Contenidos sociales en movilidad

Master de Mobile Marketing - Pedro Molleda-

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www.elblogdelmarketing.com

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1.- Situación actual

1.1 - SMR = Social Media Revolution

IND

ICE

1.2 - La importancia del móvil / smartphone

1.3 - Internet en el móvil

2.- Generando contenido desde el bolsillo

2.1 - Redes sociales en el móvil. Tendencias

4.- Casos prácticos

4.1- Facebook y twitter

4.2- Blogs 4.3- Linkedin 4.4- 4Sq

3.- Modelos de negocio/publicidad en el móvil

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1.- Situación actual

1.1 - SMR = Social Media Revolution

IND

ICE

1.2 - La importancia del móvil / smartphone

1.3 - Internet en el móvil

2.- Generando contenido desde el bolsillo

2.1 - Redes sociales en el móvil. Tendencias

4.- Casos prácticos

4.1- Facebook y twitter

4.2- Blogs 4.3- Linkedin 4.4- 4Sq

3.- Modelos de negocio/publicidad en el móvil

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O te mueves, o caducas

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1.0 vs 2.0 (y sucesivos)

Leer Empresas Cliente-servidor HTML Páginas web Publicidad Banners Texto Herramienta Televisión

Escribir Comunidades P2P (Emule, etc) XML Blogs, redes sociales Boca-oreja (buzz) Google Adsense Vídeos, links, fotos… Estilo de vida Teléfono móvil

Marketing Online 2010

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Social media revolution

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Centro de ocio = móvil

Hay más teléfonos móviles que TV + PC’s

y el teléfono está siempre con nosotros

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No diga teléfono, ¡diga Smartphone!

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Smartphone es + que un “palabro”

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Internet en el móvil. Imparable

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1.- Situación actual

1.1 - SMR = Social Media Revolution

IND

ICE

1.2 - La importancia del móvil / smartphone

1.3 - Internet en el móvil

2.- Generando contenido desde el bolsillo

2.1 - Redes sociales en el móvil. Tendencias

4.- Casos prácticos

4.1- Facebook y twitter

4.2- Blogs 4.3- Linkedin 4.4- 4Sq

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Redes sociales entre los jóvenes

Total Accede

93%

TOTA

L A

CC

ESO

S

Hace 18 meses

Hace 12 meses

Hace 6 meses

Hoy Hace 24 meses

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Redes sociales desde el móvil (jóvenes)

62%72%

80%88%

26%

37%

47%51%

58%

Hace 18 meses

Hace 12 meses

Hace 6 meses

Hoy Hace 24 meses

Desde cualquier dispositivo Desde el móvil 83%

SEM

AN

ALM

ENTE

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Show me the money

¿Recibirías publicidad en tu móvil?

65% €

57% Ptos=móvil

(discusión / ejemplos)

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¿Estamos listos?

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1.- Situación actual

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1.2 - La importancia del móvil / smartphone

1.3 - Internet en el móvil

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¿Dónde generamos contenido?

Gustos

Experiencias

Recomendaciones

Sentimientos

Lugares

Enlaces

Noticias

Fotos

Ideas

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850.000.000… y subiendo

en todos los smartphones

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Compartirlo todo

Geolocalización

Usuarios cautivos

Advertisement

¿Estás dentro?

La forma de comunicarse HA CAMBIADO

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Target, Target y Target

Advertisement Capacidad de disparo

Auto-segmentación Los mercados son conversaciones

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# RT @ DM 140 (NOTA: no es un jerogrífico)

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+200 Millones de usuarios

Un canal de comunicación ágil, rápido, dinámico

Mucho que ganar,… o que perder

65% de las empresas “están” en Twitter

Clientes, competencia, sector, prescriptores…

La red social del micro-blogging

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x 4,6 (13 meses)

x 17,5 (12 meses)

x 1,4 (5meses)

x 1,4 (12 meses)

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Bitácora: cuadernos de bitácora, cuadernos de viaje que se utilizaban

en los barcos para relatar el desarrollo del viaje y que se guardaban en la bitácora (más asociado a temáticas personales del autor)

Sitio web periódicamente actualizado que recopila

cronológicamente artículos, fotografías, vídeos y enlaces de uno o varios autores, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente

Blog / Weblog: Web + log (diario)

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200.000.000 blogs

1.800.000 post al día

90%

10 segundos

200.000 nuevos blogs al día

BLOGS

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15 Millones usaron redes sociales para encontrar su último trabajo

90% de las compañías usarán redes sociales para contratar en 2012

86% de las compañías, utilizan Linkedin para buscar información del candidato

… (y un 50% Facebook)

Red social Profesional

135 M usuarios en 200 países

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11% de las visitas a través de Smartphones

4M de búsquedas de usuarios

2M de empresas tienen página en Linkedin

24ª web más visitada

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10 Millones de usuarios = smartphone

381.500.000 check-ins sitios de interés

2M check-ins al día información constante

el Cliente (actual o potencial)

hace señales de humo

Red social basada en Geoposicionamiento

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Juego + Red social

Descuentos

Prestigio

Lugares + Tips

Micro-Marketing

Feedback (ROI)

Segmentación

Visibilidad

Próximamente…

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El caso Starbucks en redes sociales

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26 millones de fans (127.000 en España)

Muro muy activo (fotos, vídeos, comentarios abiertos, discusiones…)

Aplicaciones personalizadas

Facebook places (ubicación de tu Starbucks más cercano)

Starbucks card (EE.UU)

Promociones de productos

Encuestas

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1.810.000 seguidores (España, 12.700)

8,800 tweets (España, 2.600)

Nuevos productos, promociones, dudas, conversaciones, links…

Fotos

Atención al cliente “online”

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11.800 suscriptores

7 millones de reproducciones

Eventos, aplicaciones para móviles, oferta de empleo, promociones,

nuevos productos, patrocinios, entrevistas, tienda online…

Listas de distribución con spots, música, campañas benéficas, etc

Opiniones de famosos (gancho) y de anónimos

Permiten que los usuarios suban vídeos al canal para contar su propia

“experiencia Starbucks”

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Viralidad asegurada (Foursquare + Facebook + Twitter)

Specials con descuentos en los Starbucks de todo el mundo

Alianza en EE.UU, con un badget específico para celebrar el 40º

aniversario de Starbucks (con premios de hasta 500 $)

Lista en Foursquare, para conocer quién está en cada establecimiento

Promociones a sus “alcaldes” con descuentos de hasta 1$ (~20%)

Promociones a quién haga check-in en más Starbucks

Badgets especiales para tipificar usuarios / gustos

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www.starbucks.com/blog | www.starbucks.es/blog

Los propios empleados escriben tratando de conocer a sus clientes

mientras dan su opinión sobre cafés, tiendas, etc.

Eventos especiales (Halloween), promociones de lanzamiento

Comparten fotos

Promueven ideas (EE.UU)

My starbucks ideas on Twitter

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Muchas gracias

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