EVA

¿Que hace EVA?

¿ Como EVA apoya el proceso de calidad Educativa ?

¿Que hace EVA?

El Departamento de Entornos Virtuales de Aprendizaje, persigue consolidar un enfoque metodológico, que apoye la educación virtual, mediante una gestión de calidad permanente de todos los procesos involucrados y buscando la satisfacción total de sus clientes a través de una mejora continua del producto y del servicio que ofrece.

Metas estratégicas: 1. Definir el estándar de calidad para asegurar la mejora continua de todos los procesos de EVA. 2. Configurar cursos teniendo en cuenta el enfoque metodológico. 3. Consolidar la metodología en todas las carreras de UCI. 4. Administrar la infraestructura web para brindar el servicio de educación virtual con una disponibilidad del 100%. 5. Asegurar la capacitación continua al personal docente.

Roles en EVA • Creador de cursos • Administrador de la infraestructura tecnológica • Control de calidad • Dirección de EVA

EVA apoya la calidad Educativa a través de: Estandarización Medición Control Mejora Continua

¿ Como EVA apoya el proceso de calidad Educativa ?

1. Proceso de virtualización Actualmente se están estandarizando procesos en base a la documentación de los que ya existían y a los nuevos procesos que han nacido con la experiencia de la consolidación de la metodología en la maestría en Administración de Proyectos y con esta base estamos iniciando el proceso de estandarización con los siguientes programas académicos: Doctorado de Ciencias Jurídicas Maestría en psicología grupal

Estandarización

2. Proceso de Matricula de estudiantes Se están realizando la documentación y revisión de los procesos actuales con el fin de realizar canales de comunicación efectivos y estandarizar los procesos para todas las facultades de la Universidad. 3. Proceso de seguimiento a estudiantes administrativa y académicamente En este proceso se actualizaron las funciones de asistentes académicas y la coordinación con los departamentos de mercadeo y contabilidad. Con el fin de realizar una comparación entre las expectativas del clientes (Estudiante) la revisión de los procesos para garantizar que se cumplan y lograr la satisfacción final de nuestros estudiantes,.

Estandarización

EVA se encargará de monitorear que se

cumplan los procesos y comunicará oportunamente a los decanos y

contraloría para que se tomen las medidas correctivas que ellos

decidan.