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GUÍA PARA LA INTERVENCIÓN DEL OPERADOR TÉCNICO SOCIAL - OTS

2019

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Guía para la intervención del operador técnico social - OTS

Director Ejecutivo del Programa Nacional de Saneamiento Rural

Lic. Aldo Omar Ortega Loayza

Equipo de Trabajo del Programa Nacional de Saneamiento Rural - PNSR

Lic. Bertha Giraldo Fernández, Jefa de la Unidad Técnica para la Mejora de la Prestación de

los Servicios – UTPS

Ing. Melissa Flores Saldaña, Coordinadora del Equipo de la Estrategia de Cloración

Lic. Gladys Guerrero, Especialista Social

Ing. Jaime Edgar Machuca Luis

Lic. Gina Jacqueline Santa María Cabrera, Supervisora Social

Lic. Wilder Jimmy Aguilar Hilario, Supervisor Social

Lic. José Alexander Pintado Reyes, Especialista Municipal

Corrección de estilo

Lic. Marta Miyashiro Arashiro

© Programa Nacional de Saneamiento Rural del Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento

Derechos reservados

Prohibida la reproducción total o parcial de este documento por cualquier medio sin el permiso expreso del

Programa Nacional de Saneamiento Rural del Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento.

Lima, Perú, 2019

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TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................................... 4

2.CONSIDERACIONES GENERALES ............................................................................................................................. 4

3. CARACTERIZACIÓN DEL OPERADOR TÉCNICO SOCIAL..................................................................................... 5

4. ACTIVIDADES DEL OPERADOR TÉCNICO SOCIAL ......................................................................................... 8

5. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ................................................................................................................. 9

5.1 Actividades previas ..................................................................................................................................... 11

5.2 Actividades de las líneas de acción n° 1, 2 y 3 ........................................................................................... 16

5.3 Actividades de reporte en el aplicativo de monitoreo off-line del PNSR

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1. INTRODUCCIÓN

El Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento en el marco de sus competencias emitió la

Resolución Ministerial N.° 078 - 2019 - VIVIENDA que aprueba la estrategia para incrementar el

porcentaje de hogares rurales con acceso al agua clorada en zonas rurales del Perú.

Uno de los tres componentes de la estrategia es la sensibilización y asistencia técnica, a través de la

cual se brinda soporte al resto de componentes con el fin de promover la sostenibilidad de la

intervención. Este componente implica el fortalecimiento de competencias y capacidades de las

organizaciones comunales y hogares, que son eslabones fundamentales para el correcto

funcionamiento de la cadena de prestación de los servicios de saneamiento en el ámbito rural.

En particular, este componente contempla la intervención del operador técnico social en

saneamiento rural (OTS) en tres líneas de acción: 1) asistencia técnica para elaboración y correcto

uso de documentos de gestión que fomenten la institucionalización y fortalecimiento de la

organización comunal; 2) acciones para promover la valoración de los servicios de agua entre los

hogares, y 3) asistencia técnica para la operación y mantenimiento de los servicios de agua.

La presente guía brinda las pautas y describe de forma detallada los aspectos procedimentales de

cada una de las actividades que debe realizar e implementar el OTS en el ámbito rural durante su

periodo de intervención. En esta guía, el OTS encontrará las orientaciones para la realización de las

actividades previas, las que permitirán el resto de actividades de forma consecutiva. Asimismo, se

describen las actividades de cada una de las líneas de acción y, finalmente, se presenta el reporte de

actividades e indicadores que el OTS deberá elaborar.

El documento servirá de soporte técnico y didáctico a los monitores técnicos sociales (MTS) y

monitores territoriales (MT) para que realicen un adecuado, seguimiento y monitoreo de las

actividades de los OTS.

2. CONSIDERACIONES GENERALES

La acción del operador técnico social en saneamiento rural (OTS) se centra en el ámbito

del centro poblado e interactúa con las organizaciones comunales y hogares rurales.

El accionar del OTS incluye tres líneas de acción: 1) asistencia técnica para elaboración

de la documentación, institucionalización y fortalecimiento de las organizaciones

comunales; 2) acciones para promover la valoración de los servicios de agua entre los

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hogares y 3) asistencia técnica para la operación y mantenimiento de los servicios de

agua.

La guía es un documento procedimental para que el OTS desarrolle las actividades en los

centros poblados asignados.

Antes de realizar cada actividad, el OTS debe leer y comprender el contenido y secuencia

lógica de cada actividad.

Los guiones metodológicos de las sesiones educativas son referenciales. Estos pueden

ser adecuados, mejorados e innovados por cada OTS, quien usará su creatividad y

experiencia de acuerdo con la realidad social y cultural de los centros poblados, teniendo

siempre presente el objetivo y la finalidad de la estrategia.

El material básico para preparar los materiales educativos y didácticos serán

proporcionados por el PNSR, por lo que cada OTS será el responsable de cuidarlo y

tenerlo disponible para cada una de las actividades.

Al finalizar cada una de sus actividades, es responsabilidad del OTS registrar

correctamente su avance en el aplicativo de monitoreo de la estrategia.

3. CARACTERIZACIÓN DEL OPERADOR TÉCNICO SOCIAL

En la estrategia de cloración, el rol del operador técnico social en saneamiento rural (OTS) se ubica

en el componente sensibilización y asistencia técnica, que articula los otros dos componentes y da

sostenibilidad a la misma.

3.1. El operador técnico social en saneamiento rural

El operador técnico social en saneamiento rural es un profesional de carrera técnica que luego de

una capacitación de 168 horas logra la certificación por parte del Ministerio de Vivienda, Construcción

y Saneamiento. Tiene competencias y capacidades para colaborar en las organizaciones comunales

(OC) y hogares rurales en tres líneas de acción:

Línea n.° 1: Institucionalización y fortalecimiento de la organización comunal

Línea n.° 2: Valoración de los servicios de agua en los hogares rurales

Línea n.° 3: Operación y mantenimiento del servicio de agua.

3.2. Competencias y capacidades del OTS

El OTS es un profesional de nivel técnico que combina un conjunto de habilidades, actitudes y

conocimientos para desarrollar actividades con las organizaciones comunales y hogares rurales,

enfrentar situaciones y dar solución proactiva a los problemas. Destaca por los siguientes recursos:

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Recursos

cognitivos

Recursos

actitudinales

Recursos

procedimentales

Identifica los actores, roles y competencias en la prestación de servicios.

Identifica roles, funciones y competencias de la OC para la prestación del servicio de agua.

Identifica los instrumentos de gestión de la OC y su importancia en la prestación de los servicios de saneamiento.

Reconoce el procedimiento de cálculo de la cuota familiar con la metodología de la SUNASS.

Reconoce el procedimiento de rendición de cuentas de la OC.

Demuestra liderazgo. Tiene alta motivación. Es resiliente. Es proactivo. Tiene vocación para el

servicio comunitario. Muestra disposición para

aprender nuevos conocimientos.

Se identifica con la cultura y la realidad social del entorno.

Posee capacidad de persuasión.

Brinda asistencia técnica en la actualización del POA y el cálculo de la cuota familiar para establecer un valor que cubra los costos de administración, operación y mantenimiento.

Brinda asistencia técnica para el uso, manejo y actualización de los instrumentos de gestión (libro de recaudos y libro de caja).

Brinda asistencia técnica para el cobro de la cuota familiar a los asociados.

Brinda asistencia técnica a la OC en la rendición de cuentas de los indicadores de gestión.


Recursos

cognitivos

Recursos

actitudinales

Recursos

procedimentales

Relaciona la importancia del servicio de agua con la mejora de la calidad de vida de la población del centro poblado.

Reconoce que el agua potable es un bien y un servicio.

Identifica los principales derechos, deberes y obligaciones de los asociados y usuarios del servicio de agua.

Identifica que la cuota familiar es importante para sostener los servicios de saneamiento que recibe de la OC.

Reconoce la metodología para el cálculo de la cuota familiar.






Difunde la importancia del servicio de agua para la mejora de la calidad de vida de la población del centro poblado.

Promueve el consumo de agua clorada.

Fortalece las capacidades de los hogares rurales en el cuidado y uso del agua potable en el hogar.

Fortalece las capacidades de los hogares rurales en el ejercicio de sus deberes y derechos relacionados con el servicio de agua.

Sensibiliza y fomenta en los hogares rurales el pago oportuno y justo de la cuota familiar.

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Reconoce estrategias para abordar la problemática del pago de la cuota familiar a nivel domiciliario.

Identifica estrategias para promover el cuidado y el uso racional del agua potable en el hogar.

Reconoce aspectos básicos de gasfitería para reparar conexiones domiciliarias.

Promueve el pago puntual de la cuota familiar para asegurar la provisión del servicio de agua potable.

Fomenta el uso del agua clorada para beber, cocinar, lavar y el aseo personal.

Brinda asistencia técnica para el mantenimiento preventivo de las conexiones domiciliarias.

Línea n.° 3: Operación y mantenimiento del servicio de agua

Recursos

cognitivos

Recursos

actitudinales

Recursos

procedimentales

Identifica los estándares de calidad del agua para consumo humano.

Identifica las opciones técnicas para el abastecimiento de agua segura en el ámbito rural.

Reconoce el procedimiento para la caracterización de las fuentes de agua.

Identifica las opciones técnicas de cloración, y cómo hacer su operación y mantenimiento.

Reconoce el procedimiento de limpieza y desinfección de los componentes del sistema de agua potable.

Reconoce el procedimiento para la desinfección del agua para consumo humano mediante la técnica de cloración.

Reconoce el procedimiento para la calibración del sistema de cloración.

Reconoce el procedimiento para realizar la medición de cloro residual.






Brinda asistencia técnica presencial a la organización comunal prestadora de los servicios de limpieza y desinfección de los componentes del sistema de agua.

Brinda asistencia técnica presencial a la organización comunal prestadora de los servicios de desinfección del agua mediante la técnica de cloración.

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4. ACTIVIDADES DEL OPERADOR TÉCNICO SOCIAL

El operador técnico social en saneamiento rural (OTS) realiza un total de 21 actividades que, en

conjunto, conllevan al logro de los objetivos y resultados esperados de la estrategia de cloración.

Las actividades previas, con las cuales el OTS ingresa a la comunidad son en total 4 y tienen por

finalidad difundir y promocionar la estrategia de cloración, diagnosticar el estado de la prestación de

los servicios de saneamiento y planificar actividades con la organización comunal (OC).

Las actividades dirigidas a las organizaciones comunales y hogares rurales persiguen lograr cambios

sustanciales a nivel de ambos actores, para incrementar el acceso al agua clorada de manera

sostenida. Las actividades de institucionalización y fortalecimiento buscan otorgar a las

organizaciones comunales los mecanismos mínimos necesarios para una adecuada operación y

mantenimiento de los servicios de agua.

Las actividades de valoración de los servicios de agua tienen como objetivo que los hogares rurales

incrementen el uso y la disposición a pagar por el servicio de agua segura. Por último, las actividades

de operación y mantenimiento del servicio de agua buscan brindar acompañamiento técnico

continuo a las organizaciones comunales para la adecuada desinfección de los componentes de los

sistemas de agua, la cloración y la medición del cloro residual.

Las actividades de reporte, orientadas a dar operatividad al sistema de monitoreo y seguimiento,

tienen por objetivo dar a conocer oportunamente la información que permita al PNSR tomar

decisiones sobre la marcha de la estrategia de cloración.

A continuación, se presenta un gráfico de las actividades que realiza el operador técnico social.

Figura n.° 1. Actividades del OTS

Al finalizar cada una de sus actividades, el OTS deberá hacer el correcto registro de los avances en el

aplicativo de monitoreo de la estrategia, lo que incluye adjuntar los medios de verificación solicitados.

4 actividades previas

8 actividades de la línea n.° 1



Seguimiento y monitoreo

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5. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Actividades Estrategia

metodológica Tema

Tiempo (minutos)

Cronograma

Mes 1

Mes 2

Mes 3

Mes 4

Mes 5

Mes 6

Mes 7

Mes 8

Mes 9

Mes 10

Mes 11

Mes 12

Actividad n.° 1 Asamblea comunal Presentación de la estrategia de cloración en el centro poblado y elección del voluntario del agua de la comunidad

240

Actividad n.° 2 Visitas domiciliarias Presentación de la estrategia de cloración en el centro poblado

30

Actividad n.° 3 Jornada de campo Verificación de la información del diagnóstico rural de abastecimiento de agua y saneamiento

480

Actividad n.° 4 Asistencia técnica y seguimiento al voluntario del agua

Formar al voluntario del agua y hacer el seguimiento a sus actividades

120

Actividad n.° 5 Asistencia técnica Elaboración de las actividades del POA y aprobación por el consejo directivo de la OC

120

Actividad n.° 6 Sesión educativa Agua clorada y salud comunitaria 120

Actividad n.° 7 Jornada de campo Limpieza y desinfección de los componentes del sistema de abastecimiento de agua Desinfección del agua para consumo humano

480

Actividad n.° 8 Asistencia técnica Limpieza y desinfección de los componentes del sistema de abastecimiento de agua

480

Actividad n.° 9 Asistencia técnica Desinfección del agua para consumo humano 240

Actividad n.° 10 Asistencia técnica Documentos de gestión de la OC 60

Actividad n.° 11 Sesión educativa Deberes y derechos de los asociados 120

Actividad n.° 12 Visita domiciliaria Deberes y derechos de los asociados/pago de la cuota familiar

30

Actividad n.° 13 Visita domiciliaria Uso y cuidado del agua/reparación de fugas de agua 30

10


metodológica Tema

Tiempo (minutos)

Cronograma

Mes 1

Mes 2

Mes 3

Mes 4

Mes 5

Mes 6

Mes 7

Mes 8

Mes 9

Mes 10

Mes 11

Mes 12

Actividad n.° 14 Campaña de promoción y sensibilización

Pago efectivo de la cuota familiar 480

Actividad n.° 15 Sesión educativa Cuota familiar 120

Actividad n.° 16 Asistencia técnica Sinceramiento de la cuota familiar 480

Actividad n.° 17 Asamblea comunal Aprobación de la cuota familiar 480

Actividad n.° 18 Asistencia Técnica Informe de rendición de cuentas para la comunidad 120

Actividad n.° 19 Asamblea comunal Rendición de cuentas 480

Actividad n.° 20 Jornada de campo Instalación de sistemas de cloración

Actividad n.° 21 Asistencia técnica Informe de rendición de cuentas a la municipalidad 120

Actividad n.° 22 Trabajo de gabinete

Programación mensual de las actividades en aplicativo de monitoreo off-line

30

Actividad n.° 23 Trabajo de gabinete

Reporte de actividades en el aplicativo off-line

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5.1 Actividades previas

Un elemento clave de la intervención es generar confianza en la población, por lo que es

prioritario informar, difundir y promocionar la estrategia y las actividades que se van a realizar,

así como generar compromisos por parte de la organización comunal y asociados del servicio de

agua.

Por tanto, la primera actividad está orientada a informar a la población los beneficios de la

estrategia y su contribución a la mejora de la calidad de vida de la población, así como detallar

las actividades por componentes y motivar la participación de los actores del centro poblado.

Además, en este primer espacio se busca seleccionar a un voluntario del agua por comunidad que

se involucre en el aprendizaje de la población.

Otro aspecto clave es el conocimiento de la realidad con la que va a interactuar, por lo que la

segunda actividad recoge información actualizada de la prestación de los servicios de

saneamiento en el ámbito rural para intervenir en los puntos débiles.

Cuadro n.° 1. Actividades previas del OTS

Actividad Estrategia

metodológica Temática Formatos

Actividad n.° 1

Asamblea comunal Presentación de la

estrategia de cloración

en el centro poblado

Elección de voluntario

del agua

FORMATO N.° 1:

Modelo de material

educativo

FORMATO N.° 2: Acta

de la asamblea para

presentar la estrategia

de cloración

FORMATO N.° 3:

Cronograma de las

actividades del OTS

Actividad n.° 2 (*)

Visitas domiciliarias Presentación de la

estrategia de cloración

en el centro poblado

FORMATO N.° 4: Lista

de asistencia

FORMATO N.° 5: Ficha

de visita domiciliaria

Actividad n.° 3

Jornada de campo Verificación o

actualización de la ficha

resumen del diagnóstico

rural del abastamiento

de agua y saneamiento


resumen del

Diagnóstico Rural de

Agua y Saneamiento

Actividad n.° 4 Formación del

voluntario del agua y

su seguimiento

Formar al voluntario del

agua y realizar su

seguimiento

Revisar Guía N.° 4

Voluntario del agua


de seguimiento al

voluntario del agua

(*) A las familias que no asistieron a la asamblea comunal.

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ACTIVIDAD N.° 1 PRESENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE CLORACIÓN Y ELECCIÓN DEL VOLUNTARIO DEL AGUA

ASAMBLEA COMUNAL

CONSIDERACIONES PREVIAS

Realizar una reunión previa con las autoridades y representantes de la OC del centro poblado para concertar la fecha, lugar y hora de la presentación de la estrategia.

Verificar que el gobierno local haya cumplido con la formalización de la OC.

Convocar conjuntamente con el consejo directivo de la OC, con una semana de anticipación, a las autoridades, líderes, operador comunal, asociados y jóvenes (estudiantes del último año de secundaria).

Preparar con anticipación el material didáctico propuesto en el FORMATO N.° 1 para la presentación de la estrategia en el centro poblado.

Solicitar a la OC que tenga a la mano el padrón de asociados para el día de la asamblea comunal.

La asamblea se realiza con la asistencia del 50% más uno de los asociados y se toma como referencia el padrón de la OC.

Mencionar a la OC que ese mismo día se elegirá al voluntario del agua y explicar de qué se trata para que tengan en mente a quiénes o a quién proponer.

OBJETIVO: Socializar los beneficios de la intervención de la estrategia en el centro poblado con los asociados, autoridades, líderes y el consejo directivo de la OC.

PÚBLICO OBJETIVO:

Representantes del concejo directivo de la OC

Representante del ATM

Autoridades y líderes comunales

Operador comunal

Asociados

Jóvenes de la comunidad (estudiantes del último año de secundaria).

DURACIÓN 240 minutos

PROCEDIMIENTO: Presentación de la Estrategia:

1. Verificar el cuórum de la asamblea y tomar la lista de asistencia de acuerdo con el padrón de asociados. 2. Solicitar a la autoridad más representativa de la comunidad (presidente de la comunidad, teniente

gobernador u otro) para que inicie la asamblea comunal en el centro poblado. 3. Presentarse ante la asamblea como operador técnico social. 4. Explicar de manera didáctica y participativa los detalles de la intervención de la estrategia de cloración.

Los puntos que se deben abordar son los siguientes:

Objetivos de la intervención

Componentes implicados: equipamiento, insumos y asistencia técnica

Rol del OTS, ámbito de intervención y funciones

Participación de la comunidad

Programación conjunta anual de las actividades (cronograma consensuado con la comunidad)

Objetivos y tareas/responsabilidades del voluntario del agua. Elección de los voluntarios del agua:

1. Solicitarle a la OC que proponga a sus candidatos para ser voluntarios del agua (tomar en cuenta que deben ser estudiantes del último año de escuela de la comunidad)

2. Todos los candidatos deben presentarse frente a la asamblea 3. La asamblea debe realizar la elección de los voluntarios del agua.

Finalizar la actividad con la firma de un acta (FORMATO N.° 2)

FORMATO N.° 1: Modelo de material educativo y didáctico para presentación de la estrategia de cloración FORMATO N.° 2: Acta de la asamblea de presentación de la estrategia de cloración

FORMATO N.° 3: Cronograma de actividades del OTS FORMATO N.° 4: Lista de asistencia

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ACTIVIDAD N.° 2 PRESENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE CLORACIÓN EN EL CENTRO POBLADO

VISITAS DOMICILIARIAS


La actividad se realiza prioritariamente con los asociados que no asistieron a la asamblea comunal de presentación de la estrategia de cloración.

Si la cantidad de asociados que no asistieron supera las 20 familias, el OTS prioriza a los líderes, autoridades locales y personas que pueden influir de manera positiva o negativa en el resto de la población, de tal manera que llegue a una meta mínima de 20 familias visitadas.

Si la cantidad de asociados que no asistieron a la asamblea es menor de 20, el OTS junto con el voluntario del agua visita primero a las familias de los asociados ausentes en la asamblea y luego a aquellos que habiendo asistido pueden influir positiva o negativamente en el resto de la población.

Las visitas domiciliarias no deben exceder los 30 minutos por cada familia visitada.

Concertar con la OC y el voluntario del agua el cronograma de visitas a las familias que no asistieron a la asamblea.

Preparar con anticipación el material didáctico que se propone en el FORMATO N.° 1.

OBJETIVO: Socializar los beneficios de la intervención de la estrategia en el centro poblado con los asociados, autoridades, líderes y el consejo directivo.

PÚBLICO OBJETIVO:

Asociados que no asistieron a la asamblea comunal

Autoridades, líderes y personas que tienen influencia sobre otras personas

Voluntario del agua.

DURACIÓN 30 minutos por familia

PROCEDIMIENTO: 1. Presentarse como OTS con respeto y amabilidad ante las familias y explicar los roles y funciones que debe

cumplir en el centro poblado. 2. Explicar de manera didáctica y participativa los detalles de la intervención de la estrategia de cloración.

Los puntos que se deben abordar son los siguientes:


Componentes implicados: equipamiento, insumos y asistencia técnica


Programación conjunta de las actividades para tres primeros meses, muestre el cronograma consensuado en la asamblea

Presentar al voluntario del agua y explicar sus funciones. 3. Finalizar la actividad con la firma de la ficha de visita domiciliaria (FORMATO N.° 5).

FORMATO N.° 5: Ficha de visita domiciliaria

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ACTIVIDAD N.° 3 LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN DE LA FICHA RESUMEN DEL DIAGNÓSTICO RURAL DE ABASTECIMIENTO DE AGUA Y SANEAMIENTO

JORNADA DE CAMPO


El OTS ingresa al aplicativo off-line de la estrategia con su usuario y la contraseña y revisa la ficha resumen del cuestionario del diagnóstico rural de agua y saneamiento del centro poblado asignado.

Revisar la ficha resumen detalladamente para conocer la información que se deberá registrar durante el levantamiento de información.

Revisar el Manual de instrucciones para el entrevistador, que permite la verificación de la información del cuestionario en campo.

Coordinar, con una semana de anticipación, con la organización comunal prestadora de los servicios de saneamiento para que acompañe el levantamiento y brinde información para la ficha.

La actividad se realiza con el acompañamiento del área técnica municipal. (*)

OBJETIVO: Validar la información del diagnóstico rural de agua y saneamiento del centro poblado consignada en el DATASS.

PÚBLICO OBJETIVO:

Organización comunal

Operador comunal.


PROCEDIMIENTO: La actividad tiene dos tareas: Tarea n.° 1. Aplicación de la ficha resumen del diagnóstico rural de abastecimiento de agua y saneamiento 1. Reunirse con el consejo directivo de la OC y el operador comunal. 2. Llenar in situ la información que se solicita en la ficha resumen. Trasladarse al sistema de agua si se solicita

información sobre las características de cada uno de los módulos del cuestionario de diagnóstico de abastecimiento de agua y saneamiento del centro poblado.

Tarea n.° 2. Subir la información en el aplicativo off-line 1. Acceder al aplicativo web con su usuario y contraseña. 2. Llenar la versión virtual de la ficha resumen. 3. Finalizar la actividad cuando todos los campos de la ficha resumen estén completos.

FORMATO N.° 6: Ficha resumen del diagnóstico rural de agua y saneamiento

(*) Si los sistemas buenos y regulares rebasan la capacidad del ATM, el gobierno local puede nombrar a otras personas para que

acompañen la actividad.

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ACTIVIDAD N.° 4 ASISTENCIA TÉCNICA Y SEGUIMIENTO AL VOLUNTARIO/A DEL AGUA

JORNADA DE CAMPO


Coordinar con el voluntario del agua para encontrar el momento oportuno y poder reunirse.

Indicarle al voluntario las fechas de las siguientes actividades: actividad n.° 6 “Agua clorada y salud comunitaria”, actividad n.°11 “Deberes y derechos de los asociados”, actividad n.° 14 “Campaña de cuota familiar” y actividad n.° 15 “Pago de la cuota familiar”.

OBJETIVO: Brindar los conocimientos necesarios al voluntario del agua sobre temas específicos para que pueda continuar la sensibilización en la comunidad y monitorear las actividades.

PÚBLICO OBJETIVO:

Voluntarios del agua (estudiantes del último año de

secundaria)

DURACIÓN 120 minutos (formación)

60 minutos (seguimiento)

PROCEDIMIENTO: La actividad tiene dos tareas: Tarea n.° 1. Asistencia técnica al voluntario del agua 1. Reunirse con el voluntario del agua para brindarle información y pautas sobre sus actividades en la

comunidad. 2. Llenar el formato de compromiso donde el voluntario se compromete a realizar las actividades a cabalidad. 3. Brindarle al voluntario la “Bitácora del agua” donde podrá anotar la información que se le brinde sobre los

siguientes temas:

“Agua clorada y salud comunitaria”

“Deberes y derechos de los asociados”

“Pago de la cuota familiar”

“Campaña para el pago efectivo de la cuota familiar”

Cómo hacer las jornadas de cuenta mitos y el concurso “¿Cuánto nos acordamos de…? 4. Mostrar al voluntario del agua cómo llenar la ficha de cumplimiento de actividades que debe realizar.

Tarea n.° 2. Seguimiento de las actividades encargadas al voluntario del agua 1. Revisar la ficha de cumplimiento de actividades del voluntario. 2. En caso de que el voluntario del agua haya levantado información, brindarle apoyo para el desarrollo de sus

actividades (creación de cuentos, preguntas para la comunidad, entre otros). 3. Brindar consejos sobre cómo mejorar el acercamiento a la comunidad. 4. Finalizar la actividad cuando todos los campos de la ficha resumen estén completos.

Revisar la Guía n.° 4: Voluntario del agua FORMATO N.° 7: Ficha de seguimiento al voluntario del agua

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5.2 Actividades de las líneas de acción n.° 1, 2 y 3

La estrategia tiene previsto potenciar el capital humano para que la población del ámbito rural

acceda de manera sostenida al agua clorada. Por lo tanto, las actividades previstas están

orientadas a desarrollar competencias y capacidades en el prestador rural para que cuenten con

los mecanismos técnicos y de gestión mínimos para una adecuada gestión, operación y

mantenimiento del servicio de agua clorada.

Teniendo en cuenta que los hogares rurales son la pieza clave en la prestación del servicio de

agua potable, el OTS capacita y sensibiliza a las familias para mejorar su nivel de valoración

respecto a los servicios de saneamiento. El objetivo de estas actividades es incrementar la

disposición a pagar por parte de las familias rurales por el servicio de agua clorada, lo cual se

traduce en el sinceramiento y aprobación de la cuota familiar.

Cuadro n.° 2. Actividades del OTS en el marco de las líneas de acción

Actividad Línea de

acción

Estrategia

metodológica Tema Formatos

Actividad n.° 5

1 Asistencia técnica Elaboración del

plan operativo

anual (POA) y

aprobación por la

OC

FORMATO N.° 4: Lista de

asistencia

FORMATO N.° 8: Material

educativo y didáctico para

elaboración y aprobación

de actividades del POA

FORMATO N.° 9: Esquema

para las actividades del

plan operativo anual de la

OC

FORMATO N.° 10: Modelo

del acta para aprobar las

actividades del plan

operativo anual de la OC

Actividad n.° 6

2 Sesión educativa Agua clorada y

salud comunitaria


asistencia

FORMATO N.° 11: “Guion

metodológico de la sesión

educativa “Agua clorada y

salud comunitaria”

Actividad n.° 7

3 Jornada de campo Limpieza y

desinfección de

las partes del

sistema de agua

Desinfección del

agua para

consumo humano


asistencia

FORMATO N.° 12: Guion

metodológico “Limpieza,

desinfección del sistema de

agua potable en el ámbito

rural” y “Desinfección del

agua para consumo

humano”

FORMATO N.° 13: Registro

de limpieza y desinfección

de los componentes del

sistema de abastecimiento

de agua

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Actividad Línea de

acción

Estrategia



de la desinfección del agua

y calibración del sistema de

cloración


de control del cloro

residual

Actividad n.° 8

3 Asistencia técnica

en campo

Limpieza y

desinfección de

las partes del

sistema de agua


asistencia


de limpieza y desinfección

de los componentes del

sistema de abastecimiento

de agua

Actividad n.° 9:

3 Asistencia técnica

en campo

Desinfección de

agua para

consumo humano


asistencia


de la desinfección del agua

y calibración del sistema de

cloración


de control del cloro

residual

Actividad n.° 10 1 Asistencia técnica Documentos de

gestión

FORMATO N.° 16: Formato

del libro de recaudos

FORMATO N.° 17: Formato

del libro de caja

Actividad n.° 11:

2 Sesión educativa Deberes y

derechos de los

asociados/pago de

la cuota familiar


asistencia


metodológico de derechos

y obligaciones de usuarios

y asociados

Actividad n.° 12

2 Visitas

domiciliarias

Deberes y

derechos de los

asociados/pago de

la cuota familiar


de material educativo

FORMATO N.° 5: Ficha de la

visita domiciliaria

Actividad n.° 13 2 Visitas

domiciliarias

Uso y cuidado del

agua/Reparación

de fugas de agua


de visitas domiciliarias


de material educativo para

el uso y cuidado del agua

en el hogar

Actividad n.° 14

2 Campaña de

promoción y

sensibilización

Pago efectivo de

la cuota familiar

FORMATO N.° 21:

Programa del día central de

la campaña (referencial)

Actividad n.° 15

2 Sesión educativa Cuota familiar FORMATO N.° 4: Lista de

asistencia

18

Actividad Línea de

acción

Estrategia



metodológico de la sesión

educativa “Cuota familiar”

Actividad n.° 16

1 Asistencia técnica Sinceramiento de

la cuota familiar

FORMATO N.° 4: lista de

asistencia

RESOLUCIÓN DE CONSEJO

DIRECTIVO N.º 028-2018-

SUNASS-CD

Actividad n.° 17

1 Asamblea Aprobación de la

cuota familiar

FORMATO N.° 23: Acta de

aprobación de la cuota

familiar

Actividad n.° 18

1 Asistencia técnica Preparar el

informe de

rendición de

cuentas para la

comunidad y la

municipalidad


asistencia

FORMATO N.° 24: Informe

de rendición de cuentas a

la comunidad

FORMATO N.° 25: Ficha de

cumplimiento de

indicadores

Actividad n.° 19

1 Asamblea

comunal

Rendición de

cuentas

FORMATO N.° 24: Informe

de rendición de cuentas a

la comunidad

FORMATO N.° 25: Ficha de

cumplimiento de

indicadores

FORMATO N.° 26: Acta de

la asamblea de rendición

de cuentas

Actividad n.° 20

1 Jornada de campo Instalación del

sistema de

cloración

Revisar la Guía para la instalación de los sistemas de cloración FORMATO N.° 27: Modelo del acta de instalación del sistema de cloración

Actividad n.° 21

1 Asistencia técnica Informe de

rendición de

cuentas a la

municipalidad


asistencia


de carta para la

presentación de rendición

de cuentas de la OC

FORMATO N.° 24:

Rendición de cuentas a

nivel financiero

FORMATO N.° 25:

Rendición de cuentas a

nivel de indicadores de

gestión

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ACTIVIDAD N.° 5 ELABORACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DEL POA Y APROBACIÓN POR EL CONSEJO DIRECTIVO DE LA OC

ASISTENCIA TÉCNICA


Concertar con las autoridades y representantes de la organización comunal la fecha, hora y lugar para realizar la asistencia técnica.

Convocar, con una semana de anticipación, a los involucrados.

Solicitar, una semana antes de la capacitación, el plan operativo anual con el cual trabaja la organización comunal.

Revisar el plan operativo anual para conocer las actividades que está realizando la organización comunal.

Preparar con anticipación las matrices del FORMATO N.° 8.

El POA se planifica para un periodo de un año y toma como referencia la fecha de aprobación por parte del consejo directivo de la OC.

OBJETIVO: Asegurar que la OC planifique sus actividades de acuerdo con el plan operativo anual.

PÚBLICO OBJETIVO:

Operador comunal


Consejo directivo de la OC.


PROCEDIMIENTO: 1. Reunirse con el consejo directivo en el local acordado para la asistencia técnica. 2. Registrar a los participantes en la lista de asistencia (FORMATO N.° 4). 3. Explicar a la OC la importancia del POA. 4. Llenar la matriz del POA del FORMATO N.° 9 y asegurar que se complemente con el cronograma de

actividades aprobado en la asamblea comunal de presentación de la estrategia. 5. Finalizar la acción con la firma del acta para aprobar las actividades del plan operativo anual (FORMATO

N.° 10).

FORMATO N.° 4: Lista de asistencia FORMATO N.° 8: Material educativo y didáctico FORMATO N.° 9: Esquema para las actividades del plan operativo anual de la OC FORMATO N.° 10: Modelo de acta para aprobar las actividades del plan operativo anual

20


ACTIVIDAD N.° 6 AGUA CLORADA Y SALUD COMUNITARIA

SESIÓN EDUCATIVA


Concertar con las autoridades y representantes de la organización comunal la fecha, lugar y hora para realizar la sesión educativa.

Revisar el guion metodológico con anticipación para familiarizarse con el contenido y la metodología.

Convocar a los involucrados con una semana de anticipación.

Preparar con anticipación el material educativo propuesto en el guion metodológico (FORMATO N.° 11).

La sesión educativa se realiza con un máximo de 35 personas.

Si el centro poblado supera las 50 familias, el OTS tiene que sectorizar el CCPP para realizar la capacitación en grupos.

Solicitar con una semana de anticipación a las autoridades comunales un local para la sesión educativa.

Acordar con el voluntario del agua para que esté presente en la sesión educativa y pueda aprender del OTS, ya que él apoyará en estos temas cuando el OTS no esté en la comunidad.

OBJETIVO: Educar a la población del ámbito rural en los beneficios que tiene el consumo de agua clorada para su salud y para incrementar el nivel de valoración de los servicios de saneamiento.

PÚBLICO OBJETIVO:

Hogares rurales

Operador


Consejo directivo de la OC



PROCEDIMIENTO: 1. Trasladarse al local acordado para la capacitación 2. Registrar a los participantes en la lista de asistencia (FORMATO N.° 04) 3. Desarrollar la actividad siguiendo los pasos propuestos en el guion metodológico (FORMATO N.° 11) 4. Finalizar la acción cuando se haya culminado con todo el guion metodológico.

FORMATO N.° 4: Lista de asistencia. FORMATO N.° 11: Guion metodológico de la sesión educativa “Agua clorada y salud comunitaria”

21


ACTIVIDAD n.° 7

LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN DE L0S COMPONENTES DEL SISTEMA DE AGUA DESINFECCIÓN DEL AGUA PARA CONSUMO HUMANO

JORNADA DE CAMPO


Planificar, con una semana de anticipación, con el consejo directivo de la OC el tiempo requerido para la jornada de limpieza y definir la hora de inicio, término y lugar de la reunión.

Garantizar que los representantes de la OC convoquen con una semana de anticipación a las autoridades, líderes y al operador comunal para realizar la actividad.

Preparar con anticipación el material educativo propuesto en el guion metodológico (FORMATO N.° 12)

Asegurar que el consejo directivo de la OC comunique a las familias sobre el corte del servicio por el tiempo que dure la jornada de limpieza y desinfección del sistema de agua.

El OTS deberá llevar sus equipos de protección (mascarilla con doble filtro, mameluco, guantes, botas, lentes, casco)

Solicitar al consejo directivo y operador comunal las herramientas (escoba, escobilla, trapos, etc.), equipos (balanza gramera) e insumos (hipoclorito de calcio y pastillas DPD) para realizar la actividad.

OBJETIVO: Fortalecer las capacidades de los representantes de la OC y del operador comunal en la limpieza y desinfección de los componentes del sistema de agua. Garantizar la limpieza y desinfección de los componentes del sistema de agua.

PÚBLICO OBJETIVO:

Representantes de la OC

Operador comunal


Representantes del ATM.


PROCEDIMIENTO: 1. Reunirse con el consejo directivo de la OC, autoridades, líderes y operador para la limpieza y desinfección

de los componentes del sistema de agua. 2. Trasladarse hasta la captación del sistema de agua y preparar los FORMATOS N.° 12, 13, 14 y 15 para ser

llenado durante la actividad. 3. Registrar a los participantes en la lista de asistencia (FORMATO N.° 4). 4. Capacitar y brindar asistencia técnica al operador comunal y demás participantes en el procedimiento

para la limpieza y desinfección de las partes del sistema de agua, de acuerdo con el guion metodológico del FORMATO N.° 13

FORMATO N.° 4: Lista de asistencia FORMATO N.° 12: Guion metodológico “Limpieza, desinfección del sistema de agua potable en el ámbito rural” “Desinfección del agua para consumo humano” FORMATO N.° 13: Registro de limpieza y desinfección de los componentes del sistema de abastecimiento de agua FORMATO N.° 14: Registro de la desinfección del agua y calibración FORMATO N.° 15: Registro de control del cloro residual

22


ACTIVIDAD N.° 8 LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN DE LOS COMPONENTES DEL SISTEMA DE ABASTECIMIENTO DE AGUA

ASISTENCIA TÉCNICA EN CAMPO


Esta actividad empieza a partir de la segunda limpieza y desinfección de las partes del sistema de agua y durante el tiempo que dura la intervención de la estrategia en el centro poblado.

Revisar periódicamente con los representantes de la OC el plan operativo anual para verificar las fechas de la limpieza y desinfección del sistema de cloración.

Solicitar al consejo directivo y al operador comunal las herramientas (escoba, escobilla, trapos, etc.), equipos (balanza gramera) e hipoclorito de calcio para realizar la actividad.

El operador técnico social deberá llevar sus equipos de protección personal (mascarilla con doble filtro, mameluco, guantes, botas, lentes y casco).

Asegurar que el consejo directivo de la OC programe oportunamente las actividades de limpieza y desinfección, de acuerdo con la programación realizada en la actividad n.° 7.

OBJETIVO: Reforzar las capacidades de los representantes de la OC y el operador comunal en limpieza y desinfección de los componentes del sistema de agua. Garantizar la limpieza y desinfección de los componentes del sistema de agua de acuerdo con lo programado en el plan operativo anual.

PÚBLICO OBJETIVO:

Operador comunal

2 representantes del concejo directivo de la OC como mínimo o 2 personas interesadas en aprender.


PROCEDIMIENTO: 1. Reunirse con el operador comunal para la limpieza y desinfección de los componentes del sistema de agua. 2. Registrar a los participantes en la lista de asistencia (FORMATO N.° 4) 3. Trasladarse hasta la captación del sistema de agua y preparar el FORMATO N.° 13 para ser llenado durante

la actividad. 3. Brindar asistencia técnica al operador comunal en limpieza y desinfección de las partes del sistema de agua.

FORMATO N.° 4: Lista de asistencia FORMATO N.° 13: Registro de limpieza y desinfección de los componentes del sistema de abastecimiento de agua

23


ACTIVIDAD N.° 9 DESINFECCIÓN DEL AGUA PARA CONSUMO HUMANO

ASISTENCIA TÉCNICA


Esta actividad empieza a partir de la segunda recarga de la solución madre en el sistema de cloración y durante el tiempo que dura la intervención de la estrategia en el centro poblado.

El operador técnico social deberá llevar sus equipos de protección (mascarilla con doble filtro, mameluco, guantes, botas, lentes, casco).

Revisar periódicamente con los representantes de la OC el cumplimiento del plan operativo anual para verificar las fechas de recarga de la solución madre en el sistema de cloración y la disponibilidad de los equipos, herramientas e insumos.

Asegurar que el consejo directivo de la OC programe oportunamente las recargas de solución madre en el sistema de cloración.

OBJETIVO: Reforzar las capacidades del operador comunal en desinfección del agua para consumo humano y calibración del sistema de cloración. Garantizar que el agua para consumo humano en el centro poblado asignado se encuentre en los parámetros de cloro establecidos por el ente rector.

PÚBLICO OBJETIVO:

Operador comunal

2 representantes del concejo directivo de la OC como mínimo o 2 personas interesadas en aprender.


PROCEDIMIENTO: 1. Reunirse con el consejo directivo en el lugar previamente convenido. 2. Registrar a los participantes en la lista de asistencia (FORMATO N.° 4). 3. Trasladarse con el operador comunal hasta el reservorio del sistema de agua potable. 4. Desarrollar la asistencia técnica al operador comunal. 5. Finalizar la acción con el llenado de la ficha para la cloración, calibración y medición del cloro residual

(FORMATOS N.° 14 y 15).

FORMATO N.° 04: Lista de asistencia FORMATO N.° 14: Registro de la desinfección del agua y calibración del sistema de cloración FORMATO N.° 15: Registro de control del cloro residual

24

Línea n. 1: Institucionalización y fortalecimiento de la organización comunal

ACTIVIDAD N.° 10 DOCUMENTOS DE GESTIÓN

ASISTENCIA TÉCNICA


Convocar con una semana de anticipación al consejo directivo de la organización comunal, con obligatoriedad para el tesorero.

Solicitar que el tesorero lleve a la capacitación el libro de caja y el libro de control de recaudos.

Preparar el FORMATO N.° 16 en plástico blanco de 1.50 x 1 m y plumones indelebles.

Preparar el FORMATO N.° 17 en plástico blanco de 1.50 x 1 m y plumones indelebles.

Esta actividad se realiza tantas veces como sea necesario hasta lograr que el tesorero maneje bien el libro de recaudos y el libro de caja.

OBJETIVO: Fortalecer las capacidades del tesorero en el uso y manejo del libro de recaudos y libro de caja.

PÚBLICO OBJETIVO:

Tesorero de la organización comunal

Consejo directivo de la OC.


PROCEDIMIENTO: 1. Reunirse con el tesorero de la organización comunal. 2. Explicar la importancia del uso y manejo del libro de recaudos y el libro de caja. 3. Enseñar al tesorero a usar el libro de recaudos en el FORMATO N.° 15 previamente preparado. 4. Enseñar al tesorero a usar el libro de caja en el FORMATO N.° 16. 5. Actualizar la información del libro de recaudos y el libro de caja de la organización comunal.

FORMATO N.° 16: Formato del libro de control de recaudos FORMATO N.° 17: Formato del libro de caja

25

Línea n. 1: Institucionalización y fortalecimiento de la organización comunal

ACTIVIDAD N.° 11 DEBERES Y DERECHOS DE LOS ASOCIADOS

SESIÓN EDUCATIVA


Concertar, con una semana de anticipación, con las autoridades y representantes de la organización

comunal la fecha, lugar y hora para la sesión educativa.

EL OTS debe capacitar como meta mínima al 80% de los asociados.

Revisar el guion metodológico con anticipación para familiarizarse con el contenido y metodología.

Realizar con tiempo la convocatoria a los involucrados.

Preparar con anticipación el material educativo propuesto en el guion metodológico (FORMATO N.° 18).

Hacer la sesión educativa se con un máximo de 35 personas.

Si el centro poblado supera las 50 familias, el OTS tiene que organizar la capacitación por grupos.

Solicitar con tiempo a las autoridades comunales un local para realizar la sesión de capacitación.


OBJETIVO:

Desarrollar niveles de valoración de los servicios de

saneamiento en los integrantes de los hogares

rurales.

PÚBLICO OBJETIVO:

Hogares rurales

Operador





PROCEDIMIENTO:

1. Trasladarse al local acordado para la capacitación.

2. Registrar a los participantes en la lista de asistencia (FORMATO N.° 4).

3. Desarrollar el guion metodológico (a través de una representación teatral o títeres) según la propuesta

(FORMATO N.° 18).

4. Finalizar la acción cuando se haya culminado con el guion metodológico.

FORMATO N.° 4: Lista de asistencia

FORMATO N.° 18: Guion metodológico de derechos y obligaciones de los asociados

26


ACTIVIDAD N.° 12 DEBERES Y DERECHOS DE LOS ASOCIADOS /PAGO DE LA CUOTA FAMILIAR



Preparar material didáctico atractivo (rotafolios, dibujos, siluetas, etc.) a través de los cuales se representen los temas deberes, derechos de los usuarios y pago de la cuota familiar (FORMATO N.° 19).

Preparar un cronograma de visitas a los hogares rurales. Las visitas se realizarán de manera progresiva como mínimo al 80% de las familias; se priorizará a las morosas y a las que no cumplan sus deberes.

Las visitas domiciliarias no deben exceder los 30 minutos por cada familia visitada.


OBJETIVO: Educar a la población en el ejercicio de deberes y derechos como usuarios de los servicios de saneamiento. Lograr el pago mensual de la cuota familiar por parte de los asociados de los servicios de saneamiento. Lograr que los hogares rurales usen el servicio de agua racionalmente.

PÚBLICO OBJETIVO:

Hogares rurales


DURACIÓN 30 minutos por hogar rural

PROCEDIMIENTO: 1. Dirigirse y saludar con respeto y amabilidad al miembro de la familia que recibe la visita domiciliaria. 2. Informar a la familia el tiempo que requiere la visita domiciliaria y solicitar la participación de todos los

miembros que en ese momento se encuentren en el hogar. 3. Capacitar a las familias en los siguientes temas usando el rotafolio preparado para ese fin:

Deberes y derechos de los asociados

Pago de la cuota familiar

Mencionar que cada tres meses se realizará el concurso “Me reconocen, pago mi cuota feliz”, en el que las familias que paguen sus cuotas familiares en las fechas indicadas serán reconocidas con una foto para que la comunidad las reconozca.

4. Finalizar la acción con los compromisos que asume la familia y la firma del registro de visitas domiciliarias (FORMATO N.° 5).

FORMATO N.° 5: Registro de visitas domiciliarias FORMATO N.° 19: Modelo de material educativo

27


ACTIVIDAD N.° 13 USO Y CUIDADO DEL AGUA / REPARACIÓN DE FUGAS DE AGUA



El operador técnico social debe preparar un cronograma de visitas a un mínimo de 20 hogares rurales y priorizar a los que tienen fugas de agua.

Preparar rotafolios con información sobre el uso y cuidado del agua en el hogar (FORMATO N.° 20).

Preparar, con el kit de material entregado por el PNSR, la maqueta de la conexión domiciliaria para que sirva como material educativo.

Las visitas no deben exceder los 30 minutos por cada familia.


OBJETIVO: Educar a la población en el uso y cuidado del agua en el hogar. Brindar asistencia técnica para que los asociados reparen fugas de agua en las conexiones domiciliaria.

PÚBLICO OBJETIVO:

Hogares rurales


DURACIÓN 30 minutos por hogar rural

PROCEDIMIENTO: 5. Dirigirse y saludar con amabilidad y respeto al miembro de la familia que recibe la visita. 6. Informar a la familia el tiempo que requiere la visita domiciliaria y solicitar la participación de todos los

miembros que en ese momento se encuentren en el hogar. 7. Capacitar a las familias en los siguientes temas usando el rotafolio preparado y la maqueta:

Uso y cuidado del agua en el hogar

Reparación de conexiones domiciliarias. 8. Finalizar la acción con los compromisos que asume la familia y la firma del registro de visitas domiciliarias

(FORMATO N.° 5).

FORMATO N.° 5. Registro de visitas domiciliarias FORMATO N.° 20: Modelo de material educativo

28


ACTIVIDAD N.° 14 PAGO EFECTIVO DE LA CUOTA FAMILIAR

CAMPAÑA DE PROMOCIÓN Y SENSIBILIZACIÓN


Organizar, con los representantes de la OC, la campaña para el pago de la cuota familiar.

Coordinar la realización de la actividad con el área técnica municipal.

Si el centro poblado cuenta con una institución educativa o puesto de salud, se deben organizar actividades artísticas o relacionadas con la salud que acompañen la campaña.

Coordinar con el tesorero de la JASS para preparar los recibos de pago y el libro de control de recaudos para facilitar el cobro de la cuota familiar durante el día central de la campaña.

Elaborar un programa de la campaña “Pago de la cuota familiar” de acuerdo con los recursos disponibles y tomar como referencia el que se presenta en el FORMATO N.° 21.

Gestionar el apoyo de la municipalidad en el desarrollo de las acciones previas y centrales de la campaña.

Recolectar fotos de las familias que han pagado a tiempo sus cuotas familiares para pegarlas en una cartulina y mostrarlas como incentivo a los demás.

OBJETIVO: Sensibilizar a los asociados y usuarios para efectivizar el pago de cuota familiar mensualmente.

PÚBLICO OBJETIVO:

Hogares rurales

DURACIÓN 15 días - 1 mes 480 minutos (día central)

PROCEDIMIENTO:

1. Desarrollar el programa de la campaña. 2. Finalizar la acción cuando se haya culminado con la última acción del programa de la campaña.

FORMATO N.° 21: Programa de la campaña (referencial)

29


ACTIVIDAD N.° 15 CUOTA FAMILIAR

SESIÓN EDUCATIVA


Concertar, con una semana de anticipación, con las autoridades y representantes de la organización

comunal la fecha, lugar y hora para realizar la sesión educativa.

EL OTS debe alcanzar a capacitar como meta mínima al 80% de los asociados.


Convocar con tiempo a los involucrados.

Preparar con anticipación el material educativo propuesto en el guion metodológico (FORMATO N.°

22).

Realizar la sesión educativa con un máximo de 35 personas.

Si el centro poblado supera las 50 familias, el OTS tiene que organizar en grupos la sesión educativa.

Solicitar con tiempo a las autoridades comunales un local para realizar la sesión educativa.

Acordar con el voluntario del agua para que esté presente en la sesión educativa y pueda aprender

del OTS, ya que él apoyará en estos temas cuando el OTS no esté en la comunidad.

OBJETIVO:

Sensibilizar a los hogares rurales del centro poblado

para sincerar los costos de la cuota familiar.

PÚBLICO OBJETIVO:

Hogares rurales

Operador





PROCEDIMIENTO:

1. Trasladarse al local acordado para la capacitación.


3. Desarrollar el guion metodológico (FORMATO N.° 22).

4. Finalizar la acción cuando se haya culminado el guion metodológico.


FORMATO N.° 22: Guion metodológico de la sesión educativa “Cuota familiar”

30


ACTIVIDAD N.° 16 SINCERAMIENTO DE LA CUOTA FAMILIAR (METODOLOGÍA DE LA SUNASS)

ASISTENCIA TÉCNICA


Concertar, con una semana de anticipación, con las autoridades, líderes y representantes de la

organización comunal la fecha, lugar y hora para realizar la sesión educativa.


Realizar con tiempo la convocatoria a los involucrados, incluidos los representantes del área técnica

municipal y representantes de la SUNASS (de acuerdo con la disponibilidad).

Llevar los anexos n.° 3, 4 y 5 de la sesión educativa sobre la cuota familiar.

Realizar la coordinación para la participación de la SUNASS.

OBJETIVO:

Sincerar el costo de la cuota familiar de acuerdo con

la metodología de la SUNASS para su aprobación

por la asamblea general.

PÚBLICO OBJETIVO:

Operador



Representantes del ATM.


PROCEDIMIENTO:


2. Revisar, conjuntamente con la OC, las actividades del plan operativo anual aprobado por el consejo

directivo (actividad 5).

3. Complementar las actividades, de ser necesario, con los insumos generados en la actividad n.° 15

(Anexos n.° 3, 4 y 5).

4. Sincerar los costos de las actividades de administración, operación, mantenimiento y reposiciones

menores.

5. Calcular la cuota familiar de acuerdo con la metodología de la SUNASS.

6. Finalizar la acción con la aprobación de la cuota familiar por parte de los representantes del

concejo directivo de la OC.

7. Preparar al presidente de la OC para la exposición sobre la cuota familiar en la próxima asamblea

general de asociados.


Resolución de Consejo Directivo N.º 028-2018-SUNASS-CD

31


ACTIVIDAD N.° 17 APROBACIÓN DE LA CUOTA FAMILIAR

ASAMBLEA COMUNAL


Concertar, con tres semanas de anticipación, con las autoridades y representantes de la organización

comunal la fecha, lugar y hora para realizar la asamblea comunal.

Convocar el acompañamiento del ATM.

Convocar con una semana de anticipación a la asamblea comunal para la aprobación de la cuota

familiar.

Preparar con anticipación el material didáctico (plan operativo anual y el cálculo de la cuota familiar)

para la presentación en la asamblea comunal.

La asamblea se realizará con el 50% más uno de los asociados del centro poblado.

Coordinar con el voluntario del agua para que apoye la convocatoria en la comunidad, recordándoles

la importancia de su participación en la asamblea.

OBJETIVO:

Aprobar la cuota familiar que cubra los costos de

administración, operación, mantenimiento y

reposición del sistema de agua en el centro

poblado.

PÚBLICO OBJETIVO:

Representantes del CD de la OC


Asociados



PROCEDIMIENTO:

Solicitar a la autoridad más representativa de la comunidad para que inicie la asamblea comunal en

el centro poblado.

Solicitar al presidente de la OC que exponga el plan operativo anual detallado.

Explicar los pasos para el cálculo de la cuota familiar.

Absolver las consultas de la población.

Finalizar la acción con la firma de un acta (FORMATO N.° 23).

FORMATO N.° 23: Acta de aprobación de la cuota familiar

32


ACTIVIDAD N.° 18 INFORME DE RENDICIÓN DE CUENTAS PARA LA COMUNIDAD

ASISTENCIA TÉCNICA


Coordinar con el monitor técnico social y el ATM para que proporcionen el Formato n.° 22 a la OC.

Coordinar con los representantes de la organización comunal para elaborar el informe de rendición

de cuentas a la comunidad.

Realizar la actividad de manera trimestral durante el tiempo que dure la intervención de la estrategia

de cloración.

OBJETIVO:

Lograr que la organización comunal institucionalice

la rendición de cuentas a la comunidad como parte

de la gestión de los servicios de saneamiento.

PÚBLICO OBJETIVO:



PROCEDIMIENTO:

Registrar a los participantes en la lista de asistencia (FORMATO N.° 4).

Preparar de manera participativa con el tesorero y los demás representantes de la OC, la rendición

de cuentas financiera en el cuadro de balance trimestral (FORMATO N.° 24).

Preparar de manera participativa la rendición de cuentas de los indicadores de gestión de la

prestación de los servicios de saneamiento según el FORMATO N.° 25.

Brindar asistencia técnica a la OC para que elabore la rendición de cuentas de materiales para ser

presentada en la asamblea.


FORMATO N.° 24: Informe de rendición de cuentas a la comunidad

FORMATO N.° 25: Ficha de cumplimiento de indicadores

33


ACTIVIDAD N.° 19 RENDICIÓN DE CUENTAS

ASAMBLEA COMUNAL

CONSIDERACIONES PREVIAS Brindar asistencia técnica a la OC para que realice con tiempo la convocatoria para la rendición de cuentas.

La asamblea se realiza con el 50% más uno de los asociados, como mínimo, del centro poblado.

OBJETIVO: Informar a la población la situación de la prestación de los servicios de saneamiento en el centro poblado.

PÚBLICO OBJETIVO:

Asociados

Representantes del CD de la OC.


PROCEDIMIENTO:

1. Solicitar a la autoridad más representativa de la comunidad para que inicie la asamblea comunal en el centro poblado.

2. El tesorero de la OC hará la rendición de cuentas financiera en el FORMATO N.° 24 y detallará los ingresos, egresos y el balance trimestral.

3. El presidente de la OC hará la rendición de cuentas con los indicadores de gestión del servicio en el FORMATO N.° 25.

4. Finalizar la acción con la firma de un acta (FORMATO N.° 26).

FORMATO N.° 24: Informe de rendición de cuentas a la comunidad FORMATO N.° 25: Ficha de cumplimiento de indicadores FORMATO N.° 26: Acta de rendición de cuentas

34

ACTIVIDAD N.° 20 INSTALACIÓN DE SISTEMAS DE CLORACIÓN

JORNADA DE CAMPO


La actividad se realiza solo en centros poblados seleccionados para la implementación de sistemas de cloración.

Revisar con dos semanas de anticipación la Guía para la instalación de los sistemas de cloración.

Revisar con dos semanas de anticipación los planos de las instalaciones del equipo de cloración.

Solicitar con una semana de antelación como mínimo el acompañamiento de una autoridad comunal para la verificación después de la instalación.


OBJETIVO: Garantizar la instalación física en cantidad, calidad y oportunidad de los equipos de cloración.

PÚBLICO OBJETIVO:

Hogares rurales

Organización comunal

Voluntario del agua

DURACIÓN 480 minutos por sistema de cloración

PROCEDIMIENTO:

1. Desplazarse hasta el centro poblado conjuntamente con una autoridad comunal. 2. Instalar paso a paso el sistema de cloración conforme indica la Guía de instalación de los sistemas de

cloración.

Revisar: Guía para la instalación de los sistemas de cloración FORMATO N.° 27: Acta de instalación del sistema de cloración

35


ACTIVIDAD N.° 21 INFORME DE RENDICIÓN DE CUENTAS A LA MUNICIPALIDAD

SEGUIMIENTO Y MONITOREO


El operador técnico social en saneamiento rural garantiza que la OC haga llegar a la municipalidad el

informe de rendición de cuentas.

La actividad se realiza de manera trimestral durante el tiempo que dure la intervención de la

estrategia de cloración.

OBJETIVO:

Lograr que la organización comunal institucionalice

la rendición de cuentas a la municipalidad como

parte de la gestión de los servicios de saneamiento.

PÚBLICO OBJETIVO:



PROCEDIMIENTO:

Registrar a los participantes en la lista de asistencia (FORMATO N.° 4).

Preparar de manera participativa con el tesorero y los demás representantes de la OC, la carta con la

rendición de cuentas.

Adjuntar a la carta la siguiente información:

Copia de la rendición de cuentas a la comunidad

FORMATO N.° 24: Rendición de cuentas a nivel financiero visado por el presidente y el tesorero de la

OC

FORMATO N.° 25: Rendición de cuentas a nivel de indicadores de gestión visado por el presidente y

el tesorero de la OC.


FORMATO N.° 24: Rendición de cuentas a nivel financiero

FORMATO N.° 25: Rendición de cuentas a nivel de indicadores de gestión

FORMATO N.° 28: Modelo de carta para la presentación de rendición de cuentas de la OC

36

5.3 Actividades de reporte en el aplicativo de monitoreo off-line del PNSR

El PNSR en el marco de sus competencias ha diseñado un sistema un sistema de seguimiento y

monitoreo de los indicadores de insumo, producto y resultado. Mensualmente, el OTS programa

sus actividades, lo cual será validado por el monitor técnico social (MTS). Cada vez que el OTS

ejecute una actividad, debe registrar sus avances y adjuntar los medios de verificación en el

aplicativo de monitoreo off-line de la estrategia.

ACTIVIDAD N.° 22 PROGRAMACIÓN MENSUAL DE ACTIVIDADES

TRABAJO DE GABINETE


Tener en cuenta los siguientes criterios para realizar una adecuada programación de sus actividades.

- El operador técnico social presenta su programación entre los días 24 y 25 de cada mes

- El monitor técnico social presenta su programación entre los días 26 y 28 de cada mes

- El monitor territorial presenta su programación entre los días 1 y 2 de cada mes

Ingresar la programación mensual de actividades dentro de los 2 primeros días hábiles del mes en el

aplicativo off-line.

OBJETIVO:

Garantizar la programación oportuna de

actividades del operador técnico social y del

equipo operativo que depende

funcionalmente de él o ella.

PÚBLICO OBJETIVO:

Monitor Técnico social


PROCEDIMIENTO:

1. Elaborar la programación mensual de actividades en el FORMATO N.° 15 en los dos primeros días

del mes. 2. Ingresar la programación de actividades al aplicativo off-line.

3. Solicitar a la UTPS para que dé la conformidad a la programación a través del aplicativo off-line.

Formato: Manual del usuario del aplicativo de monitoreo

37

ACTIVIDAD N.° 23 REPORTE DE ACTIVIDADES EN EL APLICATIVO OFF-LINE

TRABAJO DE GABINETE


Asegurarse de cargar la batería del celular previo a la realización de cada actividad de tal manera

que tenga disponibilidad de carga para elaborar los reportes.

Ingresar al aplicativo móvil con su clave y contraseña.

El operador técnico social en saneamiento rural garantiza que durante y después de realizada la

actividad ingresa la información en el aplicativo off-line.

OBJETIVO:

Registrar en el aplicativo web, información sobre el avance de las actividades y logro de indicadores.

PROCEDIMIENTO:

Ingresar al aplicativo web con su usuario y contraseña.

Buscar la actividad y subir la información que requerida.

Formato: Manual del usuario del aplicativo de monitoreo

38

ANEXOS

41

FORMATO 01 MODELO DE MATERIAL EDUCATIVO Y DIDÁCTICO PARA PRESENTACIÓN DE

ESTRATEGIA DE CLORACIÓN

48

FORMATO 2 ACTA DE LA ASAMBLEA PARA LA PRESENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE CLORACIÓN

Acta de la Asamblea para la Presentación de la Estrategia de Cloración

Siendo las …del día … de… del año 20..., se reunieron las autoridades del centro poblado de…, distrito

de…, provincia de…, región… y el operador técnico social de la estrategia para incrementar el

porcentaje de hogares rurales con acceso al agua clorada en zonas rurales del Perú, Sr(a)…

identificado(a) con el DNI N.° …, las autoridades de la Organización Comunal… y la población de la

localidad para tratar la siguiente agenda:


Componentes implicados: equipamiento, insumos y asistencia técnica y sensibilización


Presentación del cronograma de actividades

Programación conjunta de las actividades del cronograma

Selección del voluntario del agua.

El operador técnico social desarrolló cada punto de la agenda y se tomaron los siguientes acuerdos:

1. …………………………………………………………………………………………………………………………………………….

2. …………………………………………………………………………………………………………………………………………….

3. …………………………………………………………………………………………………………………………………………….

4. …………………………………………………………………………………………………………………………………………….

5. Cronograma de la intervención

6. Se seleccionó a …como voluntario del agua con …votos.

Sin otro punto que tratar, siendo las… horas del día…, de… del año 20… se da por concluida la

asamblea, pasando a firmar las autoridades y la población presente en la asamblea comunal, en señal

de conformidad.

A continuación, firman los asistentes:

______________________________________ __________________________________

Presidente(a) Secretario(a)

Apellido y nombre: ______________________ Apellido y nombre: __________________

_______________________________________ ___________________________________

DNI: __________________________________ DNI: _______________________________

49

______________________________________ ___________________________________

Tesorero(a) Vocal 1

Apellido y nombre: ______________________ Apellido y nombre: ___________________

_______________________________________ ___________________________________

DNI: __________________________________ DNI: _______________________________

______________________________________ ___________________________________

Vocal 2 Fiscal


_______________________________________ ___________________________________

DNI: ___________________________________ DNI: _______________________________

______________________________________ ___________________________________

Operador comunal Voluntario(a) del Agua


_______________________________________ ___________________________________

DNI: ___________________________________ DNI: _______________________________

______________________________________

Operador técnico social

Apellido y nombre: ______________________

______________________________________

DNI: __________________________________

50

FORMATO 3 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DEL OTS

MES 1: Mes de inicio de implementación de la estrategia en centro poblado

FP: Colocar la fecha programada para cada una de las actividades


metodológica Tema

Tiempo (minutos)

Cronograma (meses)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Actividad n. 1 Asamblea comunal

Presentación de la estrategia de cloración en el centro poblado y elección del voluntario del agua de la comunidad

240

FP:

Actividad n. 2 Visitas domiciliarias Presentación de la estrategia de cloración en el centro poblado

30 FP:

Actividad n.° 3 Jornada de campo

Verificación de la información del diagnóstico rural de abastecimiento de agua y saneamiento

480

FP:

Actividad n.° 4 Asistencia técnica y seguimiento al voluntario del agua

Formar al voluntario del agua y realizar el seguimiento a sus actividades

120 FP:

Actividad n.° 5 Asistencia técnica Elaboración de las actividades del POA y aprobación por el consejo directivo de la OC

120 FP: FP:

Actividad n.° 6 Sesión educativa Agua clorada y salud comunitaria 120

FP:

Actividad n.° 7 Jornada de campo

Limpieza y desinfección de los componentes del sistema de abastecimiento de agua 480

FP:

Desinfección del agua para consumo humano

51


metodológica Tema

Tiempo (minutos)

Cronograma (meses)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Actividad n.° 8 Asistencia técnica Limpieza y desinfección de los componentes del sistema de abastecimiento de agua

480 FP:

FP:

FP:

Actividad n.° 9 Asistencia técnica Desinfección del agua para consumo humano

240 FP: FP: FP: FP: FP: FP: FP: FP: FP: FP:

Actividad n.° 10 Asistencia técnica Documentos de gestión de la OC 60 FP: FP: FP: FP: FP: FP: FP: FP: FP: FP:

Actividad n.° 11 Sesión educativa Deberes y derechos de los asociados

120 FP:

Actividad n.° 12 Visita domiciliaria Deberes y derechos de los asociados/pago de la cuota familiar

30 FP: FP: FP: FP:

FP: FP: FP:

Actividad n.° 13 Visita domiciliaria Uso y cuidado del agua/ reparación de fugas de agua

30 FP: FP: FP: FP: FP:

FP: FP: FP:

Actividad n.° 14 Campaña de promoción y sensibilización

Pago efectivo de la cuota familiar 480 FP:

FP:

FP:

Actividad n.° 15 Sesión educativa Cuota familiar 120 FP:

FP:

Actividad n.° 16 Asistencia técnica Sinceramiento de la cuota familiar 480 FP:

Actividad n.° 17 Asamblea comunal Aprobación de la cuota familiar 480 FP:

Actividad n.° 18 Asistencia técnica Informe de rendición de cuentas para la comunidad

120 FP:

Actividad n.° 19 Asamblea comunal Rendición de cuentas 480 FP:

Actividad n.° 20 Asistencia técnica Informe de rendición de cuentas a la municipalidad

120 FP:

Actividad n.° 21 Reporte de actividades en el aplicativo off-line

Actividades e indicadores 30 FP: FP: FP: FP: FP: FP: FP: FP: FP: FP: FP: FP:

52

FORMATO 4 LISTA DE ASISTENCIA

Nombre de la actividad: __________________________________________________________________________________________________

Apellidos y nombre del OTS: … Fecha: __/__/__/

N.° Apellidos y nombres del asociado DNI Firma

53

N.° Apellidos y nombres del asociado DNI Firma

54

FORMATO 5 FICHA DE VISITA DOMICILIARIA

CODIGO DEL OTS

1. UBICACIÓN

DEPARTAMENTO

PROVINCIA

DISTRITO

CENTRO POBLADO

UBIGEO CENTRO POBLADO

2. INFORMACIÓN DE ACTIVIDAD

OBJETIVO DE VISITA

FECHA DE LA VISITA

FECHA PROGRAMADA

HORA DE INICIO*

HORA DE TERMINO*

NOMBRE DEL REPRESENTANTE VISITADO*

(Mayúsculas sin acentos)

APELLIDO DEL REPRESENTANTE VISITADO*


Temas abordados (Máximo 150 palabras)


Principales opiniones del hogar visitado (Máximo 150 palabras)


FORMARO VIRTUAL - VISITAS DOMICILIARIAS

55

Recomendaciones para el hogar visitado (Máximo 150 palabras)


Compromisos de la familia (Máximo 150 palabras)


Agregar ficha de visita domiciliaria+

Registrar Descargar

56

FORMATO 6 FICHA RESUMEN DEL DIAGNÓSTICO RURAL DE AGUA Y SANEAMIENTO

AVISO IMPORTANTE

CÓDIGO DEL OTS

1. UBICACIÓN

1.01 DEPARTAMENTO

1.02 PROVINCIA

1.03 DISTRITO

1.04 CENTRO POBLADO

1.05 UBIGEO DEL CENTRO POBLADO

1.06 CÓDIGO DEL SISTEMA DE AGUA

2. DATOS DEL REPRESENTANTE DEL ATM

2.01 NOMBRE DEL REPRESENTANTE*

(Mayúsculas sin tildes)

2.02 APELLIDO DEL REPRESENTANTE*


2.03 NÚMERO DE CELULAR*

(Incluir códigos regionales/provinciales)

3. INFORMACIÓN DE LA ACTIVIDAD

3.01 FECHA DE LA VISITA

3.02 FECHA PROGRAMADA

3.03 HORA DE INICIO*

3.04 HORA DE TÉRMINO*

4. INFORMACIÓN DEL CENTRO POBLADO

4.01 TOTAL DE VIVIENDAS EN EL CENTRO POBLADO*

4.02 TOTAL DE VIVIENDAS HABITADAS EN EL CENTRO POBLADO*

4.03 TOTAL DE HABITANTES EN EL CENTRO POBLADO*

4.04 TOTAL DE NIÑOS MENORES DE CINCO AÑOS*

4.05 ¿CUÁNTOS SISTEMAS DE AGUA HAY EN EL CENTRO POBLADO?*

5. INFORMACIÓN DEL PRESTADOR DEL SERVICIO

5.01NOMBRE DEL PRESTADOR DE LA ADMINISTRACIÓN, OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE

LOS SERVICIOS DE AGUA Y SANEAMIENTO EN EL CENTRO POBLADO*


5.02 TIPO DE ENTIDAD PRESTADORA*

(Solo si la entidad prestadora es una organización comunal prestadora de servicios de agua y saneamiento)

5.03 TIPO DE ORGANIZACIÓN COMUNAL

(Solo si el tipo de organización comunal es "Otro")

ESPECIFICAR


5.04¿EL PRESTADOR DE SERVICIOS DE SANEAMIENTO ESTÁ INSCRITO EN ALGÚN

ORGANISMO?*

(Solo si el prestador está inscrito)

5.05 ¿EN QUÉ ORGANISMO SE ENCUENTRA REGISTRADO?* (Opción múltiple)

(Verifique la resolución de reconocimiento o la inscripción)

FICHA RESUMEN - DIAGNÓSTICO RURAL DE AGUA Y SANEAMIENTO

- Se recomienda llevar una libreta de campo para anotar información adicional que permita profundizar el recojo de la información cualitativa que a usted le interese.

- La información debe ser corroborada con la revisión documental exhaustiva y verificaciones in situ . No bastan las respuestas del OC.

- Un número aleatorio de fichas serán seleccionadas por los monitores técnicos sociales y monitores territoriales para ser verificadas en el campo mediante visitas inopinadas.

No Sí En trámite No sabe/No precisa

Municipalidad Sunarp No sabe/No precisa

57

5.06 ¿EL PRESTADOR CUENTA CON LOS SIGUIENTES DOCUMENTOS DE GESTIÓN ACTUALIZADOS/VIGENTES?

(Verifique la documentación)

5.06.1 ¿Estatuto?*

5.06.2 ¿Padrón de asociados?*

5.06.3 ¿Libro de control de recaudos?*

5.06.4 ¿Libro de caja (ingresos y egresos)?*

5.06.5 ¿Manual de operación y mantenimiento?

5.07 ¿EL PRESTADOR CUENTA CON CONSEJO DIRECTIVO VIGENTE?*

(Solo si el prestador cuenta con consejo directivo vigente)

5.08 ¿CUÁL FUE EL AÑO DE ELECCIÓN DE ESTE CONSEJO DIRECTIVO?*

(Ejemplo: 2018)

5.09 ¿EL PRESTADOR CUENTA CON PRESIDENTE?*

(Solo si el prestador cuenta con presidente)

5.09.1 NOMBRE DEL PRESIDENTE



5.09.2 APELLIDO DEL PRESIDENTE



5.09.3 NÚMERO DE CELULAR DEL PRESIDENTE

(Incluir los códigos regionales/provinciales)

5.10 ¿EL PRESTADOR CUENTA CON SECRETARIO?*

(Solo si el prestador cuenta con secretario)

5.10.1 NOMBRE DEL SECRETARIO



5.10.2 APELLIDO DEL SECRETARIO



5.10.3 NÚMERO DE CELULAR DEL SECRETARIO


5.11 ¿EL PRESTADOR CUENTA CON TESORERO?*

(Solo si el prestador cuenta con tesorero)

5.11.1 NOMBRE DEL TESORERO



5.11.2 APELLIDO DEL TESORERO



5.11.3 NÚMERO DE CELULAR DEL TESORERO


5.12 ¿EL PRESTADOR CUENTA CON VOCAL 1?*

(Solo si el prestador cuenta con vocal 1)

5.12.1 NOMBRE DEL VOCAL 1



5.12.2 APELLIDO DEL VOCAL 1



5.12.3 NÚMERO DE CELULAR DEL VOCAL 1


5.13 ¿EL PRESTADOR CUENTA CON VOCAL 2?*


5.13.1 NOMBRE DEL VOCAL 2



5.13.2 APELLIDO DEL VOCAL 2



5.13.3 NÚMERO DE CELULAR DEL VOCAL 2


No Sí No sabe/No precisa











58

5.14 ¿EL PRESTADOR CUENTA CON FISCAL?*

(Solo si el prestador cuenta con fiscal)

5.14.1 NOMBRE DEL FISCAL



5.14.2 APELLIDO DEL FISCAL



5.14.3 NÚMERO DE CELULAR DEL FISCAL


5.15

(Solo si el prestador cuenta con otro miembro)

5.15.1 PUESTO DEL OTRO MIEMBRO



5.15.2 NOMBRE DEL OTRO MIEMBRO



5.15.3 APELLIDO DEL OTRO MIEMBRO



5.15.4 NÚMERO DE CELULAR DEL OTRO MIEMBRO


(Sin incluir al operador o gasfitero)

5.16 ¿EL PRESTADOR CUENTA CON OPERADOR COMUNAL O GASFITERO?*

(Solo si el prestador cuenta con operador comunal o gasfitero)

5.16.1 NOMBRE DEL OPERADOR COMUNAL O GASFITERO



5.16.2 APELLIDO DEL OPERADOR COMUNAL O GASFITERO



5.16.3 NÚMERO DE CELULAR DELOPERADOR COMUNAL O GASFITERO



5.16.4 ¿EL OPERADOR O GASFITERO RECIBE ALGÚN TIPO DE INCENTIVO POR SU TRABAJO?

(Solo si el operador comunal o gasfitero recibe algún tipo de incentivo)

5.16.5 ¿QUÉ TIPO DE INCENTIVO RECIBE EL OPERADOR COMUNAL O GASFITERO?

(Solo si el incentivo es "Otro")

ESPECIFICAR


(Solo si incentivo es "Pago/Sueldo"

5.17 ¿A CUÁNTO ASCIENDE EL PAGO/SUELDO DEL OPERADOR COMUNAL O GASFITERO? S/ 0.00

(En soles)

5.18 ¿EL PRESTADOR CUENTA CON EL PLAN OPERATIVO ANUAL (POA) ACTUALIZADO?*

(Solo si el prestador cuenta con el POA)

5.19 ¿EL PLAN OPERATIVO ANUAL SE APROBÓ EN ASAMBLEA?


5.20 ¿EN QUÉ MES Y AÑO SE APROBÓ EL PLAN OPERATIVO ANUAL (POA)? mm/aaaa

(Ejemplo: 06/2018)


5.21 ¿CUÁL ES EL PRESUPUESTO APROBADO EN EL PLAN OPERATIVO ANUAL (POA)? S/ 0.00

(En Soles)


5.22 ¿CUÁL ES EL PORCENTAJE EJECUTADO DEL PLAN OPERATIVO ANUAL (POA)? 0%

(Entre 0% y 100%)

5.23SEGÚN EL PLAN OPERATIVO ANUAL, ¿A CUÁNTO ASCIENDE EL PRESUPUESTO DE

ADMINITRACIÓN, OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO?S/ 0.00

(En soles)

5.24 ¿EL PRESTADOR CUENTA CON REGLAMENTO PARA LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS?*

(Solo si el prestador cuenta con reglamento)

5.25 ¿EL REGLAMENTO PARA LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS SE APROBÓ EN ASAMBLEA?


5.26¿EN QUÉ MES Y AÑO SE APROBÓ EL REGLAMENTO PARA LA PRESTACIÓN DE LOS

SERVICIOS?mm/aaaa

(Ejemplo: 06/2018)

SIN INCLUIR AL OPERADOR O GASFITERO, ¿EL PRESTADOR CUENTA CON ALGÚN OTRO

MIEMBRO?*

Agregar otro miembro+









59


5.27 ¿SE APLICA EL REGLAMENTO PARA LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS?

5.28 ¿EL PRESTADOR COBRA LA CUOTA FAMILIAR POR EL SERVICIO DEL AGUA?*

(Solo si el prestador cobra la cuota familiar)

5.29 ¿CÓMO SE DETERMINÓ/DECIDIÓ/APROBÓ LA CUOTA FAMILIAR?


5.30 ¿EN QUÉ MES Y AÑO SE APROBÓ DETERMINÓ/DECIDIÓ/APROBÓ LA CUOTA FAMILIAR ? mm/aaaa

(Ejemplo: 06/2018)


5.31 ¿CON QUÉ FRECUENCIA COBRA LA CUOTA FAMILIAR? 1 Mensual

(Solo si la frecuencia es "Otro")

ESPECIFICAR



5.32 ¿A CUÁNTO ASCIENDE EL MONTO PROMEDIO POR ASOCIADO? S/ 0.00

(Utilice la misma frecuencia que en 5.18)


5.33 ¿LA CUOTA FAMILIAR FUE CALCULADA CON LA METODOLOGÍA DE LA SUNASS?


5.34¿LOS COSTOS DE ADMINISTRACIÓN, OPERACIÓN Y MANTEMIENTO ESTÁN CUBIERTOS

CON LA CUOTA FAMILIAR?


5.35¿CUÁNTOS ASOCIADOS SE ENCUENTRAN ATRASADOS EN EL PAGO DE LA CUOTA

FAMILIAR?


5.36

¿CUÁNTOS ASOCIADOS SE ENCUENTRAN EXONERADOS DEL PAGO DE LA CUOTA

FAMILIAR?

5.37 ¿CUÁNTOS ASOCIADOS ACTIVOS ESTÁN INSCRITOS EN EL PADRÓN DEL PRESTADOR?*

(Verifique el padrón de asociados)

5.38 ¿EL PRESTADOR HACE LA RENDICIÓN DE CUENTAS A LA MUNICIPALIDAD?*


(Solo si el prestador hace la rendición de cuentas)

5.39 ¿CON QUÉ FRECUENCIA HACE RENDICIÓN DE CUENTAS A LA MUNICIPALIDAD? 2 Mensual

(Solo si frecuencia es "Otro")

ESPECIFICAR


(Solo si el prestador realiza rendición de cuentas)

5.40 ¿EN QUÉ MES Y AÑO SE HIZO LA ÚLTIMA RENDICIÓN DE CUENTAS? mm/aaaa

(Ejemplo: 06/2018)

5.41 ¿EL PRESTADOR PRESENTA EL REPORTE ECONÓMICO A LA MUNICIPALIDAD?*


(Solo si el prestador presenta el reporte económico)

5.42 ¿CON QUÉ FRECUENCIA PRESENTA EL REPORTE ECONÓMICO?


ESPECIFICAR


(Solo si el prestador presenta el reporte económico)

5.43 ¿EN QUÉ MES Y AÑO SE PRESENTÓ EL ÚLTIMO REPORTE? mm/aaaa

(Ejemplo: 06/2018)

5.44¿EL PRESTADOR CUENTA CON LAS HERRAMIENTAS SUFICIENTES PARA REALIZAR LA

ADMINISTRACIÓN, OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO?*

(Verifique las herramientas)

5.44.1 Llave francesa*

5.44.2 Llave Stilson*

5.44.3 Arco y hoja de sierra*

5.44.4 Martillo*

5.44.5 Alicate*

5.44.6 Brocha*

5.44.7 Desarmador*

5.44.8 Lampa*

5.44.9 Pico*

5.44.10 Cinta de teflon*


















60

5.45 ¿EL PRESTADOR CUENTA CON EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL (EPP)?*

(Verifique los equipos )

5.45.1 Mascarilla con filtro*

5.45.2 Guantes*

5.45.3 Overol*

5.45.4 Lentes de proteccion*

5.45.5 Botas de jebe*

5.45.6 Casco*

6. INFORMACIÓN DE LOS SISTEMAS DE AGUA

6.01 SELECCIONE EL SISTEMA DE AGUA*

6.02

TOTAL DE VIVIENDAS HABITADAS CONECTADAS AL SISTEMA DE AGUA EN ESTE CENTRO

POBLADO*

6.03 TOTAL DE HABITANTES CONECTADOS AL SISTEMA DE AGUA EN ESTE CENTRO POBLADO*

6.04 ¿ESTE SISTEMA ABASTECE A OTROS CENTROS POBLADOS?*

(Solo si abastece a otros centros poblados)

Agregar centro poblado+

6.04.1.A Departamento

6.04.1.B Provincia

6.04.1.C Distrito

6.04.1.D Centro poblado

6.04.1.E Ubigeo del centro poblado

6.04.1.F Total de viviendas del centro poblado

6.04.1.G Total de viviendas habitadas en el centro poblado

6.04.1.H Total de habitantes en el centro poblado

6.04.1.I Total de niños menores de cinco años en el centro poblado

6.04.1.J Total de viviendas conectadas al sistema de agua en el centro poblado

6.04.1.K Total de habitantes conectados al sistema de agua en el centro poblado

Agregar centro poblado+

6.05 ¿EL SERVICIO DE AGUA ES CONTINUO (24 HORAS DEL DIA DURANTE TODO EL DÍA?*

6.06 ¿REALIZAN LA LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN DEL SISTEMA DE AGUA CON CLORO?*

(Solo si se realiza la limpieza y desinfección)

6.07 ¿EN QUÉ MES Y AÑO SE REALIZÓ LA ÚLTIMA LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN? mm/aaaa

(Ejemplo: 06/2018)

6.08 ¿EL SISTEMA DE AGUA TIENE SISTEMA DE CLORACIÓN?*

(Verifique que la cloración no se realice manualmente o a tancada llena)

(Solo si sistema de agua tiene sistema de cloracion)

6.09 ¿EL SISTEMA DE CLORACIÓN SE ENCUENTRA EN FUNCIONAMIENTO?

(Solo si sistema de agua tiene sistema de cloracion)

6.10 ¿CUÁL ES EL SISTEMA DE CLORACIÓN QUE UTILIZA?

(Solo si razon sistema de cloracion es "Otro")

ESPECIFICAR


6.11 ¿REALIZAN LA CLORACIÓN DEL AGUA?*

6.12 ¿CUÁL ES LA RAZÓN PRINCIPAL POR LA QUE NO REALIZAN LA CLORACIÓN DEL AGUA?*

(Solo si razon para no clorar es "Otro")

ESPECIFICAR


6.13 (Solo si se realiza la cloración del agua)

¿CUAL ES LA PRESENTACIÓN DEL CLORO?

(Solo si presentación de cloro es "Otro")

ESPECIFICAR


(*) Registrar cada uno de los centros poblados que el sistema abastece













61


¿CUAL ES LA CONCENTRACIÓN DEL CLORO?

(Solo si concentracion de cloro es "Otro")

ESPECIFICAR



¿CON QUÉ FRECUENCIA REALIZAN LA CLORACION DEL AGUA (REGARGA DE CLORO)?


ESPECIFICAR



¿EN QUÉ MES Y AÑO SE REALIZÓ LA ÚLTIMA CLORACIÓN DEL AGUA? mm/aaaa

(Ejemplo: 06/2018)

6.17

(Solo si se realiza la cloración del agua)

¿QUÉ CANTIDAD DE CLORO UTILIZA POR RECARGA?

6.18.1 Unidad de medida

6.18.2 Cantidad

6.19 ¿EL PRESTADOR REALIZA LA MEDICIÓN DEL CLORO RESIDUAL?*

6.20 ¿CON QUÉ FRECUENCIA REALIZAN LA MEDICIÓN DEL CLORO RESIDUAL?


ESPECIFICAR


(Solo si se realiza la medición del cloro residual)

6.21 ¿EN QUÉ MES Y AÑO SE REALIZÓ LA ÚLTIMA MEDICIÓN DEL CLORO RESIDUAL? mm/aaaa

(Ejemplo: 06/2018)

6.22 ¿SE CUENTA CON EL CUADERNO DE MONITOREO DEL CLORO RESIDUAL?

(Solo si centro poblado cuenta con más de un sistema de agua)

Agregar sistema de agua+

(*) Registrar cada uno de los sistemas del centro poblado

Observaciones (Máximo 500 palabras)

OTS

Nombre y apellidos

Firma

Representante de la organización comunal/prestador

Cargo

Nombre y apellidos

Firma

Área Técnica Municipal

Nombre y apellidos

Firma

Registrar Descargar

La versión impresa de la ficha debe adjuntarse al informe del OTS y debe estar firmada por todos los actores involucrados en la actividad. Se debe visar cada una de las hojas que

contenga información registrada.



62

FORMATO 7 FICHA DE SEGUIMIENTO AL VOLUNTARIO DEL AGUA

Actividad ¿Se cumplió la actividad? ¿Hubo inconvenientes? ¿Esta quincena se seguirá con la

dinámica?

El agua al aire (con niños/as de la

comunidad)

¿Cuánto nos acordamos de…?

(con los asociados que participan

en las sesiones educativas)

Mi pequeña biblioteca

Actividad 1: Agua al aire Fecha ¿Cumplió el objetivo? Medio de verificación ¿Qué se debe mejorar?

Acción

63

Actividad 2: ¿Cuánto nos

acordamos de…? Fecha ¿Cumplió el objetivo? Medio de verificación ¿Qué se debe mejorar?

Acción

Actividad 3: Mi primera

biblioteca Fecha ¿Cumplió el objetivo? Medio de verificación ¿Qué se debe mejorar?

Acción

64

FORMATO 8 MATERIAL EDUCATIVO Y DIDÁCTICO PARA ELABORACIÓN Y APROBACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DEL POA

68

N.° Actividades

Metas

Frecuencia

Meses

Responsable Unidad de medida Cantidad 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

1 ADMINISTRACIÓN

1.1 Inventario general de la OC Inventario 1 Anual X

Secretario del Consejo directivo de la JASS

1.2

Pago de derecho de uso del agua a la Autoridad Nacional del Agua

Pago 12 mensual X Tesorero (a) JASS

1.3 Asamblea general ordinaria Asamblea 4 Trimestral X X X X Consejo directivo de la JASS

1.4 Asamblea general extraordinaria

Asamblea 2 Semestral X X Consejo directivo de la JASS

1.5

Reunión del consejo directivo de la organización comunal que presta los servicios

Reunión 12 Mensual X X X X X X X X X X X X Consejo directivo de la JASS

1.6 Rendición de cuentas: Informe económico y de gestión del servicio

Asamblea 4 Trimestral X X X X Consejo directivo de la JASS

1.7 Elaboración de plan operativo anual

Asamblea 1 Anual X Consejo directivo de la JASS

1.8 Cobro de la cuota familiar Cuota 12 Mensual X X X X X X X X X X X X Tesorero (a) de la JASS

FORMATO 9 ESQUEMA DE ACTIVIDADES PARA EL PLAN OPERATIVO ANUAL DE LA OC (Referencial)

69

N.° Actividades

Metas

Frecuencia

Meses


1.9 Otros

2 MANTENIMIENTO

2.1

Visitas domiciliarias de inspección sanitaria (educación sanitaria y unidad básica de saneamiento)

Visita 6 Bimestral X X X X X X Consejo directivo de la JASS y operador

2.2 Limpieza externa y arreglo y pintado del cerco perimétrico

Limpieza 4 Trimestral X X X X Consejo directivo de la JASS y operador

2.3 Canalización del tubo de desagüe

Canalización 4 Trimestral X X X X Consejo directivo de la JASS y operador

2.4 Resane de estructuras y pintado de tapas sanitarias

Resane y pintado 1 Anual X Consejo directivo de la JASS y operador

2.5 Aceitado de válvulas y engrase del perno de la tapa sanitaria

Aceitado 2 Semestral X X Consejo directivo de la JASS y operador

2.6 Limpieza interna y desinfección de los componentes del sistema

Limpieza y desinfección 4 Trimestral X X X X Consejo directivo de la JASS y operador

2.7 Visitas de inspección y reparación de averías

Visita 12 Mensual X X X X X X X X X X X X Consejo directivo de la JASS y operador

2.8 Medición del caudal del agua Aforo 12 Mensual X X X X X X X X X X X X Consejo directivo de la JASS y operador

2.9 Reforestación de la fuente Jornal 1 Anual X Consejo directivo de la JASS y operador

2.10 Otros

3 OPERACIÓN

3.1 Pago al operador del SAP por el trabajo realizado en el mes

Jornal 12 Mensual X X X X X X X X X X X X Presidente/ tesorero

70

N.° Actividades

Metas

Frecuencia

Meses


3.2 Desinfección del agua para consumo humano

Cloración 12 Mensual X X X X X X X X X X X X Consejo directivo de la JASS y operador

3.3 Determinación del cloro residual

Cloración 12 Mensual X X X X X X X X X X X X Consejo directivo de la JASS y operador

3.4 Análisis de la calidad del agua de la fuente o fuentes

X

3.5 Pago del servicio eléctrico Pago 12 mensual X X X X X X X X X X X X Presidente/ tesorero

3.6 Trasporte para el cloro e insumos

Pago 4 Trimestral X X X X Consejo directivo de la JASS y operador

3.7 Otros

4 REPOSICIÓN

4.1. Reposición del equipo electromecánico

Cambio 1 Anual X Operador

4.2. Reposición de tapas sanitarias de las estructuras

Cambio 2 Anual X Operador

4.3 Reposición de válvulas Cambio 6 Anual X X

4.4 Otros

71

FORMATO 10

MODELO DEL ACTA PARA APROBAR LAS ACTIVIDADES DEL PLAN OPERATIVO ANUAL DE LA 0C

Acta de la Asamblea para la Aprobación de las Actividades del Plan Operativo Anual

Siendo las … del día … de… del año 20.., se reunieron los representantes del Consejo Directivo de la

Organización Comunal… y el operador técnico social de la estrategia para incrementar el porcentaje

de hogares rurales con acceso al agua clorada en zonas rurales del Perú Sr(a)… identificado(a) con el

DNI N.° … para tratar la siguiente agenda:

Aprobar las actividades del plan operativo anual

Proponer una fecha para presupuestar las actividades del plan operativo anual o sincerar la cuota familiar.

El(la) Presidente(a) de la Organización Comunal, Sr.(a)… identificado(a) con el DNI N.° … desarrolló

cada punto de la agenda y se tomaron los siguientes acuerdos:

1. Aprobar las actividades del plan operativo anual de la organización comunal.

2. Acordar la fecha para presupuestar las actividades del plan operativo anual de la organización

comunal, programada para el día…

Sin otro punto que tratar, siendo las… horas del día…, de… del año 20… se da por concluida la

asamblea.

A continuación, firman los representes de la OC y el operador técnico social

______________________________________ __________________________________



_______________________________________ ___________________________________

DNI: __________________________________ DNI: _______________________________

______________________________________ ___________________________________

Tesorero(a) Vocal 1


_______________________________________ ___________________________________

DNI: __________________________________ DNI: _______________________________

72

_____________________________________ ___________________________________

Vocal 2 Fiscal


_______________________________________ ___________________________________

DNI: ___________________________________ DNI: _______________________________

______________________________________



______________________________________

DNI: __________________________________

73

FORMATO 11 GUION METODOLÓGICO DE LA SESIÓN EDUCATIVA “AGUA CLORADA Y SALUD COMUNITARIA”

Momento Actividades/técnicas Materiales educativos Duración Responsable

Seguridad en sí mismo

Identificando saberes previos 1. Conformar cuatro grupos de trabajo. 2. Entregar a cada grupo un dibujo del Anexo N.° 1 que

representa las principales enfermedades1 asociadas al consumo de agua no clorada, que atacan a la población, por ejemplo: Grupo N.° 1: Dibujo de un niño con parásitos Grupo N.° 2: Dibujo de un niño con diarrea Grupo N.° 3: Dibujo de un niño desnutrido.

3. Solicitar a los grupos que llenen el Anexo N.° 1 con dibujos. A la vez, el facilitador formula las siguientes preguntas exploratorias para que se manifiesten los saberes previos:

¿Por qué se da la enfermedad?

¿Qué consecuencias tiene la enfermedad para los niños?

¿Qué consecuencias tiene la enfermedad para las personas adultas?

4. Solicitar a los grupos que expongan sus trabajos en plenaria.

Dibujos de las enfermedades de 20 cm x 18 cm

20 minutos

OTS

Asociación con otros

Reflexión individual y colectiva

1. Solicitar a los participantes que se sienten en semicírculo.

2. Pegar en la pared las siguientes preguntas:

Cartulinas con las preguntas

10 minutos OTS

1 Las enfermedades tienen que estar relacionadas con la realidad del centro poblado.

74


¿Se pueden prevenir las enfermedades que han expuesto los grupos?

¿Cómo podemos prevenirlas?

¿Cómo creen ustedes que podemos tratar el agua para evitar las enfermedades?

3. Solicitar las respuestas mediante la técnica de la lluvia de ideas.

4. Promover con las respuestas el análisis y la reflexión individual y grupal de los participantes.

El facilitador debe hacer la cantidad de preguntas que conduzcan a que la población reconozca que el consumo de agua no clorada afecta la salud de la población,

Reacción con ingenio

Complementando aprendizajes

1. Solicitar a los 3 grupos que vuelvan a formarse. 2. Entregar a los grupos el material del Anexo 2:

Grupo n.° 1: Vaso de agua con siluetas de bacterias Grupo n.° 2: Vaso de agua con siluetas de virus Grupo n.° 3: Vaso de agua con siluetas de huevos de parásitos.

3. Solicitar a los grupos que preparen una exposición teniendo en cuenta la siguiente pregunta: ¿Qué acciones realizarían para matar a los virus, bacterias y parásitos de los vasos de agua?

4. Solicitar a los grupos que expongan en plenaria sus trabajos

5. El OTS explica lo siguiente usando dibujos, siluetas y tarjetas:

Desinfección del agua mediante la cloración

3 vasos transparentes o botellas de vidrio recicladas

Siluetas de bacterias, virus y huevos de parásitos

50 minutos OTS

75


Acción del cloro sobre los virus, bacterias y huevos de parásitos

Beneficios del agua clorada sobre la salud comunitaria.

Acciones planeadas

1. Pegar los Anexos N.° 2 y 3 en la pared. 2. El facilitador y los participantes con preguntas y

respuesta llenan la matriz de los Anexos N.° 3 y 4.

Anexo N.° 3

Anexo N.° 4

30 OTS

Responsabilidad Generación de compromisos 1. Solicitar a los usuarios que declaren su compromiso

para que la familia asegure que el lavado de las manos, el almacenamiento y manipulación correctos del agua y el mantenimiento del orden y la limpieza en el hogar.

10 OTS

76

ANEXO N.° 1

77

ANEXO N.° 2

78

ANEXO N.° 3

FORMATO DE PLANIFICACIÓN

Hábitos saludables

¿Qué acciones puedo realizar para

pagar puntualmente la cuota

familiar?

¿Qué acciones puedo realizar para

que mi familia consuma solo agua

clorada?

¿En qué fechas nos puede visitar el

ATM para verificar el cumplimiento

de nuestros compromisos?

Acciones para que mi

familia acceda y consuma

agua clorada

79

ANEXO N.° 4


Hábitos saludables ¿Cómo debe ser el almacenamiento y la

manipulación adecuada del agua clorada?

¿Qué acciones podemos realizar para almacenar adecuadamente el

agua clorada en el hogar?

¿En qué fechas nos puede visitar el ATM para

verificar el cumplimiento de nuestros

compromisos?

Almacenamiento y

manipulación

adecuados del agua

clorada

Depósitos limpios y tapados

Depósitos ubicados en sitios altos

Depósitos limpios

.

80

FORMATO 12

GUION METODOLÓGICO: LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN DEL SISTEMA DE AGUA POTABLE EN EL ÁMBITO RURAL, Y DESINFECCIÓN DEL AGUA PARA CONSUMO HUMANO

Duración: 480 minutos


Identificación de saberes previos Promoción de la reflexión individual y colectiva

En el punto de partida acordado, el OTS realiza un ejercicio de identificación de saberes previos y promueve la reflexión individual y colectiva:

1. El OTS entrega a los participantes las partes del sistema de agua potable del centro poblado.

2. Solicitar que los participantes armen el sistema de agua de su comunidad.

3. Hacer las siguientes preguntas:

¿Qué partes tiene el sistema de agua potable del centro poblado?

¿Qué actividades realizan ustedes en el sistema de agua potable?

¿Por qué se debe realizar la limpieza y desinfección?

¿Cómo se realiza la limpieza y desinfección? 4. El facilitador promueve con las respuestas de los participantes, el

diálogo, análisis, reflexión y la confrontación de ideas entre ellos.

Croquis del sistema de agua de la comunidad

20 minutos OTS

EL OTS, las autoridades, líderes representantes de la OC y el operador comunal se trasladan hacia la captación.

OTS

Complementación de aprendizajes2

Parte I: Limpieza y desinfección de los componentes del sistema de agua

Ejemplos de preguntas exploratorias que se puede usar para identificar saberes previos durante el recorrido de las diferentes partes del SAP.

Protocolo para la cloración del SAP

Herramientas, equipos e insumos para la limpieza,

De 6 a 8 horas

OTS

2En la complementación de aprendizajes se combinan otros momentos, como la identificación de saberes previos y la promoción de la reflexión individual y colectiva.

81


Captación (según la opción tecnológica) 1. Haga las preguntas exploratorias correspondientes a la captación y

a la opción tecnológica existente:

¿Qué observan dentro y fuera de la captación?

Si no realizamos la limpieza y desinfección de la captación, ¿cuáles podrían ser las consecuencias para el sistema y para la salud de la población?

¿Cómo se realiza la limpieza y desinfección de la captación?

¿Cada cuánto tiempo se hace la limpieza y desinfección de la captación?

¿Por qué es importante limpiar y desinfectar la captación? 2. Recoja los saberes previos y promueva la reflexión individual y

grupal. 3. Solicite a un participante que realice el aforo. 4. El OTS y dos participantes hacen una demostración de la limpieza y

desinfección de la captación siguiendo los pasos de la Guía, con la ayuda del operador y el representante de la OC, y combinan a la vez la explicación teórica de los siguientes contenidos:

Limpieza de la captación

Desinfección de la captación

Importancia de la limpieza y desinfección

Frecuencia de la actividad

Medidas de seguridad para el uso y la manipulación de los insumos.

5. Abra las válvulas para permitir el paso de la solución clorada a la red de aducción y red de distribución.

6. El facilitador complementa los aprendizajes y promueve el diálogo y la participación activa de los asistentes.

desinfección y cloración del SAP

Libretas de campo para el facilitador(a) y los participantes

Lapiceros

Guía para la limpieza y desinfección del sistema de agua potable

82


Línea de conducción /línea de impulsión: 1. El facilitador hace las preguntas exploratorias correspondientes a

la línea de conducción/línea de impulsión, según corresponda:

Si no realizamos la limpieza y desinfección de la línea de conducción, ¿cuáles podrían ser las consecuencias para el sistema y la salud de la población?

¿Cómo se realiza la limpieza y desinfección de la captación?

¿Cada cuánto tiempo se hace la limpieza y desinfección de la línea de conducción?

¿Por qué es importante hacer la limpieza y desinfección de la línea de conducción?

2. Recoja los saberes previos y promueva la reflexión individual y grupal.

3. El OTS hace una demostración de la desinfección de la línea de conducción siguiendo los pasos de la Guía, con la ayuda del operador o representante de la OC, y la combina con la explicación teórica sobre el procedimiento, importancia y frecuencia de la limpieza y la desinfección.

Importante: Se hace el mismo procedimiento si existen estructuras que son parte de la línea de conducción/ líneas de impulsión.

Reservorio (según la opción tecnológica)

1. El OTS hace las preguntas exploratorias correspondientes al reservorio:

¿Qué observan dentro y fuera del reservorio?

Si no realizamos la limpieza y desinfección del reservorio, ¿cuáles podrían ser las consecuencias para el sistema y para la salud de la población?

¿Cómo se hace la limpieza y desinfección del reservorio?

83


¿Cómo se limpia la caja de válvulas?

¿Cada cuánto tiempo se hace la limpieza y desinfección del reservorio?

¿Por qué es importante limpiar y desinfectar el reservorio? 2. Recoja los saberes previos y promueva la reflexión individual y

grupal. 3. El OTS y dos participantes hacen una demostración de la limpieza

y desinfección del reservorio siguiendo los pasos de la Guía, con la ayuda del operador y el representante de la OC, y la combina a la vez con la explicación teórica de los siguientes contenidos: Limpieza del reservorio Desinfección del reservorio Importancia de la limpieza y desinfección Frecuencia de la actividad.

4. Espere el tiempo que requiere la permanencia de la solución clorada en el reservorio.

5. Abra las válvulas a la red de aducción y red de distribución. Red de aducción y red de distribución:

1. El facilitador hace las preguntas exploratorias correspondientes a la línea de aducción y la red de distribución.

Si no realizamos la limpieza y desinfección de la red de aducción y la red de distribución, ¿cuáles podrían ser las consecuencias para el sistema y para la salud de la población?

¿Cómo se limpia y desinfecta la red de aducción y la red de distribución?

¿Cada cuánto tiempo se hace la limpieza y desinfección de la red de aducción y la red de distribución?

¿Por qué es importante limpiar y desinfectar la línea de aducción y la red de distribución?

84


2. Recoja los saberes previos y promueva la reflexión individual y grupal.

3. Haga una demostración de la desinfección de la línea de aducción y combine con una explicación teórica sobre el procedimiento, importancia y frecuencia de la limpieza y desinfección. Importante: Se realiza el mismo procedimiento si existen estructuras que son parte de la línea de conducción/ líneas de impulsión.

Parte II. Desinfección del agua para consumo humano: El OTS hace las siguientes preguntas exploratorias:

Para sistemas que cuentan con sistemas de cloración instalados:

¿Cuándo fue la última vez que hicieron la desinfección del agua?

¿Qué procedimiento siguieron para desinfectar el agua?

¿Qué insumos necesitamos para desinfectar el agua para consumo humano?

¿Cómo prepararon la solución madre?

¿Cómo realizaron la calibración del sistema de cloración para tener una adecuada dosificación?

¿Cómo sabemos si la desinfección del agua está correcta?

Para sistemas de cloración instalados por el PNSR

¿Cómo creen ustedes que se realiza la desinfección del agua para consumo humano?

¿Qué insumos necesitamos para desinfectar el agua para consumo humano?

¿Cómo sabemos si la desinfección del agua está correcta?

85


El OTS no emite opiniones a favor o en contra acerca de los saberes previos de los participantes. En este momento todas las intervenciones son válidas. El OTS explica el tema a los participantes: 1. Presentar de manera explicativa con tarjetas y dibujos la siguiente

Información:

Definición de la cloración

Características del agua para realizar la desinfección

Requerimientos para desinfectar el agua:

Parte 2.1.: Procedimiento para la desinfección del agua Determinar el peso del cloro para desinfectar el volumen del agua que consume la población De manera participativa y activa el facilitador desarrolla los siguientes pasos:

Paso 1: Determinar cada cuánto tiempo se tiene previsto recargar la solución madre.

Materiales para la cloración

Insumo para la cloración

Equipos de protección personal

Reactivos y equipos para la medición de cloro residual

Balde de plástico

Balanza gramera

Cuchara de sopa

Hipoclorito de calcio al 70% en polvo o granulado

Briquetas

Cloro gas

• Mascarilla con filtro

• Mameluco • Guantes • Botas • Lentes • Casco

Comparador de cloro de disco Pastillas o sachet de DPD

Guía para la desinfección del agua para consumo humano

86


Paso 2: Calcular el peso del cloro que se necesita para desinfectar usando el aplicativo web de su celular o aplicando la fórmula de la Guía para la desinfección del agua para consumo humano.

Preparar la solución clorada

De manera participativa y activa el OTS desarrolla los siguientes pasos:

Paso 1: Llenar con agua el tanque de polietileno hasta 600 litros.

Paso 2: Diluir en un balde de 20 litros el hipoclorito de calcio al 70% y remover con una varita de madera de 40 cm.

Paso 3: Dejar reposar la mezcla por un lapso de 30 minutos hasta que se sedimente la cal; en ese tiempo, el balde debe permanecer cerrado para evitar la evaporación del cloro.

Paso 4: Vaciar la solución al tanque de polietileno y cuidar que no ingrese la cal sedimentada en el fondo del balde.

Paso 5: Mezclar, con la ayuda de un palo, la solución en el tanque de polietileno.

Paso 6: Tapar el tanque de polietileno para evitar la pérdida de gas diluido.

Calibrar el sistema de cloración De manera participativa y activa el OTS desarrolla los siguientes pasos:

Paso 1: Calibrar la válvula flotadora en la segunda cámara para controlar el ingreso de la solución madre desde el tanque de polietileno.

Paso 2: Abrir la válvula a la salida de la segunda cámara y verificar el caudal calculado de ingreso al reservorio.

Paso 3: Maniobrar la válvula desviadora hasta lograr el goteo que requiere el volumen de agua que se va a clorar. Se deberá conseguir medir 28 mililitros de agua en 60 segundos. Este procedimiento se consigue usando un vaso, probeta u otro y un cronómetro.

87


Paso 4: Esperar como mínimo 30 minutos para que el agua entre en contacto con la solución madre.

Parte 2.2. Procedimiento para la medición del cloro residual

Paso 1: Dejar correr por el lapso de un minuto el agua en el grifo de donde se tomará la muestra.

Paso 2: Enjuagar los dos tubos del kit de comparador.

Paso 3: llenar los tubos con agua hasta un nivel de 5 mililitros.

Paso 4: Colocar en el primer compartimiento el primer tubo.

Paso 5: Echar la pastilla o sachet de DPD en el segundo tubo y agitar. Finalmente, colocarlo en el segundo compartimiento dentro del comparador de disco.

Nota: El agua debe tornarse rosado bajo o intenso en el lapso de 60 segundos.

Paso 6: Girar el disco hasta que el color del segundo tubo (reacción agua clorada y reactivo) sean similares.

Paso 7: Registrar la información en la ficha del Anexo n.° 4.

Nota: Medir el cloro residual en la primera vivienda, en una vivienda intermedia y en la última vivienda. El valor del cloro residual debe ser igual o mayor de 0.5 mg/l. El operador no debe estar vestido con ropa de color rojo, rosado o naranja.

Guía para la desinfección del agua para consumo humano

Impulso a la planificación y Asunción de compromisos

Solicitar a los participantes que se sienten en U alrededor del OTS:

Planificar las acciones en el Anexo n.° 1

El operador comunal, organización comunal y el operador comunal expresan sus compromisos respecto a las acciones planificadas y se aseguran de que se complementen con las actividades programadas en la asamblea comunal para la presentación de la estrategia.

POA de la OC 30 min Operador técnico social

88

ANEXO 1


Actividad ¿Qué necesitamos? ¿Quién es el responsable? ¿En qué fecha lo

realizaremos?

Limpieza y desinfección de los componentes del

sistema de agua

Calibración

Desinfección del agua para consumo humano

89

FORMATO 13 REGISTRO DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN DE LOS COMPONENTES DEL SISTEMA DE ABASTECIMIENTO DE AGUA

CODIGO DEL OTS

1. UBICACIÓN

DEPARTAMENTO

PROVINCIA

DISTRITO

CENTRO POBLADO

UBIGEO CENTRO POBLADO

CODIGO SISTEMA DE AGUA


FECHA DE LA VISITA

FECHA PROGRAMADA

HORA DE INICIO*

HORA DE TERMINO*

3. LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN DE LOS COMPONENTES DEL SISTEMA DE AGUA

COMPONENTE DEL SISTEMA* Línea de conducción / impulsión

Porcentaje de cloro 70%

Concentración 50.00

Extensión (metros)* 300.00

Diámetro (centímetros)* 2.54

Volumen (metros cuadrados) 0.60774072

Hipoclorito de calcio aplicado (kg) 0.043410051

REGISTRO DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN DE LOS COMPONENTES DEL SISTEMA DE

ABASTECIMIENTO DE AGUA

90

COMPONENTE DEL SISTEMA* Red de distribución



Extensión (metros)* 14000.00

Diámetro (centímetros)* 1.27



COMPONENTE DEL SISTEMA* Captación



Extensión (metros)

Diámetro (centímetros)

Volumen (metros cuadrados)* 0.20


COMPONENTE DEL SISTEMA* Reservorio



Extensión (metros)

Diámetro (centímetros)

Volumen (metros cuadrados)* 10.00


91

FORMATO 14 REGISTRO DE DESINFECCIÓN DEL AGUA Y CALIBRACIÓN DEL SISTEMA DE CLORACIÓN

CODIGO DEL OTS

1. UBICACIÓN

DEPARTAMENTO Cusco

PROVINCIA Anta

DISTRITO Chinchaypujio

CENTRO POBLADO Parcotica

UBIGEO CENTRO POBLADO 0803040021

CODIGO SISTEMA DE AGUA 0803040021-1


FECHA DE LA VISITA 4/06/2019

FECHA PROGRAMADA 4/06/2019

HORA DE INICIO* 4:49 PM

HORA DE TERMINO* 5:19 AM

3. DESINFECCIÓN DE AGUA EN RESERVORIO


Concentración 1.00

Caudal de ingreso al reservorio (lt/s)* 0.32



Cantidad de litros de solución madre preparados (lt) 600.00

Tiempo de reposo de la solución madre (horas) 1.00

REGISTRO DE DESINFECCION DEL AGUA

92


OTS

Nombre y apellidos

Firma

V°B° Salud

Nombre y apellidos

Firma

Operador comunal

Nombre y apellidos

Firma


Nombre y apellidos

Firma

Registrar Descargar

Versión impresa de ficha debe adjuntarse a informe mensual del OTS y debe estar firmada por todos los

actores involucrados en la actividad

93

CODIGO DEL OTS

1. UBICACIÓN

DEPARTAMENTO Cusco

PROVINCIA Anta

DISTRITO Chinchaypujio

CENTRO POBLADO Parcotica

UBIGEO CENTRO POBLADO 0803040021

SISTEMA DE AGUA 0803040021-1


FECHA DE LA VISITA 4/06/2019

FECHA PROGRAMADA 4/06/2019

HORA DE INICIO* 4:49 PM

HORA DE TERMINO* 5:19 AM

3. CONTROL DE CLORO RESIDUAL

PUNTO DE TOMA DE MUESTRA* Planta de tratamiento de agua

HORA DE MUESTREO* 4:55 PM

MEDICIÓN DE CLORO RESIDUAL 0.50

PUNTO DE TOMA DE MUESTRA* Primera vivienda


MEDICIÓN DE CLORO RESIDUAL* 0.50

NOMBRE DEL ASOCIADO DONDE SE TOMO MUESTRA*


APELLIDO DEL ASOCIADO DONDE SE TOMO MUESTRA*


PUNTO DE TOMA DE MUESTRA* Vivienda intermedia







MONITOREO DEL PARAMETRO DE CLORO RESIDUAL

FORMATO 15 REGISTRO DE CONTROL DE CLORO RESIDUAL

94

PUNTO DE TOMA DE MUESTRA* Última vivienda







PROMEDIO CLORO RESIDUAL 0.50


OTS

Nombre y apellidos

Firma

V°B° Salud

Nombre y apellidos

Firma

Operador comunal

Nombre y apellidos

Firma


Nombre y apellidos

Firma

Usuario Primera Vivienda

Nombre y apellidos

Firma

Usuario Vivienda Intermedia

Nombre y apellidos

Firma

Usuario Ultima Vivienda

Nombre y apellidos

Firma

Registrar Descargar

Versión impresa de ficha debe adjuntarse a informe mensual del OTS y debe estar firmada por todos los actores

involucrados en la actividad

95

FORMATO 16 FORMATO DE LIBRO DE RECAUDOS

Centro poblado

Distrito Provincia

Año:

CF OC C.F. O.C. C.F. O.C. C.F. O.C. C.F. O.C. C.F. O.C. C.F. O.C. C.F. O.C. C.F. O.C. C.F. O.C. C.F. O.C. C.F. O.C. C.F. O.C. C.F. O.C. C.F. O.C.

C.F : Cuota familia

O.C : Otros conceptos (multas, cortes, mora, nueva conexión).

OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBREENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO

PADRON DE RECAUDOS DE LA ORGANIZACIÓN COMUNAL :………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

RECAUDOSN° NOMBRES Y APELLIDOS DEUDA

CONTROL MENSUAL DE PAGOS TOTAL

JULIO AGOSTO SETIEMBRE

Departamento :

DEUDAS

PENDIENTES

96

FORMATO 17 FORMATO DEL LIBRO DE CAJA

97

FORMATO 18 GUION METODOLÓGICO DE LA SESIÓN EDUCATIVA “DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS Y ASOCIADOS”

Momento Actividades/técnicas Materiales educativos

Duración Responsable


Identificación de saberes previos

1. Conformar 4 grupos de trabajo con la dinámica “sonido de los animales”, que consiste en lo siguiente

Entregar nombres de animales a los participantes.

Solicitar a los participantes que se busquen usando el sonido que hacen los animales.

2. Asignar tareas a los grupos de la siguiente manera:

Grupo n. 1: ¿Cuáles son los derechos de los asociados de los SAS?

Grupo n. 2: ¿Cuáles son las obligaciones de los asociados de los SAS?

Grupo n. 3: ¿Cuáles son los derechos de los asociados de los SAS?

Grupo n. 4: ¿Cuáles son las obligaciones de los asociados de los SAS?

3. Solicitar a los grupos que registren sus respuestas en un papelote dibujando o escribiendo.

Tarjetas con las preguntas

15 minutos OTS

Asociación con otros Reflexión individual y colectiva

1. Solicitar a los grupos que intercambien sus trabajos de la siguiente manera:

Material producido por

los participantes

20 minutos OTS

98



Grupo n.° 1: Información del grupo n.° 3



Grupo n.° 4: Información del grupo n.° 2. 2. Solicitar a los grupos que analicen la información y de ser posible

la complementen 3. Promover el análisis, la reflexión y el debate entre los

participantes. 4. Solicitar que presenten en plenaria el resultado del análisis.

en el momento de seguridad en

sí mismo


Complementación de aprendizajes:

Parte n.° 1: Presentación de la función de títeres

1. Solicitar a los asociados que se sienten en semicírculo 2. Pedir la atención de los participantes para ver una función de

títeres. 3. Desarrollar la función de títeres. 4. Solicitar que se conformen dos grupos:

Grupo n.° 1: De la función de títeres que han presenciado, ¿qué derechos de los asociados pueden identificar?

Grupo n.° 2: De la función de títeres que han presenciado, ¿cuáles son las obligaciones de los asociados que se pueden identificar en el audio?

5. Solicitar a los participantes que expongan en plenaria sus trabajos.

Parte n.° 2: Trabajo grupal

1. Solicitar la conformación de 3 grupos de trabajo.

Personajes de títeres

Anexo n.° 1

40 minutos

OTS

99



2. Solicitar que designen a un secretario (que sepa leer y escribir). 3. Asignar a los grupos las siguientes tareas:

Grupo n.° 1: ¿Cómo solucionaría usted el caso n.° 1? Caso n.° 1: María es una usuaria que se ha conectado sola a los

servicios de saneamiento. Ella no le hace caso a nadie.

Grupo n.° 2: ¿Cómo solucionaría usted el caso n.° 2? Caso n.° 2: Juana es una usuaria que no paga el servicio de

agua potable. Cuando el tesorero de la JASS le cobra, ella

responde que no tiene dinero para pagar.

Pero, la realidad es que ella tiene más dinero que otras

personas que sí pagan su cuota familiar.

Grupo n.° 3: ¿cómo solucionaría usted el caso n.° 3? Caso n.° 3: Julio y su familia se han conectado al sistema de

agua potable sin autorización de la JASS. Cada vez que la JASS

quiere cortarle el servicio los amenaza con golpearlos.

Parte n.° 3: El facilitador explica los siguientes contenidos a los participantes:

El reglamento de la prestación de los servicios Derechos y obligaciones de los usuarios Sanciones estipuladas.

Infografía sobre derechos y obligaciones

PPT

Acciones planeadas

1. Pegar en la pared la matriz del Anexo n.° 1. 2. Llenar de manera participativa la matriz del Anexo n.° 2

motivar a los participantes que planifiquen acciones relacionadas con el tema abordado de la siguiente manera, para ello:

Anexo n.° 2 10 minutos OTS

100



Lea pregunta por pregunta.

Solicite a los participantes que por consenso respondan la pregunta.

Registre la respuesta por consenso en la matriz.

Solicite que propongan acciones para fortalecer o mejorar.

Registre las acciones que resulten del consenso.

Responsabilidad

Promover que los participantes firmen un acta de compromisos en la que se comprometan a cumplir las actividades del asociado para mejorar el servicio de saneamiento y evitar de esta manera las sanciones correspondientes, teniendo como aliados estratégicos a la JASS y el ATM para realizar el control y seguimiento.


101

ANEXO 1

HISTORIA

Narrador: Nicolás y su familia llegan a la comunidad de Alto Mayo, proveniente de Cajamarca

decididos a vivir allí para siempre. Él se ha comprado un terreno para sembrar café. Los niños están

felices.

Nicolás.‒ Aquí viviremos.

Elena.‒ Me gusta el lugar, Nicolás. Hay bastante fruta y muchos árboles.

Nicolás .‒ Sí, aquí nos quedaremos para siempre. Esta será nuestra casa.

Elena.‒ ¿Y el agua, Nicolás?

Nicolás.‒ Agua, agua…, mira, allá hay una quebrada.

Elena.‒ Niños, vayan a traer agua de la quebrada.

Narrador.‒ Dos niños, uno de 9 años y la otra de 6 años se dirigen corriendo hacia la quebrada con

sus baldes para traer agua. Los días pasan y Nicolás y su familia siguen consumiendo agua de la

quebrada. Cierto día, Sofía, la niña de 6 años se despierta en la madrugada llorando.

Nicolás.‒ Elena, Elena, Elena…

Elena.‒ Hmmm…

Nicolás.‒ Sofía está llorando…

Elena.‒ (Se levanta corriendo de la cama) ‒¿Qué tienes hijita, por qué lloras?

Niña: (Llora) ‒Me duela la barriga, quiero ir al baño.

Elena.‒ Ya, mi hijita, ya va a pasar el dolor, tranquila.

Narrador: La niña se puso tan mal, pero tan mal, que Nicolás tuvo que llevarla al centro de salud de

emergencia.

Nicolás: (Carga a su hija y la lleva al centro de salud).

Elena: (Toca la puerta, toc, toc, toc, desesperadamente)

Nicolás: El doctor creo que no está… es de madrugada.

Narrador.‒ De repente, el doctor abre la puerta y lo recibe. La niña llora, llora y llora.

Doctor.‒ ¡Buenas noches!

Nicolás.‒ Doctor, mi hija está mal.

Doctor.‒ (La examina y pregunta) ‒¿Qué síntomas tiene la niña?

Elena.‒ Tiene diarrea y se queja de dolor de barriga.

Doctor.‒ ¿Cuántas veces la niña ha hecho caquita?

Nicolás: Como 20 veces y con sangre, doctor.

Doctor.‒ Ahhh. ¿De dónde están consumiendo agua ustedes?

102

Nicolás.‒ De la quebrada, doctor.

Doctor.‒ ¿Y por qué consumen agua de la quebrada? La comunidad tiene un sistema de agua potable.

Elena.‒ Es que nosotros somos nuevos en la comunidad, doctor. Hemos venido recién de Cajamarca.

Doctor.‒ Pero usted tiene derechos y uno de esos derechos es tener agua potable. Usted solo debe

solicitarlo a la JASS.

Nicolás.‒ Gracias, doctor. Lo vamos a hacer.

Doctor.‒ Que se quede la señora acompañando a la niña. Ella debe recuperarse del problema de

salud que tiene.

Narrador.‒ Los días transcurren y Sofía, la niña enfermita, se recupera y regresa a su casa.

Nicolás.‒ ¿Qué hacemos, Elena?. Me da un poco de miedo hablar con el presidente de la JASS. Somos

nuevos aquí, nadie nos conoce.

Elena.‒ Nicolás, tenemos que hacerle caso al doctor. Además, dijo que era nuestro derecho y los

derechos se respetan.

Nicolás.‒ Tienes razón, Elena. Ahora mismo escribiré la carta.

Narrador.‒ Nicolás escribe su carta y se va en busca de Raúl, quien es el secretario de la JASS.

Nicolás.‒ Me han dicho que esta es la casa del secretario. (Toc, toc, toc, toca la puerta de la casa del

señor secretario)

Secretario de la JASS.‒ (Abre la puerta). ‒¡Buenas tardes!

Nicolás.‒ ¡Buenas tardes, señor Raúl!

Secretario.‒ ¡Buenas tardes! ¿A qué se debe su visita?

Nicolás.‒ Vengo a solicitar una conexión nueva de agua potable.

Secretario.‒ Déjeme su solicitud, que nosotros vamos a evaluarlo.

Narrador.‒ Han transcurrido 5 días y no hay respuesta. La familia de Nicolás está perdiendo las

esperanzas.

Nicolás.‒ Creo que nos han negado un derecho… Ya no tendremos agua potable.

Elena.‒ No es cierto. Mira esto.

Nicolás.‒ ¿Qué es eso?

Elena.‒ Es la aprobación para que nos conectemos. Lo dejaron en la mañana, mientras tú estabas en

la chacra.

Nicolás.‒ ¡Quée bien! Tendremos agua.

Elena.‒ Ahora, tenemos que comprar los materiales y pagar la cuota inicial. Además, me explicaron

que tenemos que cumplir varias obligaciones.

Nicolás.‒ ¿Qué obligaciones?

Elena.‒ A ver, de los que recuerdo…:

Hay cuotas mensuales que debemos pagar puntualmente.

Usar el agua solo para labores domésticas. No debes regar el café con esa agua.

103

Las conexiones domiciliarias deben estar en buen estado.

Si existiera algún desperfecto en cualquier parte del sistema de agua potable, debemos

comunicarlo.

Nicolás.‒ No hay problema mujer, cumpliremos con todo.

104

ANEXO 2 OBLIGACIONES DE LOS ASOCIADOS

Distrito: Localidad: Nombre del asociado: Fecha:

Obligaciones de los asociados Cumple bien Marcar "x"

Cumple regular Marcar "x"

No cumple Marcar "x"

Acciones para fortalecer o mejorar

¿Paga puntualmente la cuota familiar y las cuotas extraordinarias?

¿Utiliza el agua exclusivamente para consumo humano?

¿Cuida, usa y mantiene operativos los servicios de saneamiento en su propiedad o predio donde vive?

¿Informa al consejo directivo de la organización comunal las averías o desperfectos que afectan los servicios de saneamiento?

¿Colabora activamente en las campañas de educación sanitaria que se realizan?

¿Denuncia las conexiones clandestinas?

¿Asiste y permanece en las asambleas convocadas por el consejo directivo?

105

ANEXO 3

ACTA DE COMPROMISO

Yo…, con el N.° de DNI …, en calidad de asociado(a) de la JASS u Organización Comunal del centro poblado de…, del distrito de…, provincia de…, departamento de…, me comprometo a cumplir las siguientes obligaciones del asociado de acuerdo con el reglamento de prestación de servicios:

Pagar puntualmente la cuota familiar y las cuotas extraordinarias que la asamblea general apruebe.

Utilizar el agua exclusivamente para consumo humano y para todo uso doméstico habitual, incluida la higiene personal.

Cuidar, usar y mantener operativos los servicios de saneamiento en mi propiedad o predio en el que vivo.

Informar al consejo directivo de la organización comunal las averías o desperfectos que afecten los servicios de saneamiento.

Colaborar activamente en las campañas de educación sanitaria que se realicen.

Denunciar las conexiones clandestinas.

Asistir y permanecer hasta el final, salvo causa justificada, a las asambleas convocadas por el consejo directivo.

Otras que determine la asamblea general, según considere pertinente.

Se suscribe este compromiso, siendo las… del día… de… del 201…

Firma del asociado(a) Firma del presidente de la JASS/OC

106

FORMATO 19 MODELO DE MATERIAL EDUCATIVO SOBRE LOS DEBERES Y DERECHOS DE LOS ASOCIADOS

114

FORMATO 20 MODELO DEL MATERIAL EDUCATIVO PARA EL USO Y CUIDADO DEL AGUA EN EL

HOGAR

118

FORMATO 21 PROGRAMA DEL DIA CENTRAL DE LA CAMPAÑA (REFERENCIAL)

Acciones Acciones referenciales Duración

Acc

ion

es p

revi

as a

l día

cen

tral

Difusión de mensajes sobre el pago de la cuota familiar por la radio

Visitas a las instituciones educativas para promover el pago de la cuota familiar a través de los estudiantes (usar el procedimiento y material de

la actividad n.° 11)

Visitas a las autoridades y líderes locales para promover el pago de la cuota familiar (usar el procedimiento y material de la

actividad n.° 11)

Paralelamente, se difunde el día central de la campaña

15 días – 1 mes

Acc

ion

es d

el d

ía c

en

tral

Inauguración del evento por una autoridad del centro poblado

20 minutos

Invitar a los participantes a visitar los puestos que se han colocado en el centro poblado (referencial)

Puesto 1

Gasfitería para

arreglar

conexiones

domiciliarias

Puesto 2

MINSA

Consumo de agua

segura/vigilancia

Puesto 4

Escuela

Enfermedades

causadas por

el consumo de

agua

contaminada

Puesto 5

El tesorero

cobra la

cuota

familiar

Puesto 6

ATM

Rol del ATM

en la

prestación

del servicio

de agua

120 horas

Premiación de las 2 familias más puntuales en el pago de la cuota familiar Ejemplos de premios:

Canasta con artículos de limpieza

Kit de baño

Kit de limpieza

Certificado de reconocimiento.

30 minutos

Campeonato de fulbito “Por el pago justo y puntual de la cuota familiar” Difusión de mensajes por la radio

180 minutos

Pago de la cuota familiar al tesorero de la OC 120 minutos

119

FORMATO 22 GUION METODOLÓGICO DE LA SESIÓN EDUCATIVA EN “CUOTA FAMILIAR”




Identificación de los saberes previos El momento se realiza en dos partes: Parte I:

1. Conformar grupos de trabajo de 4 integrantes cada uno.

2. Solicitar que los grupos elijan a un secretario (debe saber leer y escribir),

3. Entregarles la matriz del Anexo n.° 1. 4. Solicitar que llenen la matriz del Anexo n.° 1. 5. El facilitador ayuda a los grupos a llenar la séptima

columna de la matriz n.° 1. 6. Solicitar a los grupos que compartan la información en

plenaria.

Parte II: 1. Formular las siguientes preguntas en plenaria:

¿En qué ítem ha gastado más el grupo? ¿Cuál creen que es la explicación?

¿En qué ítem ha gastado menos el grupo? ¿Cuál creen que es la explicación?

Anexo n.° 1 Plumones Cinta adhesiva

20 minutos

OTS

Asociación con otros

Reflexión individual y colectiva

120



1. El facilitador presenta información de la situación de la cuota en el Anexo n.° 2.

2. El facilitador formula las siguientes preguntas:

¿Qué nivel de importancia tiene el agua potable en nuestras vidas?

¿Por qué el monto de la cuota familiar siempre es menor que los otros gastos que hacemos?

¿Por qué los asociados de las JASS debemos pagar una cuota familiar?

3. Promover el análisis y la reflexión individual y colectiva.

Infograma 20 minutos OTS


Complementación de aprendizajes Parte I: Trabajo grupal

1. Conformar 4 grupos de trabajo y solicitar que los integrantes del consejo directivo se distribuyan en los diferentes grupos.

2. Asignar las siguientes tareas a los grupos: Grupo n.° 1: Llenar la matriz del Anexo n.° 3 Grupo n.° 2: Llenar la matriz del Anexo n.° 4 Grupo n.° 3: Llenar la matriz del Anexo n.° 5 Grupo n.° 4: Llenar la matriz del Anexo n.° 6.

3. El facilitador explica a cada grupo el rubro que le corresponde.

4. Asegurar que todos participen con sus opiniones. 5. Solicitar que los grupos expongan sus trabajos en

plenaria.

Parte II:

Anexo n.° 3 Anexo n.° 4 Anexo n.° 5 Anexo n.° 6 Papelotes Plumones Cinta adhesiva

2 horas

OTS

121



1. El facilitador explica la metodología de la cuota familiar de acuerdo con la normativa vigente; usa los insumos del momento I.

Acciones planeadas

1. Solicitar a los participantes que se sienten en semicírculo.

2. Pegar en la pizarra la matriz del Anexo n.° 7. 3. Llenar la matriz del Anexo n.° 7 con la participación de

los asistentes.


Responsabilidad 1. Promover la declaración de compromisos personales respecto a las acciones planificadas en el anexo n.° 7.

10 minutos OTS

122

ANEXO 1

COMPARACIÓN DE GASTOS

Ítem3 Preguntas Nombres de los integrantes del grupo Promedio de

gasto4 Pedro Juan María Rubén

¿Cuánto ha pagado por la electricidad en el último mes?

¿Cuánto ha gastado en el teléfono celular?

¿Cuánto ha gastado en el cable el último mes?

¿Cuánto ha gastado en bebidas gaseosas o alcohólicas en el último mes?

¿Cuánto ha gastado en la fiesta patronal?

¿Cuánto ha gastado en comprar ropa en el último año?

¿Cuánto paga al mes por tener agua en su casa?

4 Esta columna debe tener dibujos.

123

ANEXO 2

EJEMPLO DE INFOGRAMA

124

ANEXO 3

NECESIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN DEL SERVICIO DE AGUA

¿Qué necesito para ADMINISTRAR el servicio de agua potable en mi centro

poblado?

¿Cuánto necesito? Cantidad

¿Cuánto cuesta? Presupuesto

125

ANEXO 4

NECESIDADES DE LA OPERACIÓN DEL SERVICIO DE AGUA ¿Qué necesito para

OPERAR el sistema de agua potable en mi centro poblado?



126

ANEXO 5

NECESIDADES DEL MANTENIMIENTO DEL SERVICIO DE AGUA

¿Qué necesito para el MANTENIMIENTO del sistema de

agua potable en mi centro poblado?



127

ANEXO 6

MATRIZ DE PLANIFICACIÓN

¿Qué problemas tenemos con relación a la cuota familiar?

Ordenar por nivel de gravedad

¿Qué hacemos para salir del problema?

¿Cómo lo hacemos? ¿Cuándo lo hacemos?

128

ANEXO 7

MATRIZ DE PLANIFICACIÓN DE LA CUOTA FAMILIAR

¿Qué actividades realizaremos en el marco de la campaña “Pago de la cuota

familiar”? ¿Cuándo la realizaremos? ¿Qué necesitamos?

129

Acta de la Asamblea para la Aprobación de Cuota Familiar

Siendo las … del día … de… del año 20..., se reunieron el operador técnico social Sr.(a)…

identificado(a) con el DNI N.°…, los representantes del Consejo Directivo de la Organización Comunal

de…y los asociados del centro poblado…, del distrito de…, provincia de…, región de… para tratar la

siguiente agenda:

El plan operativo anual y presupuesto de la Organización Comunal…

Metodología del cálculo de la cuota familiar

Aprobación del monto de la cuota familiar.

El presidente de la organización comunal desarrolla cada punto de la agenda, luego se toman los

siguientes acuerdos:

Aprobar el plan operativo anual y el presupuesto que se detalla a continuación (pegar el POA detallado

y el presupuesto).

Aprobar el monto de la cuota familiar de S/. … (…soles).

Sin otro punto que tratar, siendo las… horas del día…, de… del año 20… se da por concluida la reunión,

pasando a firmar las autoridades y los asociados presentes en señal de conformidad:

______________________________________ __________________________________



_______________________________________ ___________________________________

DNI: __________________________________ DNI: _______________________________

______________________________________ ___________________________________

Tesorero(a) Vocal 1


_______________________________________ ___________________________________

DNI: __________________________________ DNI: _______________________________

______________________________________ ___________________________________

Vocal 2 Fiscal


_______________________________________ ___________________________________

DNI: ___________________________________ DNI: _______________________________

FORMATO 23 ACTA DE LA ASAMBLEA PARA LA APROBACIÓN DE LA CUOTA FAMILIAR

130

______________________________________



______________________________________

DNI: __________________________________

131

INGRESO GASTOS

N.° Descripción N.° Precio unitario

Monto total N.° Descripción

Comprobante de pago

Monto total

1 Cobro de la cuota familiar 1

Compra de materiales y accesorios

2 Cortes y reposiciones 2

Por compra de insumos para la cloración

3 Nuevas instalaciones 3

Por compra de pegamento PVC

4 Pago de energía eléctrica

5 Pago del operador

6 Pago de los peones

7 Compra de agregados

8 Reparación de la electrobomba

TOTAL: INGRESO TOTAL: SALIDA

RESUMEN

INGRESOS DE LA OC

SALIDA DE LA OC

SALDO

EN EL BANCO

EN CAJA CHICA (en poder del tesorero)

FORMATO 24 INFORME DE RENDICIÓN DE CUENTAS A LA COMUNIDAD

132

Indicadores que cumple la OC

Indicadores de la OC

Fuente verificable Descriptor

Meta

Definición del indicador

% de OC reconocidas por la municipalidad

La OC cuenta con resolución de reconocimiento actualizada y está inscrita en el libro de registro de organizaciones comunales prestadoras de servicios de saneamiento.

% de OC que ejecutan el POA

La OC ejecuta actividades del POA conforme a lo programado.

La OC cumple la ejecución presupuestal de acuerdo con lo programado.

% de OC que cobran la cuota familiar

La OC cobra la cuota familiar a los socios usuarios del SAP.

% de OC con cuotas familiares que cubren los costos de administración, operación, mantenimiento y reposición del SAP

La cuota familiar cubre los costos de administración, operación, mantenimiento e incluye un porcentaje para la reposición.

% de OC que realizan rendición de cuentas cada semestre

La OC realiza 2 rendiciones de cuentas al año en su localidad y hace el reporte a la municipalidad.

% de OC con instrumentos de gestión actualizados

Las OC cuentan con los siguientes instrumentos de gestión: - Planificación (plan operativo anual y presupuesto anual) - Normativos (estatuto) - Regulación (reglamento) - Administrativos (libro padrón de asociados, libro de actas de la asamblea general, libro de actas de consejo directivo, libro de inventarios, libro de caja y libro de recaudos)

% de SAP que cuentan con operario que ejecuta labores de operación, mantenimiento del SAP

SAP con operador encargado de ejecutar las labores de operación, mantenimiento y reposición del SAP

% de SAP que tienen más de 18 horas de servicio de agua potable al día

SAP que brindan el servicio de agua potable sin interrupciones 18 o más horas al día

% de OC que ejecutan las actividades de limpieza y desinfección contempladas en el POA

Acciones de limpieza y desinfección del SAP de acuerdo con lo programado en el POA

% de SAP con presencia de cloro residual libre mayor o igual a 0.5 mg/L

SAP con reporte de cloro residual libre mayor o igual a 0.5 mg/L

FORMATO 25 FICHA DE CUMPLIMIENTO DE INDICADORES

133

FORMATO 26 ACTA DE ASAMBLEA PARA LA RENDICIÓN DE CUENTAS

Acta de la Asamblea para la Rendición de Cuentas

Siendo las …del día … de… del año 20..., se reunieron la Organización Comunal de… con los

asociados, autoridades del centro poblado y el operador técnico social …identificado con el DNI N.°

… y las autoridades y población de la localidad para tratar la siguiente agenda:

Rendición de cuentas de la prestación de los servicios de saneamiento

Rendición de cuentas económica y financiera.

El operador técnico social desarrolló cada punto de la agenda y se tomaron los siguientes acuerdos:

1. ………………………………………………………………………………………………………………………………………

2. ………………………………………………………………………………………………………………………………………

3. ………………………………………………………………………………………………………………………………………

4. ………………………………………………………………………………………………………………………………………

Sin otro punto que tratar, siendo las… horas del día… de… del año 20… se da por concluida la

asamblea, pasando a firmar las autoridades y la población presente en la reunión, en señal de

conformidad.

A continuación, firman los asistentes (autoridades y asociados)

______________________________________ __________________________________

______________________________________ __________________________________



_______________________________________ ___________________________________

DNI: __________________________________ DNI: _______________________________

______________________________________ ___________________________________

Tesorero(a) Vocal 1


_______________________________________ ___________________________________

DNI: __________________________________ DNI: _______________________________

134

______________________________________ ___________________________________

Vocal 2 Fiscal


_______________________________________ ___________________________________

DNI: ___________________________________ DNI: _______________________________

135

FORMATO 27 MODELO DEL ACTA DE INSTALACIÓN DEL SISTEMA DE CLORACIÓN

Siendo las… del día … de… del año 20..., se reunieron el Sr. Teniente gobernador/presidente de la

comunidad u otro)………. y el operador técnico social Sr. …, encargado de la implementación de la

estrategia para incrementar el porcentaje de hogares rurales con acceso al agua clorada en zonas

rurales del Perú, identificado con el DNI N.° … con la finalidad de verificar la instalación del sistema

de cloración.

Se encontró lo siguiente:

Parte del sistema Marque con un aspa (X)

1. Tanque de polietileno para la solución madre de 600 litros

Sí ( ) No ( )

2. Conexiones para el llenado de agua al tanque de polietileno

Sí ( ) No ( )

3. Recipiente regulador de carga constante Sí ( ) No ( )

4. Conexiones del tanque de polietileno hasta el reservorio

Sí ( ) No ( )

5. Grifo para la toma de muestra Sí ( ) No ( )

6. Nivel de control estático Sí ( ) No ( )

7. Caseta de cloración Sí ( ) No ( )

8. Banquetas metálicas Sí ( ) No ( )

Damos constancia que se ha (*) con la instalación del sistema de cloración.

En efecto, suscribimos la presente acta

__________________________________ __________________________________

Autoridad comunal OTS:

Apellido y nombre: __________________ Apellido y nombre: __________________

__________________________________ ___________________________________

DNI: ______________________________ DNI: _______________________________

_____________________________________________

Cumplido o no cumplido

136

FORMATO 28 MODELO DE CARTA PARA LA PRESENTACIÓN DE RENDICIÓN DE CUENTAS DE LA OC

Carta 001 - 2019 OC CATALUCO

Sr: …

Alcalde de…

Me es grato dirigirme a usted para saludarlo cordialmente y a la vez hacerle llegar la rendición de

cuentas de la Organización Comunal de …, que contiene la siguiente información:

Copia del acta de rendición de cuentas

Rendición de cuentas a nivel financiero (Formato n.° 24)

Rendición de cuentas a nivel de indicadores de gestión (Formato n.° 25).

Sin otro particular, quedamos de usted

Atentamente,

guÍa para la intervenciÓn del operador tÉcnico social … · porcentaje de hogares rurales con...

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