GEORGE ELTON MAYO

GEORGE ELTON MAYOTeora de las relaciones humanasElton Mayo (1880-1949)naci el 26 de diciembre de 1880 en Adelaida, Australia y falleci el 7 de septiembre de 1949.Era un Filsofo, ense en la Universidad de Queensland entre 1919 y 1923, acerca de temas sociales como de contenido del trabajo.

Surgieron algunas tensiones por lo que se traslad a la Universidad de Pennsylvania.Entre 1926 y 1947 fue profesor deinvestigacinindustrial en la Harvard Business School.Es sobre todo conocido por su investigacin que incluye los estudios de Hawthorne o "Hawthorne Studies" de 'lalgicadel sentimiento' de los trabajadores y la 'lgica del coste y la eficiencia' de los directivos que podra conducir aconflictosdentro de las organizaciones.Afirma que el estudio aplicado de las relaciones de trabajo requieren la integracion de varias perspectivas.La idea principal de este sociologo fue la de modificar elmodelomecnico delcomportamientoorganizaciones para sustituirlo por otro que tuviese mas en cuenta los sentimientos,actitudes, complejidad motivacional y otros aspectos del sujeto humano.

Teora de las relaciones humanas

La teora de las relaciones humanas fue desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores Mery Perker Follet, AbrahamMaslowy Douglas Mc Gregor en los Estados Unidos en el ao en el ao 1,930. Fue bsicamente UNmovimientode reaccin y de oposicin a la teora clsica de la administracin.

ORIGENES DE LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANASSe origina por la necesidad de alcanzar una eficiencia completa en laproduccindentro de una armonalaboralentre el obrero y el patrn, en razn a las limitaciones que presenta la teora clsica, que con el fin de aumentar larentabilidaddel negocio lleg al extremo de la explotacin de los trabajadores quienes se vieron forzados a creer sus propiossindicatos. Fue bsicamente un movimiento de reaccin y de oposicin a la teora clsica de la administracinCARACTERISTICAS DE LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Estudia laorganizacinComogrupode personas. Hace nfasis en las personas. Se inspira ensistemasdepsicologa. Delegacin plena deautoridad. Autonoma del trabajador. Confianza y apertura nfasis en las relaciones humanas entre los empleados. Confianza en las personas.Dinmicagrupal e interpersonalLAS CUATRO PRINCIPALES CAUSA DEL SURGIMIENTO DE LATEORADE LASRELACIONES HUMANASSON:

Necesidad de humanizar y democratizarla administracion.Eldesarrollode las llamadascienciashumanas.Las ideas de lafilosofiapragmatica de jhon y de la psicologia dinamica de Kurt lewin.Las conclusiones Del experimento de Hawthorne.La experiencia de Hawthorne Elton Mayo En 1927, el Consejo Nacional deinvestigacionesinicio su experimento en una fabrica Western Electric Company, situada en Chicago, en el barrio Hawthorne, con la finalidad de determinar la relacin entre la intensidad de lailuminaciny laeficienciade los obreros en laproduccin.PRIMERA FASE DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNEDurante la primera fase del experimento se escogieron dosgruposde obreras que ejecutaban la misma operacin, en condiciones idnticas: un grupo deobservacintrabajobajo intensidad variable deluz, mientras que el grupo decontroltrabajo bajo intensidad constante.SEGUNDA FASE DEL EXPERIMENTO DEL HAWTHORNE (SALA DE PRUEBA PARA EL MONTAJE DE RELES)La segunda fase comenz en abril de 1927. Para constituir el grupo de observacin (o grupo experimental) fueron seleccionadas seis jvenes de nivel medio, ni novatas, ni expertas: cinco jvenes montaban los rels, mientras la sexta suministraba las piezas necesarias para mantener un trabajo continuo Lainvestigacinllevada a cabo con el grupo experimental se dividi en doce periodos para observar cules eran las condiciones de rendimiento ms satisfactorias:TERCERA FASE DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE (PROGRAMADEENTREVISTAS)Al pocotiempolos investigadores, preocupados por la diferencia deactitudesentre las jvenes del grupo experimental y las del grupo de control, fueron apartndose delintersinicial de buscar mejores condiciones fsicas de trabajo y se dedicaron definitivamente a estudiar las relaciones humanas en el trabajo.CUARTA FASE DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE (SALA DE OBSERVACION DEL MONTAJE DE TERMINALES)Se escogi un grupo experimental- nueve operadores, nueve soldadores y dos inspectores, todos de la seccin de montaje de terminales para estaciones telefnicas, el cual paso a trabajar en una sala especial cuyas condiciones laborales eran idnticas a las del departamento. El experimento de Hawthorne, fue suspendido en 1932, por razones externa, pero la influencia de su resultado en la teora administrativa fue fundamental para cuestionar losprincipiosbsicos de la teora clsica, entonces dominante.La civilizacin industrializada y el hombreLa teora de las relaciones humanas se preocup, prioritariamente, por estudiar la opresin delhombrea manos del esclavizante desarrollo de la civilizacin industrializada.Elton Mayo, el fundador delmovimiento, dedic suslibrosa examinar losproblemashumanos, sociales y polticos derivados de una civilizacin basada casi exclusivamente en la industrializacin y en latecnologa.

Sus causas, que son ms profundas son definidas por Mayo de esta manera:a)El trabajoes una actividad tpicamente social. El nivel de produccin est ms influenciado por lasnormasde grupo que por losincentivossalariales. Laactituddel empleado frente a su trabajo y lanaturalezadel grupo en el cual participa son factores decisivos de laproductividad.b) El obrero no acta comoindividuoaislado sino como miembro de un grupo social.c) La tarea bsica de laadministracines formar una elite capaz de comprender y de comunicar, dotada de jefes democrticos, persuasivos y apreciados por todo elpersonal.d) Lapersonahumana es motivada esencialmente por la necesidad de "estar junto a", de "ser reconocida", de recibircomunicacinadecuada. Mayo est en desacuerdo con la afirmacin deTaylorsegn la cual lamotivacinbsica del trabajador es slo salarial.e) La civilizacin industrializada origina la desintegracin de los grupos primarios de lasociedad, comola familia, los grupos informales y lareligin, mientras que la fbrica surgir como una nueva unidad social que proporcionar un nuevo hogar, un sitio par la comprensin y laseguridademocional de los individuos.Teora ClsicaTeora de las Relaciones HumanasTratala organizacincomo una mquinaTrata la organizacin como grupos de personasHace nfasis en las tareas o en la tecnologaHace nfasis en las personasSe inspira en sistemas de ingenieraSe inspira en sistemas de psicologaAutoridad centralizadaDelegacin plena de la autoridadLneas claras de autoridadAutonoma del trabajadorEspecializacin ycompetenciatcnicaConfianza y aperturaAcentuada divisin del trabajoEnfasis en las relaciones humanasConfianza en reglas y reglamentosConfianza en las personasClara separacin entre lneas y staffDinmica grupal de interpersonalConclusinComo se ha podido constatar al finalizarla lecturade este material, la teora de las relaciones humanas aparece en losEstados Unidosdebido a un grupo de factores entre los que se encontraban los trabajadores mismos y los gremios, as como la aparicin de las ciencias sociales. George Elton Mayo, fundador, por as llamarlo, de esta teora obtuvo sus mayores conocimientos aplicados de la llamada experiencia de Hawthorne.A partir de entonces, lasteorascientficas y clsicas decaeran, dando paso a la naciente teora de las relaciones humanas mediante la cual,el hombremismo, el trabajador constituira el epicentro de laadministracin.Tomando en consideracin que el factor psicolgico es una determinante mayor (en muchos casos) que el remunerativo, Elton Mayo echa portierralos postulados principales de sus antecesores Taylor yFayol.Finalmente, habremos de decir que a sta teora debemos la humanizacin dela administracin, por tanto sabemos que cumpli con su cometido inmediato adems de ingresar su generoso aporte a la Teora General de la Administracin.