examenes control de calidad

7/26/2019 Examenes Control de Calidad

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La frase “Elevarse o extenderse más allá de los límites ordinarios”, hace referencia a unadefinición de calidad con basa en: _____________________

Seleccione una:

a. El uicio

b. El !roducto

c. El usuario

d. El valor

e. La manufactura

Retroalimentación

La res!uesta correcta es: El uicio

Pregunta 2

"orrecta#unt$a %,& sobre %,&

'arcar !re(unta

Enunciado de la pregunta

"alidad definida en función de los atributos del !roducto. "alidad identificada comocaracterísticas medibles en el !roducto. Son definiciones de calidad )ue corres!ondes a un !lanteamiento basado en:Seleccione una:

a. El uicio

b. El !roducto

c. El usuario



d. El valor

e. La manufactura

Retroalimentación

La res!uesta correcta es: El !roducto

Pregunta 3

*ncorrecta#unt$a &,& sobre %,&

'arcar !re(unta


+"uál de las si(uientes afirmaciones es correcta

Seleccione una:a. La metodolo(ía seis si(ma tuvo sus orí(enes en 'otorola (racias a los a!ortes de

Ed-ards emin( en torno a los temas de calidad. b. El !recursor de las /0s fue 1alter She-hart

c. El control de calidad tienen sus orí(enes en el a2o %3/& a. ". cuando !ara la

construcción de las !irámides de E(i!to se trabaó en lo(rar una calidad controlada 4 !lanificada.

d. La evolución de los modelos de administración de la "alidad em!e5ó con los

conce!tos de calidad com!robada 4 ha alcan5ado los criterios )ue hacen !arte de la (estiónde la calidad total.e. 6in(una de las anteriores

Retroalimentación



La res!uesta correcta es: La evolución de los modelos de administración de la "alidadem!e5ó con los conce!tos de calidad com!robada 4 ha alcan5ado los criterios )ue hacen !arte de la (estión de la calidad total.

Pregunta 4


'arcar !re(unta


+"uál de las si(uientes afirmaciones es correctaSeleccione una:

a. El !recursor de las /0s fue 1alter She-hart

b. El !recursor de las (ráficas de control fue 1alter She-hart

c. La metodolo(ía seis si(ma fue !ro!uesta !or 7auro *shi8a-a.

d. Los dia(ramas causa efecto 4 los dia(ramas *shi8a-a son dos herramientas básica

del control de calidad.e. 6in(una de las anteriores

Retroalimentación

La res!uesta correcta es: El !recursor de las (ráficas de control fue 1alter She-hart

Pregunta 5

*ncorrecta#unt$a &,& sobre %,&esmarcar




+"uál de las si(uientes afirmaciones es correcta

Seleccione una:

a. El !recursor de las /0s fue 9ose! 9uran.

b. El !recursor del dia(rama de causa 4 efecto fue Ed-ards emin(.

c. La metodolo(ía seis si(ma fue !ro!uesta !or 1alter She-hart.

d. Los dia(ramas causa efecto 4 los dia(ramas *shi8a-a son dos herramientas básica

del control de calidad.

e. 6in(una de las anteriores

Retroalimentación

La res!uesta correcta es: 6in(una de las anteriores

Pregunta 6


esmarcar


es!onder “falso” o “verdadero” a la si(uiente afirmación:

La norma *S; <&&% es una herramienta de control estadístico de calidad.

Seleccione una:=erdadero

>also



Retroalimentación

La res!uesta correcta es ?>also?

Pregunta 7


esmarcar



La norma *S; <&&% es una herramienta de (estión de calidad.


>also

Retroalimentación

La res!uesta correcta es ?=erdadero?

Pregunta 8


esmarcar





Los dia(ramas causa efecto 4 los dia(ramas *shi8a-a son dos herramientas básica delcontrol de calidad.


>also

Retroalimentación


Pregunta 9


esmarcar



El rendimiento, la confiabilidad 4 la conformidad son !rinci!ios de (estión de la calidad.


>also

Retroalimentación


Se sabe )ue una fábrica elabora %./&& !artes al día, de las cuales %.@A& !asan la ins!ecciónde calidad 4 el resto deben ser descartadas como defectuosas. "alcule el 6ivel Si(ma !arael !roceso de manufactura de esta fábrica.



Seleccione una:a. %,3&/

b. &,<B

c. @,A&C

d. B,<&/


Retroalimentación

La res!uesta correcta es: B,<&/

Pregunta 2


'arcar !re(unta


La metodolo(ía 'D*" #ro4ecto SixSi(maF com!rende las si(uientes seis eta!as:ise2ar, 'edir, Dnali5ar, *m!lementar, "ontrolar 4 =erificar.


>also

Retroalimentación


Pregunta 3




'arcar !re(unta


La MIL-!" 4#4 4 la MIL-!" #$5" son !lanes de muestreo !or ace!tación !araatributos semeantes )ue nacieron al tiem!o durante la Se(unda Guerra 'undial 4 cu4a !rinci!al diferencia entre ambas es la tabla en la )ue basan sus resultados.

Seleccione una:

=erdadero

>also

Retroalimentación


Pregunta 4


'arcar !re(unta


+"uál de las si(uientes o!ciones 6; hace referencia a un ti!o de ins!ección utili5ado en laim!lementación de sistemas #o8a Ho8e

Seleccione una:a. *ns!ección de 6ivel



b. *ns!ección en la >uente

c. *ns!ección de *nformativa

d. *ns!ección de "riterio


Retroalimentación

La res!uesta correcta es: *ns!ección de 6ivel

Pregunta 5

"orrecta

#unt$a %,& sobre %,&'arcar !re(unta


Inica norma internacional auditable )ue define los re)uisitos !ara confi(urar un sistema de

(estión de la se(uridad de la información SGS*F.

Seleccione una:a. *S; %3&&%

b. *S; BB&&%

c. *S; B&&&&

d. *S; %A&&&


Retroalimentación

La res!uesta correcta es: 6in(una de las anteriores



Pregunta 6


'arcar !re(unta


entro de las metas del 9usto a Jiem!o se definen siete ceros con el fin de estimular lameora continua. +"uál de las si(uientes o!ciones no hace !arte de Kstos

Seleccione una:a. "ero Dlistamientos

b. "ero >allas

c. "ero Dccidentes

d. "ero efectos

e. "ero aumentos re!entinos de demanda

Retroalimentación

La res!uesta correcta es: "ero Dccidentes

Pregunta 7


'arcar !re(unta




Los límites de es!ecificación de una característica de calidad son los si(uientes: E* <<&,ES%&%&. Ddemás se conoce )ue el !romedio es i(ual a <<<,C 4 desviación estándar B,%.+"uál de las si(uientes o!ciones corres!onde a los valores de los límites eales 4 El "!res!ectivamente

Seleccione una:

a. <<@,3 M %&&N M %,/AC

b. <<@,3 M %&&N M %,&&

c. <<@,3 M %&&N M %,N@/

d. <<@,3 M %&&N,@ M %,N@/


Retroalimentación

La res!uesta correcta es: <<@,3 M %&&N M %,/AC

Pregunta 8

"orrecta

#unt$a %,& sobre %,&'arcar !re(unta


e acuerdo a los datos del si(uiente enunciado, +"uál sería el (ráfico de control más

a!ro!iado !ara evaluar el desem!e2o del !roceso

Ona em!resa nacional de telecomunicaciones está em!e5ando a !reocu!arse !or un buenservicio al cliente 4 )uiere em!e5ar un se(uimiento de control sobre el n$mero de llamadas !or so!orte tKcnico )ue recibe semanalmente. Esto con el fin de identificar !osibles causasde fallas aun no identificadas. Jeniendo el sistema de información necesario, lo(raconse(uir el n$mero exacto de casos abiertos !or so!orte cada día. Se debe tener en cuenta



)ue sin im!ortar el n$mero de llamadas !or so!orte )ue reciba la em!resa, la semana noserá considerada como mala o buena.

Seleccione una:a. "arta #

b. "arta n!

c. "arta c

d. "arta u

e. "ual)uiera de las anteriores

Retroalimentación

La res!uesta correcta es: "arta c

Pregunta 9


'arcar !re(unta


Se calcula )ue una !lanta !roduce </&.&&& !ie5as al día, de las cuales %.%3& deben serdescartadas !or inconformidades. "alcule el 6ivel Si(ma !ara el !roceso de manufacturade esta !lanta.

Seleccione una:

a. 3,/@N

b. @,&@N

c. &,<<AA



d. B,<N3


Retroalimentación

La res!uesta correcta es: 3,/@N

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