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Guía de Auto Percepción

TRACOM Sneak PeekExcerpts from

REV MAY 2019

Tabla de Contenidos

© The TRACOM Corporation, Todos los Derechos Reservados.

GUIA DE AUTO-PERCEPCION

Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

El Modelo Social de EstiloTM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

¿De dónde viene tu estilo? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

El Trabajo con Estilo Social y Versatilidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Fundamentos del Estilo Socialsm . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Conducta vs. Personalidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

El Estandar “Decir y Hacer” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Conductas Predictivas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Dimensiones Conductuales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Las Cuatro Posiciones del Estilo Social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Su Perfil Estilo Social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Su Perfil de Auto-Percepción Estilo Socialsm . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Estilo Motivador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Estilo Expresivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Estilo Amable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Estilo Analítico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Claves para Recordar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Mejorando su Efectividad con Otros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Cuatro Pasos Claves . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Las Cuatro Fuentes de Versatilidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Imagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Presentación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Competencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Opinión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Preguntas Frecuentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

el modelo social de estilo

Esta guía está diseñada para enseñarle sobre los conceptos del Estilo Social y de como estos pueden ayudarle a desarrollar

habilidades que le harán más efectivo en su trabajo. ¿Qué significa esto y por qué debería interesarme? Pues, porque aplicando los conceptos del Estilo Social que se verán en esta guía, usted podrá cumplir con sus tareas, rápidamente y con menos esfuerzo.

El Modelo Social de Estilo de TRACOM es una herramienta fácil de usar en el aprendizaje sobre sus preferencias conductuales. Este modelo le ayudará a usted a entender el por qué algunas de sus relaciones son más productivas que otras. Esto le permitirá desarrollar una mejor comprensión de sus fortalezas y debilidades conductuales. Le ayudará a desarrollar una forma de comunicarse con otros, sabiendo que los Estilos conductuales no son buenos ni malos, sino diferentes. El Modelo acentúa el valor de la diversidad como un medio para desarrollar relaciones productivas en base a sus fortalezas y las de los demás.

El Modelo Social de Estilo, que se utilizará como referencia para reflejar la manera en que usted se ve a si mismo, es uno de los modelos conductistas más ampliamente usados y goza de una alta reputación en la actualidad.Desarrollado originalmente en la década de los 60 por el fundador de TRACOM y Psicólogo Industrial David W. Merrill, Ph.D., el Modelo Social de Estilo es estudiado y usado en corporaciones, gobiernos, sistemas escolares y por individuos como usted, no sólo en los Estados Unidos, sino alrededor del mundo. Millones de personas han experimentado alguna forma de entrenamiento u orientación del Estilo Social. Con sólo un poco de esfuerzo, será capaz de aplicar facilmente los conceptos del Estilo Social a cualquier tipo de relación. Los resultados serán gratificantes.

¿donde se origino su estilo?Si varios de sus amigos o colegas tuvieran que seguirle por algunos días y tomaran nota de su comportamiento, usted vería algunos resultados interesantes. Primero, dirían que usted se desempeña en un amplio rango de diferentes conductas. Luego, ellos notarían que usted usa algunas conductas más que otras; algunas mucho más. ¿Por qué supone usted que éste es el caso?

Simplemente, usted usa algunas conductas más que otras porque éstas son las que le hacen sentir más cómodo al relacionarse con otras personas. Estas conductas lo han hecho sentir cómodo desde muy temprano en su vida. Mientras más a menudo las usaba, ellas se convirtieron en sus hábitos conductuales. Es poco probable que usted cambie dramáticamente es tas formas de responder a los demás.

Introducción



1

Fundamentos del Estilo Social

conducta Vs. personalidad

C omo individuo, usted tiene una personalidad única compuesta por una colección de patrones emocionales, procesos mentales,

formas de pensar, valores y patrones de conducta, los cuales son influenciados por la genética y experiencia personal. Describir y explicar exactamente su personalidad, no solamente sería difícil, sino imposible.

No es sorprendente que las mentes brillantes como la de Albert Einstein se enfocaron en tareas más sencillas como resolver la naturaleza de la materia y energía en el universo. El Modelo Social de Estilo, siguiendo este sabio ejemplo, no intenta adivinar su personalidad tampoco.

El Estilo Social sólo trata con sus conductas, esa parte de su personalidad que puede ser observada objetivamente. La palabra personalidad proviene del Latin “persona,” que significa “máscara.” Esto es apropiado, pues la personalidad está compuesta de cualidades visibles e invisibles. En una simple analogía, la personalidad puede ser comparada con un pastel. El interior del pastel, como gran parte de su personalidad, no es visible directamente y contiene una mezcla de ingredientes que le da al pastel una textura y sabor únicos. La conducta es como la pasta, la parte exterior del pastel que todos pueden ver y describir más o menos de la misma manera.

Como la pasta de su Pastel de Personalidad, las conductas del Estilo Social son patrones particulares de acción que las personas pueden observar y estar de acuerdo para describir la conducta de una persona.



3

Conducta Observable

Decir/HacerPersonalidad

PASTEL DE PERSONALIDAD

Estilo es como la pasta de su pastel de personalidad. Es la parte que se puede ver — la conducta observable.

La personalidad incluye cualidades interiores,

actitudes, aptitudes, sueños, valores, y

habilidades.

Fundamentos del Estilo Social

dimensiones conductuales

Su Perfíl de Auto-Percepción Estilo Social es un resumen de como usted se ve interactuando con los demás a lo largo de dos fuertes dimensiones de la conducta humana. Estas dimensiones se llaman Firmeza y Reacción.

FIRMEZA* es la medida del grado con el cual usted se ve con tendencia a preguntar o decir mientras interactua con otros. Es una reflexión de como usted se ve a si mismo influenciando a los demás. Si usted se ve más firme por decir, tiene la tendencia a declarar sus opiniones con seguridad, confianza y fuerza. usted hace declaraciones positivas e intenta dirigir las acciones de los demás. Si usted se ve más firme por preguntar, tiene la tendencia de ser mas cauteloso y reservado a la hora de compartir sus opiniones. usted intenta influenciar los pensamientos y acciones de otros en una manera más callada, reservada e interrogativa.

*NOTA: Esta definición es diferente de los que se encuentra en el entrenamiento de la firmeza. Aquí, estamos midiendo los diferentes grados en los cuales se ve a usted mismo como firme por decir o firme por preguntar.

REACCION es la medida del grado con el cual usted se ve con tendencia a controlarse (ej. guardando sus sentimientos y emociones para si mismo). O, es el grado con el cual usted se emociona (ej. demostrando sus sentimientos y emociones a los demás). Es también, en parte, una medida del punto hasta el cual usted reacciona a las influencias, peticiones y manifestaciones emocionales. Si usted se ve como alguien que controla sus sentimientos, no suele reaccionar facilmente a las peticiones emocionales y es más probable que se enfoque en ideas, cosas, información y tareas. También es menos probable que usted comparta sus sentimientos públicamente. Si usted se ve emitiendo más emoción, suele compartir sus emociones y fácilmente expresa coraje, gozo, felicidad o heridas emocionales. También es más probable que usted responda a peticiones e influencias emocionales.



5

Su Estilo Social — “El Estilo Motivador”

© The TRACOM Corporation, Todos los Derechos Reservados.8

El Estilo Motivador: “Hagámoslo, ahora.”

Las personas con un Estilo Motivador son vistos por los demás como activos, fuertes, y determinados. Personas con un Estilo Motivador son directas. Ellas inician las interacciones sociales y enfocan sus esfuerzos y los de otros en las metas y objetivos que desean cumplir ahora. Las personas con un Estilo Motivador típicamente son descritas por otros como frías, poco sociables, cautos y, a veces, distantes, debido a que ellos típicamente no muestran abiertamente sus sentimientos ni revelan la profundidad de sus emociones.

Las personas caracterizadas por tener un Estilo Motivador parecen:

< Saber lo que quieren

< Tener poca dificultad comunicando sus conclusiones acerca de cualquier cosa concerniente a ellos

< Enfocarse en el plazo inmediato sin preocuparse del pasado o futuro

< Ser rápidos, eficientes e ir al grano

< Ser impacientes con retrasos

< Mostrar menos preocupación por los sentimientos de otros o por las relaciones personales

< Ser duros, severos o críticos debido a su limitada atención a las relaciones

< Ser eficientes y decisivos

< Buscar el control a través del uso del poder

< Usar el tiempo en una manera disciplinada

< Ritmo acelerado

< Se esfuerza por marcar el ritmo

< Menos preocupado por el valor en las relaciones

< Trabaja en base al presente

< Tiende a dirigir las acciones de los demás sin importar si es o no el líder

< Tiende a evitar la interacción

v Conducta Preguntar-Decir Su auto-descripción indica que usted se ve a si

mismo como alguién que dice más que pregunta.Esto involucra el hecho de que usted es rápido para interactuar con otros, entusiasmado por compartir sus ideas, y energético en accionar con ellas. Usted se ve fuerte en sus relaciones con otros, dispuesto a tratar con la competencia, y firme en las desiciones que toma.

v Conducta Controlar-Emocionar Se describe a sí mismo como alguien que se

emociona menos y que controla más. También se ve disciplinado en el tiempo que invierte trabajando con otros y deliberadamente formal. Usted es independiente, controlado, reservado, y prefiere trabajar a solas si es necesario en vez de tratar con otros que no son tan enfocados en tiempo y tareas. Usted se ve como alguien objetivo, estricto y directo. Suelen evitar involucrarse emocionalmente con otros, especialmente en ambientes de negocios.

ESTILO MOTIVADOR: RESUMEN

Su Estilo Social — “El Estilo Motivador”

v Cumpliendo con el Trabajo Al trabajar con otros para cumplir una tarea,

usted se ve a si mismo tomando el control para establecer la dirección y el ritmo. Frecuentemente, su atención a la tarea lo coloca a usted en control de la situación. usted encuentra que su disponibilidad para tomar desiciones es aceptado por quienes están de acuerdo con su propuesta. Al cumplir una tarea, es posible que usted diga “Prefiero hacerlo por mi mismo,” en vez de esperar que alguien tome la responsabilidad para cumplir el trabajo.

Es probable que usted experimente tensión cuando otros no pueden tomar una desición oportuna para fijar una meta y elegir una acción. Usted se puede sentir muy frustrado cuando el curso de una acción es sujeto a un debate sin fin y análisis detallado. Individuos pueden irritarle cuando no toman un enfoque serio al logro de los objetivos que usted ha establecido.

A veces, las personas le pueden ver a usted diciendo a otros lo que hay que hacer sin escuchar sus puntos de vista. Esto puede dificultarle a usted el obtener la cooperación y el apoyo de otros.Usted puede dar la impresión a otros de que está dispuesto a atropellarlos en una carrera impaciente por resultados. Usted también puede parecer arbitrario y crítico.

v Acentuando sus Ventajas Usted puede ser muy efectivo con otros al

usar apropiadamente su conducta de decir. Es posible que otros esperen que usted se exprese para dejarse guíar por usted Asegúrese de tener todos sus pensamientos en orden. También, su Estilo Motivador pueden ayudar a que otros mantengan su enfoque. Entonces, encuentre la mejor manera de expresarse y sea quien marca el ritmo. Su forma de ser no debe crear tensión

interpersonal lo cual hará que otros gasten su energía resistiéndole en vez de apoyar el logro de la meta.

Para mejorar la efectividad interpesonal, acepte el valor de las opiniones de los demás. Escuche las ideas expresadas por otros aún cuando éstas parezcan estar basadas en sentimientos subjectivos. Asegúrese de escuchar realmente lo que ellos dicen . . . no sólo escuche para saber cuando ellos terminan de hablar. Incorpore la información que ellos proveen en un proceso mutuo de resolución de problemas. Ajuste su ritmo al ritmo más lento de otros. Hágalos sentir más cómodos y gane su cooperación voluntaria.

v Puntos a Recordar acerca de Su Conducta Estilo Social

Usted acaba de leer su informe narrativo. Probablemente hay algunos asuntos con los cuales no está de acuerdo y otros con los que no está tan seguro. Tome unos minutos para pensar y responder las siguientes preguntas:

1. Como reflejo de mi informe narrativo, ¿cuáles son las fortalezas que puedo utilizar al tratar con otras personas?

______________________________________ ______________________________________ ______________________________________

2. Para ser más efectivo con los que están a mi alrededor, sería útil si cambio los siguientes puntos sobre la manera en que trato con las personas:

______________________________________ ______________________________________ ______________________________________



9

Entonces, ¿Cómo saber si lo que está “haciendo por otros” está satisfaciendo sus necesidades mientras le ayudan también a

cumplir las suyas? Cuando las personas interactuan con otros, consciente y subconscientemente observan y evalúan las conductas de unos a otros. La investigación TRACOM ha mostrado que a menudo las conductas de otros pueden estar categorizadas en cuatro amplias áreas: Imagen, Presentación, Competencia, and Opinión. El impacto de su conducta en otros en estas cuatro áreas es llamado “Versatilidad.”



19

Las Cuatro Fuentes de Versatilidad

IMAGEN PRESENTACION COMPETENCIA OPINION

USO APROPIADO DE

ALTA VERSATILIDAD

LE GUIA HACIA

HACER ALGO POR OTROS

Cuestionario de Auto-PercepciónESTILO SOCIAL


Estilo Social es una marca de servicio y Modelo Social de Estilo es una marca registrada de The TRACOM Corporation.

No reproducir de manera total o parcial, almacenar o distribuir en cualquier formato o por cualquier medio, sea electrónico o mecánico, sin una orden escrita de TRACOM Corporation.

© 2006 The TRACOM Corporation. Todos los Derechos Reservados.

(303) 470-4900 or (800) 221-2321 (U.S. only)tracom.com

introduccion

¿Cómo se ve a sí mismo?En unos momentos, usted responderá una serie de preguntas sobre como se ve a sí mismo interactuan-do con quienes están a su alrededor diariamente: sus compañeros de trabajo, supervisor, empleados, pro-fesores, compañeros de clase, amigos y familiares.

El cuestionario que usted está a punto de completar, y la información que resulta del mismo, le dará una fotografía acerca de la importancia y el valor que usted da a ciertas conductas y como usted tiende a cumplir tareas con otros.

Por favor, tenga presente este punto importante mientras usted completa el cuestionario: no hay respuestas correctas o equivocadas. Complete cada pregunta basándose en como usted se ve a sí mismo interactuando con quienes están alrededor de usted.

instrucciones

El cuestionario contiene pares de oraciones. Seleccione por favor la oración que usted cree le describe mejor. A veces, usted puede encontrar que ambas declaraciones aplican porque “depende de la situación”. Mientras esto es a menudo verdad, piense en como usted trata con, o tiende a tratar con, la mayoría de las personas gran parte del tiempo.

Si usted cree que la oración “A” le describe mejor, coloque una “X” en el cuadro que está al lado de la oración “A.” Si usted cree que la oración “B” le describe mejor, coloque una “X” en el cuadro que está al lado de la oración “B.” Recuerde, seleccione sólo una de las dos opciones en cada uno de los pares de oraciones. También, responda por favor todas las preguntas. No le debería tomar más de 10 ó 15 minutos el marcar todas las selecciones. Usted puede usar lápiz o esfero; en ambos casos, por favor marque firmemente para que la respuesta se recalque en la página siguiente.

Ejemplo:1. A. Tiendo a decirle a la gente lo que está en mi mente.

B. Tiendo a guardarme pensamientos para mi mismo. X

Estilo Social Cuestionario de Auto-Percepción

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1. A. Tiendo a decir a las personas lo que está en mi mente.B. Tiendo a guardarme pensamientos para mi mismo.

2. A. Me veo como alguien frío y cauto con otros.B. Me veo como alguien cálido y amigable con otros.

3. A. Tiendo a mostrar mis emociones a otros.B. Tiendo a guardar mis emociones “en mi interior.”

4. A. Me veo como alguien con ritmo acelerado.B. Me veo como alguien con ritmo calmado.

5. A. Me veo como alguien arriesgado en la mayoría de las situaciones.B. Me veo como alguien que evita o minimiza riesgos en las situaciones.

6. A. Me veo como alguien juguetón y amante de las diversiones.B. Me veo como alguien serio y pensativo.

7. A. Tiendo a esperar que otros inicien la interacción conmigo.B. Tiendo a iniciar las interacciones.

8. A. Tiendo a hablar en términos de opiniones.B. Tiendo a hablar en términos de hechos.

9. A. Me gusta trabajar con otros.B. Me gusta trabajar solo.

10. A. Tiendo a hacerme cargo de la situación.B. Tiendo a estar al margen de la situación.

11. A. Me veo como alguien extrovertido y directo.B. Me veo como alguien callado y moderado.

12. A. Tiendo a enfocarme en las salidas o resultados.B. Tiendo a enfocarme en los procesos la metodología.

13. A. Tiendo a interesarme más en como se siente la gente.B. Tiendo a interesarme más en lo que piensa la gente.

14. A. Tiendo a ser informal en mi trato con otros.B. Tiendo a ser formal en mi trato con personas.

15. A. Tiendo a evitar el involucramiento personal con las personas.B. Tiendo a tratar con las personas en una manera más personal.

16. A. Tiendo a confrontar conflictos frontalmente.B. Tiendo a evitar conflictos y la confrontación.

17. A. Tiendo a ser impaciente con otros.B. Me veo como alguien paciente con otros.

continúa ...

Estilo Social Cuestionario de Auto-Percepción

Cuestionario de Auto-PercepciónVersatilidad


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introduccion

¿Cómo se ve a sí mismo?En unos momentos, usted responderá una serie de preguntas sobre como se ve a sí mismo interactuando con quienes están a su alrededor diariamente: sus compañeros de trabajo, supervisor, empleados, profesores, compañeros de clase, amigos y familiares.

El cuestionario que usted está a punto de completar, y la información que resulta del mismo, le dará una fotografía acerca de la importancia y el valor que usted da a ciertas conductas y como usted tiende a cumplir tareas con otros.

Por favor, tenga presente éste punto importante mientras usted completa el cuestionario: no hay respuestas correctas o equivocadas. Complete cada pregunta basándose en como usted se ve a sí mismo interactuando con quienes están alrededor de usted.

instrucciones

El cuestionario contiene pares de oraciones. Seleccione por favor la oración que usted cree le describe mejor. A veces, usted puede encontrar que ambas declaraciones aplican porque “depende de la situación.” Mientras esto es a menudo verdad, piense en como usted trata con, o tiende a tratar con, la mayoría de las personas gran parte del tiempo.

Si usted cree que la oración “A” le describe mejor, coloque una “X” en el cuadro que está al lado de la oración “A.” Si usted cree que la oración “B” le describe mejor, coloque una “X” en el cuadro que está al lado de la oración “B.” Recuerde, seleccione sólo una de las dos opciones en cada uno de los pares de oraciones. También, responda por favor todas las preguntas. No le debería tomar más de 10 ó 15 minutos el marcar todas las selecciones. Usted puede usar lápiz o esfero; En ambos casos, por favor marque firmemente para que la respuesta se recalque en la página siguiente.

Ejemplo:1. A. Tiendo a ser consistente en terminar las tareas a tiempo.

B. Tiendo a ser de alguna manera variable en terminar las tareas a tiempo. X

Cuestionario de Auto-Percepción Versatilidad

© The TRACOM Corporation. Todos los Derechos Reservados.

1. A. Tiendo a ser consistente en terminar las tareas a tiempo.B. Tiendo a ser de alguna manera variable en terminar las tareas a tiempo.

2. A. Cuando todo es un caós, tiendo a tratar con los problemas en cuanto surgen.B. Cuando todo es un caós, tiendo a desarrollar planes de acción.

3. A. Tiendo a estar calmado en situaciones difíciles.B. Tiendo a frustrarme durante situaciones difíciles.

4. A. Tiendo a hacer las cosas de la “manera tradicional.”B. Tiendo a tratar nuevas formas de hacer las cosas.

5. A. Prefiero el tipo de trabajo donde yo decido lo que se debe hacer.B. Prefiero el tipo de trabajo donde se me dice lo que debo hacer.

6. A. Al resolver problemas, tiendo a depender de las ideas de otros.B. Al resolver problemas, tiendo a dar mis propias ideas.

7. A. Me veo como alguien con una actitud positiva la mayor parte del tiempo.B. Me veo como alguien poco entusiasta la mayor parte del tiempo.

8. A. Tiendo a enfocarme en nuevas situaciones con un poco de cautela.B. Tiendo a enfocarme en nuevas situaciones con vista positiva.

9. A. Tiendo a estar seguro de mi mismo y mis habilidades.B. Tiendo a tener dudas acerca de mi mismo o mis habilidades.

10. A. Tiendo a comenzar nuevos proyectos con ansias.B. Tiendo a demorar un poco antes de comenzar un nuevo proyecto.

11. A. Cuando me comunico con otros, suelo entender lo que dicen sin hacer preguntas.

B. Cuando me comunico con otros, suelo hacer preguntas para entender lo quedicen.

12. A. Tiendo a escoger medios de comunicación (teléfono; e-mail; visitas) que sonlos más convenientes a pesar de las personas y circunstancias involucradas.

B. Tiendo a escoger medios de comunicación (teléfono; e-mail; visitas)dependiendo de las personas y circunstancias involucradas.

13. A. Tiendo a ver las circunstancias desde mi propio punto de vista.B. Tiendo a ver las circunstancias desde el punto de vista de otros.

14. A. Suelo intentar entender las necesidades y preocupaciones de otros.B. Suelo enfocarme en mis propias necesidades y preocupaciones.

15. A. Me veo como alguien que generalmente trabaja bien con otros.B. Me veo como alguien con quien a veces es un poco dificil trabajar.

continúa ...

Cuestionario de Auto-Percepción Versatilidad

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