evolución en la mediana y pequeña empresa carlos esteve dtor. empresas y partners 12 de abril,...

Evolución en la Mediana y Evolución en la Mediana y Pequeña EmpresaPequeña Empresa

Carlos Esteve

Dtor. Empresas y Partners

12 de abril, 2.007

AgendaAgenda

Situación de la Mediana y Pequeña empresaSituación de la Mediana y Pequeña empresa

Las expectativas de gasto en SoftwareLas expectativas de gasto en Software

La situación actual de SMS&PLa situación actual de SMS&P

Prioridades a medio plazoPrioridades a medio plazo

Conclusiones Conclusiones

Situación de la Mediana y Pequeña empresaProductividad, Innovación y desarrollo económico

La nueva Economía Evolución económica

Modelos basados en fabricación e Industria Modelos basados en el conocimiento Correlación entre el crecimiento Económico y la inversión en Capital del

Conocimiento

La OCDE establece tres parámetros para medir la inversión en capital del conocimiento: La suma del gasto en I+D El número de licenciados Superiores (pública y privada) La inversión en Software…el incremento en productividad desde 1995 refleja en gran medida la continua incorporación de innovaciones en tecnologías de

información y comunicaciones en las empresas……hay aún significativas oportunidades para las empresas de mejorar la calidad de su tecnología y con ella el nivel de productividad.

Alan GreenspanPresidente US Federal Reserve

Fuente: OCDE Factbook 2006

Situación Económica Española

8ª mayor economía (PIB) – 35ª PIB/per capita. Crecimiento del PIB en 2006: 3.6% (vs EU25:

2,4%). Alta inflación: sobre el 3.5%.

Turismo y construcción son los dos pilares del crecimiento económico.

Productividad laboral/horas trabajadas: 87.3 (EU25=100).

Inversión en educación/PIB: 4.9% (vs. OCDE: 8.2%).

Inversión en I+D+I 1.1% del PIB (vs 1.9% Europa)

El empleo crece un 3% (538.000 puestos)

Mercado Tecnológico Español

Estudio de inversión tecnológica de IDC 2006: software 7%, services 10%, hard 10%

Gasto tecnológico por habitante 290€ (vs EU:735€).

Penetración tecnológica: Puesto nº20 en el indice de crecimiento de la competitividad

Estimación del crecimiento de PC’s en 2007: 10%. 4.3 Millones de PC.

Indice de piratería en sw empresarial: 46%. (IDC) Penetración del PC en el hogar: 44.8%, con acceso

a Internet: 35%. Penetración de internet en los negocios: 87.4%,

con Web: 45.5%.

Situación de la Mediana y Pequeña empresa

Expectativas de gasto en SoftwareMidmarket (25-500 PCs) representa una gran oportunidadMidmarket (25-500 PCs) representa una gran oportunidad

• Mercado de aproximadamente 1.200 millones 1.200 millones de Euros anuales en Software en 12k empresas.

• Crecimiento anual de un 8.6%8.6% en software, expectativas de entre 8-8.2% en los dos próximos años

• Aproximadamente el gasto en software representa el 29% del total de TI29% del total de TI

• Mercado no bien atendido. Necesidad de “más campeones nacionales con dedicación a este segmento”“más campeones nacionales con dedicación a este segmento”

• Las principales categorías de gasto de software en MM son:

– ERP (14%) - Sistemas operativos (14%) - Software de BBDD (10%)

– Software de seguridad (10%) - CRM (6%) - Gestión de contenidos (6%)

Small Business (<25 PCs) representa una oportunidad grande pero compleja por la dispersión de compañías y geográficaSmall Business (<25 PCs) representa una oportunidad grande pero compleja por la dispersión de compañías y geográfica

• Mercado de aproximadamente 300 300 millones de Euros anuales en Software en 1.300k empresas con al menos 1 PC.

• Crecimiento anual de un 7.5%7.5% en software

• Aproximadamente el gasto en software representa el 69% del total de TI, 69% del total de TI, siendo el componente de servicios el más bajo porcentualmente (9%)

• Necesidad de hacer el negocio mas atractivo a los partners / Canales alternativos / Software como servicio

• Las principales categorías de gasto de software en SB son:

– Seguridad (12%) - Mensajería - ERP (14%)

– Gestión de proyectos / porfolio - Ofimática - Sistemas operativos (15%)

6

Prioridades a medio plazoMejor alineamiento con “nuestros” partners gestionados (prioridad a nivel Consejera Delegada)

Creación de un grupo “horizontal” dentro de la Subsidiaria

Alinear MSPP y Ventas

Desarrollar un canal no gestionado mas comprometido con Microsoft usando como piedra angular a los Mayoristas.

A nivel de clienteMayor involucración directa en los clientes junto a los partners

Incrementar la penetración de los productos de categoría en las principales cuentas (foco en las Top 2000 empresas)

Incrementar la satisfacción de los clientes.

Explotar la gran oportunidad de la “Plataforma Completa”: Dynamics

Gestión de activos de software. Trabajar en tres líneas:Acciones de Software “No Legal” con involucración legal

Desarrollar un conjunto de partners especialistas en la gestión de activos (Normas ISO 19770)

Trabajo con asociaciones y Gobierno para desarrollar el marco legal, contable y fiscal.

Desarrollo de la sociedad de la información en las PYMES con los Gobiernos Autónomos. Ejemplo: Plan de Regiones emergentes: Alineamiento con la estrategia de la Comunidad Autónoma

Detectar verticales clave en la Región

Desarrollo TIC con partner con implantación local

Ser referente nacional / mundial en sus verticales clave con referencias de éxito

Genera empleo TIC para los partner y clientes

Comunidad Autónoma aplica los fondos (plan Avanza) de forma eficiente

Conclusiones

Situación de la PYME: la botella medio llena…

Buenas expectativas de crecimiento del gasto en Software. Gran oportunidad en MM.

Microsoft gran motor de ese crecimiento. Fuerte impacto del I+D en nuevos productos.

Nuestros Partners como prioridad al máximo nivel dentro de la filial.

MidMarket & Solution PartnersMidMarket & Solution Partners

Status UpdateStatus UpdateFocus AreasFocus Areas

Victor BravoVictor BravoDirector MM&SPDirector MM&SP

Ventas AcumuladasFY04-FY06

Empresas de MidMarket. No incluye internacionales ni Sector Público.

Segmentación de Clientes por Facturación

MidMarkeMidMarkett

MidMarket & Solution PartnersMidMarket & Solution Partners

Q4 Focus AreasQ4 Focus Areas

MM Customer Marketing Focus Areas

Sell The Stack

“Pídetelo Todo”

Campaña Q4

Territory Sales Focus Areas•Predictibilidad y gestión de oportunidades

• Anticipación del ciclo de venta.

• Implicación en el cierre de oportunidades conjuntamente con el partner.

•Ventas y Seguimiento• Incrementar el índice de clientes con contratos SA con anualidades.Incrementar el índice de clientes con contratos SA con anualidades.

• Trabajar conjuntamente en la gestión de activos de software en nuestros clientes comunes (SAM)(SAM)

• Asegurar las renovaciones Asegurar las renovaciones de “SA” y el pago de las anualidades. • Activación de los beneficios del "SA" .• Aprovechar las anualidades y renovaciones para incrementar la gama o número de unidades (visita con preventa, comercial, celebración de un MS DAY,…)

•Generación de demanda en un territorio o vertical•Desarrollo y ejecución del plan de cuentas objetivo:Desarrollo y ejecución del plan de cuentas objetivo: Colaboración entre el partner, los especialistas de producto, los responsables de territorio y los PAMs en la consecución de nuevos clientes.

Sell The Stack

Ejecución de “SELL THE STACK CAMPAIGN”

Venta de la plataforma completa

Venta de la plataforma completa (full st

ack). La venta de la plataforma

maximiza los servicios de valor.

• Solution Selling

– Posicionar “Venta de Valor” vs “Venta de Licencias” entre la comunidad de partners

– Campañas de incentivos “ad hoc”

– Soporte en las actividades de venta del partner con fuerte implicación de “Territory Sales” y “SS-PTS Team”

• Implicación de nuestros partners en las principales iniciativas

– AntiParacyAntiParacy: 1 M$ de facturación incremental en Q4

– PSPS: Asegurar la cobertura a través de partners

– Territory CoverageTerritory Coverage: Organización de reuniones regionales con los principales partners del territorio

• Annuity Sales

– Asegurar un alto “renewal ratio” a través de nuestros partners para garantizar el objetivo de renovaciones.

– Mantener la presión en ventas con “Annuity”

– SA Offering a clientes OEM

• Mantener el foco en el seguimiento de operaciones de ventas

– Provide early forecast visibility Proporcionar visibilidad de “forecast” con la mayor antelación• Sesiones de revisión de forecast estrictas

• Empujar la adopción de P3 como herramienta de reporte de oportunidades

Partners Team Focus Areas

Sell The Stack


Facturar 3M$ incrementales en Q4

Eliminar el “gap” in ventas de nuevos contratos O

pen

- Comunicación, Soporte e integración con “Managed Partners” y Disti

es”: Rápido,

Rápido,

Cercano y Eficaz.

Cercano y Eficaz.

- Asegurar so

porte a lo partners MBS “noveles” en la venta de infraestru

ctura de MS

Seguimiento Semanal de oportunidades y proyectos.

PTS/SS Team Focus Areas

•Category Products (Ventas de volumen a través de valor).

•Inclusión de CP en EA´s

•Competencia

•Servers

•Linux

•Enterprise Search

•Lotus/Exchange

•Partner engagement (FY08 Año de Servers)

•Cierre de operaciones.

Sell The Stack


Trasferencia de conocimento a nuestros partners p

ara aprovechar al máximo

Trasferencia de conocimento a nuestros partners p

ara aprovechar al máximo

una aproximación de solución y tecnología global.

una aproximación de solución y tecnología global.

Soporte en operaciones a cliente final “Sellin

g the Stack”.

Soporte en operaciones a cliente final “Sellin

g the Stack”.

Licensing Focus Areas1.1. Renovaciones:Renovaciones:

1. Actual: 70%2. Objetivo a final de año = 90% = Oportunidad de 4M$ (Q4)

1. Acciones:1. Activación de Beneficios de SA (local, EMEA, Partners). 90% empresas de Midmarket

que activan y usan beneficios, luego renuevan2. Push Partners/Distis/Telesales3. Foco en Top Oportunidades de Renovación en cliente final

2.2. Aniversarios:Aniversarios:1. Actual: 89%2. Objetivo a final de año = 100% = Oportunidad de 2,8M $ (Q4)

1. Acciones:1. Push Partners/Distis/Telesales2. Foco en Top Oportunidades de Aniversarios en cliente final

3.3. Open Value:Open Value:1. Foco en acuerdos de Open Value = Fidelidad, Facilidad en la gestión de licencias, Servicios

Añadidos…2. Open Value de Gobierno (1 Mayo lanzamiento). Todas las cuentas de sector público.

España: mejor país piloto con mayor número de acuerdos procesados

4.4. Annuity (contratos con SA)Annuity (contratos con SA)1. SA – No solo es actualización de software2. Annuity Mix. Actual: 52%. Objetivo: 65%

Sell The Stack


Responsabilidad sobre la Arquitectura, diseño y mantenimiento de las

Responsabilidad sobre la Arquitectura, diseño y mantenimiento de las

““TUBERIAS

TUBERIAS” necesarias para que la campaña sea un ÉXITO.

” necesarias para que la campaña sea un ÉXITO.

Gran interacción y sincronización con Mayorist

as y EOC.

Gran interacción y sincronización con Mayorist

as y EOC.

Encuentro de Partners SMS&P

Iniciativas en Marcha yIniciativas en Marcha yNuevas OportunidadesNuevas Oportunidades

Carlos Picardo

Responsable de Canal

12 de abril, 2.007

IndiceIndice

Iniciativas en marchaIniciativas en marchaTerritoriosTerritorios

Integración de esfuerzoIntegración de esfuerzo

Public SectorPublic Sector

Anti-PirateríaAnti-Piratería

Partners VIPPartners VIP

Nuevas Areas de OportunidadNuevas Areas de OportunidadSell The StackSell The Stack

La mejor compra = La mejor ventaLa mejor compra = La mejor venta

Iniciativa Territorial

tamaño región distribución crecimiento

Cataluña Carlos Redondo 2,7 M Ha 33% 9%Levante & Aragón Julio Ruiz 7,5 M Ha 29% 9%Noroeste Pilar Ramirez 12,3 Mha 29% 20%Gran Sur Jaime Barriola 19,7 M Ha 9% 12%

SUMAS 42,2 M Ha 100%

Esfuerzo Colectivo

• Involucración de LOMs en proyectos grandes• Integración del equipo PTS en las primeras fases

del proyecto

• RESULTADOS:– Crecimiento de proyectos >40K€ del 42%– Crecimiento # contratos EA: 105%– Crecimiento # contratos Select SA: 33%

Nuevas cuentas PS

• Recibíamos 1190 cuentas nuevas de PS que eleva el total de cuentas que gestionamos aquí a 3700

• Estas cuentas incluyen Ayuntamientos de tamaño medio y pequeño y diferentes organismos públicos adscritos a la administración central y regional

• RESULTADOS– Crecimiento de ventas en este grupo del 43.3% (YoY)– Frente al crecimiento de otras cuentas PS entre el 5% y 29%

Iniciativa SAM

• Modelo “Poli bueno, Poli malo”• Simplificación del proceso .. Proceso de tres pasos• Centrando el tiro en los mayores sinvergüenzas• Sin Complejos

• RESULTADOS– Ventas YTD (Poli Bueno): 9,7 M$– Ventas YTD (Poli Malo): 2,1 M$– Faltando un trimestre importante para el cierre, ya hemos

alcanzado el 124% del objetivo que nos fijamos para el año completo.

Foco en Partners VIP• Total de 100 Partners gestionados com PAMs• Condiciones de acceso al “club VIP”• Servicios exclusivos y trato especial con apoyo directo en

cuentas, con marketing, etc…

• RESULTADOS:– 88 eventos (85 con partners VIP) – 1176 asistentes desayunos (Oct a Feb)– 35 Partners– 100% en el Club Microsoft

• 401.259 € en rebates• 202.974 € en MKtng Fonds

– 8 bajas y 8 altas… Competencias

Nuevas Áreas de Oportunidad

• Para vender más– Más Clientes– Mas ventas al mismo cliente– Ventas más grandes (más productos)– Ventas más grandes (más precio)

MAS CLIENTES

MAS VENTAS

MAS GRANDES

SAM-Anti Pirateria

SAM-Anti Pirateria

SA-Software Assurance

SA-Software Assurance

STS-Sell The Stack

STS-Sell The Stack

Sell The Stack

• Iniciativa para incrementar ventas añadiendo soluciones de valor

• Que asegura la fidelidad del cliente final con Microsoft y con el partner

• Mejora la estructura económica del partner al potenciar el área de servicios

Productos del “Stack”

COMUNICACIÓN• Exchange Server

• Communicator

COMUNICACIÓN• Exchange Server

• Communicator

COLABORACIÓN•Sharepoint Server

COLABORACIÓN•Sharepoint Server

CALcalcal

INFRAESTRUCTURA•Windows Server

•Small Business Server•System Center

•ForeFront

INFRAESTRUCTURA•Windows Server

•Small Business Server•System Center

•ForeFront

APLICACIONES• SQL• ERP

• Herrramientas BI• EPM

APLICACIONES• SQL• ERP

• Herrramientas BI• EPM

Claves• El programa de Competencias de MS es clave

para el desarrollo de este programa• Apoyo con Fondos BIF• Apoyo con esfuerzos puntuales de precios• Cruce de bases de datos descubrir bolsas de

oportunidad• Veremos más y más iniciativas de MS a

desarrollar este concepto “Sell The Stack” frente al de “Order Fullfilment”

La mejor compra es la mejor venta

óLa mejor venta es la mejor

compra

Compra de un coche• En general, la segunda propiedad más valiosa del

ciudadano de a pie• Es una compra estudiada y meditada• Participan muchos “consejeros”

¿Quién no se ha equivocado comprando un coche alguna vez?

Muchos factores

Precio

Estilo de conducciónSeguridad

Capacidad carga

Status

Prestigio de marca

Comfort

Tecnología

Prestaciones

Economía de uso

Coste del Seguro

Forma de pago

Valor de reventa

Tipo de uso

Combustible

Reciclabilidad

Contaminación

Simplificación Horrenda• Si sólo anotásemos tres factores, seguro que el

precio es uno de ellos. Y si sólo anotásemos 2 factores casi seguro que también….

• Es una falta grave por parte de comprador y vendedor simplificar y no tomar en consideración todos los factores

• Para cerrar una buena venta (o compra) deben de considerarse todos los factores…. Pero nuestro cliente desconoce muchos de ellos!!!

Aspectos imprescindibles

• Forma de pago (contado o diferido)• Tipo de adquisición (compra o alquiler)• Aspectos legales (no OEM sin máquina nueva)• Aspectos tributarios (¿puedo desgravar?)• Plan de crecimiento de la empresa• Nivel de compromiso• Próximos proyectos

En general notamos muy poco dialogo sobre estos temas entre Partner y Cliente

Algunos “trucos”

• La forma más barata de acceder a las licencias es vía “alquiler” (Open Value Subscripción)… incluso mejor que OEM

• La factura anual de esta Subscripción se desgrava de golpe y en una sola vez (es un gasto!)

• La activación eficaz de las ventajas de SA asegura que el 97% de los clientes renueven el contrato

• Más de la mitad de los partners que explican SA venden la configuración con SA. Ninguno la vende sin explicar en que consiste.

Santiago MarotoSantiago MarotoSubdirector de Preventa y SolucionesDivisión de Empresas y PartnersMicrosoft Ibérica

Integrated Innovation

“Sell The Stack”

• Fáciles de manejar• Simples de usar e implementar• Aportan valor para usuarios y empresas• Rápido ROI y bajo TCO

El valor diferencial de los productos y soluciones, no es sólo tecnología, es proporcionar valor a los clientes

“Category Products”

Productos y soluciones que van más allá de la mera transacción comercial y que nos permiten establecer una relación con el cliente a largo plazo

Iniciativa Optimización de Infraestructura (IO)

Basic Rationalized DynamicStandardized

More Efficient

Cost CenterStandardized content and communication infrastructure with

limited management and provisioning

Business Enabler

Fully managed and provisioned

infrastructure

Cost Center

Content chaos; manual processes;

uncoordinated infrastructure.

StrategicAsset

People-ready infrastructure with predictable service

levels

El mercado marca las necesidades

Información accesible desde

cualquier entornoIntegrar lo que ya

tenemos

Excelenciaen la Ejecución

Reducción de CostesReducción de Costes

Relaciones digitales con

clientes, proveedores y terceros

ManejableY

seguro

• Haciendo que los empleados y usuarios sean más productivos, trabajando de manera más eficiente y efectiva.

• Conectando a las personas, procesos de negocio e información.

• Facilitando el análisis de la información para agilizar y mejorar la toma de decisiones.

• Integrando la gestión de la infraestructura de TI.

• Aumentando la seguridad de los sistemas.

¿ Cómo Añade valor a las empresas ?

Plataforma robusta

Para cubrir las necesidades de

negocio

Gastar tiempo en

crear no en re-crear

Trabajo en equipo

desde donde se necesite

Acceder a la información

cuándo y desde donde se necesite

Expresar ideasY mostrar información de maneras diferentes

Conseguir más en menos tiempo

•Beneficios

Experiencia de Usuario Productividad

Colaboración

Business Intelligence

Proporcionando valor a través de la innovación (oferta completa)

ECM Enterprise Content ManagementES Enterprise Search

Gestión de Sistemas, Infraestructura , Seguridad

http://somos/C1/C5/Marketing%20PDM/Document%20Library/Epm_Alba.ppt

Productividad y ColaboraciónEvolución

Productividad y ColaboraciónVisión y Estrategia

• El usuario medio emplea un 40% de sus 8 horas de trabajo diarias utilizando tecnologías para procesar la información relacionada con su trabajo

• Entre el 50% y el 75% de la información relevante, se obtiene directamente de otras personas

• Más del 80% de la información digitalizada de las empresas reside en los discos y ficheros personales

• Las personas son el centro de la “economía del conocimiento” y la mayoría de este conocimiento se pierde cuando cambian de puesto o dejan la empresa

• Se dedica más de 10 días laborables a buscar información y

más de 1 mes en rehacer de documentos.

Word

processing

Business Business

modelingmodeling

Presentations

Business data

management

Information

Management

CollaborationContent

management

Streamlined

processesPortals Business

intelligence

Search

2007

Microsoft Business IntelligenceVisión y Estrategia

Multiples visiones de laMultiples visiones de larealidadrealidad

Gasto de tiempo enGasto de tiempo enpreparar la informaciónpreparar la información

Muchos indidicadores yMuchos indidicadores ymedidasmedidas

Multiples y heterogeneasMultiples y heterogeneasHerramientas de usuarioHerramientas de usuario

Única visiónÚnica visiónde la realidadde la realidad

Análisis y gestión Análisis y gestión de losde losIndicadores clave Indicadores clave (KPI)(KPI)

Toda la información Toda la información de la compañía dentro de la compañía dentro

del Portaldel Portal

Colaborar y Colaborar y Tomar Tomar decisionesdecisiones

•Excelencia en la ejecución:

•Visión de la evolución del negocio.•Qué pasa, qué no pasa, por qué ?

•Mejorar y acelerar la toma de decisiones

•Reaccionar• Oferta Business Intelligence completa e integrada

• Acceso a la información de negocio a través de Office.



Business Intelligence (BI) 1 2 + 4.8%

Security enhancement tools 2 1 + 4.5%

Mobile workforce applications 3 3 + 3.9%

Collaboration technologies 4 * + 3.6%

Customer sales and service technologies 5 8 + 3.4%

Service-oriented applications and architecture (SOA, SOBA) 6 11 + 3.2%

Workflow management 7 4 + 3.2%

Networking, voice and data communications 8 7 + 3.0%

Virtualization (storage, computing, data center) 9 10 + 2.9%

Legacy application modernization and upgrade 10 5 + 2.5%

To what extent will your investment in each of the following technologies change in 2006?

RankingSpending Increase

2006 CIO Technology Priorities

Source: Gartner EXP 2006 CIO Survey

Productividad y ColaboraciónVisión y Estrategia

Escenario ….

Comunicaciones UnificadasVisión y Estrategia

Caos en las comunicaciones

Teléfonos fijos, voice mail, móviles, mensajería instantánea, email …

Muchos dispositivos.

Comunicaciones UnificadasVisión y Estrategia

Escenario ….

http://somos/C1/C5/Marketing%20PDM/Document%20Library/Diablo%20de%20Prada%20VOS%20espa%C3%B1ol.wmv

Productividad y ColaboraciónOportunidad

$2B$2B $3B$3B$5B$5B

$26B$26B $28B$28B$30B$30B $31B$31B

$20B$20B

$25B$25B

*2005 – IDC and Microsoft internal*2005 – IDC and Microsoft internal

• $148B servicios en 2007$148B servicios en 2007

• <20% necesidades <20% necesidades cubiertascubiertas

• Gran oportunidad en Gran oportunidad en UC&C, BI, ECMUC&C, BI, ECM

Infraestructura y Gestión de Sistemas Visión y Estrategia

• Simplicidad en la gestión de Sistemas

• Facilidad en el despliegue • Seguridad en los sistemas • Facilidad en la configuración

de infraestructura

Management +27% Seguridad +44%

•Crecimiento Anual

Infraestructura y Gestión de Sistemas Visión y Estrategia

2003 2008+1997 2000 2006

Costes de

Infraestructura

Complejidad

1994ClientServer

N – Tier DynamicSystems

Soporte

Costes de

Gestión

$$

Infraestructura y Gestión de Sistemas

54Source: WW MS EPG Profiling:8,685 accounts as of 6/30/2006 (It includes US sub)

StandardizedStandardized DynamicDynamicRationalizedRationalizedBasicBasic

El porcentage indica falta de capacidad

79%Directory Federation

87%Automated Reference

93%Capacity Analyzer

93%Quarantine

86%Secure Domain Isolation

87%Secure Network Connection

53%Backup

Solution All Servers

43%GroupPolicies

56%Win XPwith SP2

62%Automated

Tracking HW & SW

59%Manual App Comp

59%Manual Reference

46%VPN orTerminal Svcs

65%Monitoring Servers

88%Secure Wireless

81%Central Provisioning

63%Patch Mgmt Servers

85%Automated App Comp

91%Monitoring Desktop

87%Firewall Desktop & Servers

83%Backup Servers & Desktops

28%ActiveDirectory

45%Automated

Patch MgmtSolution

15%Antivirus Desktops

24%Backup

Solution Critical Servers

14%Central Firewall

20%Basic

Networking Services

42%Standard Images

OPORTUNIDAD DE VENTAS DE NUEVAS LICENCIAS, SERVICIOS Y GENERACIÓN DE REVENUE PARA EL

PARTNER

€€€€€€

Oportunidad Mid MarketExperiencia de Usuario / Productividad

ColaboraciónECM (Enterprise Content Mangement)ES (Enterprise Search)

Business Intelligence, Gestión de la información

Gestión de Sistemas, Infraestructura,Seguridad

SolucionesDe Negocio

Conclusiones.

• “Sell the Stack” garantiza la relación a largo plazo y de confianza con los clientes

• Aumenta la venta de licencias y servicios

• Permite Ofrecer la “mejor solución” para las necesidades presentes y futuras de los mismos.

• Máximiza las oportunidades, permitiendo descubrir necesidades adicionales en los clientes.

Campaña Sell The Stack“Pídetelo Todo”

Eva Parrilla, Responsable de Marketing Mid Market

Abril, 2007

Actividades

Proceso

¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡Gracias!!!!!!!!!!

evolución en la mediana y pequeña empresa carlos esteve dtor. empresas y partners 12 de abril,...

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