8/17/2019 Guia Actividad Desafios (1)

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Posibles desafíos en la aplicación del

Modelo de Gestión del Servicio

Piensa las posibles dicultades que podrías encontrar por parte de los clientes,

los técnicos de tu equipo o incluso de ti mismo. Regístralas en la siguiente

tabla re!e"iona si se deben a cuestiones ob#etivamente fundadas o no. $n

cualquiera de los casos, piensa qué podrías %acer para resolver o para

minimi&ar cada una de esas dicultades.

Si conocemos esas posibles dicultades, tendremos una maor posibilidad de

resolverlas.

 'e pedimos que completes esta información a conciencia de manera sincera

(no ser) necesario que la envíes, es sólo para tu uso personal* que la

conserves durante todo el programa (para poder re!e"ionar m)s adelante

nuevamente sobre este tema*.

Difcultad ¿Cómo puedo ayudar a

resolverla o minimizarla?CLIENTES

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