fagb-hojas de administraciÓn no 6 (28-marzo-2012)
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HOJAS DE ADMINISTRACIÓN No 6
Frases célebres
Llorar, sí; pero llorar de pie, trabajando; vale más sembrar una cosecha que llorar
por la que se perdió (Alejandro Casona)
La violencia es siempre es un acto de debilidad y generalmente la operan quienes
se sienten perdidos (Paul Valéry)
El verdadero viaje de descubrimiento no consiste en buscar nuevos caminos sino
en tener nuevo ojos (Marcel Proust)
La lectura hace al hombre completo. La conversación lo hace ágil. La escritura lo
hace preciso. (Francis Bacon)
Los elementos de la dicha son: una buena conciencia, la honradez en los
proyectos y rectitud en las acciones (Séneca)
Editorial: El transporte: factor clave en las economías modernas
Por: Liliana Margarita Meza Buelvas
Un sistema eficiente de transporte es requisito fundamental para el funcionamiento y
desarrollo de la sociedad, las personas necesitan transportarse para tener acceso al
trabajo, a la salud o a la educación. Durante el cambio de siglo, este sector mostró
algunas tendencias insostenibles y aspectos como el crecimiento continuo del número de
vehículos a motor, y su dependencia de los combustibles fósiles ha sido objeto de un
interés creciente, ya que las emisiones procedentes de su quema de éste tipo de
vehículos contribuyen al deterioro global y local de los ecosistemas y de la salud humana.
Dos aspectos que merecen especial atención son: movilidad y accesibilidad, como
resultado principal de un sistema de transporte. La movilidad es una medida de la entidad
con la que la gente elige o le toca transportarse o mover sus productos y ésta depende de
la disponibilidad, la asequibilidad y eficiencia del sistema de transporte. La accesibilidad, o
la proximidad percibida de los destinos deseados, se afecta por el tipo de transporte
seleccionado.
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Las políticas del sector transporte afectan la movilidad de las poblaciones y de las
empresas y por consiguiente impactan directamente el producto interno bruto (PIB) y el
empleo a través de toda la economía. Es así como el avance del desarrollo económico
incrementa el volumen del tráfico, la cantidades de bienes, las distancia de transporte, la
mayor división de la mano de obra (efecto de la globalización), las nuevas tecnologías de
producción (por ejemplo, modos de producción justo a tiempo), los mayores niveles de
tráfico de cercanías y el aumento en los viajes de negocios que produce un crecimiento
en el transporte de mercancías y de pasajeros.
La movilidad de personas y mercancías es una condición previa para una mayor
productividad y el crecimiento económico. Este último, resultado de la dinámica expuesta
anteriormente junto a los rápidos cambios estructurales de las organizaciones, la
explotación de nuevas materias primas, creación de productos amigables con el
ambiente y la competitividad en el comercio internacional. El desarrollo industrial que se
da en menor escala en países en vías de desarrollo, hace que se utilicen grandes
cantidades de equipos, herramientas, maquinaria entre otros, que vinculan diferentes
componentes, entre los cuales encontramos el parque automotor; éste al cesar su vida útil
genera algunos tipos de desecho que se constituyen en residuos de difícil manejo.
El crecimiento sin precedentes a escala global de los niveles de comercio ha abierto
importantes oportunidades de negocio y bienestar, pero como lo reconocen las Naciones
Unidas, al mismo tiempo ha hecho evidentes los grandes problemas que provocan la
asimetría entre las fuerzas dinámicas del mercado y la debilidad de los marcos
institucionales que lo regulan. De esta manera, se sostiene que son características del
mundo de hoy la “progresiva asimetría entre el dinamismo de los mercados y la ausencia
de una gobernabilidad económica adecuada; también lo es la fuerte concentración
económica que se viene observando en el mundo entero, así como las múltiples tensiones
distributivas que genera el proceso de globalización, entre países y al interior de ellos
(UNCTAD, 1997)”.
Es indudable que la globalización ofrece oportunidades para el desarrollo de todas las
actividades humanas, y de una manera especial para la actividad empresarial en aspectos
relacionados con el crecimiento y diversificación del comercio en países como Colombia,
así como ampliar sus posibilidades de inversión y financiamiento alrededor del mundo; en
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América Latina se ha entendido acertadamente que las estrategias de desarrollo deben
diseñarse en función de la amplia gama de posibilidades que ella ofrece y de las
exigencias que surgen al buscar una mayor integración con la economía mundial.
Paralelamente, la globalización implica riesgos como una mayor inestabilidad, y la muy
posible exclusión para aquellos países y sectores sociales que no estén preparados
adecuadamente para enfrentar las fuertes demandas de competitividad (CEPAL, 2001).
En este contexto, son muchos los retos que enfrenta Colombia; para sólo mencionar
algunos, están aquellos relacionados con romper paradigmas culturales y políticos que
han concebido la soberanía nacional como principio absoluto, y el sentido de protección
de determinados sectores, primando frente a intereses generales más amplios.
Referencias bibliográficas
CEPAL (2001). Equidad, Desarrollo y Ciudadanía. Tomo I: Visión Global. Bogotá: CEPAL
-Alfaomega.
UNCTAD – United Nations Conference on Trade and Development (1997). Informe sobre
el comercio y el desarrollo. Ginebra: Naciones Unidas.
Proceso de renovación de registro calificado
del programa de Administración de Empresas
El Programa de Administración de Empresas cuenta con registro calificado del Ministerio
de Educación Nacional (MEN) vigente hasta febrero de 2013 (Resolución 856 de febrero
28 de 2006); del que se debe solicitar su renovación con diez meses de antelación (abril
de 2012).
La Ley 1188 de 2008 regula el registro calificado de programas de educación superior y
dispone que:
El registro calificado es el instrumento del Sistema de Aseguramiento de la Calidad
de la Educación Superior mediante el cual el Estado verifica el cumplimiento de las
condiciones de calidad por parte de las instituciones de educación superior (IES).
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Para poder ofrecer y desarrollar un programa académico de educación superior
que no esté acreditado en calidad, se requiere haber obtenido registro calificado
del mismo.
Compete al Ministerio de Educación Nacional otorgar el registro calificado.
Para obtener el registro calificado de los programas académicos, las IES deberán
demostrar el cumplimiento de condiciones de calidad de los programas y
condiciones de calidad de carácter institucional.
Las condiciones de los programas son:
1. La correspondencia entre la denominación del programa, los contenidos
curriculares y el logro de las metas para la obtención del correspondiente
título.
2. La adecuada justificación del programa para que sea pertinente frente a las
necesidades del país y el desarrollo cultural y científico de la Nación.
3. El establecimiento de unos contenidos curriculares acordes con el programa
que se ha establecido y que permitan garantizar el logro de los objetivos y
sus correspondientes metas.
4. La organización de todas aquellas actividades académicas que fortalezcan
los conocimientos teóricos y demuestren que facilitan las metas del proceso
formativo.
5. La adecuada formación en investigación que establezca los elementos
esenciales para desarrollar una actitud crítica, la capacidad de buscar
alternativas para el desarrollo del país.
6. La adecuada relación, efectiva con el sector externo, que proyecte a la
universidad con la sociedad.
7. El fortalecimiento del número y calidad del personal docente para garantizar,
de una manera adecuada, las funciones de docencia, investigación y
extensión.
8. El uso adecuado y eficiente de los medios educativos de enseñanza que
faciliten el aprendizaje y permitan que el profesor sea un guía y orientador y
el estudiante sea autónomo y participante.
9. La garantía de una infraestructura física en aulas, bibliotecas, auditorios,
laboratorios y espacios para la recreación y la cultura, que permitan la
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formación integral de los estudiantes como ciudadanos de bien y garanticen
la labor académica.
Las condiciones de carácter institucional son:
1. El establecimiento de adecuados mecanismos de selección y evaluación de
estudiantes y profesores, en donde se garantice la escogencia por méritos y
se impida cualquier discriminación por raza, sexo, credo, discapacidad o
condición social.
2. La existencia de una estructura administrativa y académica flexible, ágil y
eficiente, al servicio de la misión de las instituciones de educación superior.
3. El desarrollo de una cultura de la auto-evaluación, que genere un espíritu
crítico y constructivo de mejoramiento continuo.
4. La existencia de un programa de egresados que haga un seguimiento a
largo plazo de los resultados institucionales, involucre la experiencia del
egresado en la vida universitaria y haga realidad el requisito de que el
aprendizaje debe continuar a lo largo de la vida.
5. La implantación de un modelo de bienestar universitario que haga agradable
la vida en el claustro y facilite la resolución de las necesidades insatisfechas
en salud, cultura, convivencia, recreación y condiciones económicas y
laborales.
6. La consecución de recursos suficientes para garantizar el cumplimiento de
las metas con calidad, bienestar y capacidad de proyectarse hacia el futuro,
de acuerdo con las necesidades de la región y del país.
Procedimiento: La actuación administrativa no podrá exceder de seis (6)
meses, contados a partir de la fecha de radicación, en debida forma, y con el
cumplimiento de requisitos exigidos, de la correspondiente solicitud. En el
curso de la actuación se designarán los respectivos pares académicos quienes
deberán realizar visita de verificación con la coordinación de un funcionario del
Viceministerio de Educación Superior, y quien coordinará la presentación del
informe evaluativo ante el MEN y la Comisión Nacional Intersectorial para el
Aseguramiento de la Educación Superior (CONACES), Comisión que emitirá
concepto recomendando al MEN el otorgamiento o no del registro calificado. A
partir de la radicación, en debida forma, de la solicitud de registro calificado,
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por parte de la Institución de Educación Superior, el MEN tiene un plazo de
seis (6) meses para el otorgamiento o no de registro. Cumplido el término
establecido sin que el Ministerio comunique el otorgamiento o no del registro
calificado, o sin que medie ninguna respuesta explicativa que justifique la
demora, se entenderá que hay silencio administrativo positivo de conformidad
con el Código Contencioso Administrativo. Dicho silencio dará lugar a
investigación disciplinaria en contra del funcionario responsable.
El Decreto No. 1295 de 2010 reglamenta el registro calificado de que trata la Ley 1188 de
2008, la oferta y el desarrollo de programas académicos de educación superior y dispone
que:
Para ofrecer y desarrollar un programa académico de educación superior, en el
domicilio de una institución de educación superior, o en otro lugar, se requiere
contar previamente con el registro calificado del mismo.
El registro calificado será otorgado por el Ministerio de Educación Nacional a
las instituciones de educación superior legalmente reconocidas en Colombia,
mediante acto administrativo motivado en el cual se ordenará la inscripción,
modificación o renovación del programa en el Sistema Nacional de Información
de la Educación Superior -SNIES-, cuando proceda.
La vigencia del registro calificado será de siete (7) años contados a partir de la
fecha de ejecutoria del correspondiente acto administrativo.
El registro calificado ampara las cohortes iniciadas durante su vigencia.
La Decanatura, con la dirección y orientación de la División de Planeación y Evaluación
de la Universidad, ha organizado el equipo de trabajo con profesores, estudiantes,
egresados y empresarios para elaborar el documento que sustenta la solicitud de
renovación. Invitamos a toda la comunidad de ADMINISTRACIÓN a participar de este
propósito y colaborar en el proceso que adelantará el MEN durante los próximos meses.
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La estrategia: una aproximación desde Porter, Kaplan y Norton
Por: Henry Eliécer Romero Romero
Resumen
El artículo vincula e integra las propuestas de Porter y de Kaplan para responder a la
necesidad de alinear la estrategia que afecta al entorno externo con las decisiones que se
toman desde el entorno interno.
Los marcos de análisis corresponden a las cinco fuerzas que forman la competencia de
Porter (2008) y el balanced scorecard y los mapas estratégicos de Kaplan y Norton (2008;
2005).
Pensamos que las metodologías son los elementos básicos para el cumplimiento de las
funciones administrativas y también resuelven los problemas del planteamiento de las
estrategias y su realización.
Primero plantearemos las metodologías que se utilizan para el análisis de los entornos
interno y externo, luego revisaremos los elementos que influyen sobre la estrategia y las
decisiones para terminar con algunas conclusiones y hacemos algunas preguntas sobre la
influencia de internet y qué tan importante es en generar ventaja estratégica.
Palabras clave: estrategia, diamante de Porter, mapas estratégicos y planeación
estratégica.
Los entornos externo e interno
Para Porter (2008), la estrategia debe explotar el entorno, que es igual para todos,
aprovechando las circunstancias de mercado generadas por la competencia entre
empresas y los intereses de quienes participan en él como proveedores y consumidores.
Dentro de la propuesta del autor, lo fundamental es proteger el mercado mediante
estrategias de barreras de entrada, manejo de los precios y de los costos operativos. Sin
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embargo, quienes intenten entrar a competir dentro de la industria también definen la
estrategia de entrada de acuerdo con la posición de quienes ya están dentro de ella y su
interés será cómo atacar las barreras de entrada, y hacer competitivos sus precios y sus
costos operativos.
El modelo de Porter de las cinco fuerzas (2008) considera que el mercado está
determinado por: la rivalidad entre los competidores existentes, las amenazas de nuevas
entradas (de competidores) y de substitutos (de productos), y el poder de negociación de
los compradores y proveedores.
Las empresas son parte del entorno y son exitosas en la medida en que definen
estrategias para interactuar con él. Pero la definición de la estrategia involucra los
recursos internos de la compañía y según Kaplan (2008) las restricciones del entorno
interno de la empresa van en contraposición de los objetivos frente al entorno externo. Por
ejemplo, las operaciones diarias toman recursos económicos y humanos en detrimento de
las decisiones estratégicas necesarias. Entonces tenemos que convivir con los dos
entornos: el externo y el interno y darles similar importancia.
El entorno externo
Para analizar el entorno externo, Porter (2008) propone la metodología del análisis de la
industria que busca identificar los productos y la influencia geográfica, para luego
identificar los participantes (compradores, proveedores, competidores, productos
substitutos y potenciales competidores). Analizada la situación, continúa determinando las
fuerzas y su nivel de fortaleza o debilidad determinando la razón de por qué lo es.
Enseguida, establece la estructura de la industria determinando la consistencia de los
competidores y de la industria en términos de rentabilidad y trata de predecir cuáles
serán los cambios en cada fuerza.
Finalmente, identifica los aspectos estructurales de la industria susceptibles de influencia
por parte de los competidores, los nuevos participantes o por la propia compañía.
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El entorno interno
Una vez entendido el entorno externo y definida la estrategia para lograr ventaja
competitiva, se enfrenta el segundo aspecto: el entorno interno.
Para el entorno interno Kaplan y Norton (2008) proponen un Sistema de Administración
basado en un Sistema de Ciclo Cerrado con seis estadios o etapas: Desarrollar la
estrategia, traducir la estrategia, planear las operaciones, ejecutar los procesos y las
iniciativas, monitorear y aprender y probar y adaptar la estrategia.
Condiciones para alinear estrategia y decisiones
En el desarrollo del sistema de ciclo cerrado aparecen elementos interesantes que
muestran las dificultades y la necesidad de establecer equipos directivos que
efectivamente lleven a cabo la implementación del sistema. Entre otras:
Calidad de las decisiones. Según algunos ejecutivos no hay tiempo para las ideas
estratégicas y parece que en general se aplica la Ley de Gresham’s, concepto derivado
de la economía (Galbraith, 1996). La ley explica, por ejemplo, por qué en la circulación de
la moneda sólo están disponibles las monedas que no cumplen con los estándares. Es
decir si es una moneda de oro, en la circulación cada tenedor lima un poco y queda una
moneda deficiente. Igual en las decisiones, las ideas operativas reemplazan a las
estratégicas porque no hay tiempo.
Importancia de las habilidades gerenciales. Según la experiencia de los autores, las
deficiencias en el sistema de administración son las que causan el bajo desempeño de las
compañías y no la falta de habilidades o esfuerzos de los gerentes.
Elección estratégica de las metodologías. Los autores adoptan una posición agnóstica
frente a las propuestas de Porter y de Kim, y el éxito depende de las circunstancias de la
compañía y del análisis de la competencia.
Selección de metodologías. Los gerentes pueden escoger entre los diversos marcos de
referencia para definir estrategias.
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Temporalidad de las estrategias. Las estrategias tienen una vida útil de tres a cinco años.
Tributo a la planeación estratégica. Antes de formular una estrategia se necesita estar de
acuerdo en la misión, la visión y los valores.
Decisiones estratégicas. Solo porque no son rentables no se puede dejar de considerar a
un cliente o un producto.
Temporalidad de los supuestos. Algunos supuestos sobre las estrategias devienen en
obsoletos.
Decisiones sobre la calidad. Solo las metas tipo BHAG (big, hairy, audacious, goal ) llevan
a que las organizaciones se reten a sí mismas (Kaplan, 2008).
Limitaciones de los mapas estratégicos. Los mapas estratégicos deben considerar entre
tres a cinco temas estratégicos.
Evolución de las medidas del desempeño. En la aplicación del The Balanced Scorecard
(BSC) y los mapas estratégicos inicialmente se consideraba que las iniciativas (del
portafolio estratégico correspondiente a la etapa dos), deberían ser independientes para
cada objetivo, pero con el tiempo se han dado cuenta, los autores, de que se perdía el
efecto que hubieran podido tener en otras partes de la organización y ahora se
recomiendan las iniciativas complementarias o sea iniciativas de distintas partes de la
organización.
La intuición y la toma de decisiones. Se le concede una alta importancia a las decisiones
de los ejecutivos experimentados en la asignación de gastos del presupuesto en la fase
tres. Inclusive afirman que no hay un sistema analítico que lo haga mejor.
Medición del logro de los objetivos estratégicos. Una vez se tiene el Sistema de Ciclo
Cerrado, para la firma, se requiere medir para establecer si se logran los objetivos
estratégicos o no. Las herramientas son: el Balanced Scorecard y los mapas estratégicos.
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El Balanced Scorecard considera cuatro perspectivas, es decir qué es lo que se va a
medir porque impacta la organización: la perspectiva financiera mide el retorno sobre la
inversión, el rendimiento, los costos unitarios, el valor de la firma y el crecimiento del
ingreso. Es decir son las herramientas tradicionales financieras. La segunda se refiere a la
perspectiva del cliente que mide como se genera la lealtad y la compra de los clientes. La
tercera es la perspectiva de los procesos internos que mide los procesos que tienen
mayor impacto en la satisfacción del cliente y los accionistas. Y por último, la perspectiva
de aprendizaje y crecimiento que identifica los activos intangibles (capital humano, capital
informático, y capital organizacional) de gran importancia para la estrategia.
En un esfuerzo final para darle coherencia al modelo, los mapas estratégicos vinculan los
activos intangibles con el desempeño y la estrategia de la firma para crear valor para los
accionistas.
En la integración tenemos que Porter ataca el tema del entorno externo mientras que
Kaplan y Norton formulan las herramientas de análisis del entorno interno. Kaplan y
Norton nos trazan el derrotero para fundamentar la relación entre ellos y Porter, así: En el
desarrollo de la estrategia uno de los puntos es definir la misión, la visión y los valores con
lo que los administradores evalúan la situación externa e interna (Kaplan R. S., 2004, p.
66).
En síntesis, Porter se interesa en establecer las condiciones y perspectivas de la
competencia mientras que Kaplan y Norton buscan dar a las firmas un marco
comprensivo y genérico para controlar que sus metas estratégicas se cumplan y para ello
diseñan herramientas de medición que monitorean y establecen las divergencias entre las
metas estratégicas y el desempeño organizacional.
Conclusiones
Las teorías y las metodologías siguen siendo parte importante de la actividad de los
gerentes. Recordamos con nostalgia las teorías X, Y y Z y la metodología de la
planeación estratégica original. Este artículo busca rescatar un modelo coherente que
abarque los entornos en que se mueven as empresas y sea la guía, mientras sea útil, a
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las inquietudes sobre el planteamiento, desarrollo, aplicación y seguimiento de
estrategias.
En un mundo en cambio, líquido (Bauman & Nuñez, 2007) es fundamental la estrategia y
las metodologías dan la seguridad suficiente para acometer la tarea de acomodarse o
transformar el entorno y en la medida en que el marco teórico sea convincente los
gerentes tomarán sus decisiones basados en las evidencias y la información y no sólo en
la intuición.
Lo anterior está conectado con las tendencias modernas desencadenadas por el uso de
Internet (Porter, 2001). La validez de los modelos vistos está en el ojo del huracán a
medida que las condiciones en que se crearon han cambiado y la adaptación puede
significar la supervivencia de tales modelos.
Un aspecto relacionado con la tecnología ha desatado un gran debate sobre quién debe
tomar las decisiones sobre ella: ¿la gente de tecnología? O ¿los ejecutivos? (Ross &
Weill, 2002) y por otro lado ¿la tecnología da ventaja comparativa? (Carr, 2003). En la
medida en que apliquemos el modelo de Porter para el análisis de la industria es probable
que encontremos respuestas a estos interrogantes y podamos operacionalizarlos con el
modelo de Kaplan.
Referencias Bibliográficas
Bauman, Z., & Nuñez, V. (2007). Los retos de la educación en la modernidad líquida.
Barcelona: Gedisa.
Carr, N. G. (2003). IT doesn't matter. Educause Review, 38, 24-38.
Galbraith, J. K. (1996). El dinero. Barcelona: Ariel.
Kaplan, R. (2008). Mastering the management system. Retrieved 8/28/2011, 2011, from
http://web.ebscohost.com.library.norwich.edu/ehost/pdfviewer/pdfviewer?
sid=6503e47c-729d-41fb-8dbd-6af8b1d6fe0c@sessionmgr4&vid=7&hid=18
Kaplan, R. S., & Norton, D. R. (2005). The balanced scorecard: Measures that drive
performance. (cover story). Harvard Business Review, 83(7), 172-180.
Porter, M. (2001). Strategy and the internet. Retrieved 1/22/2012, 2012, from
http://hvass.nu/s2/artikler/teori/Misc/porter.pdf
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Porter, M. E. (2008). The five competitive forces that shape strategy. Harvard Business
Review, 86(1), 78-93.
Ross, J. W., & Weill, P. (2002). Six IT decisions your IT people shouldn't make. Harvard
Business Review, 80(11), 84-92.
Weber: una mirada a sus conceptos básicos
Por: Fabio Alberto Gil-Bolívar
Resumen
Max Weber fue uno de los fundadores del análisis moderno antipositivista de la
sociología y la administración pública. Fue además un filósofo, economista, jurista,
historiador, politólogo y activista político, que gozó de una excelente formación
académica, lo que lo llevó a desarrollar una prolífica obra en ámbitos como la burocracia,
el poder, el capitalismo y la religión, entre otros. Al lado de Marx, Pareto y Durkheim, ha
sido catalogado como uno de los fundadores de la sociología contemporánea. En el
ámbito de las Ciencias Administrativas, sus desarrollos conceptuales inspiraron el
denominado modelo burocrático de la organización, que sin duda alguna, es uno de los
enfoques clásicos de esta disciplina.
Palabras claves: Acción social, dominación/autoridad/pode y “tipo ideal”.
Aspectos biográficos
Max (Karl Emil Maximilian) Weber nació en Erfurt (Alemania) el 21 de abril de 1864. Fue
el primero de los ocho hijos de Max Weber, abogado y político de origen prusiano y
descendiente de una familia de industriales textiles y casado con Helen, una calvinista
moderada. Weber padre se había iniciado en la política como parlamentario de la
Cámara prusiana de Diputados, por el Partido Liberal-Nacional. Luego continuo su
carrera en el Reichstag (1872- 1884) en representación de esta misma formación política
(Espada, 2006).
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Weber hijo cursó estudios de Derecho, Economía e Historia en varias universidades
alemanas. En 1882, ingresó en la Universidad de Heidelberg como estudiante de
Derecho. Luego estudió Economía e Historia en las universidades de Berlín y Göttingen.
En 1889 obtuvo su título de doctor en Derecho, con la tesis titulada La historia de las
organizaciones medievales de negocios, y entró a formar parte de un bufete de abogados
en Berlín. Un año más tarde se casó con Marianne Scnitger, que a la postre se convertió
en la lidereza del movimiento feminista en Alemania.
Entre agosto y diciembre de 1904 tiene una estancia en Saint Louis (Estados Unidos),
donde participó en un congreso científico internacional, en el que presentó un trabajo
sobre los Problemas agrícolas de Alemania. Pasado y presente.
Entre los años 1918 y 1919, Max Weber desarrolla con gran ahínco una de sus pasiones,
el activismo político, que le había sido heredado de su padre. A raíz de las agudas
transformaciones políticas acaecidas en Alemania, en el otoño de 1918, en el final de la
guerra; se gestó en este país una situación política que obligó a las tradicionales
formaciones políticas a renovarse. Del sistema tradicional de partidos políticos, sólo dos
quedaron con cierta fuerza: el SPD y los socialistas independientes. Los liberales del
momento creyeron que los viejos partidos habían caído en una inexorable situación de
desprestigio, producto del nuevo escenario político. Es así como Max Weber propuso un
programa de “Liberalismo progresista”, con el propósito de sentar la bases de un nuevo
orden democrático para Alemania. En paralelo, se adscribió al nuevo partido liberal
Deutsche Demokratische Partei (DDP), creado el 20 de noviembre de 1918, en sustitución
del partido progresista Fortschrittliche Volkspartei y del minoritario partido Demokratische
Vereininung. La nueva formación política al comienzo contó una gran aceptación en el
electorado, pero luego sucumbió. El compromiso de Weber con el DDP hizo que él
desplegara una intensa actividad proselitista en favor de este partido en las elecciones
generales para la Asamblea Nacional Constituyente, que se llevaron a cabo el 19 de
enero de 1919 (Espada, 2006).
Finalmente, Max Weber fallece víctima de una neumonía en Munich el 14 de junio de
1920.
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La obra
Su producción intelectual, que a la postre daría como resultado una de las obras más
abundantes e influyentes escrita por un cientista social, se inició, como ya se mencionó en
el anterior apartado, con la elaboración de su tesis doctoral y su tesis de habilitación
profesional. Posteriormente en 1903 fundó, en asocio con el economista y sociólogo
Werner Sombart, la revista Archiv für Sozialwissenschaft und Sozialpolitik, donde
publicaría varios de sus primeros trabajos de investigación, entre ellos su interesante
artículo Die 'Objektivität' sozialwissenschaftlicher und sozialpolitischer Erkenntnis (La "
objetividad "de las ciencias sociales y la política social), que aparecería en la edición 19
de 1904. Esta publicación se convertió en un corto tiempo en el órgano “oficial” de la
escuela alemana de Ciencias Sociales (Fougeyrollas, 1981). En este mismo año publicó
en esta revista la primera parte de su emblemática obra Die protestantische Ethik und
Geist des Kapitalismus (La ética protestante y el espíritu del capitalismo) y al año
siguiente publicó la segunda parte. En 1906 apareció una edición completa del texto.
En 1907 abandonó sus funciones universitarias para dedicarse en exclusivo a sus
investigaciones. Es así como, en postrimerías de la Primera Guerra Mundial, su despacho
en la Universidad de Heidelberg empezó a ser frecuentado por otros renombrados
científicos sociales alemanes de la época como: Georg Jellinek, teórico en Derecho y del
Estado; Wilhelm Windelband, fundador de la denominada Escuela de Baden del
neokantismo; Ferdinand Tönnies, sociólogo célebre por su elaboración conceptual sobre
Comunicación y Sociedad; Georg Simmel, filósofo y sociólogo que se distanció de las
grandes macroteorías de la época y se focalizó en estudios microsológicos; Robert
Michels, sociólogo que se especializó en el comportamiento político de las élites
intelectuales; Friedrich Naumann, político liberal seguidor del protestantismo; y el ya
citado Werner Sombart. Al lado de estos intelectuales, Weber fundó en Berlín, en 1909,
Deutsche Gesellschaft für Soziologie (Sociedad Alemana de Sociología) (Fougeyrollas,
1981).
De la misma manera, entre 1909 y 1914, llevó a cabo intensos debates intelectuales en el
marco de la Verein für Sozialpolitik (Asociación de Política Social), donde presentó sus
principales argumentaciones científicas.
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En 1911, con base en sus estudios sociológicos de la religión, logró indagar sobre los
vínculos entre el sistema económico y los aspectos religiosos. En este ámbito, que
inauguró con su obra La ética protestante y el espíritu capitalista, desarrolló interesantes
acercamientos, que luego aparecieron compilados en Gesammelte Aufsätze zur
Religionssoziologie (Sociología de la religión) en tres volúmenes entre 1920 y 1921:
Volumen I: Die protestantische Ethik und der Geist des Kapitalismus, Die
protestantischen Sekten und der Geist des Kapitalismus sowie Die Wirtschaftsethik
der Weltreligionen (Teil 1: Konfuzianismus und Taoismus), Tübingen, 1920. (La
ética protestante y el espíritu del capitalismo , Las sectas protestantes y el espíritu
del capitalismo y Ética Económica de las Religiones del Mundo -Parte 1:
Confucianismo y Taoísmo -)
Volumen II: Hinduismus und Buddhismus, Tübingen 1921. (El hinduismo y el
budismo ).
Volumen III: Das antike Judentum, Tübingen, 1921. (Antiguo judaísmo)
(Baumgarten: 1964)
En 1913 comenzó a trabajar en su obra cumbre Wirtschaft und Gesellschaft (Economía y
Sociedad), publicada póstumamente por su esposa en 1922, en la que introdujo el tipo
ideal como un concepto sociológico de la diferenciación y en la que elaboró un completo
análisis del fenómeno burocrático.
En el verano de 1918, impartió en la Universidad de Viena un curso sobre la Crítica
positiva de la concepción materialista de la historia, tal vez el primer gran proyecto que
recoge sus principales aportaciones conceptuales. Posteriormente, publicó dos ensayos,
que sin duda alguna, también se han convertido en referente obligado de quienes
estudian temas relacionados con la política pública en materia de ciencia y tecnología:
Politik als Beruf y Wissenchaft als Beruf (La política como profesión y La ciencia como
profesión). Estos materiales los produjo a partir de un ciclo de conferencias que impartió
en la Freistundentischer Bund (Asociación Libre de Estudiantes) de Munich.
En 1919, a su regreso al mundo académico, se desempeñó como catedrático de la
Universidad de Munich, y producto de su labor escribió Wirtschaftsgeschichte, traducida al
castellano como La historia económica general, que finalmente se publicó en 1923.
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Conceptos básicos
El pensamiento weberiano logró crear una “arquitectura conceptual” comprensiva de la
sociedad y de los hechos sociales, que se estructura a partir de varias ideas sobre: la
acción social, la dominación/autoridad/poder, patrimonialismo, comprensión social,
burocracia, ética, tipo ideal y racionalidad.
Todo este entramado surge como respuesta al pensamiento de Durkheim y de su método
sociológico. A partir de lo anterior es posible generar un paralelismo entre el autor alemán
y el autor francés (Ver cuadro).
Criterio Durkheim Weber
Político Estado-nación unificado Fragmentación política
Económico Desarrollo capitalista Capitalismo tardío
Preeminencia disciplinar Ciencias físicas y
biológicas
Ciencias sociales y
humanas
Integrador Universalidad Diversidad
Postura científica Positivismo Idealismo
FUENTE: Elaboración propia.
Como se puede apreciar el planteo positivista de Émile Durkheim, en su afán
universalista, busca equiparar el estudio de las Ciencias físicas y biológicas al de las
Ciencias sociales y humanas. En tanto que Weber, desde una postura idealista, concibe
el estudio de las Ciencias Sociales desde una perspectiva compresiva y diversa, en la que
éstas deberían tener su propio método. Es decir que a estas ciencias no les corresponde
un estatuto minorizado, por lo que la sociología se comprendía como una ciencia histórica
que toma distancia de cualquier clase de dualismo y, por tanto, no se debe sustentar en
un método propio de las ciencias de la naturaleza, como pretendían los seguidores del
positivismo. Esta mirada, además, lo llevó a concebir la historia como una serie de
diversas de formaciones sociales, en oposición a la visión durkheimniana de apreciar la
historia como un proceso universal.
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A continuación se desarrollará de forma sucinta algunos de los conceptos centrales de su
obra, enunciados al inicio de este artículo.
La acción social
Para Weber (1922) el objeto de la sociología es la acción social.
Debe entenderse por sociología (en sentido aquí aceptado des esta palabra, empleada, con tan
diversos significado): una ciencia que pretende entender, interpretándola, la acción social para de esta
manera explicarla causalmente en su desarrollo y sus efectos. Por “acción” debe entenderse una
conducta humana (bien consista en un hacer externo o interno, ya en omitir o permitir) siempre que el
sujeto o los sujetos de la acción enlacen a ella un sentido subjetivo. La “acción social”, por tanto, es una
acción donde el sentido mentado por su sujeto o sujetos está, referido a la conducta de otros,
orientándose por ésta su desarrollo. [En otras palabras, el propio autor añade que la acción social…] se
orienta por las acciones de otros, las cuales pueden ser pasadas, presentes o esperadas como
futuras… Los otros pueden ser individualizados y conocidos o una pluralidad de individuos
indeterminados y completamente desconocidos (págs. 5 y 18).
En esta apreciación de lo social, se observa que esta categoría es presa de cierto
reduccionismo “piscosocial”, que se da como resultado de una relación interpersonal y
una relación intersubjetiva. Esta postura, que se basa en el idealismo, responde al interés
de dejar atrás el materialismo histórico a partir de una dialéctica formal entre las
categorías de lo social (en específico, la acción social) y las de lo económico (la utilidad,
la racionalidad). En síntesis, se podría decir que la noción de acción social propuesta por
Weber relaciona tres ideas, a saber: presencia del otro, significado e interacción.
De acuerdo con lo anterior, el autor estableció una clasificación de acciones sociales, que
comprendía las siguientes tipos:
Racional orientada a fines. Esta acción está determinada por la dinámica del
entorno o mundo exterior y por el comportamiento de otros hombres.
Racional orientada a valores. Aquí la acción social se supedita a las creencias y
valores (éticos, estéticos o religiosos).
Afectiva: Se establece con base en los afectos y estados emocionales.
Tradicional: Se deriva de la costumbre (Weber, 1922: 20)
19
Su perspectiva de sociedad
En concordancia con lo expresado, Weber (1922: 33) dimensionó a la sociedad como
una totalidad constituida por una multiplicidad de interacciones sociales. “Es una relación
social cuando y en la medida que la actitud en la acción social se inspira en la
compensación de intereses por motivos racionales (de fines o valores) o también en una
unión de intereses con igual motivación”.
Con base en esta noción, la sociología de la acción weberiana desarrolló dos conceptos
complementarios: “el actor social” y la “acción constituida”, que permitieron superar el
tópico del individualismo metodológico. La primera de estas nociones hacía referencia a
que un individuo forma parte de una serie de redes sociales, sin las cuales éste no podría
ser comprendido. Huelga decir que estos actores sociales organizados son la base y el
principio de toda acción social. La segunda, aludía a que cualquier acción social
responde a un tipo de orden, bien sea social, económico o político. Así, cada individuo o
actor social, actúa impulsado por motivaciones que se basan en valores. El actor siempre
se desempeña de acuerdo con su motivación y con la conciencia de actuar con relación a
otros actores. En este sentido, el científico social debe descubrir los posibles significados
(sentidos) de la realidad social humana.
De otro lado, Weber, con base en su idea de poder/autoridad/dominación y en el análisis
burocrático, estableció una tipología de las sociedades, que comprendió las siguientes
categorías:
Sociedad tradicional: en la que predominan características patriarcales y
hereditarias: la familia, el clan, la sociedad medieval, etc.
Sociedad carismática: en la cual priman características místicas, arbitrarias y
personalistas: los grupos revolucionarios, los partidos políticos, las naciones en
revolución, etc.
Sociedad legal, racional o burocrática: en la que predominan las normas
impersonales y la racionalidad en la selección de los medios y los fines: las
grandes empresas, los estados modernos, los ejércitos, etc.
20
Weber y su perspectiva metodológica
Bajo su comprensión de la realidad como una perspectiva subjetiva, elaboró un
instrumento de análisis denominado “tipo ideal”, que le permitió comprender las acciones
sociales y las formas de autoridad y dominación. En la construcción de este dispositivo,
seleccionó los aspectos de la acción humana que consideró culturalmente relevantes para
el análisis, además de tomar en cuenta sus propios valores.
El tipo ideal se logra mediante la acentuación parcial de uno o algunos puntos de vista puestos de
relieve parcialmente que se ordena en una imagen unitaria de pensamiento. El tipo ideal no es la
representación de lo real. Sino que trata de prestar medios significativos de expresión para su
representación. Se entiende que el tipo ideal indica el camino para la formación de hipótesis. Es una
estructura de ideas que tiene la significación de un concepto puramente ideal de delimitación por medio
del cual la realidad se mide con el propósito de clarificar ciertos elementos significativos en su
contenido empírico y con el cual se compara la realidad (Weber. Citado en Stammer, 1971: 209).
Como se puede apreciar este instrumento es una construcción teórica abstracta de tipo
puro, que le permitió a Max Weber aprehender los rasgos fundamentales de algunos
fenómenos sociales como la autoridad, el poder y la ética protestante. Él, bajo la
orientación de la teoría del conocimiento neokantiana, dimensionó la realidad como un
espacio infinito, donde el conocimiento desempeña el papel de ordenador. Así, este el
concepto de tipo ideal se considera como un medio que permite unificar las partes de la
realidad, seleccionadas de forma contingente por el investigador, de acuerdo con sus
propios intereses, determinando con ello una valoración subjetiva del aspecto analizado,
ordenando los aspectos relevantes de este aspecto a través de una selección que
respondió a su perspectiva y a los propósitos de la investigación. Huelga decir que estos
rasgos fundamentales pueden variar de un investigador a otro o de una investigación a
otra. De tal forma, que el contenido del tipo ideal depende, con base en la perspectiva
metodológica weberiana, de la posición, cosmovisión, cultura e ideas que tenga el
investigador frente al fenómeno analizado. El valor de este instrumento metodológico,
radica, en últimas, en su capacidad heurística, es decir, en su capacidad de generar
nuevas ideas y nuevos planteos.
Dominación/autoridad en la perspectiva de Weber
21
En el caso de Weber (1922) se encuentra un acercamiento a la noción de poder a través
de su concepción de dominación:
Debe entenderse por ‘dominación’…la probabilidad de encontrar obediencia dentro de un grupo
determinado por mandatos específicos (o para toda clase de mandatos). No es, por tanto, toda especie
de probabilidad de ejercer poder o influjo sobre otros hombres. En el caso concreto esta dominación
(autoridad), en el sentido indicado, puede descansar en los diversos motivos de sumisión: desde la
habituación inconsciente hasta los que son consideraciones puramente racionales con arreglo a fines.
Un determinado mínimo de voluntad de obediencia, o sea de interés (externo o interno) en obedecer,
es esencial en toda relación auténtica de autoridad (pág. 170).
A tenor de esta concepción, estableció tres tipos de dominación o autoridad legítima:
La racional-legal , que se sustenta en un conjunto de reglas aceptadas, que a
su vez le dan forma a este tipo de autoridad.
La tradicional , cuya base se encuentra en la creencia cotidiana de la vigencia
de las tradiciones que han regido desde tiempos lejanos.
La carismática , que descansa sobre alguna cualidad sobrenatural de su
poseedor (Weber, 1922).
Bien se podría resumir estas categorías de dominación mediante el siguiente cuadro.
Tipo de dominación Rasgo
característico
Racional-legal Burocracia
Tradicional Patrimonialismo
Carismática Carisma
FUENTE: Elaboración propia.
La dominación legal, a partir de la mirada weberiana, es la forma más subjetiva,
psicosocial, del Estado burgués que se ejerció una vez se han desmoronado las
instituciones precedentes y después de haber adquirido el mayor protagonismo la
ideología de clase de la democracia como principio axial. La dominación tradicional, por
22
su parte, es la expresión subjetiva y psicosocial del Estado esclavista antiguo, del Estado
feudal del medioevo y del Estado del modo de producción asiático, que se correspondió
con una ideología marcadamente religiosa. Finalmente, la dominación carismática surgió
como un producto ideológico de las circunstancias históricas en las que se desenvolvía
intelectual y políticamente Weber, donde el poder del Estado burgués se vio seriamente
amenazado por el movimiento obrero revolucionario y la revolución socialista
(Fougeyrollas, 1981).
A manera de conclusión
A pesar de lo polémico que puedan resultar las aportaciones de sociólogo alemán Max
Weber, éstas se han constituido en auténticos paradigmas de modelos explicativos en
torno al poder y la organización burocrática. A través de sus elaboraciones conceptuales
se ha podido comprender y analizar el surgimiento del capitalismo en Occidente, desde
una mirada distinta a la planteada por Marx; establecer una tipología del poder a nivel
social, político y organizacional, de la cual han bebido otros planteos posteriores como la
Teoría de los actores social, que tanto auge ha tenido en Francia y que ha logrado
impactar la Ciencia Política y otras disciplinas como la Prospectiva; y metodológicamente,
disponer de un instrumento, denomino “tipo ideal”, que ha refrescado el ámbito de las
Ciencias Sociales y Humanas, que desde sus orígenes han sido presas del positivismo
comtiano y durkheimniano.
Referencias Bibliográficas
Espada, J. F. (2006). Max Weber. Biografía. Recuperado el 25 de marzo de 2011 en:
http://www.antroposmoderno.com/antro-articulo.php?id_articulo=795
Fougeyrollas, P. (1981). Ciencias sociales y marxismo. México: Fondo de Cultura
Económica.
Stammer, O. (1971). Max Weber and Sociology Today. Nueva York: Harper & Row.
Weber, M. (1922). Wirtschaft und Gesellschaft. Grundriss der Verstehenden Soziologie,
Tübingen: J.C.B Mohr, Versión consultada en castellano: (1984) Economía y sociedad.
Esbozo de sociología comprensiva. México: Fondo de Cultura Económica.
23
LA CULTURA COMO REPLICA DEL
DEL LIDERAZGO SITUACIONAL
Carlos Antonio Ortiz Moreno
Resumen
Este artículo presenta una reflexión acerca de la aceptación y valoración social de los
estilos de liderazgo, como se expanden en un isomorfismo en todos los ámbitos para
solucionar los problemas de coyuntura social y económica. Para tal fin, se aborda el
liderazgo desde de diversas miradas: la sociología y el marketing. A partir de lo anterior
se invita a repensar su ejercicio, como producto de las tendencias o la imitación de
arquetipos y como los individuos son afectados por estos estilos al validar soluciones de
corto plazo e incluso por los beneficios interpersonales, aunque en el largo plazo se esté
deteriorando el tejido humano en la sociedad.
A lo largo de este trabajo, se manejará la dicotomía “líder como sujeto” y “liderazgo como
proceso”, necesaria para entender su fenómeno de imitación. Adicionalmente se asume
el liderazgo como un como proceso interactivo e iterativo del líder con sus colaboradores
y el entorno, es decir, que éste se percibe como proceso producto de la situación.
Palabras claves: Liderazgo, imitación, cultura, emergencia, colaboración.
El punto de partida
La naturaleza se caracteriza por no ser estática y condena a desaparecer a quienes no
puedan evolucionar, como se enuncia en la Teoría de la selección natural de Darwin, y,
por lo tanto, todas las sociedades que están dentro de este conjunto, preservan estas
características, sin importar si son naturales o artificiales. En ese orden de ideas, las
sociedades siempre han estado en cambio, aunque no siempre lo percibamos y se
requiere otras lentes más complejas para su entender su direccionamiento.
24
En este artículo se aborda las sociedades sin tener en cuenta su vocación, objeto social,
tamaño o poder, para hablar de generalidades de este tipo de organizaciones.
El liderazgo siempre ha sido inherente al hombre y transforma todo lo hecho por él, como
la sociedad artificial. Como concepto el liderazgo tiene un sinfín de aproximaciones,
específicamente se acogerá el concepto de Gemmil y Oakley (1992), citado en Angus-
Leppan, Benn y Metcalf (2010):
…es un proceso social de colaboración dinámica, en donde los individuos y los miembros de la
organización se autorizan y otros interactúan en un manera que experimentan con nuevas formas de
intelecto y significado social (pág. 191).
Asumiendo que el liderazgo es dinámico y resulta de la interacción continua entre sus
partes, éste puede derivar en la construcción social o colectiva de sentido, usando
acuerdos y experiencias comunes a una organización (Weick, 1995), permitiendo con ello
un aprendizaje organizacional gradual que sirva de acervo para la toma de decisiones.
Así, el liderazgo es un proceso de transformación social a diferentes niveles y
necesidades que permite las condiciones idóneas para la evolución de las sociedades. De
ahí radica la importancia del liderazgo en crear esos espacios idóneos para el desarrollo
organizacional, al contrario de la tendencia a estandarizarlo en modas, subestimándolo y
convirtiéndolo en recetas para directores y políticos, con el fin de disponer la voluntad del
recurso humano para actividad específica y sin trascender en el tiempo.
El liderazgo
Las “modas” en liderazgo plasmadas en best seller lo han convertido en otra mercancía,
como la ropa y los automóviles, sin embargo, son importantes por ofrecer nuevas
aplicaciones del éste a gente ávida de novedad y reconocimiento. Esta nuevas
perspectiva no pasan de ser un seudo-ejercicio “destrucción creativa” (McCraw, 2007), al
conducir al lector a un estado de asombro a través de la imposición de la obsolescencia
de los desarrollos existentes, pero sin un incremento del conocimiento. El liderazgo como
campo interdisciplinar, en donde confluyen muchas ciencias, diverge del “seudo-liderazgo”
presentado en los best seller, por la existencia de un método riguroso de estudio. Éste se
caracteriza por el estudio exhaustivo de las condiciones, variables y factores sociales y
sicológicos que lo delimitan y potencializa al líder, el liderazgo y colaboradores, mientras
que los libros de moda en este ámbito, únicamente exponen un caso particular de éxito,
25
que no es susceptible de ser generalizado. Por esta razón, estos últimos no son, ni deben
ser el referente para un entorno cambiante. Esta condición requiere que los paradigmas
individuales de los líderes estén basados en el liderazgo situacional. Este liderazgo parte
de las condiciones del desarrollo humano de las personas (madurez de los seguidores)
para influir en una adecuada superación, adaptación y aprendizaje de las situaciones de
cambio que requieren colaboración dinámica entre individuos, que son en el fondo
elementos esenciales para que junto con una adecuada dirección la organización pueda
evolucionar. Así, Hersey y Blanchard (1988), citado por Rodríguez & Sanchez (2010)
aseguran que:
El liderazgo situacional no sólo sugiere los estilos de liderazgo de alta probabilidad para distintos
niveles de preparación, sino que también indica la probabilidad de éxito de los otros estilos si el líder
está motivado o es capaz de emplear el estilo deseado (p. 27).
Esta probabilidad de éxito viene de la capacidad de dirigir e influir a los distintos niveles
de la organización, más exactamente a tocar las fibras más sensibles del pensamiento, la
razón y la acción del individuo en cada nivel para posibilitar una continuidad del sentido
colectivo.
La imitación del liderazgo
El mecanismo en que se propaga una moda en liderazgo podría explicarse a través de de
la analogía biológica de la propagación de un virus, en el que se inyecta el material
genético en un receptor pasivo para su incubación, transformación y replicación de
millones de virus idénticos que terminan agotando y llevando a la muerte del receptor. Lo
anterior sugiere un panorama lleno de isomorfismos1 en términos de la organización, que
para (Leiter, 2008, 68) surgen en ocasiones de la búsqueda de la legitimidad sin tener en
cuenta la eficacia y la eficiencia, sino más bien por su supervivencia, la ventaja, o la
aprobación. Estas formas semejantes con el tiempo crean un sistema fractal (Mandelbrot,
2002) y (Hudson, 2006), para ser auto-asimilares2 y auto-escalares,3 según su propio
1 En la teoría de la organización, se refiere a la similitud entre las organizaciones o estructuras.
2 Los fractales se caracterizan por tener dos propiedades la auto-similitud y el auto-escalamiento. La auto-
similitud es relación de semejanza entre las partes con la forma que adoptan todas las formas.
3 El auto-escalamiento es la capacidad del fractal de cambiar de escala de medida para acoplarse a la forma
en su conjunto.
26
beneficio y se alinean con una sola forma total. En la práctica, una de los caminos para la
réplica son los best seller, que invitan a imitar el seudo-liderazgo de un determinado
personaje, sin dar mayores detalles, ni explicar las limitaciones en su aplicación. El otro
camino es el producto del aprendizaje organizacional, en el que el proceso de liderazgo
se valida a través de diversas situaciones por prueba y error al intentar influir a los
colaboradores. La replicación por best seller se da por un ejercicio mercantilista de la
producción intelectual, para Sproles (1981) “el comportamiento orientado a la moda
incluso se ha identificado con las actividades intelectuales de la ciencia, la literatura, las
artes y la educación (pág. 116)”.
En este sentido, este ejercicio “mercantilista” consiste en la producción en masa
combinada con la divulgación de estilos nuevos e información disponible (Simmel, 1898).
Esta difusión de formas de pensar tiene la oportunidad de comenzar esencialmente al
mismo tiempo dentro de cada clase4. Esta orientación, la teoría del mercado de masas se
refiere a veces como un flujo horizontal en la sociedad. Por otro lado, el liderazgo como
producto de un aprendizaje organizacional brinda una visión compleja de este proceso al
tener en cuenta los ciclos a largo plazo, la evolución de un estilo de liderazgo a el
siguiente, y que abarca décadas y siglos, y los ciclos de corto plazo, la aceptación de
temporada de un estilo único durante un período de meses a años (Sproles, 1981).
El estilo de liderazgo y el tejido humano
4 En (Sproles, 1981: 119) se cita a Georg Simmel para hablar acerca de un liderazgo superior que es
ejercido por una clase alta con grandes riquezas que es un referente a la clase baja:
Las formas sociales… del juicio estético, todo el estilo de la expresión humana se transforman
constantemente por la moda, de tal manera, sin embargo, la moda en todas estas cosas sólo afecta a las
clases altas. Tan pronto como las clases bajas empiezan a copiar su estilo, de tal modo que cruzan la línea de
demarcación de las clases altas han elaborado y la destrucción de la uniformidad de su coherencia, las clases
altas se alejan de este estilo y adoptar uno nuevo, que en su turno los diferencia de las masas, y así el juego
va alegremente. Naturalmente, las clases más bajas y se esfuerzan por mirar hacia la parte superior, y se
encuentran con menor resistencia en los campos que están sujetos a las caprichos de la moda, porque es
aquí que la imitación externa sólo es más fácilmente aplicable.
Refiriéndose a como frecuentemente el goteo de esta teoría, ya que implica una vez adoptado por la clase
alta, las modas son imitadas por cada clase menor hasta que hayan "recorrido hacia abajo" a la clase más
baja.
Viendo a la moda como una función de la clase y la riqueza tiene una larga tradición de apoyo histórico que
continúa hasta hoy, perpetuando el elitismo, a través de referentes famosos y de élite.
27
En un entorno cambiante es la continuidad de los estilos de liderazgo, como producto del
liderazgo situacional y de su validez en el marco del aprendizaje organizacional, lo que
permite una mayor articulación y cohesión de los lazos sociales y económicos en un
determinado entorno.
En este ámbito, Hofstede (1983) estudió cuatro caracteristicas en 40 países: el
individualismo, la gran distancia del poder, la fuerte propensión al riesgo y el rol de los
hombres en la sociedad. A través de este estudió se evidenció, que por ejemplo, países
como Colombia son colectivos, tienen una gran distancia del poder, hay una propensión a
no asumir el riesgo y el género masculino tiene una mayor participación en la sociedad
explicando el estilo de liderazgo autocrático. En este orden de ideas, podría parecer que
en todos los espacios de una nación un liderazgo autocrático es un modelo válido y digno
de ser replicado (DiMaggio y Powell, 1983). El surgimiento de isomorfimos en la accion
colectiva identifica que la dependencia de los recursos permite al más fuerte imponer
estructuras organizativas y de pensamiento a los más débiles. Asimismo, la ambigüedad
acerca de las metas y la incertidumbre sobre los medios para alcanzar éstas impulsa a las
organizaciones a copiar a otros que parecen tener éxito.
Todo lo anterior debe a reflexión crítica de líderes y seguidores sobre el estilo de
liderazgo qué debe ser asumido en un determinado entorno social y no simplemente
hacer una mimesis a partir de casos que son catalogados como exitosos. Cualquier estilo
o práctica de liderazgo debe tener en cuenta valores como la confianza y la identidad
cultural.
Referencia Bibliográficas
Angus-Leppan, T., Benn, S., & & Metcalf, L. (2010). Leadership Styles and CSR Practice:
An Examination of Sensemaking, Institutional Drivers and CSR Leadership. Journal of
Business Ethics, págs. 189–213.
DiMaggio, P., & Powell, W. (1983). The Iron Cage Revisited: Institutional Isomorphism and
Collective Rationality in Organizational Fields. American Sociological Review, págs. 147-
160 .
28
Hofstede, G. (1983). The Cultural Relativity of Organizational Practices and Theories.
Journal of International Business Studies, págs. 75-89.
Hudson, R. &. (2006). Fractales y finanzas: Una aproximacion matematica a los
mercados, arriesgar, perder y ganar. Barcelona: Tusquets Editores.
Leiter, J. (2008). Nonprofit Isomorphism: An Australia–United States Comparison.
Voluntas, págs. 67–91.
Mandelbrot, B. (2002). La geometria fractal de la naturaleza. Barcelona: Tusquets.
McCraw, T. (2007). Prophet of Innovation : Joseph Schumpeter and Creative Destruction.
Cambridge: Harvard University Press.
Rodríguez, A. &. (2010). 40 Años de la teoría del liderazgo situacional: una revisión.
Revista Latinoamericana de Psicología, págs. 29-39.
Simmel, G. (1898). The Persistence of Social Groups. American Journal of Sociology,
págs. 662-698.
Sproles, G. (1981). Analyzing fashion life cycles - Principles and perspective. Journal of
Marketing, págs. 116-124.
Weick, K. (1995). Sensemaking in organizations. London: Sage.
Interpretando a “A Whole New Mind”
Por: Iván Eugenio Anzola Castillo
29
Daniel H. Pink, escritor y periodista, es autor de cuatro libros provocativos en los que
anuncia cambios dramáticos en el mundo del trabajo. Whole New Mind ha sido objeto de
traducción a 33 idiomas en todo el planeta. En la actualidad, Pink se encuentra radicado
en Washington.
Este primer documento sobre el libro de Daniel Pink busca ofrecer a los estudiantes la
oportunidad de examinar y reflexionar acerca de importantes avances realizados por este
autor. Son temas de gran utilidad y conveniencia, que permiten replantear, reimaginar,
reelaborar y reconstruir, un nuevo pensamiento administrativo, fundamentando en el
progreso y evolución de nuevas tecnologías y por tanto de la posibilidad de poder realizar
nuevas lecturas, a la luz de nuevos hallazgos. La obra de Pink, se muestra apasionante
desde su principio hasta el final, en esta entrega introductoria se exploran algunas
consideraciones y experiencias del autor.
Las últimas décadas han pertenecido a una cierta clase de personas con una mente
propia de – programadores de computadores que pueden descifrar y descubrir códigos,
abogados que pueden oficiar contratos y MBA’s que pueden dominar las grandes cifras.
Pero las llaves para el reino están cambiando de manos. El futuro pertenece a personas
diferentes con un tipo de mente halagadora, creadora, reconocedora de patrones y
creadores de nuevos significados. Estas personas como artistas, inventores, diseñadores,
contadores de historias, asesores, pensadores, ahora cosecharan las recompensas más
valiosas de la sociedad y compartirán sus mayores alegrías.
Nos estamos moviendo de una economía y una sociedad construida sobre la base de las
capacidades lógicas, lineales y computacionales de la era de la información, a una
economía y una sociedad construida sobre lo inventivo, lo enfático, capacidades de
grandes imaginadores, de lo que está creciendo en su lugar, la era conceptual. A Whole
New Mind es para todos aquellos que quieren sobrevivir y prosperar en este mundo
emergente – personas inquietas en sus carreras o insatisfechos con sus vidas,
empresarios y líderes de negocios ansiosos por estar más allá de la siguiente ola, padres
que quieren equipar a sus hijos para el futuro, y para legiones de hombres y mujeres
emocionalmente astutos y creativamente hábiles, cuyas habilidades distintivas de la era
de la información fueron usualmente sobrepasados e infravalorados.
30
En este libro usted aprenderá seis aptitudes esenciales – lo que él llamó “los seis
sentidos” – sobre los que el éxito profesional y la satisfacción personal cada vez más
dependerán de su interrelación.: Diseño. Historia. Sinfonía. Empatía. Juego. Significado.
Estas son habilidades humanas fundamentales que cada uno puede alcanzar – y Pink
con su libro se propone ayudarnos.
Un cambio de tal magnitud es complejo. Pero el argumento en el corazón de este libro, es
simple. Por casi un siglo, la sociedad occidental en general, y la sociedad americana en
particular, ha sido dominada por un tipo de pensamiento y acercamiento a la vida que es
estrechamente reductivo y profundamente analítico. La nuestra ha sido la era del
“trabajador del conocimiento”, el manipulador de la información bien educado y el
implementador de tales habilidades. Pero esto está cambiando gracias a una presencia
de fuerzas – la abundancia material que se halla sumergiendo en nuestros anhelos no
materiales, la globalización que está transportando trabajadores de cuello blanco a través
de los mares, y tecnologías poderosas que están eliminando ciertas clases de trabajo –
estamos entrando a una nueva era.
Es una era animada por una forma de pensamiento diferente y un nuevo acercamiento a
la vida – en esas apremiantes actitudes que él llama “high concept” (concepto elevado) y
“high touch” (tacto elevado). El high concept, involucra la capacidad de detectar patrones
y oportunidades para crear belleza artística y emocional, para trabajar en una narrativa
satisfactoria y combinar ideas aparentemente no relacionadas, en algo nuevo. El high
touch involucra la habilidad de realizar empatía con otros, entender las sutilezas la
interacción humana, encontrar alegría en sí mismo y provocarla en otros y extenderse
más allá de lo cotidiano en busca de un propósito y significado (sentido).
Así mismo, hay algo que encapsula el cambio que se describe – y esto es el interior
derecho de su cerebro. Nuestro cerebro se divide en dos hemisferios. El hemisferio
izquierdo es secuencial, lógico y analítico. El hemisferio derecho es no lineal, intuitivo y
holístico. Una diferencia principal es que uno interpreta nuestro presente y el otro guía
nuestro futuro. Hoy las características que definen la era previa – las capacidades del
cerebro izquierdo que accionan la era de la información – son necesarias pero no
suficientes. Y las capacidades que una vez desdeñamos y consideramos frívolas – las
cualidades del cerebro derecho de la invención, empatía, alegría y significado – cada vez
31
determinaran mas quién florece y quién no. Para el éxito profesional y la realización
personal de los individuos, de las familias y de las organizaciones, ahora se requiere una
mente nueva.
Si usted como Pink, en algún momento, se ha estado preguntando qué dirección tomará
nuestra vida en este mundo automatizado, en tiempos inciertos, sospecho que las pistas
se encontraran en la forma en que el cerebro este ordenado. Esta fue la conclusión de
Pink y fue por eso que decidió ser voluntario para ser parte del grupo de control de una
rigurosa investigación – lo que los investigadores llaman “voluntarios saludables” – para
un proyecto en el Instituto Nacional de la Salud Mental, en Washington D.C. El estudio
captura imágenes del cerebro descansando y trabajando, así que pronto se conocerá
mejor este órgano, y sus procesos, tal vez, se tendrá una visión más clara de cómo todos
nosotros navegaremos en el futuro.
Describe Pink:
Me hacen una resonancia magnética para generar imágenes de alta calidad en una maquina muy
poderosa de 2.5 millones de dólares. Después de media hora, tengo la foto de mi cerebro. Es igual a
las imágenes que he visto de otros cerebros en los libros. El cerebro se divide en dos secciones
iguales, por un eje vertical. Se divide en el hemisferio derecho y el izquierdo que son iguales en
tamaño pero diferentes en forma y función.
Nuestros cerebros son extraordinarios. El cerebro típico consiste de alrededor de 100
billones de células, cada una se conecta y comunica con alrededor de 10,000 de ellas.
Juntas forman una red de un cuatrillón de conexiones que guían, como hablamos, como
comemos, como respiramos y como nos movemos. James Watson, quien gano el premio
nobel por ayudar a descubrir en ADN, describió el cerebro humano como “la cosa más
compleja que hemos descubierto en el universo”. (Woody Allen, entre tanto, lo llamo “mi
segundo órgano favorito”).
Para la complejidad del cerebro, su topografía es simétrica y simple. Los científicos han
sabido desde hace mucho, que la línea neurológica Mason-Dixon, divide el cerebro en
dos regiones. Hasta hace poco se consideraron las dos regiones como separadas y
desiguales. El lado izquierdo, según la teoría, era el lado crucial, el lado que nos hace
humanos. El lado derecho, se creía que estaba relacionado con lo remanente a un paso
32
anterior del desarrollo. El hemisferio izquierdo era racional, lógico y analítico – todo lo que
esperábamos de un cerebro. El hemisferio derecho era mudo, no lineal e instintivo- un
vestigio que la naturaleza diseño para un propósito que los humanos ya superaron.
En1860, el neurólogo francés Paul Broca, descubrió que una porción del hemisferio
izquierdo controlaba la habilidad de entender un lenguaje. Como esta característica es lo
que separa al hombre del animal, el lado izquierdo del cerebro es lo que nos hace
humanos.
Este punto de vista prevaleció el siguiente siglo hasta que Roger W. Sperry reformó
nuestro entendimiento del cerebro. El descubrió que el hemisferio subordinado, o el
menor, que suponíamos como retrasado mental, era en efecto el miembro superior del
cerebro a la hora de realizar ciertas tareas mentales. El hemisferio izquierdo razonaba
secuencialmente, sobresalía en el análisis y manejaba palabras. El lado derecho
razonaba holísticamente, reconocía patrones e interpretaba emociones y expresiones no
verbales. Los seres humanos eran literalmente de dos mentes. Por esta investigación
Sperry ganó un premio nobel en medicina y altero para siempre los campos de la
neurociencia y la psicología.
Estos dos conceptos erróneos, son opuestos en espíritu pero similares en tontería. El
primero considera el lado derecho un salvador; el segundo lo considera un saboteador.
Muchos escritores populares han escrito que el hemisferio derecho es la clave para
expandir el pensamiento humano, sobrevivir al trauma, manejar el autismo y mucho más.
Este nos va a salvar. Es el lugar de la creatividad, el alma e incluso de grandes ideas. Lo
que nos distingue de los otros animales es nuestra habilidad para razonar analíticamente.
El hemisferio derecho ni nos salva ni nos condena.
Los dos hemisferios de nuestro cerebro no operan como interruptores, donde, cuando uno
se apaga se enciende el otro. Ambas mitades juegan un papel en todo lo que hacemos.
Unas regiones son más activas que otras para ciertas funciones. Los neurocientíficos
coinciden en que los dos hemisferios toman aproximaciones significativamente diferentes
a la hora de guiar nuestras acciones, entender el mundo y reaccionar a los eventos. Con
más de 3 décadas de investigación de los hemisferios es posible encontrar diferencias.
33
1. El hemisferio izquierdo controla el lado derecho del cuerpo: el hemisferio derecho
controla el lado izquierdo del cuerpo.
2. El hemisferio izquierdo es secuencial; el hemisferio derecho es simultáneo.
3. El hemisferio izquierdo se especializa en el texto: el hemisferio derecho se
especializa en el contexto.
4. El hemisferio izquierdo analiza los detalles; el hemisferio derecho sintetiza la gran
imagen.
En la base del cerebro se sitúan dos estructuras en forma de almendra que sirven como el
Departamento de Seguridad. Se llaman amígdalas y juegan un papel crucial procesando
las emociones. Una queda en el hemisferio derecho y la otra en el izquierdo. Como el
hemisferio derecho, según estudios frecuentes, está especializado en reconocer caras e
interpretar expresiones, la amígdala derecha reacciona de manera activa cuando se dan
estos procesos. Mientras tanto en el otro hemisferio la amígdala izquierda permanece
quieta hasta cuanto la derecha enciende su alarma. Estas habilidades no dependen del
razonamiento secuencial, analítico, sino de la habilidad de interpretar las partes de la cara
de manera simultánea y sintetizar esos detalles en una gran(o mayor) conclusión.
Ambos lados del cerebro trabajan juntos pero tienen especialidades diferentes. El
izquierdo maneja la lógica, las secuencias, literalidad y el análisis. El derecho se ocupa de
la síntesis, expresiones emocionales, contexto y la gran imagen.
Hay dos tipos de persona en el mundo, y un viejo chiste dice: los que creen que todo
puede ser dividido en dos categorías – y el resto. Los seres humanos parecen estar
naturalmente inclinados a ver la vida en parejas que contrastan. Este versus oeste. Marte
versus Venus. Lógica versus emociones. Derecha versus izquierda. Pero en general,
usualmente no tenemos que escoger lados y puede ser peligroso si lo hacemos. Lógica
sin emoción es algo frívolo. La emoción sin lógica es algo sin sentido y orden. Esto es
especialmente cierto cuando hablamos de nuestro cerebro. Los dos lados trabajan en
concierto. En otras palabras, llevar una vida saludable, feliz y exitosa depende de ambos
hemisferios de su cerebro.
Dela forma como trabajan los hemisferios de nuestro cerebro yace en una poderosa
metáfora de cómo los individuos y las organizaciones navegan en nuestra vida. Algunos
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parecen más cómodos con el pensamiento lógico, secuencial estilo computador. Tienden
a convertirse en abogados, contadores e ingenieros. Otros están más cómodos con el
pensamiento holístico, intuitivo y el razonamiento no lineal. Tienden a convertirse en
inventores, entretenedores y consejeros. Estas inclinaciones individuales tienden a darle
forma a las familias, instituciones y sociedades.
El primer acercamiento llamado L-Directed Thinking (pensamiento izquierdo dirigido), es
una forma de pensamiento y actitud en la vida característico del hemisferio izquierdo del
cerebro – secuencial, literal, funcional, textual y analítico. El otro acercamiento es el R-
Directed Thinking (pensamiento derecho dirigido). Es una forma de pensamiento y actitud
de vida caracterizada por el hemisferio derecho- simultaneo, metafórico, contextual,
antiestético y sintético.
Ciertamente, necesitamos ambos acercamientos para poder tener una vida completa,
productiva y construir sociedades justas. Sin embargo, nuestra cultura tiende a premiar el
L- Directed Thinking más que su contra parte. Toman este pensamiento de manera más
seria y ven el alternativo como útil pero secundario. Pero esto está cambiando – y esto
reformará dramáticamente nuestras vidas. El estilo de pensamiento del lado izquierdo
solía ser el conductor y el derecho el pasajero. Ahora, R-directed thinking, de pronto está
manejando la rueda, la gasolina y determinando a dónde vamos y cómo llegaremos. El L-
Directed Thinking, sigue siendo necesario pero no suficiente. Es un cambio repentino pero
inspirado.
Taller de Aprendizaje Significativo
Durante la última semana del mes de marzo se llevará a cabo en las Instalaciones de la
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la Universidad El Bosque el
segundo taller sobre aprendizaje significativo, dirigido a toda loa comunidad docente de la
Facultad.
Los propósitos del taller son:
Implementar la matriz de tres columnas para el desarrollo de aulas virtuales en el
campus virtual de la Universidad El Bosque
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Iniciar el proceso de mapeo de las asignaturas de la facultad.
Este evento académico estará dirigido por Eduardo Cabrera Casilimas y comprende el
desarrollo de actividades previas, por parte de los participantes, en las que se revisarán la
construcción de sus programas analíticos, de acuerdo con la propuesta del Dr. Fink. Para
ello los profesores deberán tener activa su aula virtual.
La estructura del taller abarca los siguientes aspectos: conocimientos fundamentales,
aplicación, integración, dimensión humana, motivación y aprendiendo a prender.
Recomendaciones del Decano
Los materiales de todas las clases deberán ser subidos a las aulas virtuales en
formato PDF.
Estudiantes y profesores habrán de ser capacitados a lo largo del semestre en la
plataforma Refworks. El encargado de este proceso es el profesor Henry Romero
Romero.
El Consejo de la Facultad adoptó como Norma de Estilo APA versión No. 6. De tal
manera, que todos los trabajos, incluidos los trabajos de grado, tendrán que
realizarse con base en este formato.
Mejores trabajos 2011-2
En la más reciente versión del Concurso de estadística, el jurado integrado por los
profesores Liliana Meza Buelvas, Jorge Eduardo Solanilla y Fabio Alberto Gil-Bolívar,
eligió como ganadores de este evento a los siguientes trabajos:
"Análisis estadístico Cherry Pay", presentado en Estadística I, por la estudiante
Sandra Vainilla.
"Estadisticón", presentado en Estadística II, por el estudiante Sat Galán Riveros.
En esta elección se tuvo en cuenta criterios como: aplicación de las herramientas
estadísticas, profundidad en la investigación y el carácter divulgativo y lúdico.
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Prácticas empresariales 2012-2
Para acceder a la Práctica empresarial, el estudiante regular que cursa el 8º semestre y
que haya completado los requisitos académicos, debe hacer llegar su Hoja de Vida y el
Formato de Inscripción al coordinador de la práctica, en el formato de la Universidad,
acompañado de una copia de la cédula de ciudadanía, en tamaño 150%.
Tanto el formato de Hoja de Vida como el de Inscripción a la Práctica deben elaborarse de
manera física y virtual, de forma que se puedan enviar a las diferentes empresas de
acuerdo con las preferencias de cada estudiante; igualmente, para elaborar la carpeta
individual.
Las Hojas de Vida de los estudiantes se envían a empresas e instituciones de nivel
nacional o internacional, siguiendo los acuerdos y convenios vigentes o establecidos
previamente por la Universidad. En este sentido, la Facultad de Ciencias Económicas y
Administrativas ha avanzado en acuerdos y convenios con diferentes empresas del sector
real, asegurador, bancario y comercial en la ciudad de Bogotá.
La convocatoria de practicantes la inician las empresas a partir de la semana del 2 de
Abril, para la ubicación de los estudiantes del 2º semestre del año 2012. Una vez iniciado
el proceso de selección, las Hojas de Vida de los candidatos son evaluadas y
seleccionadas con base en las necesidades empresariales; las empresas informan al
coordinador de la práctica e incluyen los requisitos que deben anexar, su asignación y la
fecha de inicio.
El período de práctica tiene una duración de seis meses, los cuales se inician a partir del
momento de firma del contrato de aprendizaje por parte del estudiante. Por su parte, la
Universidad hace seguimiento a esta práctica con las visitas (tres) que realiza el
coordinador de las mismas; para la 2ª visita, el estudiante debe elaborar y entregar una
propuesta de mejoramiento (propuesta de valor) en el cargo que desarrolla.
Los formatos de Inscripción y de la Hoja de Vida se encuentran en el aula virtual de la
práctica, que debe ser consultada por los estudiantes; igualmente, las inquietudes o
dudas sobre los términos de la Práctica Empresarial, se pueden consultar directamente
con el coordinador de Prácticas, en la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
– piso 6º, Edifico Fundadores. Con apoyo de Bienestar universitario se realizarán talleres
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para el diligenciamiento de hojas de vida y presentación de entrevistas. Los estudiantes
deben estar atentos a esta citación.