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Fondos cooperativos de marketing del reseller administrado de Microsoft

Guía AF14

El año fiscal comienza el 1ro de julio de 2013

Lo nuevo. Un resumen de los cambios a las directrices del AF13 ........................... 3

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PROGRAMA

a. Descripción, elegibilidad, acumulación y uso de fondos ......................................... 4

b. Descripción de marketing .................................................................................................... 5

c. Flujo de trabajo de Coop ..................................................................................................... 6

d. Herramienta web Coop de la Plataforma de incentivos de canal (CHIP) ........... 7

EJECUCIÓN Y RECLAMACIÓN

a. Requisitos básicos ................................................................................................................... 8

b. Directrices de contenido: Slogans, logotipo y uso de gráficos .............................. 9

c. Pre-aprobación opcional de los materiales creativos ............................................ 10

d. Requisitos para la reclamación ........................................................................................ 11

e. Actividades y gastos no elegibles .................................................................................. 12

GENERACIÓN DE DEMANDA

a. Descripción, directrices de las actividades, pre-aprobación creativa ............... 13

b. Referencia rápida .................................................................................................................. 14

c. Correo directo, correo electrónico y SMS móvil ....................................................... 15

d. Publicidad web/en línea ..................................................................................................... 16

DESARROLLO DE MERCADO

a. Directrices de las actividades y Planes de las actividades de MD................................ 17

b. Reclamaciones de Desarrollo de mercado ........................................................................... 18

c. Referencia rápida ..................................................................................................................... 19-20

d. Seminarios dirigidos a los clientes de Microsoft ............................................................... 21

e. Días de piso ...................................................................................................................................... 22

f. Eventos: Exposiciones de múltiples proveedores ............................................................... 23

g. Ferias comerciales .......................................................................................................................... 24

h. Incentivos internos y SPIFFs ....................................................................................................... 25

i. Telemarketing ................................................................................................................................... 26

j. Champ en el sitio ............................................................................................................................. 27

k. Servicios de Prueba de concepto .............................................................................................. 28

l. Comercio electrónico ..................................................................................................................... 29

m. Sindicación web .............................................................................................................................. 30

n. Optimización del motor de búsqueda – Skyrocket ............................................................ 31

o. Medios sociales o comercio móvil ............................................................................................ 32

PREPARACIÓN DEL SOCIO

a. Actividades elegibles, requisitos de tiempo de reclamación, POE ............................... 33

APÉNDICE

a. Recomendaciones para el plan de marketing de Coop ............................................ 34-35

b. Ejemplos de actividades ........................................................................................................ 36-40

c. Proceso de pago y requisitos fiscales ...................................................................................... 41

d. Marketing del programa y recursos de capacitación ........................................................ 42

e. Informe de declaración de certificación (CSR) ..................................................................... 43

f. Directrices del logotipo .......................................................................................................... 44-45

g. Glosario ............................................................................................................................................... 46

Guía del reseller administrado para el AF14 Tabla de contenidos

Descripción del programa

Ejecución y reclamación

Generación de demanda

Desarrollo de mercado

Preparación del socio Apéndice

Nota: La participación en este programa es voluntario. Nada en este programa restringe a los socios de soportar, comercializar o vender productos que no son de Microsoft .

En caso de que esté leyendo una versión traducida de este documento, la versión en inglés es la copia maestra.

SI USA UNA VERSIÓN ELECTRÓNICA DE ESTE DOCUMENTO, LAS PESTAÑAS EN CADA PÁGINA BRINCARÁN RÁPIDO A ESA SECCIÓN

= ADVERTENCIA

= PMF

= RECORDATORIO

= MEJORES PRÁCCTICAS

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Cambios para el año fiscal (AF) 14

Cambios del AF13 a AF14 para el Programa Coop del reseller administrado de Microsoft

Esta es una descripción de los cambios notables para este año. Por favor consulte el contenido de cada sección de la guía para los requisitos completos y elegibilidad.


Correo directo/correo electrónico

Se ha agregado el número de socios o clientes objetivo como una prueba necesaria de la ejecución.

Publicidad web/en línea Se han agregado imágenes de publicidad en el sitio web como una prueba necesaria de la ejecución.


Seminarios dirigidos a los clientes de Microsoft

Se ha agregado una lista de invitados registrados como una prueba necesaria de la ejecución.

Días de piso Se ha agregado una lista de invitados registrados como una prueba necesaria de la ejecución.

Exposición de múltiples proveedores

Se ha agregado la documentación de un número estimado de asistentes o número de personas que visitaron el stand como una prueba necesaria de la ejecución.

Ferias comerciales Se ha agregado la documentación de un número estimado de asistentes o número de personas que visitaron el stand como una prueba necesaria de la ejecución.

Telemarketing El resumen de los resultados ya no es sólo una recomendación, ahora es un requisito de la prueba de ejecución.

Comercio electrónico Se ha agregado el alcance de los clientes (# de clics, frecuencia de clics, etc.) como una prueba necesaria de la ejecución.

Sindicación web Se ha agregado el alcance de los clientes (# de clics, frecuencia de clics, etc.) como una prueba necesaria de la ejecución.

Optimización del motor de búsqueda– Skyrocket

Actualizado como una categoría separada para el AF14. Este incluye los gastos específicos de las actividades, prueba de la ejecución, etc.

Medios sociales o comercio móvil

Se ha agregado el alcance de los clientes (# de clics, frecuencia de clics, etc.) como un requisito de la prueba de ejecución.

Preparación del socio

Retiro de las unidades de demostración del producto

Las unidades de demostración y siembra del producto ya no son actividades elegibles.

Requisitos básicos Slogan: Adición de la marca Los slogans ahora pueden hacer referencia a una marca como una alternativa para el software de Microsoft o un producto específico.

General Gastos no elegibles

Los fondos del Programa Coop no se pueden utilizar para reembolsar equivalentes de efectivo, como tarjetas de crédito pre-pagadas. Consulte la página 12 para detalles.

Gastos no elegibles Los componentes esenciales del sistema como un incentivo, regalo u oferta de actualización ya no se consideran gastos no elegibles.

Factura detallada de terceros Ha sido actualizada en todas partes. El término 'factura' ha sido reemplazado por 'factura detallada de terceros'.

Champ en el sitio Se ha agregado un formulario necesario para documentar el resumen de los resultados y los objetivos de ventas.

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Descripción, elegibilidad, acumulación y uso de fondos Descripción El Programa de fondos cooperativos de marketing (Coop) de Incentivos de canal para los resellers administrados ofrece reembolsos a los resellers administrados participantes para ayudar a diferenciar y crear conciencia del canal y preferencia por los productos de Microsoft® . Coop reembolsa los gastos elegibles asociados con las actividades de marketing y preparación relacionadas para soportar:

Generación de demanda- Publicidad de amplio alcance para

incrementar la conciencia y la preferencia.

Desarrollo de mercado– Actividades de marketing y desarrollo

de negocios diseñadas para una audiencia específica, en especial para el reclutamiento del canal, actividades educativas y actividades para acelerar las ventas.

Preparación del socio– Capacitación y preparación del personal

interno para mejorar las ventas de los productos y la experiencia en tecnología de Microsoft.

La asignación de fondos recomendada es la siguiente: Las actividades descritas en la guía son elegibles en cualquier lugar fuera de los EE.UU. Las herramientas descritas en la guía

son elegibles para Asia, LATAM y Canadá.

Requisitos de elegibilidad Para ser elegible para participar en Coop, los resellers administrados deben ser miembros de Microsoft Partner Network (“MPN”) y cumplir todos los demás criterios de elegibilidad según se especifica en la Guía de incentivos del reseller administrado (por favor, póngase en contacto con su Ejecutivo de ventas del socio (PSE) para este documento o vaya al Kit de activación en http://www.managed-reseller-activation-kit.com/). Estos criterios de elegibilidad incluyen los requisitos mínimos y anuales de ventas de licencias durante el periodo de 12 meses, del 1 de junio de 2012 al 31 de mayo de 2013, definidos por el Equipo de incentivos de canal de Microsoft en el Grupo mundial de socios, en conjunto con la administración de campo local por parte de un PSE, Ejecutivo de ventas de Tele-socio (TPSE). Además, en el AF14 habrá un requisito de una competencia de MPN para elegibilidad.

Requisitos básicos de Coop Se deben cumplir los requisitos básicos de Coop para una actividad de Generación de demanda o Desarrollo de mercado para ser considerada para un reembolso de Coop. Podrá encontrar más información en la página 8.

Fondos acumulados o ganados Los resellers administrados acumulan o ganan fondos de Coop en la divisa asignada conforme al contrato de la Empresa con Microsoft. Los fondos de Coop se calculan con base en las ventas netas de licencias de software de Microsoft elegibles vendidas por el reseller administrado, según lo informado en el informe de ventas de salida de Ventas de Microsoft presentado por un Distribuidor autorizado.

Uso de los fondos Los resellers administrado participantes pueden reembolsar el costo de las actividades de Generación de demanda, Desarrollo de Mercado y Preparación del socio que califican contra sus fondos acumulados o ganados. El uso de los fondos implica la realización de las actividades de Coop elegibles y la entrega de las solicitudes de reembolso de los gastos de las actividades que califican.

Periodos de ganancia y uso Los periodos de ganancia son el periodo de 6 meses en el cual se acumulan los fondos para ser utilizados en el siguiente periodo de 6 meses. Los periodos de uso son el periodo actual de 6 meses en el cual los fondos se deben utilizar para las actividades que ocurren durante el periodo de uso. Los periodos de Coop operan sobre un medio año fiscal de 6 meses de la siguiente manera: AF S1: 1 de julio - 31 de diciembre AF S2: 1 de enero - 30 de junio

Hay un periodo de gracia de 45 días al final de cada medio año fiscal para las reclamaciones, sin embargo, la actividad deberá ser realizada durante el periodo de uso.

El reseller administrado debe cumplir los requisitos de elegibilidad para cada periodo de Coop. Hay periodos de ganancia y periodos de uso. Los resellers administrados que cumplen los requisitos en el periodo de ganancia serán elegibles para usar los fondos acumulados en el periodo de uso.

Los fondos acumulados o ganados en el periodo del 1 de enero de 2013 al 30 de junio de 2013 se pueden usar dentro del periodo del 1 de julio de 2013 al 31 de diciembre de 2013. Los fondos acumulados o ganados en el periodo del 1 de julio de 2013 al 31 de diciembre de 2013 se pueden usar en el periodo del 1 de enero de 2014 al 30 de junio de 2014.

AF S1

Jul Ago Sep Oct Nov Dic

AF S2

Ene Feb Mar Abr May Jun

AF S1

Jul Ago Sep Oct Nov Dic

Periodo de uso Periodo de uso

Periodo de ganancia del AF Periodo de ganancia del AF

Resellers adminis-trados- Depth

Resellers administra-dos- Breadth

$20,000 o más

$20,000 - $5,000

$5,000 o menos

% Coop % Coop % Coop Preparación del

cliente 20% 30% 50%

Generación de demanda 10% 10% 20%

Desarrollo de mercado 70% 60% 30%

Niveles acumu-lados por

Coop

Obtenga 2 Modernos 40%

Lo mejor de Office 30%

A la cabeza del juego 30%

Coop para el reseller administrado para el AF14 Asignación por campaña

Expiración de fondos Úselos o piérdalos

1. Los fondos obtenidos durante el periodo de 6 meses (medio año) se pueden usar en el siguiente periodo de seis meses. 2. Los fondos no utilizados se pierden al final del periodo de uso.

Para más información, consulte la página 35.

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Descripción de marketing Actividades elegibles de Coop




Definición: Publicidad tradicional con amplio alcance que promueve el marketing y la promoción de software de Microsoft. Los resultados y el tamaño de la audiencia son medibles.

Definición: Actividades de marketing diseñadas para una audiencia de clientes específica que soporta la venta de licencias de software de Microsoft.

Definición: Gastos relacionados con la capacitación del producto, certificación técnica, y registro de eventos de Microsoft que promueven el desarrollo de ventas de software de Microsoft y experiencia de soporte técnico del reseller administrado.

Pasos clave: Enviar materiales creativos para pre-aprobación

opcional a [email protected]. Completar la actividad dentro del periodo de uso de 6

meses del programa. Enviar los documentos de la reclamación y la prueba de

ejecución (POE) a través de la herramienta CHIP antes de la fecha límite de la reclamación.

Se recomienda enviar las reclamaciones dentro de 45 días de la terminación de la actividad.

Pasos clave: 1. Enviar el Plan de las actividades de Desarrollo de mercado

(MD) antes de su ejecución para su aprobación a través de la herramienta CHIP.

2. Enviar los materiales creativos para pre-aprobación opcional a [email protected].

3. Completar una actividad dentro del periodo de uso de 6 meses del programa.

4. Enviar los documentos de la reclamación y la prueba de ejecución (POE) a través de la herramienta CHIP antes de la fecha límite de la reclamación.


Pasos clave: 1. Completar la actividad dentro del periodo de uso de 6

meses del programa. 2. Enviar los documentos de la reclamación y la prueba

de ejecución (POE) a través de la herramienta CHIP antes de la fecha límite de la reclamación.


Actividades que califican: Correo directo, correo electrónico, SMS móvil Publicidad basada en el web Publicidad en línea

Actividades que califican: Seminarios dirigidos a los clientes de Microsoft Días de piso Exposiciones de múltiples proveedores Ferias comerciales Incentivos internos (SPIFFs) Telemarketing Champs en el sitio Servicios de prueba de concepto Comercio electrónico Sindicación web Optimización del motor de búsqueda – Skyrocket Medios sociales o comercio móvil

Actividades que califican: Cuotas de registro de Microsoft Partner

Network (MPN) Cuotas de capacitación de Microsoft Cuotas de exámenes de Microsoft Cuotas de registro de las conferencias de

Microsoft Capacitación de ventas en el sitio de

Microsoft Viaje y hotel de las conferencias de

Microsoft

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Flujo de trabajo de Coop El financiamiento, la planificación y la aprobación, la terminación de las actividades, la validación y el pago siguen este proceso para el programa de Coop:

Programa de negocios y operaciones de MS

Socio

Gerente de cuenta, Equipos de campo de MS

Validación de la elegibilidad de los fondos

Pre-aprobación

Revisa/aprueba el

plan Ve a los socios

inscritos

Recibe el pago

USO DE LA HERRAMIENTA PLATAFORMA DE INCENTIVOS DE CANAL (CHIP)

PROCESO MANUAL PASOS DEL PROGRAMA PR = PREPARACIÓN DEL SOCIO DG = GENERACIÓN DE DEMANDA MD = DESARROLLO DE MERCADO

Toma la decisión de la categoría de la

actividad

Ve los fondos

Agrega usuarios (Admón.)

Registro

Configuración del programa

Pre-aprobación

(si se autoriza)

Revisión/Aprobación de la reclamación

Reclamación Pago

Termina la actividad

Envía el Plan de MD

Se inscribe Revisa el plan

de MD

Envía la reclamación

Inicio del pago

Solicita pre-aprobación del

material creativo

Pre-aprobación

creativa (opcional)

PR

DG

MD

Notificación a los socios elegibles

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Herramienta web Plataforma de incentivos de canal (CHIP): https://channelincentives.microsoft.com Plataforma de incentivos para reclamar los fondos ganados de Coop

Microsoft proporcionará una herramienta tecnológica/plataforma que los socios van a utilizar para ver las ganancias de los incentivos y los pagos de los descuentos de las reclamaciones y reembolsos de las actividades de Coop que califican.

Para los resellers administrados elegibles en la región EMEA, se usará la plataforma de incentivos actualmente vigente en el AF14. https://microsoftclub.microsoft.com/MSClub2.0-Partner/

Para los resellers administrados elegibles en Asia, LATAM y Canadá, se usará la Plataforma de incentivos de canal (CHIP). https://.channelincentives.com

A los socios que acaban de ser elegibles se les enviará una invitación, y se les ofrecerá una capacitación en línea para inscribirse en la plataforma apropiada.

Esta guía no cubre los Programas de Coop en los EE.UU.

Descripción de la herramienta web CHIP

Use la herramienta web CHIP para enviar el Desarrollo de mercado (MD), los Planes de actividades, las Reclamaciones de Coop y la Prueba de ejecución. También podrá ver los descuentos ganados, los fondos de Coop , las operaciones detalladas de la reclamación, y los pagos.

Registro

1. Los correos electrónicos de la invitación de registro del usuario para CHIP inicialmente se envían al Administrador del programa, a la cuenta del reseller administrado: el correo electrónico contiene el enlace a la página de registro de la herramienta web CHIP . El Segundo correo electrónico contiene el código de autenticación de la invitación.

2. En la página de registro de CHIP, el usuario invitado debe ingresar su ID y contraseña de Windows Live . El ID y la contraseña de Windows Live proporcionados son las credenciales para acceder a CHIP en el futuro.

3. El Administrador del programa del socio debe leer y aceptar el Contrato del Programa Coop y el Contrato de licencia de usuario final de CHIP (EULA).

Tipos de usuarios

Dentro de la herramienta hay dos diferentes perfiles de usuario:

1. Administrador del programa

2. Usuario del programa

Nota: Los usuarios pueden recibir una invitación separada de la herramienta web CHIP para cada programa de incentivos de canal al cual pertenecen. Seleccione el hipervínculo "Descuentos globales" en la página de inicio para ver la información de los fondos de descuento y Coop del reseller administrado.

Administrador del programa del socio Tiene acceso al perfil de la organización, a la inscripción, al perfil de

pagos y puede agregar o eliminar usuarios del programa del socio. Debe estar incluido en el perfil de MPN de la organización en

https://partners.microsoft.com/partnerprogram/Welcome.aspx.

Usuarios del programa del socio No tienen acceso al perfil de la organización o al perfil de pagos. No puede agregar o eliminar usuarios.

Para problemas técnicos relacionados con CHIP, como instalación del Administrador del programa del socio, por favor póngase en contacto con el Centro de operaciones regional asociado con su país. (La información de contacto se puede encontrar en la página 42/sección de Recursos.)

Administración del perfil de la empresa

Después de inscribirse, el Administrador del programa del socio es dirigido a la página principal de la organización. Haga clic en "Administrar perfil de la empresa" desde los enlaces "Necesito".

Revisión de la información de la organización y del contacto:

Nombre de la empresa Dirección de la empresa Información de contacto

Visualización de las ganancias y los fondos

La herramienta web CHIP le da la oportunidad de ver las ganancias del periodo acumulado a la mitad del año fiscal, así como de filtrar para ver los ajustes individuales y las metas de rendimiento específicas del programa.

Enviar y ver las reclamaciones y los planes de las actividades de desarrollo de mercado

Use la herramienta web CHIP para enviar los Planes de las actividades de MD . Asimismo, envíe las reclamaciones para todas las actividades de Coop dentro de la herramienta web CHIP.

Soporte

Para asistencia, por favor póngase en contacto con el Centro de operaciones regional (ROC).

Agregar usuarios

Los usuarios nuevos deben ser invitados para acceder a la herramienta web CHIP. El Administrador del programa del socio debe:

Hacer clic en "Agregar usuarios" en los enlaces "Necesito".

Ingresar el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico y seleccionar el rol apropiado.

Al usuario seleccionado se le enviará una invitación por correo electrónico. A los usuarios de primera vez se les pide asociar un ID de Live para su cuenta de la herramienta web CHIP.

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Requisitos básicos

1

2

Se deben cumplir estos tres requisitos básicos a menos que se especifique de otra forma en la actividad.

Exhibir de manera prominente el slogan de Coop El slogan de Coop debe estar presente en todas las actividades de Generación de demanda y en actividades seleccionadas de Desarrollo de mercado para ser consideradas para el reembolso de Coop. La exhibición prominente del slogan demuestra compromiso con la promoción y marketing de software de Microsoft, y ayuda a incrementar el reconocimiento de marca en el canal de Microsoft y la relación con el reseller administrado.

Sólo se permiten las traducciones de los idiomas locales aprobados de los siguientes slogans . Para encontrar las traducciones de su slogan local, por favor consulte la página 42/Recursos o envíe un correo electrónico a [email protected].

3

Incluir el nombre de la empresa/marca y la información de contacto

Se deben incluir el nombre de la empresa/marca y la información de contacto en todas las actividades de Generación de demanda y en las actividades seleccionadas de Desarrollo de mercado. La información de contacto debe incluir por lo menos una de las siguientes:

Dirección de su empresa y/o número de teléfono El URL del sitio web de su empresa

Incluir un contenido mínimo de 30% de Microsoft que promueva el marketing y la promoción de software de Microsoft Las actividades* de Generación de demanda y Desarrollo de mercado deben incluir: Un contenido mínimo de 30% en las actividades de Generación de demanda y Desarrollo de

mercado que promuevan el marketing y la promoción de software de Microsoft. Un gráfico de software del socio asociado, mensaje o elemento de la campaña, u otro logotipo

elegible para cada página que solicita el reembolso. Consulte la (página 9). Nota: Los socios serán reembolsados por sólo 30% para las actividades que califican cuando también esté presente un sistema operativo que no es de Microsoft , suite de productividad, solución de servidor, software o dispositivo para la suite de colaboración (página 12).

Slogans de Coop aprobados para los resellers administrados.

1. [Nosotros/nombre de la empresa] recomendamos [software de Microsoft® / producto o marca específicos.] Ejemplo: [Nombre de la empresa] recomienda Windows 8.

2. [Nosotros/nombre de la empresa] vende licencias de [software de Microsoft® /producto o marca específicos]. Ejemplo: [Nombre de la empresa] vende licencias de software de Microsoft® .

3. [Nosotros/nombre de la empresa] recomendamos Microsoft Online Services (Para los resellers administrados de la nube). Ejemplo: [Nombre de la empresa] recomienda Microsoft® Online Services.

*Las actividades de Preparación del socio que promueven el desarrollo de la experiencia en software de Microsoft dentro de una organización del reseller administrado deben contener contenido 100% centrado en Microsoft. Además, algunas actividades de Desarrollo de mercado requieren contenido 100% centrado en Microsoft.

1

3

2

9






Prominencia del slogan

Espacio en blanco. Mantenga un borde de espacio en blanco alrededor del slogan de Coop. El borde necesario de espacio en blanco debe ser como mínimo, de la altura de las letras.

Colocación. El slogan de Coop se debe exhibir de manera prominente en la actividad. Por lo general, esto es dentro del tercio superior de una actividad impresa, o de otra forma, fácilmente identificable. El slogan de Coop no deberá parecer que es parte de otra frase o gráfico.

Fondo. El slogan de Coop debe aparecer en un fondo que contraste adecuadamente con el texto del slogan para que el slogan sea claramente legible.

Traducción. Use el slogan como se indica. Para encontrar las traducciones locales del slogan, por favor consulte la página 42/Recursos o envíe un correo electrónico a [email protected].

Fuente. Las fuentes deben ser consistentes con el anuncio central y el tamaño del texto. No mezcle los pesos o tipos de letra. Todas las palabras

deben ser del mismo tamaño y color.

Uso del logotipo y los gráficos

Los elementos gráficos aprobados pueden ser utilizados en las actividades de Generación de demanda y Desarrollo de mercado.

Todo uso de los logotipos debe cumplir con la elegibilidad del uso del logotipo. No puede utilizar los logotipos para los cuales no ha cumplido los requisitos.

La participación en Coop no debe interpretarse como un respaldo o aprobación del contenido por parte de Microsoft, incluyendo, pero sin limitarse a ninguna marca, nombre de empresa, tecnología de producto, o reclamaciones de ejecución del

producto.

El uso de los logotipos o gráficos aprobados debe seguir las directrices. Para detalles de cada tipo de logotipo y gráfico, por favor consulte la página 44. Ejemplos Uso del logotipo de la Competencia Microsoft Partner Network

Un color. El logotipo de Microsoft Partner puede aparecer ya sea en negro o en blanco. El logotipo con el logotipo corporativo de Microsoft y las palabras Microsoft Partner en negro deben aparecer en un fondo de

color blanco o de color claro. Alternativamente, es aceptable reproducir el logotipo en un fondo de color siempre y cuando haya contraste suficiente

entre el logotipo y el fondo.

Cuando se coloca en un fondo negro o de color oscuro, el logotipo siempre debe aparecer en blanco.

Uso incorrecto. El logotipo de Microsoft Partner no se deberá reproducir en ningún color que no sea negro o revertido a blanco. No debe ser sesgado o modificado en ninguna forma, y nunca se deberá sobreponer o conectar con ningún otro logotipo.

Espacio en blanco y tamaño mínimo. Mantenga siempre un espacio en blanco alrededor del logotipo. El logotipo nunca debe medir menos de 1 pulgada de ancho en cualquier aplicación de impresión. Para las aplicaciones en línea, el logotipo nunca deberá ser menor de 135 pixeles de ancho. Mantenga siempre una jerarquía proporcional entre los logotipos de Microsoft Certified Partner y el logotipo de Microsoft Partner. El logotipo de Microsoft Partner debe tener la misma altura que el logotipo de Microsoft Certified Partner si se exhiben juntos. El Constructor de logotipo del Socio le puede ayudar a crear logotipos personalizados que muestran la competencia de MPN que ha obtenido. Para visitar este sitio, vaya a: http://www.partnerlogobuilder.com/

Localización. El logotipo de Microsoft Partner siempre debe aparecer en inglés y no debe ser traducido.

Directrices de contenido: Uso del slogan, el logotipo y los gráficos

Para directrices de la marca registrada, visite: http://www.microsoft.com/trademarks

Para directrices de los gráficos e imágenes de MPN, visite: https://partner.microsoft.com/global/salesmarketingsection/smgraphics

Para herramientas de la marca, visite: https://brandtools.partners.extranet.microsoft.com/Pages/default.aspx

Para directrices de la marca Office, visite: https://brandtools.partners.extranet.microsoft.com/Office/Usage%20Document/Office_V2_Final_Guidelines_100312.pdf

Para directrices de la marca Windows, visite: https://brandtools.partners.extranet.microsoft.com/

Uso del logotipo aprobado

El uso de los logotipos o gráficos aprobados deben seguir las directrices. El uso inapropiado de los logotipos o gráficos no aprobados pueden resultar en rechazo de la reclamación.

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Pre-aprobación opcional de los materiales creativos ¿Por qué obtener una pre-aprobación?

La pre-aprobación de los materiales creativos ayuda a acelerar el proceso de reclamaciones y crea un alto nivel de confianza de que la ejecución creativa cumplirá las directrices de Coop.

Recomendación de pre-aprobación para los materiales creativos - Sólo para Asia, LATAM y Canadá

Se recomienda que los materiales creativos para las actividades de Generación de demanda y Desarrollo de mercado sean presentados para pre-aprobación para asegurar el cumplimiento de las directrices del Programa de Coop. Los materiales creativos pueden ser presentados para pre-aprobación opcional por correo electrónico a [email protected] un mínimo de 3 días hábiles antes de que la actividad esté programada para comenzar. El equipo de pre-aprobación revisará las actividades y aprobará o solicitará cambios/correcciones dentro de 3 días hábiles.

Por favor permita 5 días hábiles si se requiere traducción al inglés.

Se asignará un código de pre-aprobación a las actividades aprobadas el cual deberá ser ingresado en el formulario de reclamación en CHIP junto con la prueba de ejecución al momento de la presentación de la reclamación. Las actividades deben llevarse a cabo tal y como se aprobaron. Cualquier modificación, con excepción de las fechas y los precios, de las actividades aprobadas resultará en una re-evaluación de las actividades. Las actividades que se ejecutan repetidamente deben recibir un nuevo número de pre-aprobación cada periodo de uso para asegurar que la actividad sigue cumplimiento los requisitos del programa.

1 Exhibir de manera promi-nente el slogan de Coop

2 Incluir el nombre de la empresa/marca e información de contacto. 3 Incluir un contenido mínimo de 30% de Microsoft que promueva el mar-

keting y la promoción de software de Microsoft.

Requisitos básicos- página 8

Presentación de las reclamaciones

Se asignará un código de pre-aprobación a las actividades aprobadas que deberá ser proporcionado junto con la prueba de ejecución al momento de la presentación de las reclamaciones.

Solicitud de pre-aprobación opcional de los materiales creativos

1. Indique el tipo de actividad.

2. Incluya su ID del Programa de reseller administrado, que se encuentra en la página principal de CHIP después del nombre de su empresa.

3. Indique si la pieza era una plantilla proporcionada por la subsidiaria de Microsoft.

4. Envíela a [email protected].

5. Conserve el código pre-aprobado para la presentación de la reclamación.

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Requisitos de las reclamaciones de los fondos de Coop

Los resellers administrados participantes pueden presentar las reclamaciones para las actividades que califican completadas dentro del periodo de uso de Coop.

Presente las reclamaciones y la prueba de ejecución después de que las actividades hayan sido completadas y de conformidad con los plazos de la reclamación. Por ejemplo, las reclamaciones para el periodo de Ganancia AF13 S2 se pueden presentar entre el 16 de agosto de 2012 y el 15 de febrero de 2014 para las actividades completadas al 31 de diciembre de 2013. Durante el inicio de cada periodo de uso, el socio debe trabajar con su PSE para obtener la aprobación de los Planes de las actividades de MD hasta que la herramienta CHIP sea abierta para el periodo. Una vez que CHIP esté abierto, los todos Planes de las actividades de MD se deben presentar a través de la herramienta CHIP.

El reembolso aprobado será PAGADO en la forma de un crédito de compra de Microsoft o transferencia bancaria emitida de 30 a 45 días del final de cada mes de la fecha de aprobación de la reclamación (dependiendo de la región). Para que un reembolso sea incluido en un ciclo de pago, la reclamación y la documentación válidas deben ser recibidas a más tardar 15 días después del final del mes en el que se completó la actividad. Por ejemplo, para el reembolso de una reclamación válida al final de marzo, todos los detalles y la reclamación deben ser recibidos por Microsoft a más tardar el 15 de marzo. Las consultas de la reclamación se deben enviar a [email protected]. El reembolso estimado de la reclamación se puede ajustar con base en la cantidad de los fondos de Coop disponibles.

El periodo final de ajuste de la reclamación terminará 30 días hábiles después de la fecha final de la reclamación de cada semestre (15 de febrero o 15 de agosto). Todos los requisitos pendientes para las reclamaciones realizados al final de la fecha de la reclamación se deben resolver dentro de este periodo de 39 días hábiles, o la reclamación será rechazada.

Reclamaciones de Generación de demanda

Coop reembolsa los gastos de los Honorarios de Colocación de medios de comunicación y de Servicios de marketing/Agencia (página 46). Se pueden reclamar al mismo tiempo para las actividades que se ha llevado a cabo dentro del periodo de uso de Coop con la documentación apropiada. Los Servicios de marketing son reembolsados sólo con la prueba de distribución del anuncio. La pre-aprobación de los materiales creativos es opcional, pero se recomienda. Consulte la página 10 para detalles.

Reclamaciones de Desarrollo de mercado

Las reclamaciones de las actividades de Desarrollo de mercado sólo se pueden presentar después de que un Ejecutivo de ventas del socio de Microsoft haya aprobado el concepto requerido del Plan de Actividades de Desarrollo de mercado en la herramienta Web CHIP (página 17). La aprobación de un Plan de Actividades de Desarrollo de mercado no garantiza el reembolso de las reclamaciones ya que las actividades deben cumplir los requisitos básicos y las directrices de Coop. La pre-aprobación de los materiales creativos es opcional, pero se recomienda.

Las actividades planificadas de Desarrollo de mercado completadas en el periodo de uso podrán ser presentadas por hasta la cantidad de los gastos aprobados detallados en el Plan de actividades de Desarrollo de mercado.

Reclamaciones de Preparación del socio

Las reclamaciones de Preparación del socio se pueden presentar para cualquier actividad de preparación que califica que haya sido completada dentro del periodo de uso de Coop.

Las actividades autorizadas son las mismas en todas las geografías fuera de los EE.UU., pero las herramientas de soporte y los periodos de reclamación difieren. Los resellers administrados en EMEA usan una herramienta diferente para reclamar Coop y revisar los informes, y deben completar las reclamaciones para el día 15 del ultimo mes del semestre fiscal en el que están disponibles los fondos para su reclamación. Por favor consulte (https://microsoftclub.microsoft.com/MSClub2.0-Partner/) para las herramientas de soporte. Para todas las geografías fuera de EMEA y los EE.UU., viste https://channelincentives.com para las herramientas que soportan las actividades de las reclamaciones.

Prueba de ejecución Todas las reclamaciones de reembolso requieren que se presente la prueba de ejecución para su validación con el fin de evaluar el cumplimiento del programa. Se recomienda que las reclamaciones sean presentadas dentro de 45 días de la terminación de la actividad.

La prueba de ejecución como parte de la presentación de la reclamación se puede cargar directamente a la herramienta web CHIP (límite del tamaño del archivo combinado de 100MB). Si no puede presentarla a través de la herramienta, envíe un correo electrónico a los ROCs. La información incompleta o faltante puede causar retrasos en el proceso. Para una lista de los tipos de archivos aceptados, por favor consulte la página 46.

Los costos asociados con enviar y presentar la prueba de ejecución no son reembolsables a través de Coop.

Nota: Las reclamaciones presentadas después de que los fondos para ese periodo hayan sido completamente utilizados no serán reembolsados.

Las notificaciones se envían cuando hay un cambio en el estado de la reclamación. El estado de la reclamación también se puede ver en la herramienta web CHIP.

Informe de declaración de certificación Se puede usar un Informe de declaración de certificación (CSR) para solicitar el reembolso para compensar los costos y/o gastos incurridos por el reseller administrado únicamente en relación con la implementación de ciertas actividades de marketing soportadas por Coop. Los resellers administrados que desarrollan su publicidad y actividades de Coop a través de su personal interno de servicios de marketing en lugar de utilizar una agencia de terceros pueden utilizar el CSR en lugar de una factura detallada de terceros. Las actividades de marketing cubiertas se incluyen en el formulario de CSR . Para un ejemplo del CSR, consulte la página 43. El formulario de CSR: Se debe completar en su totalidad. No se podrá utilizar para reclamar los gastos que no son elegibles para reembolso. Debe ser firmado por un funcionario de alto rango de la empresa y debe ser devuelto

a Microsoft. Elija uno de los dos métodos para firmarlo: 1) Imprima el formulario, fírmelo físicamente, y luego lo debe escanear. 2) Fírmelo electrónicamente.

Está sujeto a verificación a solicitud de Microsoft (o entidad de validación de la reclamación designada por Microsoft).

Está disponible en Explore.ms o en el kit de Activación de Coop del reseller administrado (http://www.managed-reseller -activation-kit.com/) and has further instructions for claiming.

Requisitos de las reclamaciones

Herramientas para soportar las actividades de las reclamaciones Se recomienda que las reclamaciones sean presentadas dentro de 45 días de

la fecha de terminación de la actividad. Microsoft se reserva el derecho de solicitar los documentos originales de la

prueba de ejecución. Debe conservar todos los documentos originales durante un periodo de 24 meses a partir de la fecha de la actividad.

Calendario de aprobaciones Un tiempo de respuesta de 3 días hábiles aplica para:

Pre-aprobación creativa: de los Equipos de operaciones de Coop (5 días hábiles si se requiere la traducción al inglés)

Aprobación o rechazo del Plan de actividades de Desarrollo de mercado: del Ejecutivo de ventas del socio

Aprobación o rechazo de la reclamación: del Equipo de operaciones de Coop

Plazos de la reclamación de los fondos Coop

Periodo del AF S1

Periodo del AF S2

Actividad completada en: 31 de dic 30 de jun

Plazo de la presentación de la reclamación y la prueba de ejecución:

15 de feb 15 de ago.

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Actividades y gastos no elegibles Actividades y gastos no elegibles

Los fondos del programa Coop no se pueden usar para reembolsar:

Software de Microsoft, efectivo, equivalentes de efectivo (es decir, tarjetas de crédito pre-pagadas), crédito de las tiendas o descuentos de servicio sobre cualquier tipo de sistema vendido. Dar descuentos u ofrecer rebajas en efectivo/servicio que ofrezcan un descuento efectivo sobre el precio de software de Microsoft. Sin embargo, hay dos excepciones: Los regalos que son un equivalente de efectivo sólo serán reembolsados por Incentivos internos y SPIFFs. La empresa podrá regalar hasta veinte (20) PCs por periodo de programa. Estos sistemas deben ser preinstalados con software de Microsoft

y son elegibles para reembolso. Los costos asociados con la manufactura o distribución de los sistemas de cliente, incluyendo los costos relacionados con las facturas de los

materiales y los costos de los bienes (empaque, transporte, flete, etc.). Esto incluye gastos operativos sobre los sistemas vendidos. Artículos de regalo que incluyen un sistema operativo que no es de Microsoft, suite de productividad, solución de servidor, software o

dispositivo de suite de colaboración. Infraestructura, gastos generales, gastos de activos depreciables (es decir, vehículos, bienes de capital, etc.), o bienes inmuebles. Los costos de colocación asociados con la publicidad en un sitio web o sistemas de mensajes en espera por teléfono propiedad u operados por

la empresa o una subsidiaria (s) de la empresa. Los costos asociados con los contratos conjuntos de Microsoft o contratos de marketing por parte de Microsoft o filiales que requieren que la

empresa relacione o de otra forma contribuya con fondos de marketing adicionales. (Es decir, la empresa no puede usar ningún fondo del Programa Coop para satisfacer los requisitos de contribución de fondos de marketing por parte de Microsoft o sus filiales como se detalla en el contrato de marketing mencionado.)

Múltiples reclamaciones para un solo gasto de la actividad. Presentar el mismo gasto, tanto en los Programas de Incentivos del reseller administrado como del OEM local. Gastos de viaje, incluyendo vuelos y hoteles (excepto como se especifica en la página 33), comidas, kilometraje y otros costos de viaje. Los costos para una actividad remunerada por un mayor valor que el justo del mercado para esa actividad. La redistribución de fondos a terceros (se excluye a las agencias de marketing contratadas por el reseller administrado). Coop es un reembolso

por las actividades ejecutadas por el reseller administrado para comprometer el canal del cliente.

Inclusión de software que no es de Microsoft

Para las actividades de Generación de demanda y Desarrollo de mercado, los socios serán reembolsados al 100% por las actividades que califican que promueven sólo el sistema operativo, suite de productividad, solución de servidor, software o dispositivos de la suite de colaboración de Microsoft. Los socios serán reembolsados sólo al 30% por las actividades que califican cuando también estén presentes un sistema operativo, suite de productividad, solución de servidor, software o dispositivo de la suite de colaboración que no es de Microsoft. Todas las actividades de marketing deben incluir por lo menos 30% de contenido dedicado para promover software o servicios en línea de Microsoft para ser elegibles para reembolso. Si en la actividad está presente un sistema operativo, suite de productividad, solución de servidor, software o dispositivos de la suite de

colaboración que no son de Microsoft, el reseller administrado deberá ingresar su reclamación en CHIP por el 30% de la cantidad de la factura detallada de terceros ya que las cantidades de las reclamaciones no se pueden alterar una vez presentadas.

Para estas actividades, los resellers administrados pueden presentar el costo específico de las actividades de Microsoft si está presente un sistema operativo, suite de productividad, solución de servidor, software o dispositivo de la suite de colaboración que no es de Microsoft: Exposiciones de múltiples proveedores (página 23) Ferias comerciales (página 24)

Aprobaciones Para generación de demanda y Desarrollo de mercado: La pre-aprobación de los materiales creativos es opcional, pero se recomienda. Envíe correo electrónico a: [email protected]. Consulte la página 10 para más detalles sobre las pre-aprobaciones.

Para Desarrollo de mercado: Se requiere la aprobación de un Plan de actividades de MD por parte del Gerente de Cuentas de Microsoft antes de la ejecución. Preséntela en CHIP. Consulte la página 17 para más detalles sobre los Planes de actividades de MD.

Qué son los vouchers de servicio

Los vouchers de servicio comprados con anticipación a través de un tercero son gastos elegibles. Hay dos maneras para utilizarlos:

1. Estos pueden incluir vouchers de hospitalidad y viaje así como servicios técnicos como capacitación, servicios de configuración/instalación.

2. Si el socio es quien ofrece el servicio técnico, el costo real del servicio prestado puede ser reclamado utilizando un formulario de CSR. Los servicios prestados se deben realizar antes de la presentación de la reclamación. En estos casos, además de la prueba de ejecución normal, el socio debe incluir la documentación del número de servicios canjeados (horas, clases, etc.).

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Generación de demanda: Descripción, directrices de la actividad, pre-aprobación creativa

Actividades elegibles

Estas actividades son elegibles para reembolso: Correo electrónico, correo directo, SMS móvil Publicidad web/en línea

Directrices de la actividad

Estas directrices aplican a todas las actividades de Generación de demanda. Los requisitos específicos para cada actividad están disponibles en las siguientes páginas.

El material creativo puede ser presentado para pre-aprobación opcional antes de llevar a cabo la actividad.

Las actividades pueden incluir componentes y mensajes de proveedores complementarios.

Las actividades deben cumplir con todas las directrices, leyes y reglas, estándares de buen gusto y políticas de privacidad internacionales, nacionales, regionales, corporativas y locales.

Las actividades deben cumplir con los estándares de buen gusto y no deben ser de índole sexual o de otra forma ofensivas o inapropiadas.

Generación de demanda - Pre-aprobación opcional de los materiales creativos (se recomienda)

La pre-aprobación de los materiales de Generación de demanda es opcional, pero se recomienda para asegurar el cumplimiento

con los requisitos básicos y las directrices de Coop. El material creativo puede ser presentado para pre-aprobación un mínimo de 3 días hábiles antes de que la actividad esté programada para comenzar. Dentro del plazo de entrega de 3 días hábiles, el equipo de pre-aprobación de Coop revisará la actividad y pre-aprobará o solicitará cambios/correcciones para lograr el cumplimiento.

Se asignará un código de pre-aprobación a las actividades aprobadas que se deberá proporcionar junto con la prueba de ejecución al momento de la presentación de la reclamación.

El material creativo se deberá llevar a cabo tal y como se aprobó.

Cualquier desviación, con excepción de las fechas y los precios, de los materiales aprobados resultará en una re-evaluación de la reclamación. Las actividades que se ejecutan sin cambios (con excepción de las fechas y los precios) varias veces pueden usar el mismo número de pre-aprobación.

Consulte la página 10 para más detalles.

Calendario y plazos de la reclamación

Periodo AF S1 (Jul - dic)

Periodo AF S2 (Ene – jun)

Actividad completada para:

31 de dic 30 de jun

Plazo de la presentación de la reclamación y la prueba de ejecución:

15 de feb 15 de ago.

Se recomienda que las reclamaciones sean presentadas dentro de 45 días de la fecha de terminación de la actividad.

Microsoft se reserva el derecho de solicitar los documentos originales de la prueba de ejecución. Debe conservar todos los documentos originales durante un periodo de 24 meses a partir de la fecha de la actividad.

Solicitud de pre-aprobación opcional de los materiales creativos






Definición Las actividades de Generación de demanda tienen un amplio alcance y un tamaño de audiencia definido. Por lo general se asocian con métodos de publicidad tradicionales como correo directo, correo electrónico, o publicidad en línea.

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Generación de demanda: Referencia rápida

Tipo de actividad Gastos reembolsables Documentación requerida de la prueba de ejecución*

Correo directo, correo electrónico, y SMS móvil Página 15

Impresión/servicio postal (correo directo) Colocación en medios de comunicación Honorarios de agencias** (incluyendo el costo de desarrollo

de la pieza creativa) Adquisición de la base de datos para correo directo/correo

Copia de la comunicación con Sobre con sello postal (correo directo) O Encabezado fechado (correo electrónico) O Foto de mensaje telefónico (móvil)

El número de socios o clientes objetivo Factura (s) personalizada de terceros y/o Formularios de CSR

Publicidad web/en línea Página 16

Colocación en medios de comunicación Honorarios de agencias** (incluyendo el costo de desarrollo

de la pieza creativa)

Enlace en vivo si se ejecuta actualmente O anuncio en el web y URL de página de destino

Imágenes del anuncio en el sitio web

Factura (s) personalizadas de terceros y/o formularios de CSR**

Informe a través de clics de terceros***

Requisitos básicos- página 8

Include Company/Brand name and contact information.

* Las reclamaciones y la prueba de ejecución deben ser recibidas por el equipo de validación a más tardar en el plazo establecido de Coop.

** Los honorarios de agencias y/o el costo de desarrollo de la pieza creativa del personal interno de marketing se consideran gastos reembolsables. La pieza de desarrollo creativa ejecutada por el personal interno de marketing necesitará un Informe de Declaración de Certificación (CSR).

***Si un documento no demuestra una prueba de cumplimiento adecuada, o no está disponible, por favor presente la documentación indicada según sea apropiado.

1 Exhibir de manera promi-nente el slogan de Coop

2 Incluir el nombre de la empresa/marca e información de contacto. 3 Incluir un contenido mínimo de 30% de Microsoft que promueva el mar-

keting y la promoción de software de Microsoft.

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Correo directo, correo electrónico y SMS móvil

GASTOS ELEGIBLES Impresión/servicio postal (correo directo)

Colocación en medios de comunicación

Honorarios de agencias (incluyendo el costo de desarrollo de la pieza creativa)

Adquisición de la base de datos para correo directo/correo electrónico

REQUISITOS BÁSICOS

Exhibir de manera prominente el slogan de Coop

Exhibir de manera prominente el nombre de la empresa/marca y la información de contacto

Contenido mínimo de 30% de Microsoft que promueva el marketing y la promoción del software de Microsoft

¿SE ACORDÓ DE... (OBLIGATORIO)

Entregar un correo a una lista objetivo de clientes nuevos o existentes?

Cumplir con todas las directrices, leyes y reglas, estándares de buen gusto, y políticas de privacidad internacionales, nacionales, regionales, corporativas y locales?

Agregar la dirección de correo electrónico de su organización a la lista de distribución para más tarde proporcionar una prueba de ejecución?

PRE-APROBACIÓN DE LOS MATERIALES CREATIVOS (OPCIONAL, SE RECOMIENDA)

Todas las piezas de comunicaciones deben seguir los requisitos que se describen en esta hoja de trabajo. Si la pieza cambia en alguna manera, ésta se debe presentar nuevamente para su pre-aprobación.

Para la pre-aprobación, envíe por correo electrónico la pieza creativa al contacto de operaciones de Coop,

Usted recibirá la pre-aprobación del código o los cambios solicitados dentro de 3 días hábiles (5 días si se requiere la traducción).

REQUISITOS DE LA PRUEBA DE EJECUCIÓN: CONSERVE Y PRESENTE LO SIGUIENTE:

Copia de la comunicación (obligatorio)

Sobre de envío con sello postal (correo directo) O Encabezado fechado (correo electrónico) O Foto del mensaje telefónico (móvil)

Factura (s) detalladas de terceros (obligatorio)

CSR para desarrollo creativo o factura de la agencia de marketing (en caso de aplicar)

El número de socios o clientes objetivo (obligatorio)

Presentación de su reclama-ción Le recomendamos presentar su reclamación dentro de 45 días de completar la actividad. El plazo es 45 días después del final del periodo de uso.

> Visite la herramienta CHIP y seleccione

Presentar una reclamación.

> Del menú desplegable, seleccione la categoría Generación de demanda.

> Del menú desplegable, seleccione el tipo de actividad específico.

> Complete el formulario de la reclamación e incluya los códigos pre-aprobados para las piezas creativas.

> Cargue todos los materiales de soporte. Si no los puede cargar, envíelos a través de correo electrónico o correo postal al ROC.

1

2

Correo directo, correo electrónico y las piezas de comunicación que se envían por correo o entregan electrónicamente a los clientes. La pieza de comunicación completa debe cumplir con los requisitos básicos. Las pancartas o gráficos individuales dentro de un correo electrónico no serán elegibles para reembolso.

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Publicidad en el web/en línea

GASTOS ELEGIBLES Colocación en los medios de comunicación Honorarios de las agencias (incluyendo el costo de desarrollo de

la pieza creativa)

REQUISITOS BÁSICOS



Contenido mínimo de 30% de Microsoft que promueva el marketing y la promoción del software de Microsoft


Colocar el anuncio en un sitio web que tiene establecida una tarifa de publicidad?

Colocar el anuncio en un sitio de terceros donde el socio/cliente no es dueño de más del 10%? Las reclamaciones que utilizan motores propiedad del reseller deben ser revisados de conformidad con las actividades de Desarrollo de mercado/Comercio electrónico y requerirán la aprobación de un plan de Desarrollo de mercado.

Colocar el anuncio en un sitio con contenido que cumple con los altos estándares de buen gusto?


Todas las piezas de comunicaciones deben seguir los requisitos que se describen en esta hoja de trabajo. Si la pieza cambia en alguna manera, ésta se debe presentar nuevamente para su pre-aprobación.

Para la pre-aprobación, envíe por correo electrónico la pieza creativa al contacto de operaciones de Coop,

Usted recibirá la pre-aprobación del código o los cambios solicitados dentro de 3 días hábiles (5 días si se requiere la traducción).


Enlace en vivo si se ejecuta actualmente O pancarta web y URL de la página de destino (obligatorio)

Factura (s) detallada de terceros (obligatorio)


Informe a través de clics (se recomienda)

Imágenes de la publicidad en el sitio web (obligatorio)

1

2

La publicidad en el web/en línea incluye pancartas web y publicidad colocada en sitios de terceros y diseñada para dirigir el tráfico al sitio web o a la página de ofertas del reseller administrado. La página de destino y las pancartas web deben cumplir con los requisitos básicos como un todo (es decir, la información de contacto se podrá omitir en la publicidad de las pancartas web si se incluye en la página de destino).




> Del menú desplegable, seleccione la categoría Generación de demanda.

> Del menú desplegable, seleccione el tipo de actividad específico.

> Complete el formulario de la reclamación e incluya los códigos pre-aprobados para las piezas creativas.


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Desarrollo de mercado: Directrices de la actividad y la actividad de MD

Directrices de la actividad

Estas directrices aplican para todas las actividades de Desarrollo de mercado. Consulte la página para cada actividad para los requisitos específicos. Las actividades deben estar dirigidas al canal/cliente o a la actividad

objetivo. Las actividades pueden incluir componentes y mensajería de otros

proveedores complementarios. Las actividades deben cumplir con todas las directrices, leyes y reglas,

estándares de buen gusto, y políticas de privacidad internacionales, nacionales, corporativas y locales.

Las actividades deben cumplir con los estándares de buen gusto y no deben ser de índole sexual o de otra forma ofensivas o inapropiadas.

Las actividades deben tener un impacto de negocios claro en la forma de Retorno sobre la inversión (ROI), incremento de los ingresos, clientes potenciales, o resellers reclutados y activados.

Aprobación de los planes de las actividades de Desarrollo de mercado

Cada actividad en esta categoría requiere la aprobación de concepto del Plan de actividades de MD en CHIP por parte del Ejecutivo de ventas del socio de Microsoft antes de que las actividades puedan comenzar.

Una vez que se ha presentado el plan, un Ejecutivo de ventas del socio del reseller administrado de Microsoft revisará y tomará una decisión sobre el concepto del plan dentro de 3 días hábiles. Se enviará una notificación sobre la decisión por correo electrónico mediante CHIP.

Después de que el plan cuente con la aprobación de concepto, se podrán llevar a cabo las actividades de Desarrollo de mercado asociadas con el plan.

La aprobación del Plan de actividades de MD no garantiza el reembolso de las reclamaciones ya que las actividades también deben cumplir con los requisitos básicos de Coop.

Cuando se aprueba el plan de Desarrollo de mercado, éste no reduce la cantidad de fondos disponibles. Sin embargo, una vez que se presenta una reclamación de MD, la cantidad de fondos disponibles se reduce en la cantidad de la reclamación presentada.

Durante el inicio de cada periodo de uso, el socio debe trabajar con su PSE para obtener la aprobación de los Planes de actividades de MD hasta que la herramienta CHIP sea abierta para el semestre. Una vez que CHIP esté abierto, todos los Planes de actividades de MD se deben presentar a través de la herramienta CHIP.

Cómo completar un Plan de actividades de MD

Siga las directrices de marketing en esta guía para ser elegible para reembolso (página 8). Además, revise las actividades elegibles y no elegibles y los gastos (página 12).

Llene el Plan de MD con información precisa y completa. Los Planes de MD no se pueden alterar una vez presentados.

Completar el cuadro “Descripción” del Plan de MD con detalles pertenecientes a las actividades planeadas ayudará a acelerar la revisión del plan y la reclamación resultante.

Calcule los gastos para el costo total de la actividad. Presentar el plan de MD no compromete los fondos del Programa Coop. Se debe presentar una reclamación de MD para el reembolso de los fondos de Coop.

La aprobación de los Planes de actividades de Desarrollo de mercado se basa en el concepto del plan. La aprobación del plan no garantiza la aprobación de la reclamación. Las reclamaciones deben cumplir las directrices de Coop incluyendo la prueba de ejecución necesaria para ser aprobadas.

Presente el material creativo para pre-aprobación opcional (página 10) para asegurar el cumplimiento con las directrices del programa.

Aprobación del plan de actividades de MD

Se requieren planes de las actividades de Desarrollo de mercado y se deben presentar a través de la herramienta web CHIP no menos de 30 días hábiles antes de que las actividades previstas estén programadas para comenzar para permitir tiempo para su revisión al Ejecutivo de ventas del socio de Microsoft.

Solicitud de pre-aprobación opcional de los materiales






Las actividades de Desarrollo de mercado son actividades de reclutamiento y educación del cliente, así como actividades de desarrollo de mercado y negocios que promueven la conciencia, preferencia y venta de ofertas de Microsoft. Algunos ejemplos incluyen eventos de capacitación o seminarios dirigidos al cliente, ferias comerciales de desarrollo de empresa a empresa, y Champs en el sitio. Generalmente, estas actividades de marketing están diseñadas para una audiencia de clientes específica.

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Proceso del plan de Desarrollo de mercado

Reclamaciones de Desarrollo de mercado Requisitos de los tiempos de las reclamaciones

Las reclamaciones de las actividades de Desarrollo de mercado sólo se pueden presentar después de que el Plan de actividades de Desarrollo de mercado cuente con la aprobación del concepto por parte de un Ejecutivo de ventas del socio de Microsoft, y después de que las actividades planeadas hayan sido completadas. La documentación de la entrega de la reclamación y la prueba de ejecución debe ser recibida por el equipo de validación de reclamaciones de Coop a más tardar en el plazo de entrega de la reclamación. Para esta información, por favor consulte la tabla en la (página 11).

Las cantidades de las reclamaciones están limitadas al costo de la actividad del plan de Desarrollo de mercado y a los fondos disponibles al momento en que se presenta la reclamación. Las reclamaciones presentadas después de que los fondos para ese periodo hayan sido completamente utilizados no podrán ser aprobadas.

Mejores prácticas

Considere lo siguiente al momento de planificar las actividades y presentar las reclamaciones para las actividades de Desarrollo de mercado: Planifique sus actividades de Desarrollo de mercado e ingrese su Plan de Desarrollo de mercado en la herramienta CHIP lo antes posible. Los Planes de actividades de Desarrollo de mercado deben presentarse al final del semestre fiscal (31 de diciembre para el S1 y 30 de junio para el

S2). Le recomendamos presentar los Planes de actividades de MD 30 días antes de que la actividad comience o a más tardar el 30 de noviembre para el S1 y el 31 de mayo para el S2.

Las actividades de Desarrollo de mercado deben tener una estrategia bien definida y proporcionar un ROI de marketing atractivo además de otras métricas de crecimiento del negocio como lo analizaron y acordaron el cliente y su gerente de cuenta.

Esto se puede lograr al ayudar a asegurar un mensaje dirigido al cliente, colocar contenido en los medios de comunicación que están dirigidos a segmentos de mercado específicos para los socios, tener un llamado a la acción atractivo, y proporcionar una manera para que los socios/clientes interactúen o respondan.

Presente las reclamaciones inmediatamente dentro de 45 días después de que la actividad se haya completado, y a más tardar 45 días después del final del periodo de uso.

Proceso de presentación de reclamaciones de fondos de Coop 1. Obligatorio: Obtener la aprobación de los Planes de actividades

de Desarrollo de mercado en CHIP.

2. Se recomienda (opcional): Pre-aprobación de los materiales creativos. Consulte la (página 10).

3. Completar la actividad.

4. Recopilar la documentación de POE necesaria para el tipo de actividad completada.

5. Llenar el formulario de reclamación, incluyendo la POE y la certificación de gastos, en CHIP (https:/channelincentives.microsoft.com).

a. Ingresar la información de la reclamación.

b. Cargar los documentos de POE antes del plazo de la reclamación de Coop.

1 Planifique las actividades con el Ejecutivo de ventas del socio (PSE).

2 Presente el Plan de actividades de Desarrollo de mercado a través de CHIP antes de la actividad.

3 Reciba la aprobación del plan o solicite su modificación

4 Una vez que reciba la aprobación, complete la actividad

5 Presente la reclamación en el plazo del periodo con toda la prueba de ejecución necesaria

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Desarrollo de mercado: Referencia rápida

Tipo de actividad Requiere Slogan

de Coop

Requiere nombre de la empresa/

marca e información de contacto

Contenido mínimo de

30% de

Microsoft

Gastos reembolsables Documentación necesaria de la prueba de

ejecución*

Prueba de ejecución adicional (Si un documento no demuestra una prueba de cumplimiento

adecuada, o no está disponible, por favor presente la documentación que se indica a continuación conforme sea apropiado.)

Seminarios dirigidos a los clientes de Microsoft Página 21

**

Señalización y exhibición o materiales impresos

Cuotas de registro Honorarios de la

agencia

Honorarios de los oradores externos

Honorarios de las instalaciones

Renta de equipo Servicio de comida Regalos

Invitación con agenda Lista de invitados registrados Factura(s) detallada de terceros

Agenda del evento (si no está en la invitación) Fotografías fechadas del evento y/o copias de

materiales impresos Deck de la presentación mostrando un contenido

mínimo de 30% de Microsoft

Días de piso Página 22

**


Honorarios de la agencia



Invitación con agenda Factura(s) detallada de terceros



mínimo de 30% de Microsoft

Eventos: Exposiciones de múltiples proveedores Página 23

**



Servicio de comida

Regalos Honorarios de los

oradores externos Honorarios de las

instalaciones Cuota de registro

Invitación con agenda Factura(s) detallada de terceros



mínimo de 30% de Microsoft Documentación del número estimado de asistentes o

número de gente que visitó el stand

Ferias comerciales Página 24

Cuotas de registro Señalización y

exhibición o materiales impresos



Honorarios de las instalaciones


Fotografía (s) del stand Factura(s) detallada de terceros

Agenda de la feria comercial Deck de la presentación mostrando un contenido

mínimo de 30% de Microsoft Fotografía(s) adicionales Copias de los materiales impresos Documentación del número estimado de asistentes o

número de gente que visitó el stand

Incentivos internos (SPIFFs) Página 25

Señalización y exhibición o materiales impresos Honorarios de la agencia Regalos

Materiales de comunicación (impresos o electrónicos) mostrando mecanismos de la oferta

Factura(s) detallada de terceros

Artículos de regalo de muestra Fotos Resumen de los resultados

Telemarketing Página 26

*** ****100%

Cargos por Call center Honorarios de la

agencia Adquisición de la base

de datos

Copia del guion Factura(s) detallada de terceros

Resumen de los resultados Número de llamadas Contactos exitosos

* El equipo de validación debe recibir las reclamaciones y la prueba de ejecución a más tardar en el plazo establecido en Coop. ** Se encuentra en la invitación al evento o en las diapositivas de la presentación. *** Sólo se requiere el nombre de la empresa. **** 100% enfocado a impulsar las iniciativas de Microsoft.

Continúa en la siguiente página

20






Desarrollo de mercado: Referencia rápida

Tipo de actividad Requiere Slogan

de Coop

Requiere nombre de la empresa/

marca e información de contacto

Contenido mínimo de

30% de

Microsoft

Gastos reembolsables Documentación necesaria de la prueba de

ejecución*

Prueba de ejecución adicional (Si un documento no demuestra una prueba de cumplimiento

adecuada, o no está disponible, por favor presente la documentación que se indica a continuación conforme sea

apropiado.)

Champ en el sitio Página 27

****100%

Pago por servicios proporcionados por recursos del Champ en el sitio

Una o más muestras de entregables que cumplen o exceden los requisitos de Coop


Resumen de los resultados (usando el formulario necesario en la página 40)

Servicios de prueba de concepto Página 28

Materiales impresos Costos de desarrollo


Investigación

Copias de los materiales desarrollados

Factura(s) detallada de terceros y/o formulario de CSR

Descripciones de la solución propuesta y audiencia objetivo

Descripción de la investigación, o piloto, o caso de estudio (incluyendo la descripción del componente de Microsoft)

Descripción de la demostración o prototipo desarrollado (incluyendo la descripción del componente de Microsoft)

Copias de los documentos de soporte

Comercio electrónico Página 29

Honorarios de la

agencia Programación y

desarrollo Imágenes o URL en vivo Factura(s) detallada de terceros

Alcance del cliente (# de clics, frecuencia de clics, etc.)

Sindicación web Página 30


Costos de colocación

Imagen principal del URL y ubicación de la localización del activo de sindicación

URL de la página de destino donde se localiza el contenido de sindicación del Centro de marketing del socio


Alcance del cliente (# de clics, frecuencia de clics, etc.)

Optimización del motor de búsqueda– Skyrocket Página 31


Programación y desarrollo

Optimización inicial de SEO y mantenimiento

Declaración de trabajo de SEMDrive (agencia Skyrocket)

Factura(s) detallada de terceros Imagen de la página de destino o

URL en vivo

Medios sociales o comercio móvil Página 32


Colocación en los medios para publicidad

Programación y desarrollo

Archivo electrónico del anuncio, correo electrónico o tweet (imagen) y URL en vivo


Informe a través de clics de terceros Alcance del cliente (# de clics, frecuencia de clics,

etc.)

* El equipo de validación debe recibir las reclamaciones y la prueba de ejecución a más tardar en el plazo establecido en Coop. ** Se encuentra en la invitación al evento o en las diapositivas de la presentación. *** Sólo se requiere el nombre de la empresa. **** 100% enfocado a impulsar las iniciativas de Microsoft.

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Seminarios dirigidos a los clientes de Microsoft

GASTOS ELIGIBLES

Señalización y exhibición de los materiales impresos Señalización y folletos sobre la mesa Anuncio grande sobre la mesa Hojas de producto, hojas de venta, materiales promocionales Carpetas del evento y materiales para los asistentes Cuotas de registro Honorarios de la agencia Honorarios de los oradores externos Honorarios de las instalaciones Renta de equipo Servicio de comida (excluyendo alcohol) Artículos de regalo

REQUISITOS BÁSICOS

Exhibir de manera prominente el nombre de la empresa/marca y la información de contacto en la invitación del evento o en las diapositivas de la presentación

Contenido mínimo de 30% de Microsoft que promueva el marketing y la promoción de software de Microsoft


Asegurar que los materiales no confundan a la audiencia en cuanto a que el evento es “patrocinado por” Microsoft?

APROBACIÓN NECESARIA DEL PLAN DE ACTIVIDADES DE DESARROLLO DE MERCADO

Su Plan de actividades de MD debe tener una estrategia bien definida y Retorno sobre la inversión (ROI).

Presente su Plan de actividades de MD usando la herramienta CHIP, antes de que la actividad esté programada para comenzar.

Su plan debe ser aprobado por su Ejecutivo de ventas del socio de Microsoft, usando la herramienta CHIP.


Todas las piezas de comunicaciones deben seguir los requisitos descritos en la actividad correspondiente (ejemplo, la publicidad para un seminario debe seguir las directrices de publicidad). Si la pieza cambia en alguna manera, deberá ser presentada de Nuevo para su pre-aprobación.

Para la pre-aprobación, envíe por correo electrónico la pieza creativa al Contacto de operaciones de Coop, [email protected].

Usted recibirá un código de pre-aprobación o la solicitud de los cambios dentro de 3 días hábiles (5 si se requiere traducción).

Invitación mostrando la agenda (obligatorio)

Agenda del evento (si no se incluye en la invitación) y/o deck de la presentación y/o fotos (se recomienda)

Factura(s) detalladas de terceros incluyendo los artículos contratados para entregar, fecha de entrega, cantidad (obligatorio)

CSR para desarrollo creativo o Factura de la agencia de marketing (en caso de aplicar)


Lista de invitados registrados (obligatorio)

Cuando se ofrece un seminario para un producto con múltiples tipos de licencia (como Windows Server), ¿se pueden dividir los fondos de Coop entre

programas? Por ejemplo, 50% fondos de Coop del OEM y 50% fondos de Coop comerciales.

Depende. Si hay 2 eventos, el costo de los eventos se puede dividir al presentar una reclamación para 1 evento bajo el Coop comercial y el otro evento bajo Incentivos del OEM. Sin embargo, presentar el costo para el mismo evento tanto de OEM como Comercial probablemente resultará en un rechazo debido a la doble reclamación sobre la misma actividad.

Presentación de su reclamación

Le recomendamos presentar su reclamación dentro de 45 días de completar la actividad. El plazo es 45 días después del final del perio-do de uso.



> Del menú desplegable, seleccione la categoría Desarrollo de mercado.

> Seleccione el Plan de Actividades de Desarrollo de mercado contra el cual se está haciendo la reclamación.

> Complete el formulario de la reclamación e incluya los códigos de pre-aprobación para las piezas creativas.

> Cargue todos los materiales de soporte. Si no los puede cargar, envíelos a través de correo

electrónico o correo postal al ROC.

3

1

2

Los seminarios son eventos de capacitación de ventas o presentaciones de soluciones para los clientes. Por lo general, la presentación de contenido es desarrollada por el socio o proporcionada por Microsoft y la lista de asistentes (nombre y empresa del asistente) es desarrollada por el socio. También son elegibles los Podcasts, el video on demand, las transmisiones simultáneas, el laboratorio práctico en línea, y los eventos virtuales. El objetivo es incrementar las ventas de software de Microsoft al tener a todo el personal de ventas centrado en vender software de Microsoft durante el día. Vea el ejemplo de la actividad en la página 34.

Mejores prácticas (también para las exposiciones de múltiples

proveedores)

Ofrezca regalos para atraer a los asistentes, incremente la participación, y recopile información de los clientes.

Personalice su estrategia para el evento o seminario con base en las necesidades únicas de su negocio.

Anuncie un incentivo para alentar a sus asistentes a realizar las acciones de segui-miento.

Aproveche a los consultores de Microsoft Business Model Transformation para ofrecer talleres a los socios potenciales de la nube.

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Días de piso

GASTOS ELEGIBLES

Señalización y exhibición de los materiales impresos Señalización y folletos sobre la mesa Anuncio grande sobre la mesa Hojas de producto, hojas de venta, materiales promocionales Honorarios de la agencia Honorarios de los oradores externos Renta de equipo Servicio de comida (excluyendo alcohol) Artículos de regalo

REQUISITOS BÁSICOS










Todas las piezas de comunicaciones deben seguir los requisitos descritos en la actividad correspondiente (ejemplo, la publicidad para un seminario debe seguir las directrices de publicidad). Si la pieza cambia en alguna manera, deberá ser presentada de nuevo para su pre-aprobación.

Para la pre-aprobación, envíe por correo electrónico la pieza creativa al contacto de operaciones de Coop, [email protected].




Lista de invitados registrados (obligatorio)

Agenda del evento (si no se incluye en la invitación) y/o deck de la presentación y/o fotos (se recomienda)

Factura(s) detalladas de terceros incluyendo los artículos contratados para ser entregados, fecha de entrega, cantidad


Cuando se ofrece un seminario para un producto con múltiples tipos de licencia (como Windows Server), ¿se pueden dividir los fondos de Coop entre

programas? Por ejemplo, 50% fondos de Coop del OEM y 50% fondos de Coop comerciales.

Depende. Si hay 2 eventos, el costo de los eventos se puede dividir al presentar una reclamación para 1 evento bajo el Coop comercial y el otro evento bajo Incentivos del OEM. Sin embargo, presentar el costo para el mismo evento tanto de OEM como Comercial probablemente resultará en un rechazo debido a la doble reclamación sobre la misma actividad.


Le recomendamos presentar su reclamación dentro de 45 días de completar la actividad. El plazo es 45 días después del final del periodo de uso.




> Seleccione el Plan de actividades de Desarrollo de mercado contra el cual se está haciendo la reclamación.


> Cargue todos los materiales de soporte. Si no los puede cargar, envíelos a través de correo

electrónico o correo postal al ROC.

3

1

2

Los días de piso son días dedicados para que el personal de ventas del Socio se centre en la venta de software de Microsoft. Generalmente incluyen actividades especializadas, incluyendo capacitaciones de productos de Microsoft, incentivos especiales de ventas de un día, servicio de comida para el piso de ventas, llamadas dedicadas para convocar, etc. El objetivo es incrementar las ventas de software de Microsoft al tener a todo el personal de ventas centrado en vender software de Microsoft por ese día.

Mejores prácticas (también para las exposiciones de múltiples

proveedores)

Ofrezca regalos para atraer a los asistentes, incremente la participación, y recopile información de los clientes.

Personalice su estrategia para el evento o seminario con base en las necesidades únicas de su negocio.

Anuncie un incentivo para alentar a sus asistentes a realizar las accio-nes de seguimiento.

Aproveche a los consultores de Microsoft Business Model Transforma-tion para ofrecer talleres a los socios potenciales de la nube.

23






El reembolso para las exposiciones de múltiples proveedores se basa en el porcentaje de la actividad que se dedica al contenido de Microsoft. Para calcular el reembolso de los gastos generales del evento, divida el costo total del evento entre el número de espacios disponibles, luego multiplique por el número de espacios dedicados a Microsoft. Por ejemplo, un evento de 5 stands tiene 2 stands dedicados a Microsoft y contiene por lo menos un contenido de 30% de Microsoft. 2/5 = 40% del costo total del evento es elegible. Cualquier partida, como señalización o impresión, que sea exclusiva de Microsoft, es elegible para un reembolso de 100%.

Eventos: Exposiciones de múltiples proveedores

GASTOS ELEGIBLES

Señalización y exhibición de los materiales impresos Señalización del stand Señalización y folletos sobre la mesa Anuncio grande sobre la mesa Hojas de producto, hojas de venta, materiales promocionales Carpetas del evento y materiales para los asistentes Honorarios de la agencia Renta de equipo Servicio de comida (excluyendo alcohol)

REQUISITOS BÁSICOS





Presentar la reclamación para sólo la porción del costo de










Agenda del evento (si no se incluye en la invitación), deck de la presentación, fotos adicionales, materiales impresos (se

recomienda)

Factura(s) detalladas de terceros incluyendo los artículos contratados para ser entregados, fecha de entrega, cantidad



Documentación del número estimado de asistentes o número de gente que visitó el stand (obligatorio)

Las exposiciones de múltiples proveedores promueven la venta de productos de Microsoft a una audiencia grande a través de demostraciones y folletos. Estas incluyen otros proveedores y son organizadas por el reseller. Sólo la porción de Microsoft del evento es elegible para reembolso. Consulte el ejemplo de la actividad en la página 38.

3

1

2

Artículos de regalo Cuotas de registro Honorarios de las instalaciones Honorarios de los oradores externos


> Visite la herramienta CHIP y seleccione Presentar una reclamación.





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Ferias comerciales

GASTOS ELEGIBLES

Señalización y exhibición de los materiales impresos

Señalización del stand

Señalización y folletos sobre la mesa

Anuncio grande sobre la mesa

Hojas de producto, hojas de venta, materiales promocionales

Carpetas del evento y materiales para los asistentes Honorarios de la agencia Honorarios de los oradores externos Honorarios de las instalaciones Renta de equipo para el evento Servicio de comida (excluyendo alcohol) Cuotas de registro para participar en la feria comercial y stand Artículos de regalo

REQUISITOS BÁSICOS





Microsoft debe conformar un mínimo de 30% de las marcas promovidas en el stand?









Foto del stand (obligatorio)

Agenda, deck de la presentación, fotos adicionales, materiales impresos (se recomienda)

Factura(s) detalladas de terceros incluyendo los artículos contratados para ser entregados, fecha de entrega, cantidad (obligatorio)



Documentación del número estimado de asistentes o número de gente que visitó el stand (obligatorio) El reembolso para las exposiciones de múltiples proveedores se basa en el

porcentaje de la actividad que se dedica al contenido de Microsoft. Para calcular el reembolso de los gastos generales del evento, divida el costo total del evento entre el número de espacios disponibles, luego multiplique por el número de espacios dedicados a Microsoft. Por ejemplo, un evento de 5 stands tiene 2 stands dedicados a Microsoft y contiene por lo menos un contenido de 30% de Microsoft. 2/5 = 40% del costo total del evento es elegible. Cualquier partida, como señalización o impresión, que sea exclusiva de Microsoft, es elegible para un reembolso de 100%.

Cómo se determina el contenido de 30% de Microsoft para un stand en una feria comercial?

Si el socio está ofreciendo varias marcas o productos, 1/3 de estos debe ser de Microsoft. Si se presentan 3 empresas, una debe ser Microsoft. Si se presentan 10 productos, 3 deben ser de Microsoft como mínimo.


> Visite la herramienta CHIP y seleccione Presentar

una reclamación.




> Asegúrese de que la reclamación sea para la porción de gastos de Microsoft solamente. Las cantidades de la reclamación no podrán ser alteradas una vez presentadas.


3

1

2

Las ferias comerciales son eventos realizados por terceros donde participan múltiples proveedores de una industria específica. Un reseller administrado puede participar en una feria comercial de terceros para promover los productos de Microsoft. Si un reseller administrado es el anfitrión del evento, la reclamación deberá considerarse bajo “Exposiciones de múltiples proveedores”. Consulte el ejemplo de la actividad en la página 39.

25






Incentivos internos y SPIFFs

GASTOS ELEGIBLES

Señalización y exhibición o materiales impresos que soportan la oferta

Honorarios de la agencia Artículos de regalo

Pueden incluir hasta veinte (20) sistemas con software de Microsoft pre-instalado por periodo de programa.

No deben incluir software de Microsoft (excepto como se especifica arriba).

Pueden incluir teléfonos Windows de Microsoft.

No se deben usar para ofrecer efectivo, crédito en una tienda, o descuentos de servicio en ningún tipo de sistemas vendidos.

Se deben limitar a US$50,000 y no deben ser más del 25% del total de los fondos acumulados por periodo de Coop.

REQUISITOS BÁSICOS

Exhibir de manera prominente el nombre de la empresa/marca y la información de contacto. (Las reglas internas del concurso serán suficientes como información de contacto si el nombre de la empresa/marca se incluye en el material de las comunicaciones.)

Los artículos de regalo que físicamente no pueden contener los requisitos básicos se deben incluir con los materiales de comunicaciones de soporte que demuestran los requisitos básicos. Algunos ejemplos incluyen publicidad, correo directo, folletos con una foto o mensaje sobre el regalo.



No incluir software de Microsoft excepto como se especifica?










Materiales de comunicaciones (impresos o electrónicos) mostrando los mecanismos de las ofertas (obligatorio)

Artículos de regalo de muestra, fotos, y resumen de los resultados (se recomienda)

Factura(s) detalladas de terceros (obligatorio)


Mejores prácticas

Los incentivos internos/SPIFFS son más efectivos cuando se establecen objetivos y fechas claras y el incentivo se relaciona con los objetivos.








Los SPIFFS se deben limitar a US$50,000 y no deben ser más del 25% del total de fondos acumulados por periodo de Coop.

Microsoft no reembolsará por premios de incentivos SPIFF sobre una base por unidad.

3

1

2

Los SPIFFS son actividades en las cuales se otorgan premios a los empleados del reseller administrado (es decir, personal de ventas) por lograr objetivos específi-cos. Los premios de incentivos SPIFF sólo se pueden determinar con base en el logro general relacionado con un grupo de colegas del personal de ventas. Consulte el ejemplo de la actividad en la página 40.

26






Telemarketing

GASTOS ELEGIBLES

Cargos del Call Center (terceros)

Honorarios de la agencia Adquisición de la base de datos

REQUISITOS BÁSICOS

El nombre de la empresa/marca se debe escribir en el guion de televentas. La información de contacto está implícita en la llamada a la acción.

Centrado 100% en el contenido de Microsoft


Mencionar que la llamada es de su empresa y no de Microsoft?

Usar los nombres apropiados de las marcas registradas para el software en el guion? ¿Mencionar el producto específico de Microsoft que está promoviendo?

Utilizar telemarketing para iniciativas especiales? Por ejemplo, campañas de actualización o competitivas.










Copia del guion (obligatorio)

Resumen de los resultados (Número de llamadas/número de contactos exitosos) (obligatorio)


Mejores prácticas

Céntrese en comunicar el mensaje más importante y dirigir la respuesta.

Atraiga a los socios/clientes al satisfacer una necesidad específica.

Establezca una llamada a la acción y mecanismo de respuesta sólidos.

Use una lista centrada, enfocada y limpia.

Pruebe múltiples listas y ofertas para determinar el impacto.

Use la herramienta Microsoft Customer Opportunities Insights Tool (SHOOT)

para dirigirse a los resellers para contacto.







3

1

2

Telemarketing involucra llamar a los socios/clientes o clientes potenciales para promover y vender productos de Microsoft. Puede ser una herra-mienta eficaz para la prospección de clientes potenciales, comunicarse directamente con los clientes y construir un canal de ventas.

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Champ en el sitio

GASTOS ELEGIBLES

Pago por servicios prestados por recursos del Champ en el sitio con aprobación de la documentación del Objetivo de ventas como parte del Plan de las actividades de MD.

Las actividades adicionales dirigidas por el Champ en el sitio deben seguir las directrices de Coop para cada actividad específica y se deberán presentar como reclamaciones separadas. Por ejemplo: Los días blitz del reseller administrado y los kits siguen las directrices para

los eventos. Los incentivos de ventas siguen las directrices para las ofertas y los

incentivos.

REQUISITOS BÁSICOS PARA EL PAGO

Servicios que se centran en las actividades de Microsoft


Que las actividades dirigidas por el Champ en el sitio deben seguir las directrices y los requisitos del Programa Coop para cada actividad específica?

Que los fondos de Coop no son elegibles para las tareas administrativas o de operación, administración de los fondos de Coop, y la función general de ventas?


Su Plan de actividades de MD debe tener una estrategia bien definida y Retorno sobre la inversión (ROI). También se debe aprobar la documentación del objetivo de ventas.




Muestras de los entregables que cumplen o exceden los requisitos básicos de Coop (obligatorio)

Resumen de los resultados utilizando el formato que se muestra en la página 40 (obligatorio)

Factura(s) detalladas de terceros

Los fondos Coop NO cubren:

Tareas administrativas o de operación

Administración de los fondos Coop

Función general de ventas

Ejemplos de actividades de Champ en el sitio que serían elegibles para los fon-dos Coop

Impulsar los eventos y la activación de la Transformación del modelo de negocios del socio de la nube. Realizar una campaña de Office y Windows Server para los socios objetivo y un seguimiento con las llamadas

de salida. Organizar un blitz interno para el Rep. de ventas interno del Reseller administrado y capacitación sobre Windows 8 y Office y/o

Windows Server 2012. Organizar y entregar presentaciones en los seminarios del Reseller administrado.

Presentación de su reclama-ción








1

2

Iniciativas especiales o proyectos estratégicos en incubación dentro de un periodo de menos de un año que demuestran resultados claros de desarrollo de negocios como ganancias competitivas con las soluciones de Microsoft y mayores ventas. Consulte el ejemplo de la actividad en la página 40.

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Servicios de la prueba de concepto

Los servicios de la prueba de concepto se refieren al trabajo realizado por el socio para establecer un modelo de trabajo de la solución que se pro-pone al cliente para fines de demostración y evaluación.







SERVICIOS DE LA PRUEBA DE CONCEPTO

Una prueba de concepto es la realización de un cierto método o solución de negocios potencial que demuestra su factibilidad. Las pruebas de concepto pueden ofrecer una justificación a los clientes para reforzar su decisión de seguir con una solución basada en Microsoft de un reseller administrado. Los fondos de Coop se pueden usar para los gastos de las actividades incurridas en el desarrollo de una prueba de concepto.

REQUISITOS BÁSICOS



GASTOS PERMITIDOS

Los gastos permitido son los pagos por los servicios ofrecidos por profesionales que prestan los servicios de concepto. Estos incluyen el tiempo incurrido en establecer el modelo de trabajo de la solución que implica un producto específico de Microsoft. La creación de un centro de demostración de tecnología (como un Microsoft Technology Center MTC) en la oficina del reseller administrado permite a los resellers mostrar a sus clientes la solución, el costo laboral para crear el centro de demostración es reembolsable. El costo de hardware o el lugar (renta del edificio, electricidad) no puede ser reembolsado debido a que se considera un gasto de capital. El costo de software de Microsoft no es reembolsable debido a que se deben obtener los derechos de licencia de su beneficio de derechos de uso interno.

DIRECTRICES DE LA PRUEBA DE CONCEPTO

Debe incluir una marca exhibida de manera prominente del reseller administrado.

Nombre y producto de Microsoft que se incluye en los materiales impresos. Todos los materiales impresos deben cumplir las directrices de uso de la

marca y el logotipo (página 9). Debe tener una audiencia de clientes objetivo.

ACTIVIDADES ELEGIBLES

Las actividades de la prueba de concepto incluyen:

Demostración del prototipo

Estudio de factibilidad

Investigación centrada en la solución

Costos de desarrollo de la solución

Desarrollo del caso de estudio

Costos del piloto

GASTOS PERMITIDOS

Gastos de terceros asociados con:

Materiales impresos

Costos de desarrollo


Investigación

Honorarios de servicios

Honorarios para los profesionales que desarrollan los elementos de la prueba de concepto

El tiempo incurrido en implementar un modelo de trabajo de la solución que implica un producto específico de Microsoft.

Instalación de un centro de demostración de tecnología (como un Microsoft Technology Center MTC) en la oficina del reseller administrado, que les permitirá demostrar la solución

Los costos laborales para la creación del centro de demostración son reembolsables.

GASTOS NO PERMITIDOS

El costo de hardware o el lugar (renta del edificio, electricidad) debido a que se considera un gasto de capital.

El costo de software de Microsoft no es reembolsable debido a que se deben obtener los derechos de licencia de su beneficio de derechos de uso interno.

PRUEBA DE EJECUCIÓN NECESARIA

Copias de los materiales desarrollados Descripciones de la solución propuesta y la audiencia objetivo Descripción de la investigación, o piloto, o caso de estudio (incluyendo una

descripción del componente de Microsoft) Descripción de la demostración o prototipo desarrollado (incluyendo la

descripción del componente de Microsoft) Copias de los documentos de soporte Factura(s) detallada de terceros y/o formulario de CSR para el pago de los

servicios prestados por recursos (obligatorio)

29






Comercio electrónico

GASTOS ELEGIBLES

Costos reales para Honorarios de la agencia Programación y desarrollo

REQUISITOS BÁSICOS













Imágenes o URL en vivo (obligatorio)


Formulario de CSR para el pago de los servicios prestados por recursos (en caso de aplicar)

Alcance del cliente (# de clics, frecuencia de clics, etc.) (obligatorio)

Mejores prácticas

Colocación de la página web: Las páginas de productos clave ayudan a crear valor al

mostrar los beneficios adicionales de los productos.

Incluya un enlace “Agregar al carrito” o “Comprar ahora” en la página

Incluya información de contacto, como número de teléfono, en la página.

Pancartas: Coloque pancartas en las páginas clave, incluyendo la página principal,

que se enlacen con las páginas del producto. Esto permite una mejor medición de los resultados y amplía las oportunidades de comunicación.

Configure menús desplegables: Cree oportunidades para incrementar las ventas/

realizar ventas cruzadas al configurar menús desplegables con los productos de Microsoft .

Coloque herramientas útiles de ventas y marketing de Microsoft en su sitio web

como:

Kit de herramientas para incrementar las ventas—hoja de ventas de

referencia rápida de cada producto de Microsoft

Licensewise—ayuda a los resellers a obtener la licencia correcta y la

configuración de SKU de acuerdo con las necesidades del cliente

Demostraciones y tutoriales en línea

Presentación de su reclama-







3

1

2

El comercio electrónico es una actividad para promover las soluciones o establecer tiendas en línea para impulsar la venta de las licencias de soft-ware de Microsoft.

30






Sindicación web

GASTOS ELEGIBLES

Costos reales de hasta $18,750 por periodo de programa para: Honorarios de la agencia Costos de colocación

REQUISITOS BÁSICOS




Nota: Los requisitos básicos se pueden cumplir en la página de destino que aloja la sindicación.

REQUISITOS ADICIONALES

El enlace debe estar a dos clics de la página principal o en la primera página de la página del producto

El contenido debe ser de la sindicación oficial del portal de Microsoft Partner Marketing Center (PMC) en https://readytogo.microsoft.com/en-us/Pages/Home.aspx










Imagen principal del URL y ubicación donde se localiza el activo de sindicación (obligatorio)

Alcance del cliente (# de clics, frecuencia de clics, etc.) (se recomienda)


Formulario de CSR para los costos de colocación de la sindicación de conformidad con las tarjetas de tarifa estándar (en caso de aplicar)

URL de la página de destino donde se localiza el contenido de sindicación del PMC (obligatorio)

Mejores prácticas Colocación de la página web: Las páginas de productos clave ayudan a crear valor al mostrar los beneficios

adicionales de los productos.

Incluya un enlace “Agregar al carrito” o “Comprar ahora” en la página

Incluya información de contacto, como número de teléfono, en la página.

Pancartas: Coloque pancartas en las páginas clave, incluyendo la página principal, que se enlacen con las

páginas del producto. Esto permite una mejor medición de los resultados y amplía las oportunidades de comunicación.

Configure menús desplegables: Cree oportunidades para incrementar las ventas/realizar ventas cruzadas al

configurar menús desplegables con los productos de Microsoft .

Coloque herramientas útiles de ventas y marketing de Microsoft en su sitio web como:

Kit de herramientas para incrementar las ventas—hoja de ventas de referencia rápida de cada

producto de Microsoft

¿Cómo participo en la sindicación web?

Por favor póngase en contacto con su Ejecutivo de ventas del socio para ver si la sindicación está disponible en su área y para detalles adicionales.









3

1

2

@ La sindicación web es una actividad para promover soluciones o establecer tiendas en líneas para impulsar la venta de las licencias de software de Microsoft. La sindicación web es la colocación de contenido creado y mantenido por Microsoft en el sitio web del reseller administrado. Fácil de usar e integrar, la sindicación puede incrementar el valor del contenido de los sitios web del reseller administrado y ayudar a los clientes a conocer los productos de Microsoft.

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Optimización del motor de búsqueda – Skyrocket

Microsoft Skyrocket es un programa de marketing digital que ayuda a los socios de la nube a atraer clientes, reducir los costos de adquisición del cliente, e incrementar la relevancia del contenido para su sitio.


El Plan de actividades de MD debe tener una estrategia bien definida y métricas exitosas que llevan a un Retorno sobre la Inversión (ROI)

de 10X, mayor flujo de ventas y/o velocidad en las ventas.








Declaración de trabajo de SEMDrive (agencia Skyrocket) (obligatorio)


Imagen de la página de destino o URL en vivo

1

2

3

Optimización del motor de búsqueda para el sitio web regular y sitio web móvil sólo a través de Skyrocket. Tal vez no esté disponible en todos los idiomas - por favor verifique en http://www.onlinemarketingmspartners.com/

Para más información, visite https://readytogo.microsoft.com/global/Pages/MSSkyrocket.aspx

GASTOS ELEGIBLES

Costos reales por hasta US$3,000 por periodo de programa para: Honorarios de la agencia Programación y desarrollo Optimización inicial de SEO y mantenimiento

REQUISITOS BÁSICOS










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Medios sociales o comercio móvil

GASTOS ELEGIBLES

Costos de colocación en los medios de comunicación (Publicidad en medios sociales)


REQUISITOS BÁSICOS




SELECCIONE LA CATEGORÍA DE LA ACTIVIDAD CORRECTA

Medios sociales o anuncios móviles: Anuncios en Facebook, campaña de correo electrónico en LinkedIn, tweets promocionados en Twitter, anuncios en las aplicaciones, y anuncios en el chat.

Comunidad de medios sociales: Páginas de la empresa en Facebook, Twitter, etc., colocaciones en blogs propiedad de la empresa, desarrollo de una aplicación en Facebook, diseño gráfico para sitios en línea.

Comercio electrónico móvil: Desarrollo de un sitio móvil amigable, desarrollo de una aplicación (App) móvil, desarrollo de cupones móviles (códigos QR).

Nota: Para las actividades en Twitter, los requisitos básicos se pueden cumplir al incluir un enlace dentro de la colocación en Twitter para la página de destino del reseller donde cumple con los requisitos.










Imágenes o URL en vivo (obligatorio)


Formulario de CSR para el pago de servicios prestados por recursos en el sitio (en caso de aplicar)

Informes a través de clics (se recomienda)

Alcance del cliente (# de clics, frecuencia de clics, etc.) (obligatorio)

¿Cuáles son ejemplos de publicidad en medios sociales?

Anuncios en Facebook, campaña de correo electrónico en LinkedIn, tweets promocionados en Twitter, publicidad en las aplicaciones, y publicidad en el chat.

Presentación de su reclama-ción








3

1

2

Los medios sociales o la publicidad móvil es colocación pagada para colocar anuncios dentro de sitios de redes sociales. La comunidad de medios sociales y las páginas se ganan (colocación sin pagar) dentro de los sitios de redes sociales. El comercio móvil son las actividades que soportan los esfuerzos de correo electrónico móvil como el desarrollo de un sitio web móvil amigable o aplicación móvil.

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Actividades elegibles

Cuotas de registro de Microsoft Partner Network y el primer conjunto de placas y DVD

Currículo Oficial de Microsoft para capacitación a través de www.microsoft.com/learning y cuotas del examen

Cuotas de registro de conferencias aprobadas para hasta tres (3) asistentes (Conferencia mundial de socios, Tech Ed, y Conferencia local de socios de Microsoft)

Para la Conferencia mundial de socios, Tech Ed, y la Conferencia local de socios de Microsoft solamente, tarifa de boleto de avión y habitación de hotel solamente (servicio al cuarto, mini-bar, lavandería, etc. no son elegibles) por hasta US$3,000 por persona. El boleto de avión y el hotel se deben presentar en una reclamación por persona. Limitado a tres (3) asistentes por conferencia.

Capacitación en el sitio de Microsoft - capacitación 100% centrada en Microsoft para el reseller administrado. Gastos de terceros para servicio de comida, renta de equipo, honorarios de los oradores externos, y señalización y exhibición o materiales impresos.

Los siguientes gastos no están cubiertos:

Gastos de viaje, comidas, millas, y cualquier otro costo de viaje (excepto como de otra forma se defina para eventos seleccionados).

Actualizaciones o add-ons para avión/hotel. Materiales distintos a los predefinidos en los materiales del

curso. Capacitación o exámenes no incluidos en www.microsoft.com/

learning. Entornos de prueba y otra tecnología.

Requisitos de tiempos de la reclamación

Las reclamaciones de Preparación del socio podrán ser presentadas para cualquier actividad de preparación que califica que se haya realizado dentro de 6 meses del periodo de uso.

Las reclamaciones se basan en la fecha de terminación de la actividad. Para la Conferencia mundial de socios en julio, las reclamaciones se deben presentar durante el S1 del periodo de uso. Para las cuotas de MPN, las reclamaciones se deben presentar con base en la fecha de la terminación de la

inscripción (incluyendo el pago). Para cuotas de capacitación y exámenes, las reclamaciones se

deben presentar con base en la fecha de terminación de la capacitación o los exámenes.

Los vouchers de capacitación sólo se podrán reclamar después de la terminación de un curso de capacitación. Los socios deben presentar facturas para los vouchers y proporcionar un certificado, o un documento de terminación, que indique las fechas de cuándo se tomó el curso y cuándo se terminó. Las reclamaciones realizadas para los cursos tomados durante el S1 se deben presentar antes del 15 de febrero, mientras que las reclamaciones realizadas para los cursos tomados durante el S2 se deben presentar antes del 15 de agosto.

Envíe las reclamaciones a https://channelincentives.microsoft.com

Actividades de preparación y capacitación Gastos reembolsables

Cuotas de registro de Microsoft Partner Network Cuota de inscripción anual Primer conjunto de placas y DVD como parte de la inscripción

Cuotas de clases de capacitación de Microsoft Currículo oficial de Microsoft a través de http://www.microsoft.com/learning

Cuotas de exámenes del socio Clases y exámenes necesarios para certificaciones y competencias Exámenes de certificación recomendados

Cuotas de registro de las conferencias de Microsoft (Conferencia mundial de socios, Tech Ed, Conferencia local de socios de Microsoft)

Tech Ed, Conferencia local de socios de Microsoft Cuota de registro para hasta tres (3) asistentes

Gastos de avión/hotel para la conferencia de Microsoft (Conferencia mundial de socios, Tech Ed, Conferencia local de socios de Microsoft

Tarifa de avión y hotel solamente por hasta US$3,000 por persona. Nota: Servicio al cuarto, mini-bar, lavandería, etc. no son elegibles. El avión y el hotel se deben presentar en una reclamación por persona. El límite es de tres (3) asistentes por conferencia.

Capacitación de ventas en el sitio de Microsoft Factura(s) detalladas de terceros por servicio de comida, renta de equipo, honorarios de los oradores externos, y señalización y exhibición o materiales impresos

La Preparación del socio es para el personal técnico y de ventas interno del reseller administrado e incluye gastos específicos relacionados con la capacitación del producto, certificación, y conferencias de Microsoft que ayudan a desarrollar la experiencia técnica y de ventas del socio en el software y las soluciones de Micro-soft. Las actividades de preparación se deben centrar 100% en Microsoft.

34






Recomendaciones para el plan de Marketing

En esta sección, se proporciona una guía a los resellers administrados sobre cómo Microsoft reco-mienda que se planifiquen e inviertan los dólares para marketing de Coop durante el año fiscal. Hay tres campañas principales de Microsoft que los socios de Microsoft pueden usar. La siguiente página explica esto en más detalle.

35






Apéndice - Prioridades del reseller administrado y enfoque de Coop para AF14

1Los indicadores de desempeño sugeridos no son los mismos que los requisitos de la Prueba de Ejecución (POE). Para más información sobre una POE de una actividad específica, consulte la página de la actividad individual.

36






Apéndice - ejemplo de un seminario

Invitación al seminario Fotografía del seminario

37






Apéndice - Ejemplo de una exposición de múltiples proveedores

Invitación a una exposición de múltiples proveedores

38






Apéndice - Ejemplo de una feria comercial

Agenda

Stand

Presentación

39






Apéndice - Ejemplo de Incentivos internos/SPIFFs

Ejemplo de Incentivos internos/SPIFF

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Apéndice - Ejemplo de Champ en el sitio

Objetivos de ventas

Presentación

Nombre de la persona

Puesto

Enfoque de la actividad (Ventas, Pre-ventas, o Marketing)

Objetivo/metas tri-mestrales (Ingreso o cantidad)

Objetivo/metas tri-mestrales (Ingreso o cantidad)

Cantidad de gasto para el trimes-tre*

$

$

$

Logro para el trimestre (Ingreso o cantidad)

$

Fechas de asignación

Formulario necesario para el Resumen de los resultados

*Debe estar justificada por una factura detallada de terceros.

41






Apéndice - Proceso de pago y requisitos fiscales Proceso de pago

Los pagos para las reclamaciones aprobadas se procesan una vez al mes. El reembolso aprobado será en la forma de un crédito de compra de Microsoft o transferencia bancaria emitida 30 a 45 días del final de cada mes del periodo de uso de los Fondos de Coop (dependiendo de la región).

Para que un reembolso se incluya en un ciclo de pago, la reclamación y la documentación válidas deberán recibirse a más tardar 15 días después del final del mes en que se completó la actividad. Por ejemplo, para el reembolso de una reclamación válida al final de marzo, todos los detalles y la reclamación deben ser recibidos por Microsoft a más tardar el 15 de marzo.

Cambio de divisas

Los fondos de Coop serán exhibidos y pagados en la divisa del socio de conformidad con el perfil de pago asociado con Microsoft. Las reclamaciones se pueden aceptar en varias divisas y serán pagadas en la moneda del socio.

Microsoft usará la tasa de rango medio de divisas publicada por Reuters en el Financial Times el miércoles anterior al último día

del mes fiscal de Microsoft antes de la fecha de vencimiento del pago. Si Reuters no publica esa tasa el miércoles anterior al final del mes fiscal de Microsoft, Microsoft usará la última tasa publicada.

Impuestos

Los reembolsos y/o Fondos de Coop que recibe una empresa bajo este Programa incluyen los impuestos de los bienes y servicios aplicables, impuesto al valor agregado, impuesto sobre las ventas, impuestos sobre los ingresos brutos, o cualquier otro impuesto que sea aplicable como resultado de los servicios prestados por la empresa a Microsoft. En consecuencia, es responsabilidad exclusiva de la empresa declarar y pagar todos los impuestos o derechos aplicables que sean necesarios bajo cualquier ley pertinente relacionada con los Reembolsos y/o Fondos de Coop que reciba. La empresa debe consultar a su propio asesor fiscal sobre cualquier pregunta o preocupación acerca de los impuestos que le son aplicables.

Requisitos de documentación fiscal para China

Antes de obtener el reembolso de las reclamaciones, los socios deben proporcionar a Microsoft (China) Company Limited “la Notificación para emitir la factura IVA Rojo” <<开具红字增值税专用发票通知单>> emitida por la oficina de impuestos y otros documentos requeridos. Los socios del Programa Coop que requieren la presentación de las facturas para documentación fiscal deben consultar el informe de Historial de reclamaciones disponible en la herramienta web CHIP para las cantidades de reclamación aprobadas. Al conectarse a la herramienta web CHIP, seleccione "Reclamaciones" del menú izquierdo, e "Historial de las reclamaciones" para acceder a este informe.

Requisitos de documentación fiscal para Taiwán y Singapur

Los reembolsos y/o Fondos de Coop que recibe una empresa bajo este Programa excluye cualquier impuesto de los bienes y servicios aplicables, impuesto al valor agregado, impuesto sobre las ventas, impuesto sobre los ingresos brutos, o cualquier otro impuesto que sea aplicable como resultado de los servicios prestados por la Empresa a Microsoft. Microsoft deberá pagar a la empresa cualquier impuesto al valor agregado o impuesto de los bienes y servicios que deban ser cobrados a Microsoft por la empresa bajo las leyes pertinentes. La empresa debe consultar a su propio asesor fiscal sobre cualquier pregunta o preocupación acerca de los impuestos que le son aplicables.

Tipos de cambio Microsoft usará la tasa de rango medio de divisas publicada por Reuters en el Financial Times el miércoles anterior al último día del mes fiscal de Microsoft antes de la fecha de vencimiento del pago.

Pagos

30 a 45 días del final de cada mes en la forma de una nota de crédito de

compra de Microsoft .

42






Apéndice - Recursos de marketing y capacitación del programa

Para Asia, LATAM y Canadá solamente

Herramienta web CHIP: https://channelincentives.microsoft.com

Para problemas técnicos relacionados con CHIP, por favor póngase en contacto con su Centro de operaciones regional a través de la Herramienta de registro de llamadas (CLT) en Explore.ms.

Capacitaciones:

Kit de Activación de Coop del reseller administrado: http://www.managed-reseller-activation-kit.com/ Hojas de trabajo, recursos, directrices, más

Materiales del programa:

Guía del programa de marketing Explore.ms, o en el kit de activación Activation Kit

Formulario de CSR (Informe de declaración de certificación) Explore.ms, o en el kit de activación Activation Kit

Traducciones del slogan Explore.ms, o póngase en contacto con [email protected]

Otros recursos:

Página del Centro de marketing del socio/ Recursos del reseller administrado (https://partner.microsoft.com)

Business Model Transformation Workshop Guidance o bajo “Nube” en: (https://partner.microsoft.com)

Microsoft Customer Opportunities Insights Tool (SHOOT) y Capacitación Training

Contactos Pre-aprobación: [email protected]

Asistencia para la POE: [email protected]

43






Apéndice - Informe de declaración de certificación (CSR)

Muestra del formulario de CSR:

Se puede usar un Informe de declaración de certificación (CSR) para solicitar el reembolso para compensar los costos y/o gastos incurridos por el reseller administrado únicamente en relación con la implementación de ciertas actividades de marketing soportadas por Coop. Para más información, consulte la página 11.

Por favor consulte el CSR más actualizado publicado en Explore.ms o el kit de activación de Coop del reseller administrado (http://www.managed-reseller-activation-kit.com/) antes de presentar un informe.

Mejores prácticas

Asegúrese de que el CSR haya sido completado correcta y completamente, poniendo especial atención en los siguientes elementos:

El tipo de reclamación en el cuadro 1 y la cantidad total en el cuadro 4 deben coincidir con el tipo de reclamación presentada y la cantidad de la factura ingresados en CHIP.

Seleccione el gasto(s) de marketing apropiado en el cuadro 3. Si selecciona “Otros”, proporcione una explicación del gasto(s) específico que reclama. Tome en cuenta que si modifica el tipo de reclamación, éste no será considerado como un gasto elegible.

Asegúrese de seleccionar la divisa de los gastos que se van a reclamar en el menú desplegable "Seleccionar divisa".

Complete todas las entradas en el cuadro 5, incluyendo una firma de un funcionario de alto rango de la empresa.

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Apéndice - Directrices del logotipo

Tipo de logotipo Descripción Elegibilidad Ejemplo

Logotipo de la Competencia Microsoft

Partner Network

Aproveche la marca Microsoft, utilizando logotipos diseñados específicamente para usted. Presente una presencia elegante y profesional en el mercado mediante el uso del logotipo de socio específico de su nivel. Alinee sus materiales de marketing con la marca Microsoft mundialmente reconocida. Los socios elegibles pueden seguir este enlace para acceder a la herramienta Partner Logo Builder tool.

Para acceder a la herramienta Partner Logo Builder, usted debe ser miembro de Microsoft Partner Network con una competencia Silver o Gold.

Logotipo corporativo de Microsoft

Como regla general, los terceros no podrán utilizar el logotipo corporativo de Microsoft. Los terceros sólo podrán usar el logotipo sin permiso bajo las siguientes circunstancias limitadas:

En la publicidad, materiales de marketing, o un sitio web que hace referencia a su relación con Microsoft en la inteligencia de que el área en la cual se utiliza el logotipo de Microsoft incluye el logotipo corporativo de al menos otra empresa con la cual tiene una relación similar.

En un área de un sitio web, publicidad, o material de marketing exclusivamente dedicada a la venta de productos de Microsoft, y de tal manera que se asocia el software de Microsoft con licencia con el logotipo corporativo de Microsoft.

Todos los socios de Microsoft.

Azulejos de los productos de Microsoft

Los azulejos de los productos de Microsoft se deben usar cuando los productos se distribuyen en forma digital, a través de Licenciamiento por volumen, o pre-instalados en PCs. Estos azulejos están disponibles para los socios para uso limitado en las actividades de marketing, como publicidad y documentación (incluyendo folletos educativos), en libros de tutoría, y en cintas de video o sitios web. Las directrices y las imágenes se pueden encontrar aquí .

Todos los socios de Microsoft.

Los socios deben asegurarse de leer el contrato de uso antes de descargar los gráficos.

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Apéndice - Directrices del logotipo

Tipo de logotipo Descripción Elegibilidad Ejemplo

Imágenes en las cajas de los productos de

Microsoft

Las imágenes en las cajas de los productos de Microsoft son imágenes completas de las cajas de los productos de Microsoft que se usan para publicitar los productos que se distribuyen a través de canales de menudeo en una caja física. Puede hacer uso limitado de estas imágenes en las actividades de marketing, como publicidad y documentación (incluyendo folletos educativos), en libros de tutoriales, y en cintas de video o sitios web. Estas imágenes en las cajas de los productos no son apropiadas cuando se anuncia software de Microsoft que se distribuye de manera digital, a través de Licenciamiento por volumen, o a través de pre-instalación en un PC. Los socios elegibles pueden encontrar las directrices e imágenes aquí .

Para acceder a las imágenes en las cajas de los productos, usted debe ser miembro de Microsoft Partner Network.

Los socios deben asegurarse de leer el contrato de uso antes de descargar los gráficos.

Imágenes en las pantallas

Tal vez desee mostrar imágenes de los productos y servicios de Microsoft en sus comunicaciones de marketing. Por esta razón, Microsoft proporciona acceso a las imágenes en las pantallas para uso limitado en sus materiales de marketing. Estas imágenes de la experiencia del producto se colocan generalmente dentro de las fotografías de las pantallas del PC y se deben usar como se describe en las directrices de uso para las imágenes en las pantallas.

Para usar las imágenes en la pantalla o en las páginas de Internet que contienen contenido de terceros, debe ponerse en contacto directo con el proveedor para obtener permiso. Excepto para las pantallas de inicio de los productos de Microsoft, las pantallas de apertura, o las pantallas de los productos que no han sido liberadas comercialmente (incluyendo versiones en desarrollo), usted puede usar las imágenes en las pantallas en publicidad, en documentación (incluyendo folletos educativos), en libros de tutoriales, en cintas de video, o en sitios web. Los socios elegibles pueden encontrar las directrices y las

imágenes en las pantallas aquí aquí .

Para acceder a las imágenes en las pantallas, usted debe ser miembro de Microsoft Partner Network.

Este es un ejemplo de una imagen en la pantalla que muestra la ilustración predeterminada del escritorio del sistema operativo Windows 8 , el fondo de pantalla de firmas para la versión.

Campañas de marketing del reseller

Aproveche la inversión en marketing de Microsoft para impulsar la demanda continua de los clientes para sus soluciones. Los casos de estudio pre-marca, los documentos estratégicos, las plantillas de marketing, y las guías de proyecto le ayudarán a coordinar una campaña entre su personal de marketing, ventas y técnico. Visite la herramienta Microsoft Partner Marketing Center Online Tool.

Para acceder a los materiales de campaña, usted debe ser miembro de Microsoft Partner Network.

Logotipos de Profesional certificado de Microsoft

(MCP)

Las certificaciones de Microsoft están disponibles para la mayoría de las tecnologías y niveles de habilidades de Microsoft, desde los empleados del negocio a los profesionales de TI, desarrolladores, capacitadores de tecnología, y arquitectos de sistemas. El logro de una Certificación de Microsoft ayuda a proporcionarle habilidades actualizadas relevantes que le pueden ayudar a llevar una carrera más satisfactoria, mientras le dan acceso a beneficios valiosos del Programa de Certificación de Microsoft. Estos beneficios incluyen acceso al Programa de Certificación de Microsoft o Especialista en Microsoft Office (MOS)

Las personas que pasan los exámenes relevantes son elegibles para usar los logotipos de MCP.

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Apéndice - Glosario Fondos acumulados:

La cantidad total de Fondos de Coop que se calcula con base en las ventas netas de licencias de software de Microsoft elegibles como se especifica en el plan de incentivos de distribución del socio.

Fondos disponibles:

Los fondos que se pueden usar para reclamación y reembolso en el periodo de uso de medio año fiscal siguiente al periodo de ingresos.

Equivalente de efectivo:

Elemento que se puede convertir fácilmente en efectivo, tal como, pero sin estar limitado a tarjetas de regalo de los bancos e instituciones financieras (es decir, tarjetas de crédito pre-pagadas), certificados, vouchers, bonos de capital, cualquier materia prima (por ejemplo: oro o piedras preciosas) que se pueden usar como pago por las compras en varios negocios.

Fondo Coop de marketing:

Un programa de marketing de Microsoft diseñado para ayudar a los socios que califican a hacer crecer sus negocios. El fondo ofrece el reembolso de las actividades aprobadas de Generación de demanda, Desarrollo de marketing y Preparación del socio. Fondos del socio acumulados con base en las compras de la lista de productos elegibles que califican. Estos fondos estarán disponibles en el siguiente periodo de uso de medio año fiscal.

Periodo de Coop:

Periodos de 6 meses que van del 1 de enero al 30 de junio, y del 1 de julio al 31 de diciembre.

Generación de demanda:

Una actividad de marketing en la cual el desempeño y el tamaño de la audiencia se pueden verificar. Algunos ejemplos incluyen impresión, difusión y publicidad en el web, y correo de respuesta directa o por correo electrónico. Los socios pueden ser reembolsado por el costo de las actividades de Generación de demanda que califican.

Dispositivo:

Cualquier PC (incluyendo un escritorio, laptop, tableta, todo en uno, o ultra móvil), dispositivo de internet móvil (MID), o factor de forma de teléfono (incluyendo cualquier tipo de celular/teléfono móvil). Además incluye sistemas de video juego, reproductores electrónicos de música, y lectores

electrónicos.

Desarrollo de mercado:

Actividades de marketing para las cuales no se pueden verificar el desempeño y el tamaño de la audiencia, como eventos para los clientes, patrocinios, ferias comerciales, materiales de venta punto de compra, telemarketing, ofertas e incentivos que soportan la venta de licencias de Microsoft.

Costos de los servicios de marketing:

Los costos asociados con la creación o diseño de la pieza de marketing por un tercero.

Costos de colocación en medios:

Los costos asociados con comprar espacio en medios medibles de un tercero.

Ejecutivo de ventas del socio de Microsoft:

Personal de campo de Microsoft asignado a socios individuales de Microsoft para monitorear las actividades de marketing y otras actividades de desarrollo de negocios.

Preparación del socio:

Capacitación de Microsoft, certificación técnica, y cuotas del programa para el personal del reseller administrado que promueve el desarrollo de la experiencia tecnológica de Microsoft.

Prueba de ejecución:

Para ser elegible para el reembolso, se debe presentar la documentación de la prueba de ejecución en el plazo establecido. La prueba de ejecución es crítica para el proceso de reembolso. Los tipos de archivo aceptados son:

Documento - doc, docx, xls, xlxs, csv, ppt, pptx, msg, rtf, mht, htm, html Medios - bmp, dib, jpeg, jpg, jpe, jfif, gif, tiff, png, psd, wmv, wma Lectura - pdf, xps Colocación - BluRay, CDs, DVDs, Casete, VHS

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