gtbc. formación 2ºcuatrimestre

CATÁLOGO DE FORMACIÓN 2010

(2º Semestre)

1leading excellence

TRAINING

ACADEMY

“achieve excellence”

GTBC | Global Tecnhologies & Business Consulting, SL 2010 Copyright ©2

PROJECT MANAGEMENT

BUSINESS

INTELLIGENCE


Presentación de GTBC 4

¿Cuáles son nuestros valores? 5

Portfolio Integrado de Servicios de PM 6

Portfolio Integrado de Servicios de BI 7

Training Academy 9

GTBC Project Management 10

GTBC – PM: Información sobre los cursos 11

PMF: Project Management Fundamentals 12

BAF: Business Analysis Fundamentals 13

APE: Advanced Project Estimation 14

PMPT: Project Management Professional Training 15

BACC: Business Analysis Certification Course 16

AEC: Advanced EVM Course 17

RMC: Risk Management Certification 18

SMC: Schedule Management Certification 19

MSP: Microsoft Project Level I y Level II 20 y 21

PME: Project Management for Executives 22

EIC: Emotional Intelligence Course 23


PROJECT MANAGEMENT

BUSINESS

INTELLIGENCE


GTBC Business Intelligence 24

GTBC BI: Información sobre los cursos 25

BIF: Business Intelligence Fundamentals 26

DWA: Data Warehousing Architectures Fundamentals 27

DMF: Dimensional Modeling from a Business Perspective 28

DMA: Dimensional Modeling – Advanced Technique 29

DRA: Data Requirements Analysis for Business Intelligence 30

CI: Improve your Customer Value 31

Tools 32

Coordinación técnica y Pedagógica 33 y 34

Formadores 35 a 36

Formadores a medida 37

Calendario y precios 38

Informaciones 39

Formulario de Inscripción 40

Inscripción 41

Colaboraciones con universidades 42

Certificaciones 43

Algunos de nuestros clientes 44

Contactos 45


Contamos con una larga experiencia empresarial en diversas áreas de consultoría como son:

Business Intelligence

IT Consulting

Project Management

GTBC-Global Technologies & Business Consulting, es una empresa de consultoría

especialmente dedicada a las áreas donde la visión de negocio, la multidisciplinalidad y la

capacidad de ejecución, constituyen factores decisivos para el éxito.

Todo el equipo de gestión y la práctica totalidad de sus colaboradores tienen una gran

experiencia de trabajo en equipo, lo que consideramos un importante valor añadido en

términos de estabilidad y rendimiento global del equipo.

La experiencia adquirida en los diferentes sectores de actividad constituyen una importante

base de conocimiento, totalmente disponible para los clientes de GTBC-Global Technologies &

Business Consulting S.L.

Nuestra visión es la de premiar a nuestros clientes con un alto nivel de servicio y calidad,

generando un verdadero valor añadido a nuestros productos, los cuales están en continuo

desarrollo, siendo permanentemente adaptados a las necesidades funcionales y tecnológicas

de nuestros clientes. El compromiso con nuestros clientes y con sus objetivos es y será

siempre un factor fundamental de nuestra actuación.

PRESENTACIÓN DE GTBC


Misión

Proveer servicios de consultoría que garanticen la integración total entre las necesidadesde negocio y su soporte tecnológico, creando valor a través del aumento de los niveles derendimiento de las organizaciones.

Valores

Calidad Innovación

Profesionalidad Espíritu de Equipo

Pro actividad Compromiso

Práctica Espíritu emprendedor

Ética Orientación al cliente

Somos rigurosos y exigentes en el proceso de selección de nuestro equipo, invirtiendo ungran número de recursos para el desarrollo del ámbito personal y profesional de nuestrosempleados, así como en su constante adaptación a las mejores prácticas y a las másavanzadas tecnologías.

Prueba de ello, es la falta de contratos temporales en nuestro equipo. Un 90% denuestros colaboradores pertenecen a la plantilla, mientras que el equipo restante espersonal subcontratado a otras empresas para actividades específicas.

¿CUÁLES SON NUESTROS VALORES?


Training

PORTFOLIO INTEGRADO DE SERVICIOS DE PM

Tecnology

PPM SelectionAdvisory

PPM Tools

Implementation

EVM Dashboard

Implementation

RequirementsManagement

Solutions

Risk Management

Solutions

Consulting

ProjectPerformance

Recovery

PMOImplementation

Capacity Planning Models

Project Business

Cases

BenefitsMeasurement

Models

Change Management

Models

BusinessAnalyst s/

Project Officer s

Project Control

and Reporting

HRCompetencyAssessment

Performance Evaluation

Models

Maturity Assessment

ParametricEstimation

Models

BMOImplementation

Head Hunting Project

Managers/Business Analysts

CareerPath

Models

Program Management For Executives

(PME)

Business Analysis

Fundamentals(BAF)

Business AnalysisCertification

Course(BACC)

Risk ManagementCertification

(RCM)

ScheduleManagementCertification

(SMC)

MS ProjectCourses

Level I, II(MSP)

AdvancedEVM Course

(AEC)

Project Management Fundamentals

(PMF)

PMP/CAPMTraining

(PMPT/CAPMT)

Advanced Project

Estimation(APE)

EmotionalIntelligence

Course(EIC)


PORTFOLIO INTEGRADO DE SERVICIOS DE BI

Consulting

Strategy Definition

Competency Centers

Maturity Models

Portfolio Management

Methodology Definition

Architecture

Data Mining ReportingData

Warehouse

Data MartData

IntegrationData

Quality

BI Officer RFP Advisory

Business RequirementsSpecifications

Scorecard DashboardOLAP

Training

BIF

DWA

DMF

DMA

DRA

DDA

BI Tools

DWDM2Data Warehousing Development & Management Methodology

DWDM2Data Warehousing Development & Management Methodology

Project ManagementCatálogo Formación

"No es el más fuerte ni el más inteligente de las especies elque sobrevive, sino el que tiene mayor capacidad deadaptarse a los cambios“

Charles Darwin


FORMACIÓN ACADÉMICA

TRAINING

ACADEMY


Enmarcada en la Unidad de Negocio de Gestión de proyectos de GTBC, TRAINING ACADEMY proporciona un servicio de

excelencia en formación al mercado nacional e internacional. Contamos con un centro de competencias único que

garantiza la entrega de un servicio de alto valor y de incomparable innovación y calidad.

Tenemos en nuestro equipo a expertos altamente cualificados y en contacto permanente con la evolución de la ciencia de

Gestión de proyectos, participando intensamente en el desarrollo de estándares y aportando directamente conocimiento

al área. Como reflejo de este compromiso, desarrollamos actividades investigación y desarrollo permitiéndonos la

diferenciación a distintos niveles, incluida la creación de ambientes de proyecto donde el conocimiento es puesto a

prueba y el desafío es real y estimulante, validando el conocimiento, creando competencias y creciendo como gestores de

proyecto.

Reflejamos constantemente en nuestra actividad el compromiso que asumimos con cada cliente, es por eso que somos

líderes del mercado en la excelencia y la fiabilidad.

Margarida Costa, PMP

Training Manager


PROJECT MANAGEMENT

proyectos Programas Portfolios Negocio Organizaciones Personas

GTBC tiene una Unidad de Negocio específica en Project Management altamente especializada y con una amplia gama de servicios, entre las que se encuentran

las soluciones de formación orientadas a las organizaciones y empresas. Todos los consultores y formadores pertenecientes a la Unidad de Negocio de Project

Management están altamente cualificados y tienen amplia experiencia , teniendo la certificación PMP® de PMI®. El Project Management Institute (PMI®) es la

organización internacional responsable de la normalización teórica y práctica de la ciencia de Gestión de proyectos. Este conocimiento se encuentra compilado

en el Project Management Body of Knowledge (PMBoK® Fourth Edition), que es una norma ANSI, la cual está constituida por un conjunto de procesos, técnicas

y métodos que permiten la gestión eficaz de los proyectos. Los servicios de Project Management desarrollados por GTBC tienen como base las principales

normas internacionales publicadas por el PMI® – Project Management Institute y por el IIBA® – International Institute of Business Analysis*

PMBOK® – A Guide to the Project Management Body of Knowledge

OPM3® – Organizational Project Management Maturity Model

* El Institute for Business Analysis - IIBA® con la normativa BABOK® - Business Analysis Body of Knowledge®, responde a las necesidades de garantizar

que los problemas de negocio sean debidamente traducidos y respondan con los resultados de los proyectos.

PMCDF® – Project Manager Competency Development Framework

BABOK® – Business Analysis Body of Knowledge®


INFORMACIÓN SOBRE LOS CURSOS DE PROJECT MANAGEMENT

FormadoresPúblico objetivo

Los cursos de formación de Gestión de proyectos están

orientados a todas las personas interesadas en desarrollar

sus conocimientos y competencias en este área y/o que

de alguna forma estén involucrados y participando en

todo el ciclo de vida de un proyecto.

Todos los formadores que dan cursos en el área de Project

Management en GTBC son profesionales altamente cualificados:

• Doctorados en Gestión de proyectos.

• Post Graduados en Gestión de proyectos.

• Licenciados.

• Certificados PMP® - Project Management Professional.

• Certificados CAP - Certificado de Aptitud Pedagógica del IEFP.

• Con más de diez años de experiencia profesional y por lomenos tres años de experiencia en consultoría y formaciónespecífica en Gestión de proyectos.

Material Pedagógico y Certificados

Los cursos incluyen guías, plantillas y ejercicios en castellano. Estos serán entregados por los formadores en formato digital para ayudar a implantar de forma

inmediata los fundamentos de la Gestión de proyectos. Algunos cursos incluyen también los libros de referencia básica y las guías reconocidas internacionalmente

por las principales entidades asociadas a la profesión de Gestión de proyectos, las cuales describen conocimientos y técnicas universalmente aceptadas y

consideradas necesarias para completar con éxito cualquier proyecto.

Con cada curso los participantes recibirán un certificado de asistencia al curso, el cual, al ser GTBC una entidad REP - Registered Education Provider del PMI,

incluirá un número de PDUs (Professional Development Units) igual al total de horas asistidas. GTBC es una entidad EEP—Endorsed Education Provider, del IIBA®.

Los PDUs son requeridos por el Project Management Institute (PMI®) para cuando se quiera obtener la certificación PMP® – Project Management Professional o

CAPM® - Certified Associate in Project Management. Son también imprescindibles cuando, ya siendo certificado, se quiera la renovación de su certificación.

GTBC cuenta con un equipo acreditado por la ISO 17024 (la Certificación PMP del PMI y acreditada como ISO 17024), siendo este un factor de cualificación para la

competencia y aptitud en el área de Gestión de proyectos.

• Gestores, Directores y Miembros de Equipo de losproyectos

• Gestores y Directores Funcionales, Colaboradoreshabituales de proyectos

• Cualquier persona con responsabilidades de gestión ydirección en la organización

12GTBC | Global Tecnhologies & Business Consulting, SL 2010 Copyright ©

1. Introducción

• El porqué de la gestión del proyecto

• Nuestra formación

• Normativa Internacional de la Gestión

del proyecto

• Conceptos de la Gestión de proyectos

• Importancia de la Gestión de proyectos

• Evolución de la Ciencia de Gestión de

proyecto

• Otros estándares PMI

PMFProject Management

Fundamentals

Material Pedagógico

PMBoK® Fourth Edition 2008 – Project Management Body of

Knowledge. Referencia básica reconocida internacionalmente

por el American National Standard Institute (ANSI) para la

profesión de Gestión de proyecto.

La guía describe el conocimiento y las técnicas universalmente

aceptadas y necesarias para completar con éxito cualquier

proyecto. El curso incluye un ejemplar para cada alumno.

Objetivos

Dotar al alumno del conocimiento necesario para gestionar con

éxito cualquier proyecto, independientemente de su dimensión

y complejidad.

• Gestión del Alcance

• Gestión del Tiempo

• Gestión del Coste

• Gestión de la Calidad

• Gestión del Riesgo

• Gestión de los Recursos Humanos

• Gestión de la Comunicación

• Gestión de las Compras

• Gestión de la Integración

4. Herramientas y técnicas de la gestión

Modalidad: Laboral Código: PMFHoras: 30Formato: Presencial Alumnos: 12 (número máximo)PDU’s: 30

2. La Estructura de Trabajo en la Gestión de proyecto

• Estructura Organizacional

• Áreas de Conocimiento

• Procesos

• Clave de la Gestión de proyecto

• Procesos-Soporte de la Gestión de

proyecto

• Competencias del Gestor de proyecto

• Técnicas de Macro-estimación

• Técnicas de Planificación

• Presupuesto del proyecto

• Calendario del proyecto

• Técnicas de Gestión del Riesgo

• Evaluación del Desempeño: Value

Management

Público objetivo

Este curso proporciona un valor añadido para todos los

participantes que estén interesados en la profesión de

Gestión de proyecto:

• Directores, Gestores de proyecto y otros miembros delequipo de proyectos internos a la Organización.

• Directores, Gestores de proyecto y otros miembros delequipo de proyectos para Clientes.

• Gestores Funcionales con colaboradores asignados aproyectos.

• Cualquier persona con funciones y responsabilidades degestión.

3. Procesos en la Gestión de proyectos

Programa


Modalidad: Laboral Código: BAFHoras: 30Formato: Presencial Alumnos: 12 (número máximo)PDU’s: 30

1. Introducción

• Presentación de IIBA® y del BABOK®

BAFBusiness Analysis

Fundamentals

Público objetivo

Este curso es imprescindible para todos los participantes que estén

interesados en el Análisis de Negocio. Este curso se dirige a:

• Directores

• Analistas de Negocio

• Gestores de proyectos


BABOK® 2.0 – Business Analysis Body of Knowledge

Es una norma reconocida internacionalmente por el International

Institute of Business Analysis - IIBA® para la profesión del Business

Analist. Describe el conocimiento de las técnicas internacionalmente

aceptadas y necesarias para ejecutar con éxito esta misma función.

Describe el conocimiento de las áreas del análisis de negocio, de

conocimiento, actividades asociadas, las tareas y las habilidades

necesarias para ser eficaz en su ejecución.

Objetivos

Proporcionar una visión global de los conocimientos,

metodologías y prácticas estandarizadas por el BABOK® en el

área de Análisis de Negocio:

• Garantizar que los Business Analysts comprenden los

objetivos estratégicos y las prioridades de la organización.

• Comprender la importancia de validar y evaluar los

resultados acorde con los requisitos definidos.

• Saber cómo determinar la viabilidad de cada solución

propuesta para direccionar la resolución de un problema

de negocio o una demanda de una oportunidad.

3. Business Analysis Planning & Monitoring

• La planificación para definir la gestión de los

requisitos: adquisición, priorización, control…

• Monitorizar el rendimiento del Análisis de

Negocio.

4. Elicitation

• Presentación del papel del BA en la

preparación, recogida y modelación de

requisitos

5. Requirements Analysis

6. Requirements Managements & Comunication

• Relación entre los objetivos del negocio, los

entregables y la componente de la solución.

7. Solution, Assessments and Validation

8. Underlying Competencies

• La importancia de la priorización de los

requisitos

• Alíneamiento de los requisitos con los

stakeholders, objetivos y los entregables del

proyecto

• Características interpersonales recomendadas

para la práctica del Business Analysis.

• Las diferencias entre la gestión y el liderazgo

2.Enterprise Analysis

• Identificación de los requisitos para alcanzar los

Objetivos de negocio

• ¿Por qué crear un Business Case?

• El papel del Business Analysis en la selección,

ejecución y monitorización de nuevos proyectos

• Creación de estudios de viabilidad y Business

Case

Programa

• Evaluación de la organización para BA

• El papel del BA en la calidad, la selección y el

diseño de la solución


1.Introducción

• La importancia de la estimación

• Estimación a largo plazo de la vida de un

proyecto

• Objetivos y Ground Rules da estimación

• Estimación de plazos

• Estimación de recursos y de costes

• Estimación del coste de un proyecto

• Estimación del proceso de construcción

• Dificultades en el proceso

• Errores típicos de una estimación

APEAdvanced Project

Estimation

Modalidad: Laboral Código: APEHoras: 12Formato: Presencial Alumnos: 12 (número máximo)PDU s: 12

Público objetivo

Este curso tiene la misma validez para todos los participantes en

Gestión de proyectos:

• Gestores/Directores de proyecto y miembros de equipo de

proyecto.

• Consultores, ingenieros, gestores de contratos.

• Cualquier persona interesada en mejorar sus conocimientos sobre

la estimación.


Project Estimating and Cost Management by Parviz F. Rad

Este libro describe los métodos de estimación más relevantes en la

gestión del proyecto, dando mayor importancia a los componentes de

la gestión del coste.

El curso incluye guias, templates y ejericios en soporte digital.

Objetivos

• Reconocer la importancia del proceso de estimación.

• Entender las diferencias entre los instrumentos de validación

cuantitativa y cualitativa de las diferentes técnicas.

• Caracterizar las técnicas de estimación más utilizadas: análisis

de PERT, analogia, Delphi y estimación bottom-up.

• Identificar los criterios de selección de una técnica de

estimación adecuada para un determinado proyecto.

• Explorar los procesos para planificar, implantar y mantener

una base de datos estatísticos para apoyar los esfuerzos de

estimación.

• Identificar los factores clave para estimar un modelo eficaz.

2. Herramientas técnicas de estimación

• Scoring models

• Economic models

• Modelos Paramétricos

• Estimación Delphi

• Estimación Bottom-up

• Tree Points Estimate

• Estimación de PERT

• Simulación de Monte Carlo

• Análisis de la Reserva de la Contingencia

• Análisis de la contingencia

3. Ejercicios Prácticos

• Construcción de la estimación del tiempo y coste de

un proyecto

• Revisión y ajuste de las estimaciones

• Las mejores prácticas de la estimación:

o Delphi

o Bottom-up

o Tree points

o PERT

o Monte Carlo

o Reserva contingencia

Programa


Modalidad: Laboral / Post LaboralCódigo: PMPTHoras: 48 + 48Formato: Presencial + e-LearningAlumnos: 12 (número máximo)PDU s: 96

Público objetivo.

Este curso es imprescindible para todos los participantes que estén

interesados en la obtención del certificado PMP® - Project Management

Professional de PMI®, el certificado más importante y reconocido

universalmente en gestación de proyectos.


En la duración de este curso serán distribuidos los materiales

pedagógicos usados para la ejecución en la formación y expuestos

durante las sesiones, en cualquier caso, serán autosuficientes para

pasar con éxito el examen PMP®. Cada participante tendrá un

código de usuario y una contraseña de acceso a la aplicación

ATHENA®.

ATHENA ® es una aplicación web de evaluación de los conocimientos

en Gestión de proyectos, que posee miles de preguntas similares a las

que los participantes se encuentran en el examen de certificación. Al ser

en línea permite una mayor flexibilidad a los participantes en su

preparación, lo que permite la ejecución de varias pruebas de acuerdo a

su disponibilidad. Después de responder a cada prueba, se presenta la

nota final obtenida, y la oportunidad de revisar todas las cuestiones de

la respuesta correcta

Todos los participantes recibirán el libro Guía PMBOK ® Edición Cuarta

de 2008 - Una guía para el Consejo de Administración de proyectos del

Conocimiento. El PMBOK ® es un estándar reconocido

internacionalmente (American National Standard Institute - ANSI) para

la profesión de gestión de proyectos, siendo la principal fuente de

conocimientos e información para el examen PMP ®.

Formación abarcada como objetivo específico de la preparación del examen PMP®, compuestapor 10 módulos, abordando las principales áreas incluídas en examen:

1. Project Management Framework

2. Project Scope Management

3. Project Time Management

4. Project Cost Management

5. Project Quality Management

6. Project Human Resource Management

7. Project Communications Management

8. Project Risk Management

9. Project Procurement Management

10. Project Integration Management and Professional Responsibility

PMPTProject ManagementProfessional Trainig

Objetivos

• Proporcionar conocimientos de todas las materias

valoradas en el examen PMP®, incluyendo muchos de

los tópicos del examen que no están cubiertos por el

PMBoK®

• Presentación de numerosos consejos relacionados con

las cuestiones típicas del examen.

• Capacitar al alumnado para gestionar eficazmente su

propio estudio y la preparación del examen PMP®

• Preparar a los participantes para la tipología y formato

de las cuestiones del examen real, a través de la

realización de diversas simulaciones prácticas



BABOK® 2.0 – Business Analysis Body of Knowledge

Es una norma reconocida internacionalmente por el International Institute

of Business Analysis - IIBA® para los profesionales del Bussines Analyst.

Describe con conocimiento las técnicas internacionalmente accesibles y

necesarias para ejecutar con éxito esta misma función. Describe con

conocimiento las áreas de análisis de las actividades asociadas a las tareas

de habilidades necesarias para ser eficaz en su ejecución.

Modalidad: Laboral/ Post Laboral Código: BACCHoras: 48 + 48Formato: Presencial + e-Learning Alumnos: 12 (número máximo)PDU’s: 96

1. Introducción

• Desalíneamiento entre los objetivos

estratégicos y los objetivos operacionales

• Presentación IIBA® y del marco BABOK®

BACCBusiness Analysis

Certification Course

Objetivos

3. Business Analysis Planning & Monitoring

• Planear y abordar un análisis de negocio.

• Análisis de Stakeholders

• Monitorizar el rendimiento del Análisis de

Negocio

4. Elicitation

• El papel del BA en la preparación, recogida y la

modelación de los requisitos

• Técnicas de recogida: Brainstorming, Análisis

de Grupos, Análisis de Interface, Prototipado,

Workshop, ...

5. Requeriments Analysis

6. Requirements Management & Communication

• Gestión del alcance de la solución y requisitos

• Gestionar la rastreabilidad y reutilización de los

requisitos

• Comunicación de los requisitos

7. Solution Assessment & Validation

• Cómo maximizar el valor del negocio a través

de la involucración de los stakeholders y de los

requisitos en componentes de la solución y

validar si la organización está preparada para

sacar provecho de una nueva solución

8. Underlying Competencies

• Diferencias entre gestión y liderazgo

• Conocimiento de negocio y de aplicaciones

de software

• Técnicas de resolución de conflictos

• Estrategias de negociación

Con nuestro Programa de Formación BACC se pretende alcanzar los

siguientes objetivos generales:

• Revisar el cuerpo de conocimiento y la metodología de referencia

internacional recogida en el BABOK®

• Preparar de forma efectiva el examen de Certified Business Analysis

Professional TM (CBAP®)

• Proporcionar a los participantes, conocimientos sólidos de teoría y

práctica de la función del Business Analyst (BA)

• Saber aplicar y gestionar todo el proceso de gestión de requisitos

desde la definición del problema de negocio, pasando por la entrega

de la solución al cliente, hasta después de la medición de la

realización de los beneficios en la fase posterior al proyecto.

• Conocer, comprender y saber utilizar herramientas avanzadas de

gestión de requisitos.

Cada participante tendrá un Código de usuario y una Contraseña de Acceso

a la aplicación APOLO®, una aplicación exclusiva de GTBC que permite a

los participantes la realización de test de simulación, aspecto fundamental

y esencial para aquellos que pretendan preparar el examen de Certified

Business Analysis ProfessionalTM (CBAP®). APOLO® es una aplicación

online de evaluación de los conocimientos de Business Analysis,

disponiendo de un conjunto de cuestiones semejantes a las que los

participantes se encontrarán en el examen de certificación.

• Priorizar y organizar los requisitos

• Verificar y validar los requisitos Técnicos:

Business Rules, Data Flow Diagrams,

Functional Decomposition…

Público Objetivo

Este curso es imprescindible para todos los participantes que estén interesados en la obtención del Certified Business Analysis ProfessionalTM (CBAP®)

de IIBA®. Este curso se dirige a Analistas de Negocio y Analistas de requisitos.

2. Enterprise Analysis

• Identificación de los requisitos para alcanzar

los objetivos del negocio

• ¿Por qué crear un Business Case?

• El papel del Business Analysis en la selección,

ejecución y monitorización de nuevos

proyectos

Programa


Público objetivo

Este curso proporciona un valor añadido para todos los participantes en

proyectos:

• Gestores/Directores de proyecto y miembros de equipo de proyecto.

• Gestores/Directores funcionales colaboradores habituales en

proyectos.

• Cualquier persona con responsabilidades de gestión y dirección en la

organización.


Practice Standard for Earned Value Management PMI®, 2005

Libro que explica detalladamente los elementos técnicos del EVM, el

análisis de los resultados esperados. Toda la metodología EVM está

presente en esta norma internacional, permitiendo obtener del proyecto

un mayor valor añadido y garantizar el cumplimiento de los objetivos. El

curso incluye también guías, plantillas y ejercicios en soporte digital.

Programa

1.Introducción

• Presentación del método EVM

• Control Integrado del Alcance, Tiempo y Coste

• Conceptos clave del método

• Métricas de Base, Varianza, Desempeño Relativo,

Previsiones

• Aprobación del método como base en la Mejora

Continua y Lecciones Aprendidas

• Dashboard para control de proyecto, programa y

portfolio

AECAdvanced EVM

Course

Modalidad: Laboral Código: AECHoras: 12Formato: Presencial Alumnos: 12 (número máximo)PDU’s: 12

Objetivos

• Conocer y comprender el método de control del proyecto

Earned Value Management (EVM).

• Adquirir los conocimientos técnicos necesarios para utilizar

el método EVM.

• Conocer la forma de integrar el método con el calendario

del proyecto: EVM y PEP.

• Identificar los requisitos para la aplicación del método

EVM.

• Entender los beneficios de la métrica EVM de gestión del

conocimiento.

• Aprovechar las herramientas de software para apoyar la

aplicación del método EVM.

• Saber utilizar la técnica de la EVM como un apoyo al

proceso de riesgo.

2. Implementación del proceso EVM

• Requisitos para la implementación del EVM

• Checklist de conformidad y Calidad

• Correcciones y mejoras al método EVM

• Análisis Top-Down de los indicadores

• Proceso de recogida de datos

• Enfoque para la medición del progreso físico

• Garantía de conformidad con alteraciones del alcance

• Ejercicios prácticos

3. Simulacro de realizar el proyecto

• Preparación del plan de proyecto

• Personalización de indicadores de control

• Producción de indicadores de conformidad

• Simulacro de realizar del proyecto

• Replanificación del futuro del proyecto

• Ajustes a la reserva de contingencia

• Análisis e indicadores de análisis de escenarios

• Ejecución y análisis de un caso práctico


4. Planificación de las Respuestas a los Riesgos

• Estrategias de Respuesta: Amenazas y

Oportunidades

• Planes de Respuesta

• Definición, Selección y Justificación de las

respuestas

Público objetivo

Este curso proporciona un valor añadido para todos los participantes en

Proyectos:

•Gestores/Directores de Proyecto y miembros de equipo de Proyecto

•Gestores/Directores funcionales colaboradores habituales enProyectos. Cualquier persona con responsabilidades de gestión ydirección en la organización

•Todos los participantes que estén interesados en la obtención de lacertificación de Risk Management


Project & Program Risk Management: A Guide to Managing Project Risksand Opportunities. R. Max Wideman, PMI 1991

Libro editado por el PMI® sobre la temática del riesgo, siendoconsiderado como una referencia base a la introducción de la Gestión delRiesgo. Los temas abordados son aplicables tanto a proyectos dereducida dimensión como a proyectos complejos. Entre otros asuntos, elpresente libro aborda de una forma estructurada todo el proceso degestión de riesgo de acuerdo con la metodología PMI. El curso incluyeguías, plantillas y ejercicios en soporte digital.

Modalidad: LaboralCódigo: RMCHoras: 30Formato: PresencialAlumnos: 12 (número máximo)PDU’s: 30

1. Introdución

• Los proyectos y la Gestión del proyecto • Directrices de la Gestión del Riesgo en la Ges-

tión del proyecto • El Riesgo como Elemento Crítico de Suceso • ¿Qué es un Riesgo? • La Gestión del Riesgo y los Procesos del

PMBoK® • Tolerancia para el Riesgo de los Stakeholders• Definición de Responsabilidades

RMCRisk Management

Certification

Objetivos

• Reconocer la importancia de la Gestión del Riesgo en el

éxito de un Proyecto.

• Identificar, aplicando técnicas específicas, los principales

riesgos de un Proyecto.

• Clasificar y analizar, tanto cualitativa como cuantitativa-

mente, los riesgos de un Proyecto.

• Planificar y justificar las respuestas más adecuadas para los

riesgos identificados.

• Integrar técnicas y resultados de la Gestión del Riesgo en

una estrategia global.

• Monitorizar y gestionar los riesgos de una forma eficaz que

garantice el alíneamiento del Proyecto con los objetivos.

• Obtener la preparación adecuada para la certificación en

Gestión de Riesgo del PMI - RMP (Risk Management

Professional)

3. Análisis de los Riegos del proyecto

• Análisis Cualitativo: escalas, priorización…

• Análisis Cuantitativo: Modelos de Toma de

Decisión , Árboles de Decisión , PERT,…

• Análisis Cualitativos vs. Cuantitativos

• Registro de Riesgos

• Definición, Selección y Justificación de

Respuestas

• Cálculo de las Reservas de Riesgo y su

Justificación

• Inclusión de Reservas en el Plan

5. Monitorización y Control de los Riesgos

• Simulación de la Ejecución del proyecto

• Monitorización de los Indicadores de Riesgo

• Toma de Decisión, Ajustes al Plan y Registro

6. Riesgo en la Cultura Organizacional

• Riesgo Global de un proyecto

• Indicadores del Riesgo en los Portfolios de

proyectos e implementación de una cultura de

Gestión del Riesgo

7. Preparación para la Certificación

• Simulación de Pruebas de Certificación

• Análisis y Diagnóstico de Pruebas

• Plan de Preparación y Entrenamiento

2. Identificación de los Riesgos

• Clasificación y Tipologías de los Riesgos

• Principales Técnicas

• Análisis de Presupuestos

• Técnicas de Recogida de Información:

Diagramas Causa-Efecto; Pareto…

Programa


Público objetivo

Este curso proporciona un valor añadido a todos los participantes en

proyectos:

• Gestores/Directores de proyecto y miembros de equipo de proyecto

• Gestores/Directores funcionales colaboradores habituales en proyectos


organización

• Todos los participantes que estén interesados en la obtención de la

certificación PMI– Scheduling Professional


Practice Standard for Scheduling. PMI® 2006

Libro que describe la metodología de gestión del tiempo. Proporciona también

un conjunto de buenas prácticas para el modelo de planificación. Como

complemento del PMBoK® Guide, pretende proporcionar un proceso objetivo

para planificación y control del tiempo en los proyectos. El curso incluye

también guías, plantillas y ejercicios en soporte digital.

1. Introducción• La Ciencia de la Gestión del proyecto

• La Triple Restricción de los proyectos

• La Integración del Tiempo con el Alcance y con el Coste

• Elementos Críticos de Éxito de un proyecto

• El proceso de Gestión del Tiempo según el PMBoK®

• Buenas prácticas de la Gestión del Tiempo

SMCSchedule Management

Certification

Modalidad: Laboral Código: SMCHoras: 30Formato: Presencial Alumnos: 12 (número máximo)PDU s: 30

Objetivos

• Reconocer la importancia de la gestión del tiempo en el proceso

de planificación como un factor crítico de éxito de los proyectos

• Comprender los principios básicos de la metodología de gestión

del tiempo, calendario y producción del cronograma

• Saber cuáles son las buenas prácticas, principios y estrategias

para crear un cronograma dinámico

• Saber implementar indicadores y métricas de monitorización y

control del calendario del proyecto

• Disponer de las herramientas e informaciones necesarias para

la elaboración de una planificación eficiente y eficaz

• Obtener la preparación adecuada para la certificación en la

Gestión del Tiempo del PMI - SP (Schedule Professional)

3. Técnicas Avanzadas de Planificación

• Principales Técnicas: Critical Path Method, Critical Chain

• Duration Compression Techniques :

o Crashing

o Fast Tracking:Resource Leveling y Resource Loading

• Integración con Coste:

o Producción del Cost Baseline

o Curva de Cash-Flow (ASAP vs ALAP)

o Indicadores EVM en el control del Plazo

• Integración con Gestión del Riesgo

o PERT Analysis

o Monte Carlo

o Sensitive Analysis

o Producción de Reserva de Tiempo

4. Monitorización y control del plazo

• Actualización del plan de proyecto

• Intervenciones para recuperación del plazo

• Análisis de escenarios para la toma de decisión

• Reporting de status, progress y forecast

• Correcciones a la línea base del proyecto

2. El proceso de desarrollo del Plan

• Definición de las actividades

• Proceso de Rolling Wave

• Secuencias de las actividades

• Estimación de los Recursos de las actividades

• Estimación de la Duración

5. Preparación para la Certificación

• Simulación de Pruebas de Certificación

• Análisis y Diagnóstico de Pruebas

• Plan de Preparación y Entrenamiento

Programa


Público objetivo

Esta formación está destinada a todos los Gestores de proyecto, Miembros

de Equipo, Técnicos de Planificación y Control, Miembros del PMO, así como

otros colaboradores de una organización con papel activo en la

planificación, y/o control de los proyectos.


Microsoft Office Project 2007 Depressa & Bem - 3ª Edición

Aumentada . Márcio Silva, FCA

Libro que aborda esencialmente conceptos fundamentales de gestión de

proyectos y el modo de poner el potencial de este software al servicio de

todos los involucrados en las decisiones y en las actividades inherentes.

Sus contenidos están en sintonía con el ciclo de vida del proyecto, se

presenta una introducción teórica y el correspondiente desarrollo de la

utilización práctica del software. El curso incluye también guías, plantillas y

ejercicios en soporte digital.

1. Introducción

• Presentación general de la herramientas

• Utilización de la herramienta en el ciclo

de vida de la Gestión del proyecto

• Aplicación del MS Project en el Marco de

Planificación del PMBoK®

MSP- Level 1Microsoftt Project

Planning

Modalidad: Laboral Código: MSP-L1Horas: 12Formato: Presencial Alumnos: 12 (número máximo)PDU’s: 12

Objetivos

• Saber utilizar la herramienta MS Project en el proceso de

planificación de un proyecto

• Conocer las diferentes alternativas y procedimientos para la

definición de tareas del proyecto

• Saber aplicar los diferentes tipos de dependencias, secuencias y

modelos lógicos de ejecución

• Saber cómo dimensionar y definir los perfiles del equipo de

proyecto de acuerdo con los tipos de recursos

• Comprender los diferentes tipos de tareas y el equilibrio entre

las variables de caracterización del trabajo

• Saber estimar la duración garantizando la viabilidad de los

trabajos dentro de los plazos exigidos

• Saber atribuir recursos al proyecto y obtener de forma estimada

los costes y la dimensión final del equipo

2. Planificación del Alcance

• Construcción y codificación del WBS

del proyecto

• Definición de los diferentes tipos de

tareas

• Principio del “Effort Driven”

• Variables que caracterizan a las tareas

del plan - Principios y buenas prácticas

de la planificación del alcance

3. Planificación y Secuencia de Equipo

• Orígenes y modelos lógicos de las

dependencias

• Definición de Hitos, Lead’s y Lag’s

• Variables de definición del Equipo de

proyecto y tipos de recursos

• Definición de calendarios para el equipo

• Principios y buenas prácticas de

planificación de recursos

4. Planificación del Coste y Tiempo

• Proceso de estimación de duración de

las tareas del proyecto

• Proceso de estimación de coste y

asignación de recursos al proyecto

• Ejercicio de resolución de sobrecargas

(“Resource Leveling”)

• Ejercicio de optimización del plan del

proyecto

Programa


Público objetivo

Esta formación está destinada a todos los Gestores de proyecto, Miembros

de Equipo, Técnicos de Planificación y Control, Miembros del PMO, así como

otros colaboradores de una organización con papel activo en la

planificación y/o control de los proyectos.


Microsoft Office Project 2007 Depressa & Bem - 3ª EdiciónAumentadaMárcio Silva, FCA

Libro que aborda esencialmente conceptos fundamentales de gestión de

proyectos y el modo de poner el potencial de este software al servicio de

todos los involucrados en las decisiones y en las actividades inherentes.

Sus contenidos están en sintonía con el ciclo de vida del proyecto, se

presenta una introducción teórica y el correspondiente desarrollo de la

utilización práctica del software. El curso incluye también guías, plantillas y

ejercicios en soporte digital

1. Introducción

• Principios de Control de proyecto

• La Gestión de la línea base

• Aplicación del MS Project en el

Marco de Control del PMBoK®

MSP- Level 2Microsoftt Project

Controlling

Objetivos

• Saber utilizar la herramienta MS Project en el proceso de control del

proyecto

• Conocer las variables utilizadas por la herramienta para el control

efectivo de los proyectos

• Saber aplicar el método EVM en la herramienta MS Project

• Saber personalizar vistas, indicadores y cuadros de control de

proyecto de acuerdo con las especificaciones

• Saber analizar el proyecto e intervenir en la replanificación para

recuperar desvíos del plazo y presupuesto

• Saber hacer alteraciones en el alcance del proyecto en fase de

ejecución con ajustes a la línea base

• Saber construir informes de seguimiento y control de proyecto

2. Principios de Control

• El método EVM en MS Project

• Requisitos del plan para control en MS

Project

• Construcción de la Curva “S” de

Presupuesto y de Financiación del proyecto

• Simulación de la ejecución del proyecto

• Interpretación de los indicadores de base:

Métricas principales, métricas de varianza

y métricas de desempeño relativo

3. Personalización de Vistas e

Indicadores

• Personalización de vistas de control:

status, progress, forescast y trend

• Creación de vistas con indicadores

gráficos

• Creación de fórmulas y campos calculados

• Creación de informes de control

• Creación de formularios para consulta o

alteración de información del proyecto

4. Replanificación y

Alteraciones

• Replanificación del proyecto para

recuperación de desviaciones

• Ajustes en la línea base del proyecto

por:

o Rolling Wave

o Adicción del alcance

o Eliminación del alcance

• Ajustes en el equipo de proyecto

Modalidad: Laboral Código: MSP-L2Horas: 12Formato: Presencial Alumnos: 12 (número máximo)PDU’s: 12

Programa


Público objetivo

Ejecutivos, Directores y Directivos Superiores de las empresas que de

alguna forma estén involucrados en la realización de los proyectos y en la

gestión de su portfolio, incluido el proceso de selección, aprobación,

priorización y acompañamiento de los mismos.


Advanced Project Portfolio Management and the PMOGerald I. Kendall & Steve C. Rollins, J. Ross Publishing, 2003

Libro que aborda la estrategia, técnicas y procesos necesarios en la gestión

exitosa del portfolio de proyectos Entre otros asuntos aborda la importancia

de un PMO y la forma de cómo éste puede influenciar positivamente al

proyecto y a su ejecución. El curso incluye además guías, plantillas y

ejercicios que serán distribuidos en soporte digital.

Programa

Modalidad: Laboral Código: AECHoras: 12Formato: Presencial Alumnos: 12 (número máximo)PDU’s: 12

Objetivos

• Entendimiento de los conceptos básicos de la Gestión de proyecto,

tal y como es definido por el PMBOK®

• Propuesta de Valor - Alíneamiento de los proyectos con la

estrategia de la empresa

• Entendimiento de las Necesidades y Dificultades de los Gestores de

proyecto y reconocimiento de su papel e influencia en un proyecto

• Entendimiento de la importancia y beneficios de la Gestión de

proyecto en una organización

• Gestionar las cinco fases del ciclo de vida de la gestión de los

proyectos

• Identificar y gestionar las restricciones derivadas de la limitación de

recursos financieros y humanos

• Saber identificar oportunidades en la mejora de los proyectos

• Comprender la importancia de la gestión de portfolio como soporte

de los objetivos y estrategia de negocio

• Requisitos para la creación de la Gestión de Portfolio • El Proceso de la Gestión de Portfolio

o Identificar, categorizar, evaluar, seleccionar,

priorizar, autorizar

o Optimización de Recursos

o Control y Monitorización de la Gestión del Portfolio

3. La visión de proyectos en la perspectiva Organizacional

• Enfoque Evolutivo Organización

• Madurez en la Gestión de proyectos (CMM® & OPM3®)

• El PMO – Project Management Office

2. Gestión Integrada del Portfolio

• Iniciación

o Justificar un proyecto

o Métodos de Selección y Priorización de

o Criterios Cualitativos y financieros

o Integración de los Criterios en un Modelo de Selección

o Portfolio Balancing y Estructura de un Portfolio

• Planificación : Metodologías y Recursos Humanos

• Disponibilidad de Recursos y Resolución de

Conflictos

• Control : Control del Coste y Tiempo y Sistemas de

Control y Reporting

• Cierre

PMEProject Management

For Executives

1.Introducción

• Perspectiva Normativa Internacional

• Conceptos Generales de la Gestión de proyecto

o proyectos, Programas y Portfolios

o Principales Factores de Error de los

proyectos

o Implementación del Modelo del PMBOK®

• Estructuras organizacionales

• El papel del Sponsor del proyecto

• Relación e Integración en un proyecto

• Agente Principal de la Gestión del Cambio

• La Gestión de Portfolio como Soporte a la

Gestión Estratégica


Público objetivo

Este curso proporciona herramientas útiles para el desarrollo de competencias

individuales y de interacción, permitiendo el desarrollo de competencias

interpersonales e intrapersonales y la utilización de la inteligencia emocional como

principal herramienta de gestión. Este curso se dirige a:

• Gestores/Directores de proyecto y miembros de equipo de proyecto

• Gestores/Directores funcionales colaboradores habituales en proyectos


organización


Emotional Intelligence for Project Managers - The People Skills You Need

to Achieve Outstanding results .Anthony Mersino, Junho 2007

Una de las principales referencias en el área de la Inteligencia Emocional, es este

libro, que muestra que más que nunca, una iniciativa, una empatía, una gestión de

relación interpersonal e intrapersonal, capacidad de trabajo en equipo, flexibilidad y

liderazgo son cualidades fundamentales y elementos de diferenciación y éxito en las

Organizaciones. Es un guía para el desarrollo y utilización de la Inteligencia

Emocional. El curso incluye guías, plantillas y ejercicios que serán distribuidos en

soporte digital.

1. La importancia de la Inteligencia Emocional en la

Gestión de proyectos

• Definición y Características de la

Inteligencia Emocional

• Reconocer y gestionar las emociones

• La Inteligencia Emocional como la

principal herramienta de gestión y

relación entre el equipo

EICEmotional Intelligence

Course

Modalidad: Laboral Código: EICHoras: 12Formato: Presencial Alumnos: 12 (número máximo)PDU s: 12

Objetivos

• Definir la Inteligencia Emocional y sus características

• Entender la importancia de la Inteligencia Emocional como la

principal herramienta de gestión y relación entre el equipo

• Desarrollar técnicas para la gestión de las emociones

• Saber desarrollar la relación intrapersonal e interpersonal

• Reconocer y desarrollar las Competencias Emocionales, clave

para el éxito profesional

• Reconocer la importancia de la Inteligencia Emocional en la

capacidad de comunicar

• Saber resolver conflictos y problemas por la vía de la


2. La Inteligencia emocional y la capacidad de comunicar

• La importancia de la Inteligencia

Emocional en la capacidad de comunicar

• La gestión de relaciones y la


• Dinámicas de grupos y equipos de

trabajo

3. Técnicas para el desarrollo de la gestión de la inteligencia

emocional

• Desarrollo de competencias de gestión y

resolución de conflictos y problemas

• Técnicas para la gestión de las

emociones en el contexto de trabajo

(autocontrol)

• Auto-motivación

• Cómo desarrollar la empatía

4. Ejercicios Prácticos

• Auto-diagnósticos

• Construcción de planes de desarrollo

personal y de auto-Conocimiento

Programa

leading excellence

Business IntelligenceCatálogo Formación

“El éxito en las organizaciones depende cada vez más del usointeligente de la información disponible”

Peter Drucker


INFORMACIÓN SOBRE LOS CURSOS DE BI

Público - Objetivo

Los Cursos de formación en Business Intelligence (BI) estánorientados a todas las personas interesadas en desarrollarsus conocimientos y competencias en éste área y/o que dealguna forma están involucradas o participan en un proyectoBI.

Ejecutivos y directores en cualquier área de laorganización.

Dirección / Gestores de proyecto. Analistas de Negocio / Analistas de Sistemas. Equipo de desarrollo de proyectos. Cualquier persona interesada en Business Intelligence o

Data Warehousing.

Los cursos incluyen un manual y ejercicios que serán entregados a los alumnos para ayudarles a mejorar sus competencias en el nivel de Business Intelligence.

En cada formación se entregará a los alumnos un certificado de frecuencia emitido por GTBC.

Formadores

Todos los formadores del área de Business Intelligence de GTBC sonprofesionales altamente cualificados.

Licenciados Certificación CAP - Certificado de Aptitud Pedagógica do IEFP. Con varios años de experiencia en Sistemas de Información así

como experiencia en consultoría en el área de BusinessIntelligence.

Mejora tus habilidades y tus perspectivas de futuro.


7. Prácticas para el éxito de lainiciativa BI

Conocimientos a adquirir

• Comprender los conocimientos básicos de Business Intelligence.

• Como alínear los proyectos con la estrategia de la organización.

• Como obtener valor con proyectos de Business Intelligence.

• Entender el papel del Data Warehousing en los proyectos de

Business Intelligence.

• Como promover la ―inteligencia‖ en la organización a través del

conocimiento de sus procesos de negocio.

Público-Objetivo

Ejecutivos , Directores y Gestores de empresas que de alguna forma

están involucrados en el patrocinio de proyectos de Business

Intelligence .

Programa

1. Introducción al Business Intelligence

BIFBusiness Intelligence

Fundamentals

Modalidad: Laboral Código: BIFHoras: 6Formato: Presencial Alumnos: 12 (número máximo)

Objetivos

Al final de esta acción de formación los alumnos tendrán los

conocimientos necesarios para conducir con éxito la

estrategia organizacional.

Proporciona una visión general de qué son y para qué sirven

los sistemas de apoyo a la decisión (sistemas de Business

Intelligence) en una organización y cómo los gestores pueden

ganar ventaja competitiva en el negocio mediante el Business

Intelligence.

4. Alínear estratégicamente el BIen la organización

a) Madurez del Business Intelligence en las Organizaciones.

b) Roadmap

2. El papel del Data Warehousingen Business Intelligence.

i. Balanced Scorecard (BSC)ii. Corporate Performance Management

b) Financial Intelligence vs. Financial Management

i. Profitability and Cost Management (PCM)

c) Marketing Intelligence vs. Marketing Management

c) Sales Intelligence vs. Sales Management.i. Sales Force Automation (SFA)

e) Customer Intelligence vs. Customer Relationship Management (CRM)

i. Advanced Analytics: Abandono, X-Sell, Up-Sell, Next Best Offer, LTV, Segmentación

f) Operations Intelligence vs. OperationsManagement

g) Business Process Management (BPM)vs. Process Intelligence

h) Workforce Intelligence vs. HumanCapital Management (HCM)

i) Risk Intelligence vs. Risk Management

j) Regulatory Intelligence vs. RegulatoryManagement

3. La Cadena de Valor del BusinessIntelligence

5. BICC como garantía de laejecución estratégica

6. Business Intelligencevs Business Management

a) Strategy Intelligence vs Strategic Management


5. Ejemplos de Arquitecturas de DataWarehousing

6. Casos Prácticos


• Saber que es y para qué sirve el Business Intelligence.

• Usar el Data Warehousing para ganar ventaja competitiva en

su organización.

• Aprender a escoger la mejor solución de Data Warehousing

frente a las diferentes arquitecturas existentes y los objetivos

estratégicos de su organización.

Público-Objetivo

• Gestores/ Gestores de proyecto.

• Analistas de Negocio / Analistas de Sistemas.

• Equipo de desarrollo de proyectos de Data Warehousing.

• Cualquier persona interesada en Business Intelligence o Data

Warehousing.

Programa

1. Introducción a los Sistemas de Apoyo a la Decisión

DWAData Warehousing

ArchitecturesFundamentals

Modalidad: Laboral Código: DWAHoras: 6Formato: Presencial Máx. Alumnos 12

Objetivos

Proporcionar los conocimientos necesarios para decidir con éxito

cuál es la mejor solución de Data Warehousing para una

organización específica, independientemente de su dimensión y/o

complejidad.

Esta acción tiene como objetivo dar una visión general sobre

Business Intelligence (BI), haciendo el encuadre del Data

Warehousing en BI.

Engloba todos los conceptos en este tipo de soluciones y posibles

arquitecturas asociadas a una solución de Data Warehousing, así

como su diseño en términos conceptuales.

4. Data Warehousing

a) Arquitecturas

b) Componentes de Back-End o Back Room

c) Componentes de Front-End o Front-Room

d) Seguridad

e) Infraestructura

f) Introducción al Data Mining

g) Metadatos

2. El papel de Data Warehousing en BI

3. La inadecuación de los Sistemas de Información para la toma de decisión



• Los principales conceptos de la modelación dimensional.

• Los que son Hechos , Dimensiones y cómo identificarlos.

• Como desarrollar dimensiones flexibles y de fácil comprensión.

• Lo que es la Matriz de Requisitos, para que sirve, su importancia en

la estructuración, identificación y comunicación de los requisitos de

información.

• Saber distinguir los diferentes tipos de hechos y dimensiones.

Público-Objetivo.

• Gestores de proyecto / Stakeholders de Negocio.

• Analistas de Sistemas / Modeladores de Base de Datos.


• Cualquier persona interesada en Modelación Dimensional.

Programa

1. Data Warehousing

DMF Dimensional Modeling From a

Business Perspective

Modalidad: Laboral Código: DMFHoras: 6Formato: Presencial Alumnos: 12 (número máximo)

Objetivos

Fomentar los conocimientos sobre los principios básicos y

fundamentales sobre el modelo dimensional de negocio. Este curso

tiene como objetivo enseñar los modelos dimensionales, su uso, y

como pueden ser explotados, desde un punto de vista empresarial.

Este curso permitirá a las personas del negocio que mejoren la

forma de comunicación de sus requisitos de información y

aumentar su entendimiento y participación en los proyectos de BI o

de DW.

2. La Modelación Dimensional

3. Desafíos de Modelación Dimensional

5. Diseñar Hechos de Negocio

6. La importancia de la Matriz de Métricas y Dimensiones

4. Diseñar Ejes de Análisis (Dimensiones)7. Conceptos intermedios de Modelación

Dimensional

8. Casos Prácticos



• Conocer las técnicas de modelación existentes.

• Saber cual es el mejor diseño frente a las necesidades analíticas de

los usuarios.

• Aprender a obtener el modelo dimensional (físico) a partir de la

matriz de requisitos del proyecto.

• Saber distinguir los diferentes tipos de hechos y dimensiones.

Público-Objetivo

• Gestores de proyecto / Stakeholders de Negocio.

• Analistas de Sistemas / Modeladores de Base de Datos.


• Cualquier persona interesada en el Modelado Dimensional.

Programa

1. Introducción

2. Principales Conceptos de la Modelación Dimensional.

3. Representación relacional de los modelos relacionales.

4. Dimensiones, Jerarquías y Métricas.

5. Categorías de Métricas

6. Estructuras Dimensionales vs Multidimensionales

DMA Dimensional Modeling Advanced Techniques

Modalidad: Laboral Código: DMAHoras: 12Formato: Presencial Máx. Alumnos: 12

Objetivos

Fomentar los conocimientos necesarios para diseñar con éxito

un modelo dimensional a partir del conjunto de requisitos de

cualquier proyecto.

Esta acción es teórico/práctica y tiene como objetivo enseñar a

diseñar modelos dimensionales. Son utilizados varios casos de

estudio para ilustrar las técnicas enseñadas. Enseña a obtener

un modelo físico a partir de la matriz de requisitos inicial.

7. Granularidad (Dimensiones, Jerarquías y métricas)

8. Tabla de Hechos / Factless Table

9. Star-Schema vs. Snowflake

10. Esquemas en Galaxia o Constelación

11. Modelación Dimensional vs E/A

12. Matriz de Métricas y Dimensiones

13. SCD (Slowly Changing Dimensions)

14. Outriggers de Dimensión

15. Dimensiones que cambian rápidamente

16. Outrigger vs Minidimension

17. Mitos de la Modelación Dimensional

18. Casos Prácticos



• Distinguir entre requisitos técnicos , funcionales y de negocio.

• Como y Donde se encaja la recogida de los requisitos en el ciclo de

vida del Business Intelligence.

• Las principales técnicas de recogida de requisitos y cuando se utiliza

cada una.

• Como asegurar que los requisitos están bien definidos.

Público-Objetivo

• Gestores de proyecto.

• Analistas de Negocio.

• Equipo de desarrollo de proyectos de Data Warehousing .

Programa

DRA Data Requirements

Analysis ForBusiness Intelligence

Modalidad: Laboral Código: DRAHoras: 6Formato: Presencial Máx. Alumnos: 12

Objetivos.

Sin duda que la recogida de requisitos para Sistemas de Apoyo

a la Decisión (BI), es más difícil que para los proyectos de

Sistemas de Operaciones (SO).

Sin la información sobre el funcionamiento del negocio

(transacciones), informes ya existentes o las reglas del

negocio definidas, es un desafío saber por donde empezar y

cómo proceder.

Este curso está desarrollado para fomentar los conocimientos

necesarios a los profesionales del BI, para que consigan

superar con éxito estos desafíos. Incluye técnicas para

identificar requisitos y herramientas para la gestión de

requisitos.

1. Introducción

2. Ámbito

a) Definición de Ámbito

b) Las 3 Dimensiones.

3. Requisitos

a) Tipos de requisitos

b) Clasificación de Requisitos

4. Proceso de Toma de Requisitos

a) EST

b) Métodos de Recogida

c) Preparación y Optimización de los Métodos

d) Resultado de las Entrevistas

e) Preparación y Publicación de los requisitos.

f) Tipo de Usuarios

5. Prácticas

6. Recursos Humanos

a) Funciones de RRHH

b) Competencias de RRHR

7. Conclusiones

8. Casos Prácticos


Programa

1. Customer Intelligence en la Organización

a) CRM vs Business Intelligence

b) Ciclo de vida del Cliente (Modelos de Customer

Intelligence)

CIImprove your

Customer Value

Modalidad: Laboral Código: CIHoras: 24Formato: Presencial Alumnos: 12 (número máximo)


• Aprender a identificar los problemas de negocio y a determinar cuales

son los métodos analíticos apropiados.

• Comprender las dificultades de trabajar con grandes volúmenes de

datos.

• Comprender los conceptos de utilización de redes neuronales y de

árboles de decisión en los modelos predictivos.

• Aprender a hacer, evaluar y comparar modelos de regresión, redes

neuronales e árboles de decisión.

• Saber realizar análisis de clusters.

Público-Objetivo

• Gestores de proyecto / Analistas de Negocio.

• Equipos de desarrollo de proyectos de Data Mining/CRM analítico.

• Cualquier persona interesada en Data Mining o en modelos

predictivos.

Objetivos

Esta acción tiene como objetivo estudiar el ciclo de vida del cliente en la

organización. La relación de la organización con el cliente tiene

características distintas en cada momento de su interacción. Se pretende

enseñar a implementar los modelos de Customer Intelligence en una

organización utilizando técnicas de Data Mining. Las técnicas a utilizar van

a ser distintas teniendo en cuenta las necesidades de la organización y el

tipo de relación con el cliente.

Se muestran varios problemas y/o oportunidades de negocio, modelos

predictivos y de clasificación, así como las técnicas de Data Mining para

los abordar. Se presenta una metodología de desarrollo específica para

este tipo de proyectos, que ilustra las particularidades y tareas de un

proyecto de Data Mining.

Se abordan conceptos fundamentales para la aplicación de métodos de

Data Mining. Son también contemplados conceptos estadísticos, sin se

hacer una formulación matemática compleja.

2. Data Mining

a) Conceptos de Data Mining

b) Mitos y Factores Críticos de Suceso

c) Metodología de Desarrollo de proyectos de

Data Mining

d) Técnicas e Herramientas de Data Mining

3. Casos Práticos


Competencias Técnicas

BIBusiness Intelligence

Tools

Objetivos de las formaciones en Herramientas (Formaciones a medida)

Herramientas de Integración de Datos/ETL (Extract Transform Loading)Dominar los principales componentes de extracción, transformación y carga de la herramienta ETL seleccionada.

Soluciones con BD MultidimensionalesAprender a diseñar Data Marts Multidimensionales con la solución MOLAP seleccionada.

Herramientas OLAP (On-Line Analytical Processing) y Front-EndDominar as funcionalidades de reporting.Aprender a crear y manipular informes.Aprender a crear filtros, métricas, utilizar el Drill y otras opciones avanzadas.

Ejemplos de Tecnologías en las que ofrecemos formación al nivel de herramientas:

Integración de datos(ETL)

OLAP(ROLAP, MOLAP, HOLAP...)

Portales para Executivos

Informes predefinidos

DashboardsScorecards

Front-end para usuarios

"Nuestra experiencia es adquirida a través del conocimiento científico, junto con una

amplia experiencia en el mercado".

Tenemos también acciones de formación con las principales herramientas de Business Intelligence en el mercado y

con las cuales trabajamos. Estas acciones se llevan a cabo bajo demanda.


COORDINACIÓN TÉCNICA Y PEDAGÓGICA

Dir. Leandro Pereira, PhD PMP

Director de Unidad de Negocio

Doctorado en Gestión de proyectos

Certificado PMP del PMI

Director del Capítulo PMI de Portugal

Móvil: +351 91 599 10 20

email: [email protected]

Leandro F. Pereira es Director de la Unidad de Negocio de Gestión de proyectos de la prestigiosa consultora GTBC. Licenciado en Informática de Gestión por laEscuela de Ingeniería de la Universidad de Minho, con una calificación final de 18 valores. Más tarde, llevó a cabo su tesis doctoral en el área de Gestión deproyectos en la prestigiosa Universidad Pontificia de Salamanca – campus de Madrid (UPSAM), habiendo presentado un trabajo pionero de integración de las áreasde gestión de proyectos con la gestión de conocimiento a través de la técnica Earned Value Management, recibiendo por parte de la Facultad de Informática undiploma de investigación con la nota máxima.

Leandro Pereira, es actualmente docente invitado para el área de Gestión de proyectos en la UPSAM para los programas de Master y Doctorado. Tiene también elcertificado Project Management Professional (PMP) del Project Management Institute (PMI). Posee una gran experiencia en el área de consultoría en gestión deproyectos, siendo responsable para la concepción, diseño e implementación de soluciones de gestión de proyectos, tanto a nivel organizacional, como a niveltécnico, coordinando en el terreno equipos de implementación, contando en su recorrido profesional con la concepción y diseño de unidades organizativas degestión de proyectos (PMO’s ó Direcciones de Gestión de proyectos) en corporaciones, como CGD, Millennium bcp, ó Cofidis, participando también en lacoordinación de la implementación de herramientas de gestión de proyectos en grandes proyectos como la Plaza de Toros de Campo Pequeño ó el proyecto PROUno de Portugal Telecom.

Como formador, posee el certificado de aptitud pedagógica (CAP), con una vasta experiencia en esta área, contando en su curriculum con la participación en lapreparación de centenas de candidatos a PMP en Portugal. Leandro Pereira, es también miembro fundador y Vice-Presidente del capítulo PMI de Portugal. A lolargo de su licenciatura recibió 8 premios de mérito escolar, entre ellos: el Premio Senado Universitario, por haber sido el mejor alumno de la Universidad de Miño,y el Premio Gobierno Civil de Braga, por haber sido el alumno con la nota final de curso más alta de toda la Universidad, y el Premio de Mejor Alumno de la Escuelade Ingeniería de la misma universidad. Fue también premiado con el suplemento al diploma de licenciatura concedido por la UNESCO. Antes de ingresar en laenseñanza superior, recibió en 1994 el Premio de Distinción Nacional: "Juventud y Defensa Nacional", concedido por el Ministerio de Defensa.


Paula de Oliveira, es licenciada en estadística y gestión de la información por la ―Universidade Nova de Lisboa‖ y se ha especializado en Business Intelligence,a través de un post-graduado en Sistemas de Apoyo a la Decisión de ISCTE-Instituto Superior de Ciências do Trabalho e da Empresa.

Tras cerca de 15 años de experiencia profesional, de los cuales 8 son en Business Intelligence, ha trabajado en diversos sectores, desde administraciónpública, telecomunicaciones y banca. Cuenta con una experiencia internacional a nivel de coordinación de equipos, gestión y dirección de proyectos en el áreade Business Intelligence.

Es certificada PMP® (Project Management Professional) por PMI (Project Management Institute) a lo largo de su carrera profesional, ha participado comoexponente en varios eventos de Business Intelligence. Además, es formadora en el área de Business Intelligence en Portugal y España y es miembro del TheData Warehouse Institute (TDWI).

Es la responsable de la unidad de negocio de Business Intelligence de GTBC, dirigiendo un equipo de cerca de 80 consultores/formadores en proyectosnacionales e internacionales siendo responsable por la concepción, diseño y implantación de soluciones en el área de Business Intelligence.

Es también la responsable de todo el contenido de programación y selección de formadores, junto con la capacitación de los nuevos. En su carrera profesionaldentro de GTBC ha formado diversas empresas reconocidas en el mercado ibérico.

COORDINACIÓN TÉCNICA Y PEDAGÓGICA

Dr. ª Paula de Oliveira

Directora de Unidad de Negocio

Post-Graduada en Sistemas de Apoyo a la Decisión

ISCTE – Instituto de Ciencias de Trabajo de la Empresa

Certificado PMP de PMI®

Miembro del The Data Warehouse Institute (TDWI)

Mobile: +351 91 259 06 82

email: [email protected]


Rosa Antuña Nuño está Certificada PMP® (Project Management Professional) por el PMI (Project Management Institute – EUA). Rosa Antuña es licenciada enIngeniería Industrial por la Universidad de Oviedo, en donde actualmente realiza el Doctorado. Posee una amplia experiencia en Gestión de proyectos y Análisis deNegocio. Como formadora, ha participado en talleres y seminarios de la Universidad de Oviedo así como en numerosos cursos ofertados por la FADE (FederaciónAsturiana De Empresarios).

Juan Ramón Girona está Certificado PMP® (Project Management Professional) por el PMI (Project Management Institute - EUA) y certificado MCSE, MCDBA, LPIC-2. Ramón Girona posee amplia experiencia multinacional como Gerente de Servicios de Ingeniería e Informática. Gestor de grandes equipos humanos. Impulsor deprocesos de reingeniería con ahorros significativos para la Compañía. Visión global de las actividades: Estrategia, sistemas, infraestructuras, compras, fabricación,calidad, etc. MBA, Informático e Ingeniero Industrial. Profesor Titular de EEUU, Universidad de La Laguna.

Vânia Patrício es Bussines Manager de la Unidad de Negocio de Gestión de Proyectos GTBC y posee una licenciatura en Comunicación Empresarial por la Escuela deComunicación Social en Lisboa. Más tarde, continuó su formación con un título de postgrado en Marketing y Dirección Comercial por el Instituto de Gestión Bancaria deLisboa. Y un Posgrado de Project Management Institute Bissaya por Barreto de Coimbra. También ha certificado Project Management Professional (PMP ®) del PMI ®.Ha sido Directora de la Academia de Formación de gestión de proyectos en GTBC, donde dirigió varios equipos de formadores y fue responsable del diseño, desarrollo eimplementación de cursos y técnicas de comportamiento en Gestión de proyectos. Como Bussines Manager, gestiona el negocio de los Servicios / Servicios en elMercado Ibérico, supervisa y coordina los equipos de proyecto, garantizando unos resultados de calidad. Tiene una amplia experiencia en la gestión de proyectos yprogramas de diversas áreas de la organización y la ejecución y desarrollo de las carteras en el diseño y desarrollo de PMO, a través de la metodología de aplicación,herramientas y soluciones para Gestión de proyectos. Vania Patricio es actualmente profesora invitada en el ámbito de la gestión de proyectos en la Facultad de Cienciay Tecnología, Universidad Nueva de Lisboa. Es formadora en el plan de estudios preparando a un elevado número de candidatos para la obtención del certificado PMPdel PMI ®, y también se ha especializado en las áreas de conducta y comunicación. En la actualidad está desarrollando una investigación para obtener el título deDoctor en Gestión de proyectos Universidad Nueva de Lisboa.

Manuel Brissos está certificado PMP ® (Project Management Professional) por el PMI (Project Management del Instituto - EE.UU.) y tiene un certificado de la PACpara la Educación IEFP Personal Trainer. Además posee la Licenciatura en Ingeniería de Producción Industrial por la Universidad Nova de Lisboa tiene una ampliaexperiencia en Gestión de proyectos y Consultoría de Análisis Funcional. Como Bussines Manager fué el responsable de la gestión de los proyectos grandes y medianosde los sistemas de información (ERP, BI y el comercio electrónico), ingeniería (gestión de materiales y logística) y garantía de calidad (certificación ISO 9002 y lacalidad en los sistemas de información) en sectores del comercio minorista, la industria, la banca, los servicios públicos. Como Analista Funcional ha participado enproyectos en Petrogal, Alcatel, y Edinfor Cimangola (Angola), entre otros.

EQUIPO DE FORMADORES


João Guerreiro es Business Manager de GTBC-Global Technologies & Business Consulting y es Maestro en Sistemas de Apoyo a la Decision (BI) por el ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa. Se ha especializado en proyectos de Inteligencia de Clientes para aumentar el valor del cliente a lo largo de su ciclo de vida. En lospuestos académicos ha profundizado su investigación sobre el tema del Conocimiento Extracción de Redes Neuronales y SVM combinando el gran poder predictivo deestas herramientas para poder explicar lo que aún falta. Pertenece al equipo de formadores GTBC y ha impartido cursos de CRM Analítico en el ISCTE-IUL.

Rute Júlio tiene una licenciatura en Matemáticas Aplicadas por la Universidad de Coimbra, PT y asistió al Programa de Postgrado en Sistemas de Soporte a laDecisión ISCTE, PT. En la actualidad asiste a un MBA de la Universidad Complutense de Madrid. Rute Júlio comenzó su carrera en consultoría, sistemas de informaciónpasando a formar parte del staff de una compañía de seguros donde se especializó en Sistemas de Soporte a la Decisión, con amplia experiencia en la aplicación deestos sistemas . Más tarde volvió a unirse a la consultoría de inteligencia de negocios especializada en garantizar el desarrollo de cursos en este ámbito particular, laGestión de proyectos y Metodologías de Desarrollo de Data Warehousing y Cuadro de Mando Integral, y la gestión de proyectos y el desarrollo de BusinessIntelligence.

Sofia Domingos está licenciada en Organización y Gestión de Empresas por el Instituto Superior das Ciências do Trabalho e da Empresa (I.S.C.T.E.) Tiene elcertificado de aptitud pedagógica CAP, así como XIR2 Business Objects Certificación para BO. Posee amplia experiencia en Business Intelligence así como en elEstudio de Requerimientos, Diseño e implementación de soluciones de BI con diversas tecnologías incluyendo Business Objects. Pertenece al equipo de formadoresGTBC en el área de Business Objects.

EQUIPO DE FORMADORES


FORMACIÓN A MEDIDA

GTBC a través de sus Unidades de Negocio ofrece un servicio excelente en la formación demercados nacionales e internacionales.

Nuestros formadores están altamente cualificados y están en contacto permanente con laempresa, participando en proyectos de consultoría, lo que les permite una adecuación entreel contenido de alta formación y la realidad del mercado.

Además de las formaciones mencionadas, GTBC desarrolla formación in-company ,adaptándose a las necesidades del cliente y realmente orientadas a sus objetivos.

Las áreas anteriormente mencionadas formaron a cientos de personas, no sólo en los cursosidentificados, sino también en el ámbito de la Consultoría en TI, especialmente en laIntroducción a ITIL, ITIL ® V3 Foundation y Fundamentos de Pruebas del software, Java,entre otros.

Para solicitar la formación adaptada a sus necesidades, póngase en contacto con nosotros através de:

91 369 08 27o

[email protected]

TRAINING

ACADEMY



Precios:Los valores mostrados no incluyen el IVA.

Si usted desea hacer más de una solicitud, infórmese sobre los descuentos para grupos.

Formaciones:Para inscribirse en los cursos se muestra el uso del formulario de inscripción.

Existe la posibilidad de seleccionar / personalizar un paquete (personalización de lascondiciones).

Todos los cursos que figuran en este catálogo se pueden realizar única e individualmente enuna sola empresa (en los lugares y fechas acordados por ambas partes).

INFORMACIONES

1º Participante: Valor referencial

2º Participante: 5% descuento

3º Participante: 10% descuento

¡ATENCIÓN!

Aplicamos condiciones especiales para el registro en más de un curso para

grupos de personas.

¡Ofrecemos un paquetes acordes a sus necesidades con los que podrá disfrutar

de grandes beneficios!

Para más información: 913690827

[email protected]

Razón Social Persona de Contacto Teléfono Fax E-Mail:

Dirección C.Postal Provincia N.I.F Fecha Firma

Nota:

Una vez cumplimentado el

formulario debe de ser

enviado al siguiente número

de fax.

91 369 08 10GTBC

Dpto.de Formación

Condiciones Generales

•El valor total incluye: Certificado y documentación

•El número total de solicitudes es limitado. Si se ha alcanzado el número máximo de participantes por curso, entonces GTBC sugerirá su incorporación. en el próximo curso.

•El formulario de solicitud debe ser cumplimentado y enviado por fax a GTBC después de que el pago sea realizado.

•GTBC confirmará al asistente su inscripción una vez confirmado el pago.

Descuentos en Acciones Inter-Empresas:

Para clientes con mas de un participante:

2ª Inscripción: 5%

3ª y restantes Inscripciones: 10%

Para un alumno inscrito en mas de un curso:

PVP por Alumno: 250 €/día

Cancelación de la participación

•Una solicitud puede ser cancelada hasta 5 días hábiles antes del comienzo del curso. En este caso GTBC reembolsará el total del valor de la solicitud.

•Si la solicitud es cancelada entre 5 y 2 días hábiles antes de la fecha de iniciación del curso, GTBC retendrá un 20% del total del valor en concepto de “gastos administrativos” ocasionados por la

cancelación.

•Si la solicitud es cancelada hasta con 2 días hábiles antes del comienzo del curso, GTBC retendrá un 50% del total del valor en concepto de “gastos administrativos” ocasionados por la cancelación.

•En caso de cancelación de la solicitud el cliente podría elegir entre transferir la solicitud a otra persona o transferir la solicitud a una nueva fecha del curso. La ultima opción esta garantizada por 6

meses, no siendo GTBC responsable si el curso no se repite durante este periodo.

Garantía de Participación

•Si GTBC cancela el curso, el total de la cantidad aportada por el solicitante será reembolsada.

Formulario de inscripciónDatos de la Factura

La cantidad de (Valor Escrito)____________________€ (___________________________ Euros) es pagada a Global Technologies & Business Consulting España, S.L. por:

Cheque Transferencia Bancaria IBAN: ES04-0081-0640-65-0001330837 C.I.F: B84.579.937


Condiciones.La cantidad indicada incluye: Certificado, documentación y coffee breaks.

El número de plazas es limitado. Si se llegara al número máximo de participantes, se lessugerirán otras fechas para la impartición de un próximo curso.

El registro deberá realizarse completando el formulario de inscripción y envío de faxes a GTBCdespués del pago. La presencia de los candidatos sólo podrá ser confirmada tras el pago de lacuota de inscripción.

Cancelación de la participación.Si la inscripción se cancela por adelantado con más de 5 días hábiles a partir de la fecha decomienzo del curso, se reintegrará la cuota de inscripción completa.

Si la inscripción se cancela por adelantado con menos de 5 días hábiles y más de 2 días a partirde la fecha de inicio del curso, dará lugar a la retención del 20% de la tasa de inscripción paracompensar los gastos administrativos incurridos y perjuicios ocasionados por la cancelación deúltima hora.

Si la inscripción se cancela por adelantado con menos de 2 días a partir de la fecha de inicio delcurso dará lugar a la retención del 50% de tasa de inscripción para compensar los costesadministrativos incurridos y las pérdidas sufridas por la cancelación de última hora.En el caso de darse de baja, el cliente puede optar por la transferencia de registro a otrapersona o la transferencia de registro para una fecha posterior. En este último caso, estagarantía tiene una validez de seis meses, GTBC no tendrá responsabilidad si el curso no serepite durante este período.

Garantizar la participación.En caso de cancelación de viajes GTBC devolverá la suscripción.

INSCRIPCIÓN

91 369 08 27o

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TRAINING

ACADEMY



• Evento: APOGEP – Semana de Gestor de proyecto• Seminario: Factores Críticos de Suceso de Gestión de proyecto

COLABORACIÓN CON ORGANIZACIONES UNIVERSITARIAS

• Evento: BIW – Business Intelligence Workshop• Seminario: Portfolio Management – Planificación Estratégica

• Master de Sistemas Integrados de Apoyo la Decisión (Business Intelligence);• Seminario sobre la metodologia DWDM2-Data Warehousing Development &

Management Methodology de GTBC.

• Post-graduado: en IT Governance, Crear Valor para el Negocio• Curso: Gestión de proyectos y Corporate Project Solutions• Seminario: Project Management for Executives

• Evento: APOGEP – III Encuento de Gestión de proyectos• Evento: ITE Caixa Galicia – Ciclo Seminarios de Gestión• Presentación: Project Management for Executives

• Evento: PMI – Seminars World 2007 Barcelona• Seminario: Project Management for Executives

• Evento: Project Management Best Practices• Seminario: Gestión de proyectos enTecnologias de Información

• Evento: IEEEE – Celebrating 125 Years Of Engineering the Future• Seminario: Project Management Seminar

http://www.universidade-autonoma.pt/default.asp

http://www.apogep.pt/default.asp


CERTIFICACIONES

•Câmara de Comércio e Indústria Luso

Espanhola


ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES

http://www.telecom.pt/InternetResource/PTSite/PT/DestaquesHP/result1trimestr05.htm


CONTACTOS

Portugal:

Edifício Taurus

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1000-081 Lisboa

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gtbc. formación 2ºcuatrimestre

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