gestiÓn tema 1.1 iniciaciÓn - organizaciÓn del taller y de los recursos humanos y materiales.pdf
TRANSCRIPT
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
1/291
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
2/291
El objetivo del mdulo de Gestin y logstica del
mantenimiento en automocin, perteneciente al Ciclo
Formativo de Grado Superior,es:Aportar conocimientos que permitan asumirresponsabilidades de coordinacin y de programacin,adems de la planificacin y verificacin del trabajo de
otros.El Tcnico Superior en Automocin desarrollar sulabor en el subsector del mantenimiento de vehculos,cumpliendo cometidos de:
Recepcin, gestin del mantenimiento y diagnsticode averas, as como organizando, planificando ycontrolando las tareas necesarias para las citadasfunciones.
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
3/291
Prestar su servicio a empresas cuyasactividades sean:
Mantenimiento y reparacin de automviles,motocicletas, vehculos pesados y maquinariaagrcola y de obras pblicas.Compaas de seguros y empresas dedicadas a la
Inspeccin Tcnica de Vehculos.Empresas de fabricacin y montaje de carroceras yequipos.Laboratorios de prueba y ensayo de conjuntos de
vehculos.Venta y comercializacin de equipos decomprobacin, diagnstico y recambios de vehculos.Flotas de vehculos de alquiler, servicios pblicos,transporte de pasajeros o mercancas, etc.
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
4/291
As, este tcnico podr actuar como jefe o encargado de taller (o de lassecciones de carrocera y pintura), receptor de vehculos, encargado deITV y perito tasador de vehculos. Deber, por tanto, estar capacitadopara los siguientes cometidos:
Disear procesos de mantenimiento en el taller y, cuandocorresponda, introducir modificaciones, aprovechando los recursoshumanos y tcnicos disponibles, sin perjuicio de los criterios de calidadexigibles.Establecer los tiempos de reparacin, mediante un anlisis delproceso, con el objetivo de obtener la productividad fijada por laempresa.Planificar las operaciones de mantenimiento de vehculos, en funcinde la carga de trabajo y de los recursos humanos y tcnicos del taller,
coordinando, a su vez, el mantenimiento de las instalaciones y equipos.Gestionar el rea de recambios, organizando la distribucin fsica delalmacn, controlando las existencias y cumplimentando los pedidos.Definir e implantar un plan de mantenimiento para grandes flotas ointroducir mejoras en el actual, segn las necesidades planteadas.
Cumplir (y hacer cumplir) las normas de seguridad laboral.
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
5/291
CONTENIDOS DEL MDULO GESTIN YLOGSTICA DEL MANTENIMIENTO EN
AUTOMOCINDe manera particular, el mdulo profesionalGestin y logstica del mantenimiento en
automocin mostrar al alumno programasde mantenimiento de las instalaciones yequipos que integran el taller de reparacinde vehculos, la distribucin de las cargas de
trabajo en el taller, la definicin y el controldel nivel de stock en el almacn de recambiosy los perfiles profesionales del personal degestin del taller y atencin al cliente.
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
6/291
Las capacidades terminales asociadas aeste mdulo son las siguientes:Analizar el rea de recambios para organizar sudistribucin fsica, determinando y controlando lasexistencias.Confeccionar un plan de mantenimiento para grandes
flotas, en funcin de las necesidades planteadas, y,cuando sea necesario, introducir mejoras.Disear planes para la definicin de nuevos procesosde mantenimiento o la optimizacin de los existentes,
mediante el anlisis de las variables que intervienen yteniendo en cuenta mtodos y tiempos.Elaborar planes de distribucin del trabajo en funcinde las cargas, analizando la operatividad de lasinstalaciones y equipos.
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
7/291
Los contenidos asociados a las capacidadesterminales son los siguientes:
Planificacin del mantenimiento y distribucin de cargas detrabajo.Anlisis de mtodos para la medicin del trabajo: productividad,seleccin y cronometraje del trabajo, sistemas de tiempopredeterminado...Polticas de almacenamiento y de control del almacn: tipos dealmacn y organizacin fsica, criterios de distribucin, costes dealmacenamiento.Determinacin de stocks y sistemas de inventario: la gestin destocks como medio para reducir costes; fijacin y revisin de stocksmnimos (punto de pedido ptimo y factores que afectan a la
determinacin del punto de reposicin).Organizacin del mantenimiento de flotas: documentacin tcnicadel mantenimiento preventivo programado, parmetros queintervienen en el mantenimiento programado (caractersticas deltrabajo que se debe realizar, estacin del ao, frecuencia de
servicios...), empleo de archivos histricos; programacin yrealizacin del plan de mantenimiento.
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
8/291
RELACIN DE UNIDADES DIDCTICAS
1
ORGANIZACIN DEL TALLER Y DE LOSRECURSOS HUMANOS Y MATERIALES 1
2
PLANES DE DISTRIBUCIN DEL TRABAJO ENFUNCIN DE LAS CARGAS. 1
3 MANTENIMIENTO DE GRANDES FLOTAS. 2
4
ALMACENAMIENTO Y CONTROL DELALMACEN. 2
5
PLANES Y NORMAS DE GESTINAMBIENTAL. 3
6 PLANES Y NORMAS DE CALIDAD. 3
7
GESTIN DE LA RECEPCIN Y ENTREGA DEVEHCULOS. 3
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
9/291
CRITERIOS DE CALIFICACIN
Instrumentoevaluador
Elementos evaluadosTipo de
calificaci
n
Valoracinde cada
apartado
Observacinsistemtica
Participacin en las actividades,hbito de trabajo, aportacin de ideasy soluciones, colaboracin con elgrupo, utilizacin de medios,aplicacin las normas de Seguridad eHigiene, actitud
Cualitativa 10 %
Elaboracin deladocumentacin(Proyecto,)
Puntualidad en la entrega,presentacin y limpieza,normalizacin y simbologa, claridadde contenidos y sntesis, expresin
escrita
Cualitativa 25 %
Desarrollo delas prcticas
Conocimiento y aplicacin de losprocedimientos de utilizados en elmantenimiento y gestin de talleres,destreza en el uso de programasinformticos.
Cualitativaycuantitativa
10 %
Adquisicin de conceptos, resolucincuantitativ
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
10/291
CRITERIOS DE CALIFICACIN
Faltas de asistencia:a) Si se supera el 20% de faltas del computo total de horas delmdulo a lo largo del curso, se pierde el derecho a la evaluacincontinua, el alumno podr examinarse de todo el mdulo en laevaluacin ordinaria y presentar, en ese momento, todos lostrabajos propuestos a lo largo del cuso.b) Si se supera el 25% de faltas del computo total de horas del
mdulo en una evaluacin, se pierde el derecho a la evaluacincontinua en esa evaluacin, el alumno podr examinarse de dichaevaluacin en evaluacin ordinaria y presentar, en ese momento,todos los trabajos propuestos a lo largo de la citada evaluacin.En ambos apartados se tendrn en cuenta las faltas justificadas e
injustificadas,Para hacer media de las notas obtenidas en los diferentesparciales se requiere una nota mnima de 4,5 en dichos parciales.Para aprobar la evaluacin es imprescindible haber realizado almenos el 90% de todos pos trabajos propuestos durante eseperiodo.
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
11/291
CRITERIOS DE CALIFICACIN
Copiar en exmenes o entregar trabajos total o parcialmente idnticos al de
otros compaeros, utilizar el mvil :
1 Si algn alumno copia en alguna prueba escrita o prctica obtendr un
cero en la calificacin de la citada prueba, suspender la evaluacin al no
poderse realizar la media con el resto de las calificaciones y perder la
oportunidad de presentarse a la recuperacin de la evaluacin, debiendo
acudir a las pruebas que se realicen en la 1 Evaluacin Ordinaria de junio.
2 Si en alguna prueba escrita algn alumno le hace indicaciones a otro
sobre las preguntas que plantea la citada prueba, obtendrn un cero en la
calificacin tanto el alumno que hace las indicaciones como el que las
recibe aplicndoseles el apartado anterior.
3 Si dos o ms alumnos entregan trabajos en los que se aprecien grandes
similitudes obtendrn un cero en la calificacin del trabajo y suspendern la
evaluacin debiendo realizar un nuevo trabajo cada uno de ellos.
4 El uso del mvil est terminantemente prohibido en los exmenes, se
considerar que est copiando cualquier alumno que utilice el mvil en un
examen y por tanto se le aplicar lo indicado en el 1 apartado.
5 Si algn alumno copia en las pruebas de la evaluacin ordinaria o
extraordinaria obtendr un cero en la calificacin de la prueba.
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
12/291
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
13/291
Cuando se decide implantar un taller dereparacin de automviles, el dueo o gerentedebe conocer los siguientes aspectos:
Tcnicos propios de la actividadDe diseo, distribucinDe carcter jurdico
ComercialesDe comunicacinDe seleccin de personalTodos aquellos que afectan a la gestin rentable delnegocio
Estar informado delmercado potencial de clientes y de laoferta y demanda del lugar en el que se va a situar el tallerson aspectos tambin muy importantes para su correcto
funcionamiento.
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
14/291
1.1. TALLERES DEVEHCULOSAUTOMVILES. TIPOS DETALLER
Un tal ler de vehcu los
automvi les puede serdefinido como unestablecim iento industr ial
en el que se desarrolla laprestacin de los serviciosderivados delmantenimiento enautomocin.
TALLERES DE VEHCULOS AUTOMVILES TIPOS DE TALLER
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
15/291
TALLERES DE VEHCULOS AUTOMVILES. TIPOS DE TALLER
Es un establecimiento industrial R.O. 2135/1980 y las
normas que se desarrollan en la orden 19/12/1980. Asimismo,est sujeto a la obtencin de los permisos, licencias yautorizaciones relativos a su ubicacin, edificacin einstalaciones exigidos por la extensa normativa local,autonmica y nacional a este tipo de establecimientos.
Es una empresa cumplir los trmites que se establecenpara su constitucin y las obligaciones fiscales derivadas deldesarrollo de su actividad econmica.
Es un centro de trabajo aplicar la normativa laboral
vigente, especialmente la relativa a la prevencin de riesgoslaborales.
La actividad que ejerce est regulada por el R.D. 455/2010, de16 de abril de 2010 y por las normas desarrolladas a nivelautonmico sobre el mismo.
Reglas que rigen el funcionamiento de este tipo de empresas
TALLERES DE VEHCULOS AUTOMVILES TIPOS DE TALLER
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
16/291
TALLERES DE VEHCULOS AUTOMVILES. TIPOS DE TALLER
El principal objetivo del taller es ofrecer un servicio
competitivo, econmicamente rentable y que cumpla lasexpectativas y necesidades de los clientes.
La principal dificultadradica en la diversidad deoperaciones que pueden realizarse.
Esta diversidad de operaciones implica un alto grado deespecializacin, en cuanto a la naturaleza y al tipo deoperaciones.
El R.O. 1457/1986 establece una doble clasificacinde los talleres en funcin de su relacin con losfabricantes de vehculos y de la rama de actividad.
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
17/291
1.1.1. Por su relacin con los fabricantes devehculos
El R.D. 455/2010 clasifica los talleres en:
Talleres oficiales de marca:los que estn vinculados aempresas fabricantes de vehculos automviles o de
equipos o componentes, nacionales o extranjeros.
Talleres genricos o independientes:los que no estnvinculados a ninguna marca que implique especialtratamiento o responsabilidad.
Ti d t ll
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
18/291
Tipo de taller:
2. Por su rama de actividad:
a) De mecnica:trabajos de reparacin o sustitucin en el sistemamecnico del vehculo, incluidas sus estructuras portantes yequipos y los elementos auxiliares (excepto el equipo elctrico).
b) De electricidad:trabajos de reparacin o sustitucin en el equipoelctrico del automvil, tanto bsico del equipo motor comoauxiliares, de alumbrado, sealizacin, acondicionamiento einstrumental de indicacin y control.
c) De carrocera:trabajos de reparacin o sustitucin en elementosde carrocera no portantes, guarnecidos y acondicionamientointerior y exterior.
d) De pintura:trabajos de pintura, revestimiento y acabado decarroceras.
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
19/291
Cada comunidad autnoma tiene competencia para desarrollar yadaptar el R.D. 1457/86; (Catalua, Madrid, Navarra, Asturias, Castilla la Mancha, Galicia,Extremadura, Andaluca y Valencia).
Ruedas y neumticos: reparacin ysustitucin de cmaras, cubiertas y
accesorios de ruedas, as como suequilibrado.
Equipos de inyeccin: trabajos de sustitucin,reparacin y puesta a punto de equipos deinyeccin para motores tanto de gasolina
como diesel. Aire acondicionado y climatizacin: trabajos
de instalacin y mantenimiento de equipos deaire acondicionado y climatizacin.
Clasificacin de los talleres por su especialidad:
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
20/291
Autorradios y equipos de comunicaciones:operaciones de instalacin de autorradios,alarmas y equipos de comunicaciones
mviles. Radiadores: trabajos de sustitucin y
reparacin de radiadores de refrigeracin deagua y aceite, excluidos los intercambiadoresde los equipos de aire acondicionado.
Parabrisas. lunetas y cristales: trabajos deinstalacin, sustitucin y reparacin deparabrisas, lunetas y cristales.
Enganches: operaciones de instalacin dedispositivos de remolque (enganches de bola
y otros), excluidas las instalaciones dequintas ruedas.
Lavado y engrase: trabajos de lavados deinterior y exterior del vehculo, engrase,cambio de aceite y filtros.
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
21/291
Identificacin del servicio ofrecido R.D. 1457/86
Ramas de actividad a lasque puede dedicarse.
Especialidad del taller.
Provincia de ubicacin deltaller.
Nmero de inscripcin enel registro de
establecimientosindustriales.
Placa-distintivo en la fachada:
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
22/291
Disponer de recursos tcnicos enfocados a alcanzar
los siguientes objetivos:
1.2. ORGANIZACIN FSICA DEL TALLER
Eficacia de la actividad,rentabilidad.
Calidad del servicio. Condiciones de seguridad.
Proteccin del medioambiente.
1.2. ORGANIZACIN FSICA DEL TALLER
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
23/291
Ordenar de estos recursos sobre la superficiedisponible, permitir alcanzar estos objetivos.
Zona productiva.
Zonas auxiliares y de servicio.
Dotacin de equipamiento.
Instalaciones del taller. Sistema informtico de gestin.
Todos los recursos pueden ser clasificados bajo lossiguientes conceptos:
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
24/291
Compuesta por lospuestos de trabajo,equipados con losmedios necesarios,donde se realiza el
mantenimiento yreparacin deautomviles.
1.2.1. Zona productiva
Incluye los pasillosde circulacin de vehculos opersonas.
1.2.1. Zona productiva
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
25/291
Clasificacin de los puestos de trabajo:
p
Mecnica/electricidad.
Carrocera
Pintura
Otras especialidades.
Los puestos de trabajo se agrupan en la superficiedisponible del taller segn su tipo, formando las distintas
reas de la zona productiva: mecnica, electricidad,carrocera o pintura.
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
26/291
Intervenciones sobre
conjuntos mecnicosdel grupo propulsor ydel sistema de ladireccin y suspensin,
y la instalacin elctricadel vehculo.
rea de mecnica/electricidad
rea de mecnica/electricidad
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
27/291
Estos puestos deben:Reunir unas caractersticas definidas por dichasoperaciones.Disponer del equipamiento que debe emplearse.
Puestos de mantenim iento /reparacionesen general
Puestos de contro l y ver i f icacin de las
co tas de la geometra de la direcc in
Clasificacin de los puestos de trabajo:
rea de mecnica/electricidad
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
28/291
Puestos de mantenim iento/reparacion es en general
Preparados para llevar a
cabo las siguientesoperaciones:
Desmontaje/montajede elementos
mecnicos. Reparaciones y
montajes deelementos elctricos.
Reparaciones de mecnica en general. Desmontaje/montaje de neumticos.
Equilibrado de neumticos.
rea de mecnica/electricidad
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
29/291
Puestos de m antenimiento/reparaciones en general
Caractersticas de estospuestos:
Elevador de dos columnaso de tijera.
Dimensiones mnimas de3,5 x 6,5 metros.
Servicio de airecomprimido filtrado ylubricado, electricidad de220/380 V y extraccin de
gases de escape. Dos puestos por mecnico (mnimo), en talleres
pequeos, pudindose reducir esa relacin en talleres conms de cinco mecnicos.
rea de mecnica/electricidad
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
30/291
Puestos de contro l y veri f icacin de las cotas de la
geometra de la d irecc in
Necesitan:Un equipo demedicin especfico
Un elevador tipopantgrafo.
rea de mecnica/electricidad
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
31/291
Puesto s de con trol y veri f icacin de las c otas de la geometra de la dir eccin
Caractersticas de estos puestos:
Elevador pantgrafo, con puente o mesa elevadora ymedidor de las cotas de la geometra.
Dimensiones mnimas de 4 x 7 m. Servicio de aire comprimido filtrado y lubricado y
electricidad de 220/380 V.
Un nico puesto en el taller es suficiente.
rea de carrocera
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
32/291
Se que requierendiferentes equipos y
herramientas, en sumayora mviles.
rea de carrocera
Puestos de reparaciones en generalPuesto s de bancadas
Clasificacin en estospuestos:
rea de carrocera
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
33/291
Puestos de reparacion es en general
Se efectan las siguientes
operaciones: Desmontajes de piezas y
elementos o accesoriosde la carrocera daadoso que impidan el acceso
para efectuar otraoperacin.
Trabajos de reparacin ysustitucin de
elementos de lacarrocera sinnecesidadde utilizar una bancada.
rea de carrocera
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
34/291
Puestos de reparaciones en general
Caractersticas: Elevador de tijera; no son
recomendables los decolumnas (no permiten intervenirsobre los laterales del vehculo).
Dimensiones mnimas de 3,5x 6,5 m.
Servicio de aire comprimidofiltrado y lubricado,electricidad de 220/380 V yextraccin de gases desoldadura.
Dos puestos por chapista(mnimo) en tallerespequeos; se puede reducir esarelacin en talleres con ms de cincochapistas.
rea de carrocera
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
35/291
Puestos de bancadas
Reparaciones daos que
afectan a la estructura de lacarrocera
Implican las siguientes
operaciones: Control de la geometra
de la carrocera.
Aplicacin de procesos de estiraje de elementos
estructurales. Desmontajes, reparaciones y sustituciones de elementos
de chapa y accesorios en reparaciones medias o deimportancia.
rea de carrocera
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
36/291
Puestos de bancadas
Caractersticas:
Bancada, con sistema deanclaje del vehculo,dispositivos de estiraje ysistema de control o medicin.
Dimensiones mnimo de 4 x
7 m.Servicio de aire comprimidofiltrado y lubricado, electricidadde 220/380 V y extraccin de
gases de soldadura.Un mnimo de una bancadapor cada cuatro chapistas.
rea de pintura
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
37/291
Se reponen las capascon los productos que
originalmente recubranla carrocera y susaccesorios pintados.
rea de pintura
Puestos de preparacin
de superf ic ies
Puestos de apl icacin ysecado de pinturas
(cabina/horno)
Sala de mezclas/lavado de
herramientas
Est compuesta por unacombinacin de los
siguientes puestos detrabajo:
rea de pintura
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
38/291
Puestos de reparacion es de superf ic ies
Disponen de un recintoacondicionado para realizarlas siguientes operaciones:
Aplicacin y lijado demasillas.
Aplicacin de aparejos eimprimaciones.
Secado de masillas yaparejos.
Lijado de aparejos eimprimaciones.
Trabajos de enmascarado.
rea de pintura
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
39/291
Puestos de reparacion es de sup erf icies
Caractersticas:
Dimensiones mnimas de
3,5 x 6,5 m.Movimiento forzado de airemediante grupos queproporcionen aspiracin en
el suelo con impulsin en eltecho.
rea de pintura
P t d i d f i i
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
40/291
Puestos de reparacion es de sup erf icies
Equipos de secado porrayos infrarrojos para el
secado de masillas yaparejos.
Servicio de airecomprimido filtrado, seco
y lubricado, electricidad de220/380 V y extraccin depolvos procedentes delijado.
Elevador neumtico.
De dos a tres puestos depreparacin de superficiespor cada cabina/horno.
rea de pintura
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
41/291
Puestos de apl icacin y secado de pintu ras (cabina/ho rno )
Proporcionar las
condicionesnecesarias para laaplicacin de laspinturas de acabado
y su posteriorsecado.
rea de pintura
P t d li i d d i t ( bi /h )
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
42/291
Puestos de aplicacin y secado de pinturas (cabina/horno)
Caractersticas:
Grupos para el movimiento forzado del aire que (caudal mnimode 24.000 m3/h, necesario para el secado de productos de base agua).
Dimensionesmnimas 4 x 7 m. Seaconsejan 4 x 8,5 m
(permiten el pintado ysecado de un vehculo y deuna o dos piezasdesmontadas en un mismociclo de trabajo).
rea de pintura
Puestos de aplicacin y secado de pinturas (cabina/horno)
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
43/291
Puestos de aplicacin y secado de pinturas (cabina/horno)
Grupo trmico conpotencia suficiente para
proporcionar un saltotrmico de 80C.
Posibilidad deregulacin, con ciclosdiferenciadospara la
aplicacin y el secado deproductos.
Servicio de airecomprimido filtrado y seco
en el interior de la cabina.Iluminacincon luz deda, que proporcione 750lux a la altura de trabajo.
Una cabina/horno por
cada tres pintores.rea de pintura
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
44/291
Sala de mezclas/lavado de herramien tas
Acondicionada para realizarlas siguientes operaciones:
Preparacin de pinturas defondo.
Preparacin de pinturas de
acabado. Limpieza de pistolas de
aplicacin.
Dimensiones mnimas 15 m2
rea de pintura
Sala de mezclas/ lavado d e herramientas
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
45/291
Sala de mezclas/ lavado d e herramientas
Caractersticas:
Iluminacin con luz de da, queproporcione 750 lux a la alturade trabajo.
Renovacin forzada de aire, queasegure unas 15 renovaciones
de aire cada hora, con el fin deeliminar la acumulacin dedisolventes en el ambiente.
Servicio de electricidad de 220 V
Dispensadores de productos de
pintura, lavadoras de pistolas alagua y al disolvente yestanteras para almacenarproductos y materiales depintura.
1 2 2 Zona de servicio y auxiliares
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
46/291
Son recintos o reas del tallerno destinados a trabajos demantenimiento o de reparacin,de vehculos, pero esencialespara garantizar:La prestacin del servicio
El mantenimiento del sistemaproductivoLas condiciones de seguridaddel establecimiento y
proteccin del medio ambiente.
1.2.2. Zona de servicio y auxiliares
1.2.2. Zona de servicio y auxiliares
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
47/291
Puede desglosarse en dosreas:
Zona de atencin al cliente
rea de recepc in/ent regas
rea de of icinas
1.2.2. Zona de servicio y auxiliares
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
48/291
Puestos para vehculos a la entrada
del taller,, en donde se realizarndiagnosis y valoraciones opresupuestos de reparacin.(elevador en alguno de ellos).En esta rea se entregarn los
vehculos a los clientes.
Zona de atencin al cliente
rea de recepcin/ent regas
rea de of icinas
Para el personal directo.
Atencin al cliente.
1.2.2. Zona de servicio y auxiliares
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
49/291
reas indispensables para el correcto funcionamiento dela zona productiva del taller.
Zonas auxiliares
Zona de aparcamiento
Almacn del tal ler
rea de lavado y
limp ieza de vehculo s
Para vehculos de clientes, para
antes y despus de reparacin.
Puede estar ubicada en el exteriordel taller ocupando una zona noedificada.
Zona de aparcam iento
1.2.2. Zona de servicio y auxiliaresZonas auxiliares
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
50/291
Para almacenar:
Almacn del tal ler
Piezas de recambio enespera de montaje.
Elementos y accesoriosdesmontados de losvehculos que son objeto de
reparacin. Equipos y herramientas de
reparacin.
Materiales y productos
diversos empleados en eltaller.
Un almacn es indispensable paramantener despejada a la zonaproductiva, al tiempo que evita
daos en los materiales.1.2.2. Zona de servicio y auxiliares
Zonas auxiliares
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
51/291
Dispone de un puesto delavado manualo de unequipo automtico.
rea de lavado y
limp ieza de vehculo s
Se precisa de unaadecuada recogida de lasaguas residuales, conequipo de tratamiento condecantador y separador de
hidrocarburos.
1.2.2. Zona de servicio y auxiliares
Z d i i l
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
52/291
Para asegurar unasdeterminadas condiciones
de seguridad e higiene, ascomo proteger al medioambiente.
Zona de servicios generales
Recin tos tcnicos de instalaciones
Zona de almacenamiento tempo ral de residuospel igrosos
Aseos y vestuar ios
1.2.2. Zona de servicio y auxiliares
Zona de servicios generales
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
53/291
Se ubican los sistemas
de generacin de lasdistintas instalacionesde servicios: calderas,compresores, cuadroselctricos o grupos de
cabinas de pintura.
Zona de servicios generales
Recin to s tcn icos de ins talac iones
1.2.2. Zona de servicio y auxiliares
Zona de servicios generales
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
54/291
Requisitos:
o a de se c os ge e a es
Zona de almacenam iento temporal de residuo s
pel igrosos
Si se encuentra en el exterior debeestar protegidade la intemperiecon tejadillo.
Si se encuentra en el interior debeestar ventilada y diferenciada delresto de las reas.
Ha de tener una cuba de retencin
para recoger derrames en caso derotura de los recipientes delquidos.
1 2 3 Distribucin y dimensionamiento de un taller
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
55/291
Organizacin
del espaciofsico del tallereficacia de su
sistemaproductivo.
1.2.3. Distribucin y dimensionamiento de un taller
La distribucin de las reas y de los puestos de trabajodebe ser realizada:Analizando los procesos y trabajos.Aplicando criterios lgicos para realizarlos con lamayor eficacia.
1.2.3. Distribucin y dimensionamiento de un taller
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
56/291
Condicionantes a una idnea distribucin:
Se realizan operaciones de muy distinto tipo y naturaleza.
Es una actividad con mano de obra intensiva, existiendopocas posibilidades de automatizacin.
La demanda no es constante, por lo que deben preversepicos en la produccin.
Existe equipamiento fijo como elevadores, bancadas ycabinas de pintura.
Se requiere una gran capacidad de almacenamientodevehculos y materiales.
No existe un ciclo productivo comn al que puedanceirse con exactitud todas las intervenciones. Dependerde las operaciones a realizar.
1.2.3. Distribucin y dimensionamiento de un taller
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
57/291
Los objetivos perseguidos en la distribucin del taller son:
Garantizar la seguridad.
Optimizar los movimientos de vehculos, personas y
materiales para favorecer la productividad del taller.
Proporcionar las mejores condiciones para favorecer la
eficacia con la que se realiza el trabajo.
Equilibrar el proceso productivo, evitando riesgos de
formacin de cuellos de botella que limiten la
capacidad de produccin del taller .
Conseguir cierta flexibilidad para adaptarse a la
demanda.
Movimiento delh l l t ll
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
58/291
La distribucin en planta del taller debe adaptarse a la secuencia deoperaciones y trabajosen los que pueden ser dividas las distintasintervenciones sobre los vehculos.
vehculo en el taller.Flujo productivo
Movimiento del vehculo en el taller. Flujo productivo
PROCESOS DE TRABAJO DIAGRAMA DE FLUJOS
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
59/291
PROCESOS DE TRABAJO. DIAGRAMA DE FLUJOSREA EN LA QUE SE
REALIZAMANTENIMIENTO DE
MECNICAREPARACIONES DE
MECNICAREPARACIONES DE
CARROCERA YPINTURA
RECEPCIN YENTREGAS
Recepcin del vehculo Recepcin del vehculo Recepcin del vehculo
MECNICA Verificacin ycomprobaciones
Diagnosis/Valoracinde daos
Diagnosis/Valoracin dedaos
Sustitucin deelementos de desgaste
Desmontajes demecnica
Desmontajes demecnica
CARROCERA Desmontajes de
carroceraReparacin/sustituciones
Trabajos en bancada
PINTURA Preparacin desuperficies
Aplicacin y secado depintura
CARROCERA Montajes de carrocera
MECNICA Montajes de mecnica Montajes de mecnica
LIMPIEZA Y LAVADO Acabado final/Limpiezay lavado
Acabado final/Limpiezay lavado
Acabado final/Limpieza ylavado
RECEPCIN YENTREGAS
Entrega del vehculo Entrega del vehculo Entrega del vehculo
Distribucin del taller. Layout
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
60/291
Tres tipos bsicos de distribucin:y
Distr ib uc in por pos ic in fi ja
Distr ibucin de flujo secuencial
Distr ibucin de f lu jo funcional
Distribucin del taller. Layout
Di t ib i i i f i j
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
61/291
Cuando no convienedesplazar el vehculo.
Son las herramientas,equipos, materiales yoperarios los que sedesplazan hasta el lugarpreciso a lo largo delproceso.reas de mecnica ycarrocera.
Distr ibuc in po r posic in fi ja
Distribucin del taller. Layout
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
62/291
En cada intervencin se
aplica el mismo proceso detrabajo estandarizado.Equipamiento fijoespecfico para unadeterminada operacin.Los vehculos sedesplazan.rea de pintura.
Distr ibuc in de flujo secuencial
Distribucin del taller. Layout
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
63/291
Se necesitaaplicar distintos
tipos deprocesos detrabajo en lasintervencionesy se requiereuna elevadaflexibilidad quese adapte a lademanda.
La ms idneapara distribuirlas reas deltaller.
Distr ibucin de f lu jo funcional
Ejemplo de distribucin de un taller de carrocera y
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
64/291
j p ypintura La zona de servicio, formada por un rea de recepcin y de oficinas,
est situada a la entrada del taller. La zona productiva cuenta con las siguientes reas o grupos de
puestos:
rea de carrocera, con puestos de reparaciones generales ypuestos de bancadas.
rea de pintura, con puestos de preparacin de superficies,cabinas/horno y sala de mezclas.
rea de mecnica, con un puesto de reparaciones generales yotro de control de la geometra de la direccin.
Todos los puestos se han distribuido alrededor de una u invertida,siguiendo el ciclo de trabajo general de las reparaciones de carroceray pintura.
Dispone de un almacn con acceso directo al taller y al exterior.
La distribucin se completa con aseos, vestuarios y recintos tcnicos
de instalaciones.
L d i i f d
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
65/291
La zona de servicio, formada por unrea de recepcin y de oficinas,est situada a la entrada del taller.
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
66/291
La zona productiva:
rea de carrocera, con puestos dereparaciones generales y puestosde bancadas.
La zona productiva:
rea de pintura, con puestos depreparacin de superficies,cabinas/horno y sala de mezcla
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
67/291
La zona productiva:
rea de mecnica, con un pde reparaciones generalescontrol de la geometra de ldireccin.
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
68/291
Todos los puestos se handistribuido alrededor de una Uinvertida, siguiendo el ciclo detrabajo general de las reparacionesde carrocera y pintura.
Dispone de un almacn con acceso
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
69/291
Dispone de un almacn con accesodirecto al taller y al exterior.
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
70/291
La distribucin se completa conaseos, vestuarios y recintostcnicos de instalaciones.
Dimensionamiento de un taller. Caso prctico
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
71/291
Dimensionamiento de un taller. Caso prctico
Dos planteamientos distintos:
1. Se parte de una nave o edificio industrial yaconstruido, se calcular la capacidad de reparacin,evaluada por el n de operaciones que se puedenrealizar en un tiempo determinado.
2. Conocido el objetivo de reparaciones a realizar en unda, un mes o un ao, calcular las dimensionesptimas.
Existen unas relaciones o parmetros que permiten
determinar:N de puestosN de operarios directosTiempos medios de reparacin estimadosN de plazas de aparcamiento
Ejemplo: Taller de carrocera y pintura, 2 opcin
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
72/291
Clculo de la superficie de taller:
1. Definir el n de vehculos a reparar diariamente.2. Definir el tiempo medio de reparacin y su
distribucin entre las distintas operaciones.
3. Calcular el n de operarios necesarios.
4. Calcular el n de puestos de trabajo.
5. Distribuir los puestos de trabajo entre las distintas
reas.
6. Dimensionar los puestos de trabajo.
7. Calcular la superficie total del taller.
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
73/291
Clculo de la superficie de
aparcamiento:
1) Calcular el n de plazas de aparcamiento.
2) Dimensionar las plazasde aparcamiento.
3) Calcular la superficie total deaparcamiento.
CLCULO DE LA SUPERFICIE DE TALLER
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
74/291
1. Definir el n de vehculos a reparar diariamente
Un error en la carga prevista de trabajo:Sobredimensionamiento en las instalacionesinversin desproporcionada, difcil de rentabilizar.Dimensionamiento por defecto taller bloqueado en
un corto perodo de tiempo obras de expansinadicionales.
Si diseamos un taller para reparar 1.100 vehculos alao con 220das de funcionamiento:
1.100 reparaciones/ao = 5 reparaciones/da220 das/ao
2. DEFINIR EL TIEMPO MEDIO DE REPARACIN Y SUDISTRIBUCIN ENTRE LAS DISTINTAS OPERACIONES
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
75/291
DISTRIBUCIN ENTRE LAS DISTINTAS OPERACIONES
Datos de partida: n de reparaciones a realizar y tiempo medio
de cada reparacinCalcular: La carga media de trabajo.
El tiempo medio de reparacin depende del tipo de reparacin.Se obtiene de un estudio estadstico de tiempos.
Ejemplo:Un tiempo medio de 9,5 horas/reparacin es el tiempo en el queel operario est trabajando en el vehculo.El tiempo de permanencia dentro del taller 12,5 horas es un 30%mayor (incluye los tiempos de espera entre operaciones)Este tiempo de permanencia se tendr en cuenta para calcularel espacio necesario para cada rea.
Tiempo medio de reparacin: 9 5 horas/vehculo
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
76/291
Tiempo medio de reparacin: 9,5 horas/vehculo
Tiempo medio de permanencia: 12,5horas/vehculoDistribucin
Desmontaje de accesorios 0,5 h
Reparacin de chapa 5,5 h
Reparacin de pintura 2,0 h
(*) Secado de aparejos e imprimaciones 2,0 h
Aplicacin de pintura 0,5 h
(*) Secado de pintura 1,0 h
Montaje de accesorios 1,0 h
TOTAL 12,5 h
(*) Tiempos de permanencia, no de trabajo
Carrocera: 7 horas (56%)
Pintura: 5,5 horas (44%)
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
77/291
3. Calcular el nmero de operarios necesarios
Datos de partida: carga media del taller y las horasdisponibles, por operario y da (8h):
Luego, se necesitarn, al menos, un mnimo de 6 operarios.
N. de operarios = N. rep./da x tiempo medio reparacinN. horas disponibles por operario/da
N. de operarios = 5 rep./da x 9,5 horas/rep. = 5,94 operarios8 horas/da
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
78/291
4. Calcular el nmero de puestos de trabajo
Coeficiente comprendido entre 1,5 y 2,5, depende del tamaodel taller y del tipo de procesos de reparacin.Este factor es debido a que cada operario suele trabajar en ms de unvehculo a la vez. En el rea de carrocera, puede suceder por la falta de unapieza de recambio; en pintura, por los tiempos de espera, mientras unvehculo est secndose en cabina, se prepara otro.
Consideramos un coeficiente 2 para el ejemplo
N. puestos = N. operarios x coeficiente
N. puestos = 6 x 2 = 12 puestos
5. Distribuir los puestos de trabajo entre las distintas
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
79/291
5. Distribuir los puestos de trabajo entre las distintasreas
Datos de partida: el tiempo medio de permanencia en cadarea, que es el tiempo que el vehculo est ocupando unaplaza en el taller.Con los tiempos que se manejan en este ejercicio, seobtiene que:
N de puestos en carrocera/mecnica de apoyo
Se asignarn, por tanto, 7 puestos a carrocera/mecnica deapoyo.
N. de puestos carrocera =tiempo medio de carrocera x n de puestos totales =tiempo medio total de permanencia
= 7 horas x 12 puestos = 6,7212,5 horas
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
80/291
N de puestos en pintura
Se asignarn, por tanto, 6 puestos a pintura.Se corrige el nmero anterior de 12 puestos a 13 puestostotales.
N. de puestos pintura ==tiempo medio de pintura x n. de puestos totales
tiempo medio total de permanencia=5,5 horas x 12 puestos= 5,28
12,5 horas
6. Dimensionar los puestos de trabajoDeben tener unas dimensiones mnimas para que se efecten
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
81/291
Deben tener unas dimensiones mnimas para que, se efectenrpida y cmodamente las tareas en cualquier parte del vehculo.=42 m2
PUESTOS DE TRABAJO Y DIMENSIONES MNIMAS ESTNDARCARROCERA
Bancadas 1 puesto x 6 m x 5 m 30 m2
Reparacin 6 puestos x 6 m x 3,5 m 126 m2
PINTURA
Preparacin 5 puestos x 7 m x 4 m 140 m2
Aplicacin 1 puesto x 7 m x 6 m 42 m2
RECEPCIN
Recepcin 1 puesto x 6 m x 3,5 m 21 m2
MECNICA DE APOYOMecnica de apoyo 2 puestos x 6 m x 3,5 m 42 m2
LAVADERO
Lavadero 1 puesto x 7 m x 5 m 35 m2
TOTAL436 m
2
7. Calcular la superficie total del taller
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
82/291
Superficie total del taller = 436 m2x 1 ,5 = 654 m2 TOTAL 654 m2
Tambin hay que establecer las superficies correspondientes al almacn derecambios, oficinas del personal indirecto, vestuarios y recepcin de clientes.
Ampliar un 50%la superficie para al movimiento y al paso devehculos.
Los pasillos deben tener una anchura mnima de 5 metros
CLCULO DE LA SUPERFICIE DE APARCAMIENTO
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
83/291
CLCULO DE LA SUPERFICIE DE APARCAMIENTO
1. Calcular el nmero de plazas de aparcamiento
El espacio destinado a aparcamiento:Es imprescindible para el estacionamiento de los
vehculos en espera del comienzo de la reparacin o deentregaal cliente.
Supone un desahogo de vehculos para el tallerProporciona mayor fluidez, consiguiendo un importante
ahorro de tiempo en el movimiento de vehculos.El m2 de aparcamiento es ms barato que el de
aparcamiento.
N. de plazas de aparcamiento = n. puestos x 2 = 13 x 2 = 26 plazas
2 Dimensionar las plazas de aparcamiento
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
84/291
Se tomarn unasmedidas estndar, de5 m x 2,5 m.
Superficie total de las plazas de aparcamiento =26 plazas x 5 m x 2,5 m = 325 m2
2. Dimensionar las plazas de aparcamiento
3. Calcular la superficie total de aparcamiento
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
85/291
Superficie total para la zona de aparcamiento =325 m2x 1 ,5 = 487 m2.
Superficie total de taller + superficie total de prking =654 m2+ 487 m2= 1 .141 m2
A la superficie anterior, hay queaadirle un 50% para lospasillos y zonas de acceso.
1.2.4. Equipamiento e instalaciones
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
86/291
En este apartado, se muestran:
Las necesidades de lostalleres Su importancia para
desarrollar su actividad, yaque intervienen en la
totalidad de los trabajos. Una buena disposicin
mejora la calidad yeficacia.
1.2.4. Equipamiento e instalaciones
Equipamiento
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
87/291
Equipamiento depende de larama de actividad y/o
especialidades.
q p
Una correctacuantificacin segn la
estructura de personaldirecto evitar prdidasde tiempo pordesplazamiento deoperarios, de vehculos y
tiempos de espera parala utilizacin de losequipos.
1.2.4. Equipamiento e instalaciones
Equipamiento
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
88/291
R.D. 1457/1986Relaciona el
equipamiento mnimosegn ramas deactividad yespecialidades.
1.2.4. Equipamiento e instalaciones
Equipamiento
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
89/291
EQUIPAMIENTO EXIGIDO POR EL R.D. 1457/1986
MECNICA tiles y herramientas para el equipo motor, caja decambios, direccin, ejes, ruedas y frenos.
Dispositivos para la medida de la compresin.Prensa hidrulica.Gra o aparato de elevacin de hasta 1.000 kg.Cuentarrevoluciones de hasta 6.000 r.p.m.Taladro porttil de hasta 10 milmetros de dimetro.Foso o elevador adecuado.Gato hidrulico desplazable.Bancos de trabajo y carros de transporte.Juegos de tiles de herramientas manuales y materialcomplementario
ELECTRICIDAD Controlador de encendido.Controlador de inducidos.Cargador de bateras.
Soldador elctrico.Pesa cidos.Aparato para la comprobacin de proyectores.Banco de trabajo y carros de transporte.Juegos de tiles, herramientas manuales y materialcomplementario.
1.2.4. Equipamiento e instalaciones
Equipamiento
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
90/291
EQUIPAMIENTO EXIGIDO POR EL R.D. 1457/1986
CARROCERA Equipo completo para reparaciones de chapa (estirador obancada, con utillaje auxiliar).
Equipo para soldadura elctrica.Equipo para soldadura autgena.Equipo para soldadura por puntos.Electromuela.Pistola para la aplicacin de pasta dura.Juego de tiles, herramientas manuales y materialcomplementario
PINTURA Equipo de pintura a pistola.Cabina o recinto acondicionado para pintar.Pintura Lijadora.Pistola para la aplicacin de pastas duras.Juego de tiles de pintura, esptulas y materialcomplementario.
1.2.4. Equipamiento e instalaciones
Equipamiento
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
91/291
EQUIPAMIENTO EXIGIDO POR EL R.D. 1457/1986
MOTOCICLETAS Compresor.Banco de trabajo con tornillo.
Comprobador de bateras y densmetro.Taladro manual o elctrico de hasta 12 mm.Llave dinamomtrica de 5 kg.Juego de brocas.Caballetes para fijar y levantar mquinas.Tijera de chapa.Juego de llaves fijas.Juego de llaves de estrella planas.Juego de llaves acodadas.Juego de llaves de vaso articuladas.Mrmol comprobador de superficies.Martillo de bola.Juego de alicates prisioneros.
Juego de cortafros.Arco de sierra para cortar metales.Juego de destornilladores: de impacto, planos y de estrella.Regla comprobadora de planos.
1.2.4. Equipamiento e instalaciones
Equipamiento
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
92/291
EQUIPAMIENTO SUBESPECIALIDADES
REPARACIN DENEUMTICOS
Compresor de aire.Gato hidrulico.
Mquina para la reparacin de cmaras.Desmontadora automtica de cubiertas.Mquina de equilibrar conjuntos de ruedas.Inflador de neumticos.Martillos.Llaves de cruz.Caballetes.
REPARACIN DERADIADORES
Recipiente para comprobar las prdidas de los radiadores.Banco de tornillo.Muela.Juego de soplete oxiacetilnico.Taladro sobre banco.Mquina dobladora de chapa.
Sistema aerosol para realizar el pintado de los radiadores.Compresor de aire para comprobar las prdidas.Juego de sopletes de gas natural o butano para la soldadurade estao.
1.2.4. Equipamiento e instalaciones
Equipamiento
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
93/291
EQUIPAMIENTO SUBESPECIALIDADES
REPARACIN DEEQUIPOS DE
INYECCIN
Banco de pruebas, segn normas ISO.Equipo de eliminacin de gases.
Instalacin de aire a presin.Depsito de prueba de estanqueidad de bombas.Lavadero de piezas fuera del recinto.Llave dinamomtrica (hasta 16 kgm),Comprobador de inyectores.tiles de ensayo y reparacin especficos para bombas yreguladores.
Relacin de equipos o herramientas no incluidos en el equipamiento mnimo,pero muy tiles para mejorar los resultados del taller en las reparaciones de
1.2.4. Equipamiento e instalaciones Equipamiento
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
94/291
pero muy tiles para mejorar los resultados del taller en las reparaciones decarrocera y pintura.
Despunteadora neumtica:Realiza el desgrapado deelementos metlicos en lascarroceras unidas por
puntos de resistenciaelctrica, obteniendomejores resultados que lataladradora comn.
Sierra neumtica: Efecta
cortes precisos y rpidossobre la chapa ensustituciones parciales.
rea de carrocera
1.2.4. Equipamiento e instalaciones Equipamiento
rea de carrocera
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
95/291
Soldador de aire caliente: Seutiliza en reparaciones de
plstico o en el despegue deadhesivos.
Comps de varas: Permitemediciones rpidas y precisasde las diagonales del plano dela carrocera, en exmenespreliminares.
1.2.4. Equipamiento e instalaciones Equipamiento
rea de carrocera
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
96/291
Equipo para reparacin conmartillo de inercia y recogidade la chapa.
Alineador de faros: Permitela regulacin exacta de losfaros y la medicin de suintensidad lumnica.
Elevadores: Se emplean enoperaciones relacionadascon los bajos de los
vehculos.1.2.4. Equipamiento e instalaciones Equipamiento
rea de pintura
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
97/291
Sistema de mezclas completo(colores bsicos, cartas de
color y microfichas, balanza deprecisin y visor demicrofichas): Sirve para laobtencin del color del vehculoa pintar.
Reciclador de disolventes:Reduce el consumo y vertido dedisolventes.
1.2.4. Equipamiento e instalaciones Equipamientorea de pintura
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
98/291
Lavadora de pistolas: Seemplea para el lavado
rpido de las pistolas deaplicacin.
Carros porta papeles:Seusan para enmascararlas superficies, con papelde diferentes anchos ysistema de fijacin de
cinta adhesiva.
Instalaciones de servicio del taller
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
99/291
Su finalidad es ofrecer los distintos servicios que seprecisan en la aplicacin de los procesos de reparacin:
Accionamiento de los equipos o mquinas automticas.Condiciones adecuadas en el puesto de trabajo.
Instalac in elctr ic aIns talacin de aire comprim ido
Ins talacin de extraccin de polvo s de l i jado
Extraccin de humos y vapores
Ilum inacin
Otras instalacion es
Tipos de instalaciones:
Instalaciones de servicio del taller
Ins talac in elctr ica
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
100/291
Distribuye energa elctrica para el accionamiento de las mquinas yequipos elctricos hacia los puntos de servicio y acometidas deequipamiento.Un punto de servicio por cada dos puestos de trabajo.
rea de mecnica
Tomas de corriente de220 V y 380 V, protegidascon magnetotrmico de
25 A.
CONSUMOS HABITUALES DELEQUIPAMIENTO PRINCIPAL
MECNICACONSUMO
UNITARIO
Elevador 3.000W
Prensa de banco 450W
Taladro de sobremesa 350W
Electroesmeriladora 350WCargador de bateras 2.000W
Extractar de humos deescape
1.000W
Varios1.500W
Caractersticas de lospuntos segn el rea:
Instalaciones de servicio del taller
Ins tal acin elct ric a
rea de carrocera CONSUMOS HABITUALES DEL
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
101/291
rea de carrocera
Tomas de corriente de
220 V y 380 V,protegidas conmagnetotrmico decurva lenta de 25 A.
Para los equipos desoldadura(preferentemente en lospuestos de bancada),tomas de 220 V y 380 V,
protegidas conmagnetotrmico de 62A.
CONSUMOS HABITUALES DELEQUIPAMIENTO PRINCIPAL
CARROCERACONSUMO
UNITARIO
Equipo para la reparacinde pequeos daos dechapa
2.000
Equipo de soldadura porpuntos de resistencia
10.500
Equipo de soldaduraMIG/MAG
5.000
Bancada con elevador 3.000Varios 2.500
Instalaciones de servicio del tallerIns tal acin elct ric a
rea de pintura
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
102/291
rea de pintura
Tomas de corriente de 220 V
y 380 V protegidas conmagnetotrmico de curvalenta de 16 A.
CONSUMOS HABITUALES DEL
EQUIPAMIENTO PRINCIPAL
PINTURA CONSUMOUNITARIOCabina / horno 22.000WPlanos aspirantes 14.000W
Equipos de secado porinfrarrojos (grandes)
6.000W
Equipos de secado porinfrarrojos (pequeos)
3.000W
Central de aspiracin depolvos de lijado 4.000W
Varios 2.500W
En el diseo de lainstalacin elctrica deltaller deben preverseacomet idas para elequipamiento fijo, segn el
consumo previsto por elequipo.
Di ib l fl id d i i id i i
Instalaciones de servicio del taller
Ins talacin de aire comprim ido
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
103/291
Distribuye el fluido de aire comprimido para accionar mquinas yequipos neumticos hacia los puntos de servicio y acometidas deequipamiento.
Posibilidad de regulacin de la presin a la requerida por la mquinay el trabajo a realizar, en el rango de 0 a 10 kg/cm2manteniendo de
forma constante el valor seleccionado. Filtradode polvos y partculas en un umbral del orden 25 micras.
Aire filtrado, limpio y seco para las operaciones de soplado y deaplicacin de productos.
Aire filtrado, limpio y lubricado con aceite especial para el acciona
miento de las mquinas neumticas.Componentes de la instalacin:
Unidad de generacin.
Canalizacin y puntos de suministro.
Proporciona aire comprimido, con las siguientes caractersticas:
Formada por compresores de aire,
Instalaciones de servicio del tallerInstalacin de aire comprim ido Unidad de generacin
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
104/291
caldern/acumulador de aire, secadorfrigorfico, filtros, purgadores y llaves decorte.
Proporciona aire comprimido auna presin de 6 - 10 kg/cm2.
Compresor de aire
Reduce el nmero de veces que loscompresores se ponen en marcha,
alargando su vida til, as comoamortiguar las fluctuaciones depresin de la instalacin.
Caldern/acumulador de aire
Instalaciones de servicio del tallerInstalacin de aire comprim ido
Secador frigorfico
Unidad de generacin
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
105/291
El aire debe exento de agua parareducir riesgos de corrosin en el
interior de la instalacin, as comodefectos en los procesos depintado de vehculos.
Secador frigorfico
Filtros: retienen lasmicropartculasLubrificadores: lubrican lasmquinas neumticas.
Purgadores automticos: eliminanlas condensaciones de humedadque se formen en la instalacin.
Filtros y purgadores
Instalaciones de servicio del tallerInstalacin de aire comprim ido
Canalizacin y puntos de servicio
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
106/291
La canalizacin est formada por todas las tuberas que distribuyenel fluido hacia los puntos de servicio del taller.
El trazado debe estar dispuesto en circuito cerrado.
Los materiales de la red han de ofrecer proteccin frente a la corrosin -son recomendables las aleaciones de aluminio-.
Las tuberas deben tener una pendiente, como mnimo, del 1 %,siguiendo la direccin del fluido del aire en el sentido del descenso.
La canalizacin debe disponer de purgadores en los puntos bajos,efectuando la conexin en la parte inferior del tubo.
Las lneas de servicio han de ser verticales y estar conectadas a la redpor la parte superior del tubo principal, a travs de una curva de 180 .
Habrn de incorporar una llave de cortede bola antes de cada punto deconexin.
En las cabinas de pintura es conveniente instalar un filtro deshidratadorpara asegurar la eliminacin total del agua de condensacin.
Caractersticas:
U t d i i d d t d t b j i d
Instalaciones de servicio del tallerInstalacin de aire comprim idoCanalizacin y puntos de servicio
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
107/291
Un punto de servicio por cada dos puestos de trabajo y, equipadocon los siguientes elementos:
Llave de cortepara permitir aislarel punto de servicio del resto dela red durante las operaciones demantenimiento.
Filtro de aire, preferentemente de
separacin ciclnica, para laeliminacin de partculas slidasy condensaciones de aceite yagua.
Regulador de presin con
manmetro. Tomas de conexin rpida para el
suministro de aire filtrado, limpioy seco.
Lubricador.
Instalaciones de servicio del taller
Ins talacin de extracc in de
polvo s de l i jado
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
108/291
Recogen los polvos que se
generan en el lijado demasillas y pinturas.
Proporciona aspiracin parala conexin de las mquinas
lijadoras.Variantes:
Aspiradores mvilesindividuales
Instalacin compuesta porcentral de aspiracin,canalizacin y puntos deservicio.
polvo s de l i jado
Instalaciones de servicio del taller
Extraccin de humos y vapores
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
109/291
Mantienen el ambiente del taller en condicionesadecuadas, evitando la concentracin de
sustancias en el aire perjudiciales para la salud.
Equipos extractores individuales:
Extractores de humos de escape parala comprobacin de motores (rea demecnica).
Extractores de humos de soldadurapara la realizacin de estasoperaciones (rea de carrocera).
Equipos de proteccin ante losvapores de disolvente generados en laaplicacin de productos de basedisolvente y en la limpieza de pistolas(rea de pintura).
Instalaciones de servicio del taller
I luminacin
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
110/291
Debe superar el umbral de los 750
lux en el rea de pintura y 500 lux enel resto del taller, medidos a unaaltura de 1 metro.
En el rea de pinturase instalan
tubos fluorescentespara obtener uncolor de luz blanco neutral.
El taller ha de tener medios deiluminacin de emergencia. (5 Lux
durante una hora)
Adems el taller de automviles deber
Instalaciones de servicio del taller
Otras instalaciones
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
111/291
Adems, el taller de automviles deberdisponer de otras instalaciones:
Instalacin de agua sanitaria:distribuye agua sanitaria, fra o caliente,hacia las distintas funciones -aseos yvestuarios, piletas de lavado, zonas delavado de vehculos-.
Instalacin de saneamiento:recoge el agua residual que se genera enlas instalaciones del taller, y losmecanismos de tratamiento antes de suvertido en la red municipal, medianteunidad depuradora con separador dehidrocarburos y decantadora.
Instalacin de proteccincontra incendios: segn elReglamento de seguridad contra incendiosen los establecimientos industrialesaprobado por el R.D. 2267/2004.
Separador de hidrocarburos y decantadora
1.2.5. Sistemas informticos de gestin
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
112/291
La captura de informacin, ysu posterior tratamiento, son
bsicos para el desarrollo deltrabajo de gestin yadministracin.
La informtica es una
herramienta idnea para laautomatizacin de las tareasde gestin del taller.
Un sistema informtico es un conjunto de elementos
1.2.5. Sistemas informticos de gestin
Tipos de sistemas informticos
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
113/291
Un sistema informtico es un conjunto de elementosinterrelacionados cuya finalidad es capturar, almacenar yprocesar datos.
Componentes:
EQUIPAMIENTO FSICO
Hardware:ordenadores, impresoras, escner, servidor, redes de cableado
de interconexin, etc. para atender a las actividades de recogida dedatos, procesamiento y comunicacin del sistema.
EQUIPAMIENTO LGICOSoftware:Es el grupo de programas y aplicaciones del sistema para que
los usuarios puedan interactuar con el hardware.USUARIOS
Humanware: Es el personal que desempea algn papel relacionado conla utilizacin o gestin del resto de los elementos del sistema.
N d t di i f ti t ll
1.2.5. Sistemas informticos de gestin
Equipamiento fsico: Hardware
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
114/291
Nmero de puestos con medios informticos en un tallerdependen de su tamao y de su estructura de personal.
CONFIGURACIN MONOPUESTO
Para pequeos talleres un nicopuesto de trabajo informatizado.
CONFIGURACIN EN RED DEEQUIPOS
Tantos ordenadores como puestosde trabajo informatizados se precise
segn la estructura de personal deltaller. Estos equipos se conectanentre s formando una red de realocal LAN (Local Area Network).
Tipos de configuracin:
1.2.5. Sistemas informticos de gestin
Equipamiento lgico: Software
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
115/291
Son aplicaciones estndar que resuelven necesidades generales
relacionadas con el trabajo de oficina.
Aplic acio nes de of imtica
Procesador de textos.
Hojas de clculo.
Gestores de datos.
Gestor de presentaciones. Gestor de correo electrnico.
Gestor de navegacin en Internet.
Los talleres utilizan numerosos programas:Aplicaciones ofimticas generales
Programas diseados para ejecutar trabajos especficos.
1.2.5. Sistemas informticos de gestin
Equipamiento lgico: Software
Apl icacio nes especfic as
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
116/291
Realizan tareas de gestin empresarial especficas de talleres
Las ms utilizadas son:
Aplicaciones de elaboracin de presupuestos:
Confeccionan automticamente presupuestos deoperaciones de mantenimiento o reparaciones devehculos. Los principales ejemplos son Audatex, GtEstimate, Eurotax y los baremos informatizados decarrocera y pintura de CESVIMAP.
1.2.5. Sistemas informticos de gestin
Equipamiento lgico: Software
Ap licac ion es es pecficas
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
117/291
Aplicaciones especficas de gestin de empresas deautomocin:
Gestionar cualquier aspecto de las empresas deautomocin.
Se engloban en dos grandes grupos: -DMS (Dealer Management System): Gestin integral de
una empresa de venta y posventa de vehculos. Tienenmdulos para cada uno de los departamentos y aspectos de estasempresas: venta de vehculo nuevo y usado, venta de recambios, garantas,
RRHH, financiero y departamento de talleres. Spiga +, Quiter, Ser Auto yAutoline.
-Aplicaciones de gestin de talleres de automviles:Gestin integral de la actividad de los talleres deautomocin.
1.2.5. Sistemas informticos de gestin
Equipamiento lgico: Software
Aplicaciones de gestin de talleres de automviles
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
118/291
Son aplicaciones hechas
a medida para la gestinde talleres.
Ciclo de laintervencin
Toda informacin que
indique elfuncionamiento y laevolucin del negocio.
1.2.5. Sistemas informticos de gestin
Equipamiento lgico: SoftwareAplicaciones de gestin de talleres de automviles
El ciclo de intervenc in
D d li it l i i
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
119/291
Desde que se solicita el servicioal taller hasta que concluye y se
entrega el vehculo.Se desarrollan en una serie defases repetidas secuencialmenteque, en conjunto, dan lugar alciclo de la intervencin.
1.2.5. Sistemas informticosde gestin
Equipamiento lgico: Software
Aplicaciones de gestin de
FASES DEL CICLO (1)TA
SOLICITUD DEL SERVICIOCaptura de datos: I
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
120/291
talleres de automviles
El ciclo de intervencin
ARE
AS
DE
C
ADA
FASE
Captura de datos: Cliente Vehculo.
Tipo de intervencin.Establecimiento de cita (fecha y hora).
CITA CON EL CLIENTECaptura de datos: Vehculo. Daos del vehculoElaboracin del presupuesto
RECEPCIN DEL VEHCULOCaptura de datos:
Estado del vehculo Datos de facturacin.Apertura de la orden de trabajoResguardo de depsitoHoja de trabajo
INF
ORMES
DE
GES
TIN
El grficorepresenta lasecuenciageneral delciclo de laintervencin ylas principalestareas que sedesarrollan en
cada fase.
1.2.5. Sistemasinformticos de gestin
Equipamiento lgico:Software
FASES DEL CICLO (2)TA GESTIN DE RECAMBIOS I
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
121/291
Aplicaciones de gestin detalleres de automviles
El ciclo de intervencin
AREAS
DE
C
ADA
FAS
E
GESTIN DE RECAMBIOSDocumentos del pedidoControl de albaranes
Control de piezas suministradas y pendientesde suministrarResolucin de incidencias
PROCESO PRODUCTIVOCaptura de datos:
Imputacin de tiemposPlanificacin del tallerControl del proceso productivo
ENTREGA DEL VEHCULO
Comprobacin de todos los datos de laintervencin.Cierre de la orden/Emisin de facturaCertificado de retirada del vehculo
INF
ORMES
DE
GES
TIN
1.2.5. Sistemas informticos de gestin
Equipamiento lgico: SoftwareAplicaciones de gestin de talleres de automviles
Solicitud de servicioDesarrollo de las fases del ciclo:
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
122/291
Solicitud de servicioSe determina el alcance del servicio que se est
solicitando.Se acuerda una cita para que el cliente lleve el vehculo altaller en la que se concretar definitivamente laintervencin.
Capturar estos datos: Cliente: Nombre, DNI, telfono de contacto y
domicilio.
Identificacin del vehculo: Marca, modelo y
matrcula. Tipo de servicio: Mantenimiento programado,
reparacin de daos o avera, reclamacin dereparacin, etc.
1.2.5. Sistemas informticos de gestin
Equipamiento lgico: SoftwareAplicaciones de gestin de talleres de automviles
Cita con el cliente
Para concretar y planificar la intervencin que se realizar
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
123/291
Para concretar y planificar la intervencin que se realizarsobre el vehculo. Se tomarn los datos necesarios paraelaborar el presupuesto del servicio.
Capturar los siguientes datos:
Vehculo:Identificacin completa, con VIN, cdigode motor y color, nivel de equipamiento y kilmetrosrecorridos.
Daos:existentes en el vehculo y magnitud de losmismos, o avera a reparar.
Analizados los daos objeto de la intervencin se:
Establecer el proceso de trabajo a seguir: operacionesy piezas de recambio.
La aplicacin deber elaborar el presupuesto con lostiempos y los precios de los recambios.
1.2.5. Sistemas informticos de gestin
Equipamiento lgico: SoftwareAplicaciones de gestin de talleres de automviles
Recepcin del vehculo
El li t d it l h l li l
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
124/291
El cliente deposita el vehculo para que se realice elservicio solicitado.
Se abre la orden de reparacin.
Se debern capturar los siguientes datos:
Estado del vehculo: km. recorridos, nivel del depsitode combustible, objetos existentes en el interior, otros
daos presentes en el vehculo que no sern objeto dereparacin y, en general, cualquier aspecto que refleje elestado en el que se recepciona el vehculo y que seaconveniente que figure por escrito.
Datos de facturacin del cliente, si es el que se hacecargo del importe del servicio, de la compaa deseguros o de ambos, en caso de ser una pliza confranquicia.
La aplicacin genera el resguardo de depsito y la hoja de trabajo.
1.2.5. Sistemas informticos de gestin
Equipamiento lgico: SoftwareAplicaciones de gestin de talleres de automviles
Gestin de recambios
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
125/291
Consiste en el suministro de las piezas que han de sersustituidas para la realizacin de la operacin.
La aplicacin de gestin debe:
Generar documentos de pedido para cada uno de losproveedores
Enviar los documentos de forma automtica
Una vez recibido el recambio: Controlde albaranes
Contemplar las posibles incidencias
1.2.5. Sistemas informticos de gestin
Equipamiento lgico: SoftwareAplicaciones de gestin de talleres de automviles
Gestin del proceso productivo
O i l t i h t d
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
126/291
Organizar los recursos tcnicos y humanos para atender ala demanda.
Los datos se obtienen de contabilizar los tiemposinvertidos en las operaciones que se realizan Sistema defichaje automatizadoo imputacin de tiempos.
1.2.5. Sistemas informticos de gestin
Equipamiento lgico: SoftwareAplicaciones de gestin de talleres de automviles
Planificacin del taller
Proporciona datos sobre el estado de las reparaciones que
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
127/291
Proporciona datos sobre el estado de las reparaciones quese estn efectuando y de las pendientes de comenzar.
Debe facilitar:
Estado de trabajo: orden pendiente de comenzar, encurso o finalizada
Fecha de iniciode la reparacin y de compromiso de laentrega
Trabajo pendienteen las rdenes abiertas.
1.2.5. Sistemas informticos de gestin
Equipamiento lgico: SoftwareAplicaciones de gestin de talleres de automviles Entrega del vehculo
Cierre de la orden y su facturacin. Estos procesos son
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
128/291
y pconsecutivos e inmediatos y se realizan simultneamente.
Pasos a seguir: Comprobacin de las tareas realizadas: contrastando
divergencias con respecto al presupuesto, as como lostiempos asignados y reales.
Control de las piezas de recambio: las piezassustituidas concuerdan con las reflejadas en el presupuesto.
Revisin de los datos de facturacin y emisin defactura.
Emisin del certificado de retirada del vehculo.
1.2.5. Sistemas informticos de gestin
Equipamiento lgico: SoftwareAplicaciones de gestin de talleres de automviles Informes de gestin
Elaborar estadsticas y confeccionar informes de gestin
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
129/291
para conocer el funcionamiento general del taller y de susdistintas secciones o departamentos.
Los listados e informes ms significativos son:
Porcentajes de presupuestos aceptados y rechazados (ymotivos de rechazo).
Estadsticas de los vehculos por procedenciageogrfica,marcas, tipo de clientes, etc.
rdenes de reparacin abiertas entre dos fechas.
Promedio de das de estancia de los vehculos en el taller.
Horas totales facturadas en el taller y en cada seccin -mecnica,carrocera y pintura- y horas totales realizadas en el taller y en cadaseccin.
Horas facturadas por operario y horas totales realizadas poroperario.
1.2.5. Sistemas informticos de gestin
Equipamiento lgico: SoftwareAplicaciones de gestin de talleres de automviles
Informes de gestin
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
130/291
Horas disponibles totales del taller, por rea y por
operario. Horas totales destinadas a improductividades, por rea y
por operario, indicando su naturaleza.
Estadsticas de trabajos repetidos.
Facturacin de recambios, por proveedor, por marca de vehculosy por tipo de cliente.
Descuentosofrecidos por cada proveedor de piezas de recambios.
Facturacin total del taller, desglosando mano de obra yrecambios, y en funcin de varios parmetros como, por ejemplo, tipo
de cliente, marcas de vehculos, tipo de intervencin, tramos defacturacin, etc.
1.3. TIEMPOS DE REPARACIN PREDETERMINADOS
Se establecen criterios comunes entre el taller y el perito
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
131/291
tasador, que permitan un lenguaje comn en cuanto a:
Precios de piezas Tiempos de sustitucin, desmontajes y reparacin.
Existe una diferenciacin entre:
Los tarifarios oficiales: Recogen los tiempos estipuladospor el fabricante para realizar las diferentes operaciones
Los baremos: Son tablas de tiempos no editadas por losfabricantes. Ofrecen la valoracin de daos mediantecriterios objetivos y constatados, los tiempos ymateriales que se asignan son realizables por lamayora de los talleres reparadores. (siguiendo los mtodos detrabajo recomendados por los propios fabricantes. , realizado por entidades ajenas).
1.3. TIEMPOS DE REPARACIN PREDETERMINADOS
Son la fuente de alimentacin de: Las rdenes de reparacin de cada vehculo
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
132/291
Las rdenes de reparacin de cada vehculo Los diferentes plannings de carga.
Tambin son importantes: Los manuales de taller Los de recambio
1.3.1. Tiempos de sustitucin. Tarifarios oficiales
Documentacin que entrega el fabricante a sus concesiones
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
133/291
Manuales de recambio.
Manuales de taller. Tarifarios oficiales.
1.3.1. Sistemas informticos de gestin
Manuales de recambio.
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
134/291
Ofrece al taller informacin sobre la forma de suministro detodas las piezas que componen el vehculo.
Recogen la siguienteinformacin:
Suministro de la pieza.
Posibilidad o no de realizarsecciones parciales.
Referencias y precios decada una de las piezas.
1.3.1. Sistemas informticos de gestin
Manuales de taller
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
135/291
Ofrece informacin sobre laforma y mtodos de reparaciny sustitucin de las piezas encada modelo de vehculo.
Por ejemplo:
Zonas de corte de cadapieza.
tiles y herramientas autilizar en cada reparacin.
Particularidades de la
operacin, mtodos deunin, forma de corte etc.
1.3.1. Sistemas informticos de gestin
Tarifarios oficiales
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
136/291
Son los tiempos y precios estipulados por el fabricante pararealizar las diferentes operaciones de taller.
Suponen la base de la facturacin del taller.
Son diferentespara cada fabricante.
Variarn en funcin del tipo de vehculo.
Disponen de la siguiente informacin: Tiempos de sustitucin de piezas de carrocera y
mecnica.
Niveles de pintura, segn el fabricante.
Materiales de pintura, segn los criterios delfabricante.
Manuales de taller Manuales de Tarifarios del
1.3.1. Sistemas informticos de gestin
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
137/291
Manuales de taller Manuales derecambio
Tarifarios delfabricante
Informacin de laszonas de corte decada pieza.
tiles y
herramientas autilizar en cadareparacin.
Particularidades dela operacin,
mtodos de unin,forma de corte, etc.
Informacin delsuministro de lapieza.
Posibilidad o no derealizar seccionesparciales.
Referencias yprecios de cada
una de las piezas.
Tiempos desustitucin depiezas decarrocera ymecnica.
Niveles de pintura,segn elfabricante.
Materiales de
pintura, segn loscriterios delfabricante.
1.3.1. Tiempos de sustitucin. Tarifarios oficiales
Diferente para cada fabricante e incluso para cada modelo
Estructura de los tarifarios
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
138/291
Se clasifica segn su: Organizacin
Expresin del tiempo
Estructura
Diferente para cada fabricante, e incluso para cada modelo.
1.3.1. Tiempos de sustitucin. Tarifarios oficiales
Segn su organizacin:
Individualizados:
Estructura de los tarifarios
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
139/291
Individualizados:
Tarifario de tiempos nico para ese modelo, segn sus
peculiaridades de construccin y funcionamiento. Son mstcnicos, pero ms complicados de utilizar.
Pintura de carrocera
1.3.1. Tiempos de sustitucin. Tarifarios oficiales
Segn su organizacin:
Estructura de los tarifarios
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
140/291
Segn su organizacin:
Agrupados:
Varios modelos en un solo tarifario. Utiliza una matriz detiempos, donde las filas son las operaciones ms habitualesa realizar, y las columnas recogen el tiempo consideradopara cada modelo.
Pueden aparecer omitidas operaciones especficas.Muy fcil de manejar para la realizacin de tasaciones,presupuestos o facturaciones.
1.3.1. Tiempos de sustitucin. Tarifarios oficiales
Segn su organizacin:
Ejemplo de agr pados
Estructura de los tarifarios
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
141/291
Ejemplo de agrupados:
Llantas y neumticos:
Llantas y neumticos:
1.3.1. Tiempos de sustitucin. Tarifarios oficiales
P l i d l ti
Estructura de los tarifarios
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
142/291
Por la expresin del tiempo:
Centesimales:
Los usados por los fabricantes y los ms utilizados enEspaa. Dividen la hora en dcimas y centsimas.
Sexagesimales:
Se emplean en Alemania.
En el tarifario de BMW se divide una hora en doce unidadesde tiempo.
1.3.1. Tiempos de sustitucin. Tarifarios oficiales
Por su estructura:
Estructura de los tarifarios
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
143/291
Carrocera:
Incluye los tiempos de sustitucin en paneles exteriores yelementos de la estructura de la carrocera, pero nunca lostiempos de mecnica necesarios para realizar lasoperaciones de chapa.
Variantes:
Por el tipo de impacto: frontal, lateral, trasero,
Por la mayor o menor importancia del siniestro
Mecnica:
Introduce todos los tiempos de las operaciones msusuales de mecnica, tanto de reparacin como derevisiones, garantas, etc. (La mayora incluye tambin laparte elctrica de pruebas del vehculo).
1.3.1. Tiempos de sustitucin. Tarifarios oficiales
Por su estructura:
Estructura de los tarifarios
-
5/19/2018 GESTI N TEMA 1.1 INICIACI N - ORGANIZACI N DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.pdf
144/291
Por su estructura:
Pintura:
Son muy d