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  • LIC. Edidson Fuentes Fuentes_edidson@hotmail.com

    www.profesoredidsonfuentes.com

    INVESTIGACIN CIENTIFICA: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

    U N I V E R S I D A D A L A S P E R U A N A S Facultad de Turismo Hotelera y Gastronoma

    mailto:Fuentes_edidson@hotmail.com

  • INVESTIGACIN CIENTFICA Y TESIS DE GRADO EL PROBLEMA

    Contenido 1.- Planteamiento del problema. 2.- La problemtica.

    Objetivo Formular de manera lgica los problemas y los objetivos de la investigacin.

    3.- Matriz de problemas. 4.- Jerarquizacin de problemas. 5.- Formulacin de objetivos. 6.- Lmites y justificacin de la investigacin.

  • 3

    El planteamiento del problema es el punto de partida del conocimiento cientfico. (Popper, 1978).

    Es el Paso 2 del proceso de investigacin

    Problemtico es lo que dificulta el avanzar.

    1.- Planteamiento del problema

    Paso 2 Plantear el problema. Establecer objetivos. Justificar la investigacin.

    Plantear un problema es argumentar una problemtica que se presenta en un contexto (un entorno fsico o de situacin).

    Idea o tema enfocado

    El prximo paso es plantear el problema.

    Problema, en griego, significa lo lanzado delante. Problemtico es lo que dificulta el avanzar en:

    Problema y problemtico

    1

    3

    En una comprensin. Porque se est ante un problema desde el punto de vista del conocimiento, en que los datos o fenmenos aparecen desconectados, y exigen una descripcin coherente.

    En una explicacin. Porque se est ante un problema respecto del ser de las cosas; si bien se conoce el efecto, se ignora la causa, o viceversa.

    En la realizacin o funcionamiento de algo. Porque se est ante un problema tcnico.

    2

    (Daros, 2002)

  • Elementos de la problemtica

    4

    Qu se entiende por problemtica?

    La realidad atpica est directamente relacionada con el tema de investigacin elegido.

    El planteamiento del problema comienza con la percepcin de una porcin de la realidad cuyo comportamiento es atpico. Esta porcin de la realidad se constituye en la problemtica que es objeto de un proceso de contextualizacin en el espacio y en el tiempo.

    Esta porcin de la realidad es atpica, ni buena, ni mala, solo atpica, porque se carece del conocimiento terico suficiente para explicarla satisfactoriamente y solo se la puede llegar a describir.

    Contexto donde est inmersa la problemtica

    Problema E

    Problema D

    La problemtica tiene dos lementos

    Los problemas, que son los elementos constituyentes de la problemtica en un determinado contexto.

    Las relaciones que suceden entre los problemas dentro de ese contexto.

    Problema C

    Problema A

    1

    2

    (Eid, 2010).

    Merece especial atencin el tratamiento que exige el anlisis de las relaciones entre problemas.

    Problema B

    Problema F

  • Relaciones entre problemas

    5

    Las relaciones son de dos clases

    Las relaciones entre problemas son de naturaleza cuantitativa y cualitativa.

    El planteamiento del problema de investigacin, debe pasar por una descripcin clara, analtica y reflexiva de la porcin de la realidad atpica. Existen para ello diversos mtodos.

    1 Relacin unvoca (de una sola va). Por consiguiente es causal, de naturaleza cuantitativa.

    Relacin que puede leerse. A genera, causa o provoca B. B es generado, causado o provocado por A.

    Problema

    A Problema

    B

    2 Relacin biunvoca (de dos vas). Por consiguiente es no-causal, de naturaleza cualitativa.

    Problema

    A Problema

    B Relacin que puede leerse:

    A interacta dinmicamente con B, o viceversa.

    Una relacin biunvoca presupone que al menos uno de los problemas deber relacionarse con un tercero, para que no se genere entropa negativa en el sistema y se auto elimine.

    Por tanto

    (Eid, 2010).

  • 6

    Se describe el Mtodo Oxford, acuado en la Universidad de Oxford, el cual incorpora el principio y el enfoque de la Teora General de Sistemas y herramientas para anlisis relacional y determinacin de jerarquas.

    Qu mtodo se describe en este manual?

    El planteamiento se realiza en 5 fases.

    En qu consiste el mtodo?

    Fase 1 Contextualizar la problemtica.

    Fase 2 Generar lluvia de problemas y seleccionar entre 3 y 5.

    Fase 3 Elaborar la matriz de problemas.

    Fase 4 Jerarquizar los problemas de investigacin.

    Cabe destacar que este mtodo se ha constituido en un ANSI en EE.UU, y ha sido adoptado como un estndar de referencia para el Mercosur Acadmico y para el rea acadmica de la iniciativa CLARA (Comunidad Latino Americana de Redes Acadmicas, constituida en Rio de Janeiro el 2004). (Siles, Eid, 2009).

    Fase 5 Formular los objetivos de la investigacin.

    En identificar y jerarquizar los problemas de la porcin de la realidad atpica, facilitando con ello la formulacin de los objetivos de la investigacin como una respuesta a la problemtica. El mtodo se puede operativizar en 5 fases. (Siles, Eid, 2009).

    Mtodo para el planteamiento del problema

    (Siles, Eid, 2009).

  • 2.- La problemtica

    7

    La problemtica es la porcin de realidad atpica. Es atpica porque se carece del conocimiento terico suficiente para explicarla satisfactoriamente y solo se la puede describir.

    Es la Fase 1 del mtodo

    La problemtica es la porcin de la realidad atpica.

    Para contextualizarla, es aconsejable redactar un prrafo donde se identifique una serie de situaciones no deseadas, vacos de conocimiento, ausencia de algo, etc., pero sin indicar para qu se quiere resolver la problemtica.

    Ejemplo 1 La enseanza con herramientas Web 2.0

    Los estudiantes de la UX manejan con mucha habilidad las herramientas Web 2.0, pero carecen de la adecuada formacin para utilizarlas como recurso pedaggico en los procesos de aprendizaje adaptados a los nuevos espacios digitales.

    Ejemplo 2 La televisin y el nio (Sampieri, 2010)

    Para la mayora de los nios, ver TV, dormir e ir a la escuela constituyen sus principales actividades. Se estima que, en promedio, diariamente el nio ve TV ms de tres horas y media, pero no existe informacin actualizada sobre el uso que da el nio a la TV y los beneficios que recibe por verla.

    Fase 1 Contextualizar la problemtica.

  • 8

    En esta fase, se realiza, en primer lugar, un anlisis del contenido de la problemtica, es decir de sus problemas.

    Einstein: El 70% de una investigacin depende de la formulacin coherente del problema.

    Lluvia de problemas

    Se identifica y formula la mayor cantidad posible de problemas contenidos en la problemtica, a modo de una lluvia de problemas.

    Es la Fase 2 del mtodo

    Fase 2 Generar lluvia de problemas y seleccionar entre 3 y 5.

    Contexto de problemtica

    A identificar problemas

    Es importante ser capaz no solo de conceptuar el problema, sino tambin de escribirlo en forma clara, precisa y accesible.

    Cmo se formulan los problemas? Las siguientes preguntas ayudan a formular problemas:

    De qu manera se manifiestan? Cundo se dan? Dnde se manifiestan? A quines afectan?

    Se puede comenzar en la forma de enunciado declarativo, con palabras como:

    Falta de(algo) Se desconoce .. Es la causa o efecto de.. Es muy deficiente. Existen discrepancias entre. No hay informacin actualizada sobre. Existe una insuficiente Inadecuada, etc.

    Este mtodo permite establecer la existencia de los problemas que constituyen la problemtica y sobre todo la real exigencia de solucin integral.

  • 9 Los problemas se deben escribir en forma clara.

    Ejemplo 3 Satisfaccin de los clientes

    Problemtica. Los ndices de satisfaccin de los clientes por los servicios prestados por una organizacin han tenido un progresivo descenso en los ltimos 6 meses, principalmente en lo relacionado al tiempo de entrega de los productos adquiridos. Al describir uno de los problemas, lo ms aconsejable es formularlo sin indicar para qu se quiere resolverlo, por ejemplo: no hay informacin actualizada sobre las etapas administrativas y contables por las que pasa el pedido de un cliente antes de llagar a sus manos.

    Formulacin de problemas Ejemplo de formulacin

    Ejemplo 4 Sistema de administracin en escuela

    Problemtica. En una escuela se pretende implementar un sistema de administracin informtico; sin embargo, no se tiene informacin sobre la forma de funcionamiento de dicha escuela. Un problema podra ser: Se desconoce la forma en que trabaja pedaggica y administrativamente la escuela donde se pretende implementar un sistema de administracin informtico.

  • 10

    Luego de generada la lluvia de problemas, se procede a seleccionar aquellos que merecen ser investigados.

    Se deben seleccionar entre 3 y 5 problemas.

    Seleccin de 3 a 5 problemas de investigacin Cmo se realiza la seleccin en la fase 2 del mtodo?

    Los problemas seleccionados son aquellos que merecen ser abordados con una investigacin cientfica. Deben ser entre 3 y 5.

    Los no seleccionados podrn usarse para la contextualizacin final de la problemtica.

    Las caractersticas que debe tener un problema de investigacin son: utilidad, relevancia (terico-prctica), tica, viabilidad y factibilidad y que la muestra sea de tamao adecuado.

    Fase 2 Generar lluvia de problemas y seleccionar entre 3 y 5.

    Contexto de problemtica

    A seleccionar problemas

    La seleccin se realiza a travs de un anlisis reflexivo sobre la importancia y relacin que tiene cada problema con el tema, en cuanto a la coherencia que debe tener y su pertinencia.

    Caractersticas de un problema

    (Siles, E