GESTIÓN ESTRATÉGICA DEL RIESGO EMPRESARIAL

Presentación a cargo de:

Omar GarzónMaría Fernanda TachaJuan Pablo Rodríguez

¿QUÉ ES RIESGO?

Desafiar, retar, enfrentar; La probabilidad de pérdida la cual permite cuantificar el riesgo a diferencia de la posibilidad de riesgo donde este no se puede cuantificar.El riesgo es Incertidumbre relacionado con la duda ante la posible ocurrencia de algo que puede generar pérdidas.

¿PELIGRO Y RIESGO SON LO MISMO ?

PELIGRO

Un peligro es cualquier situación (acto o condición) o fuente que tiene un potencial de producir un daño, en términos de una lesión o enfermedad; daño a la propiedad, daño al ambiente o una combinación de éstos

PERCEPCIÓN DEL RIESGO:

Riesgo como amenaza Riesgo como oportunidad Riesgo como incertidumbre

IDENTIFICACIÓN DE LOS RIESGOS

Se identifican de forma sistemática las posibles causas concretas de los riesgos empresariales, así como los diversos y posibles efectos que debe afrontar el emprendedor.

TIPOS DE RIESGOS

1. RIESGOS DEL ENTORNO2. RIESGOS GENERADOS EN LA EMPRESA3. RIESGO EMPRESARIAL

RIESGOS DEL ENTORNO

Comprende elementos como el país donde esta ubicada la empresa, su naturaleza, la región y ciudad, además del sector, la industria y condiciones económicas, políticas, sociales y culturales.

Riesgo asociado a la naturaleza Riesgos asociados al País

RIESGOS GENERADOS EN LA EMPRESA

A nivel de la empresa se pueden presentar un sinfín de riesgos que pueden afectar los procesos, recursos humanos, físicos, tecnológicos, financieros y organizacionales, a los clientes y hasta la imagen de la empresa.

En este orden de ideas encontramos riesgos como:

Riesgo de reputación Riesgo operativo Riesgo de mercado Riesgo de crédito Riesgo legal Riesgo tecnológico

RIESGO EMPRESARIALEl riesgo empresarial podría definirse como un fenómeno subjetivo-objetivo del proceso de toma de decisión entre diferentes alternativas en situación de incertidumbre, con la probabilidad de ocasionar efectos negativos en los objetivos de la empresa

La situación El acto La vivencia

NATURALEZA DE LOS RIESGOS EMPRESARIALES

Se suelen distinguir en dos tipos:

Riesgos puros. Riesgos especulativos.

Es la incertidumbre de que un determinado suceso lleve a una perdida económica.

En consecuencia. el riesgo puro es aquél del que sólo puede derivarse un daño en caso de ocurrencia y. por tanto, una pérdida económica.

.

RIESGO PURO

Se define como la incertidumbre de que ocurra un determinado suceso cuya ocurrencia produciría la materialización de una expectativa de beneficio o perdida indistintamente.

Los riesgos especulativos son asumidos habitualmente por el empresario en función de su conocimiento y quedan fuera del marco asegurador, si bien actualmente existe un cierto acercamiento del seguro a determinadas parcelas de riesgos especulativos.

RIESGO ESPECULATIVO

GESTIÓN DE RIESGO ¿Qué es?

La gestión de riesgo es una herramienta de la administración que ayuda a incorporar la volatilidad de las variables aleatorias y sus efectos al proceso de toma de decisiones de la empresa.

Detectar oportunamente los riesgos que puedan afectar a la empresa para generar estrategias que se anticipen a ellos y los conviertan en oportunidades de rentabilidad para la empresa

¿Para qué sirve?

Sirve para identificar, controlar y eliminar las fuentes de riesgo antes de que empiecen a afectar el cumplimiento de los objetivos de la empresa, al mismo tiempo esta orientada a identificar y aprovechar las oportunidades y reducir perdidas.

¿QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓNDE RIESGOS EMPRESARIAL?

(ERM)

La administración de riesgos empresarial tiene que satisfacer una serie de parámetros. Debe estar incluida en el sistema de control interno de un negocio, mientras que al mismo tiempo debe respetar, reflejar y responder a los otros controles internos.

OBJETIVO GENERAL La administración de

riesgos empresarial pretende proteger e incrementar el valor de la acción para satisfacer el objetivo fundamental de la empresa que es la maximización de la inversión del accionista.

DEBE TRATAR TODOS LOS ASPECTOS DEL PLAN DE NEGOCIOS DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA A TRAVÉS DE LOS CONTROLES DE LA EMPRESA:Plan estratégico.Plan mercadotecnia.Plan de operaciones.Investigación y desarrollo.Organización y dirección.Pronósticos y datos financieros.Financiamiento.Procesos de la administración de riesgos.Controles del negocio.

BENEFICIOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS EMPRESARIAL

Permite operar más efectivamente en un ambiente de negocios lleno de riesgos fluctuantes.

Proporciona capacidad aumentada para alinear el riesgo aceptado y la estrategia.

Reduce las sorpresas y pérdidas operativas Mejora las decisiones de respuesta a los riesgos Identifica y maneja los riesgos cruzados de la empresa Liga el Crecimiento, el riesgo y rendimiento Racionalizar el capital

MARCO DE LA ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS EMPRESARIAL

El marco para entender la administración de riesgos empresarial

CONCLUSIÓN

MAPA DE RIESGOS

METODOLOGÍA DE IMPLEMENTACIÓN1. Definición del contexto2. Identificación de Riesgos3. Análisis de riesgos4. Valoración de Riesgos5. Establecimiento de opciones de

tratamiento de los riesgos6. Monitoreo de los riesgos

DEFINICIÓN DEL CONTEXTO

CONTEXTO ESTRATÉGICO

CONTEXTO ORGANIZACIONAL

CONTEXTO DE ADMINISTRACIÓN

DE RIESGOS

IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS

¿Qué puede suceder?

¿Cómo y por qué puede suceder?

Clasificar el riesgo

Determinar consecuencias

Áreas de impacto Generadores de impacto

FaltaIncumplimiento

Omisión Retraso Colapso

Inadecuado Inoportuno

Causas

Efectos

Estratégico Operativo Financiero

Cumplimiento Tecnología

29

ANÁLISIS DE RIESGOS1. Definición de las escalas a utilizar

2. Cuantitativa Cualitativa

3. Medición del riesgo

4. Elaboración del Mapa Riesgo

MAPA DE RIESGOS

VALORACIÓN DE RIESGOS

1. Identificación de controles

2. Medición de riesgo residual3. Priorización de riesgos

Evaluación de riesgos Controles existentesvs.

VALORACIÓN

Nombre del control

Descripción del control (preventivo, detectivo,

correctivo)Categoría del control

Efectividad del control

TRATAMIENTO DE RIESGOS

Evitar el riesgo Gestionar el riesgo Transferir el riesgo Asumir el riesgo

MONITOREO DE RIESGOS

EJEMPLO MAPA DE RIESGO

MACROPROCESO Comercialización en una empresa de helados.

OBJETIVO: Ofrecer helados en el lugar y tiempo adecuado garantizando la calidad de los productos para

satisfacer a los clientes a través de buenas estrategias de mercadeo, publicidad y

ventas.

RIESGOSDESCRIPCIÓN

AGENTE

GENERADORCAUSAS EFECTOS

Desacierto

Posibilidad de equivocación en

el diseño y aplicación de estrategias de

mercadeo, publicidad

y ventas

Gerentes

Incorrecta investigación de

mercados Pérdidas

económicas

Pérdida de

mercado

35

Inadecuado perfil

Falta de

información

RIESGOS DESCRIPCIÓNAGENTE

GENERADOR

CAUSAS EFECTOS

Demoras Posibilidad de

tardanza en la

comercialización

Empleados

Falta de segregación de funciones

Pérdidas

económicas

Interrupción de

servicio

Deterioro de

imagen

Ausencia del perfil de

selección de los

empleadosDiseño inadecuado

del proceso

Equipos/maquina ría

Obsolescencia

Falta de

mantenimiento

Omisión

Posibilidad de no hacer

los pedidosacordados entre

comprador y vendedor o

las condiciones

previamente

acordadas

Empleados

Exceso de

trabajo Pérdidas

económica

Deterioro de

Imagen

Pérdida de

mercado36

Condiciones físicas

inapropiadasFalta de claridad en las

especificaciones

Falta de segregación de funciones

RIESGOS DESCRIPCIÓN AGENTE GENERADOR

CAUSAS EFECTOS

Riesgo

precio

Posibilidad de cambios drásticos en el valor de venta de los productos

EmpleadosCambios en la

demanda - Oferta

Pérdida

económica

Pérdida de

mercado

Entorno

(competencia)

Guerra de precios

Competencia

deslealSaturación del mercado con

productos similares de los ofrecidos por

la empresa

Mala calidad

Posibilidad de que la

atención al cliente no

sea la correcta

(antes

o después de la

venta), que la información

sumistrada al cliente sea

incompleta o no sea clara

Vendedores

Condiciones físicas y

emocionales inapropiadas Pérdida de

mercado

Deterioro de

Imagen

Pérdidas

económicas37

Falta de políticas de selección de personal

Falta de

capacitaciónFalta de

estandarización de actividades

RIESGOS DESCRIPCIÓN AGENTE GENERADOR

CAUSAS EFECTOS

Riesgo

incentivos

Posibilidad de que el Vendedor no le ofrezca incentivos a los posibles

clientes que permitan vender el producto con éxito y que además no

facilite la permanencia de los clientes que tienen

Gerentes

Vendedores

Falta de ideas en la

creación de incentivosPérdida de

mercado

Pérdidas

económicas

Desacuerdo con el tipo

de políticas

Falta de

información

Falta de

capacitación

Demandas

Posibilidad de que no se

cumplan los

contratos y que

además no se

cumplan con los

estándares de

calidad (leyes y

normatividad)

Gerentes

Falta de estudios de leyes y normatividad

Pérdidas

económicas

Interrupción de

servicio

Deterioro de

imagen

38

Empleados

Falta de

capacitaciónFalta de

segregación de funciones

Equipos/maquina ría

Obsolescencia

Falta de

mantenimiento

39

MATRIZ DE RIESGO Identificación de riesgos

Riesgos inherentes

Probabilidad de ocurrencia

Valorización

Evaluación

Riesgo neto

IMPACTO VS. PROBABILIDAD DE OCURRENCIA

41

EJEMPLOACTIVIDAD NIVEL DE

RIESGO

CALIDAD DE GESTIÓN

RIESGO

RESIDUALTIPOS DE

CONTROL

EFECTIVIDAD PROMEDIO

Riesgo 1 4 Control 1 4 2 2

Control 2 0

Riesgo 2 4

Control 1 3

2.5 1.6Control 2 4

Control 3 1

Control 4 2

Riesgo 3 5

Control 1 0

1.7 3Control 2 2

Control 3 3

Riesgo 4 1

Control 1 4

3.7 0.3Control 2 3

Control 3 4

Riesgo neto total 1.7

CONCLUSIÓN

REFERENCIAShttp://www.planning.com.co/bd/archivos/Noviembre2010.pdf

http://www.eafit.edu.co/escuelas/administracion/consultorio-contable/Documents/Nota%20de%20clase%2016%20Mapa%20de%20Riesgos.

pdf

http://www.unipacifico.edu.co/sigcalidad/pd4102.pdf

http://www.nodo50.org/cubasigloXXI/economia/gcueto_311206.pdf

http://www.madrid.org/cs/StaticFiles/Emprendedores/Analisis_Riesgos/pages/pdf/metodologia/3IdentificaciondelosRiesgos_es.pdf

http://www.mapfre.com/documentacion/publico/i18n/catalogo_imagenes/gr upo.cmd?path=1029076

https://www.iae.edu.ar/antiguos/Documents/IAE12_Pag74.pdf

http://cdigital.udem.edu.co/TESIS/CD-ROM28692008/11.Capitulo5.pdf