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San Salvador, 18 de agosto de 2014

Licenciado Daniel Gálvez Gerente General B.T.S. Presente.

Estimado Licenciado Gálvez:

Reciba un cordial y afectuoso saludo de parte de FUNDAMICRO.

Por este medio deseamos manifestar lo siguiente, en relación al Proyecto de Implementación del Sistema Informático SIM.net en el Banco de los Trabajadores Salvadoreños (BTS):

1. Al 15 de agosto de 2014, los módulos instalados y el porcentaje de avance es el siguiente:

Módulo % de Avance

Clientes 100% Créditos 93% Caja 100% Contabilidad 8 1 % Bancos 100% Ahorros 70% Depósitos 52% Obligaciones*! 50%

Nota: Estos % están basados en revisión realizada por Azucena Bonilla (BTS) y Yanira Flores (FUNDAMICRO). En Anexo 1 se presenta el detalle de cada módulo.

*1 No se ha validado por parte de BTS, pendiente de entrega.

2. Se siguen reportando observaciones que consideramos importante las podamos analizar en conjunto, si bien estamos consientes que el objetivo es adecuar el SIM.net a la operatividad del Microbank System, hay opciones que pierden el objetivo de ser automáticas y en gran medida de control; ponemos 2 ejemplos, basados en observaciones surgidas la semana pasada:

a) Cobro de Ahorro en la cuotas para créditos en mora: El jueves de la semana pasada a raíz del proceso de digitación, se nos manifestó que cuando un crédito esta en mora, no se debe cobrar el ahorro y destinar este al pago de intereses y capital del crédito. Es importante conocer, para nosotros, si la política de crédito lo contempla y analizar en conjunto si es la mejor forma de realizar el proceso.

Email: fundamicro@fundamicro.net Página Web: www.fundamicro.net ^%„„,„, "Investigación, experiencia y desan-ollo práctico de las Microfinanzas"

b) Vencimiento de Plazo de crédito: Otra solicitud realizada, tiene que ver con los créditos que vencen de plazo y están en categoría de vigente. Por norma, al vencer el plazo pasan a categoría de vencidos, se nos solicito dar 1 día de gracia para realizar el traslado, es otra observación para la cual solicitamos se nos pueda corroborar de acuerdo a políticas institucionales, para evitar re-procesos de programación.

3. Es importante mencionar, que después de varias migraciones ya los procesos de cierre se están ejecutando con menores observaciones, lo cual ya permite proyectar un cierre mensual a fin del mes de agosto.

4. Los siguientes módulos aun se encuentran como el SIM.net los maneja, pendiente de adecuar a la funcionabilidad del Microbank System en un 50%: a) Reportes de Obligaciones b) Acciones (desarrollado el 30% del mismo) c) Central de Riesgos (archivos para la SSF): Existe un sustancial avance en este

tema, aunque necesitamos dejar validado lo más pronto posible todo lo relacionado a la normativa. En otras organizaciones que hemos asesorado, se nos ha brindado un validador de prueba que la SSF pone a disposición para realizar pruebas continuas, si fuera posible o si BTS ya tiene este validador de prueba nos ayudaría mucho a dejar finalizado este tema a cortísimo plazo, ya que la mayoría de archivos están a nivel de prueba del validador.

d) Gestión de Créditos e) Pruebas de cierres de mensuales. f) Auxiliar de Activo Fijo, conciliación Bancaria g) Ajustes al módulo de Administración solicitados por contraparte

5. A raíz de estas opciones contractuales que no han sido finalizadas, deseamos realizar un planteamiento para finalizar el proyecto, en Anexo presentamos Plan de Trabajo, en el cual se encuentran plasmadas todas las opciones pendientes de parametrizar y las fechas en las cuales deben estar entregadas (Anexo 2).

Deseamos hacer las siguientes recomendaciones, todo con la mira de que esta sea la última reprogramación que solicitamos y que el proceso quede validado como debe ser, para evitar futuras controversias:

1. Actualmente el respaldo de validación lo realiza el usuario final, es decir que aunque las opciones se hayan revisado por la Encargada de BTS y FUNDAMICRO, están son dadas por aceptadas hasta el momento que el usuario las prueba, esto ocasiona que existan opciones que son validadas, pero que se debe esperar hasta que el evento se desarrolle para darlo por aceptado y hay operaciones que no se dan a diario o regularmente; en tal sentido, proponemos conformar un equipo mixto de FUNDAMICRO y BTS para validar estas opciones y certificar que todo este correcto, por FUNDAMICRO será una persona externa al grupo de programadores actuales, que designaremos para realizar esta actividad en caso de que BTS esté de acuerdo.

2. Si bien estamos claros que la solicitud de BTS es adecuar el SIM.net a los procesos que realiza el Microbank System, si creemos que se debería revisar estas solicitudes que los usuarios realizan a la contraparte encargada por BTS previo a ser entregadas al equipo técnico de FUNDAMICRO, entendemos que la

idea es mejorar y en algunas ocasiones los cambios solicitados van en detrimento de esa mejora constante que se debe buscar en los procesos.

3. Por el conocimiento y experiencia de Carlos Funes, solicitamos pueda ser incorporado al equipo de trabajo de contraparte de BTS que preside Azucena Bonilla, ya que por la experiencia en muchas ocasiones toda consulta termina en su escritorio para que se de solución o se nos explique, en muchas ocasiones esto nos ocasiona atrasos, es importante que la contraparte conozca al 100% el manejo del Sistema Microbank System y todas las áreas de BTS, sino existen re­procesos que a estas alturas no podemos seguir realizando

Solicitamos el análisis de lo expuesto en la presente carta y de los anexos, esperando contar con la comprensión y aprobación esto o de los comentarios que puedan derivarse.

Atentamente,