evaluaciÓn y seguimiento al programa de …

EVALUACION Y SEGUIMIENTO AL PROGRAMA DE AUTOGESTION EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL

TRABAJO (PASST) DENTRO DE LA TERMINAL PORTUARIA SSA MEXICO S.A. de C.V.”

1 | P a g e

EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO AL PROGRAMA DE AUTOGESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

(PASST) EN LA TERMINAL PORTUARIA SSA MEXICO S.A de C.V.

Nombre del Residente

Jesús Alberto Hernández Ruiz

Nombre del Asesor

ME. Norma Angélica Ortiz Rodríguez

Nombre de la Carrera

Ingeniería en Gestión Empresarial

Villa de Álvarez, Col., a 07 de junio de 2017

INFORME TÉCNICO DE RESIDENCIA PROFESIONAL QUE PRESENTA:



2 | P a g e

INDICE

INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................ 3

1. CAPÍTULO I. DELIMITACION DEL PROBLEMA ....................................................... 4

1.1. Planteamiento del problema ..................................................................................... 4

1.1.1. Situación actual ....................................................................................................... 4

1.2. Objetivos ...................................................................................................................... 5

1.2.1. Objetivo general ...................................................................................................... 5

1.2.2. Objetivos específicos. ............................................................................................ 6

1.3. Justificación del problema ......................................................................................... 6

1.4. Alcance ......................................................................................................................... 7

2. CAPITULO II. MARCO TEORICO. ................................................................................. 7

2.1. Antecedentes generales de la empresa ..................................................................... 7

2.1.1. Historia (creación, ubicación, funciones) ................................................................ 7

2.1.2. Misión ......................................................................................................................... 12

2.1.3. Visión .......................................................................................................................... 13

2.1.4. Valores ....................................................................................................................... 13

2.1.5. Estructura organizacional. ....................................................................................... 13

2.2. Normatividad de la empresa. ...................................................................................... 14

3. CAPÍTULO III. METODOLOGIA.................................................................................... 16

3.1. Procedimiento de actividades realizadas. ................................................................ 16

4. CAPITULO IV PROPUESTA DE MEJORA. ................................................................ 22

4.1. Plan de emergencia para trabajos en altura. ........................................................... 23

..................................................................................................................................................... 23

..................................................................................................................................................... 24

4.2. Procedimiento para el uso, revisión, reposición, limpieza, limitaciones, mantenimiento resguardo y disposición final de equipo de protección persona. ........... 32

4.3. Procedimiento para la realización de trabajos en caliente. ................................... 46

5. CAPITULO V RECOMENDACIONES. ......................................................................... 51

6. CAPITULO VI COMPETENCIAS DESARROLLADAS Y APLICADAS ................. 51

7. CAPITULO VI CONCLUSIONES .................................................................................. 53

8. CAPITULO VII BIBLIOGRAFIA .................................................................................... 54



3 | P a g e

INTRODUCCIÓN

En el mundo empresarial la globalización nos ha llevado pensar en el mercado nacional e internacional, por lo cual cada organización en el mundo se plantea objetivos regionales, nacionales y las que llegan a ser líderes hasta internacionales. Para llegar a ese gran punto antes de pensar en la clientela es necesario tener departamentos con una solides en el trabajo, es decir capaces de realizar sus objetivos sin gastos no presupuestados por accidentes o lesiones entre otras cosas.

Se debe precisar que para lograr que una empresa sus departamentos se encuentren libres de daños o lesiones que provocan gastos no presupuestados, se debe contar con procesos seguros de operación, los cuales deberán ser apegados a las normas de la Secretaria del Trabajo y Prevención Social (STPS), esto debido a que son las encargadas de la regulación en materia de seguridad e higiene industrial.

Actualmente la STPS cuenta con un programa voluntario llamado “Programa De

Autogestión De Seguridad Y Salud En El Trabajo” o mejor conocido por sus siglas PASST, el cual se define como una herramienta informática desarrollada por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social que pone a disposición de los centros de trabajo un mecanismo que facilita su incorporación al referido Programa, y apoya el seguimiento y control de su participación dentro del mismo.1

La finalidad de dicha herramienta voluntaria es promover que las empresas instauren y operen sistemas de administración en materia de seguridad y salud en el trabajo, con base en estándares nacionales e internacionales, a fin de favorecer el funcionamiento de centros de trabajo seguros e higienicos.2

Dentro de este proyecto se verificara y dará seguimiento al PASST en la Terminal portuaria SSA México S.A. de C.V. ubicada en el puerto de manzanillo, esto en colaboración y bajo la supervisión del departamento de “Seguridad e Higiene Ambiental, Protección y Reclamos”.

Pretendiendo que la empresa logre la aprobación de su segunda auditoria voluntaria en el mes de julio y por consecuencia la certificación como una empresa segura.

Cabe mencionar que la terminal ya tuvo su primer auditoria voluntaria aprobada en el año 2015, sin embargo esta auditoria fue cuando recién se implementaba el PASST por lo que aún se tiene carencias respecto a lo solicitado por la normatividad aplicable.



4 | P a g e

1. CAPÍTULO I. DELIMITACION DEL PROBLEMA 1.1. Planteamiento del problema

Dentro de la empresa SSA México S.A. de C.V. se requiere la continuación y verificación del programa autogestión de seguridad y salud en el trabajo o mejor conocido como “PASST”; el cual va para su segundo año de aplicación dentro de la terminal. La finalidad de este programa es tener una empresa libre de accidentes teniendo como garantía el integro regreso a casa de cada uno de sus trabajadores; para ello se debe dar cumplimiento a las 20 normas aplicables para la empresa. Dichas normas fueron sacadas mediante un cuestionario proporcionado por la secretaria del trabajo y prevención social (STPS) misma encargada de la regulación y cumplimiento de las mismas. En el mes de julio se tiene la segunda auditoria en busca de la certificación como empresa segura, siendo así la primera terminal portuaria en obtener dicho certificado en el estado de Colima. Para la obtención de dicho certificado dentro de los puntos que se van auditar por parte de la STPS y cumplir por parte de la terminal se dividen en cuatro:

• Cumplimiento físico • Cumplimiento registral • Cumplimiento documental • Entrevista.

Es por ello que se necesita tener en regla estos puntos apegados a la normatividad aplicable para la empresa.

1.1.1. Situación actual La situación actual dentro de la terminal respecto al PASST no se puede decir que es grave debido al conocimiento en materia de seguridad e higiene industrial por parte del departamento ya se contaba con muchos de los requerimientos que las normas de la STPS marcan.

En lo que respecta al cumplimiento físico, la empresa cuenta con la mayoría de las medidas de seguridad al realizar sus actividades. Sin embargo aún falta la mejora de procesos apegados totalmente a lo estipulado por la norma como lo son:

• Trabajos en caliente. (actividades de corte y soldadura) • Trabajos en altura. • Manejo y almacenamiento de sustancias y residuos peligrosos. • Planes de emergencia.



5 | P a g e

En materia de infraestructura también se tienen puntos de mejora a los cuales se debe dar apego también a lo estipulado por las normas aplicables.

En lo que respecta al cumplimiento documental se puede mencionar que se tiene un poco más de escases en cuanto a lo que requiere la norma, sin embargo cabe mencionar que ya algunos se tienen solo de igual manera es una actualización con apegos a las normas.

Así también la falta de ciertos requerimientos como:

• Estudios estructurales. • Estudios médicos. • Análisis de riesgo de las normas aplicables. • Estudios no destructivos de los recipientes sujetos a presión. • DC3 actualizados • Procesos seguros para la realización de ciertos trabajos • Planes de emergencia • Actualización de planos de flujo. • Actualización de manual de primeros auxilios.

Los puntos anteriores son dentro de los más importantes que actualmente la empresa ha detectado que necesita dar prioridad para el cumplimiento con la auditoria que se le presenta en este año.

El cumplimiento registral va más ligado a lo que se hace día con día como los mantenimientos a equipos con los que se trabaja dentro de la terminal, así como también a las instalaciones.

La empresa actualmente ya cuenta con un registro apegado a la norma debido a los comentarios y faltantes de la auditoria en el año 2015, sin embargo solo se requiere de la actualización de dichos registros que se le tendrán que presentar al personal que realice la auditoria por parte de la Secretaria del Trabajo.

Cabe destacar que actualmente la empresa le brinda la suficiente capacitación que requieren las normas de la secretaria, sin embargo al realizar actualizaciones o la generación de nuevos procesos seguros es necesario brindarle la nueva capacitación al personal aplicable. De esta manera se está preparado para las futuras entrevistas que se le haga al personal que labora en la terminal SSA México.

1.2. Objetivos

1.2.1. Objetivo general Desarrollar un conjunto de actividades indicadas en la normatividad aplicable por parte de la STPS a través de su programa voluntario PASST a la terminal portuaria SSA México S.A. de C.V. con la finalidad de lograr obtener la certificación como empresa segura.



6 | P a g e

1.2.2. Objetivos específicos. • Verificar y evaluar el estado actual de la terminal portuaria SSA México en

apego al programa de autogestión de seguridad y salud en el trabajo. • Desarrollo de procesos seguros que lleguen a faltar de acuerdo a lo

estipulado por la norma correspondiente. • Generación de un plan de emergencia por cada norma de seguridad que

lo llegue a solicitar en caso de algún accidente o incidente suscitado dentro de la terminal.

• Solicitar la documentación registral necesaria para el cumplimiento de las diferentes normas que lo lleguen a solicitar.

• Solicitar que se realicen los estudios que soliciten las normas aplicables. • Brindar la información al personal que sus procesos de operación hayan

sido modificados.

1.3. Justificación del problema Hoy en día la competencia entre las empresas es cada vez más grande hablando de manera general, en lo que respecta al puerto de manzanillo de igual manera hay más empresas que vienen a competir con SSA MEXICO S.A de C.V. por lo cual es necesario tener una alta competencia en todas las áreas tal y como lo es la seguridad e higiene industrial.

Hablando en materia de seguridad e higiene industrial el impacto que tiene sobre la competencia es alto, esto debido a que precisamente en el cliente genera una confianza dicha empresa para el manejo de sus mercancías como es en el caso del puerto de manzanillo.

Al preguntarnos ¿por qué es importante para el cliente? Podemos definir que la terminal portuaria es la encargada de la carga y descarga de mercancía que el cliente llega a importar o exportar, vaya se puede llegar a traducir en que son las inversiones de sus vidas sus sueños de generar mayor utilidad a través de un negocio o empresa. Dicho esto el cliente por obvias razones requiere de una operadora que le dé la plena seguridad de su llegada al destino final.

La integración y seguimiento del programa de autogestión de seguridad e higiene industrial (PASST) en la terminal portuaria de SSA México S.A. de C.V. Permitirá obtener esa distinción en el mercado a través de la certificación como empresa segura, además de la plena seguridad del personal ante daños y lesiones a los cuales se encuentra expuesto durante la jornada laboral. Así también para la empresa representa una inversión debido a que los gastos que generan los daños y lesiones anualmente son grandes.

Es preciso decir que la evaluación y seguimiento al programa de autogestión de seguridad y salud en el trabajo es autorizada por el Gerente del departamento de seguridad e higiene reclamos y protección de la terminal portuaria, y bajo la



7 | P a g e

supervisión del jefe de área de seguridad así como un supervisor del mismo departamento.

1.4. Alcance El impacto que tiene la seguridad e higiene en las empresas es alto, debido a que las consecuencias impactan directamente en la finalidad de cada empresa como lo es la utilidad. Haciendo un desglose de lo mencionado anteriormente podemos decir que al tener accidentes en una empresa implica daños y lesiones, por lo cual va generar un gasto ya se al recuperar mercancía de terceras personas, materia prima que se desperdició, equipo utilizado para la operación o incluso la recuperación de la infraestructura dañada debido a estas dos causas. A su vez en lo que respecta a las lesiones se deberá contratar otro personal porque la operación debe continuar y el tiempo que se pierde también es traducido a dinero. Debido a estas cuestiones es necesaria una rígida aplicación del Programa de Autogestión de Seguridad y Salud en el Trabajo dentro de la terminal portuaria de SSA. Este informe de residencia tiene un alcance principal en la terminal de la empresa SSA México S.A. de C.V sin embargo puede llegar a ser una base para empresas que se dediquen al mismo giro y de igual manera a las que no ya que el PASST es voluntario y su aplicabilidad siempre será las misma hasta que haya cambios en sus normas.

2. CAPITULO II. MARCO TEORICO.

2.1. Antecedentes generales de la empresa

2.1.1. Historia (creación, ubicación, funciones)

SSA Marine 1949 – Fred R. Smith forma la compañía de estibadores Bellingham, el

inicio de la compañía de manejo de carga y operaciones, para lo que luego se convirtió en SSA Marine.

1984- Seattle Stevedore es oficialmente llamada Stevedoring Services of America (SSA).

En 1995, Transportación Marítima Mexicana, S.A. DE C.V. (T.M.M.) y Stevedoring Services of América (S.S.A.), formaron una alianza estratégica para crear una empresa de estibadores y operadores de



8 | P a g e

terminales con el objetivo de brindar servicios eficientes y modernos en el Puerto de Manzanillo.

En el año 2000, los socios expandieron la alianza estratégica para incluir las operaciones en 5 puertos en México.

Durante mayo del 2003, SSA Marine adquirió las acciones remanentes en posesión de Grupo TMM para las operaciones en los puertos de Veracruz, Manzanillo, Cozumel, Progreso y recientemente Puerto Morelos Quintana Roo, iniciando operaciones como SSA México S.A. de C.V.

SSA México

SSA México es un operador portuario que brinda todo tipo de servicios para el manejo de contenedores, automóviles, acero, minerales a granel, entre otros productos.

SSA México opera la única Terminal Especializada de Contenedores manejando más del 75% de importación y exportación en el Puerto.

SSA México es la Terminal de Contenedores más grande en México. SSA México maneja el 100% del volumen automotriz en el puerto. El puerto de Manzanillo es el más importante en el manejo de

contenedores en México. Terminal Especializada en Contenedores

Caseta de ingreso Proceso completo para documentación y aduana

Entrega / recepción de contenedores De / a ferrocarril De / a camión

Almacén de carga suelta Mercancía a granel Mercancía paletizada Mercancía embalada Rollos de acero Rollos de papel

Consolidación / desconsolidación de contenedores Inspecciones de Aduana Maniobra de Previo ocular Conteo de mercancía Maniobra de etiquetado Separación de modelos

Servicio a contenedores refrigerados Área específica con monitoreo las 24 horas

Operaciones diversas

Operación de papel Operación de mineral



9 | P a g e

Operación de fruta Operación de sobredimensionados Operación de alambrón Operación de súper bolsas Operación de fertilizante Operación de maquinaria pesada Operación de rollos de acero (descarga, almacenaje, carga en camión o

tren) Operación de rollos de papel (descarga, almacenaje, carga en camión o

tren) Operación de autos

Proceso General de Prestación de Servicios

Exportación

Documentación

Es el primer contacto directo con nuestros clientes. Solicitan del cliente los documentos necesarios para realizar su maniobra

ya sea de importación o exportación Elaboran pre facturas por maniobras Elaboran pase de acceso o vale de servicio.

Caseta de entrada

Reciben el camión con el contenedor, checan y registran en el sistema algunos datos como: puerto de descarga, peso, bultos, embarcador, destino final, número de contendor.

Le asigna una posición en el patio de contendores. Elabora y entrega un recibo de intercambio de equipo (EIR).

Colocación en patio

Utilizando equipo especializado se estiban los contenedores en patio. Estibándolo por puerto, destino y actualizando el evento en sistema.

Embarque en buques

Se carga la mercancía de acuerdo al plan de estiba, definido por la planeación hecha por buques de acuerdo con la estructura, estabilidad, etc.



10 | P a g e

Importación

Desembarque de mercancías

Se desembarcan los contenedores de acuerdo a las relaciones que envían las líneas navieras.

En el patio de contenedores se estiban en el área destinada a los contendores de importación en tanto son requeridos por los clientes. Documentación

Se solicitan maniobras para el retiro de la mercancía (Primarias). Elaboración el pase de acceso o vale de servicio. También elaboran las pre facturas para las maniobras secundarias.

Maniobras primarias

Contenedor a camión Piso a camión Piso a Góndola

Almacén de carga

Revisión PGR. Desconsolidación y consolidación de mercancía. Reconocimiento previo y aduanero, traspaleo. Revisión SAGARPA.

Caseta de salida

Revisa que la mercancía corresponda con la documentación Elabora y entrega el recibo de intercambio de equipo (EIR). Actualiza el sistema y efectúa la baja del contenedor.



11 | P a g e

Clientes

Contenedores Carga general

Eurocan

Unipress



12 | P a g e

Ubicación

Su ubicación se encuentra en el municipio de manzanillo en los tramos 10 al 14 del puerto interior.

2.1.2. Misión Proveer a nuestros clientes un servicio confiable y de alta calidad en el

manejo de mercancías y los servicios anexos, contando siempre con la infraestructura, equipos, sistemas y personal especializados, con el compromiso de una mejora continua en nuestros procesos y calidad de servicios, para así lograr la satisfacción plena y permanente del cliente, fomentar relaciones positivas y recíprocas con nuestros proveedores, y garantizar una rentabilidad atractiva a nuestros inversionistas.



13 | P a g e

2.1.3. Visión Ser la empresa líder en la maniobra de cargas tradicionales y contenerizadas

en la costa del Pacífico Latino-americano, ofreciendo a nuestros clientes servicios seguros e integrales a niveles internacionales de productividad y a costos competitivos.

2.1.4. Valores HONESTIDAD:

Es un valor fundamental para confiar en todas las personas que colaboran con SSA México.

LEALTAD: Significa para SSA México la confianza que se demuestra día a día para defender la Institución que representa.

ORGULLO: En un valor que entendemos por pertenecer una empresa que es líder en su mercado.

CALIDAD: Es un valor que nos permite ejecutar todas las operaciones con la certeza de hacerlo bien siempre.

2.1.5. Estructura organizacional. EL departamento encargado de integrar, evaluar, controlar y darle seguimiento al PASST es el de seguridad e higiene ambiental reclamos y protección. Sin embargo dentro del mismo departamento hay sub departamentos en el cual el departamento de seguridad e higiene ambiental son los encargados más de programa por parte de la secretaria del trabajo y prevención social.



14 | P a g e

El siguiente cronograma muestra los distintos puestos que hay en el departamento sin embargo es debido decir que no es el oficial debido a las políticas que maneja la empresa.

2.2. Normatividad de la empresa. En materia de seguridad industrial se pretende cuidar la integridad del personal que labora dentro de las empresas, por lo cual se generan procesos seguros al realizar una actividad, así como plan de emergencia en caso de algún incidente o accidente que pudiera presentarse durante la jornada laboral.

Sin embargo, cada empresa podría establecer procesos además de medidas de seguridad de manera errónea, razón por la cual la Secretaria del trabajo y prevención social (STPS) se encarga de la regulación y supervisión de este tema sustentado en las Normas emitidas por la misma secretaria a través del “Diario oficial de la federación.”

Las normas de la secretaria de trabajo son 33 y las cuales están divididas a su vez en 4 grupos como son Seguridad, Salud, Organización y específicas.

En la siguiente tabla se muestra como son catalogadas las 33 normas de la secretaria, además de color están marcadas las 18 que son aplicables a la Terminal portuaria de SSA México S.A. de C.V.

NORMATIVIDAD DE LA SECRETARIA DEL TRABAJO Y PREVENCION SOCIAL

NORMAS DE SEGURIDAD

Nom-001 Edificios, locales e instalaciones. Nom-002 Prevención y protección contra incendios. Nom-004 Sistemas y dispositivos de seguridad en maquinaria. Nom-005 Manejo, transporte y almacenamiento de sustancias peligrosas. Nom-006 Manejo y almacenamiento de materiales. Nom-009 Trabajos en altura.



15 | P a g e

Nom-020 Recipientes sujetos a presión y calderas. Nom-022 Electricidad estática. Nom-027 Soldadura y corte. Nom-029 Mantenimiento de instalaciones eléctricas. Nom-033 Trabajos en espacios confinados.

NORMAS DE SALUD Nom-010 Contaminantes por sustancias químicas.

Nom-010 2014 Agentes químico contaminante del ambiente laboral. Nom-011 Ruido. Nom-012 Radiaciones ionizantes. Nom-013 Radiaciones no ionizantes. Nom-014 Presiones ambientales anormales. Nom-015 Condiciones térmicas elevadas o abatidas. Nom-024 Vibraciones. Nom-025 Iluminación

NORMAS DE ORGANIZACIÓN Nom-017 Equipo de protección personal. Nom-018 Identificación de peligros y riesgos por sustancias químicas. Nom-019 Comisión de seguridad e higiene. Nom-026 Colores y señale de seguridad. Nom-028 Seguridad en procesos y equipos con sustancias químicas. Nom-030 Servicios preventivos de seguridad y salud.

NORMAS ESPECIFICAS Nom-003 Plaguicidas y fertilizantes. Nom-007 Instalaciones, maquinaria, equipo y herramientas agrícolas.

Nom-008 2001 Aprovechamiento forestal maderable y aserraderos. Nom-008 2013 Aprovechamiento forestal maderable.

Nom-016 Operación y mantenimiento de ferrocarriles. Nom-023 Trabajos en minas Subterráneas y a cielo abierto. Nom-031 Construcción. Nom-032 Minas subterráneas de carbón.

El proceso para tener conocimiento de la normatividad aplicable, además de darse de alta en el programa de autogestión de seguridad y salud en el trabajo fue el siguiente:

1. Asesoría respecto al PASST. 2. Evaluación del centro de trabajo. 3. Pre encuesta para la elaboración de la encuesta que determinara la

normatividad. 4. Responder encuesta que determina la normatividad aplicable. 5. Conocimiento de la normatividad aplicable. 6. Programación de actividades. 7. Compromiso voluntario. 8. Inicio de actividades. 9. Evaluación de las actividades realizadas de acuerdo al programa anual.



16 | P a g e

3. CAPÍTULO III. METODOLOGIA.

3.1. Procedimiento de actividades realizadas.

• Conocimiento de la normatividad aplicable a la terminal: dicha actividad consiste en la lectura y comprensión de las normas que aplican a la terminal por parte de la secretaria del trabajo, así como aplicabilidad en la misma para así poder realizar una buena verificación y evaluación del estado en el que se encuentra en la empresa con el “PASST”.

• Evaluación de la situación actual en lo que respecta a la parte documental y registral del PASST: dentro la aplicabilidad que tiene como anteriormente se mencionó el programa de autogestión de seguridad y salud en el trabajo solicita cierta documentación que como consecuencia tiene aplicabilidad física en la operación. Es por lo cual primeramente se pretende diagnosticar lo que hace falta para en un segundo punto y aplicado a cada norma realizar lo solicitado en el aspecto registral y documental.

Norma 001. Edificios locales e instalaciones.

• Evaluación de faltantes documental y registral. Como primer paso se verificó la documentación y registros que se tenía en la cual se detectó que había carencias de las cuales permitieron realizar a su vez cuestiones físicas que aún no se realizaban, las cuales fueron:

o Dictamen estructural. Estudio estructural.

o Solicitar programa anual de mantenimiento a AA (aire acondicionado). o Registro de inspección a puertas de emergencia.

Mantenimiento de puertas de emergencia. • Creación de mapas de flujo de los smoke shack tramo 10 y 13. De

acuerdo a lo estipulado por la norma 1 es necesario la creación de mapas por cada edificio con los que cuenta la terminal y estos dos edificios faltaban. Fue creado para tal como lo estipula con los riesgos que se tienen además del flujo del personal en caso de tener un algún incidente que pudiera poner en riesgo las vidas del personal (huracán, terremoto, incendio etc.).

• Actualización del mapa completo de la termina SSA. Debido al crecimiento que se tiene en la terminal y las constantes modificaciones es necesaria la actualización del mismo.



17 | P a g e

Norma 002. Prevención y prevención contra incendios.

• Apoyo en la creación del estudio de grado de incendio. Dentro de la evaluación a la norma hacía falta el estudio de grado de incendio, el cual fue elaborado por el supervisor encargado del PASST al cual se le apoyó en la creación del mismo. Dentro de esta actividad se aprendió que no es necesaria una unidad de verificación para la realización de dicho estudio

• Creación de trípticos como método de información: dentro de la norma 002 como parte del cumplimiento al brindar la información de la brigada de incendios además de los riesgos en la terminal, se les brinda un tríptico en el movimiento para concientizar al personal respecto a la seguridad. Fue creado con la información que la norma solicita e incluso anexos que se consideraron importantes.

• Solicitar la actualización de capacitación de dicha norma (DC3). Dentro de lo solicitado por parte de la norma se debe brindar la capacitación necesaria de esta norma y sustentarla con su respectivo DC3, por lo cual es necesario tenerla tanto físico como digital.

• Apoyo en la inscripción de la brigada contra incendios. En la terminal hacía falta involucrar a más personal por cada área de trabajo, razón por la cual en el movimiento de concientización “OLA” (Operación Libre de Accidentes) se apoyó a la inscripción de brigadistas además que se le dio la distribución de acuerdo a la cantidad de personal por área y turno.

Norma 004. Sistemas y dispositivos de seguridad en maquinaria y equipo.

• Solicitud de los registros. En esta norma se tiene la estandarización adecuada a la norma, sin embargo se debe solicitar la actualización de los registros con los departamentos correspondientes como es:

o DC3 aplicable a la norma. o Levantamiento de la herramienta que se tiene. o Mantenimientos preventivos a la maquinaria.

Norma 005. Manejo transporte y almacenamiento de sustancias peligrosas.

• Apoyo en la actualización del “Plan de emergencia por riesgo químico”. De acuerdo a lo estipulado en la norma en el apartado 5.6 como parte de las obligaciones del patrón es contar con un plan para la atención a emergencias el cual fue elaborado por el supervisor encargado del PASST ing. Bioquímico, al cual se le brindó apoyo en la realización apegado a la norma.

• Actualización de lista de personal capacitado para emergencias. Es necesidad de la empresa tener personal capacitado para la atención a estas



18 | P a g e

emergencias, por lo cual se generó una actualización en la cual se determinó que era necesario más personal por cuestiones de distribución.

Norma 006. Manejo y almacenamiento de materiales.

Dentro de la evaluación que se efectuó a la carpeta, se vio que la estandarización de esta norma es casi completa y era cuestión de la actualización de los registros respecto a mantenimiento, además de la supervisión física de condiciones y manejo de la carga en el almacén “CFS” y “carga suelta”.

Norma 009. Trabajos en altura.

• Generación del plan de emergencia para trabajos en altura. Una vez evaluada la necesidad por cada norma, entre los aspectos que surgieron como carencia se encuentra un “Plan de atención a emergencias para la realización de trabajos en altura”, dicho plan es estipulado en la Norma 009 de la STPS en el apartado 15. En él, fue necesario tomar en cuenta la manera de prevenir un accidente, como actuar durante el accidente y después del mismo para la reintegración a la actividad. Para ello fue necesario contar también con un manual de primeros auxilios así como brigadistas que tengan este conocimiento dentó del departamento.

Dentro de este plan de emergencia fue necesario brindar el proceso interno para la atención de un lesionado que esta fuera del conocimiento alcance del personal con conocimiento en primeros auxilios, para solicitar el apoyo de centro de emergencias portuarias. Cabe mencionar que es uno de los anexos en este proyecto la propuesta de dicho plan de atención a emergencia sin embargo no oficial por parte de la terminal portuaria SSA MEXICO S.A. de C.V.

• Actualización del permiso para trabajos en altura. Otro de los aspectos a realizar en esta norma fue la actualización del permiso para trabajos en altura pero con apego a la norma, debido a que con el que contaba le faltaban algunos detalles a tocar como la revisión del equipo de protección personal al finalizar cada actividad o jornada laboral.

• Actualización del formato de chequeo previo a la realización de trabajo en alturas. En esta actividad fue primordial comenzar con los chequeos previos que se le deben realizar al trabajador antes de integrarse a esta actividad cada jornada laboral, esto Como parte del proceso del otorgamiento del permiso anteriormente mencionado. Los siguientes pequeños exámenes o chequeos son los que se le brindaban al trabajador o contratista.

o toma de presión. o Toma de glucosa. o Chequeo de orejas y boca para hacer un análisis de su balance.



19 | P a g e

• Capacitación. en este sentido solo se solicitó al departamento

correspondiente los DC3 y lista del personal capacitado para realizar los trabajos en altura para ingresarla a su respectiva carpeta. Esto último con la finalidad de una mejor presentación en la auditoria de julio.

Norma 020. Recipientes sujetos a presión.

• Actualización del procedimiento seguro para la realización de trabajos peligrosos. (Nom-020) (Nom-009). otro de los puntos a tocar es la actualización de los procedimientos seguros para ciertos trabajos peligros dentro de la terminal como es el caso de los siguientes:

o Manejo de recipientes sujetos a presión. El manejo de recipientes sujetos a presión es parte del equipo utilizado para operación dentro de la terminal, sin embargo también forma parte de los peligros en la misma, es por lo cual se debe tener un manejo seguro como lo estipula la norma 020 de la STPS. El procedimiento anterior de esta norma se encontraba realizado sin un apego meticuloso a la norma, razón por la cual se debe actualizar con apoyo del personal que realiza actividades que involucran este tipo de equipos.

• Levantamiento de los recipientes sujetos a presión. Esta actividad se llevó a cabo bajo la supervisión del personal del departamento de seguridad e higiene, debido a que como medida de seguridad en la empresa un personal practicante transitar solo por la terminal. En este punto de lograron localizar los recipientes sujetos a presión, debido a que la empresa no tenía bien definidos cuantos era además que se verifico el nivel al que pertenecían cada uno de ellos. Esto con la finalidad de conocer que recipientes se les debía hacer un estudio no destructible y darlos de alta ante la secretaria del trabajo. Como resultado de esta actividad se detectó solo un recipiente categoría 2 y todos los demás categoría 3, por lo cual será necesario a su debido tiempo realizar los estudios no destructibles tal y como lo indica la norma 020 de la “Secretaria del Trabajo y Prevención Social STPS.

Norma 022. Electricidad estática.

Dentro de lo solicitado por esta norma va ligado al departamento de ingeniería y servicios, además de recursos humanos para capacitación respecto a la norma.

En lo que corresponde al departamento de seguridad e higiene es necesario realizar los procedimientos seguros.

Norma 027. Soldadura y corte.



20 | P a g e

• Generación de procedimiento seguro de trabajos en caliente (soldadura y corte). En el apartado 5.5 es obligación del patrón contar con los procedimientos seguros para que sean aplicados por los trabajadores que desarrollan actividades de soldadura y corte de conformidad como lo estable el capítulo 10 de la misma norma.

• Generación de un permiso para trabajos en caliente. Esta actividad fue elaborada a falta de constar por escrito la autorización a los trabajadores para que realicen dicha actividad, como lo estipula el apartado 5.8 de la norma 027.

Norma 029. Mantenimiento de instalaciones eléctricas.

• Generación de la señalización etiquetado del voltaje para los contactos. De acuerdo a la norma como medida de seguridad es necesario la señalización del voltaje con el que cuenta cada contacto. En la terminal se realizaron las etiquetas para:

o 127 volts. Edificios operativos o 220 volts. Hangar de mantenimiento móvil y grúas. o 440 volts. Hangar de mantenimiento móvil y grúas.

• Solicitud del programa anual de mantenimiento a las instalaciones eléctricas actualizado.

• Levantamiento de condiciones inseguras en los smoke shack tramo 10 y 13. Debido a los constantes reportes fue necesario hacer un levantamiento de las condiciones inseguras respecto a las instalaciones eléctricas donde se encontró:

o Contactos sin tapa de seguridad. o Cables descubiertos con posible corto. o Instalaciones en mal estado

Por lo cual fue debida la notificación al departamento de ingeniería y servicios para su debido arreglo.

NORMAS DE SALUD

NORMA 011. Ruido.

La norma 011 respecto al ruido se cumple mediante un estudio donde se miden los niveles de exposición al ruido el cual fue elaborado por las autoridades del API.

Norma 013. Radiaciones NO ionizantes.

Se encuentra estandarizado y dentro los niveles.

Norma 025. Iluminación.

En lo que respecta a la norma de las condiciones de iluminación, se encuentra apegado perfectamente a la norma, por lo cual en los que respecta como actividad



21 | P a g e

constante se debe ir actualizando los reportes respecto a la condición de iluminaria. Así también debe darle su respectivo mantenimiento.

En lo que respecta a las revisiones físicas se encuentra lista para la auditoria.

NORMAS DE ORGANIZACIÓN.

Norma 017. Equipo de protección personal.

de acuerdo a la previa verificación de esta norma es preciso comentar que la terminal cuenta con el adecuado equipo de protección personal para cada actividad que se realiza dentro de la operación, así también se tiene un estricto control sobre el equipo utilizado por personal contratista.

Generación de un procedimiento para el uso, revisión, reposición, limpieza,

limitaciones, mantenimiento resguardo y disposición final de equipo de

protección personal. Este procedimiento fue realizado con el objetivo de brindar al

trabajador información veraz del uso, revisión, reposición, limpieza, limitaciones,

mantenimiento, resguardo y disposición final equipo de protección personal (EPP),

con el fin de reducir los riesgos de trabajo, garantizando la seguridad del personal.

Así como lo estipula el apartado 7 de la presente norma.

En lo que respecta a capacitación se actualizo los DC3 correspondientes.

Norma 026. Colores y señales de seguridad.

• Levantamiento. se realizó un levantamiento de los señalamientos de acuerdo a la señalización de la SCT para la mejora de la conducción vehicular y disminución de accidentes, esto debido a la falta de los mismos. La razón por la que se optó con esta señalización es porque el conductor foráneo está más familiarizado con este tipo de señales.

• Señalización. Se solicitó la óptima señalización de la dirección donde se trasladan los fluidos o gases en las tuberías del hangar de mantenimiento móvil y grúas apegado a lo estipulado por la norma.

Como parte complementaria de las actividades que apoyan al cumplimiento del programa de autogestión de seguridad y salud en el trabajo PASST, así como la preparación para la auditoria que tienen por parte de la STPS fueron:

• Apoyo al brindarle el conocimiento respecto del PASST al personal de SSA México.

• Apoyo en el levantamiento de los carteles de concientización.



22 | P a g e

• Supervisión de la colocación del movimiento “OLA” (operación libre de accidentes).

• Motivación a pertenecer a las brigadas para el cumplimiento de seguridad. • Generación de un manual de estadía para personal que venga fuera del

municipio de manzanillo, tratando de hacer más fácil y segura su estancia, así como facilitar su seguridad en el trabajo.

4. CAPITULO IV PROPUESTA DE MEJORA. Para la terminal de acuerdo a la evaluación y las actividades realizadas como propuesta de mejora se dieron los siguientes procesos y planes de emergencia, siendo estas las evidencias que de acuerdo a sus políticas de privacidad fue permitido proporcionar fuera de la terminal.



23 | P a g e

4.1. Plan de emergencia para trabajos en altura.



24 | P a g e



25 | P a g e



26 | P a g e



27 | P a g e



28 | P a g e



29 | P a g e



30 | P a g e



31 | P a g e



32 | P a g e

4.2. Procedimiento para el uso, revisión, reposición, limpieza, limitaciones, mantenimiento resguardo y disposición final de equipo de protección persona.



33 | P a g e



34 | P a g e



35 | P a g e



36 | P a g e



37 | P a g e



38 | P a g e



39 | P a g e



40 | P a g e



41 | P a g e



42 | P a g e



43 | P a g e



44 | P a g e



45 | P a g e



46 | P a g e

4.3. Procedimiento para la realización de trabajos en caliente.



47 | P a g e



48 | P a g e



49 | P a g e



50 | P a g e



51 | P a g e

5. CAPITULO V RECOMENDACIONES. La terminal portuaria de SSA México se considera un lugar para laborar de alto riesgo razón por la cual es necesario el apego rígido a las normas establecidas por la secretaria del trabajo y prevención social a través del PASST.

Al considerarse como se mencionó anteriormente un lugar de alto riesgo, sumando a los procesos proporcionados anteriormente como propuestas son las siguientes:

• Continuar con el programa de concientización en materia de seguridad e higiene al personal sindicalizado y de confianza, debido a que en mi estancia en la empresa pude darme cuenta como las personas si realizan ese switch respecto a la visión que tienen en materia de seguridad propia y en el cuidado el compañero.

• Dentro del mismo ámbito considero una mejor preparación y más atractiva platica de concientización para el personal sindicalizado, que logre llamar más su atención y de ser posible un poco más corta, debido a su inestabilidad y falta de importancia por los temas estadísticos.

• Como medida para el reclutamiento de personal para las brigadas con las que se cuenta, sería el dividir ese trabajo en los jefes de área esto es porque logre darme cuenta que tratan de colaborar sin embargo desconocen algunos como hacerlo. Que ellos ayuden a dicho reclutamiento porque el personal si demuestra interés pero por pena o tiempo en las pláticas de concientización preferían retirarse.

• Una de las recomendaciones es el respetar los tiempos que se le brinda a las actividades en el SASST, esto con la finalidad de cerrar los ciclos de dichas normas, además de un mejor orden aunque esto último se realizó estando en la empresa.

• En lo que respecta a la apertura previa para contenedores considerados con mercancías peligrosas, se hizo la recomendación de cambiar dicho proceso y además de no realizar la apertura de dichos contenedores a 2 de alto.

6. CAPITULO VI COMPETENCIAS DESARROLLADAS Y APLICADAS

Durante mi estancia en el Instituto Tecnológico de Colima logre ver bastantes materias que me dieron las herramientas necesarias para un mejor desempeño y



52 | P a g e

desenvolvimiento en el ámbito laboral. Todas ellas para para la mayoría de las áreas que las organizaciones cuenta.

Tal es el caso de mi residencia profesional en la empresa SSA México específicamente en el departamento de “Seguridad e Higiene, Ambiental, Protección y Reclamos”, donde logre aplicar herramientas brindadas por las siguientes materias:

• Administración de la salud y seguridad ocupacional: esta materia logro darme las bases suficientes en materia de seguridad e higiene industrial, como lo es:

o Conocimiento de la Normatividad de la STPS. o Formación de brigadas. o Las 5 s o Conocimiento del PASST. o Tipos de riesgos.

• Ingeniería de procesos: en lo que respecta a dicha materia podemos decir que nos brinda información adicional en materia de Ergonomía para la generación de procesos de operación adecuados cuidando la integridad del empleado. Así también una base para realizar un análisis rígido y adecuado del proceso a desarrollar y no menos importante condiciones de infraestructura para un proceso más fluido

• Taller de investigación 1 y 2: las bases para el desarrollo escrito de los procesos generados, así también la generación de una propuesta adecuada y ejecutiva.

• Estadística: esta materia brindó las bases para un análisis estadístico de las lesiones y daños causados en la empresa, las tendencias de quienes y porque tienen la mayor cantidad de accidentes e incidentes. El programa STATGRAPHICS es una herramienta utilizada durante mi residencia para facilitar el análisis estadístico anteriormente mencionado.

• Contabilidad: me ayudo a conocer el impacto económico que tenía para la empresa los daños y lesiones, así como el no cumplir con las normatividad.

• Legislación laboral: Conocimiento de la importancia que tiene el seguro social y el impacto que tiene sobre la organización.

Podemos mencionar entre otras habilidades o competencias utilizadas durante el proceso de residencia las siguientes:

• Capacidad de análisis. • Planeación de actividades para un mejor rendimiento. • Solucionar problemas



53 | P a g e

• Toma de decisiones • Comunicación asertiva. • Capacidad para comunicarse con los demás departamentos. • Liderazgo • Trabajo en equipo • Compromiso. • Ética profesional. • Proactividad. • Multifuncionalidad.

7. CAPITULO VI CONCLUSIONES Al realizar este proyecto en la estadía de residencia en la empresa SSA MEXICO S.A. de C.V se logró observar que tras la culminación del proyecto se lograron los objetivos planteados y estar listos para la auditoria que se les hará en el mes de julio, sin embargo es óptimo precisar que no se tiene al 100% el apego rígido a las normas, aun se tiene bastante trabajo por realizar en relación al control y continuo monitoreo y actualización del PASST.

Sumado a las actividades y el aprendizaje al realizar este proyecto se llega a la conclusión de que el ser participe en un programa voluntario en materia de seguridad e higiene, la empresa se preocupa por su personal, así como también por las mercancías de los clientes que depositan su confianza para el traslado y manejo de la misma.

Hablando de la norma 019 de la cual toco poco durante el proyecto pero se participó en la estadía, que las auditorías internas que realiza el comité para la detección de actos y condiciones inseguras es una retroalimentación para conocer donde estamos parados, que se puede mejorar y que se debe de seguir llevando de la misma manera.

Como lo exigen las diferentes normas en lo que respecta al registro y documentación que se revisa en las auditorias voluntarias, brinda la pauta para la prevención de accidentes, actos y condiciones inseguras sin necesidad de ser una carga extrema de trabajo. Así también permite una mejor planeación de futuras actividades y flujo en la operación.

En lo que respecta a la creación de brigadas se puede mencionas que la mejor manera de incentivar a una persona a su participación es la aplicabilidad que tiene en la vida diaria, el impacto que tiene al estar en circunstancias que nos lleguen a salvar la vida o salvar la del familiar o compañero de trabajo. Es por eso la importancia de contar con al menos un participante activo de cada una de las brigadas con las que cuenta la empresa por área o departamento de trabajo.



54 | P a g e

La seguridad e higiene ambiental es importante para las empresas debido a que garantiza tener una empresa libre de accidentes, evitando gastos y bajas de personal, disminuye el riesgo que implica para el trabajador asistir a sus trabajo.

El programa de autogestión de seguridad y salud ocupacional, es muy práctico y accesible para su comprensión y aplicación en las empresas.

8. CAPITULO VII BIBLIOGRAFIA

NORMA Oficial Mexicana NOM-001-STPS-2008, Edificios, locales, instalaciones y áreas en los centros de trabajo Condiciones de seguridad.

NORMA Oficial Mexicana NOM-002-STPS-2010, Condiciones de seguridad-Prevención y protección contra incendios en los centros de trabajo.

NORMA Oficial Mexicana NOM-004-STPS-1999, Sistemas de protección y dispositivos de seguridad en la maquinaria y equipo que se utilice en los centros de trabajo.

NORMA Oficial Mexicana NOM-005-STPS-1998, Relativa a las condiciones de seguridad e higiene en los centros de trabajo para el manejo, transporte y almacenamiento de sustancias químicas peligrosas.

NORMA Oficial Mexicana NOM-006-STPS-2014, Manejo y almacenamiento de materiales-Condiciones de seguridad y salud en el trabajo.

NORMA Oficial Mexicana NOM-009-STPS-2011, Condiciones de seguridad para realizar trabajos en altura.

NORMA Oficial Mexicana NOM-020-STPS-2011, Recipientes sujetos a presión, recipientes criogénicos y generadores de vapor o calderas - Funcionamiento - Condiciones de Seguridad.

NORMA Oficial Mexicana NOM-022-STPS-2008, Electricidad estática en los centros de trabajo-Condiciones de seguridad.

NORMA Oficial Mexicana NOM-027-STPS-2008, Actividades de soldadura y corte-Condiciones de seguridad e higiene.

NORMA Oficial Mexicana NOM-011-STPS-2001, Condiciones de seguridad e higiene en los centros de trabajo donde se genere ruido.



55 | P a g e

NORMA Oficial Mexicana: NOM-013-STPS-1993. Relativa a las condiciones de seguridad e higiene en los centros de trabajo donde se generen radiaciones electromagnéticas no ionizantes.

NORMA Oficial Mexicana NOM-025-STPS-2008, Condiciones de iluminación en los centros de trabajo.

NORMA Oficial Mexicana NOM-017-STPS-2008, Equipo de protección personal-Selección, uso y manejo en los centros de trabajo.

NORMA Oficial Mexicana NOM-018-STPS-2000, Sistema para la identificación y comunicación de peligros y riesgos por sustancias químicas peligrosas en los centros de trabajo.

NORMA Oficial Mexicana NOM-019-STPS-2011, Constitución, integración, organización y funcionamiento de las comisiones de seguridad e higiene.

NORMA Oficial Mexicana NOM-026-STPS-2008, Colores y señales de seguridad e higiene, e identificación de riesgos por fluidos conducidos en tuberías.}

NORMA Oficial Mexicana NOM-030-STPS-2009, Servicios preventivos de seguridad y salud en el trabajo Funciones y actividades.

http://asinom.stps.gob.mx:8145/Centro/CentroMarcoNormativo.aspx

http://autogestion.stps.gob.mx:8162/passt.aspx

http://trabajoseguro.stps.gob.mx/trabajoseguro/boletines%20anteriores/2008/bol022/vinculos/4.%20Programa%20de%20Autogesti%C3%B3n%20en%20Seguridad%20y%20Salud%20en%20el%20Trabajo,%20PASST.pdf

http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/regla/n458.pdf

evaluaciÓn y seguimiento al programa de …

Documents