factores criticos de Éxito.docx

Upload: carlos-ce

Post on 09-Jan-2016

234 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Factores Criticos de xito

IngresosEl aumento de los ingresos y de los beneficios es de vital importancia para la supervivencia de un negocio . Un ejemplo de un factor crtico de xito es aumentar los ingresos de los nuevos productos en un 10%.Servicio al clienteSin clientes un negocio no puede sobrevivir. Se debe de trabajar para disminuir las quejas de los clientes a travs de las mejoras en los procesos.Calidad e innovacinSe debe de crear productos de calidad utilizando materiales de calidad para asegurar que el cliente obtenga el producto esperado en cada ocasin. La empresa debe ser capaz de convertir una idea en un producto o servicio tangible que se adapte a la necesidad del cliente.ComunicacinLa cultura corporativa debe ser una en la que los empleados puedan comunicarse abiertamente con la administracin.FlexibilidadLa empresa debe ser capaz de ajustar de acuerdo con el entorno econmico y regulatorio.Investigacin y desarrolloSe debe de mantener una rea de investigacin activa para entender los nuevos descubrimientos en la industria. Se debe de mantener vivo el desarrollo, listo para crear nuevos productos y servicios para los clientes potenciales y existentes.