Fundamentos de

Administración

Martha C. Sandino Rodríguez Magíster en Administración

http://fundamentosadministración.wordpress.com

OBJETIVO GENERAL DEL CURSO

• Comprender de manera analítica y crítica qué es administración, las principales escuelas teóricas de la Administración, sus aportaciones técnicas, así como su función y relación con el contexto social.

METODOLOGÍA• CONFERENCIAS DIDÁCTICAS.

• LECTURA COMENTADA.

• ESTUDIO DE CASOS.

• TRABAJO DE INVESTIGACIÓN POR PARTE DE LOS ALUMNOS.

• APOYOS AUDIOVIDUALES.

SISTEMA DE EVALUACIÓN

• Evaluación parcial escrita con un valor del 70%.• Talleres y quices con un valor del 15%• Exposiciones con un valor del 15%

Fechas: 22 agosto exposiciones (todos) y taller. 29 agosto cuise.

12 de septiembre 2012 (1er. parcial)

24 de octubre 2012 (2do. parcial) fin clases 21 de noviembre evaluación final: 28 noviembre /12

CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN• Asociación deliberada de personas para cumplir determinada

finalidad. (iglesia, empresa, oficinas del gobierno, ong´s, etc.)

• Cuentan con recursos técnicos, financieros, instalaciones, humanos, etc., que se planean, coordinan y dirigen para producir bienes y servicios para satisfacer las necesidades de la comunidad.

• La organización como sistema abierto.

CONCEPTOS GENERALES. LA ORGANIZACIÓN. Una organización es un sistema socio-técnico compuesto por personas, recursos y tecnología, organizados en forma tal que puedan realizar un propósito. Una organización es también un sistema de entradas y salidas. Personas Equipos Materiales Dinero Información Tecnología

LA ORGANIZACIÓN

Bienes Servicios Imagen

La Empresa

La empresa

Entorno Competitivo

Macroentorno

ORGANIZACIÓN COMO UN SISTEMA ABIERTO

• FACTORES EXTERNOS:

Que afectan a la organización, no son fáciles de controlar y la empresa debe someterse: Legislación laboral, legislación comercial, clientes, proveedores, competencia, entre otros.

ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA ABIERTO

CLASIFICACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES

• Según la actividad económica: agropecuarias, industriales, comerciales, servicios.

• Según el Número de propietarios: empresa individual, empresas de sociedades.

• Según su finalidad: con ánimo de lucro, sin ánimo de lucro (Ong´s, empresas del Estado, Iglesia, Cooperativas, etc.)

QUÉ ES ADMINISTRACIÓNAdministración es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos de la organización para lograr sus objetivos.

Su universalidad: se da donde quiera que exista un organismo social, sea el Estado, la empresa privada, la sociedad religiosa, en la comunitaria, en la cooperativa, en el hogar, etc.

Administración: ¿Ciencia o arte?

En conclusión, la práctica es un arte, el conocimiento en que se sustenta la práctica es ciencia.

Debe tenerse presente que, en este contexto, ciencia y arte no son excluyentes, sino complementarios.

Es necesario recordar que la administración es una ciencia “no exacta”.

FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN

• LLEVA A

Planeación Objetivos

Organización qué, cómo y quién hace

DirecciónMotivar y resolver

conflictos

ControlVigilar

resultados planeado

Alcanzar la finalidad declarada de la

organización

HABILIDADES ADMINISTRATIVAS

El conocimiento tecnológico de la administración es importantísimo, pero depende, sobre todo, de la personalidad y del modo de actuar del administrador, o sea de sus habilidades.(responsabilidad ética y social).VIDEOS (ser humano: integral).

(canales de comunicación: aunque todos hablamos el mismo idioma tenemos 4 formas de comunicarnos: Visual (imagen – colores) / Auditivos (hablan, caminan saltaditos) / Kinestesicos (sienten – cariñositos, hay que darles tiempito) / Digitales (piensan – razonan TODO).

HABILIDADES NECESARIAS DEL ADMINISTRADOR

Habilidad Técnica: Capacidad de utilizar conocimientos, métodos, técnicas y equipos necesarios para cumplir tareas específicas.

Habilidad Humana: capacidad de discernimiento para trabajar con personas, comunicarse, comprender sus actitudes y motivaciones, y aplicar un liderazgo eficaz.

Habilidad Conceptual: capacidad de comprender, pensar y conceptuar situaciones complicadas de la organización.

NIVELES EMPRESARIALES

Gerencia

Administradores intermedios

Nivel operativo

Habilidades necesarias en los diferentes niveles de la organización

Directores: Gerente, presidente, vicepresidente

HABILIDADES CONCEPTUALES:

INSTITUCIONAL: ALTA DIRECCIÓN

Gerentes medios: Mandos medios, jefes de del nivel inferior.

HABILIDADES HUMANAS:

INTERMEDIO: GERENCIA

Gerentes de nivel inferior: Supervisor, jefe de producción.

HABILIDADES TÉCNICAS:

OPERACIONAL: SUPERVISIÓN

ELEMENTOS DE UNA ORGANIZACIÓN. MEDIO AMBIENTE EXTERNO

Además en una organización hay estructuras y procesos

PERSO- RECURSOS NAS CONOCIM CONOCI- TECNOL. MIENTO ADMIN..

MEDIO AMB INTERNO

MEDIO AMB INTERNO

LA PRODUCTIVIDAD. Productividad = relación entre lo producido y lo consumido.

Productividad =Insumos

oductoPr

LA COMPETITIVIDAD. Es la capacidad que tiene una empresa de obtener mejores resultados con respecto a sus competidores.

EFICIENCIA Y EFICACIA EN LA ADMINISTRACIÓN

Eficiencia (medios) Eficacia (fines)

Pocos desperdicios Grandes logros

Aprovechamiento de recursos

Consecución de metas

La administración se esfuerza por: desperdiciar pocos recursos (eficiencia)

conseguir todas las metas (eficacia)

TEMA 2: EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

• Influencia de los filósofos, la iglesia, los militares, economistas en los orígenes de la administración.

La historia muestra que la mayor parte de esas influencias tuvieron una estructura piramidal

Influencia de la iglesia católica

INFLUENCIA MILITAR

INFLUENCIA DE LOS FILÓSOFOS

• ARISTÓTELES (384 a.c.) hablaba de las 3 formas de administración pública:

• 1. Monarquía (gobierna una sola persona)• 2. Aristocracia (gobierna la élite)• 3. Democracia (gobierna el pueblo)

INFLUENCIA DE LOS ECONOMISTAS

• EDAD MODERNA

René Descartes (Francés: 1596 – 1650)Fundador de la filosofía moderna.Método Cartesiano (principios)

1.La duda metódica o de la certeza: No aceptar una cosa como verdadera mientras que no se sepa con certeza. Evitar el prejuicio y la precipitación, aceptar solo como cierto aquello que se evidentemente cierto.

INFLUENCIA DE LOS ECONOMISTAS

2. Principio del análisis o descomposiciónConsiste en dividir el problema o la situación en tantas partes como sea posible, para buscar la mejor solución y resolver por separado.

3.Principio de la síntesis. conducir ordenadamente nuestros pensamientos y raciocinio, comenzando por los objetivos y asuntos más fáciles y simples de conocer para ir gradualmente a los más difíciles.

4. Principio de la verificaciónConsiste en hacer revisiones de todo, de modo que tengamos la seguridad de que nada se ha omitido.

INFLUENCIA DE LA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL

• 1776 – Invención de la máquina de vapor (James Watt) Carbón y el hierro.

• 1860 – 1914: segunda revolución industrial: Acero y la electricidad. Nuevos procesos de fabricación Transformación transporte y comunicación

Artesano Manual

Máquina Tecnología : mayor cantidad, mayor rapidez, mejor calidad, mejor mercado, reducción de costos, etc.

LA LABOR DE LOS GERENTES.

Los gerentes son individuos que logran metas determinadas por medio de la demás gente. Los gerentes trabajan en organizaciones

HABILIDADES DEL GERENTE

• Liderazgo personal

• Pensamiento estratégico

• Gestión del Cambio

• Comunicación

• Trabajo en Equipo• Integridad

Proceso Administrativo

PLANEACIÓN ORGANIZACIÓN

DIRECCIÓN CONTROL

Proceso Administrativo

La función de Planeación se ocupa de:

• Definir las metas de la organización.

• Establecer la estrategia general para lograr esas metas.

• Desarrollar una jerarquía comprensiva de los planes para integrar y coordinar actividades.

Proceso Administrativo

Organización. Esta función incluye:

• La determinación de qué tareas son las que se realizarán

• Quién hará esas tareas.

• Cómo se agruparán las labores.

• Quién reportará a quién.

• Dónde se tomarán las decisiones.

Proceso Administrativo

La Dirección comprende una serie de actividades que implican liderazgo:

• Motivar a los subordinados.

• Dirigir las actividades de otros.

• Seleccionar los canales comunicación más eficaces.

• Resolver los conflictos.

Proceso Administrativo

El Control consiste en:

• Monitorear el rendimiento de la organización.

• Comparar el rendimiento real con las metas previamente establecidas.

• Si hay alguna desviación significativa, es

trabajo de la gerencia hacer que la organización vuelva al camino.