evidencia 2. proyecto final. equipo 1. adrian dominguez

8/17/2019 Evidencia 2. Proyecto Final. Equipo 1. Adrian Dominguez

1/13

Planteamiento del Proyecto

“Optimización de los tiempos de evaluación para el reclutamiento”

NOMBRE MATRÍ!"A

Adrián de Jesús Domínguez Ku 2803578

Cristina Ruby ernández !rueba 2"7275#

$rma Karina %au&edo 'e(n 27)7"##

Judit* Reyes ernández 27"+2#3

,auri&io ,onta-ez .e-a 2"708+"

,yzury ,aga-a Domínguez 2805508

,A!/R$A

M#todos cuantitativos para la toma de decisiones

.R1/%R

Mtro$ "uis %uillermo Pe&a "eón

'( de A)ril de *+'(


2/13

,ntroducción

/n e siguiente roye&to se reaizará un anáisis de ro&eso de re&utamiento y

see&&i(n de ersona e4ado a &abo or e deartamento de Re&ursos

umanos de ote Roya %oaris Can&ún 'a idea de este traba6o se &entra en

eaminar e estado a&tua de a ase en men&i(n9 determinando os tiemos en

os :ue se in&urre ara a see&&i(n y e4aua&i(n; &on esto se retende

determinar e romedio de esera entre un &andidato y otro &on e in de

otimizar e ro&eso

.ara ta ee&to se utiizará e m30

minutos9 siemre y &uando no tenga otras a&ti4idades rogramadas9 ogrando

atender máimo a tres &andidatos or *ora Debido a :ue os tiemos de esera

y a dura&i(n de as ruebas son ago etensos a &arga de traba6o se &on&entra

úni&amente en una ersona ?&oordinador de re&utamiento@ des&uidando as


3/13

demás un&iones :ue orman arte de a des&ri&i(n de su uesto Coordinador

de re&utamiento y see&&i(n de ersonaB

O)-etivo

timizar os tiemos de esera de os &andidatos :ue se en&uentran en

a ase de e4aua&i(n a tra4


4/13

a&anzar as metas de a manera más ei&iente osibeB E ser ei&iente imi&a

redu&ir a mínimo os &ostos de os re&ursos ogrando ser ei&az9 es de&ir9 ograr

&umir &on os ob6eti4os y metas eseradas /sto nos e4a a :ue e

deartamento de Re&ursos umanos sea más ei&iente y aumente a agiidad

de ro&eso de re&utamiento a*orrando os insumos

'a oba&i(n o rose&tos a &andidatos es reresentada or &iudadanos

de Can&ún y .uerto ,oreos

/ sistema se &omone de=

• 'a ínea de esera se integra or os &andidatos a see&&ionar

• / ser4idor o reresenta # re&utador

/ orden de aten&i(n a os &ientes es &onorme a :uien 4aya terminando

de enar a soi&itud de emeo :ue se entrega a os &andidatos a resentarse

en R

'a estrategia ara tomar os tiemos será a tra4


5/13

Como men&iona ?Robbins F Couter9 2005@ GRe&utamiento es e ro&eso

de ubi&ar9 identii&ar y atraer a soi&itantes &aa&esG

/ ro&eso de re&utamiento y see&&i(n de ersona &onsta de as

siguientes etaas=

# Deini&i(n de eri de ostuante2 Hús:ueda9 re&utamiento o &on4o&atoria3 /4aua&i(n+ %ee&&i(n y &ontrata&i(n5 $ndu&&i(n y &aa&ita&i(n ?%,9 20##@

%egún ?Robbins F Couter9 2005@ e .ro&eso de see&&i(n es G.ro&eso

ara tamizar a os soi&itantes de emeo9 tiene e ro(sito de garantizar :ue os

&andidatos más ade&uados sean os &ontratadosG

/ ote Roya %oaris Can&ún e4a a &abo e ro&eso de see&&i(n

estabe&ido en os manuaes de a emresa9 e &ua se uede 4isuaizar en e

Aneo 1igura # Diagrama ro&eso de see&&i(n

?Da4id R Anderson9 20##@ Deine a teoría de &oas &omo GCon6unto de

&ono&imientos en rea&i(n &on as íneas de eseraG

.esarrollo del Proyecto

'os eementos :ue integran e sistema de ia son os siguientes=

# El /ervidor 9 es a ersona en&argada de e4ar a &abo e ro&eso de

re&utamiento y a see&&i(n de ersona2 "os clientes9 &andidatos o rose&tos :ue están siendo atendidos3 lientes atendidos9 son os &ientes :ue ya asaron e ro&eso de

re&utamiento


6/13

+ Po)lación o 0uente de entrada9 &andidatos en bús:ueda de emeo

de a&uerdo a su eri

'a obten&i(n de datos se reaiz( de manera &ronometrada durante 3 días9

d(nde se determinaron tiemos y mo4imientos &on as ases :ue imi&a e

ro&eso &ometo ara re&utar a un &andidato / ser4idor ore&e *orarios de

aten&i(n ara re&utamiento y see&&i(n de )=00>#7=00 *oras de unes a 4iernes y

as *oras i&o ara e ro&eso de re&utamiento son de )=00>#3=00 *oras

De a&uerdo a os &á&uos reaizados en e rograma Iin%H se

obtu4ieron os siguientes resutados ?igura 2@=

• tiiza&i(n de ser4i&io ?.@L 82888"M

• .robabiidad de :ue *aya &ero &ientes en e sistema ?.0@L

#7###+M

• Número de &ientes en a ia ?':@L 2)0"5

• Número romedio de &ientes en e sistema ?'@L 3735+

• !iemo romedio en a ia ?I:@ L 058++ * o 350"+ min

• !iemo romedio en e sistema ?I@ L 075## * o +50"" min

%e determina :ue según os estándares e or&enta6e obtenido de a

utiiza&i(n de ser4i&io es idea ya :ue esta sobre e 80M ? ni4ersidad !e&


7/13

,ienio9 20#"@9 sin embargo este dato no resuta (timo ya :ue asume :ue e

#00M de tiemo de ser4idor se utiiza ara reaizar úni&amente esta a&ti4idad

?re&utamiento y see&&i(n@9 siendo in&orre&to ya :ue su des&ri&i(n de uesto

&oordinador de Re&utamiento y %ee&&i(nB se-aa tambi .ro&eso de re&utamiento

1uente= rograma Iin%H

Propuesta de me-ora

Como sou&i(n a robema anteado se roone e aumento en os

ser4idores9 es de&ir9 a &ontrata&i(n de un ser4idor adi&iona ara e ro&eso de

see&&i(n y e4aua&i(n ara &ubrir as 4a&antes en tiemo y orma


8/13

A reaizar e e6er&i&io de a rouesta en e rograma Iin%H9 se

obtienen os siguientes resutados ?1igura 3@=

• tiiza&i(n de ser4i&io ?.@L +27+87M

• .robabiidad de :ue *aya &ero &ientes en e sistema ?.0@L +0#0M

• Número de &ientes en a ia ?':@L 0#)0)

• Número romedio de &ientes en e sistema ?'@L #0+5)

• !iemo romedio en a ia ?I:@ L 00372 * o 2232 min

• !iemo romedio en e sistema ?I@ L 0203) * o #223 min

1igura 3> .ro&eso de re&utamiento nue4o es:uema

1uente= rograma Iin%H

'os datos de a igura 3 muestran :ue os tiemos ee&ti4amente

disminuyen9 egando a estar or deba6o de o estándar9 determinando &omo

in6ustii&abe a &ontrata&i(n de nue4o ser4idor ?ersona@9 sin embargo &on a


9/13

rouesta de &ontratar a una ersona adi&iona se bus&a :ue e nue4o

&oaborador absorba a a&ti4idad de e4aua&i(n iberando tiemo a &oordinador

de re&utamientoB ara :ue ueda destinaro a a&ti4idades de mayor 4aor

.ara a &ontrata&i(n de un ser4idor adi&iona se antean os &ostos de as

aternati4as rouestas ara &ubrir e nue4o ser4idor=

Como &omemento a anáisis de &oas y debido a a imitante de

inorma&i(n sobre e ima&to monetario :ue &one4a e retraso en a

&ontrata&i(n de ersona ara &ubrir as 4a&antes9 se reaiz( a ,atriz de .ros y

Contras :ue se resenta a &ontinua&i(n=

De as aternati4as anteadas see&&ionamos a número 29 &ontratar a

una ersona de anta ara e uesto de re&utamiento y see&&i(n de ersona9


10/13

debido a :ue es ne&esario :ue &uente &on amia eerien&ia y *abiidades

desarroadas ara e uesto9 de ta orma :ue se asegure un re&utamiento

id(neo

/ anáisis de robema no ermite determinar a


11/13

Debido a a gran demanda :ue eiste a&tuamente en ramo de Re&ursos

umanos y ese&íi&amente en a atra&&i(n de taento desde e ro&eso de

Re&utamiento y *asta su &ontrata&i(n9 a ne&esidades *an aumentado y no

soamente en a emresa ya men&ionada si no en todas as ramas e mer&ado y

a &ometen&ia son mayores en a atra&&i(n de taento or o :ue es ne&esario

un ro&eso ei&az y ei&iente &umiendo a si os ob6eti4os generaes de a

emresa dándoe e ersona re:uerido en tiemo y orma9 aunado a esto e

*e&*o diminuir &ada dia mas a rota&i(n y aumentar a &artera de &andidatos /s

&aro :ue este rouesta de sou&i(n me6orara estos ase&tos en e ro&eso ya

men&ionado uesto :ue entre mayor número de ser4idores 4ea e ro&eso será

á&i y i4iano as a&ti4idades ya :ue serán &omartidas y &on un grado de

resonsabiidades y a gran demanda de &andidatos :ue se tiene *asta e

momento 'a rouesta es totamente anaizada a as ne&esidades ese&íi&as

de a emresa or o :ue se &onsidera :ue traerá mu&*os benei&ios a a misma

Bibliografía

Universidad Tec Milenio. (Marzo de 2016). Black Board. Recuperado el 2 deMarzo de 2016! de"##ps$%%&iscursos.#ec&ilenio.&'%ebapps%blacboard%e'ecu#e%con#en#%*le+c&d,vie-con#en#id,/011-courseid,0111-fra&ese#3rapped,#rue

4avid R. 5nderson! 4. . (2011). Métodos cuantitativos para los negocios, 11aEd. . M7'ico! 4.8. $ 9engage :earning.

Robbins! ;.


12/13

Robbins%4e9enzo. (200). Fundamentos de la Administración. M7'ico$


13/13

3uente1 otees %oaris de ,

evidencia 2. proyecto final. equipo 1. adrian dominguez

Documents