de dudosa calidad no deben utilizarse pararespaldo de información.

• Algunos discos compactos sólo pueden usarse una vez, tómalo encuenta.

Cartuchos o cintas de impresión

• No colocar en la impresora cintas en mal estado.

• De preferencia no usar cartuchos de tinta que pueden no sercompatibles con la impresora, ya que pueden ocasionar

fallas graves.


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• Utili

za los car t

uchos o cin

tas r ecomen

dadas por e

l fabricante.


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Submódulo II

Utilizar en forma eficaz

los insumos Las organizaciones en general están preocupadas y ocupadas en eltema de los costos y quieren reducirlos lo más posible. En elapartado anterior resaltamos como argumento el costo de un insumooriginal contra uno genérico.

Los costos de impresión en una láser son menores,comparados a una en inyección de tinta a color, así es que losdocumentos en borrador de- berían imprimirse en el primer dispositivo. Este tipo deanálisis debes tenerlo muy presente, al tomar unadecisión de esa naturaleza, ya que debes apegarte a los propósitos que limitan el uso del insumo. Dentro de una

organización se siguen algunas recomendaciones, paralimitar y usar adecuadamente cada tipo de insumo, entreestas se encuentran: Medios de impresión

• Imprimir los documentos en el tipo de papel ydispositivo adecuado a cada situación.

• Los documentos oficiales tales como actas de nacimiento,credenciales de elector, pasaportes, etc., no deben serreproducidos en medios de impre- sión no autorizados.

• No utilices los recursos de la organización para trabajos particulares.

• Es necesaria una autorización para realizar la impresión dealgunos documentos, solicítala antes de imprimir. Medios magnéticos

• Utiliza los distintos medios para los fines que laorganización indique.

• Usa lo discos de acuerdo a la capacidad dealmacenamiento.

• No deseches materiales que todavía pueden ser utilizados.

Cartuchos o cintas de impresión

• Cambia los insumos del dispositivo cuando éste lo indique,de lo contrario la calidad de la impresión no sea laadecuada.

• Instala adecuadamente el insumo en el dispositivosiguiendo las instrucciones que indican el manualcorrespondiente.

• Recuerda que la calidad de impresión se sujeta aobservaciones objetivas y no al criterio de una sola persona. No cambiar los insumos sin razón alguna.

• Si un dispositivo te fue asignado, no compartas el insumocon los dispositivos de otras personas.

Cualquiera de los insumos mencionadosanteriormente sonpropiedad de la orga- nización, por lo tanto,no deben sustraersede las instalaciones dela misma, bajo ningúnmotivo.


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li! Estructura ideas y argumentos de ma-

nera clara, coherente y sintética.

Actividad 10

a) Formen una brigada en el grupo que observe el uso de losinsumos en tu laboratorio de cómputo y en otras áreas dela escuela. Enlisten los usos adecuados e inadecuados y propongan algunas soluciones para cada si- tuaciónobservada.

Usos adecuados Usos inadecuados

b) Para cada tipo de insumo realiza un resumen que incluyausos específicos de los mismos en situaciones particularesde una empresa.

Formato de uso de insumos en situaciones específicas

Tipo de insumo Situación Justificación del uso

Impresora a color Impresión de un diploma para los mejores empleados del mes.

Se requiere debido a la importancia del documento y la calidad que este debe tener.

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Submódulo II

Reciclar los insumos

Una vez que son utilizados los insumos (impresoras, cartuchos detinta, tóners, etc.), pueden dejar residuos peligrosos ya que estáncompuestos por sustancias químicas altamente contaminantes, lascuales se convierten en un riesgo para la salud y pueden causarserios daños al medio ambiente ya que, al no ser biodegradables,liberan metales tóxicos y sustancias peligrosas. Es por eso que sedeben desechar de una forma especial, para que no sean tratadoscomo los residuos urbanos convencionales.

Si tomamos en cuenta el aspecto medioambiental, podemosconsiderar el reciclaje como una de las alternativas más adecuadas yque las organizaciones debe- rían adoptar. Entre las ventajas queofrece el reciclaje se encuentran:

•

Evitar prácticas o actividades de gestión que suponganriesgos para los usuarios. • Ahorro de recursos no renovables (como el petróleo).

Ahorro de insumos en tu trabajo

Uno de los aspectos más importantes en el trabajo que realizamos esla cultura del ahorro. El número total de computadoras en casas ynegocios hoy en día significa un gran impacto para el ambiente. Las preocupaciones ambientales incluyen obso- lescencia planeada, eluso de la energía y en general de los insumos que utilizamos.

Un sistema de cómputo que se compra hoy, será obsoleto en poco tiem-

po. Durante ese período puedesactualizar varias partes de la máquina, comola memoria, la batería (en el caso deuna computadora portátil) o el software.¿Te das cuenta de la cantidad de chatarraque estos sistemas producen? Porejemplo cada lanzamiento de software es acompañado

por manuales de computadora,folletos de ventas, correo chatarra y libros decompu- tación y cada vez que el software se actua- liza todo lo anterior puedeterminar en el

basurero. El impacto ambiental es muy grande cuando desechamos software y mucho más si pensamos en el hardware.

Algunas acciones que las empresas realizan para el ahorro deconsumibles son:

• Los documentos no oficiales, que la empresa ya no requierey que no con- tienen información clasificada o

confidencial, puedenalmacenarse paraser usados posteriormente(hojasrecicla bles).

• Utilizar paraimpresión dedocumentosque norequierentantacalidad, hojasrecicla

bles. • Los

cartuchos ocintasdeimpresión,debenseraprovechados almáximo, cuando lacalidad yano eslaadecuada, puedenservir para

impri


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mir documentos que no requieren tal calidad (siempreque sean legibles para el usuario).

• Algunos proveedores solicitan a las empresas el guardadode cartuchos que ya no servirán, para su futura recolección.

El reciclaje debe po- nerse en práctica, jun- to con otras medidasrecomendadas por lasinstituciones de saludy medio ambiente.

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• Los discos de almacenamiento deben ser desechados,únicamente cuando el estado del mismo impida su uso, o

cuando el sistema lo indique. • Cuando un insumo falle no lo desecha antes de verificar que

está fuera de los períodos de garantía del proveedor.


a) Realiza una bitácora que proponga estrategias de ahorro deinsumos en el laboratorio de cómputo. Comparte frente algrupo tus propuestas y las mejores serán presentadas en ladirección de la escuela para futuros ahorros de insumos.

Elaborar los reportes de daño o pérdida en

equipo y o personales


Las computadoras actualmente son herramientas básicas. Existencomputadoras de muchos tipos, pero básicamente su composiciónes la misma en la mayoría de los casos. La utilización diaria de unequipo de cómputo, al igual que cualquier equipo electrónicoconlleva a que los componentes sufran desgaste y originan fallas, queen su debido tiempo pueden ser reparadas, en algunos casos obligana cambiar dicho componente. Por ello es importante llevar uncontrol y reportes de todos los cambios y reparaciones. En estacompetencia reportaremos los daños, pérdidas, bajas, fallas deinsumos a través de diversos formatos prediseñados.


Algún problema, ¡repórtalo! Un aspecto de seguridad, que es de primer orden para permitir el flujo deinforma- ción adecuada entre el usuario y el personal encargado de un laboratorio decómpu- to, consiste en reportar oportunamente los problemas que puedan presentarsecon el equipo o con las personas.

a) En tu libreta enlista aquellas fallas técnicas, deficiencias enhardware y software del equipo. Ten presente esta

información para futuras actividades.

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Submódulo II


Los problemas de operación del equipo

Durante tus prácticas de trabajo o de los usuarios de unlaboratorio, pueden presentarse problemas de operacióndel equipo, es decir, fallas durante la operación delmismo. Podemos clasificarlos en:

• Problemas relativos con el hardware.

• Problemas relativos con el software.

Cuando un problema se presenta es necesario notificar mediante un reporte, a la persona que corresponde; por lo tanto, es

muy importante conocer algunos de los problemas más comunes con el equipo, paraelaborar el reporte másadecuado.

En cuanto a los problemas relativos al hardware, podemosencontrar desde los muy simples, los cuales pueden ser resueltos porel usuario (previa autorización) o el encargado del laboratorio; hastalos complejos, los cuales escapan de las posibi- lidades de las personas mencionadas anteriormente y que requieren del departamen- to de soporte técnico.

Entre los problemas más comunes que pueden resolverse están:

• Problemas generados por una conexión inadecuada de algún dispositivo. • Problemas generados por la interrupción repentina del suministro eléctrico.

• Problemas con algún cable reemplazable que se encuentraen mal estado (del CPU, monitor, impresora, etc.).

• Problemas con la impresora al momento de imprimir, poratascamiento de papel, falta de tinta, cinta o toner (segúnsea el caso).

• Problemas por daños en los fusibles o cartuchos situados enel interior de un regulador de energía.

• Configuración de la impresora, escáner u otro dispositivo externo.

•

Instalación de algún programa de aplicación (siempre quese cuente con el software disponible).

• Detección de virus en los dispositivos de almacenamiento.

• Problemas por bloque del sistema operativo, que puedenresolverse por medio de su reinicio.

• Problemas con algún controlador de cualquiera de losdispositivos del equipo.

• Asesoría en cuanto al manejo de las características deuna aplicación (siempre que el encargado conozcaadecuadamente dicha aplicación).


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Atributos a desarrollar: li! Propone maneras

de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo, definiendo un curso de acción con pasos específicos.

li! Asume una ac- titud constructiva, congruente con los conocimientos y ha- bilidades con los que cuenta dentro de distintos equipos de trabajo.

Actividad 11

a) A continuación en trabajo colaborativo realicen lo que se pide: 1. Realicen una investigación en empresas que cuenten con un

departamento de cómputo para analizar los reportes de daño o pérdida en equipo.

2. Elaboren el listado de daños o pérdidas de equipo de cómputo.

3. Establezcan soluciones de los reportes de daños de equipo.

Reportes de daño y pérdida

Cualquier daño o pérdida en el equipo de cómputo o personas debeser reportada por escrito, indicando los datos requeridos. Analiza lassiguientes situaciones:

Situación 1. En la computadora de las oficinasadministrativas de una empresa se presenta la siguiente falla: se pretende guardar información y no permite almacenar lainformación en la unidad de disco compacto. Se pide realizar unreporte que contenga los siguientes campos:

• Datos del usuario.

• Descripción de la falla.

• Datos del dispositivo periférico.

• Datos generales del equipo.

• Diagnóstico.

• Observaciones.

• Fecha.

• Nombre y firma del responsable.

• Nombre y firma de la persona que reporta.

Situación 2. A la capturita de datos se le derramo la taza decafé sobre el teclado de su computadora y requiere reportar al personal especializado para su reparación. En esta situación elformato de reporte debe contener los siguientes campos:

•

Datos del usuario. • Descripción del daño.

• Observaciones.

• Fecha.


• Nombre y firma de la personaque reporta.


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Submódulo II

Situación 3. Al encargado del centro de cómputo se le pideque realice un inventario del equipo para el inicio del próximo cicloescolar, por lo que es necesario elaborar un reporte que contenga lasiguiente información:

• Nombre del responsable del centro de cómputo.

• Fecha de inventario.

• Folio del formato.

• Número de PC.

• No. de inventario de la PC.

• Características de la PC.

• Fecha de adquisición.

•

Estado de la PC. • Persona responsable.

• Observaciones.


• Nombre y firma de la persona que reporta.

Situación 4. Al encargado de un cibercafé se le dañó unacomputadora y es pérdida total. El dueño le pide que reporte la pérdida, por lo que necesitará elaborar un formato que contenga losdatos siguientes:

• Nombre del responsable del centro de cómputo.

• Fecha de inventario. • Folio del formato.

• Número de PC.

Algunos ejemplos de formatos de reportes se muestran acontinuación para que utilices y/o los analices, determinando segúntu criterio las mejoras del mismo.


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Formato de fallas de equipo

Administradora de Equipos y Suministros S.A. de C.V.

Reporte de fallas

Fecha alta: Hora: Folio:

Nombre: Departamento:

Datos del Equipo

No. Serie CPU:

No. Serie rouse:

No. Serie impresora:

No. Serie teclado:

No. Serie monitor:

Otro dispositivo:

Dispositivo dañado:

Diagnóstico:

Nombre y firma responsable Nombre, fecha y firma de quien revisó

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Submódulo II

Formato de baja de equipo

Colegio de Bachilleres del Estado de Yucatán

Formato de registro de baja de equipo

Área o departamento: No. Folio:

Registro del equipo

Serie CPU:

Serie mouse:

Serie teclado:

Serie monitor:

Otro dispositivo:

Observaciones:

Fecha recepción:

Fecha entrega:

Nombre y firma de enterado


a) Se pide realizar individualmente en el laboratorio decómputo la siguiente actividad.

1. De acuerdo al formato que te presentamos, realiza cinco reportes de software. Analiza tus resultados con tus compañeros e intercambia opiniones acerca de los resultados obtenidos en los reportes.

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Colegio de Bachilleres del Estado de Yucatán.

Registro de fallas de software

Área o Departamento: No. Folio:

Registro del equipo:

Serie CPU:

Diagnóstico de la falla de software encontrada en el equipo:

Acción correctiva sugerida:

Fecha revisión: Fecha solución:

Nombre y firma de enterado

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Submódulo II

2. Realiza la visita a un cibercafé de tu localidad. Con laautorización del encargado observa qué riesgos de fallas puedentener las computadoras en ese lugar. Con base en la información

recabada a partir de la observación, crea un formato de reporteque le pudiera servir al encargado del negocio.

Realizar asolicitud

dereabastecimiento

de

insumos y de

mantenimiento preventivo


Es importante realizar la solicitud de reabastecimiento de insumosy de mantenimiento preventivo con tiempo suficiente, para que

siempre esté en óptimas condi- ciones el equipo y un adecuadoabasto de consumibles, de igual forma cuando se planea lafrecuencia y tiempos para realizar el mantenimiento.

Soy c

guía apoyo diferenciar funciones del sistema operativo

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