formando bibliotecólogos como formadores de usuarios: el desafío pedagógico mediado con tics
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ESPECIALIZACIÓN DOCENTE DE NIVEL SUPERIOR EN EDUCACIÓN Y TIC
Formando bibliotecólogos como
formadores de usuarios: el desafío pedagógico
mediado con TICS. Docente: Patricia Carruthers
I.S.F.T. N°182 San Miguel
Pcia. de Buenos Aires
Noviembre de 2014
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INDICE INTRODUCCIÓN .................................................................................................................... 2
DESARROLLO ....................................................................................................................... 3
La propuesta de formación : antecedentes, marco institucional, aportes teóricos. .................... 3
Própositos y objetivos ............................................................................................................ 4
Formadores en acción 1° instancia.......................................................................................... 5
Formadores en acción 2° instancia.......................................................................................... 6
CONCLUSIÓN ........................................................................................................................ 8
BIBLIOGRAFÍA: ...........................................................................Error! Bookmark not defined.
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INTRODUCCIÓN Hace varios años que desde mi rol de profesora de Formación de usuarios de la carrera
de Bibliotecología he implementado estrategias para que los proyectos de Formación
planificados por los alumnos de 3° año de la carrera tuvieran impacto institucional y en la
comunidad educativa. El bibliotecólogo en su formación académica de grado llega al
tramo final de la carrera y se encuentra con el desafío de un rol de educador para el cuál
no está preparado dado que en el desarrollo de su carrera no ha tenido ninguna materia
que lo fuera preparando. Sumado a este desafío pedagógico se incorporan las tics como
medios imprescindibles para el proceso de formación. Es así como se delimita la
problemática abordada.
¿Es viable la formación de bibliotecólogos como formadores de usuarios con la
implementación de las Tics en sus propuestas de formación? ¿Pueden ser ejecutadas en
el marco del instituto superior para favorecer el desarrollo de la comunidad educativa?
¿Se representan todas las subcompetencias de Alfin en el proceso de formación?¿Puede
el estudiante hacer un análisis de su proceso de formación para considerar las
necesidades de los estudiantes que inician su carrera y diseñar propuestas acordes a
este análisis?. Todo esto para un alumno que se forma como técnico y la materia le
propone implementar talleres de formación destinado a sus compañeros de otros años. El
desafío está planteado.
Uno de los antecedentes más destacados fue en el año 2012 a partir de la
implementación de Opac de la Biblioteca del ISFT N° 182 un grupo de alumnos diseñó y
desarrolló el tutorial para uso del catálogo en línea dirigido a todos los alumnos de todas
las carreras y para todos aquellos que deseen utilizar el catálogo. En el año 2013 surge la
necesidad a partir de observaciones de los alumnos de 3° año de hacer un Tutorial de uso
del campus virtual, trabajo que también estuvo a cargo de un grupo de alumnos de
Formación de usuarios. Esta propuesta es el motivo de la narración de esta experiencia
pedagógica. Esta experiencia presentará la planificación de una propuesta de Formación
de usuarios desde la formación de bibliotecólogos. La reflexión sobre la práctica y la
construcción de saberes. Su puesta en práctica desde el marco institucional en dos
oportunidades. Por último la evaluación como proceso de retroalimentación. Todo bajo el
sustento de las 15 acciones de ALFABETIZACIÓN INFORMACIONAL (La Habana, 2012).
Se demostrará la viabilidad de la implementación en el marco de un ciclo lectivo, con un
producto de calidad con fuerte impacto en la comunidad educativa. Lo que constituye un
insumo permanente y motivador para la formación de bibliotecólogos.
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DESARROLLO
La propuesta de formación : antecedentes, marco institucional, aportes
teóricos. Este trabajo es una narración pedagógica sobre la propuesta “Formando para formar”
destinada a estudiantes de 3° año de la carrera de Bibliotecología durante el período
2013-2014, como consecuencia del trabajo presentado para el módulo del Postítulo
Docente en Nivel superior, Bibliotecarios 2.
Al inicio de las clase de Formación de usuarios les pedí a los alumnos que reflexionen
sobre aquello que les resultó dificultoso para abordar la carrera, que tiene como distintiva
que es a distancia con instancias presenciales, que pueda ser un disparador para facilitar
las experiencias de los futuros estudiantes para luego desarrollarlo desde la materia.
Así surge la necesidad a partir de observaciones de un grupo de hacer un Tutorial de uso
del campus virtual, dado que ellos consideraron que si lo hubieran tenido al comenzar la
carrera les hubiera facilitado el aprendizaje. La propuesta de los alumnos es valiosa dado
que según estudios previos realizados por el instituto el 60% del alumnado no opera
efectivamente el campus virtual, la media de edad de los alumnos ingresantes a la carrera
de Bibliotecología es de 37 años de los cuáles en una proporción alta hace una cantidad
de años que no estudian y que tienen poco manejo de las TICs. Siendo una ventaja el alto
nivel de conectividad en sus hogares.
Así fue como un grupo de alumnos de la materia Formación de usuarios asume el
desafío, junto conmigo, de la planificación, desarrollo, puesta en práctica y evaluación de
la propuesta de Formación de usuarios: “Acceso, organización y comunicación de la
información en el ámbito institucional educativo”. Actuar esta propuesta implica un fuerte
compromiso personal y emocional de los involucrados, dado que lleva a los alumnos de la
carrera de bibliotecología a desarrollar destrezas expresivas y cognitivas.
Vale destacar que los otros grupos desarrollaron propuestas de Formación de usuarios
destinadas a diferentes bibliotecas.
La propuesta favorece la construcción de saberes que se constituyen desde el abordaje
disciplinar y la práctica. La misma se fortalece en el proceso de elaboración compartido
con el docente que tiene un rol activo en el transcurso del desarrollo para que se logren
los objetivos que van mucho más allá de la aprobación de un trabajo práctico. El resultado
final compromete a la institución y le da visibilidad al trabajo de los alumnos desde una
materia.
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El desafío pedagógico en el mundo digital (Dussel-Quevedo, 2010) se visualiza
nítidamente en el rol del bibliotecario como formador. Es impensable una estrategia de
formación que no sea mediada por las TICs, por su ubicuidad y omnipresencia. Para
pensar en la inclusión digital, como lo expresa Inés Dussel, es necesario reducir la brecha
entre los sectores sociales y entre generaciones en el acceso y uso que se hacen de las
tecnologías de la información y la comunicación, aspectos que en esta propuesta
considerando las características de alumnado son altamente significativas.
La creación de un tutorial destinado a los alumnos del Instituto y su posterior presentación
implica la combinación de múltiples medios y múltiples modos de comunicación Jenkins
(2006) como acciones y procedimientos que permiten nuevas formas de interacción, más
participativas, más creativas y con apropiaciones originales. Y así poner en juego la
manera de generar, administrar, distribuir, recrear y democratizar el conocimiento.
Desde el rol docente implica una organización didáctica que considera las iniciativas de
los alumnos, su mirada crítica y reflexiva sobre su trayecto formativo, y la aplicación de
las competencias tecnológicas a los fines de crear un producto logrado con un fuerte
aporte socio-comunitario.
Própositos y objetivos
El propósito planteado fue Que los alumnos “Formadores” desarrollen todas las
subcompetencias, el reconocimiento de la necesidad de información, delimitación de la
búsqueda, el acceso a la información a través de diferentes fuentes, evaluar la
información obtenida, jerarquizarla, sintetizarla, usarla, recrearla, y comunicarla (ALFIN,
La Habana, 2012) como fundamento de la generación de conocimiento en la función de
los destinatarios. Además de desarrollar un compromiso institucional donde el producto
del proceso de enseñanza-aprendizaje de unos sea provechoso para otros.
Los objetivos planteados “Que los alumnos formadores planifiquen, organicen y pongan
en práctica su rol de formador de usuarios de la información”
“Que los alumnos del ISFT 182, destinatarios de las propuestas, aprendan a usar
eficientemente el campus virtual del instituto, apropiándose de herramientas tecnológicas
para moverse con independencia en el mismo, y luego transpolar estos conocimientos a
otros ámbitos de su vida personal, profesional y laboral”
Que conozcan y usen eficientemente herramientas tecnológicas (copiar, descargar,
guardar, organizar, abrir, enviar archivos) en pc y dispositivos móviles”
Que utilicen los recursos de la web 2.0 para la socialización del conocimiento”.
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Aquí se ve el doble propósito del trabajo, el aprendizaje del Formador respondiendo a las
subcompetencias del proceso de Alfabetización informacional y que a través de su
propuesta logre impactar en el alumnado de su propio instituto.
En la puesta en práctica de la propuesta, los propósitos y en gran medida los objetivos se
vieron cumplidos.
Formadores en acción 1° instancia
En primera instancia la propuesta de formación fue puesta en práctica el 28 de agosto de
2013. Con una duración de 90 minutos. Los destinatarios 20 alumnos de práctica de
primer año de la carrera de Bibliotecología, las formadoras 2 alumnas de 3° año de la
misma carrera ambos grupos a cargo mío. La actividad se desarrolló en la sala de
informática del instituto.
En primer lugar las alumnas presentan y explican “Los usuarios y la información”
apoyadas en un powerpoint, luego se muestran los tutoriales desarrollados por las
alumnas con cañon y parlantes.
Tutorial uso del campus virtual 182 1° parte
Tutorial uso del campus virtual 182 2° parte
Se guía a los alumnos que resuelvan en las computadoras de la sala, ingresando con la
clave al aula virtual lo observado en los tutoriales. Los formadores acompañan a cada
alumno en la resolución de las actividades dándose una dinámica de taller. Se hacen
prácticas de chat y foro para establecer similitudes y diferencias de las herramientas de la
web 2.0.
Al finalizar la propuesta a través de un enlace subido previamente al aula virtual de
Observación y práctica en Bibliotecas públicas y/o populares 16 asistentes al taller
contestan la evaluación, observándose los siguientes resultados. El rango de edades de
los asistentes va desde los 23 a los 52 años. La totalidad de los encuestados respondió
que el campus es una herramienta que favorece el proceso de aprendizaje. En su gran
mayoría responden que utilizan bien el campus. Sólo la mitad recibió asesoramiento de
parte de algún docente sobre su uso. El grupo en su mayoría consideró como muy bueno
el tutorial. El tutorial les aportó nuevos conocimientos sobre el uso del campus virtual. El
desempeño de las formadoras fue considerado como muy bueno. Las sugerencias que se
dejaron fueron que: el tutorial esté expuesto a inicios del año escolar, que se explique el
uso del chat y que se mejore el sonido.
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Estas propuestas fueron tenidas en cuenta, el tutorial está en la página de inicio del
campus virtual institucional y se mejoró el sonido para presentaciones posteriores.
La foto ilustra la presentación las alumnas formadoras y el bibliotecario del ISFT 182
colaborando con la conexión de los equipos.
Formadores en acción 2° instancia
En la segunda instancia de la puesta en práctica se presentó el tutorial de Uso del
campus virtual en el Curso de inicial 2014,” “Herramientas para el acceso y organización
de la información académica. Esto sucedió el 22 de marzo. En esta instancia destinado a
todos los alumnos ingresantes a la carrera de bibliotecología, 200 aproximadamente. El
ciclo lectivo de nivel superior no había comenzado así que se establecieron
comunicaciones informales para que las alumnas que habían sido las gestoras del
proyecto pudieran asistir a la instancia de formación y además que pudieran asistir
aquellos que iban a cursar la materia en 2014. Se valora particularmente el compromiso
de las alumnas de Formación de usuarios 2013 que teniendo la materia aprobada
asistieron y brindaron su propuesta “fuera de programa”. En la instancia se encontraban 6
alumnas en total.
Se presentó el tutorial a través del cañón y la pantalla, en este caso los alumnos no tenían
a su alcance computadoras. Para la parte práctica se invitó a una alumna del grupo de
ingresantes para que hiciera la práctica del tutorial mientras el grupo observaba lo
realizado a través de la imagen que se visualizaba en la pantalla. En esta instancia como
profesora tomé la posta de la conducción de la actividad para darle la dinámica necesaria.
La alumna formadora colaboraba para que las acciones que iba resolviendo la alumna
ingresante se desarrollaran correctamente. En todo momento se recordó que la ventaja
del tutorial como herramienta de aprendizaje es que está disponible en la página de inicio
del campus virtual del Instituto para poder consultarlo cuando cada uno lo necesite.
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Para la evaluación de esta instancia se repartieron pequeños papeles donde se les pidió a
los alumnos ingresantes que escribieran tres palabras que representaran sus
percepciones con respecto al encuentro. Vale aclarar que la consigna los movilizó y
muchos de ellos no sabían que palabras poner. Se recibieron 123 respuestas, con un total
de 369 palabras de las cuales 349 fueron positivas y sólo 20 negativas. Las palabras más
frecuentes fueron claro (30), didáctica (21), muy útil (19), interesante (19), práctico (14),
muy bueno (11).
Analizando los resultados del curso inicial obtuvimos 363 respuestas correspondientes a
123 alumnos siendo un 94,5 % la cantidad de palabras positivas y sólo un 5,5 % de
palabras negativas por lo que podemos apreciar la valoración de los asistentes como muy
buena.
Las palabras más frecuentes denotan que la propuesta les ha parecido útil y
esclarecedora.
Las fotos que ilustran el evento muestran al numeroso grupo de ingresantes 2014, la
participación de los alumnos formadores y el cierre a cargo de los directivos.
Las buenas prácticas de enseñanza son aquellas que deja en el docente y en los alumnos
un deseo de continuar enseñando y aprendiendo, a la vez de la incorporación y el dominio
de nuevos conocimientos.
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CONCLUSIÓN
La experiencia pedagógica narrada muestra la viabilidad de la propuesta desde la
formación de bibliotecólogos como formadores de usuarios con la implementación de las
Tics en sus propuestas de formación. Sin duda la propuesta ha favorecido la integración
institucional y beneficiado a la comunidad educativa en el acceso, uso y evaluación de la
información para la formación académica. Las 15 acciones de ALFIN de La Habana
(2012) sustentan este trabajo en su totalidad. Reflexionando sobre la primera que expresa
la importancia de trabajar todas las subcompetencias en el proceso de alfabetización
informacional entiendo que si bien en los destinatarios de nuestras propuestas habituales
de Formación de usuarios sólo podemos observar el proceso de algunas de ellas, en los
alumnos de 3° año que cursan la materia se trabajaron en su totalidad, identificar,
localizar, evaluar, organizar y crear, y/o utilizar y comunicar.
La propuesta narrada fue la más destacada del grupo por el impacto territorial. Como
disparador para el año 2014 se potencia la idea que todos los trabajos tengan el mismo
nivel de incumbencia. Los temas que se proponen son gestores bibliográficos, trabajos
colaborativos, evaluación de la información en la web, bibliotecas digitales, presentación
trabajos multimedia.
Como cierre me permito tomar conceptos fundamentales de la Ley Nacional 26.206, la
educación se basa en los valores de libertad, solidaridad, igualdad, respeto a la
diversidad, justicia, responsabilidad y bien común, me pregunto “¿libertad para qué? .... yo
elijo ser libre para llevar adelante acciones que mejoren el mundo, que refuercen valores,
que nos permitan poner en la vida los frutos de nuestra creatividad, acciones que nos
permitan manifestar nuestros dones, que alivien sufrimientos colectivos, que desarrollen
proyectos virtuosos, que beneficien a la mayor cantidad de personas sin perjudicar por
ello a otras en sus derechos esenciales”. (Revista La Nación, 27-04-2014)
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