Reus, 10 – 25 març 2015

Curs Màrqueting i exportació

Sessió 1: Fonaments de la comunicació en el sector de l’oli i el vi

CoMeDPro

Març 2015

2

CoMeDPro

Març 2015

Tenim un objectiu de treball per avui:

• Conèixer les tècniques bàsiques per a la construcció d'un discurs comunicatiu coherent, enfocat a la comercialització i vinculat al sector del vi i de l'oli.

Tenim altres dos objectius generals per a les 4 sessions que compartirem:

• Detectar i fer aflorar els elements de valor que tenim com a petits elaboradors- productors.

• Sistematzar, professionalitzar la participació digital, amb les tècniques que apliquen les grans empreses.

3

CoMeDPro

Març 2015

Mirem cap a fora, com interpreta i valora la comunicació comercial/corporativa una persona externa a l'empresa.

Descobrim tècniques narratives per a la construcció d'un missatge global i propi.

Proposem tècniques de segmentació per construir un missatge complex, entenedor, sòlid, adaptat a la particularitat de cada un dels destinataris.

Estructurem i doten de veu pròpia el web corporatiu i les comunicacions personals amb els clients i col·laboradors.

Descobrim les particularitats de les xarxes socials i hi trobem el nostre espai.

Fem el resum del dia.

L'índex per a avui:

1

2

3

4

5

6

4

CoMeDPro

Març 2015

5Març 2015

CoMeDPro

Jenis, una forma particular de fer gelats

https://plus.google.com/u/0/+jenis/posts

https://twitter.com/jenisicecreams

https://www.facebook.com/JenisIceCreams

http://instagram.com/jenisicecreams/

http://jenis.com/blog/

http://jenisicecreams.tumblr.com/

http://www.pinterest.com/jenisicecreams/

http://jenis.com/

Buscant bons exemples entre gelats, cervesa i vi

6Març 2015

CoMeDPro

En puc extreure un inventari de valors, fonaments, principis, gustos… que es fan evidents en els petits detalls de cada acció comunicativa:

• En el to dels missatges• En les activitats que organitzo• En la forma d'atendre el meu client• En el servei que ofereixo • En la venda directa• En els valors afegits al meu producte• En el producte

Materialitza la narrativa en l'activitat comunicativa diària

Tinc una base, un passat, una identitat, un caràcter propi i un futur per recórrer.

M'entreno i m'esforço per a convertir-ho en un bon relat, en una forma narrativa d'explicar-me.

El relat parla de mi i dels meus, del meu món, però no oblida mai que qui escolta se n'ha de sentir partícip i fins hi tot protagonista.

7Març 2015

CoMeDProConstruint la forma, gestionant cada una de les peces

Foto de Matheus Fernandes a Flickrdodecaedro - papercraft

8Març 2015

CoMeDPro

NO a:

Llenguatge administratiu, excessivament formal, recargolat i antic.

Bonrollisme, mostrar un excés de confiança no guanyat.

Plantilles de missatge únic, una per a cada tema, sense valorar el vincle amb el destinatari.

Mala qualitat en el text, per errades, excés de pressa, falta de correcció.

Despersonalització. Missatges sense signar, sense dades de contacte.

Desordre, brutor, desorganització.

Missatges sense assumpte.

Sí a:

Llenguatge correcte i adequat a la situació i sobretot al destinatari.

Naturalitat, personalització del to i l'estil, des de la correcció i segons el grau de confiança que es té amb el/la destinatari.

Recull d'expressions, frases, descripció de conceptes que s'usen habitualment, per a ser àgil construït els missatges sense convertir-se en un autòmat

Revisió, relectura abans d'enviar-lo, revisió ortogràfica i gramatical.

Missatges signats: almenys el nom, el cognom i el càrrec o la relació que es té amb l'empresa.

Estructura: primer el motiu del correu, un paràgraf per a cada idea clau, tabulacions, llistes numerades o marcades, enllaços. Claretat

Assumpte del missatge, clarificador, concret.

Apliquem tècniques de comunicació que defensin el nostre relat

En els correus electrònics i les comunicacions d'empresa:

9Març 2015

CoMeDProAlguns factors tècnics que has de conèixer: indexació i posicionament

Indexació i posicionament orgànic

La Indexació depèn de la forma en què s’han construït el lloc web, si està ben fet, tindràs una bona eina que treballant-la et facilitarà la dispersió de continguts a la xarxa.

Gràcies a la indexació els motors de cerca identifiquen cada una de les pàgines, interpreten el contingut que s’hi tracta i el tenen en compte en el moment de presentar uns resultats de cerca.

Assegura't que no hi ha cap condicionant que dificulti o impedeixi la indexació.

10Març 2015

CoMeDProAlguns factors tècnics que has de conèixer: el format del text

Una mica d’HTML

Un lloc web ben programat aporta sentit als continguts amb les etiquetes HTML.

Tu, com a responsable de l’edició i la redacció dels continguts del lloc web, faràs servir el format de text per dotar de valor el contingut.

Aprofita bé els títols, els subtítols, les negretes...

11Març 2015

CoMeDProAlguns factors tècnics que has de conèixer: una idea, una pàgina

Ordre i bona estructura

El nombre de pàgines d’un lloc web, i sobretot la temàtica principal de cada una d’elles és fonamental.

Amb una bona estructura aconseguim un espai organitzat, clar en el qual els usuaris hi accedeixen des de diferents pàgines, en funciona de la seva cerca personal, enfocada i segmentada.

Assegura't de tenir una pàgina per a cada contingut rellevant.

12Març 2015

CoMeDProAlguns factors tècnics que has de conèixer: metaetiquetes

Cura per la tria de les metaetiquetes.Informació aparentment poc visible, amb un valor clau, són les metaetiquetes, hi són i quan et calen les veus.

Les metaetiquetes s’han de poder editar i han de tenir contingut amb sentit.

URL amb sentit i significatCada url és important, cada una és una oportunitat per deixar-hi un missatge.

www-en-aquesta-pàgina-es-parla-tema-molt-concret.com

Redacta també el text en segon pla

13Març 2015

CoMeDProAlguns factors tècnics que has de conèixer: Identificació d'imatges

Les imatges també cal anomenar-les béTria bé les imatges, tria bé el nom de l’arxiu i preocupa’t de descriure-la bé dins l’etiqueta “alt”.

Vigila el pes de les imatges, ens cal tenir pàgines de càrrega ràpida, amb poc pes.

Aprofita el valor dels enllaçosEl text que forma els enllaços, també dins del propi web, és molt important, massa per desaprofitar-lo amb un “clica aquí”.

Cuida també les imatges i els enllaços

<img src="grafics/installacio_reg_atomatic_rain_bird.jpg" alt="Instal·lació de reg automàtic">

14Març 2015

CoMeDPro

Tenim 4 anys!

Publicat el 18 juny 2014 per Maria

Avui estic inspirada, ha arribat el moment d’explicar com va començar “al pot petit hi ha” fa quatre anys:

Quan va néixer la meva primera filla, la Mar, estava treballant en una empresa, on dibuixava xalets i abans dels xalets, bigues de formigó!

http://instagram.com/alpotpetithihahttps://www.facebook.com/alpotpetithihahttp://www.alpotpetithiha.com/

Un cas d'identitat associada a un relat. Enfocant a les xarxes

15Març 2015

CoMeDProEls fonaments de la comunicació a la Xarxa.

1. Concreció i síntesi. http://pensant-xarxa.tumblr.com/post/44219549273/petits-i-bons-continguts.

2. Rellevància, continguts amb valor pel que els ha de rebre. http://www.elrebostdelamontse.com/carmanyola.html

3. Autenticitat. https://twitter.com/post_uit

4. Adaptació als convencionalismes de cada entorn digital (les mencions, les etiquetes, les emoticones...)

5. Ubiqüitat i distribució http://pensant-xarxa.tumblr.com/post/67551444783/lunivers-digital-de-jenis

6. Interconnexió de recursos i de xarxes

7. Construcció de missatges en multiformat, convivència permanent entre text, gràfics, imatges, so, vídeos, música...

8. Actitud comunicativa madura, serena, analítica. https://twitter.com/vueling/status/562539192929247232

9. Alt nivell de sociabilitat i d'interacció entre iguals.

10.Respecte per als continguts de tercers, reconeixement de les fonts i de l'autoria.

Dispersant el nostre relat a la Xarxa

16Març 2015

CoMeDPro

Gràcies, ;-)

Per a tot allò que et convingui, ara, demà i sempre, em trobaràs:

* Parlarem sempre que vulguis a través de Twitter, m’hi trobaràs com a @bfarriol

* Recollirem bons materials per a compartir amb tu a http://pensant-xarxa.tumblr.com/