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Guía del administrador versión 3, revisión 7, modificación 2

Notificación Isogon Galaxy, SoftAudit, Vista y Spotlight son marcas comerciales o registradas de Isogon Corporation. Las demás marcas comerciales pertenecen a sus correspondientes propietarios. Copyright © 2000-2005 Isogon Corporation. Reservados todos los derechos. Materiales con licencia. La Base de conocimientos de SoftAudit es información propiedad de Isogon Corporation y se ofrece para su uso exclusivo por organizaciones autorizadas por Isogon Corporation en combinación con el producto SoftAudit. Está codificada y contiene información que permite la detección de la apropiación ilegal. La gama de productos SoftAudit contiene tecnología patentada, protegida por las patentes de EE.UU. números 5.499.340 y 5.590.056.

Derechos limitados de los usuarios de la Administración de EE.UU. El uso, duplicación o publicación por la Administración de EE.UU. están sujetos a limitaciones, según se expresa en el subapartado (c)(1)(ii) de la cláusula Derechos sobre datos técnicos y software del DFARS 252.227-7013 o cualquier cláusula sucesora. Los derechos para departamentos de la administración de EE.UU. distintos de DOD se recogen en la norma FAR 52.227-19(c)(1,2) o cualquier otra cláusula sucesora.

Impreso en Estados Unidos de América SAG _081805_Vist372.doc

Presentación de este manual En este manual, dirigido a los administradores de Vista, se explica cómo instalar, mantener y personalizar los componentes de Isogon Vista. Si desea información sobre el uso de Vista, consulte la Guía del usuario de Vista. Nota: Según la versión del producto que posea, las pantallas pueden aparecer algo diferentes de las presentadas en esta guía. Algunos de los principales temas de esta guía son: • Procedimiento y requisitos de la instalación • Instrucciones sobre la importación de datos • Gestión de divisas • Gestión de usuarios • Creación de vistas personalizadas • Gestión de plantillas y propiedades • Gestión de alertas Esta guía contiene, además, una lista completa de todas las entidades, plantillas y propiedades de Vista. Se desea consultar estos documentos y las notas técnicas correspondientes, visite la dirección http://www.isogon.com/support.htm. Para abrir los documentos: • Elija Soporte • Seleccione Ir al soporte de producto

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Esta edición de la Guía del administrador de Vista se refiere al producto Isogon Vista 3.7.2. Se reconocen las marcas comerciales de International Business Machines Corporation, Microsoft Corporation, The Open Group y otros proveedores.

Comunicación con Isogon (una empresa IBM) Isogon agradece cualquier comentario, pregunta o sugerencia que exprese sobre sus productos y guías. Puede ponerse en contacto con Isogon en:

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Internacional Desde fuera de EE.UU.: Tel: (44) 1293 422255 FAX: (44) 1293 422254 Correo electrónico:

Contenido Funcionamiento de Vista............................................................................................................1

Consolidación de datos en Vista....................................................................................1 Terminología básica ....................................................................................................................3

¿Qué es una entidad? ............................................................................................................3 ¿Qué son las propiedades?...................................................................................................3 ¿Qué es una plantilla?............................................................................................................4

Instalación......................................................................................................................................5 Requisitos recomendados del sistema ................................................................................6

Servidor .............................................................................................................................6 Cliente ................................................................................................................................6 Requisitos de la base de datos ......................................................................................6 Actualización a partir de una versión anterior..............................................................6

Instalación de Vista en servidores o clientes ......................................................................7 Paso 1: Inicie la instalación ............................................................................................7 Paso 2: Información del archivo Léame .......................................................................8 Paso 3: Seleccione el tipo de instalación .....................................................................8 Paso 4: Destino del programa........................................................................................9 Paso 5: Preparado para instalar el programa ............................................................10 Paso 6: Instalación finalizada .......................................................................................10

Instalación o actualización de bases de datos Vista........................................................11 Inicie la instalación .........................................................................................................11 Paso 3: Seleccione el tipo de instalación de base de datos....................................11 Paso 4: Selección de la base de datos.......................................................................12 Paso 5: Carpeta de la base de datos ..........................................................................12 Paso 6: Preparado para instalar el programa ............................................................13 Paso 7: Instalación finalizada .......................................................................................13

Modificación de Vista ............................................................................................................14 Desinstalación de Vista ........................................................................................................15 Componentes instalados......................................................................................................16 Configuración del Servicio de notificación .........................................................................17

Gestión de divisas .....................................................................................................................19 Definición de la divisa principal ...........................................................................................19 Consulta y modificación de los tipos de cambio ...............................................................20 Adición de nuevas divisas....................................................................................................22 Modificación de divisas.........................................................................................................24 Eliminación de divisas ..........................................................................................................24

Importación de datos de inventario.......................................................................................25 ¿Qué es el directorio de observación? ..............................................................................25 Tipos de importación de datos ............................................................................................25 Configuración y ejecución del Servicio de importación ...................................................26

Importación de datos de archivos de texto y Excel ..........................................................29 Personalización de plantillas ...............................................................................................29 Preparación de los datos para la importación...................................................................29 Preparación de la base de datos Vista para la importación ...........................................30 Creación de la definición de importación ...........................................................................30

Creación de una definición de importación para archivos de texto ........................31 Creación de una definición de importación para archivos Excel ............................37 Comprobación de la importación .................................................................................42

Gestión de usuarios ..................................................................................................................45

i

Guía del adminisrador de Vista

Grupos y usuarios .................................................................................................................45 Gestión de grupos de usuarios ...........................................................................................46

Creación de grupos........................................................................................................47 Selección de entidades .................................................................................................48 Definición de los niveles de acceso ............................................................................50 Selección de la empresa...............................................................................................50 Selección de vistas ........................................................................................................51 Asignación de usuarios a grupos.................................................................................53 Eliminación de grupos ...................................................................................................54

Gestión de usuarios individuales ........................................................................................54 Adición de nuevos usuarios de Vista ..........................................................................55 Adición de un usuario inactivo......................................................................................57 Supresión de usuarios...................................................................................................58

Gestión de alertas ......................................................................................................................59 Activación y desactivación de alertas.................................................................................59 Modificación de alertas.........................................................................................................60 Activación y desactivación de alertas.................................................................................62 Eliminación de alertas...........................................................................................................62

Vistas personalizadas ...............................................................................................................63 Creación de una variación en una vista predefinida ........................................................64 Creación de vistas.................................................................................................................70 Eliminación de vistas ............................................................................................................71

Gestión de plantillas y propiedades......................................................................................73 Uso de la Lista de propiedades principal...........................................................................73

Creación y modificación de propiedades principales................................................74 Creación de categorías de propiedades.....................................................................78 Creación y modificación de listas y valores de lista definidos por el usuario........79 Especificación de un tipo de datos de propiedad......................................................84

Cuadro de diálogo Plantillas ................................................................................................88 Creación de plantillas ....................................................................................................89 Modificación de plantillas existentes ...........................................................................95 Eliminación de plantillas ................................................................................................95

Apéndice A: Propiedades de plantillas ................................................................................97 Plantillas de contrato .....................................................................................................97 Plantillas de activos .....................................................................................................115 Plantillas de grupo de activos.....................................................................................117 Plantilla de clúster ........................................................................................................122 Plantillas de evento......................................................................................................122 Plantilla de compañía ..................................................................................................122 Plantillas de configuración ..........................................................................................123 Plantilla de contacto.....................................................................................................124 Plantilla de empleado ..................................................................................................125 Plantilla de empresa ....................................................................................................125 Plantilla de producto de hardware catalogado.........................................................126 Plantilla de producto de hardware instalado ............................................................127 Plantilla de producto de software instalado..............................................................130 Plantillas de factura......................................................................................................133 Plantillas de ubicación .................................................................................................133 Plantilla de ubicación del producto instalado ...........................................................136 Plantilla Organización ..................................................................................................138 Plantillas de partición...................................................................................................138 Plantilla de orden de compra......................................................................................140 Plantillas de producto de software catalogado ........................................................141 Plantilla de grupos de usuarios instalados ...............................................................143

ii

Guía del administrador de Vista

Apéndice B: Procedimientos de copia de seguridad .....................................................145 Apéndice C: Formato de los datos de importación.........................................................147

Preparación de los datos de texto para la importación ..........................................147 Preparación de los datos Excel para la importación...............................................147 Ejemplos de datos de texto y Excel ..........................................................................148

Apéndice D: Importación manual de datos de inventario .............................................151 Apéndice E: Importación de datos ITLM ............................................................................155

Terminología de ITLM.........................................................................................................155 Campos de datos de ITLM asignados .............................................................................156

ITLM: Manage Procurement -> Create Licenses ....................................................156 ITLM: Manage Procurement -> Create Contracts ...................................................158 ITLM: Assign Licenses ................................................................................................159 ITLM: Assign Licenses -> Properties ........................................................................159 ITLM: Manage Components -> Agents -> Details ...................................................160 ITLM: Managed Resources -> Nodes .......................................................................161

Índice ...........................................................................................................................................163

iii

Funcionamiento de Vista Vista trabaja con SoftAudit para z/OS y SoftAudit para UNIX a fin de proporcionar una vista consolidada de sus activos de hardware y software. Mediante la amplia Base de conocimientos de IBM y productos de otros fabricantes, SoftAudit genera información de inventario y uso que se importa en Vista. Estos datos se complementan con la información contractual y financiera proporcionada por cada organización. Los usuarios de Vista conectados a la red pueden acceder al servidor y consultar los datos desde una interfaz de Windows. Mediante Vista puede cuadrar los contratos con los inventarios y el historial de uso. De este modo, es posible detectar y cancelar rápidamente los contratos de elevado coste que apenas se usan o los productos que no disponen de un contrato en regla. Esta integración de los datos puede ayudarle a preparar sus estrategias de negociación de contratos, y gestionar con éxito los cambios del centro de datos como la unificación y las actualizaciones de las CPU, las fusiones o las adquisiciones. Para obtener más información sobre la Base de conocimientos y otros componentes de SoftAudit, consulte el manual de SoftAudit correspondiente a su plataforma. Para ver una descripción completa de las ventajas de la gama de productos Vista y SoftAudit, consulte la Guía del usuario de Vista.

Consolidación de datos en Vista Vista permite consolidar información de SoftAudit de varios sistemas y ubicaciones de la empresa. Por lo tanto, es posible consultar el inventario de productos y el historial de uso desde una perspectiva más amplia.

1

Terminología básica Entidad, propiedad y plantilla son términos fundamentales que se usan con frecuencia en esta guía. A continuación se ofrecen las definiciones de estos términos.

¿Qué es una entidad? Una entidad es un componente concreto de los activos de software de su organización, cuya información va a registrar y recuperar. Para ver una lista y la descripción de las entidades utilizadas en Vista, consulte la Guía del usuario de Vista.

¿Qué son las propiedades? Las propiedades son atributos que describen una entidad. Las propiedades de un producto de software catalogado son, por ejemplo, el nombre del producto, el fabricante y el sistema operativo. Las propiedades pueden contener también vínculos a otras entidades. Estos enlaces forman relaciones entre dos o más entidades. Por ejemplo, una propiedad de Software instalado sería Partición, que representa la partición del disco en la que está instalado el software. Las propiedades de una entidad seleccionada se muestran en el Visor de propiedades.

Para ver la lista completa de propiedades de cada plantilla, consulte Apéndice A: Propiedades de plantillas en la página 97.

3


¿Qué es una plantilla? Una plantilla es un conjunto exclusivo de propiedades de una entidad. Cada entidad tiene al menos una plantilla, pero algunas tienen varias plantillas que pertenecen a varias categorías de la entidad. Por ejemplo, hay cinco tipos distintos de ubicaciones y, por lo tanto, diversos tipos de plantillas de ubicación: País, Ciudad, Edificio, Planta y Sala. La plantilla de particiones, por ejemplo, contiene un conjunto de propiedades relacionadas habitualmente con LPAR (Particiones lógicas del servidor central). Para crear, modificar o consultar información asociada con estas particiones, se emplea la plantilla LPAR.

Para ver la lista completa de plantillas y sus propiedades, consulte Apéndice A: Propiedades de plantillas en la página 97. Para obtener información más detallada sobre la gestión de plantillas, consulte Gestión de plantillas y propiedades en la página 73. En este apartado se explica cómo modificar plantillas, crear otras personalizadas o controlar el acceso de los usuarios a éstas.

4 Key Terminology

Instalación Este capítulo describe la instalación de Vista y le guía en cada paso del Asistente para la instalación de Vista. También se incluye una lista con los requisitos necesarios del sistema, se describen las distintas opciones de instalación y se explica cómo desinstalar la aplicación.

El proceso de instalación de Vista consiste de dos pasos. Debe entrar en el sistema con derechos administrativos completos. Para instalar Vista, debe:

1. Instalar el programa Vista en un equipo que funcione como cliente o servidor Vista.

2. Instale una base de datos Vista o actualice la existente.

Si desea... Consulte la página...

Instalar el programa Vista 7

Instalar una base de datos Vista o actualizar la existente 11

Modificar el programa Vista 14

Desinstalar el programa Vista del equipo local 15

Desconectar o desinstalar una base de datos Vista 15

Consultar los componentes que se instalan con Vista 16

5


Requisitos recomendados del sistema Vea a continuación los requisitos del sistema recomendados para el cliente y el servidor Vista.

Servidor Sistema operativo Windows 2003 Server o Windows 2000 Server

Base de datos

Microsoft SQL Server 2000 Nota: Aunque puede utilizar MSDE 2000 (Microsoft Data Engine 2000) SP3A, Isogon no recomienda el uso de MSDE en un entorno de producción.

Espacio en disco duro 2 GB

Memoria 1 GB RAM

Procesador Pentium III (o superior) a 2 GHz

Otras aplicaciones: Microsoft .NET Framework 1.1, SQLXML 3.0

Cliente Sistema operativo Windows 2000 Professional o Windows XP SP1 (o superior) Cliente de base de

datos Microsoft SQL Server Client Tools

Espacio en disco duro 1 GB

Memoria 512 MB RAM

Procesador Clase Pentium III (o superior) a 1 GHz

Otras aplicaciones: Microsoft Excel 2000 (o superior)

Requisitos de la base de datos Antes de instalar Vista, debe instalar los componentes de cliente de SQL Server o MSDE en el equipo. SQL Server y MSDE no se instalan con la instalación de Vista. Si va a instalar Vista directamente en un servidor SQL Server, debe configurar la Autenticación de seguridad de SQL Server como “SQL Server y Windows”.

Actualización a partir de una versión anterior Si se ecuentra instalada una versión anterior de Vista en el equipo, debe desinstalar dicha versión antes de instalar la versión 3.7.2 de Vista. Para desinstalar Vista, consulte la página Error! Bookmark not defined.. Para obtener una lista de los componentes instalados, consulte la página 15.

6 Instalación


Instalación de Vista en servidores o clientes La sección siguiente describe la instalación con las opciones Sólo componentes del cliente o Completa. Para determinar el tipo de instalación idónea para cada situación, consulte Paso 3: Seleccione el tipo de instalación, en la página 8. Las instalaciones de Sólo componente del cliente y Completa no instalan nuevas bases de datos Vista ni actualizan las existentes. Para instalar o actualizar una base de datos, consulte Instalación o actualización de bases de datos Vista, en la página 11. Nota: Si se encuentra instalada una versión anterior de Vista en el equipo, debe desinstalar dicha versión antes de instalar la versión 3.7.2 de Vista.

Paso 1: Inicie la instalación Debe comprobar que no haya otras aplicaciones abiertas. Algunos programas antivirus podrían interferir con la instalación. Para iniciar la instalación de Vista, coloque el CD de Vista en la unidad de CD-ROM. Si la instalación no se inicia automáticamente, vaya a la unidad de CD-ROM y haga doble clic en Setup.exe. Se abre la pantalla de bienvenida de Vista.

Haga clic en Siguiente.

Instalación 7


Paso 2: Información del archivo Léame El siguiente cuadro de diálogo abre el archivo Léame, el cual es conveniente antes de continuar. El archivo Léame contiene información actualizada que podría ser pertinente para la instalación de Vista.

Después de leer la información, haga clic en el botón Siguiente.

Paso 3: Seleccione el tipo de instalación En este paso, seleccionará el tipo de instalación. Elija el tipo de instalación adecuado para el equipo en el que realiza la instalación.

Sólo componentes del cliente

Elija este tipo de instalación si está instalando Vista en un equipo cliente. Debe utilizarse este tipo de instalación si el equipo 1) se conectará a una base de datos Vista remota y 2) no se ejecutará el Servicio de notificación o el Servicio de importaciónf1. Este tipo de instalación solamente instala los componentes del cliente de Vista, incluso la aplicación y la documentación de Vista. No incluye la base de datos o el servidor de base de datos. No obstante, permite seleccionar un servidor remoto y una base de datos para entrar en el sistema.

Completa Elija este tipo de instalación si instala Vista en un equipo que funciona como el servidor Vista. Este equipo puede ser el servidor de bases de datos o simplemente desempeñarse como el servidor Vista para el Servicio de notificación y el Servicio de importación. Esta instalación es completamente autónoma que incluye la aplicación y documentación de Vista, al igual que el Servicio de notificación y el Servicio de importación. No incluye la base de datos o el servidor de base de datos. Puede elegir la instalación de una base de datos o actualizar una existente tras completar la instalación de Vista.

1 Si desea información sobre el Administrador de servicios de notificación, consulte la página 17. Si desea información sobre el Administrador de servicios de importación, consulte la página 25.

8 Instalación


Base de datos

Elija este tipo de instalación para agregar una base de datos o actualizar una existente en el equipo SQL Server. Debe ejecutar esta instalación en el equipo en el que reside o residirá la base de datos. Para continuar con la instalación de la base de datos, vaya a la página 11.

En la pantalla siguiente está seleccionada la opción Sólo componentes del cliente.

Elija el tipo de instalación necesaria y haga clic en Siguiente. Si ha seleccionado las opciones Sólo componentes del cliente o Completa, diríjase al paso siguiente. Si ha elegido Base de datos, vaya a la página 11.

Paso 4: Destino del programa Seleccione una carpeta de destino para el programa. Para cambiar la carpeta predeterminada, haga clic en el botón Cambiar...


Instalación 9


Paso 5: Preparado para instalar el programa La pantalla siguiente le informa que el programa está listo para su instalación.

Haga clic en Instalar. Una vez que empieza la instalación, se irá mostrando una serie de cuadros de progreso.

Paso 6: Instalación finalizada Al terminar la instalación, se abre el cuadro de diálogo Se completó la instalación.

Haga clic en Finalizar. Vista se ha instalado en el equipo. En este punto, si desea instalar una base de datos Vista o actualizar una existente, consulte Instalación o actualización de bases de datos Vista en la página 11.

10 Instalación


Instalación o actualización de bases de datos Vista Para instalar o actualizar una base de datos Vista, ejecute el programa de instalación de Vista en el equipo en el que reside o residirá la base de datos.

Inicie la instalación Para instalar o actualizar una base de datos Vista, realice los primeros dos pasos de la sección anterior Instalación de Vista en servidores o clientes, en la página 2. Al llegar al paso 3, realice los pasos descritos en esta sección.

Paso 3: Seleccione el tipo de instalación de base de datos Para instalar o actualizar una base de datos, seleccione Base de datos, tal como se ilustra a continuación.


Instalación 11


Paso 4: Selección de la base de datos Nota: Si existe más de una instancia de SQL Server instalada en el equipo, se le indicará que elija una. Se abre la pantalla Selección de la base de datos. En la lista desplegable, seleccione el nombre de la base de datos que desea actualizar o escriba el nombre de la base de datos nueva.


Paso 5: Carpeta de la base de datos Seleccione las carpetas de destino para la base de datos y el registro de la misma. Para aumentar el rendimiento y la seguridad, es recomendable que elija distintas unidades para la base de datos y el registro. Para cambiar las carpetas predeterminadas, haga clic en el botón Cambiar... correspondiente. Nota: Consulte con el administrador de bases de datos para obtener información sobre la ubicación de las bases de datos y los procedimientos de copia de seguridad.

12 Instalación



Paso 6: Preparado para instalar el programa La pantalla siguiente le informa que el programa está listo para su instalación.

Haga clic en Instalar. Una vez que empieza la instalación, se irá mostrando una serie de cuadros de progreso.

Paso 7: Instalación finalizada Al terminar la instalación, se abre el cuadro de diálogo Se completó la instalación.

Haga clic en Finalizar. Se ha instalado una base de datos Vista o actualizado una existente.

Instalación 13


Modificación de Vista Una vez que ha instalado Vista, es probable que desee volver a ejecutar la instalación. Por ejemplo, es probable que durante la instalación inicial haya elegido la instalación de solamente un programa Vista. Más adelante, quizá decida que desea instalar una base de datos nueva de forma local. Para ejecutar la instalación de Vista de nuevo, elija Modificar. Para iniciar la instalación de Vista, coloque el CD de Vista en la unidad de CD-ROM. Si la instalación no se inicia automáticamente, vaya a la unidad de CD-ROM y haga doble clic en Setup.exe. Se abre la pantalla de bienvenida de Vista. Haga clic en Siguiente. Debido a que Vista ya se encuentra instalado en el equipo, se abre la pantalla Mantenimiento del programa.

Seleccione Modificar y haga clic en Siguiente. Se abre la pantalla Tipo de instalación. Seleccione el tipo de instalación que desee y siga las instrucciones que se encuentran en Instalación de Vista en servidores o clientes, en la página 7.

14 Instalación


Desinstalación de Vista Para desinstalar Vista, elija la opción Quitar del disco de instalación. Se desinstala el programa Vista. No se eliminan las bases de datos Vista.

Si utiliza SQL Server, use SQL Server Enterprise Manager para eliminar las bases de datos Vista.

Si utiliza MSDE, comuníquese con el Soporte técnico de Isogon para eliminar las bases de datos Vista.

Para iniciar el proceso de desinstalación de Vista, coloque el CD de Vista en la unidad de CD-ROM. Si la instalación no se inicia automáticamente, vaya a la unidad de CD-ROM y haga doble clic en Setup.exe. Se abre la pantalla de bienvenida de Vista. Haga clic en Siguiente. Debido a que Vista ya se encuentra instalado en el equipo, se abre la pantalla Mantenimiento del programa.

Seleccione Eliminar y haga clic en Siguiente. Siga las indicaciones para desinstalar Vista.

Instalación 15


Componentes instalados La tabla siguiente describe todos los componentes de Vista y los tipos de instalación en los que se utilizan.

Componente Descripción Tipo de instalación

Archivos ejecutables de Isogon Vista

Archivos de programa necesarios para ejecutar Vista y todos los archivos DLL y OCX requeridos por Microsoft

Completa Sólo componentes del cliente

Servicio de notificación y Administrador de servicios

Archivos de programa necesarios para la ejecución del Servicio de notificación

Completa

Servicio de importación y Administrador de servicios

Archivos de programa necesarios para ejecutar el Servicio de importación que permite importar automáticamente datos extraídos a intervalos regulares programados

Completa

Nueva base de datos de producción de Vista

Nueva base de datos de producción de Vista vacía

Base de datos

Documentación de usuario de Vista

Guías del usuario de Vista en formato PDF


Visor de informes Crystal

Visor de informes Crystal que se utiliza para los informes Vista


16 Instalación


Configuración del Servicio de notificación El Servicio de notificación es un servicio que envía notificaciones de alerta a Vista y al sistema de correo electrónico. Este servicio se instala con todos los tipos de instalación completa de Vista. Elija un equipo en el cual ejecutar el Servicio de notificación. Puede utilizar cualquier equipo que disponga de acceso a la base de datos Vista, un servidor de correo electrónico y el servidor o cliente de Vista. Debe instalarse y configurarse el cliente de correo electrónico a fin de recibir las notificaciones de correo electrónico. Si desea instalar el Servicio de notificación en un equipo que no dispone del cliente o el servidor de Vista, debe instalar Vista para que el Servicio de notificación se instale en el equipo.

Nota: para poder enviar notificaciones es preciso ejecutar el Servicio de notificación. Si el equipo está desconectado, las notificaciones se enviarán cuando se encienda. Sólo se debe ejecutar una instancia del Servicio de notificación por cada base de datos Vista. Si dispone de varias bases de datos Vista, ejecute una instancia individual del Servicio de notificación para cada una. Para ejecutar el Servicio de notificación, haga clic en el icono Administrador de servicios de notificación en el menú Inicio de Windows (Inicio>Programas>ISOGON Vista>Administrador de servicios de notificación). Se abre el cuadro de diálogo Administrador de servicios de notificación de Vista:

Seleccione el servidor Vista y la base de datos en las listas desplegables. Escriba una cantidad en el campo Intervalo de procesamiento de notificaciones. Esta cantidad es el tiempo, en minutos, entre las sesiones de procesamiento de notificaciones. Para aplicar los cambios hechos en esta pantalla, haga clic en el botón Aplicar. Para iniciar el Servicio de notificación, haga clic en el botón Iniciar. Para detener temporalmente la notificación de alertas del Servicio de notificación, haga clic en el botón Parar. Para terminar el Servidor de notificaciones, haga clic con el botón secundario en el Administrador de servicios de notificación en la bandeja del sistema y haga clic en Salir.

Instalación 17


Nota: Para el acceso a los controles de servicio, haga clic con el botón secundario en la bandeja del sistema de Windows.

18 Instalación

Gestión de divisas Vista se utiliza para consultar y añadir datos relacionados con contratos de hardware y software. Una gran parte de estos datos corresponden a costes monetarios asociados a los activos de hardware y software. Por ejemplo, en Vista puede especificar el coste recurrente de un artículo, el coste de MIPS y cualquier tipo de impuesto asociado a un contrato. Además, puede convertir los importes monetarios a distintas divisas. Por ejemplo, es posible convertir a dólares americanos una transacción de software realizada en euros.

Definición de la divisa principal La primera vez que accede a la base de datos de producción se le pide que defina la divisa principal. Ésta será la divisa utilizada para al cálculo de los importes monetarios. Aparece el siguiente mensaje:

Haga clic en Aceptar. Se abre el cuadro de diálogo Gestión de divisas. Seleccione una divisa en la lista desplegable Divisa principal, por ejemplo, Dólares estadounidenses.

No es posible cambiar la divisa principal después de definirla. Elija la divisa que mejor se adapte a los datos financieros de su organización.

19


Puede elegir entre las divisas siguientes. Si la divisa que desea utilizar no aparece en la lista, puede crearla. (Consulte la página 22).

Dólar australiano (AUD)

Dracma griego (GRD) Franco suizo (CHF)

Dólar canadiense (CAD) Yen japonés (JPY) Libra esterlina (GBP)

Corona danesa (DKK) Corona noruega (NOK) Dólar estadounidense (USD)

Euro (EUR) Corona sueca (SEK)

Consulta y modificación de los tipos de cambio En Vista, los importes monetarios se calculan en base a la divisa principal. Como se explica en el apartado anterior, la divisa principal se define al usar Vista por primera vez. No obstante, es posible hacer transacciones de hardware y software en una divisa distinta. En estos casos, puede convertir los importes monetarios de la divisa de la transacción a la divisa principal mediante el Visor de propiedades. Por ejemplo, supongamos que se ha definido la divisa principal en dólares estadounidenses y uno de los activos de software se ha pagado en euros. Haga clic en la celda Importe para indicar el coste y pulse el botón de flecha para abrir el cuadro de diálogo Divisa. Seleccione EUR (Euros) como la divisa de transacción.

Indique el importe en euros y haga clic en el botón Calcular importe principal.

Se muestra automáticamente el importe equivalente en la divisa principal (Euro).

Nota: Si no desea utilizar el tipo de cambio exacto predeterminado de Vista, puede especificar el tipo de cambio que desea aplicar a la divisa principal. Para especificar los tipos de cambio para el cálculo de los importes monetarios, haga clic en el acceso directo Gestión de divisas en el grupo Administración de la barra de Vista.

20 Gestión de divisas


Se abre el cuadro de diálogo Gestión de divisas:

La cuadrícula del cuadro de diálogo muestra todas las divisas definidas y los tipos de cambio empleados. También muestra el tipo de cambio fijo del euro con las divisas de los 11 países miembros de la Unión monetaria europea (EMU). Las distintas divisas de la EMU se muestran en blanco en la parte inferior del cuadro de diálogo Gestión de dividas. Los tipos de cambio son aproximados y no se pueden cambiar. Por ejemplo, para cambiar el tipo de conversión entre el dólar estadounidense (USD) y el euro (EUR). Haga clic en la celda donde se indica el tipo de cambio entre las dos divisas.

Gestión de divisas 21


Cambie el tipo de conversión. Haga clic fuera de la celda. Recibirá un mensaje que le preguntará si desea actualizar el cambio inverso. Haga clic en Sí y el cambio inverso se actualiza automáticamente.

Adición de nuevas divisas Para añadir una divisa no definida en Vista, haga clic en el botón Nuevo del cuadro de diálogo Gestión de divisas:

Se abre el cuadro de diálogo Definir divisas:



Para agregar una divisa nueva 1. Resalte la nueva divisa en la lista. 2. Seleccione la casilla Activo. 3. Haga clic en el botón Nuevo. Optativo: Active la casilla de selección Usar dígitos decimales si su divisa utiliza más de dos decimales (como el yen japonés).

Se le pedirá que guarde los cambios. Haga clic en el botón Cerrar para regresar al cuadro de diálogo Gestión de divisas, que mostrará ahora la divisa que ha creado. De forma predeterminada, todos los tipos de cambio de las nuevas divisas tienen valor 1. (Para ver las instrucciones sobre cómo modificar el tipo de cambio, vaya a la página 20).

Gestión de divisas 23


Modificación de divisas Para cambiar el nombre o el símbolo de una divisa, haga clic en el botón Edición de la barra de herramientas.

Se abre el cuadro de diálogo Definir divisas. Seleccione la divisa que va a modificar. El nombre y el símbolo de la divisa aparecen a la derecha del cuadro de diálogo.

Haga los cambios y haga clic en Guardar.

Eliminación de divisas Para eliminar una divisa, haga clic en el botón Edición de la barra de herramientas.

Se abre el cuadro de diálogo Definir divisas. Seleccione una divisa y haga clic en el botón Eliminar.

Haga clic en Cerrar. Cuando vuelva a abrir el cuadro de diálogo Gestión de divisas, ya no se mostrará la divisa eliminada.

Nota: No es posible eliminar la divisa principal (consulte la página 19).


Importación de datos de inventario Este capítulo describe la importación de archivos de datos en Vista mediante el Servicio de importación de Vista y un directorio de observación.

¿Qué es el directorio de observación? El directorio de observación es una carpeta en la cual se observan los archivos. Si se coloca un archivo en el directorio de observación, se indica al Servicio de importación de Vista que importe el archivo en la base de datos Vista. El archivo debe tener un formato de aceptable a fin de importarlo. Los formatos aceptables son: Archivo de SoftAudit Distiller Consulte la documentación de SoftAudit Archivo XML Consulte el Apéndice D: Importación manual de

datos de inventario en la página 151. Archivo de texto en formato .csv Consulte Importación de datos de archivos de texto y

Excel en la página 29 Archivo Excel Consulte Importación de datos de archivos de texto y

Excel en la página 29 Para obtener un desempeño óptimo, el directorio de observación debe crearse en el servidor de base datos local, aunque no existen restricciones en cuanto a la ubicación del mismo. Cada uno de los usuarios que importarán datos debe tener acceso al directorio de observación. Solamente puede tener un directorio de observación. Es recomendable que le asigne un nombre descriptivo (por ejemplo, DirectorioObservVista).

Tipos de importación de datos A continuación se describen los distintos tipos de importación que se pueden realizar mediante el Servicio de importación de Vista y el directorio de observación.

Tipo de importación

Descripción

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Importación de SoftAudit Distiller

El inventario de productos y el historial de uso se crean en SoftAudit y se resumen en Distiller de SoftAudit para después descargarlos en el directorio de observación e importarlos en Vista. Vista utiliza los datos de los archivos de Distiller de SoftAudit para z/OS a fin de crear una ubicación, una configuración con el mismo nombre que la ubicación, una CPU y una LPAR. Si define filtros en SoftAudit para z/OS, los datos filtrados se reflejan en Vista. Para obtener más información sobre el filtrado en SoftAudit, consulte la documentación de SoftAudit correspondiente a la plataforma que utiliza. Es probable que tenga que copiar los archivos de Distiller del directorio a la carpeta de importación de Vista. Descarga de datos del mainframe a la estación de trabajo Después de ejecutar Distiller, obtiene un archivo que puede descargar en el servidor de Vista. Utilice un sistema de descarga como FTP, IND$FILE, el programa que se incluye en el paquete de emulación 3270 o el modo ASCII con CRLF (Retorno de carro con avance de línea) activado. Los nombres de archivos deben tener la extensión .ASC (ASCII). No sobrescriba ninguno de los archivos descargados de Distiller porque es posible que Distiller no pueda volver a crearlos. Para importar los archivos de Distiller de forma manual, consulte la página 151.

Importación de ITLM

Utilice Vista ITLM Import Utility para exportar los datos ITLM en archivos XML estándar. Los archivos XML se colocan en el directorio de observación y luego se importan automáticamente en Vista. Para obtener más información, consulte el Apéndice D: Importación manual de datos de inventario en la página 151.

Importación de texto

Puede utilizar el directorio de observación para importar archivos de texto en Vista una vez que ha asignado los campos de datos y que ha creado una definición de importación de Vista. Para obtener más información, consulte la página 29.

Importación de Excel

Puede utilizar el directorio de observación para importar archivos Excel en Vista una vez que ha asignado los campos de datos y que ha creado una definición de importación de Vista. Para obtener más información, consulte la página 29.

Si utiliza SQL Server, es recomendable que seleccione la opción Aumentar archivo automáticamente de las propiedades de la base de datos tempdb. Esto permite que el tamaño de tempdb aumente durante la importación.

Configuración y ejecución del Servicio de importación La configuración y la ejecución del servicio de importación se realizan en el Administrador de servicios de importación. Ahora configurará y ejecutará el Servicio de importación para importar archivos del directorio de observación a Vista. Para ejecute el Servicio de importación, utilice uno de los métodos siguientes:

1. Haga clic en el icono de Administración del servicio de importación, el cual se encuentra en el menú Inicio>Todos los programas>Isogon Vista >Administración del servicio de importación.

2. Haga clic con el botón secundario en el icono del Administrador de servicios de importación y seleccione Restaurar.

26 Importación de datos de inventario


3. Haga doble clic en el icono del Administrador de servicios de importación de la bandeja del sistema de Windows.

Se abre el Administrador de servicios de importación:

Para configurar la importación, especifique la información siguiente: Servidor de base de datos Escriba el nombre del servidor en el cual reside la base de

datos Vista o seleccione un servidor en la lista desplegable. Base de datos Escriba el nombre de la base de datos Vista o seleccione una

base de datos en la lista desplegable. Directorio de observación Escriba la ruta y el nombre del directorio de observación

(consulte la página 25) o haga clic en la elipsis y busque el directorio. Los usuarios que importarán datos deben tener acceso de lectura y escritura en el directorio de observación.

Marque la casilla No eliminar archivos importados para que los archivos se trasladen al subdirectorio Archivos importados del directorio de observación. Desmarque la casilla para eliminar los archivos tras la importación satisfactoria. Si falla la importación, el archivo se mueve al subdirectorio de archivos que no se lograron importar del directorio de observación. Es recomendable que verifique el directorio de observación para asegurarse de que se han importado todos los archivos de forma satisfactoria. Para aplicar la configuración, haga clic en el botón Aplicar. Para restaurar la configuración anterior, haga clic en el botón Actualizar. Para iniciar el servicio de importación, haga clic en el botón Iniciar. Si hace clic en el botón Inicio, los archivos que se encontraban en el directorio de observación se importan en la base de datos Vista. Para pausar el servicio de importación, haga clic en el botón Pausar. Para detener el servicio de importación, haga clic en el botón Detener. Nota: Para el acceso a todos los controles de servicio, haga clic con el botón secundario en la bandeja del sistema de Windows. No ejecute varios servicios de importación que utilicen el mismo directorio de observación. Solamente se puede importar un archivo a la vez. Si el servicio de importación se ejecuta en varios equipos y todos ellos están conectados a la misma base de datos Vista, solamente uno de ellos puede procesar un archivo a la vez.

Importación de datos de inventario 27

Importación de datos de archivos de texto y Excel

Puede importar datos de archivos de texto y Excel en Vista. Estos datos pueden corresponder a información contractual, financiera o de hardware, o a cualquier otro registro de texto relacionado con los activos de TI de la organización. Los pasos siguientes son necesarios para la importación de datos en Vista:

1. Personalice las plantillas (opcional) (consulte Personalización de plantillas en la página 29).

2. Prepare los datos para la importación (consulte Preparación de los datos para la importación en la página 29).

3. Prepare la base de datos Vista para la importación (consulte Preparación de la base de datos Vista para la importación en la página 30).

4. Cree la definición de la importación (consulte Creación de la definición de importación en la página 30).

Se recomienda enfáticamente que cree una copia de seguridad de la base de datos Vista antes de efectuar la importación. Nota: no podrá realizar la importación si la función de administración de Vista está abierta. Las funciones de administración de Vista incluyen la Gestión de plantillas, la Lista de propiedades principal, la Gestión de divisas y la Gestión de usuarios.

Personalización de plantillas Antes de preparar los datos para la importación, es recomendable que examine y si es necesario, personalice las plantillas de Vista. Por ejemplo, podría necesitar agregar nuevos términos y condiciones a la plantilla Software - CPU. Puede cambiar las plantillas en cualquier momento, pero si cambia una de ellas debe también actualizar la definición de importación pertinente. Para personalizar las plantillas, consulte Gestión de plantillas y propiedades en la página 73. Cada entidad tiene al menos una propiedad única en cada plantilla. Cuando importa datos, si no existe un elemento de entidad con una propiedad única en la base de datos Vista, se creará un nuevo elemento de entidad. Si ya existe un elemento de entidad con la misma propiedad única, el elemento importado se considera una actualización del elemento de entidad existente. También puede especificar si se debe actualizar o agregar un registro de forma manual en la definición de importación (para más información, consulte la página 29, si importa archivos Excel o la página 25, si importa archivos de texto). Por ejemplo, en la plantilla Contrato, el Número de contrato es una propiedad única. Si ya existe el Número de contrato 00123 en la base de datos Vista, no podrá importar un Contrato nuevo con el Número de contrato 00123. En tal caso, se actualizará el Contrato 00123 existente. Nota: Estos campos de propiedad únicos se pueden dejar en blanco a menos que sean campos obligatorios en Vista (consulte Gestión de plantillas y propiedades.

Preparación de los datos para la importación Los datos que se importan deben tener uno de los formatos siguientes:

• Formato de texto (archivos de texto con valores separados por comas) • Formato Excel (hojas de cálculo Excel)

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Cada conjunto de datos importados debe asociarse a una entidad específica, ya sea una nueva creada como parte del proceso de importación o una existente que se esté actualizando. Consulte el Apéndice C para obtener información sobre el formato de los datos que se van a importar. Este proceso debe realizarse con la asistencia de un técnico de Isogon.

Preparación de la base de datos Vista para la importación Antes de importar archivos de texto o Excel en una base de datos Vista existente, debe preparar la base de datos para que no hayan elementos de entidad o nombres de plantillas duplicados. Cada plantilla de Vista tiene una propiedad llamada (id), la cual es un identificador único y debe contener un valor único para cada elemento de entidad. La propiedad (id) es un campo de texto que debe contener datos únicos para que la importación sea satisfactoria. A fin de garantizar que este campo sea único, es recomendable que se comunique con los servicios de soporte de Isogon.

Creación de la definición de importación Para importar datos, debe crear una Definición de importación, la cual asigna la información del archivo de texto o Excel a las plantillas de la base de datos Vista. Puede crear varias Definiciones de importación para distintas importaciones. Para crear una definición de importación, haga clic en el icono Importar de la barra de Vista.

Se abre la pantalla Definición de importación de Vista.

Para crear una definición de importación para archivos Excel, consulte la página 29. Para crear una definición de importación para archivos de texto, consulte la página 25.

30 Importación de datos de archivos de texto y Excel


Creación de una definición de importación para archivos de texto Para crear una definición de importación para archivos de texto, haga clic en el botón Nuevo texto en el cuadro de diálogo Definición de importación.

Se abre el cuadro de diálogo Definición de importación a texto de Vista:

Para completar la definición de importación, siga estos pasos: 1. Defina el nombre. 2. Asigne las plantillas Vista que contendrán los datos importados. 3. Asigne los campos de datos a la plantilla de Vista.

1. Defina el nombre y el origen de datos Escriba el nombre de la definición de importación en el campo Importar definición.

Importación de datos de archivos de texto y Excel 31


2. Asigne las plantillas Vista que contendrán los datos importados Ahora asignará el archivo de datos a la plantilla Vista de destino.

La sección Asignación de plantillas del cuadro de diálogo Definición de importación contiene las columnas siguientes: Números de secuencia Secuencia de la importación. Este campo es de sólo lectura. Plantilla de destino Plantilla de Vista a la que se asignará el archivo de origen

de datos. Origen de los datos El archivo que contiene los datos. Campos necesarios asignados Este campo contiene una casilla que se marcará

automáticamente una vez que ha asignado todos los campos necesarios a la plantilla. Consulte el Paso 3 en la página 35.

Agregar Si marca Agregar, se agregarán a la base de datos Vista todos los registros nuevos del archivo de origen de datos. Desmarque Agregar solamente si el archivo de origen de datos no contiene registros nuevos (consulte la Tabla 1).

Actualizar Si marca Actualizar, los registros que contengan propiedades únicas coincidentes se actualizarán en la base de datos Vista. Desmarque Actualizar solamente si el archivo de origen de datos no contiene ningún registro (consulte la Tabla 1).

Si el archivo de origen de datos contiene...

Marque esta opción...

Solamente registros nuevos Sólo Agregar

Sólo registros existentes Sólo Actualizar

Registros nuevos y existentes Agregar y Actualizar Tabla 1

Para eliminar una fila, resáltela y haga clic en el botón Eliminar fila. La fila solamente se puede eliminar si se ha borrado la asignación de los datos (consulte Paso 3: Asigne los campos de datos a la plantilla de Vista).



Haga clic en el campo Plantilla de destino. Aparecen tres puntos suspensivos en el campo.

Haga clic en los puntos suspensivos para abrir la lista de plantillas de Vista. En este ejemplo, resalte Compañía.

Haga clic en Seleccionar. Se ha seleccionado Compañía como la plantilla de destino. A continuación, haga clic en el campo Origen de los datos. Aparecen tres puntos suspensivos en el campo.



Haga clic en la elipsis y navegue hasta el archivo de origen de texto.

Seleccione un archivo y haga clic en Abrir. El archivo figura en el diálogo.

Observe que el campo Campos necesarios asignados está sin marcar. Después de completar la sección de asignación de datos del paso 3, este campo se marca automáticamente. Las casillas Agregar y Actualizar se marcan de forma predeterminada.



3. Asigne los campos de datos a la plantilla de Vista Ahora asignará el archivo de origen de datos a las propiedades de la plantilla de Vista. Resalte la plantilla (del paso 2 anterior) a la cual asignará los campos de datos. Nota: En este paso, cerciórese de tener a la mano una lista de las filas de encabezado, como referencia. En la sección Asignación de datos del cuadro de diálogo Definición de importación, haga clic en el campo Nombre de la fila Campo de origen. Se abre una flecha desplegable:

Campo de origen Nombres de las columnas del origen de datos de texto.

Nota: si una propiedad no tiene un campo de origen asociado, puede dejarse en blanco.

Necesario Casilla de sólo lectura que indica que un campo es necesario Clave Casilla de sólo lectura que indica propiedades únicas Predeterminado Campo que se puede utilizar para reemplazar valores en blanco en el

origen de datos. Introduzca un valor predeterminado para garantizar que este campo se complete durante la importación. Por ejemplo, si escribe Archivo de contratos como valor predeterminado para Ubicación del contrato, se agregará Archivo de contratos en todos los campos Ubicación del contrato de esta definición de importación.

Para borrar todas las asignaciones de datos, haga clic en el botón Borrar asignación de datos. Se borrarán todas las selecciones de campo de origen. Haga clic en la flecha desplegable y elija el campo del archivo de origen de datos que corresponde a la propiedad Nombre de la plantilla Compañía2. En este caso, el campo correspondiente es CompanyName.

2 Si el archivo de origen de datos contiene una gran cantidad de campos, podría tomar unos segundos para que se llene la lista desplegable.



Desplácese hasta la siguiente columna que corresponde a los datos del archivo de origen y repita los pasos hasta que haya asignado todos los datos. Si está marcada la fila Necesario, la propiedad es necesaria y debe asignarse a fin de ejecutar la importación.

Repita el Paso 3: Asigne los campos de datos a la plantilla de Vista por cada plantilla que se va a importar. Después de asignar los datos en todas las plantillas que se van a importar, haga clic en Guardar para guardar la definición de importación. A continuación, ejecute la importación. Para ello, haga clic en el botón Ejecutar importación. Nota: debe completar los tres pasos descritos en la página 31 para que se ejecute la importación.

Esta definición de importación se puede utilizar en el futuro. Para ello, haga clic en el botón Importar de la barra de Vista y elija Seleccionar en el cuadro de diálogo Definición de importación.

Para más información sobre la comprobación de importaciones anteriores, consulte la página 42.



Creación de una definición de importación para archivos Excel Para crear una definición de importación para archivos Excel, haga clic en el botón Nuevo Excel en el cuadro de diálogo Definición de importación.

Se abre el cuadro de diálogo Definición de importación a Excel:



Para completar la definición de importación, siga estos pasos: 1. Defina el nombre y el origen de datos 2. Asigne las plantillas Vista que contendrán los datos importados. 3. Asigne los campos de datos Excel a la plantilla de Vista

1. Defina el nombre y el origen de datos Escriba un nombre para la definición de importación en el campo Importar definición y haga clic en el botón Examinar para ubicar el archivo que contiene los datos.

2. Asigne las plantillas Vista que contendrán los datos importados Ahora asignará el archivo de datos a la plantilla Vista de destino.

La sección Asignación de plantillas del cuadro de diálogo Definición de importación contiene las columnas siguientes: Números de secuencia Secuencia de la importación. Este campo es de sólo

lectura. Plantilla de destino Plantilla de Vista a la que se asignará el archivo de

origen de datos. Hoja de cálculo/Rango designado Lista desplegable que contendrá las hojas de cálculo o

los rangos designados del archivo de origen de datos. Campos necesarios asignados Este campo contiene una casilla que se marcará

automáticamente una vez que ha asignado todos los campos necesarios a la plantilla. Consulte el Paso 3 en la página 35.

Agregar Si marca Agregar, se agregarán a la base de datos Vista todos los registros nuevos del archivo de origen de datos. Desmarque Agregar solamente si el archivo de origen de datos no contiene registros nuevos (consulte la Tabla 1).

Actualizar Si marca Actualizar, los registros que contengan propiedades únicas coincidentes se actualizarán en la base de datos Vista. Desmarque Actualizar solamente si el archivo de origen de datos no contiene ningún registro (consulte la Tabla 2).

Si el archivo de origen de datos contiene...

Marque esta opción...

Solamente registros nuevos Sólo Agregar



Sólo registros existentes Sólo Actualizar

Registros nuevos y existentes Agregar y Actualizar Tabla 1

Para eliminar una fila, resáltela y haga clic en el botón Eliminar fila. La fila solamente se puede eliminar si se ha borrado la asignación de los datos (consulte Paso 3: Asigne los campos de datos a la plantilla de Vista). Haga clic en el campo Plantilla de destino. Aparecen tres puntos suspensivos en el campo.

Haga clic en los puntos suspensivos para abrir la lista de plantillas de Vista. En este ejemplo, resalte Compra de hardware.

Haga clic en Seleccionar. Se ha seleccionado Contrato de compra de hardware como la plantilla de destino. A continuación, haga clic en el campo Hoja de cálculo/Rango designado. Aparecen tres puntos suspensivos en el campo.



Haga clic en los puntos suspensivos. Se abre una lista desplegable de hojas de cálculo del archivo de origen.

En este ejemplo, elija Contratos. Observe que el campo Campos necesarios asignados está sin marcar. Después de completar de asignar los campos necesarios en la sección de asignación de datos del paso 3, este campo se marca automáticamente. Las casillas Agregar y Actualizar se marcan de forma predeterminada.

3. Asigne los campos de datos Excel a la plantilla de Vista Ahora asignará el archivo de origen de datos a las propiedades de la plantilla de Vista. Resalte la plantilla (del paso 2 anterior) a la cual asignará los campos de datos. Nota: En este paso, cerciórese de tener a la mano una lista de los nombres de columna, como referencia. En la sección Asignación de datos del cuadro de diálogo Definición de importación, haga clic en el campo Nombre de la fila Campo de origen. Se abre una flecha desplegable:

Campo de origen Nombres de las columnas del origen de datos Excel.

Nota: si una propiedad no tiene un campo de origen asociado, puede dejarse en blanco.

Necesario Casilla de sólo lectura que indica que un campo es necesario Clave Casilla de sólo lectura que indica propiedades únicas Predeterminado Campo que se puede utilizar para reemplazar valores en blanco en el

origen de datos. Introduzca un valor predeterminado para garantizar que este campo se complete durante la importación. Por ejemplo, si escribe Archivo de contratos como valor predeterminado para Ubicación del contrato, se agregará Archivo de contratos en todos los campos Ubicación del contrato de esta definición de importación.

Para borrar todas las asignaciones de datos, haga clic en el botón Borrar asignación de datos.



Haga clic en la flecha desplegable y elija el campo del archivo de origen de datos que corresponde a la propiedad Nombre de la plantilla Contrato de compra de hardware3. En este caso, el campo correspondiente es AgreementName.

Desplácese hasta la siguiente columna que corresponde a los datos del archivo de origen y repita los pasos hasta que haya asignado todos los datos. Si está marcada la fila Necesario, la propiedad es necesaria y debe asignarse a fin de ejecutar la importación.

Después de asignar los datos, haga clic en Guardar para guardar la definición de importación. Repita el Paso 3: Asigne los campos de datos a la plantilla de Vista por cada plantilla que se va a importar. Después de asignar los datos en todas las plantillas que se van a importar, haga clic en Guardar para guardar la definición de importación. A continuación, ejecute la importación. Para ello, haga clic en el botón Ejecutar importación. Nota: debe completar los tres pasos descritos en la página 37 para que se ejecute la importación.

3 Si el archivo de origen de datos contiene una gran cantidad de campos, podría tomar unos segundos para que se llene la lista desplegable.



Esta definición de importación se puede utilizar en el futuro. Para ello, haga clic en el botón Importar de la barra de Vista y elija Seleccionar en el cuadro de diálogo Definición de importación.

Para más información sobre la comprobación de importaciones anteriores, consulte la página 42.

Comprobación de la importación Para examinar importaciones pasadas, haga clic en el icono Comprobar la importación en la barra de Vista.

Se abre el cuadro de diálogo Revisión de importación de Vista.



En la parte superior del cuadro de diálogo figura lo siguiente: Nombre de importación Nombre de la definición de importación Fecha Fecha de ejecución de la importación Estado Estado de la importación Número de líneas procesadas Cantidad de registros procesados Para eliminar importaciones pasadas del cuadro de diálogo Revisión de importación, resalte la importación y haga clic en Eliminar. Si la importación falla debido a errores en el archivo de origen de datos, se torna activa la parte inferior de la pantalla. Se muestra información sobre el origen de datos que falló y la ubicación del error. Guardar Guarda el Registro de errores de importación Imprimir Imprime los detalles del Registro de errores de importación Importar registro de errores Muestra el nombre predeterminado del archivo guardado


Gestión de usuarios En la Gestión de usuarios, puede controlar el nivel de acceso de los usuarios o grupos de usuarios a las entidades, vistas, informes e importación de datos. A continuación se incluyen algunas razones por las cuales es aconsejable el control de los derechos de acceso. • Restringir los permisos de importación de datos para evitar registros duplicados,

sobrescribir o borrar datos; discrepancias con las convenciones de nomenclatura y falta de organización en general. Puede restringir el acceso a las utilidades de importación de Vista mediante la utilidad Gestión de usuarios.

• Preservar la confidencialidad evitando accesos sin autorización a datos contractuales u otros datos financieros. Impedir que determinados usuarios vean Contratos, Activos u otras entidades, o informes y vistas relacionados con datos financieros confidenciales.

• Restringir el acceso total a datos contractuales de software. Este tipo de información debe estar limitado a determinados usuarios. Garantizar que solamente los usuarios con autorización para modificar los datos contractuales de la compañía lo hagan.

Estos ejemplos son sólo algunos de los motivos por los que será necesario controlar el acceso a los distintos componentes y datos de Vista. A continuación se describe cómo realizar estas tareas y otras relacionadas con la gestión de usuarios.

Grupos y usuarios Para controlar el acceso a los componentes y datos de Vista puede concentrar usuarios en grupos y asignar permisos de acceso a cada grupo. Antes de colocar usuarios en grupos y asignar derechos de acceso, tenga en cuenta lo siguiente: • Un usuario puede pertenecer a más de un grupo. Antonio García podría pertenecer

simultáneamente a los grupos "Contabilidad", con permiso para modificar datos de contratos, y al grupo "Contratos", con permiso para importar o borrar datos y realizar otras tareas administrativas. Este usuario tendría acceso a todas las citadas funciones y datos.

• Un grupo puede tener acceso a una o varias entidades. El grupo "Software" podría tener acceso a empresas, configuraciones y particiones, pero no a contratos o activos.

• Cada grupo puede tener uno de los tres siguientes niveles de acceso a cada entidad:

Sólo lectura Sólo se pueden ver los valores de la propiedad.

Lectura/Escritura Puede ver y modificar los valores de propiedad de los registros. No es posible eliminar o crear registros.

Total Permite ver modificar, crear y eliminar registros.

• Un grupo puede tener acceso a una o varias vistas. Los grupos sólo pueden acceder a las vistas de las entidades para las que están autorizados. Un usuario individual puede crear vistas adicionales personales para tener acceso exclusivo a ellas.

• Un grupo puede tener acceso a uno o varios informes. Los grupos sólo pueden acceder a los informes de las entidades para los que están autorizados. Un usuario individual puede crear informes adicionales personales para tener acceso exclusivo a ellos.

• Vista se entrega con un grupo de administración predefinido que contiene un usuario ("Administrador") con acceso total a todos los datos y funciones de Vista. Vista se entrega con un grupo predefinido de invitados denominado Guest. Los usuarios de este grupo tienen permisos de acceso a todas las funciones y datos de Vista, salvo a la gestión de usuarios.

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• El acceso a las siguientes funciones de Vista está restringido a los usuarios del grupo Administración:

Gestión de plantillas Lista de propiedades principal Gestión de divisas Gestión de usuarios

• El acceso a las siguientes funciones de Vista sólo puede hacerse por grupos: Importación de archivos de texto y de Excel Importación de datos Distiller de SoftAudit

Gestión de grupos de usuarios Cree un grupo de usuarios (por ejemplo: "Administradores_contratos"). Los usuarios de este grupo, responsables de todas las tareas relacionadas con contratos de software y hardware que precisen acceso a las vistas e informes relacionados, podrán crear, modificar y eliminar todos los datos contractuales, nuevos o existentes, y podrán importar otros contratos existentes en archivos de texto o Excel. Seleccione el grupo de accesos directos Administración y haga clic en el acceso directo Gestión de usuarios de la barra de Vista.

Se abre la ventana Gestión de usuarios. Los grupos que ya están definidos se muestran a la izquierda. Haga doble clic en el grupo para expandir el árbol.

46 Gestión de usuarios


La sección de atributos de la pantalla contiene la información siguiente: Nombre de grupo Nombre del grupo resaltado Descripción Descripción del grupo resaltado Permisos de importación Al marcar Importación de Vista, los usuarios del grupo podrán

importar archivos de texto y Excel en Vista. Al marcar la casilla SoftAudit, los usuarios del grupo pueden importar datos de SoftAudit Distiller.

Miembros Lista de usuarios que son miembros del grupo No miembros Lista de usuarios que no son miembros del grupo Empresa Nombre de la empresa

Creación de grupos En la barra de herramientas, haga clic en la lista desplegable Nuevo y seleccione Grupo.

Se abre un nuevo nivel en al árbol Grupo que representa el nuevo grupo de usuarios:

En Atributos, en la parte derecha de la ventana, escriba el nombre y la descripción del grupo. Para especificar los nombres no puede utilizar la barra diagonal inversa (\).

Puesto que los miembros de este grupo van a ser responsables de todos los aspectos referentes a la gestión de contratos, necesitarán autorización para importar los contratos existentes en Vista.

Gestión de usuarios 47


Active la casilla de selección Importación de Vista en el apartado Permisos de importación.

Haga clic en Guardar en la barra de herramientas. El nuevo grupo se muestra ahora en el árbol de la parte izquierda.

Si no ha guardado el nuevo grupo antes de hacer otra selección, aparecerá el siguiente mensaje: ¿Continuar con el grupo nuevo? Haga clic en Sí para guardar el nuevo grupo.

Selección de entidades Para seleccionar las entidades a las que puede acceder el grupo, elija Entidades en el árbol. Se abren dos cuadros de lista: uno muestra todas las entidades a las que tiene acceso el grupo y el otro muestra las entidades a las que no tiene acceso. De forma predeterminada, tiene acceso a todas las entidades.



Este grupo, Administradores de contratos, únicamente necesita acceso a las entidades relacionadas con contratos de software y hardware. El grupo no necesita acceder a otras entidades. Seleccione Clúster y haga clic en el botón de flecha derecha.

El clúster se desplaza a la lista de entidades no pertenecientes al grupo, denominada No miembros.

También es posible desplazar las entidades Configuración, Producto de hardware instalado, Producto de software instalado, Ubicación del producto instalado, Partición, Grupo de usuario instalado y Grupo de usuarios. Para seleccionar las entidades y desplazarlas al cuadro de lista No Miembros, puede usar las teclas CTRL y MAYÚS.

Las entidades no relacionadas con contratos se desplazan al cuadro de lista No miembros.

Haga clic en Guardar cuando haya terminado.



Definición de los niveles de acceso A continuación, para definir el nivel de acceso de cada entidad, expanda el módulo Entidades y seleccione una entidad. Se abre la lista desplegable de niveles de acceso Nivel de acceso en la parte derecha de la pantalla. La opción predeterminada es acceso total.

Seleccione el nivel de acceso de cada entidad en la lista desplegable: Total, Lectura y escritura o Sólo lectura. Los niveles de acceso se describen en la página 45.

Selección de la empresa Para seleccionar las empresas en las que el grupo puede consultar datos, active la casilla de selección correspondiente en la sección Empresas. Puesto que este grupo tiene que acceder a los datos de contratos de todas las empresas, active la casilla de selección Todos.



Cuando termine, haga clic en el botón Guardar de la barra de herramientas para guardar todas las especificaciones realizadas.

Selección de vistas Para seleccionar las vistas a las que puede acceder el grupo, elija Vistas en el árbol. Se abren dos cuadros de lista: uno muestra todas las vistas a las que tiene acceso el grupo y el otro muestra las vistas a las que no tiene acceso. De forma predeterminada, se tiene acceso a todas las vistas.

Este grupo, Administradores de contratos, únicamente necesita acceso a las vistas relacionadas con términos y condiciones de contratos de software y hardware. El grupo no necesita acceder a otras entidades. Seleccione Contratos de software por proveedor con uso y haga clic en el botón de flecha a la derecha.



La vista Contratos de software por proveedor con uso se desplaza al cuadro de lista No miembros.

También puede desplazar las vistas Inventario y uso del software por hardware, además de otras no relacionadas con contratos. Para seleccionar varias vistas y desplazarlas al cuadro de lista No miembros, puede usar las teclas CTRL y MAYÚS.

Las vistas no relacionadas con contratos se desplazan al cuadro de lista No miembros.

Haga clic en Guardar cuando haya terminado. Para definir el nivel de acceso de cada vista, expanda la entidad Ver en la jerarquía, como se explica en Definición de los niveles de acceso en la página 50



Asignación de usuarios a grupos Para determinar los grupos a los que pueden acceder los usuarios, expanda Usuarios en la jerarquía y seleccione un usuario. Se abren dos cuadros de lista: uno muestra los grupos a los que tiene acceso el usuario y el otro muestra los grupos a los que no tiene acceso. De forma predeterminada, todos los usuarios son miembros del grupo.

Retire el usuario Jane Stewart de este grupo. Seleccione Gestores de contratos y haga clic en el botón de flecha derecha.

Gestores de contratos figura en el cuadro de lista No miembros.

Haga clic en Guardar.



Expanda el grupo Usuarios para comprobar que Jane Stewart ya no aparece como miembro de Gestores de contratos.

Eliminación de grupos Para suprimir un grupo, selecciónelo en la vista Gestión de usuarios y haga clic en el botón Eliminar.

Gestión de usuarios individuales En Vista hay dos tipo de usuarios: Activado usuarios de Vista. Inactivo usuarios que no trabajan con Vista, pero que recibirán notificaciones de alerta por

correo electrónico. Además de crear grupos de usuarios y definir los derechos de acceso correspondientes, en el cuadro de diálogo Gestión de usuarios puede gestionar los usuarios de forma individual. Puede crear o suprimir usuarios, cambiar sus nombres, contraseñas o direcciones de correo electrónico, o añadir o quitar usuarios de los grupos. De forma predeterminada, los usuarios son miembros de todos los grupos. En el cuadro de diálogo Gestión de usuarios, haga clic en el botón de flecha abajo y elija Usuarios en el menú.



Aparece el cuadro de diálogo siguiente:

Adición de nuevos usuarios de Vista Suponga que un nuevo empleado se ha incorporado al departamento de contratos de su compañía. Deberá crear un usuario y especificar los grupos a los que va atener acceso. En la barra de herramientas, haga clic en la lista desplegable Nuevo y seleccione Usuario.

Se desactivan los campos de atributos de la parte derecha para permitirle especificar los datos del nuevo usuario, en este ejemplo, Mary Harris.

De forma predeterminada, se muestra seleccionada la casilla Activado. Esto quiere decir que el empleado va a ser un usuario activo. Si desactiva la casilla de selección, el empleado será un usuario inactivo (que no trabaja con Vista), pero que puede recibir notificaciones de alerta por correo electrónico (consulte Adición de un usuario inactivo en la página 57).

Nota: el usuario Administrador (admin) debe dejarse activado. Escriba el nombre y apellidos del nuevo usuario, la contraseña predeterminada y la dirección de correo electrónico. El usuario podrá cambiar la contraseña cuando se conecte a Vista por primera vez.



A continuación, debe especificar los grupos a los que tiene acceso Mary Harris. En el ejemplo, Mary Harris va a pertenecer únicamente al grupo Gestores de contratos.

Incluya a Mary Harris en el grupo para el que tiene permiso de acceso, como se explica en Asignación de usuarios a grupos la página 53. Para seleccionar los grupos y desplazarlos al cuadro de lista No miembros, puede usar las teclas CTRL y MAYÚS.

Para finalizar y guardar los cambios, haga clic en el botón Guardar de la barra de herramientas.



Si expande un nombre en la lista, se muestran los grupos a los que tiene acceso. Si selecciona un grupo dentro de un nombre de usuario, se muestran los atributos del grupo en la ventana de la derecha. Puede modificar el nombre y la descripción del grupo, especificar los derechos de importación y las empresas, y añadir o quitar usuarios.

Adición de un usuario inactivo Un usuario inactivo es un empleado que no trabaja con Vista, pero puede recibir notificaciones de alerta por correo electrónico. Para recibir notificaciones, el usuario inactivo debe disponer de una dirección de correo electrónico definida en el cuadro de diálogo Gestión de usuarios. En la barra de herramientas, haga clic en la lista desplegable Nuevo y seleccione Usuario.

Se desactivan los campos de atributos de la parte derecha para permitirle especificar los datos del nuevo usuario.

De forma predeterminada, se muestra seleccionada la casilla Activado. Si desea que el usuario sea inactivo, desactive la casilla de selección. Nota: el usuario Administrador (admin) debe dejarse activado.



Escriba el nombre y apellidos del nuevo usuario, la contraseña predeterminada y la dirección de correo electrónico. Haga clic en Guardar en la barra de herramientas.

Supresión de usuarios Para suprimir un usuario, selecciónelo en la lista y haga clic en el botón Eliminar de la barra de herramientas.


Gestión de alertas Las alertas ayudan a gestionar los eventos fundamentales de los activos de TI de su empresa, como renovaciones de contratos y expiraciones de las contraseñas. Una Alerta genera un recordatorio una serie de días antes de que llegue la fecha importante. Una Notificación es el recordatorio que recibe cuando se produce la alerta. Puede definir alertas para enviar recordatorios al visor de notificaciones de Vista y a la dirección de correo electrónico del usuario. El administrador de Vista puede activar, desactivar, modificar y eliminar alertas creadas por cualquier usuario de Vista (para obtener información más detallada sobre las alertas, consulte Alertas y notificaciones en la Guía del usuario de Vista). Para abrir el cuadro de diálogo de gestión de alertas Gestión de alertas, haga clic en Herramientas en la barra de menús y elija Gestión de alertas.

Se abre el cuadro de diálogo Gestión de alertas:

Nota: la columna Propietario muestra quién creó la alerta.

Activación y desactivación de alertas De forma predeterminada, todas las alertas nuevas están activadas. De manera ocasional, puede desactivar una alerta (por ejemplo, durante la renegociación de un contrato, puede detener las notificaciones y esperar a que finalicen las revisiones). Para generar notificaciones, una alerta debe estar activada. Si está inactiva, no se enviarán notificaciones.

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La columna Estado del cuadro de diálogo Gestión de alertas muestra si la alerta está activada o no. Para cambiar el estado de una alerta, resáltela y pulse los botones Activar o Desactivar de la barra de herramientas.

Modificación de alertas Para modificar una alerta, resáltela y haga clic en el botón Edición o haga doble clic en la alerta.

60 Gestión de alertas


Se abre el cuadro de diálogo Definición de alertas:

Destino Muestra el nombre de la entidad, el tipo de entidad o la plantilla

asociados, definidos en Vista. Propiedad Para seleccionar una nueva propiedad de fecha (como fecha de

inicio o de finalización), haga clic en la flecha abajo del campo Propiedad.

Condición Muestra una condición de fecha definida en Vista (como días de antelación).

Valor Para cambiar el número de días, escriba otro número en el campo Valor.

Mensaje de notificación Muestra los criterios para la notificación definidos en Vista.

Gestión de alertas 61


Mensaje adicional Escriba cualquier comentario o información adicional en el campo de mensaje adicional (este campo permite un máximo de 2.600 caracteres).

Destinatarios Para enviar notificaciones a otros usuarios, el propietario o el administrador de Vista deben modificar la tabla de destinatarios. Los usuarios de Vista pueden recibir notificaciones a través del Visor de notificaciones, de correo electrónico o de ambos. Los usuarios que no utilizan Vista pueden recibir notificaciones a través de correo electrónico. No obstante, debe instalarse y configurarse el cliente de correo electrónico en el Servicio de notificación y debe definirse la dirección de correo electrónico en el Servicio de notificación (consulte Configuración del Servicio de notificación en la página 17 y Gestión de usuarios individuales en la página 54). Para enviar notificaciones a un destinatario, busque el nombre de la persona en la tabla de destinatarios de la alerta y elija el método de entrega activando las casillas de verificación. Si el destinatario no es usuario de Vista, la casilla Vista estará desactivada. Si el destinatario no tiene dirección de correo electrónico definida en Vista (consulte Gestión de usuarios individuales, en la página 54), la casilla de selección Correo electrónico estará desactivada.

Activación y desactivación de alertas Para cambiar el estado de una alerta, resáltela y pulse los botones Activar o Desactivar de la barra de herramientas. Si la alerta está activada, sólo podrá usar el botón Desactivar. Si la alerta está desactivada, sólo podrá usar el botón Activar. Para generar notificaciones, una alerta debe estar activada. Si está inactiva, no se enviarán notificaciones.

Eliminación de alertas Para suprimir una alerta, haga clic en el botón Eliminar de la barra de herramientas.

62 Gestión de alertas

Vistas personalizadas Vista se suministra con un grupo de vistas predefinidas que se pueden modificar y guardar con nombres distintos. Además de esas vistas predefinidas, puede crear vistas personalizadas que se adapten a sus necesidades de gestión de activos específicas. Haga clic en el acceso directo Gestión de vistas de la barra de Vista. Se abre la pantalla Gestión de vistas:

Como puede ver aquí, esta pantalla muestra una lista detallada de todas las vistas que haya definido, además de las vistas predefinidas. Asimismo, en este cuadro de diálogo puede modificar, crear o eliminar las vistas.

63


Creación de una variación en una vista predefinida Para modificar una vista, seleccione una en el cuadro de diálogo Gestión de vistas y haga clic en el botón Abrir. Se abre el cuadro de diálogo Detalles de vista:

Por ejemplo, supongamos que desea crear una variación en la vista Uso del software por hardware. Elija Guardar como... en el menú Archivo. Se abre el cuadro de diálogo Guardar como.

Escriba el nombre de la vista nueva y haga clic en Aceptar. Para este ejemplo, llamaremos a la vista "Uso del software por configuración".

64 Vistas personalizadas


La nueva vista aparece en el cuadro de diálogo Detalles de vista. Puede agregar entidades al árbol, eliminar otras predeterminadas, reorganizar el orden, agregar propiedades a la vista en lista y agregar un filtro que se guarde con la vista.

Utilice la ficha Árbol para agregar o quitar entidades y establecer la jerarquía de la porción de árbol de la vista. Haga clic en el cuadro de texto Descripción y modifique la descripción de la vista. Por ejemplo, “Inventario de software, ordenado por configuraciones, con uso”. Las vistas deben tener una descripción.

Vistas personalizadas 65


Para quitar Producto de hardware instalado de la vista, selecciónelo en el cuadro Entidades seleccionadas y haga clic en el botón de flecha a la izquierda. Producto de hardware instalado se desplaza al cuadro Entidades disponibles.

Repita estos pasos con Partición y Compañía. El cuadro Entidades seleccionadas contiene ahora Empresa, Ubicación y Configuración. Éstas son la únicas entidades que se muestran en el árbol.

Puede agregar un máximo de diez entidades al árbol. A continuación, tiene que añadir la fecha del Último encuentro a la parte de la lista de la vista. La sección de lista de la vista muestra las propiedades de la entidad seleccionada en el árbol. Haga clic en la ficha Lista.



Para añadir Último encuentro a la vista, seleccione la opción en el cuadro Propiedades disponibles y haga clic en el botón de flecha a la derecha.

Último encuentro se desplaza al cuadro Propiedades seleccionadas. En la sección de lista de la vista, debe mostrar Último encuentro antes de Actividad total. Para cambiar su posición en la lista, seleccione Último encuentro y haga clic en el botón de flecha arriba hasta colocarlo en la posición que desee.

Último encuentro se muestra ahora encima de Actividad total.

Adición de un filtro a la vista Para añadir un filtro que muestre el uso del producto mayor a 50, haga clic en el botón Filtro de cuadro de diálogo Detalles de vista. Se abre el cuadro de diálogo Filtro:



Seleccione los criterios y haga clic en Agregar a la lista y, a continuación, en Aceptar. La vista tendrá el filtro aplicado cada vez que se use. Cuando las entidades y propiedades de la vista estén en el orden correcto, haga clic en una de las opciones siguientes: Guardar y cerrar La vista queda almacenada y regresa al cuadro de diálogo Gestión de

vistas. Guardar y nuevo La vista queda almacenada y permanece en el cuadro de diálogo. Una vez guardada, la nueva vista aparecerá en el cuadro de diálogo Gestión de vistas.



En la ventana Vistas, la nueva vista aparece bajo Mis vistas.

Se muestra de la forma siguiente:

La vista muestra el nombre del Producto de software instalado, la fecha del Último encuentro y la Actividad total de cualquier producto con un uso mayor de 50.



Creación de vistas Haga clic en el botón Nuevo del cuadro de diálogo Gestión de vistas. Se abre el cuadro de diálogo Detalles de vista: Para añadir una nueva vista, escriba el nombre y la descripción y añada o coloque las entidades en el árbol. En este ejemplo, compañía y partición.



A continuación, haga clic en la ficha Lista para seleccionar la entidad. Haga clic en la lista desplegable Entidad de lista y elija una entidad. En este ejemplo, Producto de software instalado.

Puede añadir otras propiedades y filtros y guardarlos con la vista. Haga clic en Guardar y cerrar.

Eliminación de vistas Para eliminar una vista, seleccione la que desee en el cuadro de diálogo Gestión de vistas y haga clic en el botón Eliminar. También puede eliminar la vista que está modificando. Para ello, haga clic en el botón Eliminar en el cuadro de diálogo Detalles de vista. Observe que las vistas predefinidas no pueden eliminarse.

Nota: Lista de proveedores duplicados bajo {Sin especificar} en la vista en árbol El nivel de la vista en árbol con la etiqueta {Sin especificar}, significa que hay un "contenedor" para los datos nuevos o importados que aún no tienen ningún enlace en el árbol. Podría incluir, por ejemplo, un acuerdo sin asociar a ningún proveedor. No obstante, en ciertas vistas, al expandir {Sin especificar}, se abre una lista de proveedores sin información adicional. Los productos de proveedor se agrupan por Grupo de versión y Grupos de versión que no se consideran instalados (solamente se consideran instalados los productos reales). Debido a esto, los proveedores asociados con estos Grupos de versión podrían figurar bajo {Sin especificar} aunque los datos de producto de proveedor tengan los vínculos debidos y figuren como tal en los niveles superiores del árbol. De forma predeterminada, {Sin especificar} se presenta contraído cuando se selecciona una Vista por primera vez. Para evitar confusión, es recomendable que {Sin especificar} permanezca contraído durante el uso normal. Asegúrese de contraer {Sin especificar} antes de salir de la vista para que permanezca de ese modo la siguiente vez que tenga acceso a la vista.


Gestión de plantillas y propiedades Nota: Lea este capítulo después de familiarizarse con las expresiones Entidades, propiedades y plantillas en el contexto de Vista. Estos términos se describen y se explican con más detalle en la Guía del usuario de Vista.

Uso de la Lista de propiedades principal La Lista de propiedades principal muestra todas las propiedades definidas en Vista. Se incluyen las propiedades predefinidas y las definidas por el usuario. En este cuadro de diálogo, puede crear, consultar, modificar y eliminar propiedades principales. Para abrir el cuadro de diálogo Lista de propiedades principal, haga clic en el acceso directo Lista de propiedades principal de la barra de Vista. Se abre el cuadro de diálogo siguiente:

Nota: algunas propiedades predefinidas no se pueden cambiar o eliminar. Al seleccionar en la lista una propiedad que no se puede modificar, los botones Guardar, Guardar como y Eliminar aparecen inhabilitados.

73


Creación y modificación de propiedades principales Entre los registros de la compañía que se almacenan en Vista se encuentran los nombres y datos de contacto del personal asociado a los activos de TI. Estos contactos corresponden a proveedores de hardware y software, representantes de soporte técnico o personal de ventas. Para registrar fácilmente la información de estos contactos, Vista incluye las cuatro propiedades predefinidas siguientes en la categoría Contacto: Correo electrónico, Fax, Teléfono y URL. ¿Qué pasa si los contactos pasan mucho tiempo fuera de la oficina y solamente se les puede llamar al teléfono celular? Además de los números telefónicos de la oficina, agregue los números de teléfono celular en el mismo sitio donde se almacenan las direcciones de correo electrónico, los números de fax, etc. En primer lugar, deberá crear una nueva propiedad principal: Número de teléfono móvil. En el cuadro de diálogo Lista de propiedades principal, haga clic en el botón Nueva propiedad.

Los cuadros de texto del cuadro Lista de propiedades principal se muestran vacíos para que pueda añadir los datos de la nueva propiedad.

74 Gestión de plantillas y propiedades


Haga clic en el cuadro de texto Propiedad y escriba el nombre de la nueva propiedad. Haga clic en el cuadro de texto Descripción y escriba la descripción de la nueva propiedad. Esta descripción aparecerá en la parte inferior del Visor de propiedades al seleccionar la propiedad.

Seleccione Contacto en la lista desplegable Categoría. Ésta es la categoría en la que se incluye la nueva propiedad.

Si la propiedad que necesita no se encuentra entre las categorías predefinidas de Vista, puede hacer clic en el botón Categorías para crear una. Consulte las instrucciones en la página 78. Seleccione Número de teléfono en la lista desplegable Tipo de datos.

Gestión de plantillas y propiedades 75


Nota: según el tipo de datos seleccionado, aparecerán campos adicionales en el cuadro de diálogo solicitando que especifique opciones adicionales. Para obtener más información, consulte Especificación de un tipo de datos de propiedad en la página 84. Para crear una propiedad con un tipo de datos Lista, consulte la página 79. No olvide activar la casilla de selección Modificable, que aparece activada de forma predeterminada. De este modo, los usuarios finales podrán modificar los números de teléfono. Puesto que no todos los contactos disponen de teléfono móvil, deje desactivada la casilla de selección Necesario. Haga clic en el botón Guardar.

Se guarda la nueva propiedad. El número del teléfono móvil aparece ahora en el cuadro de diálogo Lista de propiedades principal.



En la ficha Por categorías, puede ver el teléfono junto a las demás propiedades del contacto.



Creación de categorías de propiedades En el apartado anterior ha credo una propiedad. En la página 78, se explica cómo especificar la categoría a la que pertenece la nueva propiedad. ¿Qué pasa si desea crear una categoría nueva? Haga clic en el botón Categorías.

Se abre el cuadro de diálogo Definir categorías. Haga clic en el botón Nueva categoría.

Las opciones del cuadro de diálogo aparecen vacías para que pueda especificar los datos y la descripción de la nueva categoría. Escriba el nombre y la descripción de la nueva categoría.

Cuando termine, haga clic en el botón Guardar para guardarla. El cuadro de diálogo permanece abierto y se deshabilita el botón Guardar. Si modifica el nombre o la descripción, el botón se vuelve a activar. Haga clic en el botón Cerrar para regresar al cuadro de diálogo Lista de propiedades principal.



Creación y modificación de listas y valores de lista definidos por el usuario Si el tipo de datos de una propiedad principal de Vista es Lista, indica que los usuarios pueden seleccionar los valores de las propiedades en una lista de opciones. Por ejemplo, la propiedad Estado del contrato es del tipo Lista, de forma predeterminada. Por lo tanto, los valores de la propiedad Estado del contrato se pueden seleccionar en una lista desplegable. De forma predeterminada, existen cuatro estados para los contratos: Ejecutado, Inactivo, Revisión legal o Pendiente de firma. Para seleccionar el estado de un contrato, puede elegir una de las cuatro opciones en una lista desplegable, como se muestra a continuación.

El administrador de Vista puede crear y modificar estas listas y sus valores en el cuadro de diálogo Lista de propiedades principal. Por ejemplo, la propiedad Ciudad es del tipo Texto de forma predeterminada. Es decir, hay que escribir directamente el nombre de la ciudad para modificar este valor. No obstante, es posible crear una lista de ciudades para especificar los datos de la empresa y del contrato. En este ejemplo, se utilizan tres ciudades: Minneapolis, Philadelphia y Schenectady. Para rellenar estos valores fácilmente y evitar que los usuarios cometan errores al escribirlos, cambiará el tipo de datos de Ciudad por un valor Lista, creando una lista desplegable con las ciudades: Minneapolis, Philadelphia y Schenectady. Para hacerlo, seleccione Ciudad en el cuadro de diálogo Lista de propiedades principal:



En la lista desplegable Tipo de datos, seleccione Lista.

Al seleccionar el tipo de datos Lista, se muestran dos nuevos campos de atributos: Nombre de lista y Valores de lista.

Haga clic en el botón Definir lista. Se abre el cuadro de diálogo Definir lista.



Haga clic en el cuadro de texto Nombre de lista y escriba el nombre de la lista. A continuación, haga clic en el cuadro de texto Valores de lista, escriba Minneapolis y haga clic en el botón Insertar.

Se añade Minneapolis a la lista.



Repita estos pasos con Philadelphia y Schenectady. Cuando termine, haga clic en Guardar.

Haga clic en el botón Cerrar. Cuando regrese al cuadro de diálogo Lista de propiedades principal, seleccione la lista que ha creado (Ubicaciones domésticas de Acme) en la lista desplegable Nombre de lista.



Haga clic en Guardar en la barra de herramientas.

Cuando necesite especificar la Ciudad en el Visor de propiedades, podrá seleccionar una en la lista desplegable, como se muestra a continuación.



Especificación de un tipo de datos de propiedad Al crear o modificar una propiedad en el cuadro de diálogo Lista de propiedades principal, entre otras opciones, deberá especificar el tipo de datos. Esta opción determina cómo se especifican y modifican los valores de la propiedad.

Según el tipo de datos seleccionado en la lista desplegable, aparecerán campos adicionales en el cuadro de diálogo solicitando que especifique opciones adicionales. En el apartado anterior se ha explicado cómo especificar las opciones del tipo de datos Lista. En este apartado se explica cómo seleccionar otros tipos de datos para incluir información adicional.



Divisa Al seleccionar el tipo de datos Divisa, se activa la lista desplegable Agregación en la parte inferior de la ventana.

En esta lista se define el método de adición utilizado para una propiedad al seleccionar uno o varios artículos en las vistas en árbol o de lista. En este ejemplo, suponga que ha especificado Promedio como método de adición para la propiedad Actividad total. Al seleccionar en la lista varios productos de software instalados, el Visor de propiedades muestra la actividad total promedio de todos los productos seleccionados.

Búsqueda de entidad Al seleccionar el tipo de datos Búsqueda de entidad, se muestra la lista de selección Tipo de plantilla. Para seleccionar los tipos de plantillas, haga clic en las casillas de selección.

Los tipos de plantillas seleccionados determinan la entidad que el usuario tendrá que elegir para especificar los valores de la propiedad.

Por ejemplo, la propiedad predefinida Negociador, que aparece en varias plantillas Contrato, tiene el tipo de datos Búsqueda de entidad. Si selecciona Negociador en el cuadro de diálogo Lista de propiedades principal, puede ver que Empleado es el tipo de plantilla seleccionado.



Esto quiere decir que cuando los usuarios rellenen un valor de la propiedad Negociador, tendrán que seleccionarlo en la lista Empleados definida en Vista.

En las propiedades cuyo tipo de datos es Búsqueda de entidad, sólo se puede seleccionar una entidad. Para esta propiedad sólo se puede seleccionar un Empleado.

Lista de búsqueda de entidad Al seleccionar el tipo de datos Lista de búsqueda de entidad, se muestra la lista desplegable del tipo Entidad y el cuadro Selección de tipo de plantilla.

Los tipos de entidad y plantilla seleccionados determinan las entidades que el usuario tendrá que elegir para especificar los valores de la propiedad.

Por ejemplo, la propiedad predefinida Hardware contractual tiene el tipo de datos Lista de búsqueda de entidad. Si selecciona Hardware contractual en el cuadro de diálogo Lista de propiedades principal, podrá ver que el tipo de entidad correspondiente es Producto de hardware instalado y el tipo de plantilla es Mainframe.

Esto quiere decir que cuando los usuarios rellenen un valor de la propiedad Hardware contractual, tendrán que seleccionarlo en la lista de mainframes definida en Vista.



En las propiedades cuyo tipo de datos es Lista de búsqueda de entidad, se pueden seleccionar varias entidades. Para esta propiedad se pueden seleccionar varias CPU.

Número y unidad Al seleccionar el tipo de datos Número y unidad, se muestra un campo adicional denominado Unidad y se activa la lista desplegable Adición en la parte inferior de la pantalla. Haga clic en el cuadro de texto Unidad y especifique una unidad, a continuación, seleccione un método de adición en la lista desplegable Agregación (Promedio, Máximo, Mínimo o Suma).

Por ejemplo, la propiedad predefinida MIPS tiene el tipo de datos Número y Unidad. Si selecciona MIPS en el cuadro de diálogo Lista de propiedades principal, puede ver que la unidad especificada es MIPS y el método de agregación es Suma.

Es decir, al especificar un valor para MIPS y pulsar retorno, la palabra "MIPS" aparece automáticamente junto al valor en la celda del Visor de propiedades.



La suma define el método de adición utilizado para una propiedad al seleccionar uno o varios artículos en las vistas en árbol o de lista. En este ejemplo, suponga que ha especificado Promedio como método de adición para la propiedad Actividad total. Al seleccionar en la lista varios productos de software instalados, el Visor de propiedades muestra la actividad total promedio de todos los productos seleccionados.

Número Al seleccionar el tipo de datos Número, se activa la lista desplegable Agregación en la parte inferior de la ventana.

Cuadro de diálogo Plantillas Además de las plantillas predefinidas de Vista, puede crear plantillas personalizadas que se adapten a las necesidades de gestión de activos específicas de su organización. Haga clic en el acceso directo Gestión de plantillas de la barra de Vista. Se abre el cuadro de diálogo Plantillas:



Como puede ver aquí, este cuadro de diálogo muestra una lista detallada de todas las plantillas que haya definido, además de las plantillas predefinidas de Vista. (Para ver una lista completa de las plantillas predefinidas, consulte el Apéndice A.) Asimismo, en este cuadro de diálogo puede crear, modificar, cambiar el nombre o eliminar vistas. Para cerrar el cuadro de diálogo, haga clic en un acceso directo de otra función, como Vistas, en la barra de Vista.

Creación de plantillas Para crear una entidad en Vista (Contrato, Organización, Evento, etc.), puede rellenar un formulario o una plantilla en el cuadro de diálogo Nuevo. Cada plantilla cuenta con un juego exclusivo de propiedades en las que se registra la información. Vista se entrega con un juego de plantillas predefinidas, enumeradas en el Apéndice A. Cada entidad de Vista tiene al menos una plantilla asociada. Por ejemplo, existen varias plantillas asociadas con la entidad Contrato porque hay varios tipos de contratos que se pueden registrar en Vista (leasing de hardware, compra de software, licencias de software de CPU, etc.). Cada plantilla representa un tipo de contrato. Suponga que su empresa ha contratado recientemente los servicios de una subcontrata. En este caso, los usuarios de Vista necesitarían almacenar y consultar información sobre estas subcontratas. Deberá crear una nueva plantilla Organización.



Primero, en el menú Archivo, haga clic en Nuevo y seleccione Organización.



Se abre el cuadro de diálogo Propiedades seleccionadas. Este cuadro muestra las propiedades que tiene la plantilla y todas las que se pueden añadir.

La columna Predeterminado de la lista muestra el valor predeterminado de la propiedad. La columna Común indica si la propiedad es específica del tipo de plantilla o si es común a todos los tipos de plantillas de la entidad. Si está seleccionada, la propiedad se añadirá a todas las plantillas del tipo de entidad. Al desactivar la opción Común no se elimina la propiedad de las demás plantillas. De forma predeterminada, la opción Común está desactivada. Haga clic en el cuadro de texto Tipo de Plantilla y escriba Subcontrata.



La subcontrata no dispone de número de fax. Por lo tanto, para quitar la opción Fax de la plantilla, selecciónela en la lista y haga clic en el botón de flecha a la izquierda.

Como no va a registrar ningún comentario para las subcontratas, repitas estos pasos en la propiedad Comentarios. A continuación, añadirá propiedades a la plantilla no incluidas de forma predeterminada. Antes de comenzar, haga clic en las fichas Por categorías encima de cada lista de propiedades.

Esta opción clasifica las propiedades por categoría, de forma que se puedan encontrar más fácilmente cuando no se conocen los nombres.

Nota: las propiedades de la categoría Vínculos de entidad no se pueden añadir ni quitar de una plantilla.



Seguidamente, uno de los datos que tiene que indicar al crear el registro de la subcontrata es el departamento de la compañía encargado de las relaciones con la subcontrata, por ejemplo, el personal del departamento de MIS. Es decir, tiene que añadir la propiedad Departamento a la plantilla Subcontrata. En la lista Propiedades disponibles, busque la categoría Vínculos de entidad, seleccione Departamento y haga clic en el botón de flecha a la derecha. Se añade la propiedad a la plantilla.

También tendrá que anotar el centro de costes del departamento que va a trabajar con la subcontrata. En la categoría Coste, seleccione la propiedad Centro de costes y haga clic en el botón de flecha a la derecha para añadirla a la lista.

Nota: al añadir o quitar una categoría, como Coste o Contacto, también se añaden o se quitan de la plantilla todas las propiedades que contenga. Una vez añadidas o quitadas las propiedades a la plantilla, puede reorganizarlas. Para reorganizar las propiedades de la plantilla, puede arrastrar y colocar las propiedades individualmente o categorías de propiedades completas.



Por ejemplo, seleccione Vínculos de entidad en la ficha Por categorías y arrástrela por encima de Dirección. La línea horizontal indica el punto en el que se colocará la categoría.

Las propiedades Vínculos de entidad aparecen ahora en la parte superior de la plantilla.

Cuando termine de especificar y reorganizar las plantillas, haga clic en una de las siguientes opciones de la barra de herramientas:



Guardar y cerrar

Se guarda la plantilla y regresa al cuadro de diálogo Plantilla, que muestra ahora la plantilla que ha creado.

Guardar y nuevo Se guarda la plantilla pero no se cierra el cuadro de diálogo Plantilla Details, que estará vacío para permitirle crear otra plantilla.

Modificación de plantillas existentes Para modificar una plantilla, selecciónela en el cuadro de diálogo Plantillas y haga clic en el botón Abrir de la barra de herramientas. Se abre el cuadro de diálogo Propiedades seleccionadas:

Escriba un nombre y una descripción, añada, quite o reorganice las propiedades y, después, haga clic en Guardar y cerrar o Guardar y nuevo para finalizar, como se explica en Creación de plantillas en la página 89.

Eliminación de plantillas Para eliminar una plantilla, selecciónela en el cuadro de diálogo Plantillas y haga clic en el botón Eliminar de la barra de herramientas. También puede eliminar la plantilla que está modificando. Para ello, haga clic en el botón Eliminar en el cuadro de diálogo Plantilla Details.


Apéndice A: Propiedades de plantillas

Cada entidad de Vista está formada al menos por una plantilla predefinida. En este apéndice se enumeran las plantillas de cada entidad y las propiedades contenidas en esas plantillas.

Plantillas de contrato

Leasing de hardware

Contractual

Fecha de comienzo Fecha de comienzo del contrato

Fecha de finalización Fecha de finalización del contrato

Negociador Persona que negoció el contrato

Estado del contrato Estado actual del contrato

Número de contrato Número del contrato

Ubicación del contrato Ubicación física del archivo del contrato

Vínculos de entidad

Organización Organización de la que forma parte el artículo

Compañía Organización externa relacionada con los activos de la empresa

Anexos Anexos relacionados con el contrato

Grupos de activos Grupos de activos relacionados con el artículo

Perfil

Estado del activo Estado actual de actividad del activo

Términos y condiciones

Términos y precios confidenciales

Indica si los términos y los precios son confidenciales

Renovación ló i

Describe el coste y la condiciones de una transacción de crédito.

Notificación de cesión Período de notificación requerido para ceder cualquier parte del

Notificación de l ió

Antelación requerida para cancelar el contrato

Certificado de aceptación

Certificación de la aceptación del hardware

Cancelación i i d

Describe los costes y condiciones que se aplican por terminar el d l f h d fi li ióCompra al final del

l iCondiciones para comprar el equipo al final del leasing.

Penalización por l

Porcentaje cargado por retraso en el pago.

Descuento de d

Descuento ofrecido por el proveedor para firmar un contrato de i iPeríodo de garantía Plazo de tiempo durante el que el producto está cubierto por la

íSoftware Windows

97


Etiqueta del activo de contrato

Vínculo entre las etiquetas de activos de hardware y software detectadas

Diversos

Contratos relacionados Otros contratos relacionados con éste

Archivos adjuntos Lista de archivos o imágenes escaneadas

Comentarios Comentarios

Auditoría Auditoría

Mantenimiento de hardware

Contractual













Cancelación anticipada

Describe los costes y condiciones que se aplican por terminar el contrato antes de la fecha de finalización.

Penalización por retraso en el pago


Descuentos de productos adicionales

Descuentos ofrecidos por la compra de productos adicionales

Notificación de cancelación




Período de garantía Plazo de tiempo durante el que el producto está cubierto por la garantía

Descuento de proveedor

Descuento ofrecido por el proveedor para firmar un contrato de mantenimiento.

Cobertura del servicio Disponibilidad del soporte de mantenimiento.

98 Apéndice A: Propiedades de plantillas


Notificación de cancelación de mantenimiento

Antelación mínima requerida para notificar de la cancelación del mantenimiento de un producto regulado por el contrato.

Tiempo de respuesta de mantenimiento

Tiempo máximo asignado al proveedor de mantenimiento para dar respuesta a un problema.

Software Windows



Diversos





Compra de hardware

Contractual





















Apéndice A: Propiedades de plantillas 99


Descuento de proveedor

Descuento ofrecido por el proveedor para firmar un contrato de mantenimiento.


Software Windows



Diversos





Planificación de hardware

Contractual











Diversos















Software Windows



Contrato de ITLM

Coste

Coste Coste del contrato

Coste de mantenimiento

Coste de mantenimiento del contrato

Coste de actualización Coste de actualización de la licencia adquirida


Prueba de derecho Prueba del derecho que define las reglas de uso de las licencias del producto






Términos del contrato Términos del contrato

Tarifa inicial Tarifa inicial del contrato

Tarifa anual Tarifa anual del contrato

Tarifa inicial de mantenimiento

Tarifa inicial del contrato de mantenimiento

Tarifa anual de mantenimiento

Tarifa anual del contrato de mantenimiento

Tarifa mensual de mantenimiento

Tarifa mensual del contrato de mantenimiento

Tarifa mensual Tarifa mensual del contrato

Fecha final de la tarifa Fecha final de la tarifa anual del contrato

Fecha final de la tarifa de mantenimiento

Fecha final de la tarifa del contrato de mantenimiento

Contractual









Tipo de ubicación del contrato

Tipo de ubicación del contrato

Tipo de contrato Tipo de contrato

Propietario del contrato

Propietario del contrato

Proveedor de compra Nombre del proveedor del cual se adquirió el software; por lo general es un detallista de software

Proveedor de suministro

Nombre del proveedor que suministró el producto con el cual se relaciona el contrato; por lo general es un fabricante de software

Proveedor secundario Nombre del proveedor secundario que suministró el producto con el cual se relaciona el contrato

Proveedor de soporte Nombre del proveedor que proporciona soporte al software

Proveedor de garantía Nombre del proveedor de garantía que proporciona garantía al software

Contrato

Teléfono del contacto externo

Número de teléfono del contacto externo

Nombre del contacto externo

Nombre del contacto externo

Correo electrónico del contacto externo

Dirección de correo electrónico del contacto externo

Notas del contacto externo

Comentarios sobre el contacto externo

Nombre del contacto interno

Nombre del contacto interno

Teléfono del contacto interno

Número de teléfono del contacto interno

Correo electrónico del contacto interno

Dirección de correo electrónico del contacto interno






Diversos







Formulario de pedidos (Contrato Oracle)

Contractual







Coste

Coste de traspaso a otra zona

Coste de traspaso de una aplicación a otra zona.

Coste de traspaso a otra plataforma

Coste de traspaso de una aplicación a otra plataforma.

Coste de traspaso a otra base de datos

Coste de traspaso de una aplicación a otra base de datos.






Diversos






Derechos de desinversión

Posibilidad de vender una subsidiaria o filial y permitir que la entidad utilice el software como nuevo usuario.

Período de tiempo de desinversión

Identifica el tiempo que el nuevo usuario de una subsidiaria o filial puede usar el software.

Derechos de uso vinculados al mantenimiento

Indica si es necesario el mantenimiento para mantener la vigencia de la licencia

Recuperación de desastres

Indica si es posible utilizar copias del software en caso de desastre.



Notificación de auditoría

Indica el número de días que el usuario tiene para corregir la infracción de cumplimiento.

Tipo de notificación de auditoría

Indica el tipo de notificación que necesita el proveedor para una auditoría.

Designados Clientes con licencia, distribuidores, proveedores y terceros externos a los que el licenciatario podría otorgar un permiso para utilizar los módulos de software con licencia del proveedor con arreglo al Contrato.

Código fuente Indica si el licenciatario tiene derechos de acceso al código fuente

Transferir a otra zona Tipo de notificación necesaria para transferir una aplicación a otra zona.

Derechos de uso Indica si son derechos de negocios internos o procesos externos

Uso en filiales Describe la subsidiarias o empresas afiliadas que pueden usar el software

Transferir a otra plataforma

Tipo de notificación necesaria para transferir una aplicación a otra plataforma, hardware o sistema operativo.


Indica si los términos y los precios son confidenciales.

Zona Zona en la que el titular de la licencia puede usar el software.

Transferir a otra base de datos

Tipo de notificación necesaria para transferir una aplicación a otra base de datos.

Provisión de auditoría Informe periódico de auditoría requerido sobre el uso del producto.

¿Aceptación? Contrato de licencia de software que se considera aceptado tras el período de prueba





Antelación requerida para cancelar el contrato.

Cancelación anticipada Describe los costes y condiciones que se aplican por terminar el contrato antes de la fecha de finalización.



¿Descuentos de formación adicionales?

Indica si hay descuentos de formación para otros productos comprados

Perpetuidad de licencia Indica si se trata de una licencia perpetua o con plazo de finalización.

Notificación de cancelación del mantenimiento

Antelación mínima requerida para notificar de la cesión del mantenimiento de un producto regulado por el contrato.



Margen de tiempo sumiso a auditoría


Notificación de cesión de licencia


Portabilidad de la licencia

Indica si la licencia permite el traslado del software

Restricción del incremento de mantenimiento


¿Cesión de licencia? Indica si tiene derecho a vender la licencia a terceros

Software - CPU

Contractual




Hardware contractual CPU en las que puede instalarse el software de acuerdo con el contrato.

















Fecha prevista de auditoría

Fecha en que se prevé realizar la auditoría del software.











Antelación requerida para notificar de la cesión de cualquier parte del contrato.


Perpetuidad de licencia

Indica si se trata de una licencia perpetua o con plazo de finalización






Porcentaje anual en que pueden incrementarse los costes de mantenimiento


Software Windows



Diversos





Software - Empresa

Contractual




Empresa contractual Empresa en la que puede instalarse el software de acuerdo con el contrato.





















Provisión de auditoría Informe periódico de auditoría requerido sobre el uso del producto







¿Cesión de licencia? Antelación requerida para notificar de la cesión de cualquier parte del contrato.




Porcentaje anual en que pueden incrementarse los costes de mantenimiento.



Indica si se trata de una licencia perpetua o con plazo de finalización.



Software Windows





Diversos





Software - Usuario designado

Contractual




Hardware contractual










Condiciones y precios confidenciales








Fecha en que se prevé realizar la auditoría del software






















Diversos





Software Windows

Etiqueta de activos de contrato

Vínculo entre las etiquetas de activos de hardware y software detectadas.

Software - Emplazamiento

Contractual





Ubicaciones contractuales

Ubicaciones en las que puede instalarse el software de acuerdo con el contrato.











Condiciones y precios confidenciales


























Software Windows



Diversos







Mantenimiento de software

Contractual






Coste

Coste de emplazamiento adicional

Coste de mantenimiento de un sitio adicional.

Coste de servidor adicional

Coste de mantenimiento de un servidor adicional.






Diversos






Equipo de soporte específico de la organización

Debe especificar el nombre del equipo de soporte técnico.

Servidores soportados Número de servidores admitidos.

Emplazamientos soportados

Número de sitios admitidos.

Nuevas versiones Indica si el mantenimiento incluye nuevas versiones. Por ejemplo, 3.2 es la versión 3.

Tiempos de respuesta del nivel de servicio

Define el nivel de gravedad de las llamadas al servicio técnico y el tiempo de respuesta asociado.



Niveles de servicio Describe los distintos niveles de servicio ofrecidos

Soporte técnico Notas sobre el servicio de soporte técnico.

Actualizaciones Indica si el mantenimiento incluye actualizaciones.

Soporte de versiones Indica los términos para el soporte de versiones anteriores, por ejemplo, cuántas versiones y cuánto tiempo.

Soporte Web Indica si el usuario puede solicitar soporte técnico en Internet.

Cobertura telefónica (tiempo)

Indica el tipo de cobertura telefónica del servicio, como Oro, Básica, etc.

Cobertura de tipo de servicio telefónico

Indica el tipo de cobertura telefónica del servicio, como Oro, Básica, etc.





Créditos y conversiones

Describe las condiciones de los créditos y las conversiones. Por ejemplo, puede ofrecerse un descuento a los usuarios existentes por actualizar a una nueva versión en vez de dar de alta a nuevos usuarios.

Equipo de soporte designado

Indica si la organización dispone de un equipo de soporte técnico.






Mejoras Indica si el mantenimiento incluye mejoras

Rehabilitación del mantenimiento

Describe las cuotas de mantenimiento necesarias para reinstalar el software.

Renovación de mantenimiento

Indica los términos para la fecha de renovación del mantenimiento.

Nuevas revisiones Indica si el mantenimiento incluye nuevos lanzamientos. Por ejemplo, 3.2 es el lanzamiento 2.

Arreglos Indica si el mantenimiento incluye arreglos.

Cobertura telefónica en producción (tiempo)

Indica el tipo de cobertura telefónica del servicio cuando la aplicación está en producción.

Condiciones de cuota de mantenimiento

Describe la planificación de la cuota de mantenimiento.



Planificación de software

Contractual



Fecha de finalización


Fecha de finalización del contrato








Cuota de mantenimiento

Describe cómo se ha calculado la cuota de mantenimiento








Diversos





Software Windows



Software - Servidor

Contractual






Usuarios concurrentes Número de usuarios concurrentes que pueden ejecutar el software de acuerdo con el contrato










Total de servidores conectados

Número de servidores con licencia conectados.
















Perpetuidad de licencia Indica si se trata de una licencia perpetua o con plazo de finalización.












Software Windows



Diversos





Plantillas de activos

Activo de hardware


Producto de software catalogado

Descripción genérica de un producto de software

Productos de hardware instalados

Productos de hardware instalados en la empresa

Producto de hardware catalogado

Descripción genérica de un producto de hardware

Grupos de activos Grupos de activos relacionados con el artículo.

Instalación

Número de serie Identificador exclusivo asignado por el proveedor del producto.

Perfil

Propietario financiero Empleado responsable de la gestión financiera del activo.

Fecha de adquisición Fecha en que se realizó la compra.

Comprado para Nombre de la persona o departamento para los que se compró el elemento.

Estado del activo Estado actual de actividad del activo.

Cantidad Número de copias del activo.

Etiqueta del activo Etiqueta asignada por la empresa para identificar el activo.

Número de pedido Número de pedido del activo.

Hardware de Windows



Etiqueta del HW principal

Etiqueta del activo de HW del equipo al que está asociado el activo

Etiqueta del activo de HW

Identifica de forma exclusiva el activo de HW en el que se detecta el software

Contraseña

Contraseña Contraseña asignada por el fabricante o proveedor del software

Diversos



Activo de software






Grupos de activos Grupos de activos relacionados con el artículo.

Productos de software instalados

Productos de software instalados en una partición designada

Instalación

Número de serie Identificador exclusivo asignado por el proveedor del producto.

Contraseña

Contraseña Contraseña asignada por el fabricante o proveedor del software

Fecha de expiración de la contraseña

Fecha de expiración de la contraseña

Tipo de contraseña Tipo de la contraseña

Administrador de contraseñas

Empleado que gestiona la contraseña

Instalador de contraseñas

Empleado que instalará la contraseña

Contacto del proveedor para la contraseña

Persona a la que debe solicitarse la contraseña

Perfil

Fecha de inicio de la prueba

Fecha de inicio de un período de prueba

Período de prueba Número de días del período de prueba

Fecha de finalización de la prueba

Fecha de finalización de un período de prueba



Propietario financiero Empleado responsable de la gestión financiera del activo.

Fecha de adquisición Fecha en que se realizó la compra.

Comprado para Nombre de la persona o el departamento para los que se compró el elemento.

Estado del activo Estado actual de actividad del activo.

Cantidad Número de copias del activo.

Etiqueta del activo Etiqueta asignada por la empresa para identificar el activo.

Número de pedido Número de pedido del activo.

Licencias

Clave de licencia Clave de licencia (si corresponde)

Software Windows

Etiqueta del activo de SW

Identifica de forma exclusiva el activo de SW

Diversos



Plantillas de grupo de activos

Coste de implementación

Coste

Impuesto Impuesto por el importe

Importe Importe neto

Tipo de coste de implementación

Identifica el tipo de coste de implementación.

Código de cuenta Clasificación del coste en el Libro mayor

Centro de costes Departamento responsable del coste

Beneficiario Identifica la compañía acreedora del importe


Órdenes de compra Órdenes de compra relacionadas con el artículo

Contrato Documento legal entre una empresa y una compañía referente a uno o varios activos

Activos Productos de software o hardware para los que tiene un contrato

Facturas Factura de un proveedor para uno o varios activos

Diversos





Métrica de la licencia de ITLM

Coste


Propietario del centro de costes

Propietario del centro de costes de la licencia adquirida

Coste de mantenimiento

Coste de mantenimiento del contrato

Coste de actualización Coste de actualización de la licencia adquirida

Contractual

Número de producto Número de producto de la licencia adquirida

Tipo de producto Tipo de la licencia adquirida

Proveedor de compra Nombre del proveedor del cual se adquirió el software; por lo general es un detallista de software


Nombre del proveedor que suministró el producto con el cual se relaciona el contrato; por lo general es un fabricante de software

Licencias

Fecha de inicio de la licencia

Fecha de inicio de validez de la licencia adquirida

Fecha final de la licencia

Fecha máxima de la licencia adquirida

Contrato de licencia Texto completo del contrato de licencia

Clave de licencia Clave de licencia (si corresponde)

Código de referencia de la licencia

Código único de referencia de la licencia. Se genera automáticamente al crear la licencia.

Tipo de licencia de ITLM

Tipo de contrato

Umbral Umbral de uso para advertencias

Máximo absoluto Si se elige Sí, la cantidad es un máximo absoluto que no se puede exceder

Fecha de entrega Fecha de entrega de la licencia adquirida

Unidad de licencia Unidad de licencia

Capacidad contratada en la licencia


Coste de unidad con licencia

Coste de la unidad de licencia

Propietario de la licencia

Propietario de la licencia

Uso



Marca de agua promedio reciente

Uso promedio más reciente de la licencia adquirida en el periodo de la marca de agua superior

Marca de agua promedio máxima

Uso promedio de la licencia adquirida en el periodo de la marca de agua superior

Marca de agua superior reciente

Marca de agua superior más reciente de la licencia adquirida en el periodo

Fecha de la marca de agua superior reciente

Fecha más reciente de la licencia adquirida en la marca de agua superior

Marca de agua superior máxima

Marca de agua superior máxima de la licencia adquirida en el periodo

Fecha de marca de agua superior máxima

Fecha de la licencia adquirida de la marca de agua superior máxima

Fecha de inicio de uso de la licencia

Fecha a la que se refiere la adición

Fecha final de uso de la licencia

Fecha a la que se refiere la adición

Técnico

MIPS de CPU MIPS de CPU de la licencia adquirida

Modelo de CPU Modelo de CPU de la licencia adquirida

MSU de CPU Modelo de MSU de CPU de la licencia adquirida

MIPS de LPAR MIPS de la LPAR de la licencia adquirida

MSU de LPAR MSU de la LPAR de la licencia adquirida

Instalación

Número de serie Identificador exclusivo asignado por el proveedor del producto

Número de serie de la CPU

Identificador exclusivo asignado por el proveedor de la CPU

Diversos



Nombre de LPAR Nombre de la LPAR de la licencia adquirida

Varias instancias Indica la forma de tratar varias instancias del mismo producto

Verificado Debe verificarse la distribución de la licencia








Coste único

Coste

Coste de desinversión Especifica el coste de ejecución de los derechos de desinversión.

Importe de compra Importe de la compra.




Tipo de coste único Describe el motivo del coste único


Fecha final de amortización

Fecha en que finaliza la amortización mensual de un coste único

Amortización mensual Cargo de la amortización mensual de un coste único

Número de activo fijo Identificador del sistema de contabilidad de activo fijo

Fecha inicial de amortización

Fecha en que comienza la amortización mensual de un coste único






Diversos



Coste recurrente

Coste

Cargo recurrente Importe del coste recurrente



Tipo de coste recurrente

Describe el motivo del coste único

Fecha de inicio Fecha prevista para el primer pago

Fecha final Fecha prevista para el último pago

Frecuencia de pago Número de meses entre los pagos



Número de cuenta recurrente

Número de cuenta del proveedor para el coste








Diversos



Métrica de la licencia de software






Licencias

Plataforma Plataforma de hardware para el activo de software

Unidad de licencia Define la métrica de las licencias del grupo de activos


Capacidad de la licencia especificada

Tipo de licencia Define el tipo de la licencia del software

Grupo del procesador Grupo del procesador especificado para una licencia de CPU

Coste de unidad con licencia

Define el coste por unidad con licencia

Licencias WLC

Número de certificado de licencia del producto

Número u otro identificador que aparece en el certificado Workload License Charge de IBM

Fecha de la capacidad definida

Fecha en que se estableció la capacidad definida

Coste



Coste unitario de licencia adicional

Coste de las unidades adicionales

Diversos



Plantilla de clúster

Sysplex


LPAR Identifica al artículo

Diversos



Plantillas de evento

Evento


Contacto Persona que trabaja para una compañía

Diversos

Fecha del evento Fecha en que se produjo el evento



Plantilla de compañía

Compañía Nota: Los usuarios no pueden crear artículos de compañía.

Dirección

Dirección Dirección o apartado de correos

Ciudad Ciudad de la dirección

Estado o provincia Estado o provincia de la dirección

Código postal Código postal de la dirección

País País de la dirección

Contacto



Teléfono Número de teléfono

Correo electrónico Dirección de correo electrónico de la persona u organización

Fax Número de fax de la persona u organización

Importación de Distiller

URL del proveedor de SoftAudit

Dirección del sitio Web de la compañía según notifica SoftAudit Distiller

Proveedor no reconocido

Marcador que indica que SoftAudit no reconoce el proveedor


Contratos Documentos legales entre una empresa y una compañía referentes a uno o varios activos

Productos de software catalogado

Descripciones genéricas de los productos de software

Productos de hardware catalogado


Contactos Personas que trabajan para una compañía


Perfil

Fin del ejercicio fiscal Mes que la compañía utiliza como final del ejercicio fiscal

¿Corporación pública? Indica si la compañía es una corporación que cotiza en bolsa

Diversos

Alias Nombre alternativo del artículo

¿Es proveedor de hardware?

Indica si el proveedor fabrica productos de hardware

¿Es proveedor de software?

Indica si el proveedor fabrica productos de software



Uso

Id. de proveedor de SoftAudit

Id. de proveedor de Distiller

Plantillas de configuración

Microcomputadora


Ubicación Lugar físico dentro de una empresa. Generalmente una ubicación o un emplazamiento.





Diversos

Departamento Organización interna responsable



Mainframe





Diversos




Midrange/Servidor





Diversos




Plantilla de contacto

Contacto








Evento Comunicación con un contacto de una compañía

Diversos

Cargo Cargo de la persona



Plantilla de empleado

Dirección






Contacto





Usuarios Usuarios de un producto de software según informa the SoftAudit Monitor

Diversos

Id. de entrada en el sistema

Cuenta de entrada en el sistema de usuario o propietario

Cargo Cargo de la persona

Número de empleado Identificador corporativo de la persona



Plantilla de empresa Nota: Los usuarios de Vista no pueden crear elementos de empresa.

Diversos





Plantilla de producto de hardware catalogado

Mainframe


Proveedor Compañía que vende el artículo




Técnico

Modelo Número de modelo del hardware

Diversos




Computadora UNIX






Técnico


Sistema operativo Describe el sistema operativo que se está ejecutando o el que se necesita para ejecutar el producto de software.

Diversos




Equipo Windows








Técnico


Hardware de Windows

Tipo de la MPU principal

Tipo o familia de MPU

Velocidad de la MPU principal

Medida en MHz de la velocidad de MPU

Número de serie de la MPU principal

Identifica de forma exclusiva una unidad del microprocesador

Tipo de dispositivo Tipo específico de dispositivo (por ejemplo, microcomputadora o portátil)

MPU Id. de proveedor de Distiller

MHz totales Velocidad total en Mhz del equipo

Diversos




Plantilla de producto de hardware instalado

Mainframe


Configuración Grupo de hardware instalado



Activo de hardware Activo de hardware del que forma parte el artículo

Particiones Particiones relacionadas con el artículo.

Instalación

Fecha de instalación Fecha en que se instaló el producto

Instalador Nombre de la persona que instaló el artículo


Diversos

Administrador del sistema

Nombre del administrador del sistema







Técnico

MIPS Capacidad medida de la CPU, en MIPS

MSU Rendimiento medido de la CPU, en MSU

Computadora UNIX


Particiones Particiones relacionadas con el artículo





Instalación




Uso

Último encuentro Último día en que el producto fue inventariado según notifica la herramienta de detección

Primer encuentro Primer día en que el producto fue inventariado según notifica la herramienta de detección


Nombre del host Último nombre de host consultado

Sistema operativo en ejecución

Versión del sistema operativo

Diversos

Administrador del sistema






Técnico

Velocidad del procesador

Velocidad del procesador

Procesador Tipo de chip en un PC o servidor

Memoria Memoria instalada en el producto de hardware

Espacio en disco Tamaño del disco duro



Tipo de procesador Plataforma de hardware, por ejemplo: IntelTM, Alpha.

Recuento de procesadores

Número de procesadores

Sistema operativo Describe el sistema operativo que se está ejecutando o el que se necesita para ejecutar el producto de software

Discos Número de discos de unidad de disco duro

Licencias

Puntos Candle Medida de capacidad Candle utilizada para licencias

Unidades de energía de Oracle

Medida de capacidad Oracle utilizada para licencias

Puntos SAS Medida de capacidad SAS utilizada para licencias

Unidad de valor de BMC

Medida de capacidad BMC utilizada para licencias

Unidades de energía de CA

Medida de capacidad CA utilizada para licencias

Procesadores de CA Medida de capacidad CA utilizada para licencias

Equipo Windows


Nombre del host Último nombre de host consultado


Productos de hardware catalogado




Propietario Propietario del hardware instalado

Particiones Particiones relacionadas con el artículo

Instalación

Número de serie Número de serie



Diversos

Departamento Departamento al que corresponde el usuario o propietario del activo de hardware


Administrador del i






Técnico

Memoria Memoria instalada en el producto de hardware

Discos Número de unidades de disco duro

Uso



Hardware de Windows

Tipo de la MPU principal

Tipo o familia de MPU

MHz totales Velocidad total en Mhz del equipo

Número de serie de la MPU principal

Identifica de forma exclusiva una unidad del microprocesador

Velocidad de la MPU principal

Medida en MHz de la velocidad de MPU

Etiqueta del HW principal

Etiqueta del activo de HW del equipo al que está asociado el activo

Etiqueta del activo de HW

Identifica de forma exclusiva el activo de HW en el que se detecta el software Se adjunta al equipo específico.

MPU Id. de proveedor de Distiller

Tipo de dispositivo Tipo específico de dispositivo (por ejemplo, microcomputadora o portátil)

Plantilla de producto de software instalado

Software de mainframe Nota: los usuarios no pueden crear artículos de Producto de software instalado.


Partición Segmento del sistema operativo que contiene una agrupación lógica de productos de software

Librerías Representación lógica de la ubicación del producto de software



Activo de software Activo de software del que forma parte el artículo

Instalación





Uso



Fecha de inicio de uso Fecha de inicio del período de uso

Fecha final de uso Fecha de finalización del período de uso

Actividad total Suma de los trabajos de proceso por lotes, tareas iniciadas y usos de TSO

Trabajos de proceso por lotes

Número de trabajos enviados según informa SoftAudit Distiller

Tareas iniciadas Número de usos por tareas iniciadas

Usos de TSO Número de veces que el producto ha sido utilizado por un usuario a tiempo compartido


Estado de activación del producto

Indica si el producto está activado

Código distintivo del producto

Código de producto de la función de activación de productos de IBM

Id. de producto de SoftAudit

Identificador de producto asignado por SoftAudit

Producto no reconocido

Marcador que indica que SoftAudit no reconoce el producto

Diversos



Software de UNIX




Producto no reconocido

Marcador que indica que SoftAudit no reconoce el producto




Partición Particiones relacionadas con el artículo


Librerías Representación lógica de la ubicación del producto de software



Uso






Instalación



Diversos



Software Windows




Partición Particiones relacionadas con el artículo


Propietario Propietario del software instalado

Instalación


Uso






Diversos





Departamento Departamento al que corresponde el usuario o propietario del activo de software

Software Windows

Id. de producto de SW Identificador exclusivo del producto y la versión del SW

Etiqueta del activo de SW

Identifica de forma exclusiva el activo de software

Plantillas de factura Coste




Fecha de vencimiento del pago

Fecha en que vence un pago

Número de orden de compra

Número de orden de compra relacionado con la factura

Fecha de recepción Fecha en que se recibió la factura

Fecha de emisión Fecha en que se emitió la orden de compra

Condiciones de pago Describe las condiciones del pago



Diversos



Plantillas de ubicación

Edificio



Ubicaciones secundarias

Ubicaciones secundarias relacionadas con el artículo

Configuraciones Grupos de hardware instalado

Diversos





Ciudad






Diversos



País


Ubicación Lugar físico dentro de una empresa. Generalmente una bi ió l iUbicaciones

d iUbicaciones secundarias relacionadas con el artículo


Diversos



Planta





Diversos



Genérico








Diversos



Descripción de la ubicación

Descripción de la ubicación

Región





Diversos



Sala






Diversos



Estado o provincia








Diversos



Calle






Diversos



Dirección 1 Calle 1 según notifica el mensaje de la pantalla de instalación de destino de SoftAudit UNIX.

Dirección 2 Calle 2 según notifica el mensaje de la pantalla de instalación de destino de SoftAudit UNIX.

Código postal Código postal notificado por el mensaje de la pantalla de instalación de destino de SoftAudit UNIX.

Plantilla de ubicación del producto instalado

Librería Nota: Los usuarios no pueden crear artículos de librería.

Uso












Fecha promedio de enlace

Fecha promedio de enlace

Última fecha de enlace Última fecha en el que módulo fue procesado por el Editor de enlaces

Última fecha de zap Última fecha en que se ejecutó la utilidad IBM ZAP

Recuento de módulos Número de módulos de un producto que Surveyor ha encontrado en una librería

Diversos

Modificación Nivel de modificación del software según informa SoftAudit

Recuento de FMID Número de FMID de un producto

FMID Número de FMID de un producto

Lanzamiento Nivel de lanzamiento del software notificado por SoftAudit

Volser Volser

Indicador de LPA/lista de enlace

Indica si la librería forma parte de LPA, Link List o ninguno

Librería eliminada Indica si la librería ha sido eliminada o se ha cambiado el nombre

Técnico

Versión Número de versión del producto del proveedor

Nombre del host


Nombre de partición Nombre de la partición

Diversos


Uso








Plantilla Organización

Organización

Dirección






Contacto






Organizaciones secundarias

Organizaciones secundarias relacionadas con el artículo

Contratos Documentos legales entre una empresa y una compañía referentes a uno o varios activos

Diversos



Plantillas de partición

Dominio


Identificador de SoftAudit Distiller

Nombres de Empresa, Ubicación y Sistema (LPAR) registrados en SoftAudit Distiller usados para direccionar una LPAR






Clúster Grupo de particiones

Producto de hardware instalado

Producto de hardware instalado en la empresa

Instalación



Unidad de la capacidad definida

Medida unitaria de la capacidad de la LPAR

Capacidad definida Valor de la capacidad definida por el usuario de un servidor (LPAR) para una carga de trabajo específica

Diversos




Técnico


LPAR


LPAR ID El archivo de Distiller ha definido el Id. de LPAR, compuesto por el Nombre del sistema y el Id. de la CPU









Instalación




Técnico

Sistema operativo Describe el sistema operativo que se está ejecutando en la partición o el que se necesita para ejecutar el producto de software

Diversos




Partición














Instalación




Diversos




Técnico


Plantilla de orden de compra



Coste



Número de factura Número de factura relacionada con la orden de compra

Comprador Persona o departamento que efectúa la compra

Fecha de emisión Fecha en que se emitió la orden de compra

Condiciones de pago Describe las condiciones del pago

Diversos

Válido desde Fecha a partir de la que es válida la orden de compra

Válido hasta Fecha hasta la que es válida la orden de compra





Plantillas de producto de software catalogado

Software de mainframe Nota: los usuarios no pueden crear artículos de Producto de software catalogado.




Producto no reconocido Marcador que indica que SoftAudit no reconoce el producto










Diversos

Fecha de lanzamiento Fecha en que el proveedor lanzó el producto.

Cartas de anuncio Vínculo con información de anuncios sobre el producto en la Web



Técnico

Función Describe la función general del producto de software

Grupo de versión del software de mainframe


Id. de grupo de versión de SoftAudit

Identificador de grupo de versión asignado por SoftAudit.












Diversos



Software de UNIX




Producto no reconocido Marcador que indica que SoftAudit no reconoce el producto










Técnico


Función Describe la función general del producto de software

Diversos



Grupo de versión del software de UNIX


Id. de grupo de versión de SoftAudit

Identificador de grupo de versión asignado por SoftAudit.












Diversos



Software Windows













Técnico


Diversos



Software Windows

Id. de producto de SW Identificador exclusivo del producto y la versión del SW

Plantilla de grupos de usuarios instalados Nota: los usuarios no pueden crear artículos de Grupos de usuarios instalados.

Uso












Diversos



Apéndice B: Procedimientos de copia de seguridad

Es recomendable que haga una copia de seguridad de las bases de datos Vista cada día. La base de datos Vista es una combinación de dos archivos:

• nombredebasededatos.mdf • nombredebasededatos_registro.ldf

Estos archivos se encuentran en las carpetas especificadas durante la instalación. Si utiliza SQL Server, puede usar SQL Server Enterprise Manager para crear copias de seguridad de la base de datos y restaurar la misma. Consulte la ayuda en línea de SQL Server para obtener más información o comuníquese con el administrador de bases de datos. Si utiliza MSDE, comuníquese con el administrador de bases de datos.

145

Apéndice C: Formato de los datos de importación

Este apéndice describe el formato de los datos de importación en Vista. Aunque se explica en este documento, este proceso debe realizarse con la ayuda de técnicos de Isogon. Los datos importados en Vista deben tener uno de los dos formatos siguientes:

Formato de texto (archivos de texto con valores separados por comas) (1) Formato Excel (hojas de cálculo Excel)

Cada uno de los registros que se va a importar debe estar asociado a una plantilla de Vista, como Compañía, Software - CPU, etc. Puede importar registros nuevos o actualizar los existentes. Nota: la cantidad de datos especificados en un registro para su importación no debe exceder los 8.000 caracteres.

Preparación de los datos de texto para la importación El archivo de texto en formato separado por comas, debe contener datos asignados mediante la Definición de importación (para obtener información sobre la creación de la definición de importación, consulte la página 30), a uno de los tipos de entidad y formato de plantilla específicos. En el archivo de texto:

Todos los registros deben tener el mismo formato. 1. El primer registro debe contener los nombres de las columnas. Cada elemento de datos (o campo) debe estar separado por una coma. Si un elemento contiene comas, debe estar encerrado entre comillas. La definición de importación define el número de columnas que se importarán de cada

registro. Se importan todas las filas del archivo.

Preparación de los datos Excel para la importación Al crear la definición de importación, especifica las hojas de cálculo Excel y sus asignaciones a los tipos de entidades y plantillas (para más información sobre la creación de la definición de importación, consulte la página 30). En la hoja de cálculo Excel:

Todas las filas del rango u hoja de cálculo designada deben tener el mismo formato. • La fila de encabezado debe contener los nombres de las columnas. La definición de importación define el número de columnas que se va a importar de cada

hoja de cálculo o rango, pero no especifica la cantidad de filas que se va a importar. El proceso de importación solamente importa todas las filas del rango o todas las filas de la hoja de cálculo, hasta la última fila que contiene datos.

147


Ejemplos de datos de texto y Excel Esta sección describe la importación de tres tipos distintos de entidades en Vista. Los ejemplos ilustran diversos grados de complejidad. Compañía Contiene solamente campos sencillos Contrato Contiene campos sencillos y un campo complejo Factura Contiene campos sencillos y campo complejos anidados Nota: Los campos sencillos contienen datos que se pueden importar. Los campos complejos contienen varios argumentos, los cuales pueden contener campos complejos. A continuación se describen los campos complejos.

Importación de una compañía En este ejemplo, las propiedades de Compañía que se van a importar son: Nombre, Ciudad, Estado, Teléfono y Id. de proveedor de SoftAudit. Éstos son ejemplos de campos sencillos. A continuación se muestra el formato de texto, incluso la fila de encabezado (cada fila representa un registro). Nombre de compañía,Ciudad,Estado,Teléfono,Id. de proveedor de SoftAudit, Identificador único

Compuware,Farmington Hills,MI,248-737-7300,COMPUWAR,Compuware/COMPUWAR

IBM,Armonk,NY,914-499-1900,IBM,IBM/IBM

Por razones de claridad en este documento, las propiedades únicas figuran en negrita en la fila de encabezado. Las propiedades únicas recomendadas para Compañía son Nombre y Id. de proveedor de SoftAudit (las Id. de los proveedores se encuentran en el sitio Web de asistencia de Isogon), lo cual forma el campo Identificador único.

Los mismos datos en formato Excel:

Nota: si se modifica un campo no único se actualizará el registro. Si se cambia un identificador único, se creará un registro nuevo.

148 Apéndice C: Formato de los datos de importación


Importación de un contrato En este ejemplo, las propiedades de Contrato que se van a importar son: Nombre, Tipo, Compañía y Número de contrato. La pantalla muestra el resultado final de los datos importados en este ejemplo:

Figure 1: Plantilla de contrato

En este ejemplo, el Contrato, Compuware ELA 543 se vincula a la Compañía, Compuware (Compuware tiene el Id. de proveedor de SoftAudit, COMPUWAR). El campo para la Compañía, Compuware, debe incluirse en el registro de datos del Contrato, Compuware ELA 543. Éste es un ejemplo de un campo complejo. Vista utiliza el formato siguiente para los campos complejos (campos vinculados). <NombreDeEntidad><NombreDePlantilla><IdÚnicoDeCompañía>

Debido a que Compañía es un campo complejo en este registro de Contrato, se verá del modo siguiente: Nombre,Tipo,Compañía,Número de contrato Compuware ELA 543,Software - Empresa,<Compañia><Compañía><Compuware/COMPUWAR>,Comp543

En Excel, se verá así:

El campo complejo para la Compañía es: <Compañía><Compañía><Compuware/COMPUWAR>

donde <Compuware/COMPUWAR> es el identificador único. Al importar los datos, todos los campos vinculados se formatean de este modo.

Importación de una factura y vinculación de un grupo de activos En este ejemplo, las propiedades de Factura que se pueden importar son las propiedades únicas recomendadas que forman el identificador único de la factura Nombre, Beneficiario y Fecha de vencimiento del pago. También importaremos otro campo en este ejemplo: Grupo de activos. El resultado final de la Factura que se va a importar en este ejemplo es:

Apéndice C: Formato de los datos de importación 149


Campos vinculados

Figure 2: Plantilla de factura

La plantilla de la Factura contiene dos campos vinculados, Beneficiario (una búsqueda de entidad de la plantilla Compañía) y Grupo de activos. Debe definir campos complejos para Beneficiario y Grupo de activos. En el formato de texto, debe especificar la Factura del modo siguiente: Nombre,Beneficiario,Fecha de vencimiento del pago, Identificador de grupo de activos,Identificador único de factura

INV1235COMP,<Compañía><Compañía><Compuware/COMPUWAR>,5/1/2003,<Grupo de activos><Coste recurrente><Cargos de ELA de Compuware/Comp543>,INV1235COMP/ Compuware/COMPUWAR/5/1/2003

Y en Excel:

El campo complejo para el Grupo de activos es: <Grupo de activos><Cargo recurrente><Cargos de ELA de Compuware/Comp543>

donde “Cargo ELA de Compuware” es el identificador único.

150 Apéndice C: Formato de los datos de importación

Apéndice D: Importación manual de datos de inventario

En este capítulo se explica cómo importar inventarios manualmente. Si utiliza SQL Server, es recomendable que seleccione la opción Aumentar archivo automáticamente de las propiedades de la base de datos tempdb. Esto permite que el tamaño de tempdb aumente durante la importación. Para los datos de SoftAudit, necesitará copiar los archivos de Distiller de subdirectorio a la carpeta de importación de Vista.

Nota: Descarga de datos del mainframe a la estación de trabajo Después de ejecutar Distiller, obtiene un archivo que puede descargar en el servidor de Vista. Utilice un sistema de descarga como FTP, IND$FILE, el programa que se incluye en el paquete de emulación 3270 o el modo ASCII con CRLF (Retorno de carro con avance de línea) activado. Los nombres de archivos deben tener la extensión .ASC (ASCII). No sobrescriba ninguno de los archivos descargados de Distiller porque es posible que Distiller no pueda volver a crearlos.

Creación de entidades Vista utiliza los datos de los archivos de Distiller de SoftAudit para z/OS a fin de crear una ubicación, una configuración con el mismo nombre que la ubicación, una CPU y una LPAR.

El proceso de importación Para iniciar la importación de datos, haga clic en el icono Importación de inventario de la barra de Vista.

151


Se abre el cuadro de diálogo Importación de inventario.

Para elegir el tipo de importación, haga clic en la flecha desplegable Tipo de importación y elija un tipo. Importación de SoftAudit para UNIX, Importación de SoftAudit para z/OS. En este ejemplo, seleccionaremos Importación SoftAudit para UNIX.

A continuación, elija los archivos que desea importar. Haga clic en el botón Examinar que aparece a la derecha del campo Archivo para importar.

152 Apéndice D: Importación manual de datos de inventario


Se abre el cuadro de diálogo Buscar carpeta.

Si desea importar solamente un archivo de Distiller, resalte el archivo y haga clic en Aceptar. En este ejemplo, se ha elegido solamente un archivo. Para importar todos los archivos de Distiller de SoftAudit para UNIX de la carpeta, resalte la carpeta y haga clic en Aceptar. Regresa al cuadro de diálogo Importación de inventario, el cual muestra el nombre, la ruta y el identificador del archivo que ha elegido. Haga clic en Aceptar para empezar la importación.

Apéndice D: Importación manual de datos de inventario 153


Tipo de importación Para seleccionar un tipo de importación, haga clic en la flecha desplegable y elija Importación de SoftAudit para UNIX, Importación de SoftAudit para z/OS o Importación de Windows

Archivo para importar Haga clic en el botón Examinar y seleccione la carpeta que contiene los archivos de Distiller o los archivos de datos de Windows

Identificadores de archivos Muestra información sobre el archivo de Distiller, como el nombre de archivo, el identificador y la partición de Vista

Registro de importación Muestra información sobre el proceso de importación Estado de la importación Muestra la hora de inicio y el tiempo transcurrido de la

importación Puede hacer clic en Cancelar en cualquier momento para concluir la importación. Después que finalice la importación, haga clic en Cerrar.

154 Apéndice D: Importación manual de datos de inventario

Apéndice E: Importación de datos ITLM

Vista ITLM Import Utility (Utilidad de importación de ITLM de Vista) es un componente separado de Vista que se utiliza para importar datos de inventario, uso, licencia y contratos de la base de datos de IBM Tivoli License Manager (ITLM) a la base de datos Vista. Si desea información sobre Vista ITLM Import Utility, consulte la documentación de producto de la utilidad. Una vez que haya instalado la utilidad, puede exportar los datos de ITLM en el directorio de exportación (consulte la página 25). Los datos del directorio de observación se importan a Vista a través del servicio de importación (consulte la página 26). A continuación se describe la terminología y la asignación de datos de ITLM a Vista. Nota: Algunos campos de datos que existen en la base de datos ITLM no son visibles en la interfaz ITLM.

Terminología de ITLM La tabla siguiente contiene los términos de ITLM y los términos de Vista correspondientes.

ITLM Vista Organization Empresa4 Contract Contrato License Grupo de activos (License Name) Activo Company Proveedor Node/Agent Configuración Node/Agent Producto de hardware Node/Agent Hardware instalado (software) Software instalado Agent Partición Component Producto de software NA Node

Zona País

4 El nombre de la empresa que ha definido en Vista no se ve afectado por la importación de ITLM.

155


Campos de datos de ITLM asignados ITLM: Manage Procurement -> Create Licenses

ITLM Vista

Información de empresa

License Name Propiedades de grupos de activos: (tipo) Métrica de la licencia de ITLM Propiedades de activos: (tipo) Activo de software

(Nombre)

License type Asset group properties: (Type) ITLM License Metrics

Tipo de licencia de ITLM

Use type Tipo de licencia de ITLM


Unit type Unidad con licencia Total cost (with currency) Coste de unidad con

licencia Purchase type Tipo de compra Start date Fecha de inicio de la

licencia Expiration date Fecha final de la

licencia Información legal

License reference Propiedades de grupos de activos: (tipo) Métrica de la licencia de ITLM


License owner Propietario de la licencia

Contract number Contrato Terms & conditions Contrato de licencia Notes Comentarios License Key Propiedades de

grupos de activos: (tipo) Métrica de la licencia de ITLM Propiedades de activos: (tipo) Activo de software

Clave de licencia

Delivery date Fecha de entrega Order reference Propiedades de

activos: (tipo) Activo de software

Número de pedido

Campos personalizados

Cost Center Propiedades de grupos de activos: (tipo) Métrica de la

Centro de costes

Total quantity

156 Importación de datos ITLM


ITLM Vista

licencia de ITLM Maintenance Cost Coste de

mantenimiento Upgrade Cost Coste de actualización CPU MSUs MSU de CPU CPU Serial Number Número de serie de la

CPU LPAR MIPS MIPS de LPAR Serial Number Número de serie Purchase Vendor Proveedor de compra CPU MIPS MIPS de CPU CPU Model Modelo de CPU Product Number Número de producto LPAR Name Nombre de LPAR Cost Center Owner Propietario del centro

de costes Supply Vendor Proveedor de

suministro LPAR MSUs MSU de LPAR

Apéndice E: Importación de datos ITLM 157


ITLM: Manage Procurement -> Create Contracts ITLM Vista

Número de contrato Información de empresa

Contract number Propiedades de contrato (tipo) Contrato de ITLM Nombre

Contract type Tipo de contrato Contract owner Propietario del contrato Start date Fecha de comienzo Expiration date Fecha de finalización Contract cost Coste Currency Coste Contract status Estado del contrato Información legal

Contract terms Términos del contrato

Notes Comentarios Campos personalizados

Location Ubicación del contrato

Location Type Tipo de ubicación del contrato

Maintenance Annual Fee Tarifa anual de mantenimiento

External Contact Name Nombre del contacto externo

Maintenance Cost Coste de mantenimiento

Entitlement Proof Prueba de derecho

Internal Contact e-mail Correo electrónico del contacto interno

Internal Contact Phone Teléfono del contacto interno

Fee End Fecha final de la tarifa

Maintenance Fee End Fecha final de la tarifa de mantenimiento

Initial Fee Tarifa inicial

External Contact Phone Teléfono del contacto externo

Monthly Fee Tarifa mensual

Annual Fee Tarifa anual

External Contact email Correo electrónico del contacto externo

Maintenance Initial Fee Tarifa inicial de mantenimiento

Internal Contact Name Nombre del contacto interno

External Contact Notes Notas del contacto externo



ITLM Vista

Upgrade Cost Coste de actualización

Maintenance Monthly Fee

Tarifa mensual de mantenimiento

Supplier Propiedades de contrato (tipo) Contrato de ITLM Propiedades de compañía (tipo) Compañía


Product vendor Proveedor de compra Support Vendor Proveedor de soporte

Warranty Vendor Proveedor de garantía

Secondary Vendor Proveedor secundario

ITLM: Assign Licenses ITLM Vista

License name Propiedades de grupos de activos: (tipo) Métrica de la licencia de ITLM

(Nombre)

Total quantity Capacidad contratada en la licencia

Unit type Unidad con licencia Hard stop Máximo absoluto Multi instance Varias instancias Threshold Umbral License verification Verificado

ITLM: Assign Licenses -> Properties ITLM Vista

Información de empresa

License Name Propiedades de grupos de activos: (tipo) Métrica de la licencia de ITLM

(Nombre)

License type Tipo de licencia de ITLM

Total quantity Capacidad contratada en la licencia

Unit type Unidad con licencia Total cost (with currency) Coste de unidad con

licencia Purchase type Tipo de compra Start date Fecha de inicio de la

licencia Expiration date Fecha final de la



ITLM Vista

licencia Información legal

License reference Propiedades de grupos de activos: (tipo) Métrica de la licencia de ITLM


License key Clave de licencia License owner Propietario de la

licencia Contract number Contrato License Key Propiedades de grupos

de activos: (tipo) Métrica de la licencia de ITLM Propiedades de activos: (tipo) Activo de software

Clave de licencia

Delivery date Fecha de entrega Order reference Propiedades de activos:

(tipo) Activo de software

Número de pedido

Delivery date Propiedades de grupos de activos: (tipo) Métrica de la licencia de ITLM

Fecha de entrega

Terms & conditions Contrato de licencia Notes Comentarios

ITLM: Manage Components -> Agents -> Details ITLM Vista

Propiedades de agente

Agent name Propiedades de partición: (tipo) Partición lógica

Nombre de partición

Version No se importa Runtime server name No se importa Division name No se importa Last scan time (GMT) No se importa Propiedades de sistema

Host name Propiedades de hardware instalado: (tipo) Computadora UNIX Propiedades de hardware instalado: (tipo) Equipo Windows

Nombre del host

IP address No se importa Operating system Propiedades de

partición: (tipo) Partición lógica Propiedades de hardware instalado: (tipo) Computadora

Sistema operativo en ejecución (versión)



ITLM Vista

UNIX Propiedades de hardware instalado: (tipo) Equipo Windows

RAM(Mbyte) No se importa Hard disk drives No se importa Processors No se importa LPAR name No se importa LPAR capacity No se importa Shared pool name No se importa Shared pool capacity No se importa Propiedades de nodo

Node name (if empty, Node tag)

Propiedades de hardware instalado: (tipo) Computadora UNIX Propiedades de hardware instalado: (tipo) Equipo Windows

(Nombre)

Node tag (imported only if node name is empty)

(Nombre)

Hardware platform Tipo de procesador

Node capacity No se importa Location Location Properties:

(Type) Generic Ubicación

Registered agents No se importa

ITLM: Managed Resources -> Nodes ITLM Vista

Node tag (imported only if Name is empty)

Propiedades de hardware instalado: (tipo) Computadora UNIX Propiedades de hardware instalado: (tipo) Equipo Windows

(Nombre)

Name (if empty, Node tag) (Nombre) Capacity No se importa Hardware platform Tipo de procesador Location Propiedades de ubicación: (tipo)

Genérico Location

Registered agents No se importa


Índice Actualización a partir de una versión anterior, 6 Administrador de servicios de notificación, 17 Alertas, 59–62

activación, 59 desactivación, 59 eliminación, 62 modificación, 60

Componentes instalados. Véase Instalación, componentes instalados

Copia de seguridad, 145 Desinstalación de Vista, 15 Directorio de observación, 25 Divisa

adición, 22 definición de la principal, 19 eliminación, 24 modificación de, 24

Divisa principal. Véase Divisa Entidad, 3 Filtro de datos

en vistas personalizadas, 67 Formato de los datos de importación, 147 Gestión de usuarios

Grupos, 45 Gestión de usuarios, 45–58

Usuarios, 45 Gestión de usuarios

definición de los niveles de acceso, 50 Gestión de usuarios

selección de vistas, 51 Gestión de usuarios

asignación de usuarios a grupos, 53 Gestión de usuarios

eliminación de grupos, 54 Gestión de usuarios

adición de nuevos usuarios, 55 Grupos

creación, 47 selección de entidades, 48

Importación archivos de Excel, 29–43 archivos de texto, 29–43 asignación de datos, 35, 40 asignación de plantilla, 32, 38 datos de inventario, 25–26 datos ITLM, 155 Definición de importación, 30

Excel, 37 texto, 31

formato de los datos, 147 manual, 151 Personalización de plantillas, 29

Instalación, 5–18 actualización, 6 componentes instalados, 16

Lista de propiedades principal. Véase Propiedad Modificación de Vista, 14 Plantilla

Tipos de cambio

Vistas

definición de, 4 Plantilla:gestión, 73 Propiedad

creación de categorías, 78 definición de, 3 gestión, 73 lista de propiedades principal, 73

consulta, 20 modificación, 20

adición de un filtro, 67 creación de una variación de una vista

predefinida, 64 eliminación, 71 personalización, 63

163

guía del administrador de vistapublib.boulder.ibm.com/tividd/td/itccman/sc32-1524-0… · ·...

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