facebook questions - todo lo que quisiste saber sobre ellas y no te atreviste a preguntar
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Presentación con ejemplos de cómo usan las marcas y los medios la funcionalidad de Facebook Preguntas, y cómo nos pueden ayudar en nuestra estrategia en Social Media.TRANSCRIPT
FACEBOOK QUESTIONS
Todo lo que quisiste saber sobre ellas y nunca te atreviste a preguntar
¿POR QUÉ?Responde a la necesidad de los usuarios, que cada vez más usan Facebook para preguntar a sus contactos porque quieren saber la opinión de la gente: es el valor de la prescripción.
¿POR QUÉ?Responde a la necesidad de las marcas de interactuar con sus usuarios.
¿POR QUÉ?Responde a la necesidad de las marcas de interactuar con sus usuarios.
¿POR QUÉ?Responde a la necesidad de las marcas de interactuar con sus usuarios.
¿POR QUÉ?Responde a la necesidad de las marcas de interactuar con sus usuarios.
PRECEDENTES
Los Foros
PRECEDENTES
Las listas del 20 minutos
PRECEDENTES
¿PARA QUÉ PUEDE SERVIRNOS?
• Para conocer la opinión de los consumidores y aprender de las mismas.
• Las encuestas ayudan a poner de manifiesto las tendencias más relevantes.
• Para saber qué cambiar y qué no.
• Con creatividad, para transmitir los valores de la marca.
¿CUÁNDO?
No podemos hacer preguntas diariamente a nuestros seguidores, porque si constantemente pides su opinión mediante encuestas, transmitirás una imagen de inseguridad y falta de confianza en tu marca.
Hazlo cuando sea necesario, nunca más de una vez a la semana.
¿CÓMO LO USAN LAS MARCAS?
Para conversar.
Para conversar.
¿CÓMO LO USAN LAS MARCAS?
¿CÓMO LO USAN LAS MARCAS?
Para transmitir los valores de la marca.
¿CÓMO LO USAN LAS MARCAS?
Para mejorar la conversación.
¿CÓMO LO USAN LAS MARCAS?
Para averiguar o constatar tendencias.
¿CÓMO LO USAN LAS MARCAS?
Para averiguar o constatar tendencias.
¿CÓMO LO USAN LAS MARCAS?
Para estudiar la competencia.
¿CÓMO LO USAN LAS MARCAS?
Para encontrar insights.
¿CÓMO LO USAN LAS MARCAS?
Para hacer postests.
¿CÓMO LO USAN LAS MEDIOS?
Para conocer mejor los gustos de sus lectores.
¿CÓMO LO USAN LAS MEDIOS?
Para conocer los medios de comunicación por los que los usuarios conocen una noticia
¿CÓMO LO USAN LAS MEDIOS?
Para publicar o no fotografías que pueden herir la sensibilidad.
¿CÓMO LO USAN LAS MEDIOS?
Para sondear las cuestiones que un periodista está cubriendo.
¿CÓMO FUNCIONA?
facebook.com/questions
¿CÓMO FUNCIONA?
¿CÓMO FUNCIONA?
¿CÓMO FUNCIONA?
¿CÓMO FUNCIONA?
Diferencia entre añadir respuestas o no: las encuestas abiertas son multirespuestas
¿CÓMO FUNCIONA?
Diferencia entre añadir respuestas o no: las encuestas cerradas sólo admiten una respuesta
¿CÓMO FUNCIONA?
¿CÓMO FUNCIONA?
¿Y LOS DATOS?SEGUIDORES DE
LA PÁGINAVOTOS EN LA
ENCUESTA“ME GUSTA” EN EL
ÚLTIMO POST
Starbucks España 38.233 1418 124
BMW 5.597.500 20.951 4.168
Fanta 373.046 2.758 128
Mujeres Germinal 15.829 416 17
Infoempleo 8.855 131 6
Eventosfera 2.501 103 4
MondoSonoro 46.064 8.597 21
NPR 1.708.032 45.618 435
The Huffington Post 299.754 33.630 279
The Denver Post 59.734 1.275 16
Las encuestas son más virales que las publicaciones en los muros
• Un millón de seguidores en Facebook generan, de media, 826 “me gusta” (datos de Simplify360).
• Un millón de seguidores en Facebook generan, de media, 27.892 votos.
¿Y LOS DATOS?
WEBGRAFÍA
• Using Questions to Poll Readers & Crowdsource Answers, de Vladimir Lavrusik
• El valor de las encuestas online, de Sol León
MUCHAS GRACIAS