Grupo de servicio al ciudadano

Feria de Servicio Malambo

Introducción

Migración Colombia en cumplimiento y desarrollo del PEI 2015 – 2018 en materia de

servicio, continúa con la estrategia de posicionamiento de cara a la ciudadanía,

fortaleciendo el canal presencial de atención, brindado un nuevo conducto de participación

ciudadana y permitiendo con esta herramienta, diversificar la rendición de cuentas y la

transparencia de la gestión pública.

Por ello el pasado 06 de octubre, Migración trasladó su apoyo institucional al municipio de

Malambo – Atlántico, en la Plaza Santa Maria, en un evento articulado con el PNSC – DNP

(Programa Nacional de Servicio al Ciudadano – Departamento Nacional de Planeación), en

donde se realizó la feria nacional de Servicio al Ciudadano en una jornada de “Taller

Construyendo País – Malambo, Atlántico”, en la cual Migración Colombia prestó su apoyo

en la orientación e información a ciudadanos nacionales y extranjeros.

Foto 1: Feria Malambo

Objetivo del evento

Orientar de manera personalizada, ágil y con información veraz, a todos los ciudadanos

participantes en el evento organizado por el DNP, que congregó a 3.000 ciudadanos.

Ubicación

Regional: Caribe

Lugar: Plaza Maria Magdalena – Malambo, Atlántico

Fecha: viernes 19 de octubre

Horario: 8:00 AM - 3:00 PM

Foto 2: Feria Nacional de Servicio al Ciudadano, Malambo - Atlántico.

Operación

Para esta jornada se orientó a la población venezolana asistente, sobre las consultas de:

PEP (Permiso Especial de Permanencia).

Por otro lado, se realizaron apoyos de información migratoria a las otras Entidades

participantes en este evento, como fue el caso de la Defensoría del pueblo, DANE - Sisben,

ICA, Superintendencia de notariado y registro entre otros.

Resumen Atenciones Feria

Asistencia Jornada de Atención Malambo 2018

31 ENTIDADES DEL ESTADO

250 SERVIDORES PÚBLICOS

3.000 CIUDADANOS

76 CIUDADANOS

VENEZOLANOS

0 PEP TRAMITADOS

PÚBLICOS

7.518 CIUDADANOS

Foto 3: Planillas asistencia feria Malambo

Conclusiones

Durante la jornada, se atendieron necesidades de información de ciudadanos venezolanos,

la actividad que fue desarrollada en la Feria de Servicios organizada y articulada por el

DNP-PNSC. En donde Migración Colombia con el apoyo de la Regional Caribe, atendieron

necesidades consultas como el ingreso a Colombia sin sellar el

pasaporte, ayudas del gobierno nacional a venezolanos, educación y salud para menores

de edad, doble nacionalidad y finalmente permiso especial de permanencia.

Este evento sirvió como escenario para continuar con el posicionamiento ante las demás

Entidades del Estado, la opinión pública y ciudadanía en general. A su vez, permitió cumplir

con una actividad más para la participación ciudadana, la rendición de cuentas y la

retroalimentación sobre los participantes a los nuevos productos implementados por la

Entidad.

Por ser este un evento que congregaba la participación de la población en los Talleres

Construyendo País, fue un evento trascendental para la Entidad al marcar como el primero

en la nueva administración. Asimismo, el evento permitió reforzar las respuestas que se le

suministran por los diferentes canales de contacto y dejar registro a futuras actividades para

su manejo y buen desarrollo.

Foto 4: Feria de Servicio al Ciudadano, Malambo – Atlántico.

GRUPO DE SERVICIO AL CIUDADANO 2018 CJOF