Hoja1

EVALUARELEMENTOS QUE ORIENTAN LA REFLEXIONVALORACIONPORQUE SE EVALA AS?DEBILIDADFORTALEZAAMBBMANivel de diferenciacin de los productos/serviciosxFortaleza media ,puesto que siempre tienen que innovarse los productos/servicios para tener un plus adicional para con la competencia.Calidad con las que cuentan nuestros productos/serviciosxFortaleza media ,debido al mejoramiento continuo ,los productos/servicios siempre estan en un proceso de cambio ptimoDesarrollo o mejoramiento permanente de nuestros productos /serviciosXFortaleza media, por tener actualizaiciones en sus areas principales de produccin

Hoja2

EVALUARELEMENTOS QUE ORIENTAN LA REFLEXIONVALORACIONPORQUE SE EVALA AS?DEBILIDADFORTALEZAAMBBMANivel de identificacin de nuestros clientes y sus necesidadesxFortaleza alta, debido al contacto con el cliente con el fin de cumplir sus necesidades y espectativas Grado de diversificacin en cuanto a clientesxFortaleza media, debido a su grande segmentacion de clientes Grado de identificacin de clientes potenciales de nuestros productos yservicios.xFortaleza alta, por tener clientes represntativos ,fuertes en sus comprar

Hoja3

EVALUARELEMENTOS QUE ORIENTAN LA REFLEXIONVALORACIONPORQUE SE EVALA AS?DEBILIDADFORTALEZAAMBBMAEvaluacin y mejoramiento permanente del comportamiento de nuestroscanales de distribucinxFortaleza media ,por el aun continuo mejoramiento de canales de distriucinCalidad del servicio de post-venta utilizado xDebilidad media, dado que los clientes no cuentan con una asesora personalizada despues del servicio.Nivel de costos asociados a los canales de distribucin utilizadosxFortaleza mediaa, se determina una buena optimizacin del costo de canales de distribucin

Hoja4

EVALUARELEMENTOS QUE ORIENTAN LA REFLEXIONVALORACIONPORQUE SE EVALA AS?DEBILIDADFORTALEZAAMBBMARealizacin de actividades permanentes de fidelizacin de los clientesxFortaleza baja, no tan amenudo se centra en la atencion de los clientes a travs de obsequios, programas de motivacion al producto.Manejo de informacin sobre el comportamiento histrico de nuestros clientesxFortaleza alta, debido al buen registro de clientes en la empresaNivel de fidelizacin que los clientes tienen con nuestros producto y/o serviciosxFortaleza media, Se tiene clientes potenciales y altaente fidelizados, asi como tambien tenemos clientes que necesitan asesoras sobre el servicio /producto.

Hoja5

EVALUARELEMENTOS QUE ORIENTAN LA REFLEXIONVALORACIONPORQUE SE EVALA AS?DEBILIDADFORTALEZAAMBBMAIdentificacin de los productos y/oservicios ms estratgicos en trminos derentabilidad y generacin de flujo de cajaxFortaleza media, debido a la identificacin de los productos mas rentables en la empresaNivel de rotacin y recuperacin de carterade nuestra empresaxFortaleza baja, se recupera con dificultades el flujo de dinero Nivel de diversificacin de clientes y por lotanto de nuestro flujo de ingresosxFortaleza media,debido a la segmentacion de mercado amplica y potente, el flujo es estable .

Hoja6

EVALUARELEMENTOS QUE ORIENTAN LA REFLEXIONVALORACIONPORQUE SE EVALA AS?DEBILIDADFORTALEZAAMBBMANivel de formacin, efectividad y coordinacin del talento humano de nuestraempresaxFortaleza media, debido a que se tiene expertos tcnicos en las diversas reasEstado tecnolgico de las maquinas o equipos que hacen las funciones clavesrequeridas para el ofrecimiento de nuestros productos y/o serviciosxFortaleza alta, por la tenconologa automatizada avanzada en sus procesos productivosGrado de utilizacin de la capacidad instalada con la que cuenta la empresa parael ofrecimiento de nuestros productos y/o serviciosxFortaleza media, por la amplia clientela presenta una buena utilizacin

Hoja7

EVALUARELEMENTOS QUE ORIENTAN LA REFLEXIONVALORACIONPORQUE SE EVALA AS?DEBILIDADFORTALEZAAMBBMAIdentificacin de las actividades principales de la empresa y el nivel de eficienciaque se tiene en cada una de ellasxFortaleza media, debido al control con indicadores de la empresaRelacin existente entre el estado actual de los principales procesos de la empresacon los estndares formales existentes a nivel nacional o internacionalxDebilidad media, debido a que a nivel mundial los sistemas tecnologicos automatizados son superiores Existencia de controles y sistemas de seguimiento para cada una de las actividadesclaves de la empresaxFortaleza alta, existen controles buenos de seguimiento de efectividad por rea

Hoja8

EVALUARELEMENTOS QUE ORIENTAN LA REFLEXIONVALORACIONPORQUE SE EVALA AS?DEBILIDADFORTALEZAAMBBMAIdentificacin y relacin proactiva con proveedores de materias primas, insumoso servicios

xFortaleza media, debido a que existen acuerdos con proveedores para el buen suministro de la m.p a la empresaRelacin proactiva con instituciones a nivel pblico o privado que puedanbrindar apoyo para el desarrollo de la empresaxFortaleza baja , aunque hay conexiones con instituciones los lazos de apoyo no son totalmente fuertes

Hoja9

EVALUARELEMENTOS QUE ORIENTAN LA REFLEXIONVALORACIONPORQUE SE EVALA AS?DEBILIDADFORTALEZAAMBBMAIdentificacin de los costos reales en la elaboracin y venta de nuestrosproductos y/o serviciosxFortaleza alta, debido a sus controles a nivel de todas las reasExistencia de controles en cuanto a Ingresos y egresos de nuestra actividadproductivaxFortaleza alta, actualmente la empresa cuenta con softwarepara la sistematizacin de la informacinrelacionada con el flujo de ingresos y nuestraestructura de costos.