funciones institucionales

5/12/2018 Funciones Institucionales - slidepdf.com

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GUÍA DE

AUTOEVALUACIÓNINSTITUCIONAL CON

FINES DE MEJORA

I. FUNCIONES INSTITUCIONALES

. GESTIÓN INSTITUCIONAL: Comprende todo lo concerniente al proyecto

institucional: visión, misión y políticas; la planificación, organización, dirección,control y la evaluación institucional; la gestión administrativa y financiera; lagestión para el aseguramiento de la calidad. Esta función está relacionada con lasotras, ya que desde la Gestión se asegura, garantiza o apoya las funciones dedocencia, investigación científica y de proyección social.

. DOCENCIA: Esta función comprende todas las actividades orientadas a lacreación y difusión de conocimientos relevantes, socialmente válidos, el desarrollode competencias para el mundo del trabajo, el desarrollo de valores y actitudesque preparen a los educandos para enfrentar con éxito los desafíos de la vida.Son componentes fundamentales de esta función: la planificación y administración

del curriculum, el proceso de enseñanza aprendizaje y la evaluación del mismo.. INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA: Forman parte de esta función todos los procesos

orientados a conocer la realidad e incidir en su trasformación ya sea en el contextolocal o nacional, con el propósito de mejorar la calidad de vida de la comunidad.La investigación científica requiere que se establezcan líneas de investigación,que puedan ser desarrolladas por Centros de Investigación o mediante Proyectosde Investigación. La función de investigación se vincula a la docencia en la medidaque sus resultados se incorporan al contenido de la enseñanza.

. PROYECCIÓN SOCIAL: Comprende la interacción de la institución con los demáscomponentes de la sociedad, para mutuo beneficio en el avance del conocimiento,

la formación de recursos humanos y la solución de problemas específicos enfunción del desarrollo. En estos procesos participan docentes, investigadores yestudiantes y los conglomerados sociales hacia los que se proyecta la labor de lainstitución.

II. FACTORES A EVALUAR



Las funciones constituyen el objeto general de la evaluación, sin embargopara hacer operativo su análisis, es preciso descomponerlas en factores, los queconstituirán el objeto específico a evaluar. Los factores a considerar en cada unade las funciones son:

Gestión Institucional

1. Proyecto Institucional

2. Plan Estratégico

3. Gobierno y Administración

4. Infraestructura y Equipamiento

5. Presupuesto y Finanzas

6. Bienestar Universitario

Docencia

1. Curriculum

2. Docentes

3. Estudiantes

4. Proceso de Enseñanza Aprendizaje

5. Bibliotecas y Servicios de Información

6.Laboratorios y Centros de Prácticas

7. Registro Académico

8. Proceso de Graduación y Seguimiento a Graduados

Investigación Científica

1. Políticas y Lineamientos

2. Articulación con la Docencia

3. Recursos Humanos y Materiales4. Resultados de la Investigación

Proyección Social

Consejo Nacional de Evaluación y Acreditación (CNEA) Página 2



1. Políticas y Programas

2. Recursos Financieros y Materiales

3. Resultados.

III. INDICADORES

Un indicador es una expresión cuantitativa o cualitativa que permiteexpresar en términos de proporciones o de números absolutos los resultados quese han alcanzado. Con esta información se pueden formular juicios sustentadosen evidencias.

El orden de desagregación del objeto de la autoevaluación se presenta en elsiguiente esquema.

Por cada uno de los factores seleccionados, se establece un conjunto deindicadores. En total son 141 indicadores, distribuidos así:

• Gestión Institucional 59 (Corresponde al 42% del total de indicadores)

• Docencia 63 (Corresponde al 45% del total de indicadores)

• Investigación 12 (Corresponde al 8% del total de indicadores)

• Proyección Social 7 (Corresponde al 5% del total de indicadores)1

En la Matriz de Indicadores de esta Guía, se presentan en detalle cada uno deestos.

Matriz de Indicadores. (Por factores y funciones)

Función: Gestión Institucional

1 Porcentajes redondeados.


FUNCIÓN

FACTOR FACTOR FACTOR

INDICADOR INDICADOR INDICADOR INDICADOR INDICADORINDICADOR



Factor: Proyecto Institucional

No. INDICADOR

MEDIOCOMPROBACION

TÉCNICA DEINFORMACIÓN

CRITERIOS DEEVALUACIÓN

1 Existencia de un

documento aprobadopor la autoridadcorrespondiente, quecontenga el ProyectoInstitucional.

Documento

ProyectoInstitucional.

Acta, resolución uotro medio escritoque certifique elcarácter oficial delDocumento.

Análisis

documental.

Coherencia y

pertinencia.

2 Declaración de unaVisión y una MisiónInstitucionalcoherente con los

fines de la educaciónsuperior establecidosen la ConstituciónPolítica, la Ley Generalde Educación y la Leyde Autonomía de lasInstituciones deEducación Superior.

DocumentoProyectoInstitucional.

Análisisdocumental.

Coherencia ypertinencia.

3 Existencia demecanismos para laconsulta, discusióndifusión y de laMisión y la Visiónentre la comunidaduniversitaria.

Documentos yregistros gráficosde la difusión ydiscusión.


Efectividad,equidad ytransparencia.

4 Conocimiento yapropiación de laMisión y la Visión por parte de lacomunidaduniversitaria.

Resultados deencuestas oentrevistas.Documentos.

Entrevista,análisisdocumental ygrupo focal.

Efectividad.

5 Existencia de fines yobjetivos en cada una delas unidades académicasconcordantes con la

visión y misióninstitucional.

Documentos yentrevistas.

Análisisdocumental yentrevistas.

Coherencia yfuncionalidad.

Factor: Plan EstratégicoNo.

INDICADOR MEDIOCOMPROBACION



6 Existencia de un Documento Plan Análisis Coherencia.




Plan Estratégicoacorde con la Misióny Visión.

Estratégico. documental.

7 Participación de lacomunidaduniversitaria en laformulación yejecución del planestratégico.

Actas y registrosgráficos.

Análisisdocumental,entrevistas ygrupo focal.

Integridad yefectividad.

8 Existencia de PlanesInstitucionales acorto plazoderivados del PlanEstratégico.

Documento de PlanAnual.


Coherencia.

9 Existencia demecanismos deseguimiento yevaluación de losPlanesInstitucionales ydifusión de susresultados.

Documentos yreporte deentrevistas.


Efectividad.

10 Cumplimiento de losobjetivos y metas delPlan Estratégico.

Informes oEvaluaciones delPlan Estratégico.


EficienciaEficaciaEfectividad

Factor: Gobierno y Administración

No. INDICADOR MEDIOCOMPROBACION






11 Existencia denormas quedefinan laestructura y

jerarquía quesoporta el trabajode la Institución.

Reglamentos,Manual de cargos yfunciones.Organigramadefinido.


CoherenciaFuncionalidad

12 Definición ycumplimiento delas funciones delas autoridades yorganismos dedirección.

Informes,evaluaciones yentrevistas.


IntegridadCoherenciaEfectividadFuncionalidad.

13 Correspondenciaentre la estructurainstitucional y lacomplejidad de lainstitución.

Documentos,evaluaciones yentrevistas.


CoherenciaFuncionalidadEficienciaAdecuación.

14 Correspondenciaentre la estructuradefinida y loscargosefectivamentenombrados.

Organigramadefinido y plantillade nombramiento decargos.


Coherencia TransparenciaFuncionalidadIntegridad.

15 Existencia yaplicación de unmanual de cargosy funciones.

Documento Manualde cargos yfunciones yevaluaciones.


CoherenciaEquidadAdecuación.

16 Correspondenciaentre requisitos decargos y méritosde las autoridadesy funcionarios.

Curriculum vitaedebidamentesoportados.


Integridad Transparencia.

No. INDICADORES MEDIOCOMPROBACION



17 Existencia yresultados deplanes decapacitación paradirectivos y

Planes yevaluaciones.


CoherenciaEfectividadFuncionalidad.




funcionarios.(Relativo alcumplimiento desus funciones).

18 Existencia yaplicación depolíticas ynormativas deselección e ingresopara el personaladministrativo.

DocumentoNormativo.


CoherenciaFuncionalidadIntegridad Transparencia.

19 Existencia yresultados depolíticas ymecanismos deevaluación deldesempeño,incentivos ypromoción.

Documentos dedefinición,evaluaciones yentrevistas.

Análisisdocumental,entrevistas,encuestas.

CoherenciaFuncionalidad TransparenciaEfectividad.

20 Funcionamiento delos órganos dedirección ycoordinación de lainstitución.

Actas, informes. Análisisdocumental.

FuncionalidadEficaciaEficienciaEfectividad.

21 Existencia,aplicación yresultados de losmecanismos desupervisión ycontrol de planesde trabajo.

Informes. Análisisdocumental.

FuncionalidadEfectividadEficienciaEficacia.

22 Grado desatisfacción de losusuarios delsistema deinformación.

Reporte deencuestas,entrevistasindividuales ocolectivas.

Encuestas,entrevistas ogrupo focal.

EfectividadEficienciaEficaciaDisponibilidadde recursos.

No. INDICADORES MEDIOCOMPROBACION TÉCNICA DEINFORMACIÓN CRITERIOS DEEVALUACIÓN

23 Niveles demotivación delpersonalpermanente de laInstitución respectoal desempeño de

Resultados deencuestas oentrevistas.


IntegridadEficienciaAdecuación derecursos.




su trabajo y losdesafío de lainstitución.

24 Existencia yactualización deinventario debienes.

Inventario. Análisisdocumental.

Integridad TransparenciaDisponibilidad yutilización derecursos.

25 Existencia yaplicación demanuales onormativas queregulen el uso delos recursos de lainstitución.

Documentonormativo.


FuncionalidadCoherenciaEquidad TransparenciaDisponibilidad yutilización derecursos.

26 Existencia yaplicación de

medidas queasegurenracionalidad en lautilización de losservicios deenergía, agua ycomunicaciones.

Documentosnormativos.


EficienciaEfectividad

Disponibilidad yutilización derecursos Transparencia.

27 Existencia,conocimiento ygrado de aplicaciónde normas queregulen la

AdministraciónInstitucional.

Documentosnormativos,informes,resultados deentrevistas.


FuncionalidadEfectividad.

28 Existencia y gradode informatizaciónde los sistemasadministrativos.

Registros deobservación,entrevistas.

Observación,entrevistas.

EfectividadEficienciaDisponibilidad yutilización derecursosFuncionalidad.

Factor: Infraestructura y equipamiento

No. INDICADORES MEDIOCOMPROBACION TÉCNICA DEINFORMACIÓN CRITERIOS DEEVALUACIÓN

29 Características delas instalacionesfísicas dedicadasal proceso deenseñanzaaprendizaje.(Cantidad,

Inventarios. Planos.Visita.

Análisisdocumental,Observación.

IntegridadDisponibilidad yutilización derecursosAdecuaciónFuncionalidad




capacidad,iluminación,ventilación etc.)

Eficiencia.

30 Características delas instalacionesfísicas dedicadas a

residenciasuniversitarias yotros servicios debienestar universitario. (Encaso que lasinstituciones loofrezca).

Visitas deobservación,resultados de

encuestas yentrevistas.

Observación,encuestas yentrevistas.

IntegridadDisponibilidad yutilización derecursosAdecuaciónFuncionalidad.

31 Estado de lasinstalacionesfísicas dedicadasal personal

académico yadministrativo.

Inventario. Planos.Visita.

Análisisdocumental yobservación.

Disponibilidad yutilización derecursosAdecuaciónFuncionalidadEficiencia.

32 Nivel desatisfacción deestudiantesprofesores, ypersonalpermanenterespecto a lasinstalacionesfísicas.

Resultado deencuestas oentrevistas.


IntegridadEquidadFuncionalidadAdecuación.





programa demantenimiento delas instalacionesfísicas de lainstitución.

Programa demantenimiento

ReportesObservación de lasinstalaciones.

Análisisdocumental,

observación yentrevistas.

EfectividadEficiencia

Eficacia.

34 Existencia yresultados de unplan de desarrollode la

Plan de Inversionesen Infraestructura.Evaluación del Plande Inversiones.


IntegridadEfectividadAdecuaciónDisponibilidad y




infraestructurainstitucional.

utilización derecursos.

35 Asignación demedios adecuadosde trabajo para elpersonalacadémico yadministrativo.

Inventario. Análisisdocumental.

EquidadAdecuaciónDisponibilidad yutilización derecursosEficiencia.

36 Utilización derecursosinformáticosadecuados a lasnecesidades de lainstitución.

Inventario,evaluaciones yresultados deentrevistas.


AdecuaciónFuncionalidadEficienciaDisponibilidad yutilización derecursos.

37 Existencia deplanes deequipamiento ymantenimiento delos mismos.

Planes deequipamiento ymantenimiento

Análisisdocumental yentrevista.

EficienciaDisponibilidad yutilización de

recursos.38 Habilitación de

áreas dedicadas alesparcimiento.

Inventario, reportesde observación yentrevistas.

Análisisdocumental,observación yencuestas.

Disponibilidad yutilización derecursosAdecuación




39 Condicioneshigiénicosanitarias.

Inventario.Reporte deobservación.

Resultado deencuestas.

Análisisdocumental,observación

encuesta.

AdecuaciónDisponibilidad yutilización derecursos.

40 Existencia yaplicación demedidas deprevención yatención asituaciones de

Plan deEmergencias.

Análisisdocumental,entrevistas oencuestas.

FuncionalidadAdecuación.




riesgo.

Factor: Presupuesto y Finanzas.




41 Existencia denormas para laelaboración depresupuesto de lainstitución.



FuncionalidadIntegridadTransparencia.

42 Participación de lacomunidaduniversitaria en laelaboración del

presupuesto de lainstitución.(Conforme con sumarco normativo).

Registros departicipación.

Análisisdocumental,entrevistas ogrupo focal.

CoherenciaIntegridadEfectividad.

43 Existencia yaplicación denormas de controlfinanciero.

Documentosnormativos einformes financieros.


CoherenciaIntegridadFuncionalidadEfectividad.

44 Existencia ycumplimiento demecanismos derendición decuentas.

Documentosnormativos, informesde rendición decuentas.


EfectividadIntegridad TransparenciaFuncionalidad.




45 Sostenibilidad delas fuentes definanciamiento.

Proyeccionesfinancieras.


Eficienciaefectividad Transparencia.

46 Disponibilidad derecursosfinancieros.

Informes financieros. Análisisdocumental yentrevistas.

EficienciaDisponibilidad yutilización derecursos.

47 Adecuada relaciónentre los recursosfinancieros y elPlan EstratégicoInstitucional.

Presupuestos,proyeccionesfinancieras y PlanEstratégico.


IntegridadEquidadAdecuaciónCoherencia.




48 Tendencia de losestados deresultado, balancesgenerales yrazonesfinancieras.

Estudiosfinancieros.


TransparenciaEficienciaIntegridadCoherencia.

49 Nivel deinversióndedicada aldesarrolloinstitucional.

Acuerdos oContratos,Presupuestos,Informes deejecución deproyectos.


CoherenciaEquidadDisponibilidad yutilización derecursos.

50 Distribuciónpresupuestaria por funciones(Docencia,Investigación y

Proyección Social.)

Estudiosfinancieros.


EquidadEficienciaCoherencia.

51 Aplicación depolíticasfinancierasdirigidas a facilitar el acceso de losestudiantes a laeducación superior (Becas).

Acuerdosfinancieros.

Informes debecados.


EquidadCoherenciaEfectividad.

Factor: Bienestar Universitario




52 Existencia de losserviciosfundamentales debienestar universitario talescomo: librerías,

teléfonos,estacionamientovehicular, seguridad,seguros, accidenteslaborales, atenciónde la salud yprevención deriesgos laboralespara la comunidad

Informes de losservicios que seprestan, resultadosde entrevistas yencuestas a

usuarios.

Análisisdocumental,encuestas,entrevistas ogrupo focal.

CoherenciaIntegridadDisponibilidad yutilización derecursos

FuncionalidadImpactoAdecuación.




universitaria.53 Existencia en la

Universidad deactividadesformativas y dedesarrollo humano,

deportivas, artísticas,culturales a las quepueden tener acceso losestudiantes.

Programas deactividades,Informes deactividades


CoherenciaIntegridadDisponibilidad yutilización derecursosFuncionalidadImpactoAdecuación.

54 Niveles desatisfacción de losusuarios respecto ala oferta de serviciosde bienestar universitario.

Resultados deentrevistas yencuestas.

Encuestas,entrevistas ogrupos focales.

EficienciaEfectividadDisponibilidad yutilización derecursosIntegridadCoherencia.

55 Existencia deáreas y localesdestinados a larecreación,educación física ydeporte,debidamenteadecuados yequipados.

Planos, visitas deobservación. Análisisdocumental,observación,encuestas.

CoherenciaIntegridadAdecuación.




55 Existencia deáreas y localesdestinados a larecreación,educación física ydeporte,debidamenteadecuados yequipados.

Planos, visitas deobservación.

Análisisdocumental,observación,encuestas.

CoherenciaIntegridadAdecuación.

56 Existencia depersonalespecializado yequipos necesariospara salvaguardar la integridad de lacomunidad

Expedientes depersonal, registro deequipos, percepciónde usuarios.


Disponibilidad yutilización derecursos,Efectividad,Eficiencia,Adecuación.




universitaria yproteger susbienes einstalacionesfísicas.

57 Existencia desistemas de ayudaeconómica paraestudiantes,docentes yempleados(prestamos,trabajos en launiversidad, becas,etc.)

Documentos quedescriban esosprogramas y susresultados.

Análisisdocumental,encuestas oentrevistas.

EquidadImpactoEfectividadDisponibilidad yutilización derecursosAdecuaciónFuncionalidad.

No.INDICADORES MEDIOCOMPROBACION TÉCNICA DEINFORMACIÓN CRITERIOS DEEVALUACIÓN

58 Existencia deprocedimientosde recepción ytramitación dequejas deestudiantes yprofesores.

Reglamento onormativa para larecepción ytramitación dequejas.


IntegridadEfectividadFuncionalidad TransparenciaEquidad.

59 Existencia deplanes de

contingencia paraprevención ymitigación dedesastres.

Planesactualizados.

Análisisdocumental y

entrevistas.

Funcionalidad,Adecuación,

Disponibilidad yutilización derecursos.




FUNCIÓN: DOCENCIAFactor: Curriculum




60 Correspondenciaentre lasnecesidades dedesarrollosocioeconómicodel país y la ofertaeducativa de lainstitución.

Resultados deestudios relativos ala pertinencia de laoferta educativa.


CoherenciaPertinencia.

61 Existencia ydefinición dediseñoscurriculares de lascarreras yprogramas depostgrado queofrece launiversidad.

Documentos dediseño curricular decada una de lascarreras oprogramas depostgrado.

Análisisdocumental. CoherenciaPertinenciaIntegridad.




62 Correspondenciaentre diseñoscurriculares y laMisión, Visión ypolíticasinstitucionales.

DocumentosProyectoInstitucional ydiseños curricularesde cada una de lascarreras.

Análisisdocumental,entrevistas ygrupo focal.

CoherenciaPertinenciaIntegridad.

63 Existencia de perfilesde egresos queindiquen losconocimientos, lashabilidades, lasactitudes, aptitudesy valores al concluir los correspondientesprogramas deestudio.

Documentos dediseños curriculares.


PertinenciaCoherencia.

64 Correspondenciaentre perfiles deegreso y lasnecesidadeseconómicas,sociales yculturales del país.

Estudios que justifiquen losperfilesestablecidos.






65 Correspondenciaentre los perfilesde egreso y lasáreas de formaciónestablecidas en elcurrículo.

Documentos dediseños curriculares.



66 Existencia yaplicación demecanismos quegaranticen laevaluación,actualización ypertinencia de losperfiles deformaciónprofesional.

Normativas oreglamentos.


PertinenciaCoherenciaEfectividad.

67 Estado dedefinición de losprogramas decursos oasignaturas de las

Documentos deprogramas deasignaturas ocursos.






carreras ypostgrado.

68 Nivel decumplimiento delas formalidadesestablecidas parala aprobación yregistro oficial delos diseños

curriculares decarreras yformación depostgrado.

Resoluciones ycertificaciones deaprobación yregistro de carrerasy postgrados.


EfectividadIntegridad.




69 Inclusión de lapromoción delespírituemprendedor en elcurriculum.

Diseño curricular.Informes sobreproyectos deemprendedores.



70 Inclusión en elcurriculum devalores orientadosa fortalecer laidentidad nacional,la interculturalidad,la solidaridad y elespíritu de cambiosocial.

Diseño curricular. Análisisdocumental,entrevistas ogrupo focal.


Factor: Docentes




71 Calificación yantigüedad de los

Expediente dedocentes.


IntegridadAdecuación.




docentes.72 Existencia y

aplicación denormas en las quese establezcan losdeberes yderechos de losdocentes, régimendisciplinario,ingreso,categorización,promoción,supervisión,remuneración yestímulos.



IntegridadAdecuaciónFuncionalidadEquidadEfectividad.




73 Existencia,aplicación yresultados demecanismos deseguimiento y

evaluación deldesempeño delos docentes.

Informes deevaluación dedesempeñodocente.


EfectividadImpactoAdecuaciónIntegridadEquidad.

74 Estado desatisfacción delos profesorescon las políticasdocentes de launiversidad.

Reporte deencuestas yentrevistas.


EquidadImpactoIntegridad.

75 Tiempo dedicadopor los

profesores a laactividaddocente.

Registros yentrevistas.


encuestas oentrevistas.

EfectividadEquidad.

76 Existencia yresultados deprogramas de

Programas decapacitación,informes y

Análisisdocumental,entrevistas o

AdecuaciónEfectividadImpacto




capacitación paradocentes.

evaluaciones deesos programas.

grupo focal. Equidad.

77 Existencia depolíticas yresultados departicipación deprofesores eneventos científicosy académicosnacionales einternacionales.

Documentos quecontengan laspolíticas, Informes

y memorias deeventos.

Análisisdocumental,entrevistas o

grupo focal.

EfectividadImpactoEquidad.

78 Participación dedocentes enpasantías eintercambios conotrasuniversidades.

Acuerdos inter institucionales,reportes yevaluaciones depasantías.


EquidadImpactoPertinencia.

Factor: Estudiantes.





normas queregulen derechos ydeberes deestudiantes,régimendisciplinario,requisitos deadmisión ypermanencia,promoción ytraslados.



EfectividadEquidad.

80 Existencia de

políticas y planesde captación deestudiantes, queconsideren lasdiferenciassociales, étnicas yculturales.

Documentos que

contengan laspolíticas y los planesde captación.

Análisis

documental.

Efectividad

EquidadAdecuaciónIntegridad.


Documentos queestablezcan tales

Análisisdocumental y

EquidadEfectividad




políticas yprogramasdirigidos a lanivelación deestudiantes denuevo ingreso.

políticas, registros,informes yevaluaciones.

entrevistas. Impacto.

82 Existencia yresultados de laspolíticas deretención deestudiantes.

Documento quecontenga talespolíticas yevaluación de lasmismas, informes oevaluaciones.


EfectividadImpacto.




83 Tasas deretención,promoción ygraduación.

Informes yevaluaciones.


EfectividadImpactoEficiencia.

84 Existencia yresultado deprogramasremediales paraestudiante condificultadesacadémicas.

Documentos quedefinan talesprogramas, informesy evaluaciones.


FuncionaliadEfectividad

ImpactoPertinencia.

85 Participación deestudiantes eneventos(deportivos,culturales,académicos, etc) anivel local, nacionale internacional.

Registros departicipación ymemorias de loseventos.


EquidadImpactoPertinencia.

86 Facilidades para laorganización yparticipación deestudiantes en lagestióninstitucional.

Actas, planes,registro deactividades,resultados deentrevistas.


EquidadIntegridadEquidad.




Factor: Proceso de enseñanza – aprendizaje.No. INDICADORES MEDIO

COMPROBACIONTÉCNICA DEINFORMACIÓN


87 Correspondenciaentre el tiempoprogramado y eltiempo efectivo delas carreras ycursos depostgrado.

Documentos dediseño curricular yevaluacionescurriculares.


EficienciaPertinenciaEfectividad.

88 Existencia de unametodologíaadecuada alModelo EducativoInstitucional.

Evaluación de lametodología deenseñanza.


AdecuaciónPertinencia.

89 Valoración delgrado desatisfacción deestudiantes yprofesoresrespecto a la

metodologíautilizada.

Resultados deencuestas,entrevistas yevaluaciones.

Entrevistas ogrupo focal.

EfectividadCoherenciaPertinenciaAdecuación.

90 Producción demateriales deapoyo a la labor docente (Textos,guías etc.)

Materialesproducidos,evaluación de suuso.


AdecuaciónPertinenciaEfectividad.

91 Disponibilidad y Inventarios, reportes Entrevistas o Disponibilidad y




utilización derecursos didácticosen las aulas declase.

de uso, resultadosde encuestas oentrevistas.

grupo focal. utilización derecursosAdecuaciónEficiencia.

92 Disponibilidad yutilización de

laboratorios, bufetes,talleres o camposexperimentales parala realización de lasactividades prácticasde los estudiantes deacuerdo a lascarreras que oferta lainstitución

Inventarios,evaluación de uso,resultados deencuestas yentrevistas.


Disponibilidad yutilización derecursosFuncionalidadEfectividadEficienciaAdecuación.




93 Nivel deincorporación delos resultados de lainvestigacióncientífica en elcontenido delproceso deenseñanza –aprendizaje.

Informesevaluativos,resultados deentrevistas.


PertinenciaEfectividadAdecuaciónImpacto.


normas queregulan laevaluación de losaprendizajes.

Documentosnormativos, informes

y evaluaciones desu aplicación.


entrevistas ogrupo focal.

PertinenciaFuncionalidad

EfectividadCoherencia.

95 Existencia yresultado de laaplicación denormas queregulan la prácticasocial profesionalde los estudiantes.

Documentosnormativos, reportesy evaluaciones.


PertinenciaFuncionalidadEfectividadCoherencia.

96 Grado de

satisfacción de losegresados sobre elproceso deenseñanzaaprendizaje.

Resultados de

entrevistas oencuestas.

Entrevistas o

encuestas.

Pertinencia

EfectividadCoherencia.




Factor: Bibliotecas y Servicios de Información




97 Existencia delocal y mobiliarioadecuado para elservicio debiblioteca.

Inventarios,resultados deentrevistas yencuestas.


Disponibilidad yutilización derecursosAdecuaciónFuncionalidad.

98 Disponibilidad delservicio debiblioteca.

Normativa de uso.Opinión de usuarios.


Disponibilidad yutilización derecursosImpacto

99 Existencia de

normativa de usoy préstamo.

Documento

normativo.

Análisis

documental.

Funcionalidad

Efectividad.

100 Existencia demecanismos paracanalizar lasnecesidadesbibliográficas.

Documentosnormativos, actas,acuerdos ydisposiciones alrespecto.


CoherenciaDisponibilidad yutilización derecursosFuncionalidad.

101 Correspondenciaentre las áreas deconocimientos dela ofertaeducativa y lacoleccióndisponible enbiblioteca.

Comparación debibliografía querequieren losprogramas con elinventario y losprogramas deadquisición.


IntegridadCoherenciaAdecuaciónEquidad.

102 Existencia deprocedimientosde clasificación,catalogación yestadísticas de

Documentosnormativos,manuales.


FuncionalidadAdecuaciónImpacto.




los recursosbibliográficos.

103 Correspondenciaentre la demandade informaciónparainvestigacióncientífica yinformacióndisponible enbiblioteca.

Comparación dedemanda coninventario.


ImpactoAdecuaciónEfectividadPertinencia.




102 Existencia deprocedimientosde clasificación,catalogación y

estadísticas delos recursosbibliográficos.

Documentosnormativos,manuales.



103 Correspondenciaentre la demandade informaciónparainvestigacióncientífica yinformacióndisponible enbiblioteca.

Comparación dedemanda coninventario.


ImpactoAdecuaciónEfectividadPertinencia.

104 Actualización dela colección debiblioteca.

Cotejo de fechas deedición. Análisisdocumental yentrevistas.


105 Existencia de unregistro deusuarios y nivelesde utilización delos servicios debiblioteca.

Reportes yevaluaciones.


ImpactoEquidad.

106 Existencia deconvenios conotras bibliotecas y

centros dedocumentaciónque permitandisponer eintercambiar información.

Convenios suscritosy reportes de suejecución.



107 Asignaciónpresupuestaria yejecución para el

Presupuesto Análisisdocumental yentrevistas.

IntegridadAdecuaciónEfectividad




desarrollo de labiblioteca.

Eficiencia.

108 Niveles deprofesionalizacióny planes decapacitación delpersonal debiblioteca.

Expedientes delpersonal, planes decapacitación yevaluaciones deplanes.






109 Nivel desatisfacción delos usuarios delservicio debiblioteca.

Opinión de usuarios. Encuestas oentrevistas.

ImpactoEfectividadEficienciaAdecuación.

110 Existencia demecanismos deinformación a losusuarios sobrenuevasadquisicionesbibliográficas.

Observación,reporte de avisosescritos u orales.

Análisisdocumental. FuncionalidadEfectividad.

Factor: Laboratorios y Centros de Práctica.

No.

INDICADORES MEDIOCOMPROBACION TÉCNICA DEINFORMACIÓNCRITERIOS DEEVALUACIÓN

111 Existencia delaboratorios ycentros deprácticasacadémicas.

Documentosnormativos,observación,informes.oevaluaciones.

Análisisdocumental,entrevistas.

PertinenciaAdecuaciónDisponibilidad yutilización derecursosFuncionalidad.

112 Gradoaccesibilidad alos laboratorios ycentros de

práctica para losestudiantes.

Opiniones, informeso evaluaciones.

Encuestas,entrevistas,análisisdocumental.

EquidadEficienciaEficaciaEfectividad.

113 Adecuación delos equipos yrecursosnecesarios paralaboratorios ycentros depráctica.

Evaluaciones.Opiniones.

Análisisdocumental,entrevistas.

AdecuaciónDisponibilidad yutilización derecursosFuncionalidad.




Factor: Registro Académico




114 Existencia yaplicación de unreglamento quenorme losprocedimientosdel Sistema deRegistroAcadémico.

DocumentosNormativos.


PertinenciaFuncionalidadEficaciaEficiencia.

115 Niveles deeficiencia en elmanejo de lainformaciónregistral.

Verificación detiempo de duraciónde trámites.Utilización demedios informáticos.

Análisisdocumental yencuestas.

EficienciaEficaciaEfectividad TransparenciaFuncionalidadAdecuación.

116 Niveles deseguridad en elresguardo de lainformación

registral.

Plan deaseguramiento de lainformación registral.


Efectividad TransparenciaFuncionalidad.

117 Niveles deactualización yconfiablidad de lainformación queresguarda, procesay provee elRegistroAcadémico.

Opinión deestudiantes,profesores yfuncionarios.Evaluaciones einformes.

Análisisdocumental,encuestas yentrevistas

FuncionalidadEficienciaEficacia.




Factor: Procesos de Graduación y Seguimiento aGraduados.




118 Existencia yaplicación denormas queregulen y facilitenlos procesos degraduación.



CoherenciaIntegridadEfectividadEficienciaEficacia.

119 Niveles de

vinculación entrela graduación ylos procesos deinvestigacióncientífica.

Orientación de

documentosnormativos.Relación temáticade trabajos degraduación (tesis,monografías yproyectos).

Análisis

documental yentrevistas.

Pertinencia

CoherenciaIntegridadEfectividad.

120 Existencia yresultados de laaplicación depruebas de

verificación decompetenciaspara egresados.

Documentos quecontengan laspruebas oexámenes,

evaluación deresultados.


IntegridadEfectividad TransparenciaImpacto.

121 Existencia deprogramas,personal ymedios parapromover lainserción laboralde los graduados.

Resoluciones,nombramientos,reportes,evaluaciones etc.


IntegridadImpactoEfectividad.

122 Existencia demecanismos decomunicación entrela institución y losgraduados quefomenten procesosde mutuacooperación.

Acuerdos, reportes,informes,evaluaciones etc.


EfectividadImpacto.




Función: Investigación CientíficaFactor: Políticas y lineamientos




123 Definición depolíticas, líneas ymetas deinvestigacióncientífica.

Documentos dedefinición.


CoherenciaPertinenciaIntegridadAdecuación.

124 Correspondenciaentre líneas deinvestigación ynecesidades deldesarrollo económico

social del país.

Estudios depertinencia.


PertinenciaEquidad.

Factor: Articulación con la docencia




125 Nivel de vinculación

de las actividades deinvestigación con lasáreas de formaciónen pre y postgrado.

Evaluaciones

relativas a lainvestigación y ladocencia.

Análisis


Coherencia

PertinenciaAdecuaciónEfectividad.




Factor: Recursos Humanos y Materiales




126 Proporción de

asignación delpresupuestoinstitucionaldedicado a lainvestigación.

Presupuesto,

evaluaciones de lafunción deinvestigación en launiversidad.

Análisis


Disponibilidad y

utilización derecursos,funcionalidad,eficiencia ytransparencia.

127 Número ycalificación delpersonaldedicado a laslabores deinvestigación.

Expedientes. Análisisdocumental.

Disponibilidad yutilización derecursos.

128 Existencia yresultados deprogramas decapacitación yformación delpersonaldedicado a lainvestigación.

Planes, informes yevaluaciones. Análisisdocumental yentrevistas.

EfectividadEficienciaImpactoAdecuación.

129 Disponibilidad deequipos y mediosde trabajo para larealización de la

investigacióncientífica.

Inventarios, reportesde utilización.

Análisisdocumental,observación yentrevistas.

Disponibilidad yutilización derecursosEficiencia

Equidad.

130 Disponibilidad yaccesibilidad alos recursos deinformaciónnecesarios parala investigación.

Inventarios, reportesde utilización,evaluaciones,resultados deentrevistas.


Disponibilidad yutilización derecursosAdecuación.

131 Existencia deconvenios conotras

universidades einstituciones parala realización deinvestigaciones.

Documentos deconvenios,entrevistas,

evaluaciones etc.


FuncionalidadDisponibilidad yutilización de

recursos.




Factor: Resultados de la Investigación CientíficaNo. INDICADORES MEDIO

COMPROBACIONTÉCNICA DEINFORMACIÓN


132 Impacto de la

investigación enla solución deproblemas de lainstitución y lacomunidad.

Evaluaciones. Análisis


Efectividad,

eficacia eimpacto.

133 Existencia yalcance de losmecanismos dedivulgación de lasinvestigaciones.

Registros gráficos. Análisisdocumental yentrevistas.

Efectividad,eficacia eimpactoFuncionalidad.

134 Existencia yaplicación demecanismos deplanificación yevaluación de lainvestigación.

Planes yevaluaciones. Análisisdocumental yentrevistas.

EfectividadImpacto.

Función: Proyección Social




Factor: Políticas y programas




135 Existencia de

políticas ylineamientos devinculación con lacomunidad.

Documentos que

contengan laspolíticas ylineamientos.

Análisis


Coherencia,

pertinencia,integridad,adecuación,efectividad yequidad.

136 Existencia deplanes yproyectosinstitucionalesdefinidos a partir de losrequerimientos de

la comunidad.

Documentos conplanes y proyectos.


FuncionalidadCoherenciaIntegridad.

137 Existencia demecanismosestables dearticulación de lainstitución con lacomunidad.

Acuerdos escritos,registro dereuniones.


FuncionalidadEfectividad.

138 Existencia deestructurasinstitucionales y

recursoshumanosdestinados laproyección social.

Organigrama,nombramientos,informes,

evaluaciones etc.


Disponibilidad yutilización derecursos

CoherenciaIntegridadEquidad.

Factor: Recursos financieros y materiales







139 Disponibilidadde recursosfinancieros y

materiales paralas actividadesde proyecciónsocial.

Presupuesto,informes,evaluaciones.


Disponibilidad yutilización derecursos,

funcionalidad,efectividad yeficiencia.

140 Sostenibilidadde los proyectosinstitucionalesorientados a laproyecciónsocial.

Evaluaciones. Entrevistas,análisisdocumental.

Disponibilidad yutilización derecursos,funcionalidad,efectividad yeficiencia.Adecuación.

Factor: Resultados de la Proyección Social




141 Niveles desatisfaccióninterna y de lacomunidadrespecto a lalabor deproyecciónsocial

Resultados deencuestas yentrevistas.


Pertinencia,efectividad,eficacia eimpacto.

XII. ORGANIZACIÓN Y REALIZACIÓN DE LAAUTOEVALUACIÓN INSTITUCIONAL CON FINES DEMEJORA

La Autoevaluación institucional con fines de mejora se desarrolla en tresetapas: preparación, desarrollo y elaboración y presentación del informe final.




a. PREPARACIÓN.

Esta comprende el conjunto de actividades dirigidas a preparar lascondiciones para efectuar la autoevaluación, tales son:

Compromiso Institucional

Organización del proceso de autoevaluación

Plan de autoevaluación

Motivación y capacitación

Clasificación de la información

Fuentes de Información

Técnicas e instrumentos para levantar la información.

DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES PREPARATORIAS

Compromiso Institucional

La Autoevaluación demanda el apoyo y el compromiso auténtico delas autoridades institucionales, quienes deberán brindarle la más altaprioridad, a fin de que ésta, no se vea postergada o afectada por otrosprocesos propios de la institución.La autoridad universitaria competente mediante resolución formalizará ladecisión de desarrollar el proceso de autoevaluación institucional con fines

de mejora. En dicha resolución, se establecerá el momento en queoficialmente se inicia el proceso, se harán los nombramientos de laspersonas que integrarán la Comisión Institucional y se establecerán lasindicaciones necesarias para asegurar la realización del proceso deautoevaluación. Tal acuerdo será informado al CNEA, para los efectos de loestablecido en el artículo 13 de la Ley 704, Ley Creadora del SistemaNacional de Aseguramiento de la Calidad de la Educación y Reguladora delCNEA.

Organización del proceso de autoevaluación

En general se opta por la organización de una Comisión deEvaluación Institucional, de carácter temporal, a cargo de un coordinador e integrada por personas que conozcan suficientemente el trabajo de lainstitución y que sean representativas de los diferentes sectores de lamisma: autoridades, docentes, trabajadores administrativos, estudiantes y




graduados, quienes deberán tener las cualidades, liderazgo y competenciatécnica necesaria para conducir el proceso. Se recomienda que elCoordinador sea un académico reconocido de la universidad que puedadedicar el tiempo necesario para cumplir con sus funciones; que posea losconocimientos técnicos y el liderazgo necesario para conducir el proceso de

autoevaluación. Los miembros de la Comisión deberán de contar con elrespaldo tanto de las autoridades como de la comunidad universitaria a finde puedan ejercer con legitimidad su trabajo. El número de integrantes dela Comisión es variable y debe responder a las características de laUniversidad, debiendo considerar un número de miembros que permitadesarrollar el trabajo con eficacia. Se sugiere no menos de tres ni más dediez integrantes.

De acuerdo a la naturaleza, tamaño y condiciones específicas decada universidad, se pueden integrar distintos equipos de trabajo o sub-comisiones para desarrollar las tareas que demanda el proceso deautoevaluación institucional con fines de mejora.

La Unidad Técnica creada en cada institución dentro del marco delSistema de Aseguramiento de la Calidad de conformidad con la Ley, comoparte de sus funciones dará apoyo a la Comisión de AutoevaluaciónInstitucional en la consecución y resguardo de las evidencias, así como enla capacitación de esta y de las sub-comisiones y equipos que se formenen lo relativo al proceso de Autoevaluación y las herramientas a utilizar.

La Comisión formulará y dirigirá el Proceso de Autoevaluación.Asimismo, tendrá la responsabilidad de preparar material informativo parala comunidad universitaria así como preparar el informe final.

Plan de autoevaluación InstitucionalUna vez que la Comisión Institucional ha sido nombrada, formulará una

propuesta de Proyecto de Autoevaluación Institucional, el que deberá ser aprobado por la autoridad universitaria correspondiente. En el Proyecto seestablecerán los propósitos particulares de la autoevaluación, la metodología y elprograma de trabajo.




Contenido del plan de autoevaluación institucional

1. Presentación

2. Marco de Referencia

3.- Contexto en que se desarrolla la Universidad

4.- Caracterización Institucional

4.1 Antecedentes legales e Históricos

4.2. Misión, Visión y Objetivos de la Universidad

4.3. Oferta Académica

5.- Organización institucional

6.- Objetivo del Proyecto

7.- Modelo de Autoevaluación

8.- Delimitación del Objeto a evaluar

9.- Metodología

9.1.- Criterios

9.2. Indicadores

9.3 Fuentes de Información

10 Organización

10.1- Comisión de Evaluación Institucional y equipos de trabajo

10.2. Recursos

11.Cronograma de trabajo

12.Seguimiento y Evaluación del Proyecto.

Motivación y capacitación

Para realizar de manera efectiva el proceso de autoevaluación se requierendos condiciones: la motivación y la capacitación de la comunidad universitaria.

Motivación

Es importante que las autoridades de la institución promuevan un apropiadonivel de motivación en la comunidad universitaria a fin de que se estimule unaactitud positiva, propositiva y participativa en el proceso de reflexión y se reduzcanlas actitudes defensivas o apáticas que limitan la efectividad de la autoevaluación.




Para esto es importante tener presente y resaltar los beneficios que sedesprenden de la autoevaluación: la identificación de problemas y soluciones queconducirán a mejorar la calidad de la educación, el reconocimiento de la sociedady del Estado de que la institución está cumpliendo con sus obligaciones legales ysu responsabilidad social. Además, debe resaltarse que la autoevaluación con

fines de mejora es una oportunidad real de preparación para obtener laacreditación cuando el sistema demande a todas las universidades alcanzar eseestatus.

También es importante para la motivación, resaltar que la autoevaluaciónno tiene un carácter punitivo, pues esencialmente se busca la solución de losproblemas y no a los culpables de los mismos.

Crear un ambiente institucional en función de la autoevaluación y garantizar la divulgación permanente de las actividades contribuirá a elevar los niveles demotivación.

Capacitación

La autoevaluación demanda conocimientos y habilidades del personal queparticipará en las distintas etapas del proceso, por consiguiente es necesario que,como parte de dicho proceso, se desarrollen actividades dirigidas a desarrollar competencias en los equipos participantes.

Se sugiere realizar un esfuerzo especial de capacitación inmediatamentedespués de que los equipos de trabajo hayan sido organizados, de manera quecada quien, pueda hacer énfasis en el desarrollo de las competencias requeridaspara la misión que se le haya encomendado. Aunque cada institución desarrollaráel programa de capacitación según las áreas en que su personal demande más

conocimientos o entrenamientos, se recomienda abordar como temas decapacitación los siguientes:

• Cultura Organizacional.

• Gestión Universitaria.

• Enfoques de calidad educativa.

• Elementos conceptuales de la evaluación y la acreditación.

• Instrumentos y técnicas para la recopilación y análisis de informacióncuantitativa y cualitativa.

• Marco legal y normativo de la educación superior y particularmente de laevaluación y la acreditación.

Es importante contemplar la posibilidad de realizar intercambio deexperiencias con otras instituciones de educación superior como parte de lacapacitación del personal.




Clasificación de la información

En cada institución existe una gran cantidad de información contenida endocumentos tales como planes, informes, actas, etc. Para facilitar el análisis de lamisma, es necesario clasificarla de modo que esté disponible de maneraapropiada. Para que la información sea útil en la autoevaluación, debe ser pertinente, confiable, suficiente y necesariamente estar relacionada con losaspectos que son objeto de la autoevaluación.

De ahí, resulta conveniente que la información recopilada sea aquella másrelevante para poder emitir juicios acerca del objeto de análisis.

Fuentes de información

Dentro de las fuentes debemos de considerar las que nos brindaninformación de carácter cualitativo y cuantitativo.

Las de carácter cualitativo corresponden a aquellos antecedentes que dancuenta de los insumos, procesos y resultados. Como ejemplos podemosmencionar el perfil del estudiante que ingresa, la descripción del proceso deevaluación de académicos o las competencias demostradas por egresados, entreotros.

En tanto las de carácter cuantitativo comprenden los datos duros queproporcionan evidencia del estado actual y la evolución de diversos indicadoresvinculados con estudiantes (matrícula, retención, notas), académicos (número,dedicación horaria, títulos y grados), recursos e infraestructura (metros cuadrados,

número de libros y revistas, relación estudiantes/recursos computacionales), etc.Hay otro tipo de información que habrá que construirla o sistematizarla a

partir del análisis de los datos cualitativos y cuantitativos recogidos. Esta hacereferencia a la interpretación y contextualización de la información, incluye, por ejemplo, el análisis de series de datos, una discusión de las tendenciasobservadas o la vinculación entre antecedentes cualitativos (tales como políticasde admisión) y datos cuantitativos (cifras de reprobación o deserción).

Otra fuente de información importante está constituida por la opinión o juicios de los diversos actores de la comunidad universitaria:

• Autoridades universitarias, en todos sus niveles.

• Funcionarios que ejercen cargos ejecutivos y de apoyo en lasunidades académicas, administrativas y financieras.

• Trabajadores de la institución.

• Profesores.

• Estudiantes.




• Graduados.

• Empleadores.

• Representantes de gremios e instituciones vinculadas a launiversidad.

• Representantes de colegios y asociaciones profesionales.

De estos se seleccionará a los informantes claves o calificados, de quienesimprescindiblemente se debe obtener sus opiniones y sugerencias: Rector,Vicerrectores, Decanos, jefes de departamentos, directores de programas,delegados territoriales, líderes gremiales, etc. En estos casos el procedimientomás adecuado es la realización de una o más entrevistas relativas a los temas quesean de su competencia.

Técnicas e instrumentos para recolectar la información

Para levantar la información se utilizarán técnicas e instrumentos quepermitan obtener de manera ágil y efectiva los datos, opiniones o percepcionesque se han de analizar para llegar a juicios de valores sustentados.

La técnica hace referencia a un modo de actuación definido, contrastadopara conseguir algo, que nos conduce al logro de los fines y metas establecidos;tratan de controlar el error, de reducir el costo, y de establecer procesos deactuación generalizables en su forma peculiar.

El instrumento por su parte, es un medio que nos permite poner enpráctica una técnica; aluden a materiales o a modos de presentación de los

mismos, que pueden ser convenientemente utilizados para la recolección,contraste y acopio de la información precisa que conduzca a la valoración.

En general en estos procesos son aplicables, entre otras, las técnicas y losinstrumentos que se describen a continuación:

TECNICAS INSTRUMENTO

• Análisis documental. Documento

• Entrevista Guía

• Encuesta Cuestionario

• Observación Registro de observación

• Grupo Focal Guía de trabajo




Para seleccionar las técnicas e instrumentos, se parte del objeto a evaluar, eneste caso, del factor a evaluar con sus correspondientes indicadores y criterios devaloración. Según el tipo de información que se requiera, las fuentes deinformación que las puedan proporcionar se determinan los instrumentos a utilizar.En la Matriz de Indicadores, de esta guía, se sugieren los medios de

comprobación y las técnicas de recolección de datos a utilizar en cada uno de losfactores a evaluar, estas últimas indican el instrumento que se debe elaborar paralevantar la información que se pretende analizar.

Para el análisis documental, es preciso tener presente el carácter de losdocumentos a analizar, si son oficiales, si están sistematizados, la certeza de sucontenido, etc.

La entrevista se utiliza para una cantidad pequeña de informantes claves. Elinstrumento con el que se realiza la entrevista es la Guía.

La encuesta se utilizará para obtener la opinión o la percepción de grupos de10 o más personas. Puede aplicarse la encuesta al universo o a una muestrarepresentativa. El instrumento para la encuesta es el cuestionario. Loscuestionarios se clasifican según el tipo de respuesta que admitan: abierta,cerrada, categorizada, valorativa; o según el contenido de la información que seobtiene de la respuesta: información, opinión, motivos etc. El tipo de cuestionario autilizar será seleccionado según la información que se quiera obtener por esta vía.

La observación es una técnica que permite registrar la existencia y estado deobjetos o hechos y circunstancias. El instrumento que se utiliza para efectos deinformación es el Registro de Observación, el cual debe comprender el momentode la observación, los datos del o los observadores y otra información que brindecerteza del objeto o hecho observado.

El grupo focal, es una técnica también conocida como sesión de grupo,esencialmente consiste en una discusión estructurada sobre temas específicos. Esuna herramienta utilizada para obtener información cualitativa y se persiguediscutir todos los ángulos de un problema. Se recomienda la conformación degrupos de entre 6 a 12 personas considerando que sus integrantes, conforme asus experiencias y conocimientos puedan brindar aporte sustanciales sobre eltema a tratar. La Guía de Trabajo y un efectivo trabajo de moderación sonaseguramientos indispensables para la obtención de buenos resultados. Esimportante garantizar el registro de la discusión, para efectuar el posterior análisisde los aportes.

Previo a la aplicación de los instrumentos es necesario efectuar pruebas pilotoque permitan ajustarlos y determinar su confiabilidad, este procedimiento seconoce como validación de instrumentos.

11.2. DESARROLLO DEL PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN.

Recolección y procesamiento de la información




En esta etapa se aplican las encuestas, las entrevistas y las sesionesgrupales planificadas. Asimismo, se efectuarán las observaciones a los objetos ohechos seleccionados. Además de las técnicas explicadas, las institucionespodrán utilizar cualquier otra técnica que les permita recopilar la información quenecesitan.

Para que la información sea útil y su análisis sea eficiente es necesarioprocesar la información recolectada. Esto implica organizarla, clasificarla, extraer los datos que se consideren importantes para efectuar el análisis.

Se pueden utilizar distintas técnicas para el procesamiento de lainformación, según sea esta cualitativa o cuantitativa. La capacitación yexperiencia del personal asignado al tema es fundamental para la realización deesta labor.

En este proceso algunas veces se requiere información que no fue posibleprever en la preparación de la autoevaluación o que no estuvo disponible al hacer la recolección. Por consiguiente deberá tenerse la flexibilidad para incorporar esanueva información, pero al mismo tiempo la determinación de establecer un cortede recolección de información.

El procesamiento automatizado de la información permite agilizar yoptimizar el uso de ella, por consiguiente es recomendable la utilización deprogramas informáticos

Análisis de la información

Los equipos de trabajo designados procederán a analizar la informaciónrecolectada y procesada en la etapa anterior. Se analiza la información disponiblepor cada una de las funciones, factores e indicadores establecidos.

El fin del análisis es emitir juicios que permitan identificar fortalezas o

debilidades en el objeto que se evalúa (funciones y factores) para derivar lasacciones de mejora que conduzcan a elevar la calidad de la educación.

Los juicios deben construirse para sustentar las propuestas orientadas amejorar el desempeño de la institución.

En síntesis, con la información disponible se analizará cada una de lafunciones con sus respectivos factores. Haciendo uso de los criterios deevaluación se buscará como arribar a conclusiones preliminares que identifiquen




las fortalezas y debilidades de la institución a fin de determinar las accionesnecesarias para la mejora continua.

11.2. ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN DEL INFORME FINAL

El informe final, contendrá las reflexiones, conclusiones y recomendacionessurgidas del proceso de autoevaluación institucional con fines de mejora.

La estructura básica del informe comprende:

• Introducción

• Descripción General de la Institución.

• Metodología de Autoevaluación

• Resultados.

• Conclusiones

• Recomendaciones

• Respaldo (Anexos)

En la introducción se hará una breve presentación del contenido del informe,los antecedentes, logros, dificultades y compromisos asumidos en el proceso deautoevaluación.

En la descripción general de la institución se presentará en forma sintetizada

los datos relativos a la creación e historia de la institución, su estructura actual, suoferta educativa, población estudiantil, su planta docente y otra informacióngeneral que describa a la institución.

En el apartado sobre metodología se explicará cómo se realizó laautoevaluación, de qué manera se levantó y procesó la información. Asimismo, loconcerniente a la participación de la comunidad universitaria.

Los Resultados, constituyen la parte más importante del Informe. Aquí sepresentará un resumen del análisis de los factores e indicadores establecidos enesta Guía. .

Las conclusiones, expresarán los hallazgos que se desprenden del análisisde los factores e indicadores. Aquí se indicarán las fortalezas y debilidades de lainstitución.

Las recomendaciones tratarán sobre las acciones dirigidas a consolidar fortalezas y superar debilidades. Serán la base para formular el Plan de Mejorainstitucional.




Los anexos se presentan en último apartado del Informe. Han de ser pertinentes y sintéticos, debiendo contener información relevante del proceso deautoevaluación. Otras fuentes de datos, como memorias, libros, etc. Se citarán yse podrán a disposición del Comité de Pares Externos.

El Informe final, deberá tener una extensión máxima de 120 páginas, sin incluir losanexos.

Previo a la elaboración de la versión definitiva del Informe final deAutoevaluación, es necesaria su validación por parte de los distintos estamentosque integran la comunidad universitaria y por los demás participantes en esteproceso. Lo anterior implica la distribución del borrador del Informe y laincorporación de los aportes relevantes que durante este proceso surjan. ElComité fijará el plazo para la entrega de los aportes.

Una vez que el Comité elabora la versión definitiva del Informe final, lo harállegar a la autoridad correspondiente de la institución para su aprobación.Posteriormente se remitirá al CNEA, dentro del plazo establecido por la Ley, unoriginal y tres copias, debiendo asimismo, presentar dicho informe en formatodigital.

Con la presentación del Informe Final concluye la autoevaluacióninstitucional y se abre paso a la evaluación externa.

La información obtenida en el proceso de autoevaluación deberá ser archivada ycustodiada por la Unidad Técnica y estará a disposición de los pares evaluadoresal momento que se realice la evaluación externa.

IV. LA VERIFICACIÓN EXTERNA.

Una vez presentado el Informe Final de Autoevaluación, conforme la Ley,se efectuará un proceso de Verificación Externa, que tiene como propósitoconstatar la veracidad y objetividad de dicho informe.

El procedimiento para la Verificación Externa se establece en la Guía de

Verificación Externa del Consejo Nacional de Evaluación y Acreditación.V. EL PLAN DE MEJORA

La Comisión de Evaluación Institucional formulará una propuesta de Plande Mejora, a partir las conclusiones y sugerencias contenidas en el informe finalde autoevaluación y las recomendaciones surgidas de la Verificación Externa, elque será aprobado por la máxima autoridad de la institución y remitido al CNEAdentro de los tres meses posteriores a la fecha en que la institución reciba la




resolución del CNEA en la que se dá por concluido la Autoevaluación y laVerificación Externa.

En el Plan, se establecerán las acciones que desarrollará la institución en elplazo de tres años con el propósito de mantener o consolidar sus fortalezas ysuperar las limitaciones o insuficiencias detectadas en la Autoevaluación y en laVerificación Externa.

El Plan de Mejora deberá contener los objetivos a alcanzar, las actividades,los plazos, los responsables de llevar a cabo las mejoras, los indicadores decumplimiento de las metas propuestas, los recursos necesarios y las fuentes delos mismos.

El Plan de Mejora se incorporará a los Planes Institucionales.

SEGUIMIENTO AL PLAN DE MEJORA

Cada institución dará seguimiento al Plan de Mejora a través de losmecanismos que ella determine, los que deberán permitirle obtener la informaciónnecesaria para juzgar de manera sistemática el nivel de cumplimiento de lasacciones derivadas del proceso de autoevaluación institucional.La institución remitirá anualmente al CNEA copia del Informe de seguimiento, elque deberá incluir no solo las acciones ejecutadas sino las valoracionesnecesarias sobre el desarrollo del mismo Plan, de los resultados que se vanobteniendo y de los obstáculos encontrados.Si el CNEA lo estima conveniente efectuará visitas a la institución con el propósitode constatar el contenido del Informe relativo al cumplimiento del Plan de Mejora.

ESQUEMA DEL PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN INSTITUCIONAL CONFINES DE MEJORA.

En el siguiente gráfico se presenta de manera esquemática, el proceso quese desarrollará en la autoevaluación con fines de mejora: Preparación, Desarrolloe Informe Final, Verificación Externa y Plan de Mejora.

AUTOEVALUACIÓN INSTITUCIONAL

PREPARACIÓN


COMPROMISO

ORGANIZACIÓN DEL

PLAN DEAUTOEVALUACIÒN

CAPACITACIÓN Y

INSTRUMENTOS DE



D

DESARROLLO

VERIFICACIÓN EXTERNA

Bibliografía y documentos consultados.

Global University Network for Innovation (GUNI). La educación superior en elMundo 2007. Acreditación para la garantía de la calidad: ¿Qué está en juego?Diciembre 2006.

PEMAET. (BID-Ministerio de Hacienda y Crédito Público, Nicaragua). Informefinal Proyecto de Evaluación y Modernización de la Educación Terciaria. Junio de2005.

CNU. Consejo Nacional de Universidades, Nicaragua. Estudio de Modelos de

Autoevaluación Implementado por las Universidades miembros del CNU.(2009).ANECA. Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación.Programa de Evaluación Institucional. Guía de Autoevaluación 2006-2007.Publicado en 2005.

CdA. Comisión de Acreditación. El Salvador. Manual de Acreditación deInstituciones de Educación Superior. Enero 2002.


RECOLECCIÓNDEINFORMACIÓN

APLICACIÓNDE

ANÁLISISDE LA

BorradorInforme

INFORME FINAL

Informe deVerificación

Visita depares

PLAN DE MEJORA



UNESCO – Ministerio de Educación Superior de Cuba. Estudio Sobre losAntecedentes, la Situación Actual y las Perspectivas de la Evaluación y laAcreditación en Cuba. La Habana, marzo 2003.

CONEAU. Comisión Nacional de Evaluación y Acreditación Universitaria deArgentina. Lineamientos para la Evaluación Institucional. Publicado en 1997.

CONEA. Consejo Nacional de Evaluación y Acreditación de Ecuador. Guía deAutoevaluación con Fines de Acreditación para las Universidades y EscuelasPolitécnicas. Septiembre 2003.

ICFES. Instituto Colombiano de Fomento de la Educación Superior.Normatividad (Normas legales y administrativas) que regulan la EducaciónSuperior en Colombia. Publicadas entre 1992 y el año 2000.

SICEVAEAS. Sistema Centroamericano de Evaluación y Armonización de laEducación Superior. Guía de Autoevaluación e Programas Académicos (Octubre2004) y Guía de Evaluación de Programas a Distancia (Septiembre 2004).

CCA. Consejo Centroamericano de Acreditación. Guía para la Evaluación delos Organismos y Agencias de Acreditación de la Educación Superior en el marcodel CCA (Septiembre 2005) y Manual de Acreditación (Septiembre 2005).

AUPRICA. Asociación de Universidades Privadas de Centroamérica. Sistemade Acreditación de las Universidades Privadas de Centroamérica. Septiembre2007.

SINAES. Sistema Nacional de Acreditación de la Educación Superior deCosta Rica. Manual de Acreditación (Mayo 2000) y Modificaciones a Manual deAcreditación (Febrero 2002).

Asamblea Nacional de Nicaragua. Constitución Política de la República deNicaragua. (Vigente a la fecha).

Asamblea Nacional de Nicaragua. Ley General de Educación. (Ley 582)

Asamblea Nacional de Nicaragua. Ley de Autonomía de las Instituciones deEducación Superior. (Ley 89).

Asamblea Nacional de Nicaragua. Ley Creadora del Sistema Nacional deEvaluación y Acreditación y Reguladora del Consejo Nacional de Evaluación yAcreditación. (Ley 704).

.Leyes vigentes de Educación Superior y/o Evaluación y Acreditación de lospaíses enlistados a continuación:

• Argentina.

• Bolivia.

• Chile

• Costa Rica.




• Colombia.

• Cuba.

• Ecuador.

•

El Salvador.• España.

• Panamá.

• Perú.


funciones institucionales

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