gestión tecnológica
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GESTIÓN TECNOLÓGICA
Dr. Ing. Aldo Cea Ramírez
3 de Noviembre 2008
TEMAS
Gestión y Tecnología Innovación Tecnológica Modelo Chileno Calidad Caso Ejemplo: Supermercado del Futuro El rol de Simulación Conclusiones
GESTIÓN Y TECNOLOGÍA
Gestión de Organizaciones Gestión de Personas Gestión de Procesos Gestión de Recursos Gestión de la Tecnología
INGENIERÍA INDUSTRIAL
MODELO CHILENO CALIDAD
EJEMPLO DE UN CASO
- Supermercado del Futuro- ¿ Cómo se realiza la Gestión de un
Supermercado hoy?- Gestión de stock- Gestión de la relación con el cliente (CRM)
- Tendencias:- Personalización en la relación cliente –
supermercado- Interacciones dependiendo del contexto- Interacciones a distancia: desde el hogar,
trabajo, ..- Interacciones “invisibles”
VIDEO
EL ROL DE LA SIMULACIÓN
CONCLUSIONES
Estamos llamados a: Mejorar Calidad de vida Innovar y emprender Utilizar eficiente de los recursos Balancear nuestra creatividad con métodos
rigurosos de trabajo. Trabajar en equipo.