8/18/2019 falla 5

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Elaboro:Miguel Ángel Valadez YebraLuz Nohelia Hernández RamírezJuan Antonio hurtado Villegas

Brinda soporte Técnico a Distancia

BSTD Manual de

fallas H.W

Falla 5. Manda un mensaje de error de insuficiente memoria para

trabajar.

Recomendaciones:

  También se debe tener en claro las herramientas que va utilizar pues si no puede que este dañando su

PC en vez de limpiarlo.

  Utilizar la manilla antiestática. Esto para evitar que la energía estática

dañe algún componente cuando manipule el equipo.

  Debe tener mucho cuidado con algunos elementos del PC que no se

pueden manipular pues podría deteriorarlos.

 

Un lugar de trabajo seguro ayuda a prevenir lesiones personales y

daños materiales. Para que el lugar de trabajo sea seguro, debe estar

limpio, organizado y correctamente iluminado.

Solución: vacunar el equipo o instalar un antivirus y mantenerlo actualizado.

Procedimiento 1: Instalación de un antivirus

1-. Descargar un antivirus del sitio de conveniencia

2-. Instalar el antivirus dependiendo del antivirus que sea3-. Ingresar el serial de activación

4-. Actualizar el antivirus

5-. Realizar un examen completo

6-. Eliminar el virus dando clic en resolver problema.

Procedimiento 2:

1-. Abrir nuestro antivirus

2-. En caso de ser necesario actualizar el antivirus

3-. Realizar un examen completo y en caso de encontrar alguna amenaza dar clic en reparar daño

8/18/2019 falla 5

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Elaboro:Miguel Ángel Valadez YebraLuz Nohelia Hernández RamírezJuan Antonio hurtado Villegas

Procedimiento 1:

1.  2.  3.  4

5.  6. 

Procedimiento 2: 

1. 2. 3.