SISTEMAS DE TRABAJO DE ALTO DESEMPEO

Principios fundamentalesLa nocin de sistemas de trabajo de alto desempeo fue desarrollada originalmente por David Nadler para capturar la arquitectura de una organizacin que integra aspectos tcnicos y sociales del trabajo.

Existen cuatro sencillos pasos para poderosos principios:- Informacin compartida- Desarrollo del conocimiento- Vnculos desempeo-recompensa-Igualitarismo

El principio de la informacin compartidaEl principio de la informacin compartida tipifica un cambio en las organizaciones que las aleja de la mentalidad de orden y control, y las dirige a una ms enfocada en el compromiso del empleado.

Principio del desarrollo del conocimientoEl desarrollo del conocimiento es el gemelo de la informacin compartida.Los sistemas de trabajo de alto desempeo dependen del cambio para pasar de un trabajo de contacto a un trabajo de conocimiento.

Principio del vnculo desempeo-recompensaCuando se asocian las recompensas con el desempeo, los empleados por supuesto, trataran de obtener resultados benficos tanto para ellos como para la organizacin.

Principio de igualitarismoLos ambientes de trabajo ms igualitarios eliminan las diferencias de estatus y poder, y en el proceso, aumentan la colaboracin y el trabajo de equipo.

USO DEL TABLERO DE CONTROL

Es una herramienta del campo de la administracin de empresas, aplicable a cualquier organizacin y nivel de la misma, cuyo objetivo y utilidad bsica es diagnosticar adecuadamente a una situacin.

Se define como el conjunto de indicadores cuyo seguimiento y evaluacin peridica permitir contar con un mayor conocimiento de la situacin de su empresa o sector apoyndose en nuevas tecnologas.

El diagnstico y monitoreo permanente de determinados indicadores e informacin ha sido y es la base para mantener un buen control de situacin en muchas de las disciplinas de la vida.

El tablero del control nace al no existir una metodologa clara para ensear a los directivos a organizar y configurar la informacin.

A partir de la experiencia de implementacin y de las diferentes necesidades de las empresas cuatro tipos de Tableros:1) Tablero de Control Operativo2) Tablero de Control Directivo3) Tablero de Control Estratgico4) Tablero de Control Integral

El tablero tiene determinado alcance que limita pero a su vez refuerza su utilidad:* Refleja solo informacin cuantificable* Evala situaciones no responsabilidades* No focaliza totalmente la accin directiva* No remplaza el juicio directivo* No pretende reflejar totalmente la estrategia

El Tablero debera tener cuatro virtudes: incluir toda la informacin que cambia de manera constante y que los top managers han identificado como potencialmente estratgica. brindar toda la informacin que se considere suficientemente significativa ser acompaado por un sistema de reuniones peridicas que funcione como un catalizador para el debate continuo sobre los resultados entre lneas, hiptesis y planes de accin estar diseado para facilitar el anlisis y que la informacin pueda ser comprendida y discutida por superiores subordinados y pares.

MODELOS DE ORGANIZACIONES FORMALES DEL DEPARTAMENTO DEL CAPITAL HUMANO

Se requiere de modelos que apoyen a las organizaciones para el mejor desempeo de la empresa facilitando su funcionamiento y teniendo as un mejor desempeo en las organizaciones. Dentro de la empresa es donde se organiza, dirige, coordina, retribuyen y estudian las actividades de los trabajadores, en trmites administrativos se realizan acciones como los tramites de seleccin, la realizacin de contratos, nminas y seguros sociales. Por supuesto, si la empresa es grande este departamento tambin se ocupa de todo lo relacionado a mejorar las condiciones del ambiente de trabajo como la de los propios trabajadores.Modelos de organizacin formal.

Estructura identificada y relativamente estable. El trabajo que cada persona realiza es parte de un conjunto, excepto el trabajo de direccin que est perfectamente definido.

La coordinacin se lleva a cabo a travs de normas previamente establecidas. Se imponen las personas con las que debe realizar su trabajo y no se tiene en cuenta su actitud personal de cooperacin.

Organizacin informal. Formada por grupos humanos que desarrollan tareas distintas se relacionan por intereses comunes. Son grupos pequeos cuyos miembros se unen por amistad, afinidad, apareciendo en ellos el lder como figura que alienta la formacin de los mismos.

Organizacin jerrquica. Ventajas- cada individuo conoce la tarea a realizar. El trabajador sabe ante quin tiene que responder. Facilidad de control por los superiores. Inconvenientes- falta de flexibilidad.

Organizacin funcional. Ventajas- cada persona domina el trabajo encomendado.Mayor flexibilidad. Mejor coordinacin. Inconvenientes- menor disciplina al haber varios jefes.

Organizacin mixta. Ventaja- conserva la unidad de mando y la autoridad, a la vez que integra a los especialistas en la organizacin. Inconvenientes- en caso de error, la responsabilidad no es de los especialistas, sino del jefe al que asesoran.

Organizacin mixta: Propia de empresas de carcter industrial. En este modelo se mezclan jerarqua y staff, interviniendo la jerarqua cuando se produce un conflicto de competencias.