f-gh-03 evaluación d desempeño y competencias - copia (2).xls

MATRIZ DE CRITERIOS DE EVALUACION DE COMPETENCIAS

EVALUACIÓN REQUISITO DE EDUCACIÓN EVALUACIÓN REQUISITO DE EXPERIENCIA

A 125% excelente A 125%

B 100% cuando esta en el nivel requerido. bien B 100% cuando esta en el nivel requerido.

C 75% regular C 75%

D 50% cuando no lo cumple y ni siquiera esta estudiando. defientes D 50% Sin experiencia

EVALUACIÓN REQUISITO DE FORMACIÓN EVALUACIÓN REQUISITO DE HABILIDADES

A 125% Formación,Conocimiento y dominio del tema. A 125%

Se evalua según diccionario de habilidadesB 100% Formación y Conocimiento general del tema. B 100%

C 75% Conocimiento básico del tema. C 75%

D 50% No tiene la formación, no tiene el conocimiento D 50%

Cuando sobrepasa en nivel requerido para el cargo , ejemplo, se pide que sea bachiller y es tecnóloga.

Cuado sobrepasa el nivel requerido para el cargo

Cuando aun no cumple pero esta estudiando para alcanzarlo.

Menos del nivel requerido pero tiene experiencia en la labor

Conforme este documetno se deben de calificar las Habilidades de los colaborades de Olinsa

Análisis y Solución de Problemas

Nivel Conductas Observables

A

B

C

D

Atención al cliente


A

B

C

D

5. Autoorganización


A

Buscar y reconocer información significativa y coordinar los datos relevantes para idear soluciones que darán lugar a una clara satisfacción del problema

del cliente, atendiendo sus necesidades y objetivos; esto aplica también, para idear soluciones a problemáticas futuras de las actividades.

Se adelanta a los problemas de los clientes (internos y externos) resolviendo dificultades no evidentes.

Realiza propuestas sencillas que, aunque responden a problemas de poca complejidad contribuyen a la satisfacción del cliente

(interno y externo).

Comprende los requerimientos de los clientes (internos y externos) cuando le son explicados, y realizan propuesta para

lograr su satisfacción.

No ofrece respuesta a los problemas del cliente (interno y externo), causándoles insatisfacción. Encuentra problemas a las

soluciones planteadas por los demás.

Deseo de ayudar o servir a los clientes, comprender y satisfacer sus necesidades, aun aquellas no expresadas.

El cuidado del cliente (interno y externo) forma parte siempre de su estrategia en la empresa; Es una convicción que promueve a

través de su constante ejemplo, lo que lo lleva a priorizar la relación de largo plazo con este por sobre beneficios inmediatos

ocasionales.

Está disponible para sus clientes (interno y externo), respondiendo a las demandas de estos y brindándoles

satisfacción más allá de lo esperado.Comprende que el cliente (interno y externo) es fundamental

para su organización y actúa en consecuencia, lo que le lleva a sostener una actitud de servicio hacia sus compañeros aun en

situaciones complejas.

Su actitud no fomenta en el equipo de trabajo actitudes de servicio y comprensión respecto de las necesidades de sus

clientes (interno y externo).

Organizar eficazmente la propia agenda de actividades, estableciendo las prioridades necesarias utilizando el tiempo de la forma más eficiente posible,

controlando el trabajo y la información.

Aplica el ciclo PLANEAR – HACER – VERIFICAR Y AJUSTAR, ya sea en su trabajo cotidiano como en los proyectos de mejora.

B

C

D

6. Capacidad de análisis


A

B

C

D

Liderazgo


A

B

C

D

Objetividad

Es abierto a la negociación de metas, objetivos y asignación de responsabilidades en los proyectos de mejora.

Es respetuoso del cumplimiento de las pautas de trabajo establecidas en manuales de procedimientos u otros documentos

o políticas de trabajo.

No respeta la asignación de tareas que se establecen al iniciar un proyecto, provocando duplicidad de roles y perdida de esfuerzos y

tiempo dentro del área en la que se desempeño.

De cualquier situación, capacidad de entendimiento y proyección hacia las consecuencias de las actividades planeadas y realizadas.

Recopila información relevante y organiza las partes de una actividad de forma sistemática, estableciendo relaciones y

prioridades.Identifica las relaciones de causa-efecto de las actividades puestas a su consideración.

Puede organizar información relevante para la resolución de temas a su cargo.

Generalmente no identifica las actividades que se le asignan, y cuando lo hace no logra establecer sus prioridades o

metodologías de trabajo.

Habilidad necesaria para orientar la acción de miembros de su equipo en una dirección determinada, inspirando valores de acción y anticipando escenarios de desarrollo de la acción de ese grupo; puede fijar objetivos, seguimiento a

ellos y capacidad de dar Feedback, integrando las opiniones de los otros; tener valor para defender creencias, ideas y asociaciones y proveer coaching

para el desarrollo de sus colaboradores.

Tiene energía y perseverancia y las transmite con su ejemplo a los demás, logrando que su gente desarrolle también sus tareas

con alto nivel de energía.

Trabaja habitualmente con su buen nivel de energía, y logra que el equipo rinda en la misma medida.

Fija objetivos de acción para el grupo en función de parámetros prefijados por sus superiores, realizando un adecuado

seguimiento de lo encomendado.

No percibe las particularidades ni los niveles de motivación de su gente; suele no preocuparse por motivar a sus colaboradores.


A

B

C

D

Optimización de tiempo y de recursos


A

B

C

D

Planificación y control


A

BC Tiene claridad en los objetivos por alcanzar.D No tiene claros los objetivos.

Relaciones Interpersonales

Poseer el máximo de información imparcialmente sobre algo, la imparcialidad debe sobresalir en cualquier momento para no dejarse llevar de las situaciones y poder actuar en forma correcta. La manipulación de la

información, son los componentes básicos con los que se puede trabajar a la hora de intentar conocer lo que realmente sucedió.

Obtiene el máximo de información "Imparcial" al respecto de cualquier situación, para analizarla y obtener un enfoque que equilibre adecuadamente emoción y razonamiento, antes de emitir un juicio y no sacar conclusiones que se deriven de los

sentimientos.Da su justo peso a los acontecimientos y obra de una forma

coherente, analiza las situaciones desde otros puntos de vista.Se aferra a su propio pensamiento y no busca información que la

permita emitir un juicio con la información recopilada de un tercero y en ocasiones lanza juicios equivocados por no contar

con toda la información necesaria.Se centra en las circunstancias y no en las situaciones, observa

las cosas superficiales, pero no el fondo.

Administrar su uso con efectividad para alcanzar los resultados y cumplir las metas y objetivos propuestos.

Administra eficientemente el tiempo, las actividades y los recursos, cumpliendo la calidad y el tiempo de entrega de los

trabajos.Optimiza recursos y tiempo, utilizando los recursos con los que cuenta en el momento de realizar una tarea.

Plantea prioridades en sus actividades diarias, buscando optimizar recursos y tiempo.

Termina las tareas y proyectos lo antes posible buscando no sacrificar la calidad. No le importa, que tanto recurso se invierta

con tal de cumplir los resultados en el tiempo previsto.

Determinación eficaz de metas y prioridades estipulando la acción, los plazos y los recursos necesarios para alcanzarlas, por medio de mecanismos de

seguimiento y verificación de la información.

Organiza su trabajo basado en prioridades, objetivos por lograr, procesos por cumplir e implementa un plan de acción para

cumplirlos e determinado periodo de tiempo.

Tiene claro los objetivos por alcanzar y procesos a realizar e implementa un plan de acción para llevarlos a un feliz término.


A

B

C

D

Toma de decisiones

0Nivel Conductas Observables

A

B

C

D

Trabajo en equipo / Cooperación


A

B

C

D

Interactuar, establecer y mantener relaciones de trabajo con diferentes tipos de personas en diferentes contextos, haciendo uso de la empatía, la

diplomacia y la cordialidad.

Es abierto al diálogo con todo tipo de personas pertenecientes a todos los niveles jerárquicos, y alienta a todo su entorno a

mantener abierta la comunicación.

Busca la manera de llegar a vincularse con personas que contribuyen a un mejor desempeño de sus tareas; por ejemplo,

colegas a quienes reconoce como exitosos, y profesores o formadores a los que valora por sus conocimientos.

Ofrece a sus compañeros su tiempo fuera de la organización, y está siempre dispuesto a colaborar con ellos.

Trabaja en forma solitaria y suma su trabajo al resto del equipo de trabajo, generalmente sin intercambiar información con pares

o hacer consultas a su superior.

Tomar determinaciones adecuadas y oportunas para lograr ventajas para sus clientes, de acuerdo a la Política de la organización. Implica necesariamente,

optar entre varias alternativas de acción.

Es capaz de efectuar cambios muy complejos y comprometidos en sus actividades o en las funciones que tiene encomendadas

cuando detecta problemas o fallos de eficacia.Efectúa cambios complejos y comprometidos en sus actividades o

en las funciones cuando detecta problemas.

Se siente capaz de realizar cambios sencillos y no muy comprometidos en sus actividades asignadas.

Se le dificulta efectuar algunos cambios en sus actividades o en sus funciones que tiene encomendadas.

Cooperar con los demás, formar parte de un grupo que funcione en equipo y trabajar conjuntamente, opuesto a hacerlo en forma individual y competitiva.

Apoya el desempeño de otras áreas de la compañía y fomenta el intercambio de información y experiencias, expresando

satisfacción personal por los éxitos de los demás, no importa el área a la que pertenezca.

Implementa adecuadamente modalidades alternativas de trabajo en equipo que añaden valor a los resultados grupales, generando un ambiente de trabajo amistoso, de buen clima y cooperación.

Valora las contribuciones ajenas, aún cuando se le planteen diferentes puntos de vista, manteniendo una actitud abierta para

aprender de los otros.

Prioriza sus objetivos personales con relación a los del equipo o la organización, dificultándosele compartir información o mantener

a sus pares al tanto de sus avances.

Visión


AB

C

D

22. Capacidad de observación


A

B

C

D

Habilidad Manual


A

B

Visualización de tendencias del medio con habilidad positiva y optimista orientando su conducta a la consecución. Piensa y hace contribuciones sobre la base de las estrategias de la organización y logra convertirla en objetivos

concretos para el propio campo de acción.

Transforma la estrategia de la organización en acciones a seguir por las diferentes áreas y personas que trabajan en ella.

Identifica conceptos claros y viables a los diferentes planes Formula conceptos encaminados al mejoramiento estratégico de

la compañía.Aporta ideas que posiblemente no tengan ningún impacto para la

organización.

La capacidad de observación es una percepción lo más precisa y detallada posible de nuestro entorno. Consiste en captar, percibir y reconocer todos los mensajes recibidos por nuestros sentidos y enfocarlos a una actividad precisa

en la que estemos trabajando.

Es capaz de fijarse en los detalles de cualquier entorno, directa o indirectamente con el fin de que aporten a la actividad que

desarrolla y a sacar análisis, síntesis y conclusiones relevantes que ayuden a mejorar.Tiene buena capacidad de observación, pero el interés recaerá en

función de lo que particularmente le interese observar, es capaz de obtener información que conlleve a sacar conclusiones que

proporcionan una mejora.

Se fija en los detalles pero se desconcentra y no los tiene en cuenta a la hora de sacar síntesis, para realizar análisis y

conclusiones.Pocas veces se fija en los detalles relevantes que pudieran contribuir a realizar análisis o mejoras.

Capacidad de realizar movimientos manuales bien organizados, hábiles y seguros gracias al aprendizaje, ejercicio o experiencia, lo anterior respecto a objetos de diferentes formas, tamaños y texturas que se puedan manejar en

la operación de maquinaria o diferentes actividades.

Demuestra habilidad para realizar movimientos y tiene experiencia en el manejo de operaciones y maquinaria además

respeta las políticas de seguridad y calidad de la empresa.

Es hábil en actividades manuales y manejo de maquinaria y herramientas pocas veces hace caso omiso de las políticas de

seguridad y calidad de la empresa.

C

D

24. Habilidad Visual


A

B

C

D

Demuestra poca habilidad en el manejo de maquinaria y herramientas aunque demuestra interés por realizar la actividad

no vela por su propia seguridad.

No posee habilidad para el manejo de maquinaria o herramientas y muestra poca o nada de responsabilidad en el manejo de su

propia seguridad.

Buena capacidad visual para percibir objetos y adaptarse al uso y manejo de herramientas, maquinaria, equipos y procesos que requieran de agudeza y

constante uso visual, además de la capacidad para detectar fallas. Capacidad para observar la actividad que realiza y detectar defectos.

Es capaz de fijarse en los detalles al tiempo que desarrolla una actividad que requiere estar constantemente visualizada y ayuda a localizar errores e informa dichos errores para un mejoramiento

continuo. Tiene buena capacidad de observación, pero el interés recaerá en

función de lo que particularmente le interese observar, frecuentemente es capaz de detectar que proporcionan una

mejora.Se fija en los detalles pero se desconcentra con facilidad y aunque puede llegar a detectar errores no los comunica a menos

de que sea necesario. Pocas veces se fija en los detalles relevantes y se desconcentra con facilidad, no le es posible detectar errores.

Fecha de evaluación:

Nombre del evaluado: Cargo:

Nombre del evaluador: Cargo:

1. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

DESEMPEÑO GENERAL DEL CARGO

1. ¿Muestra voluntad y compromiso para desempeñar sus funciones?

2. ¿Ante situaciones problema, ayuda a determinar sus causas y formula o contribuye a definir soluciones?

3. ¿Presenta en forma voluntaria, ideas para el mejoramiento de su labor y su proceso?

4. ¿Procura mantener los recursos que le son asignados en forma ordenada?

5. ¿Cumple plenamente el horario laboral de la empresa?

6.¿Manifiesta buena disposición para seguir las instrucciones y órdenes de sus superiores?

7. ¿Demuestra voluntad e iniciativa por aplicar los procedimientos, controles y acciones definidas en el SGI?

8. ¿Brinda un trato digno y respetuoso a sus compañeros de trabajo y a sus superiores ?

9. ¿Logra repetitivamente en su trabajo, los propósitos establecidos con calidad, seguridad y en forma oportuna?

11¿ Demuestra disposición para trabajar horas adicionales a las establecidas en caso de que la empresa lo requiera?

12. ¿Procura mantener una buena presentación personal?13. Recibe y Entrega eficientemente el turno de trabajo?

14. Realiza correctamente la actualización de los Kardex?

15. Realiza las curaciones asignadas y de manera adecuada?

16. Coordina el Personal a su cargod e manera adecuada?

17. Realiza el pedido de medicamentos, implementos medicoquirurgicos y de almacen, acorde a las necesidades del hábitat?

18. Elabora el cuadros de turnos de manera adecuada?

19. Atiende a los Usuario de manera idónea y adecuada?

20. Realiza una adecuada distribución de las funciones del personal a cargo.

CALIFICACIÓN TOTAL 0

% DE DESEMPEÑO 0%

Competencias Organizacionales

Resultado

Cumple

#N/A #N/A

#N/A #N/A

#N/A #N/A

#N/A #N/A

PROMEDIO #N/A #N/A

Competencias Especificas

Resultado

Cumple

#N/A #N/A

#N/A #N/A

#N/A #N/A

#N/A #N/A

PROMEDIO #N/A #N/A

REQUISITOS RESULTADO

Competencias Organizacionales #N/A INDICADOR DE GESTIÓN Resultado Meta

Competencias Especificas #N/A EVALUACIÒN DE DESEMPEÑO 0%

Desempeño General 0% EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS #N/A

TOTAL #N/A

PLAN DE MEJORAMIENTO DEL DESEMPEÑO

COMPROMISOS DEL EMPLEADO PLAZO

Siempre: (5) Casi siempre: (4) Ocasionalmente: (3) Casi nunca: (2) Nunca (1)

Calificación evaluador

10. ¿Manifiesta disposición para colaborar y ayudar a los demás miembros del equipo, en la solución de problemas y en el logro de objetivos colectivos?

Nivel logro

% Logro

Atención al ClienteRelaciones InterpersonalesTrabajo en EquipoOptimización de Tiempos y Recursos

Nivel logro

% Logro

Análisis y Solución de ProblemasPlanificación y ControlAuto-organizaciónLiderazgo

Cumple? Si/No

FECHA SEGUIMIENTO

CUMPLIDO

SI/NO

Código: F-GH-03

Versión: 01EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO Y COMPETENCIAS

Fecha: 12/02/13

FIRMA DEL EVALUADO:___________________________________________________ FIRMA DEL EVALUADOR:____________________________

























% DE DESEMPEÑO 0%


Resultado

Cumple

#N/A #N/A

#N/A #N/A

#N/A #N/A

#N/A #N/A

PROMEDIO #N/A #N/A


Resultado

Cumple

#N/A #N/A

#N/A #N/A

#N/A #N/A

#N/A #N/A

PROMEDIO #N/A #N/A





TOTAL #N/A






Nivel logro

% Logro


Nivel logro

% Logro


Cumple? Si/No

FECHA SEGUIMIENTO

CUMPLIDO

SI/NO

Código: F-GH-03


Fecha: 12/02/13

f-gh-03 evaluación d desempeño y competencias - copia (2).xls

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