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Gestión de Responsabilidad

Social Corporativa

Por: Gina Muñiz Roggeroni Luis Pareja Sedano

Lima, Octubre 2012

Principios Guías y Stakeholders

Accionistas Colaboradores

y familias

Gobierno y

Sociedad Comunidad Proveedores Clientes Medio

Ambiente

Metas del

Milenio

Código de

Valores y Ética

Securitas

Objetivos

Estratégicos

Del Negocio

Pacto

Mundial

RSC

SECURITAS

Med. Com. ONG Universidades

Principios

Voluntarios en

Seguridad

y DD.HH

Declaración

Universal de los

DD.HH de las

Naciones Unidas

Competencia

SECURITAS

Modelo de Gestión: Articulación de los Stakeholders

Estrategia: Innovación y Generación de Valor

Accionistas

Colaboradores

y familias

Gobierno y

Sociedad

Comunidad

Proveedores

Clientes

Medio

Ambiente

SECURITAS

Med. Com. ONG Universidades

Respetar el Estado

de Derecho

Marco

regulador

favorable

Transparencia en el desempeño de las actividades

Reputación y credibilidad

Licencia

social +

imagen

Promueve el desarrollo

económico y sostenible

Crecimiento con

rentabilidad + valor

Menor Riesgo

Mejores condiciones de trabajo,

oportunidades de desarrollo,

valorización

Mayor productividad

y fidelización

Política de pagos,

contratos formales

Utilización adecuada de recursos

Licencia internacional +

reducción de costos

Insumos de calidad y

precios exclusivos

Calidad de servicio e innovación

Mayor demanda de

servicios

3

Competencia

Name Surname | Title of presentation | Date 4

PROGRAMA DE DESARROLLO INCLUSIVO

Responsabilidad Social / Equipo RSC / Octubre 2012

Programa de Desarrollo Inclusivo

El programa refiere a contribuir al desarrollo de una

cultura inclusiva que garantice condiciones sociales,

económicas y educativas para la inclusión

de las personas con discapacidad.

• Proyecto Máncora / Objetivo: Apoyar técnica y

financieramente a la Asociación Divino Niño

Jesús, en Máncora Piura.

• Proyecto Habilidades Diferentes / Objetivo:

Promover la inclusión socio-laboral de personas

con discapacidad como operadores de centro de

control e información y asistentes

administrativos

• Proyecto Vigilancia Inclusiva / Objetivo:

Promoción de un nuevo modelo en el Servicio

de Seguridad, a través de la inclusión socio-

laboral de personas con discapacidad física en

la vigilancia, monitoreo y control de accesos.

5 Responsabilidad Social / Equipo RSC / Octubre 2012

Proyecto “Vigilancia Inclusiva”

Objetivo General:

• Promover un nuevo modelo en el Servicio de Seguridad, a través de la inclusión socio

laboral de personas con discapacidad física en la vigilancia, monitoreo y control de accesos.

Localización:

• Lima: C.C. Mega Plaza

• C.C Boulevard de Asia

• Cajamarca: C.C. El Quinde

• Arequipa: C.C. Lambramani

Vigilancia inclusiva inició sus operaciones en

enero del 2011.


PROGRAMA DE DESARROLLO INCLUSIVO

GRUPO DE INTERÉS

ACCIONISTAS

COLABORADORES

GOBIERNO y SOCIEDAD

CLIENTES

1. Ayuda Técnica

- Desarrollo de programas y

proyectos sostenibles

- Miembros del comité de

planeamiento estratégico de la Asoc.

Divino Niño Jesús.

- Promotores del Centro Modelo de

Desarrollo del Norte (Centro

especializado en personas con

Síndrome de Down y otros)

2. Apoyo Financiero

- Apoyo económico para las

actividades de la Asoc. Divino Niño

Jesús.

1. Inclusión sociolaboral de

Operadores de Centro de Control

e Información

- Sede Lima

- Sede Trujillo

- Sede Arequipa

2. Administración

- Cliente BPZ

3. Reconocimientos

- Por la campaña:”Juntos por el

Desarrollo Sostenible de Personas

con Habilidades Diferentes”

- “A Chance to Work”: IFC Bco Mundial

3) Proyecto

Vigilancia Inclusiva

2) Proyecto

Habilidades

Diferentes

1. Inclusión sociolaboral de Personas con Discapacidad Física en la

Vigilancia, Monitoreo y control de accesos

- MegaPlaza (2011)

- C.C. Parque Lambramani – Arequipa (2012)

- C.C. Boulevard de Asia – Lima (2011/2012)

2. Clientes en proceso de Implementación

- C.C El Quinde – Cajamarca, C.C Larcomar, Votorantim Metais, C.C

MegaPlaza – Chimbote.

1) Proyecto

Escuela Especial

De Máncora

Antecedentes en Colombia

- Gran Estación prestó el espacio.

- Securitas contrató a los participantes.

- Arcángeles implementó el modelo e hizo

el seguimiento.

En Colombia se realizó un

Proyecto Piloto de Inclusión

laboral para personas con

Discapacidad, a través de una

Alianza Estratégica entre:

Securitas Colombia, Arcángeles

y el Centro Comercial “Gran

Estación”.


La idea en Perú

• Socios Estratégicos:

- Cliente Mega Plaza prestó el espacio.

- MINDEF: proporcionó la población de PCD.

- Securitas contrató a los participantes.

- Arcángeles y el equipo de RS de Securitas

implementaron el modelo en 5 Fases.

• Articulación:

- Estado,

- Empresa Privada, y

- Sociedad Civil (ONG, Fundación,

Iglesia, etc). 9


Pautas Técnicas importantes

• Población Objetiva (beneficiaros)

- Tener en cuenta su lugar de residencia para la

evaluación y selección de la población.

• Levantamiento del Puesto de Trabajo

- Evaluar la adaptación de las PCD de acuerdo a la

valoración ocupacional y funcional del puesto a

desarrollar.

• Horas de Trabajo de las PCD

- 08 horas: MMSS Bilaterales con Prótesis o MMII

unilaterales o bilaterales (Silla de Ruedas).

- 12 horas: MMSS unilaterales sin prótesis

• Accesibilidad al 100% (Instalaciones, baños, sala

de capacitación, tópico, área de descanso, etc.).

• Salarios acorde al mercado

- No preferencias, ni bonos injustificados.

• Sensibilización, Capacitación a los actores

involucrados, llámense Clientes, Proveedores,

Colaboradores, Accionistas).

• Revisión del Reglamento interno del Trabajo, la

legislación para PCD, Beneficios.


LA IDEA EN PERÚ: FASES

Fase 1: En alianza con Arcángeles, entrenar en

Colombia a Coordinador de Securitas Perú para el

Plan Piloto en un Centro Comercial, Cliente.

Fase 2: Preparar las condiciones para implementar la

estrategia en Lima, a cargo del Coordinador Securitas.

Fase 3: Asesores colombianos se desplazan a Lima

para evaluar el proceso y apoyar la implementación.

Fase 4: Lanzamiento del proyecto a los medios de

comunicación en presencia del Ministro de Defensa, la

Vicepresidencia del Congreso y la alianza Securitas,

MegaPlaza, Arcángeles.

Fase 5: Seguimiento y monitoreo del proyecto. Se

evaluarán potenciales ampliaciones del mismo.

Fase 6: Capacidad Instalada


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Lanzamiento en C.C. Parque Lambramani

Arequipa y Total Satisfacción del Cliente


WGB / Abr 2012

Rentabilidad (Mediática)

Medio Tiempo Costo S/.

TV Unsa 1 18`15” 1’642.50

TV Unsa 2 3`39” 328.50

Atv Sur 8`12” 6’574.30

Ribreña TV 3`35” 322.50

Contraportada Noticias 12.5 x 13.5 cm 500.00

Correo 15.5 x 4.5 cm 733.00

Perú 21 8.5 x 12 cm 1’150.00

La Voz 9.5 x 12.5 cm 350.00

Noticias 9.5 x 10 cm 375.00

La República 22.5 x 22 cm 1’900.00

El Pueblo 22 x 11 cm 600.00

Libertad 3`40” 220.00

Yaraví 3`53” 233.00

San Martín 3’17” 197.00

960 2’06” 126.00

Web Que Pasa 182.00

TOTAL 15’433.80

Programa de Desarrollo Inclusivo

- Habilidades Diferentes (Administ): 04

- Escuela Especial de Máncora: 120

- Vigilancia Inclusiva: 10

TOTAL Beneficiarios Directos: 134

RED DE RSC – SECURITAS LATAM

TOTAL Beneficiarios Directos: 209

Ecuador – Colombia – Argentina – Perú

– Chile – Uruguay – Costa Rica


17

RED RSC – SECURITAS LATAM

OBJETIVO: Generar y promover una alianza estratégica entre las empresas del grupo Securitas

en Sudamérica, con la finalidad de trabajar sobre el desarrollo de un modelo de gestión de

negocio socialmente responsable, basada en la reciprocidad, la confianza, la solidaridad, el

crecimiento mutuo, la creación del valor intangible y un desarrollo humano sustentable.

Resultados 2006/2008:

Mejoramos nuestra Imagen

“Premio a la Responsabilidad

Social y Desarrollo

Sostenible”

Segundo Premio Categoría

Comunidades, Empresa

Mediana, gracias a su Programa

“Niños Socialmente

Responsables”, otorgado por

PERU 2021

MARZO 2006

“Reconocimiento Especial del

Congreso de la República”

En el Día Nacional de la Persona

con Discapacidad, por la labor

destacada en la construcción de

una sociedad inclusiva en un

marco de igualdad de

oportunidades.

OCTUBRE 2007

“Plato de Reconocimiento”

Universidad Nac Mayor de San Marcos

- Escuela de Nutrición

Proyecto “Cultivando mi Niñez”

Corporate Social Responsibility

in the Global Supply Chain

An Apec Casebook

Programa: “Habilidades Diferentes” Participaron: Canadá, Chile, China,

Indonesia,Japón, México,

Nueva Zelandia, Vietnam

ENERO 2008 18 Responsabilidad Social / Equipo RSC / Octubre 2012

Resultados a Mar 2011:

Ganamos un Prestigio

COMITÉ DE DESARROLLO

SOSTENIBLE

Vicepresidencia a cargo de

Securitas

ENERO 2008 - 2011

COMITÉ DE

RESPONSABILIDAD SOCIAL

Miembro Activo

Securitas

MARZO - 2011

19 Responsabilidad Social / Equipo RSC / Setiembre 2012

20

Resultados 2011/ 2012:

Excelente Reputación Corporativa

21

• Poner en práctica las Normas y Leyes generadas por la

Convención y los Estados. (Menos palabras más hechos).

• Diseñar Políticas Públicas para las PcD acorde a la realidad de

cada país. (No solo copiar sino adaptar e innovar)

• Participación activa de las PcD con sus respectivas

organizaciones sociales. (Promotores de su propio cambio)

• Co-gestión entre el Sector Público + Sector Privado + Sociedad

Civil Organizada.

• La sociedad tiene que aprender a “medir” el impacto desde otro

ángulo: premiar a la empresa privada que esté haciendo

“inclusión laboral de PcD” en forma responsable y sostenible. Ver

la cantidad de empresas contagiadas.

• Ejm: Instituciones que puedan filtrar el perfil de puestos o

generar una base de datos de PcD que solicitan las empresas

privadas.

¿Cómo lograr un mayor Impacto?


La Sostenibilidad exige:

• Confianza: transparencia

• Experiencia: saber cómo

llegar

• Alcance: estar donde más

nos necesitan

• Metodología Participativa:

que todos seamos actores

del cambio

• Aliado Estratégico: hacer

alianzas, para llegar más

lejos, para llegar mejor …

• Trayectoria: aprendimos a

caminar, hoy queremos

compartirlo

Sostenibilidad de la Gestión de RSC



DATOS DE CONTACTO:

GINA MUÑIZ ROGGERONI

Telf: 997543002

E-mail: [email protected]

www.securitasperu.com

mailto:[email protected]

http://www.securitasperu.com/


Integridad | Eficacia | Servicio

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