exposicion dia del agua 2011 - sedapar srl

7/31/2019 Exposicion Dia Del Agua 2011 - SEDAPAR SRL

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CALIDAD DE SERVICIO Y VERTIMIENTOS

DE AGUAS RESIDUALES

Lic. Mblgo. Rmulo Aycachi Inga

Jefe del Dpto. de Control de Calidad


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CALIDAD DEL SERVICIO

Conjunto de caractersticas de la prestacin delos servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSanitario, que incluye procedimientos,

obligaciones EPS y usuarios, as comoconsecuencias de su incumplimiento.

Normada por la Superintendencia Nacional deServicios de Saneamiento (SUNASS).

Reglamento de Calidad de Prestacin deServicios de Saneamiento (RCD N 011-2007-SUNASS-CD).


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Calidad en el acceso a los servicios de

saneamiento

Implica contar con la prestacin de los servicios de

Saneamiento a travs de la instalacin de, cuando

menos, una conexin domiciliaria de agua potable o

alcantarillado sanitario.

La EPS est obligada a brindar estos servicios siempre

que:

Cumpla las disposiciones establecidas.

El predio se encuentre en el mbito de su responsabilidad.

Exista factibilidad del servicio.


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Las conexiones de A.P. y A.S. se concedernconjuntamente y se instalarn de manera separada eindependiente para cada predio.

Conexiones domiciliarias de A.P. son de uso obligatorio eindividual para todo predio frente a la Red deDistribucin.

La conexin debe ser independiente y exclusiva.

EPS responsable de la operatividad y mantenimiento dela infraestructura desde fuente hasta la Conexin.

Caja de medidor dentro del predio: EPS responsable deltramo de tubera ubicado en el interior hasta la caja del

medidor.

Conjuntos Habitacionales (Quintas): EPS responsable alinterior de la quinta hasta el ingreso a las viviendas.

Toda conexin de A.P. con su respectivo medidor.


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Conexiones domiciliarios de A.S. son de usoobligatorio para todo predio que est frente a la redde alcantarillado pblico.

EPS es responsable de la recoleccin de los desagesde los predios conectados a la red y su disposicinfinal.

Las conexiones deben instalarse de acuerdo a lasespecificaciones tcnicas establecidas en elReglamento Nacional de Edificaciones.

La EPS puede exigir:

Uso de sistema de regulacin de desages para usuarioscon descargas instantneas.

Independizacin de instalaciones interiores para quediscurran separadamente los efluentes domsticos de los

no domsticos.


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La EPS se encuentra obligada a prestar los servicios desaneamiento en las mejores condiciones de calidad y deacuerdo a los niveles establecidos por las normas vigentes.

Los usuarios tienen la obligacin de hacer uso adecuado y

racional de los servicios. Las presentacin de reclamos se regir por las normas

emitidas por SUNASS.

Cuando la EPS realice cambios y la informacin no se

encuentre al dorso del recibo, se debe informar a losusuarios de manera escrita con la 1ra facturacin despusdel cambio.

Riego de parques, jardines pblicos u otros servicios deuso comn, se realizarn de preferencia, con aguas

residuales tratadas para tal fin.

Calidad en la prestacin de los

servicios de saneamiento


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Los usuarios, directa o indirectamente, no debenintervenir, modificar u obstaculizar las conexionesdomiciliarias.

Los usuarios no deben descargar en el sistema deA.S. objetos slidos o lquidos que no cumplan con lanormativa de descarga a las redes.

EPS obligada a denegar el servicio para riego

agrcola. Usuario es responsable del estado y conservacin de

las instalaciones sanitarias internas del predio.

Usuario debe facilitar el acceso al inmueble a

personal autorizado y acreditado de la EPS paralectura de medidores, muestreos, inspeccin u otros.

Usuario debe instalar equipos de reciclaje paraunidades de alto consumo (piscinas).


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Prohibiciones Generales para los

Usuarios

Vender agua potable sin autorizacin de EPS.

Negar al personal de EPS libre acceso al medidor.

Conectarse clandestinamente a las redes de

servicio.

Hacer desviaciones o comunicaciones de las

tuberas de un inmueble a otro.

Rehabilitar un servicio cerrado.

Arrojar al alcantarillado elementos prohibidos.


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Calidad del Agua Potable

Agua Potable: adecuada para consumo humano y paratodo uso domstico habitual, incluida la higiene.

No ocasiona ningn riesgo significativo para la saludcuando se consume durante toda la vida (OMS, 2006).

La calidad del agua potable distribuida por la EPS debecumplir con requisitos fsicos, qumicos ymicrobiolgicos establecidos segn las normasvigentes.

Reglamento de la Calidad del Agua para ConsumoHumano (D.S. N 031-2010-SA).


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Por qu es importante la Calidad

Sanitaria del Agua Potable?

Proteccin de la Salud Pblica.

Aproximadamente un 80% de todas las enfermedades y ms de

una tercera parte de las defunciones en pases en desarrollotienen como causa el consumo de agua contaminada.

El agua contaminada mata ms gente que las guerras o los

terremotos. 4,000 nios mueren cada da por su culpa.

1,7 millones de personas mueren cada ao debido aenfermedades diarrreicas, un 88% de estas son debido a un

abastecimiento de agua insalubre e higiene deficiente.


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Problema de la Calidad del Agua

Para asegurar beneficios para la salud, adems de calidadsanitaria se debe tomar en cuenta: cantidad, continuidad,costo razonable.

Necesidad bsica: 20-40 L/Hab/d (bebida y saneamiento)

50 L/Hab/d (cocina y aseo). 1,100 mill. carecen de abastecimiento mejorado de agua

y 2,600 mill. carecen de acceso a instalaciones mejoradasde saneamiento.

Slo el 31% de hab. de zonas rurales gozan de serviciosmejorados de saneamiento, frente a 73% en zonas rurales(pases en desarrollo).

En el Per 6 mill. de personas no tienen servicio de aguapotable.


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La cantidad de agua disponible depende de en qumedida el agua est limpia o contaminada.

Enfermedades transmitidas por va hdrica: Diarreas: Clera (Vibrio cholerae), Disentera (Shigella),

Salmonella, E. coli E.P., Giardia, Cryptosporidium.

Hepatitis A y E.

Esquistosomiasis

Helmintiasis intestinales (ascariasis, tricuriasis,anquilostomiasis).

Envenenamiento por qumicos (nitratos, F, As, Pb, Cd, Hg) yagroqumicos.

Por tanto: Calidad del agua fundamental para la salud de las personas y los

ecosistemas.

Asegura al consumidor su proteccin contra agentes patgenos y

compuestos fsicos y qumicos perjudiciales a su salud.


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Cmo se cuida la Calidad del Agua?

A travs del control de la calidad del AguaPotable

Etapas de tratamiento, desinfeccin y

distribucin.


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Control y Vigilancia

Control: evaluacin continua de las caractersticas del

agua de la fuente, planta de tratamiento y sistema dedistribucin, as como de la seguridad del sistema deabastecimiento de agua propiamente dicho (fuente,planta, red de distribucin) a fin de cumplir con las

normas de calidad del agua de consumo humano. (Rojas,1992).

Vigilancia: continua y vigilante evaluacin e

inspeccin sanitaria de la inocuidad yaceptabilidad de los sistemas pblicos yprivados de abastecimiento del agua deconsumo humano desde el punto de vista de la

salud pblica. (OMS, 1988).


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Beneficios del Control y la Vigilancia

Mejoramiento del servicio: monitoreo

continuo.

Rehabilitacin del sistema: permite identificar

problemas.

Capacitacin: permite identificar errores y

falta de conocimiento.


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Control de Calidad Realizado por

SEDAPAR S.R.L. Anlisis Fsicos: Turbiedad, Color, pH,

Conductividad, STD, Cloro residual libre.

Anlisis Qumicos: Cloruros, Sulfatos, Nitratos,Dureza Total, Aluminio, Hierro, Manganeso,

Alcalinidad.

Anlisis Microbiolgicos: Coliformes totales,Coliformes termotolerantes, E. Coli.


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Otras actividades para preservar la

calidad del agua potable

Desarrollo de purgas en

Hidrantes, vlvulas y

terminales.

Lavado de Planta de Tratamiento,

Reservorio y Captacin.


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Calidad en la atencin a los usuarios

Calidad en la facturacin ycomprobantes de pago


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VERTIMIENTO DE AGUAS RESIDUALES


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Aguas contaminadas con sustancias fecales yorina, procedentes de desechos orgnicos

humanos o animales. Aguas servidas, fecales o cloacales.

Constituidas por todas aquellas aguas que son

conducidas por el alcantarillado (incluyen aguasde lluvias e infiltraciones del terreno).

99% de agua y 1% slidos en suspensin.

N, P, cloruros, sulfatos, carbonatos,bicarbonatos, As, cianuro, Cd, Cr, Cu, Hg, Pb, Zn.

Microorganismos (coliformes totales y fecales),Salmonella, virus, parsitos.


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El problema de las aguas residuales

En el Per slo el 25% de las aguas residuales sontratadas.

Chile ms del 80%.

Problemas ms saltante: Contaminacin.

DIGESA: 4,500 Ha de cultivo se riegan con aguasresiduales (slo 10% tratadas).

En pases en desarrollo el elevado crecimiento urbanogenera insuficientes instalaciones de tratamiento deaguas residuales.

Esto provoca contaminacin del agua potable y laprincipal causa de enfermedades lo que repercute en lapobreza y la educacin y causa muertes.


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El cambio climtico y nuevos contaminantes

se aaden a la amenaza sobre la calidad del

agua, salud de las personas y los ecosistemas.

La calidad del agua repercute en cada uno de

nosotros y nuestros estilos de vida repercuten

en la calidad del agua.


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Gracias por su atencin!

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