FASE 1a. ANALÍTICA

ESQUEMA PMK passos 1, 2, 3

“Coneix al teu rival i coneix-te a tu mateix. Si haguessis de lluitar en 100combats, sortiries 100 vegades victoriós.Si no coneixes al teu rival i et coneixes a tu mateix, les teves possibilitats de perdre o de guanyar són iguals.Si no coneixes ni al teu rival ni a tu mateix, comptaràs els teus combats per derrotes.”Sun Tzu: ‘ L’art de la guerra ‘. (Segle V AC)

3Anàlisi DAFO

ESQUEMA PMK pas 3

3. ANÀLISI DAFO.

� Com a conclusions de les anàlisis interna i externa, es presenta un quadre diagnòstic on es relacionen les variables internes i les externes.

� Es coneix com DAFO: Debilitats, Amenaces, Fortaleses i Oportunitats.

� FODA a Sudamèrica.

� En anglès SWOT: Strengths, Weaknesses, Opportunities & Threats

D A F O

PUNTS FEBLES

PUNTS FORTS

OPORTUNITATSAMENACES

� Es recomanable, detallar els punts forts i els punts febles, en relació a tots i cadascun dels apartats de l’oferta turística, segons la seva notorietat a la valoració atorgada a la nostra anàlisi.

� Després també, cal detallar igualment els punts forts i els febles, en relació a les variables estudiades a l’anàlisi causal de l’oferta. (veure Reflexió)

� Igualment, en relació a les variables més significatives de l’anàlisi externa.

PUNTS FEBLES

D1 ------------------D2--------------------------D3 ------------D4------------------D5------------D6-------------------------------

PUNTS FORTS

RECURSOS NATURALS

F1 -------------F2 ----------F3 -------F4 -----------------------------------------------------

F5 -------------------

F6 ---------F7-------

PUNTS FEBLES

D1 ------------------D2--------------------------D3 ------------D4------------------D5------------D6---------

PUNTS FORTS

INFRAESTRUCTURES DE SUPORTF1 -------------F2 ----------F3 -------F4 ----------------------------

F5 -------------------

F6 ---------F7-------

PUNTS FEBLES

D1 ------------------D2--------------------------D3 ------------D4------------------D5------------D6----------

PUNTS FORTS

IMATGEF1 -------------F2 ----------F3 -------F4 -----------------------------------------------------

F5 -------------------

F6 ---------

PUNTS FEBLES

D1 ------------------D2--------------------------D3 ------------D4------------------D5------------D6---------

PUNTS FORTS

MERCATF1 -------------F2 ----------F3 -------F4 ----------------------------

F5 -------------------

F6 ---------F7-------

PUNTS FEBLES

D1 ------------------D2--------------------------D3 ------------D4------------------D5------------D6---------

PUNTS FORTS

ETC.F1 -------------F2 ----------F3 -------F4 ----------------------------

� A continuació, afegirem a cada quadre ( per a cada element seleccionat en vermell ) les oportunitats que poden generar els punts forts i les amenaces que representen els nostres punts febles.

OPORTUNITATS

O1 ------------O2---------O3----------------------

AMENACES

A1 ---------

A2-------

PUNTS FEBLES

D1 ------------------D2--------------------------D3------------D4------------------

RECURSOS NATURALS PUNTS FORTS

F1 ----------F2 -------F3 ----------------

OPORTUNITATS

O1------------O2---------O3----------------------O4----

AMENACES

A1---------

A2-------A3 --------

PUNTS FEBLES

D1 ------------------D2--------------------------D3------------D4------------------

PUNTS FORTS

ETC.F1----------F2-------F3-----F4 ----------------------------F5 -------------------F6 ---------

� Per algunes destinacions, pot ser més interessant definir punts forts i febles per a cada comissió de treball constituïda en el PLA.

OPORTUNITATS

O1------------O2---------O3----------------------

AMENACES

A1---------

A2-------A3 --------

PUNTS FEBLES

D1------------------D2--------------------------D3------------D4------------------

PUNTS FORTS

COMISSIÓ D’URBANISMEF1----------F2-------F3- -------

F4 ----------------------------

OPORTUNITATS

O1 ------------O2---------O3----------------------

AMENACES

A1---------

A2-------

PUNTS FEBLES

D1------------------D2--------------------------D3------------D4------------------

PUNTS FORTS

COMISSIÓQUALITAT DE VIDA

F1 ----------F2-------F3----------------

� Si s’escau, podem presentar, en un únic quadre, a continuació dels punts forts i punts febles inicials, les oportunitats totals que poden generar les nostres fortaleses i les amenaces totals que representen les nostres debilitats. (menys recomanable)

AMENACES

A1 -------------------------A2------------------A3--------------------------A4------------A5------------------A6--------------------

OPORTUNITATS

O1------------------------------O2-------------O3 ----------O4 -------O5 ----------------O6-----------------------O7-------------------------

DAFO GENÈRIC( GENS RECOMANAT )

OPORTUNITATS

O1 ------------O2---------O3----------------------

AMENACES

A1 ---------

A2-------

PUNTS FEBLES

D1------------------D2--------------------------D3------------D4------------------

PUNTS FORTS

F1 -------------F2 ----------F3 -------F4----------------

MATRIU DAFO AMENACES

per contrarestar-les

OPORTUNITATS

per aprofitar-les

Punts Forts

Utilitza els recursos i les

capacitats que té ESTRATÈGIES DE PREVENCIÓ

DEFENSIVES

ESTRATÈGIES DE QUALITAT / CREIXEMENT

OFENSIVES

Punts Febles

compensarà i/o neutralitzarà les

mancances

ESTRATÈGIES D'ATENCIÓ PREFERENT

SUPERVIVÈNCIA

ESTRATÈGIES DE MILLORA

ADAPTATIVES

LA MATRIU DAFO VALORADAÉs una taula o quadre de doble entrada. Concreta la

valoració dels punts forts i febles de la destinació en relació amb les amenaces i oportunitats de l’entorn per tal d’ajudar a establir els objectius i les estratègies. Es valoren de l’1 al 5 o de l’1 al 10

MATRIU D A F O valorada

%

O/F/D

%A/F/D

%

O/D%

A/D

D5

D4

D3

D2

D1

%

D/A/O

%

D/O

%

O/F

%

D/A% A/F

F5

F4

F3

F2

F1

%F/A/0

%F/0

O5O4O3O2O1%F/A

A5A4A3A2A1

ESTRATÈGIES DESUPERVIVÈNCIA:superar les Debilitats per defensar-nos dels efectes de les Amenaces.

Atenció

Preferent.

ESTRATÈGIES ADAPTATIVES: superar las Debilitats per aprofitar les Oportunitats..

millora

ESTRATÈGIES DEFENSIVES: potenciar les Fortaleses per defensar-nos dels efectes de les Amenaces.

prevenció

ESTRATÈGIES OFENSIVES: potenciar les Fortaleses per aprofitar les Oportunitats.

creixement

INTERPRETACIÓ

Lectura vertical:

- Primer bloc columnat (AMENACES): capacitat de contrarestar les amenaces si s’utilitzen els punts forts i és capaç de superar els punts febles.

- Segon bloc columnat (OPORTUNITATS): capacitat d’aprofitar les oportunitats si s’utilitzen els punts forts i és capaç de millorar els punts febles.

Lectura horitzontal:

- Primer bloc: utilitat dels punts forts en relació a les amenaces i oportunitats.

- Segon bloc: debilitats que s’han de prioritzar per contrarestar-les i/o transformar-les en punts forts.

DAFO

On som i cap a on volem anar

1

A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 O1 O2 O3 O4 O5 O6 O7

Estratègies d'atenció preferent Estratègies de millo ra

PR

OM

IG

PR

OM

IG

D1D2D3D4

Capacitat per aprofitar cada oportunitat

Suma

TOTAL%

Capacitat per contrastar les amenaces

F1

Valor

Estratègies de prevenció

PR

OM

IG

Estratègies de creixement

PR

OM

IGMATRIU DAFO

OPORTUNITATS

P.FORTS

D5

%

AMENACES

Suma%

F3F2

F4

P.FEBLES

D6D7

Capacitat per a com

pensar les m

ancances

PROMIG

Total %

PROMIG

Nivell d

'utiliat d

e

les fortaleses

F5F6F7

AMENACES OPORTUNITATS

FO

RT

ALE

SE

SD

EB

ILIT

AT

AT

S

FORTALESES >>>> AMENACES La meva fortalesa F1, F2 F3,… en quina mesura pot contrarestar l’amenaça A1? (Es fa el mateix amb A2, A3…). Es realitza la valoració (1 a 10). La lectura vertical ens indica: un major % contraresta l’amenaça amb les nostre forces i, per tant, cal mantenir-les, potenciar-les.

ESTRATÈGIA DE PREVENCIÓ

FORTALESES>>>> OPORTUNITATS

La meva fortalesa F1, F2, F3,… en quina mesura pot aprofitar-se de l’oportunitat O1 ? (Es fa el mateix amb O2, O3…). Es realitza la valoració (1 a 10). La lectura vertical ens indica: un major % ens permet aprofitar l’oportunitat a partir de les nostres forces, cal beneficiar-se.

ESTRATÈGIA DE CREIXEMENT

DEBILITATS>>>> AMENACES

Si puc capgirar la meva debilitat D1, D2, D3,… en quina mesura pot contrarestar A1? (Es fa el mateix amb A2, A3…). Es realitza la valoració (1 a 10). La lectura vertical ens indica: un major % és on hem de fixar prioritàriament la nostra atenció per enfortir-les.

ESTRATÈGIA D’ATENCIÓ PREFERENT

DEBILITATS>>>> OPORTUNITATS

Si puc capgirar la meva debilitat D1, D2, D3,… en quina mesura puc aprofitar l’oportunitat O1? (Es fa el mateix amb O2, O3…). Es realitza la valoració (1 a 10). La lectura vertical ens indica: un major % és on cal fixar l’atenció per enfortir-les i beneficiar-nos de les oportunitats.

ESTRATÈGIA DE MILLORA

DAFO: PREGUNTES CLAU PER A LA VALORACIÓ....

On som ?Cap a on volem anar ?

MATRIU DAFO AMENACES

per contrarestar

OPORTUNITATS

per aprofitar

Punts forts

La destinació utilitza els recursos i les capacitats que

té

ESTRATÈGIES DE PREVENCIÓ

Utilitza els recursos i les fortaleses que té per a prevenir les amenaces. Es tracta d’avançar-

se a les amenaces mitjançant els aspectes positius actuals

ESTRATÈGIES DE CREIXEMENT

Utilitza els recursos i capacitats que té per aprofitar les oportunitats. Representen la

situació òptima . Es tracta de potenciar els aspectes positius ja existents

Punts febles

La destinació compensarà i

neutralitzarà les mancances

ESTRATÈGIES D'ATENCIÓ PREFERENT

Compensarà i/o neutralitzarà les mancances per poder contrarestar les amenaces. La

destinació, s’enfronta a amenaces externes amb mancances internes. Es tracta d’una

SITUACIÓ D’URGÈNCIA

ESTRATÈGIES DE MILLORA

Compensarà i/o neutralitzarà les mancances per aprofitar les oportunitats. Es tracta

d’incrementar les forces per aprofitar les oportunitats

A la matriu DAFO es valora entre l’1 i el 5 cadascuna de les amenaces i oportunitats en relació amb cadascun dels punts forts o febles.

On som ?Cap a on volem anar?

MAPA ESTRATÈGIC

És una representació gràfica que ajuda a visualitzar i a comunicar de forma sintètica les prioritats estratègiques de la destinació i la cadena de creacióde valor, facilitant-ne la comprensió i la seva bona execució.

Ajuda a visualitzar la planificació i a comunicar els objectius, les estratègies i el mix seleccionats.

Una eina útil: el mapa estratègic.

Construint el mapa estratègic

Es tracta d’identificar quines estratègies, accions o tasques són les més rellevants per a l’assoliment dels objectius estratègics i assenyalar els camins de l’estratègia.

Cal també preveure la formació, l’estructura organitzativa i els recursos que es consideren necessaris i relacionar-los amb les estratègies, accions o tasques.

És convenient informar, a la realitat, dels costos de cadascuna de les variables que conformen el mapa estratègic.

Les estratègies són els itineraris per aconseguir els objectius.

- Són idees programades de com assolir els objectius.

- Cal classificar-les sempre en LÍNIES i PROJECTES.

- 1 PLA- 3 O 4 LÍNIES - 4 O 5 PROJECTES- 5 O 6 ACCIONS- DE 5 A 10 TASQUES....

CRITERIS per a la priorització ::

Selecció d’ ACCIONS i TASQUES

Iniciatives possibles

Iniciatives prioritzades

Impacte potencialImpacte potencial

Nombre dNombre d’’objectius coberts objectius coberts

Recursos necessarisRecursos necessaris

Temps Temps disponibledisponible

Línies MMAPA ESTRATÈGIC

X1 Millorar..... X2 Crear X3

Projectes

X11 X21 X31

X12 X22

X13

Recursos Recursos humans Tecnològics Formació Materials o econòmics Altres

2010

Subtotal RH. 00,0 Subtotal Tecno. 00,0 Subtotal For. 00,0 Subtotal Mat. 00,0 Subtotal Alt. 00,0

2011

Subtotal RH. 00,0 Subtotal Tecno

00,0 Subtotal For. 00,0 Subtotal Mat. 00,0 Subtotal Alt. 00,0

2012

Subtotal RH. 00,0 Subtotal 00,0 Subtotal For. 00,0 Subtotal Mat. 00,0 Subtotal Alt. 00,0

2013

Subtotal RH. 00,0 Subtotal 00,0 Subtotal For. 00,0 Subtotal Mat. 00,0 Subtotal Alt. 00,0

Total Recursos Humans 00,0 Total Tecnològics 00,0 Total Formació 00,0 Total Materials 00,0 Total Altres 00,0

LÍNIA

ESTRATÈGICA Codi: xx

Descripció:

VINCULADA A L’OBJECTIU: x (pla)

xxx PROJECTE

xxxx ACCIÓ

xxxxx TA S Q U E S

Temporització 1T

2T 3T 4T