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Tema 5
La acción tutorial y la respuesta a las
dificultades escolares
Familia, Educación y Centro Educativo
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Índice Esquema 3
Ideas clave 4
5.1. Presentación y objetivos 4
5.2. La acción tutorial en el contexto escolar 5
5.3. Plan de acción tutorial en el contexto escolar 17
5.4. Acción tutorial con las familias 22
5.5. Aplicación práctica 28
5.6. Referencias bibliográficas 28
A fondo 31
Test 37
Familia, Educación y Centro Educativo Tema 5. Esquema
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Ideas clave
5.1. Presentación y objetivos
La acción tutorial debe entenderse como un elemento fundamental de la
intervención educativa que busca promover el desarrollo integral de los alumnos en
sus familias.
A lo largo del tema, veremos que los programas de orientación tutorial deben tener
como finalidad la formación del alumno, teniendo en cuenta el desarrollo académico
(mejora del aprendizaje), el desarrollo socio-afectivo (mejora de la motivación, del
autoconcepto, de las habilidades sociales...) y el desarrollo profesional (opciones en
el itinerario curricular, obtener información, accesibilidad profesional, etc.).
Tomando lo anterior como punto de partida, analizaremos como la orientación y la
acción tutorial son procesos ineludibles del paradigma de la educación inclusiva y de
la atención a la diversidad, siendo el psicopedagogo el facilitador y orientador para
que esta función sea una tarea compartida por todos los agentes educativos.
Así pues, los objetivos que se pretenden conseguir en el presente tema son los
siguientes:
Clarificar el concepto de acción tutorial, sus objetivos, principios y que
implicaciones organizativas tiene para el centro educativo, desde una mirada
sistémica.
Analizar los componentes del Plan de Acción Tutorial existente en los centros
escolares para definir objetivos, contenidos, líneas de actuación y ámbitos de la
intervención tutorial.
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Trataremos aspectos clave y dificultades que puedan surgir en la acción tutorial
con familias.
5.2. La acción tutorial en el contexto escolar
Como ya hemos visto en temas anteriores, la orientación es una competencia
esencial de la psicopedagogía, entendiéndose, además, como una dimensión
fundamental de la acción docente que se concreta en el contexto institucional gracias
en parte a la función tutorial.
En el apartado A fondo, puedes ampliar información sobre la función tutorial con el
artículo «La función tutorial en educación infantil y primaria: desempeño profesional del
profesorado».
Así pues, las últimas leyes educativas plantean la función tutorial y orientadora como
elementos inherentes al currículo. Esto es consecuencia de un evidente cambio
radical por el que atraviesa la educación en el que la mirada se ha trasladado de
entender lo educativo como una mera transmisión de conocimientos y evaluación de
resultados, a ir integrando la imperiosa necesidad de diagnosticar situaciones,
personas, tutorizando el desarrollo integral de los individuos y los grupos (Pérez
Gómez, 2012).
La acción tutorial es un componente esencial de la actuación educativa, en cuanto
ambas procuran el desarrollo integral y armónico del alumnado.
En el apartado A fondo, puedes ampliar información sobre la acción tutorial con el
artículo «La acción tutorial en educación», y con el libro «La acción tutorial en la escuela».
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Según Tirado (1997), podemos definirla como la actividad pedagógica que lleva a la
práctica el equipo docente de un mismo grupo con la intención de que el proceso
educativo, de enseñanza y aprendizaje se ajuste, al máximo, a las características y
necesidades de todos y cada uno de los estudiantes.
Arnaiz e Isus (1995) definen el proceso de tutorización como la capacidad docente de
ponerse al lado del alumno, de acompañarle a resolver sus problemas personales, de
aprendizaje, de autonomía-dependencia, de relación. La tutorización es, pues, un
proceso de acompañamiento en el aprendizaje vital.
Por otro lado, la acción tutorial debe propiciar que los dos grandes ámbitos con
finalidad educativa, la escuela y la familia, unifiquen criterios e incidan de forma
coherente en el alumnado. No se trata únicamente de traspasar información, sino de
ir más allá, de generar un contexto de colaboración en el que los valores, las actitudes
y las actuaciones converjan de forma coherente.
Así pues, en el marco de la escuela inclusiva y de la atención a la diversidad, la acción
tutorial se convierte en un elemento esencial para dar respuesta a las necesidades
específicas que encontremos entre el alumnado y, por otro lado, es una herramienta
fundamental para informar y hacer partícipe a la familia del proceso educativo y la
evolución de su hijo.
Además, los encuentros educativos (niños, familias, docentes) diseñados desde la
acción tutorial se convierten en un espacio privilegiado para trabajar la educación
emocional. En este sentido, Goleman (1998), apoyándose en diversas investigaciones
afirma que el 67 % de las competencias necesarias para la vida profesional, personal
y familiar son de carácter emocional. Sin embargo, no posibilitamos aún hoy los
escenarios educativos para fomentar la inteligencia emocional.
Es por ello que, a lo largo de este capítulo, veremos cómo articular estos dos
elementos esenciales que están llamados a encontrarse y que posibilitarán la
respuesta de calidad que las familias y los niños necesitan en los centros educativos.
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Es importante destacar en este contexto que la acción tutorial y la orientación se
convierten en medidas de primer orden para ofrecer una respuesta transversal a las
demandas explicitadas en la ley de educación, como respuesta a la diversidad.
Así pues, el Real Decreto 126/2014 de 28 de febrero establece el currículo básico de
la Educación Primaria, dedicando su artículo 9 al «Proceso de aprendizaje y atención
individualizada».
En este artículo se establece que:
1. En esta etapa se pondrá especial énfasis en la atención a la diversidad del
alumnado, en la atención individualizada, en la prevención de las dificultades de
aprendizaje y en la puesta en práctica de mecanismos de refuerzo tan pronto
como se detecten esas dificultades. […]
2. Se prestará especial atención durante la etapa a la atención personalizada de los
alumnos y alumnas, a la realización de diagnósticos precoces y al establecimiento
de mecanismos de refuerzo para lograr el éxito escolar. […]
3. La intervención educativa debe contemplar como principio la diversidad del
alumnado, entendiendo que de este modo se garantiza el desarrollo de todos ellos
a la vez que una atención personalizada en función de las necesidades de cada
uno.
4. Los mecanismos de refuerzo que deberán ponerse en práctica tan pronto como se
detecten dificultades de aprendizaje podrán ser tanto organizativos como
curriculares.
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Características y principios de la acción tutorial
Las características del proceso orientador en su faceta de acción tutorial se pueden
resumir en la siguientes (Sampascual et al., 1999):
Características de la acción tutorial
Ser continuo y ofertarse al alumnado a lo largo de distintos niveles y modalidades de su
escolaridad
Implicar coordinadamente a las personas e instituciones que intervienen en el proceso
educativo: profesores, escuela, familia y contexto social
Atender a las características individuales de cada alumno
Capacitar a los individuos para su propia auto orientación y crear en ellos
progresivamente capacidades y actitudes activas hacia la toma de decisiones
responsables sobre su propio futuro, primero en el sistema educativo y luego ante las
distintas alternativas de vida social y profesional
Tabla 1. Características de la acción tutorial siguiendo a Sampascual et al., 1999.
Los principios que rigen la orientación y la acción tutorial deben definirse en una serie
de objetivos que ayuden a diseñar planes de trabajo en los centros. Estos objetivos
concretan los principios de individualización, educación integral, respuesta a las
necesidades de los alumnos, coordinación y transición.
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Figura 1. Principios generales de la acción tutorial. Fuente: departamento de Educación y Cultura Navarra (2001).
A continuación, siguiendo a Mateo (2010) se enuncian los objetivos y se acompañan
de un breve comentario que ayuda a entender el sentido de los mismos.
Asumir como tarea propia de todos los profesionales del centro educativo la
orientación y la acción tutorial de sus alumnos, aunque se propiciará que el
docente tutor lleve un seguimiento más individualizado del alumno.
Propiciar el conocimiento de las características propias del alumnado, asumiendo que
cada alumno es único, demostrando una sensibilidad hacia la diversidad del
alumnado como elemento de la realidad humana. Tiene, por lo tanto, una base
actitudinal y un componente más técnico. Los docentes pueden utilizar diferentes
medios para conocer a sus alumnos, para detectar sus motivaciones, sus aspiraciones,
sus conocimientos previos, etc. En estas labores, la colaboración entre profesores y el
orientador es de suma importancia.
Realizar un seguimiento personalizado del alumnado con un enfoque preventivo que
evite, dentro de lo posible, la aparición de disfunciones y desajustes.
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Adecuar las programaciones, la enseñanza y la evaluación a la diversidad del
alumnado. La orientación persigue una respuesta educativa en consonancia con la
realidad del alumnado. Para ello, la programación debe tener en cuenta este
principio, la metodología debe propiciar el aprendizaje personal y la evaluación debe
ser sensible a las formas peculiares de llevar a cabo el aprendizaje.
Potenciar la coordinación de los profesores que imparten enseñanza a un mismo
grupo de alumnos, con el fin de unificar criterios y pautas de acción. La orientación
del alumnado debe ser tarea compartida por todo el equipo docente, aunque
corresponde al profesor - tutor realizar un seguimiento más individualizado. El tutor
coordinará las reuniones entre profesores. Debe tenerse en cuenta que además de
los objetivos específicos que cada profesor tenga para su área, todos ellos deben
tener unos objetivos en común que son propios de la etapa y se refieren a la madurez
y a la formación general del alumnado.
Implicar a las familias en la educación de los alumnos para unificar criterios y pautas
educativas que redunden en una mayor coherencia entre escuela - familia.
Coordinar recursos para atender a las necesidades del alumnado buscando la
complementariedad de perspectivas de los distintos profesionales que intervengan.
Atender a los alumnos que presenten necesidades educativas especiales buscando
la optimización de los recursos y la máxima inclusión del alumnado.
En este aspecto, como venimos mencionando, debe buscarse la implicación global del
centro para dar respuestas coherentes y asumidas por la comunidad educativa.
Propiciar un clima de clase adecuado para la convivencia y el trabajo escolar.
Es objetivo de la orientación y de la acción tutorial conseguir que el grupo humano de
alumnos funcione de forma cohesionada consiguiendo una motivación grupal
adecuada.
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Favorecer el paso de los alumnos de un ciclo a otro y de una etapa educativa a la
siguiente.
Mediar en situaciones de conflicto.
El modelo de escuela orientadora: articulación institucional de la acción
tutorial
Desde el modelo de escuela orientadora que se presenta en este tema como lectura
científica obligatoria, Longás y Mollá (2012) nos recuerdan que la orientación y la
acción tutorial son uno de los objetivos centrales de la institución educativa y, por
tanto, será esencial distribuir esta responsabilidad entre todos los miembros de la
comunidad educativa.
La apuesta que estos autores realizan para poder dar respuesta a las necesidades
específicas del alumnado es generar una red de intervención entre la comunidad
educativa.
Sin embargo, para que estos fundamentos y principios puedan ser llevados a la
práctica, serán necesarias las implicaciones organizativas que los autores resumen en
cuatro aspectos:
Planteamientos institucionales
El proyecto educativo del centro (PEC) es el documento administrativo que recoge
los valores, objetivos y las prioridades de actuación. De la misma manera, incorporará
la concreción de los currículos dictados por el Ministerio de Educación, Cultura y
Deporte de España (MECD) y que deben ser aprobados por el claustro, así como la
concreción de la educación en valores y las áreas transversales.
Debe partir de la realidad social donde se encuentra y recoger la forma de atención
a la diversidad del alumnado y la acción tutorial, además del Plan de Convivencia, y
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deberá respetar el principio de no discriminación y de inclusión educativa como
valores fundamentales. Es importante que el PEC esté impregnado de la filosofía de
la inclusión.
Desarrollo de un estilo de trabajo colaborativo: entre los docentes, así como
espacios formativos y de reflexión compartida.
Definir referentes psicopedagógicos claros y consistentes que guíen la acción
tutorial.
Organización institucional flexible: abierta a la lectura del entorno, buscando la
interacción con los padres y promoviendo la innovación.
Estructura organizativa de la acción tutorial de un centro escolar
Estructura organizativa de la acción tutorial teniendo en cuenta el entramado de
servicios y recursos humanos con los que se cuenta.
Recordemos, como venimos haciendo a lo largo de todo el temario, que la mirada
hacia la realidad educativa se realiza desde un punto de vista sistémico teniendo esto
como implicaciones que la acción tutorial no recae exclusivamente sobre el tutor,
sino que tendremos en cuenta el conjunto de actores participantes.
A continuación, se les nombra, explicando brevemente en sus funciones y
deteniéndonos más en la figura del docente-tutor y el psicopedagogo:
Dirección y equipo directivo
Las políticas generales de la escuela son diseñadas desde estos cargos, por tanto,
tienen la capacidad de potenciar u desactivar planteamientos institucionales que
fomenten la acción tutorial y orientadora y que se reflejarán en documentos como el
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proyecto curricular de centro. Además, tienen potestad para asignar funciones y
gestión del personal del centro, donde también se podrá dar valor a la acción tutorial.
Jefe de estudios y Equipo de Coordinación de etapa
El jefe de estudios junto con el apoyo de los equipos de etapa, llevan a cabo la
coordinación pedagógica y el liderazgo docente. En este sentido, tienen por tanto la
función de promover y dirigir la acción tutorial en cada etapa.
Por otro lado, serán los encargados de intervenir conjuntamente en las situaciones
de conflicto entre alumnos y profesores para buscar conjuntamente con el
docente/tutor y asesor psicopedagógico las estrategias de actuación que promuevan
el crecimiento del alumno.
Por último, destacar que también tienen que velar por las familias e intervenir en
aquellos casos que se considere necesario.
Equipo de docentes
Corresponde a todo el claustro docente la aplicación de los principios de
individualización, prevención, atención a la diversidad, orientación etc. y depende de
su sensibilidad pedagógica el que se favorezcan en mayor o menor estos procesos.
Sus funciones tendrán que estar también definidas en el plan de acción tutorial (PAT)
y regirse por este documento.
Equipo de docentes-tutores
Ellos serán los encargados de programar y desarrollar el PAT como documento
central de la acción tutorial.
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Sus funciones las podemos dividir en cuatro elementos, teniendo en cuenta el actor
al que se dirige su acción: grupo-clase, alumno, familia, docentes.
Grupo-clase
Conocer al grupo, fomentar el desarrollo de actitudes participativas y valores,
coordinar actividades grupales, mediar en situaciones de conflicto.
Alumno
Conocer la situación real de cada alumno y su contexto familiar, articular las
respuestas educativas necesarias para cada alumno con asesoramiento
psicopedagógico, favorecer en los alumnos una autoestima positiva, mantener una
relación personal y de ayuda mediante entrevistas personales.
Familia
Fomentar y contribuir a establecer relaciones fluidas con los padres, informarlos de
la evolución de cada alumno y de los resultados del proceso de evaluación. Buscar
conjuntamente estrategias ante situaciones de conflicto. Realizar entrevistas
personales y reuniones de padres.
Docentes
Prepara y moderar las sesiones de evaluación con la información que cada docente
aporta sobre los alumnos. Informar al jefe de estudios u otros profesores sobre el
nivel de aprovechamiento escolar de los alumnos. Mediar en situaciones de conflicto
entre docentes y alumnos
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Departamento de Orientación/Servicio de Asesoramiento Psicopedagógico
El asesoramiento psicopedagógico es la estrategia por excelencia para asegurar la
función orientadora de la educación.
Entre sus funciones principales podemos destacar:
Orientar la elaboración y evaluación del PAT, fomentando la coherencia de la
acción tutorial realizada en el conjunto del centro.
Asistir técnicamente a los profesores tutores en el ejercicio de su función tutorial,
colaborando en la orientación de los alumnos.
Asesorar a los tutores y profesores en el seguimiento de alumnos en situaciones
personales conflictivas.
Realizar la evaluación inicial de los alumnos de nueva incorporación en el centro,
orientando la escolarización de aquellos que presentan necesidades educativas
especiales.
Mantener contacto con las escuelas de procedencia de los nuevos alumnos.
Coordinarse con los servicios externos de la zona (Servicios Sociales, Atención
Psicológica, ONG. etc.) para realizar las derivaciones y seguimiento de aquellos
alumnos que lo necesiten.
Asesorar a la Dirección en la designación de los tutores de grupo.
Confeccionar los grupos de alumnos, diseñando los agrupamientos flexibles, los
desdoblamientos, las adaptaciones curriculares con el fin de dar respuesta a la
diversidad educativa.
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Promover la formación y autorreflexión de los equipos educativos en temática
psicopedagógica y apoyar psicológicamente al profesor en el ámbito profesional y
personal.
Departamentos Didácticos
Tienen la responsabilidad de concretar buena parte de las medidas de atención a la
diversidad. Los profesores organizados por áreas del conocimiento tienen una labor
fundamental para prevenir el fracaso escolar.
Personal de Administración y servicios
El personal no docente cumple también una función educativa en la escuela. La
atención de los alumnos y familias desde conserjería, secretaría, administración,
personal de limpieza, personal de comedor, debe ser coherente con todo el trabajo
que se desarrolla en la escuela.
Alumnos
Para que la acción tutorial sea efectiva, los alumnos deben encontrarse en grupos
donde el enfoque inclusivo sea decisivo para la organización de los grupos.
Trabajar con una Junta de Delegados, representantes de los alumnos, o con
diferentes comisiones de estudiantes son experiencias útiles para afianzar los
objetivos de colaboración y diálogo con los alumnos.
Familias
Entrevistas con los tutores, reuniones con los grupos de padres, participación de las
Asociaciones de Madres y Padres de Alumnos (AMPAS), boletines informativos,
visitas a las instalaciones, actividades lúdicas, la atención dada desde los servicios de
conserjería o secretaría.
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5.3. Plan de acción tutorial en el contexto escolar
Como ya se ha mencionado, en el terreno operativo todas las acciones estratégicas
que conlleven la acción orientadora y tutorial, deberán quedar recogidas en el Plan
de Acción Tutorial (PAT).
En el apartado A fondo, puedes ampliar información sobre el PAT con el documento
«Guía para la elaboración del PAT en Educación Infantil y en Educación Primaria, de la
Junta de Andalucía».
El PAT es el documento marco existente en los centros escolares para definir
objetivos, líneas de actuación y ámbitos de la intervención tutorial más allá de
programar una hora en clase.
Este documento se integra en el proyecto curricular de centro (PCC) con
características propias y organiza la acción específica de cada centro, permitiendo la
planificación general de lo visto en el apartado anterior y que debe ser diseñado
desde el análisis de la realidad concreta del centro escolar.
Veremos a continuación sus principales componentes y las fases que lo definen en su
creación y puesta en marcha.
Componentes
En primer lugar, señalaremos que el PAT debe partir siempre de un diagnóstico de las
necesidades de los alumnos y del contexto donde se encuentra.
Desde este análisis se diseñarán cuáles son las principales líneas de actuación que se
llevarán a cabo, es decir, los principales ámbitos en los que se plantee intervenir.
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Estos ámbitos suelen ser los tres siguientes:
Acción tutorial individualizada.
Tutoría grupal-crédito de tutoría.
Acción tutorial con familias.
Con el objetivo de facilitar la distinción entre el ámbito individual y el grupal, el PAT
diferenciará las acciones que son llevadas a cabo en cada espacio.
La siguiente tabla nos muestra esta distinción:
Diferencias entre acción tutorial individual y en grupo
Acción tutorial Individual Acción tutorial grupal
Conocimiento del alumno Situación del alumno en el grupo
Diagnóstico individual Diagnóstico grupal
Técnicas de conocimiento individual:
entrevistas, observación
Dinamización y técnicas de grupo: grupos
focales, roles playing
Atención al momento evolutivo del sujeto
y su historia de vida Atención a los conflictos grupales
Tabla 3. Acción tutorial individual y grupal.
Fuente: López y Solá (2003)
En el apartado A fondo, puedes ampliar información sobre la acción tutorial con las webs
«Recursos de acción tutorial» y «La tutoría en la F.P. Básica».
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Los contenidos a tratar se organizan en una programación previa y tienen que dar
respuesta a los temas de interés, según el curso y la etapa evolutiva de los alumnos.
Con respecto a los objetivos ya hemos visto que la finalidad fundamental de la acción
tutorial es dar respuesta a las necesidades diversas que presenten los alumnos,
personalizando la educación y propiciando la formación integral de todo el alumnado.
Para alcanzar esta finalidad, Longás y Mollá, definen una serie de objetivos que
orientan el conjunto de acciones tutoriales y que sintetizamos en la siguiente figura:
Figura 2. Objetivos de la acción tutorial.
Cada uno de estos objetivos se concretaría teniendo en cuenta la etapa educativa de
manera diferente, ajustándose a los objetivos curriculares de cada nivel escolar.
Nos detenemos un momento en el concepto acompañamiento que hasta ahora no
aparecido y que nos parece que tiene gran relevancia en este apartado.
Siguiendo a Arias y Serrano (2015) el profesor debe llegar a ser un guía y
acompañante académico en el trayecto de la formación académica, en otras
palabras, es un cogestor académico de los estudiantes, un apoyo de comprensión
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sobre las potencialidades del sujeto que aprende para que sean utilizadas con eficacia
en la gestión del conocimiento.
Por tanto, hablar de guiar y acompañar al estudiante comprende una nueva
competencia profesional del docente que implica estimular en el estudiante su
capacidad de crear experiencias de aprendizaje haciéndolo partícipe de la generación
del nuevo conocimiento y acompañarlo en el proceso.
Es un cambio de mirada y actuación del docente, proponiendo que «la enseñanza se
convierta en un proceso que facilite el aprendizaje comprensivo y relevante de los
estudiantes» (Pérez Gómez, 2012).
Con respecto a los contenidos del PAT y siguiendo la propuesta de Longás se podrían
agrupar en torno a tres grandes ejes temáticos y que inspiran el trabajo educativo a
desarrollar con los alumnos: desarrollo socio afectivo, académico, orientación
profesional.
Teniendo en cuenta la etapa educativa en la que nos situemos, estos contenidos
presentarán variaciones.
Así pues, Bisquerra (1991) incorpora un contenido más que puede ser de gran
relevancia dentro de la acción tutorial: desarrollo de la salud.
Para el autor, la clasificación de los contenidos es la siguiente:
Desarrollo personal y social:
• Desarrollo emocional.
• Estimulación precoz.
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• Desarrollo optimizante de la madurez para el aprendizaje y el nivel de
competencia de los alumnos.
• Desarrollo del autoconocimiento y de una autoestima adecuada.
• Desarrollo de las relaciones sociales con adultos, entre iguales, etc.
Proceso de enseñanza-aprendizaje:
• Diagnóstico precoz para identificar el riesgo de cada alumno respecto a las
dificultades de aprendizaje y tipología de las mismas.
• Desarrollo de competencias para el aprendizaje.
• Aprendizaje precoz de la lectura.
Desarrollo de la salud:
• Educación para la salud (especialmente la prevención de la higiene bucal y la
nutrición equilibrada).
Por último, siguiendo a Lázaro y Assensi (1989) podemos considerar cuatro fases que
ampliaremos en este tema a un total de cinco, necesarias en la elaboración del PAT:
Primera fase: identificación de necesidades.
Segunda fase planificación: fines, objetivos y recursos: la planificación de la actividad
tutorial parte de la formulación de unos objetivos, desarrollándose al señalar los
recursos personales, materiales y organizativos para conseguirlos.
Tercera fase programación tiempos y actividades: programación es una actividad
que concreta en el tiempo lo previsto en la planificación, indicando los recursos
reales. Incluye a su vez dos aspectos: distribución de funciones (personas y tareas) y
coordinación y cooperación (redes, canales y relaciones humanas).
Cuarta fase realización de actividades: análisis, métodos e instrumentos: comprende
una gama muy diversa de acciones según las personas, funciones y momentos de
actuación.
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Quinta fase control y evaluación: instrumentos, feedback. La valoración del
funcionamiento de la red tutorial como organización y de los resultados concretos
del proceso orientador es fundamental para comprobar si se han cumplido los
objetivos previstos.
5.4. Acción tutorial con las familias
La orientación a las familias es uno de los puntos claves al abordar las dificultades
escolares que presentan los alumnos. Las dificultades en el acceso a la información
acerca de los servicios disponibles en la comunidad o el desconocimiento acerca de
los procedimientos burocráticos a cumplir para acceder a las ayudas existentes, son
solo dos de los inconvenientes con los que estas familias deben lidiar.
De estas dificultades se deriva cierta sensación de abandono o de soledad a la hora
de afrontar el cuidado del niño (o adulto), agravado ante las necesidades educativas
especiales.
En este último apartado, trataremos los beneficios derivados de la intervención a
nivel familiar, así como los pasos a seguir para realizar un proceso de orientación e
intervención exitosas.
El Fondo de población de las Naciones Unidas (UNFPA) considera que los niños con
problemas conductuales y trastornos emocionales pueden resultar muy favorecidos
cuando se realizan intervenciones a nivel familiar, dotando de estrategias de
intervención y afrontamiento a sus padres.
En un estudio realizado en el que se compararon dos grupos (uno control sin
intervención familiar, y otro experimental, en el que los padres recibieron formación)
se observaron los siguientes resultados:
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Disminución de la internalización de conductas (por ejemplo, disminución de los
grados de ansiedad y depresión).
Disminución de la externalización de conductas (por ejemplo, incumplimiento
terapéutico, agresividad o hiperactividad).
Mejora del funcionamiento del niño en el centro escolar (mejor adaptación,
mejores calificaciones).
Mejora del funcionamiento del niño en la familia (menor agresividad, mejora de
las relaciones paterno-filiales).
Mejora en la salud física.
Mayor respeto a los derechos humanos.
Mayor grado de satisfacción del alumno y de la familia.
¿Cómo llevar a cabo una intervención a nivel familiar?
Antes de pasar a describir cómo planificar y poner en marcha un proceso de
orientación e intervención familiar, es fundamental aclarar que estos procesos nunca
deben estar basados en las opiniones personales o creencias del orientador.
Una intervención debe, obligatoriamente, tomar como referencia las investigaciones
previas existentes en el campo, estableciendo un fundamento teórico al que tomar
como referencia y punto de inicio.
Una vez elegido el marco teórico de referencia, debemos aclarar otro aspecto
fundamental: el objetivo final de estas intervenciones, junto a la asistencia del niño y
su dificultad, es la mejora de la calidad de vida tanto del niño como de sus familiares.
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Para lograr este objetivo, es fundamental que el psicopedagogo sea capaz de crear
un clima de confianza en el que exista una comunicación bidireccional fluida y
equilibrada. La intervención debe ser un proceso interactivo, con evaluaciones a lo
largo de la implementación. Estas evaluaciones permitirán conocer si existen avances
en el proceso, así como el grado de satisfacción e implicación de los diferentes
actores.
En caso de encontrarse síntomas de alarma en alguno de estos puntos se realizarán
los ajustes pertinentes, de tal manera que se alcancen los objetivos planteados al
inicio del proceso de intervención.
El esquema básico del proceso sería el siguiente:
Figura 3. Orientación e intervención familiar.
Fuente: elaboración propia a partir de Guia para la intervención familiar, Junta de Andalucía, 2011.
El agente que lleve a cabo la intervención debe planificar cuidadosamente las
diversas etapas del proceso evitando en la medida de lo posible la improvisación o
una excesiva rigidez derivada de un planteamiento muy estricto y poco dialogante.
Como norma general, un proceso de orientación-intervención debe constar de los
siguientes pasos:
Orientación e
intervención
Agentes implicados
Comunicación
Evaluación
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Figura 4. Proceso de orientación-intervención (I).
Fuente: elaboración propia a partir de la Guía para la intervención familiar, Junta de Andalucía, 2011.
Al iniciar un proceso de orientación-intervención, es normal que las familias
presenten ciertas reticencias/resistencias que el psicopedagogo debe conocer y
afrontar. Estas reticencias se vertebran, fundamentalmente, en torno al diagnóstico
de la dificultad que presente el niño, al tipo de escolarización más adecuado y,
finalmente, sobre el proceso de orientación-intervención en sí.
No todas las necesidades educativas presentan el mismo grado de «estigma» ni todas
las familias afrontan su presencia de igual manera. Algunas necesidades pueden no
ser especialmente disruptivas con la dinámica familiar, mientras que otras sí afectan
gravemente a la dinámica relacional familiar (trastornos conductuales asociales o
sociales, conducta disruptiva en el ámbito familiar, consumo de sustancias
estupefacientes...).
Ante la existencia de un diagnóstico problemático, es muy posible que las familias
muestren actitudes hostiles o de desconfianza hacia el terapeuta, negándose a
aceptar la realidad del diagnóstico recibido. Esta negativa a aceptar el diagnóstico
puede llevar a la familia a exigir la realización de una nueva evaluación, con la
esperanza de recibir un diagnóstico más amable.
Anticipación de futuros cambios.
Afianzar lo aprendido.
Seguimiento.
Difusión de la existencia del
servicio
Primer contacto y acogida
Planificación conjunta de
pasos, apoyos y soluciones
Direcciones de necesidades
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Asimismo, pueden presentarse problemas derivados de las falsas expectativas
depositadas en el proceso (tanto por exceso de optimismo, como por defecto,
mostrando un pesimismo excesivo), problemas relacionales en la pareja, entre
hermanos o entre padres e hijos, etc.
Con el inicio de la escolarización surgen otros interrogantes relacionados con la
opción de escolarización elegida (¿es la más adecuada para el niño?), con los apoyos
recibidos en el centro escolar, dudas sobre cómo poner en marcha las pautas
recibidas en la orientación-intervención, etc.
Posteriormente, cuando el niño entra en la adolescencia, los problemas suelen estar
relacionados con la preocupación de los padres acerca de su capacidad para
relacionarse adecuadamente con sus iguales, para integrarse con éxito en nuevos
ambientes escolares o una negativa a reconocer la necesidad de mayor autonomía
que pueda presentar el adolescente.
En todos estos casos, la actitud del psicopedagogo debe ser la misma: mantener una
postura neutral y dialogante.
Así, en relación a las quejas derivadas del diagnóstico, el profesional deberá:
Mostrar a las familias todas las posibilidades asistenciales existentes.
Facilitar información objetiva desde el punto de vista médico y psicológico que les
permita comprender adecuadamente el diagnóstico recibido.
Información objetiva sobre el pronóstico de evolución.
En caso de advertirse problemas relacionales familiares procedentes del
diagnóstico, derivar al profesional adecuado.
Dotar de herramientas de afrontamiento y resolución de conflictos.
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En relación a las quejas surgidas durante la etapa de escolarización, el tutor deberá:
Informar a las familias de los procesos de cambio normales que son esperables
durante esta etapa.
Informar sobre la probable evolución de su hijo, tomando en consideración su
diagnóstico personalizado.
Informarles de los recursos a los que pueden acceder y que les ayudarán a rebajar
el nivel de sobrecarga familiar derivado del cuidado del niño dependiente.
Por último, al acercarse a la adolescencia sería conveniente que el tutor dotase a las
familias de las estrategias necesarias para comprender los cambios que se avecinan:
Se incidirá en la necesidad de crear pautas de tomas de decisiones consensuadas
entre los padres y el familiar dependiente, con el fin de disminuir el nivel de
conflicto.
Se educará a las familias en el desarrollo de habilidades sociales que les permitan
afrontar situaciones que les preocupen especialmente en relación al adolescente
(por ejemplo, gestión de horarios de salida, educación sexual...).
Se favorecerá el contacto con otras familias que estén en una situación similar.
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5.5. Aplicación práctica
La escuela orientadora. La acción tutorial desde una perspectiva institucional
Longás, J. y Mollá, N. (2012). La escuela orientadora. La acción tutorial desde una
perspectiva institucional. Madrid: Narcea. Biblioteca de UNIR
Este libro coincide con la ya incuestionable necesidad de ampliar las funciones de la
escuela y, también, con las voces que aseguran que mientras los centros educativos
no procuren el bienestar socio afectivo de quienes la integran, tienen cada vez más
difícil su tarea.
Se propone una escuela más centrada en el alumno y sus procesos. Se redimensiona
el concepto de tutoría y de acción tutorial, de manera que toda la escuela sea el
espacio de relaciones en el que los diferentes profesionales, desde el conserje a la
dirección, hagan posible que sus alumnos encuentren ayuda y recursos para
desarrollar su autonomía y construir su itinerario personal.
Lo bueno de la propuesta es que no es teoría, pues se trata de un proyecto real que
muestra cómo la orientación puede ser el motor de la escuela.
Para este tema, puede resultar interesante la lectura del capítulo 9 (pág. 195-206),
donde se hace una recapitulación y se muestran estudios de caso.
5.6. Referencias bibliográficas
Arias, P. y Serrano, B. (2015). Acompañamiento para el aprehendizaje en el contexto
actual de educación superior en Ecuador: una aproximación epistemológica.
UTCiencia. 2(2): 79-95
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Arnaiz, P. e Isus, S. (1995). La Tutoría, organización y tareas. Barcelona: Grao.
Bisquerra, R. (1991). Psicopedagogía de las emociones. Madrid: Síntesis
Departamento de Educación y Cultura Navarra. (2001). La orientación educativa en
la Educación Infantil y Primaria. Navarra: Fondo de Publicaciones del Gobierno de
Navarra.
Goleman, D. (1998). La práctica de la inteligencia emocional. Barcelona: Kairós.
Junta de Andalucía (2011). Guía para la intervención familiar.
Lázaro, A. y Assensi, J. (1989). Manual de Orientación Escolar y Tutoría. Madrid:
Narcea
Longás, J. y Mollá, N. (2012). La escuela orientadora. La acción tutorial desde una
perspectiva institucional. Madrid: Narcea.
López, N. y Sola, T. (2003). Orientación Escolar y Tutoría para las diferentes etapas de
la educación. Granada: Grupo Editorial Universitario.
Mateo Villodres, L. (2010). La Orientación y la Acción Tutorial en Educación Primaria.
Revista digital para profesionales de la enseñanza, (10), 1-16.
Pérez-Gómez, A. (2012). Educarse en la era digital. Madrid: Morata.
Real Decreto 126/2014. Currículo Básico de Educación Primaria.
Sampascual, G., Navas, L. y Castejón, J.L. (1999). Funciones del orientador en Primaria
y Secundaria. Madrid: Alianza Editorial.
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Tirado, V. (1997). La responsabilidad del centro en la orientación: aspectos
organizativos y curriculares. En E. Martín y V. Tirado (Coords.), La orientación
educativa y profesional en la educación secundaria (pp. 33-55). Barcelona: Horsori
Editorial.
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Escuela inclusiva
En esta lección trabajaremos el tema de la escuela inclusiva, una escuela en la que
tienen cabida todos los alumnos considerando sus necesidades especiales, y
distinguiéndola de lo que es la integración.
Accede al vídeo a través del aula virtual
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Conocimiento de la discapacidad y relaciones sociales en el aula inclusiva.
Sugerencias para la acción tutorial
Luque, D. J. y Luque-Rojas, M. J. (2011). Conocimiento de la discapacidad y relaciones
sociales en el aula inclusiva. Sugerencias para la acción tutorial. Revista
Iberoamericana de Educación, 54(6), 1-12.
En este trabajo se pretende hacer un acercamiento al papel del docente en su
relación con el alumno con discapacidad, así como de las actividades que pudiera
llevar a cabo en la clase para favorecer un clima de aula positivo, de respeto, de
aceptación y de ayuda entre todos. Para ello, se trata la conducta social dentro de un
marco de valores, se continúa con un desarrollo de actitudes hacia las personas con
discapacidad, aportando algunos elementos para una acción tutorial y se concluye en
alguna reflexión sobre la actuación docente.
Accede al documento a través del aula virtual o desde la siguiente dirección web:
http://riberdis.cedd.net/bitstream/handle/11181/4401/Conocimiento_de_la_disca
pacidad_y_relaciones_sociales.pdf?sequence=1&rd=0031526173157035
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La acción tutorial en Educación
Morales, A. B. (2010). La acción tutorial en Educación. Revista Educativa Digital, 3,
95-114.
Este artículo trata sobre la evolución que ha tenido la acción tutorial en nuestro
sistema educativo, realizando un breve recorrido por la incidencia que han tenido las
distintas leyes educativas. Se plantea, además, la importancia de la figura del tutor o
tutora, cómo se trabaja la acción tutorial dentro de un centro, y qué agentes
colaboran. Destaca la influencia de las nuevas tecnologías y finaliza con la evaluación
que los docentes deben realizar como tutores de un grupo.
Accede al documento a través del aula virtual o desde la siguiente dirección web:
http://www.hekademos.com/hekademos/media/articulos/07/06_Accion_tutorial.p
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La función tutorial en Educación Infantil y Primaria: desempeño profesional del
profesorado
Rodríguez, S. y Romero, L. (2015). La función tutorial en Educación Infantil y Primaria:
desempeño profesional del profesorado. Revista Electrónica Interuniversitaria de
Formación del Profesorado, 18(2), 43-55
La acción tutorial constituye un proceso, enmarcado dentro de la orientación
educativa, que complementa a la acción docente. No tiene sentido entenderla como
una serie de actuaciones independientes y puntales entre sí, sino como un conjunto
de intenciones y actividades colectivas y coordinadas, que involucra a todos los
miembros de la comunidad educativa: profesorado, alumnado y familias. Por este
motivo, tan importante es conocer los posibles recursos para ponerla en marcha,
como la manera de programar y planificar su desarrollo. El propósito del estudio es
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conocer el grado de desarrollo de la acción tutorial del profesorado de Educación
Infantil y Primaria.
La muestra estuvo compuesta por 50 docentes tutores de diferentes centros de la
provincia de Granada y se utilizó un cuestionario diseñado ad hoc. Una de las
conclusiones que podemos extraer es que el profesorado-tutor participante ofrece
más importancia a las tareas académicas que tienen lugar dentro del aula, de entre
aquellas que tienen relación con la acción tutorial. Las dificultades que normalmente
encuentran los tutores y tutoras en la realización de su labor, son la falta de tiempo
para completar todas las actuaciones de carácter tutorial que se le exige.
Accede al documento a través del aula virtual o desde la siguiente dirección web:
http://www.redalyc.org/html/2170/217036214005/
La acción tutorial en la escuela
Pantoja Vallejo, A. (2013). La acción tutorial en la escuela. Madrid: Síntesis.
La acción tutorial ha constituido desde siempre una labor
diaria del profesorado, pero ha sido en los últimos tiempos,
a raíz de una mención y atención especial en la legislación
educativa vigente en todo el territorio nacional, y
desarrollada en las comunidades autónomas, cuando ha
empezado a cobrar verdadera importancia. A este hecho se
une también el protagonismo otorgado en la formación
universitaria, donde se incluyen competencias específicas del tutor. En este libro se
lleva a cabo un recorrido conceptual y práctico por las funciones, tareas, actividades
y técnicas que son de uso común para cualquier tutor, sin perder de vista aspectos
organizativos y estructurales de la acción tutorial, así como recursos y materiales
específicos.
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Los contenidos de la obra son válidos para cualquier etapa educativa no universitaria,
si bien se han tomado como referentes la Educación Infantil y la Primaria.
Guía para la elaboración del Plan de Orientación y Acción Tutorial en Educación
Infantil y Educación Primaria
VV. AA. (2012). Guía para la elaboración del Plan de Orientación y Acción Tutorial en
Educación Infantil y Educación Primaria. Materiales para la orientación educativa. Junta
de Andalucía, Consejería de Educación.
Esta guía ofrece sugerencias y orientaciones para la elaboración, por parte de los
Centros de Educación Infantil y Educación Primaria, del Plan de Orientación y Acción
Tutorial, facilitando así la aplicación de la normativa que regula la organización de la
orientación y la acción tutorial en dichos centros. Además, se adjuntan como anexos
referencias normativas de interés, así como una relación de recursos y programas
educativos útiles para que los centros trabajen aspectos relacionados con la
orientación y la tutoría.
Finalmente, se adjunta completa la Orden de 16 de noviembre de 2007, por la que se
regula la organización de la orientación y la acción tutorial en Educación Infantil y
Educación Primaria.
Accede al documento a través del aula virtual o desde la siguiente dirección web:
https://www.orientacionandujar.es/wp-content/uploads/2014/08/Gui%CC%81a-
para-elaborar-el-PLAN-DE-ACCIO%CC%81N-TUTORIAL-INFANTIL-Y-PRIMARIA.pdf
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Acción tutorial
En esta web, puedes encontrar multitud de recursos para la acción tutorial
abordando distintas temáticas como la convivencia, la igualdad, el desarrollo
emocional, la promoción de la salud, las estrategias de estudio o la orientación
vocacional, entre otras muchas temáticas.
Accede al documento a través del aula virtual o desde la siguiente dirección web:
https://www.symbaloo.com/mix/recursosacciontutorial
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Test
1. La actividad pedagógica que lleva a la práctica el equipo docente de un mismo
grupo, con la intención de que el proceso educativo y de enseñanza y aprendizaje
se ajuste, al máximo, a las características y necesidades de todos y cada uno de los
estudiantes, se denomina:
A. Atención personal.
B. Acción tutorial.
C. Función orientadora.
D. Ninguna de las respuestas es correcta.
2. Son características del proceso de acción tutorial:
A. La continuidad en los distintos niveles de escolaridad.
B. La coordinación de las personas e instituciones que intervienen en el proceso
educativo.
C. La atención a las características individuales del alumno.
D. Todas las respuestas son correctas.
3. Son principios de la acción tutorial:
A. La individualización o personalización de la enseñanza.
B. La falta de atención a la diversidad.
C. La transición entre ciclos y etapas.
D. Las respuestas A y C son correctas.
4. Los autores Longás y Solé, defienden que la orientación y la acción tutorial son
responsabilidad de:
A. Los docentes.
B. Todos los miembros de la comunidad educativa.
C. El departamento de orientación.
D. El tutor del grupo/clase.
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5. Para que los fundamentos y principios de la orientación y la acción tutorial puedan
ser llevados a la práctica, serán necesarias las siguientes implicaciones
organizativas:
A. Estilos de trabajo colaborativo.
B. Referentes psicopedagógicos.
C. Organización institucional flexible.
D. Todas las respuestas son correctas.
6. En relación a la acción tutorial, la capacidad de potenciar u desactivar planteamientos
institucionales que fomenten la acción tutorial y orientadora y que se reflejarán en
documentos como el Proyecto Curricular de Centro, es potestad de:
A. Jefe de estudios.
B. Tutor del grupo/clase.
C. La dirección y el equipo directivo.
D. Equipo de docentes.
7. Los encargados de programar y desarrollar el PAT como documento central de la
acción tutorial son:
A. El equipo de docentes-tutores.
B. El equipo de docentes.
C. El jefe de estudios.
D. La dirección y el equipo directivo.
8. Son medidas de acción tutorial grupal:
A. Diagnóstico individual.
B. Atención a los conflictos grupales.
C. Dinamización y técnicas de grupo.
D. Las respuestas B y C son correctas.
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9. Las fases de elaboración del PAT son:
A. Identificación de necesidades, planificación, programación, realización de
actividades y control.
B. Planificación, programación, realización de actividades y control y
evaluación.
C. Identificación de necesidades, planificación, programación, realización de
actividades y control y evaluación.
D. Identificación de necesidades, realización de actividades y control y
evaluación.
10. Como norma general, un proceso de orientación-intervención debe constar de los
siguientes pasos:
A. Difusión de la existencia del servicio.
B. Primer contacto y acogida.
C. Detecciones de necesidades.
D. Todas las respuestas son correctas.