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memo dando solucion al caso de fordTRANSCRIPT
Ambato, a 25 de septiembre de 2015
Jack Nasser
Presidente de Ford
Presente
Ante las circunstancias actuales del mercado y la competencia la empresa Ford debe
tomar una decisión inmediata si desea permanecer como líder del mercado. La decisión a
tomarse debe considerar todos los riesgos y sobre todo debe estar basada en las
tecnologías de la información, las cuales permitan disminuir la complejidad de la cadena
de suministros.
La correcta administración de la cadena de suministro basada en la filosofía de empujón
puede brindar una ventaja competitiva y la integración podrá mejorar más la atención al
cliente al utilizar el método directo de DELL. La comparación que se está haciendo con
respecto a la cadena de suministros de DELL no debe ser comparado en base al producto
sino más bien a las actividades y procedimientos que se deben modificar para lograr
utilizar la filosofía que dio éxito a DELL..
Las posibles alternativas de solución son: Implementar tecnología de información,
cambiando modelos empresariales y rediseñando la cadena de suministros de manera
radical, creando un sistema similar a DELL. Esta permitiría estar a la vanguardia de la
tecnología, los procesos serían más eficientes y se disminuiría costos. Se tendrá una mejor
comunicación entre sedes de distintos países e información de fácil acceso. Por el lado
negativo la inversión de capital sería muy alta así como la inversión del tiempo y recurso
humano sumado la incertidumbre de implementar un sistema similar al de DELL, en una
empresa completamente diferente.
Otra alternativa que se plantea es seguir con los mismos sistemas de tecnología de
información, incorporando nuevos a lo largo del crecimiento de la empresa. Se debe tener
claro que no se puede comparar la implementación de TI de una empresa que fabrica y
comercializa vehículos con una de computadoras y software. Esta alternativa requiere de
poca inversión de capital, ya se dispone del conocimiento del funcionamiento del sistema
de TI, no se requiere de capacitación a usuarios, sin embargo la competencia seguirá
invirtiendo en tecnología y va a estar a la vanguardia, provocando el retraso de FORD y
el incumplimiento de los requerimientos exigidos por los clientes, sumado a esto se tendrá
el problema de la comunicación y acceso a la información entre las sedes de los distintos
países.
Finalmente, se debería diseñar un nuevo sistema que se acople a las necesidades de la
empresa y así se logre procesos más eficientes alcanzando la reducción de costos. Este
sistema será adaptado a las necesidades exactas de la empresa, los procesos serán mucho
más eficientes, se logrará estar a la vanguardia de la tecnología, así como lograr satisfacer
los requerimientos de los clientes para el diseño de los vehículos. El lado negativo de esta
alternativa es que la inversión de capital sería alta, la implementación será a largo plazo,
los problemas actuales de tecnología de información no se resolverán hasta dentro de un
buen tiempo.
Ahora analizando cada una de las alternativas, sus pros y contras se establece que la mejor
opción es que Ford Motors Company opte por diseñar un nuevo sistema que se acople a
las necesidades de la empresa, que abarque todas la áreas de la empresa y logre que los
procesos de producción y administrativos sean más eficientes. De esta manera se podrá
complacer a más clientes, en cuanto al diseño, calidad y tiempos de entrega. Una empresa
como Ford Motor debería estar siempre a la vanguardia tecnológica, por la cantidad de
competidores, los cuales también desean ganar mayor participación de mercado.
Este proceso permitirá la restructuración de la cadena de suministros para reducir costos
y mejorar la atención al cliente, los principales procesos son: Definir el plan estratégico
de CS (metas y objetivos de la integración, identificación de oportunidades y
organización de un equipo), el análisis de la situación actual de la empresa (identificación
de procesos relevantes de la empresa), la restructuración del modelo empresarial de la CS
( basado en el modelo de administración de DELL; planificación, ejecución, coordinación
y colaboración), selección y evaluación del proveedor, integración del cliente e
implementación.
En base a esta decisión con un breve análisis del proceso que podría aplicarse se espera
que Ford alcance y cumpla con cada uno de sus propósitos establecidos siempre
enmarcada en la excelencia que la caracteriza.
Atentamente
Econ. Mayra Dávila.