estudo sobre os efectos da … · comercial na zona do barbanza páxina: 1 de 113 ... permaneza...

Antena Local de Boiro

Título: ESTUDO SOBRE OS EFECTOS DA CONSTRUCCION DUNHA GRAN SUPERFICIE

COMERCIAL NA ZONA DO BARBANZA Páxina: 1 de 113

www.serviguide.com

ESTUDO SOBRE OS EFECTOS DA CONSTRUCCIÓN

DUNHA GRAN SUPERFICIE COMERCIAL NA ZONA DO

BARBANZA




www.serviguide.com

1. INTRODUCCIÓN ........................................................... 4

2. XEOGRAFÍA ................................................................ 6

3. HISTORIA .................................................................. 8

4. RECURSOS HUMANOS ................................................... 10

4.1. A POBOACIÓN DO MUNICIPIO ............................................ 10

4.1.1. Distribución da poboación. ................................................ 10

4.2. DINÁMICA DEMOGRÁFICA................................................ 14

4.3. ESTRUCTURA DEMOGRÁFICA ............................................ 15

4.3.1. Estructura por sexo e idade ............................................... 15

5. MARCO SOCIOECONÓMICO ............................................ 18

5.1. ACTIVIDADE ECONÓMICA ................................................ 20

5.2. EVOLUCIÓN DO SECTOR COMERCIAL NA ZONA DO BARBANZA .............. 24

5.2.1. Introducción ................................................................. 24

5.2.2. Análisis Cuantitativo ....................................................... 24

6. SITUACIÓN ACTUAL DO COMERCIO NA ZONA DO BARBANZA ... 27

6.1. INTRODUCCIÓN ......................................................... 27

6.2. ACTIVIDADES COMERCIAIS MAIORISTAS .................................. 30

6.3. ACTIVIDADES COMERCIAIS MINORISTAS .................................. 34

6.4. SITUACIÓN ACTUAL DO SECTOR COMERCIO NAS COMARCAS COLINDANTES .. 39

6.4.1. Nº de establecementos e m2 segundo o tipo ........................... 40

6.4.2. Densidade Comercial ....................................................... 42

6.4.3. Superficie Venta Media e Superficie Venta por Habitante ........... 43

7. IMPLANTACIÓNS DE GRANDES SUPERFICIES ........................ 45

7.1. ANTECEDENTES NOUTRAS ZONAS ........................................ 45

7.2. IMPLANTACIÓN ACTUAL NA ZONA DO BARBANZA. ........................ 52




www.serviguide.com

7.3. SITUACIÓN ACTUAL DAS ASOCIACIÓNS DE EMPRESARIOS E CENTROS COMERCIAIS ABERTOS NA ZONA DO BARBANZA ........................................ 53

8. ANÁLISE CUALITATIVO DO SECTOR COMERCIAL E CONSUMIDORES (RESULTADOS DAS ENQUISAS) ............................. 62

9. ANÁLISE DAFO ........................................................... 92

10. CONCLUSIÓNS............................................................ 94

11. LIÑAS DE ACTUACIÓN .................................................. 96

ANEXO – MODELO DAS ENQUISAS ........................................ 106




www.serviguide.com

1. Introducción

A pequena e mediana empresa supón a forza máis activa na creación da riqueza e a

parte máis creativa do tecido produtivo, o valor dos emprendedores consegue co seu

dinamismo a transformación de determinados ámbitos, creando novas realidades sociais, o

que favorece cambios de tendencia demográfica e económica.

Nos últimos tempos as pemes da Comarca do Barbanza tomaron un novo impulso que

supón o motor de moitas localidades, tanto a nivel económico como de emprego, por todo

isto, e para non verse afastadas do novos medios tanto de información coma de

asesoramento, xorden iniciativas que van a completar e axudar ó pequeno empresario,

desta parte sitúase a Cámara de Comercio.

Realidades como o pequeno comercio, que posibilita que parte da riqueza xenerada

permaneza nos ámbitos onde se crea, permitindo dinamizar as localidades onde se sitúa,

ofrecendo un trato cercano ó cliente, do que se coñecen as súas necesidades e ó que lle

deben ofertar servizos adecuados os novos tempos.

Dando un paso adiante no seu labor, a Cámara de Comercio de Santiago, puxo en

marcha a Antena Local de Boiro no ano 2.004. Esta antena cameral nace dun programa

promovido polo Consello Superior de Cámaras de Comercio e cofinanciado polo Fondo

Social Europeo, que o leva a termo a Cámara de Comercio de Santiago xunto co Concello

de Boiro.




www.serviguide.com

Na oficina da Antena Local de Boiro, que comprende o ámbito de actuación dos

concellos de Boiro, Riveira, Pobra do Caramiñal, Rianxo e Porto do Son, pódese atopar:

� Asesoramento para crear unha empresa

� Apoio a mulleres empresarias

� Técnicas de xestión

� Información sobre axudas e subvencións

� Información Europea

� Información dirixida ó empresario.

� Formación profesional.

Unha das actuacións clave na actividade da Antena é o desenrolo do observatorio

económico, co obxectivo de constituír un coñecemento cercano a realidade empresarial

da zona do Barbanza, establecendo un contacto directo entre o empresariado e os

representantes locais, tentando detectar as necesidades de cada zona e palialas na

medida na que isto sexa posible. Partindo de reunións periódicas dende a súa

constitución, os membros deste observatorio acordan diferentes actuacións que se van

facer dende a Antena Local de Boiro, froito destes acordos xurde a necesidade de

realizar este estudio sobre os efectos da imprantación dunha Gran Superficie

Comercial na zona do Barbanza, co fin de achegar o empresariado local datos

cualitativos, cuantitativos e posibles liñas de actuación ó respecto.

Se ben en primeiro lugar, realizarase un estudo da situación socioeconómica actual

da zona de influencia –Boiro, Ribeira, Porto do Son, Pobra do Caramiñal e Rianxo-, para

continuar cunha fase de enquisas a comerciantes e consumidores, para finalmente obter

unhas conclusións sobre os seus posibles efectos. En último lugar plasmaranse líñas de

actuación, coa intención de minorar os efectos negativos e ofrecendo solucións ó

pequeno comercio.




www.serviguide.com

2. Xeografía

A zona de influencia está constituida por Boiro, Pobra do Caramiñal, Rianxo, Riveira e

Porto do Son, situados na zona suroeste da provincia de A Coruña e contan cunha

extensión de:

Boiro: 86,60 Km2

Pobra do Caramiñal: 32,40 Km2

Porto do Son: 94,60 Km2

Rianxo: 58,80 Km2

Riveira: 69,00 km2

Deste xeito, sitúanse claramente por debaixo da media galega (93,97 Km2).

Ilustración 1. Zona do Barbanza




www.serviguide.com

Con respecto a distancia co resto dos principais núcleos urbáns galegos, e tomando como

referencia Rianxo, as distancias son as seguintes:

� A Coruña a 107 km

� Vigo a 63 km

� Santiago de Compostela a 45 km

� Pontevedra a 43 km




www.serviguide.com

3. Historia

A continuación farase unha breve descrición de cada un dos municipios da zona de influencia

do estudo.

Porto do Son

Trátase dun pequeno municipio situado na parte sur da Ría de Muros-Noia. Destaca polos

seus máis de 25 km de costa, con multitude de praias. Dividido en dez parroquias, a maior das

cales é Nebra e a máis poboada Noal, onde se atopa a capital do concello.

Comparando a evolución demográfica dende 1981 –11.102 habitantes-, a poboación de

Porto do Son disminuiu con respecto o ano 2005 con 9.990.

Isto débese á baixa natalidade e a unha emigración que se leva a unha parte

significativa da poboación ó exterior, o cal é constante na maioría dos concellos de Galicia.

En canto a património histórico, o Castro de Baroña, descuberto en 1933 e declarado

Patrimonio Artístico Nacional, é un dos exemplos máis importantes de castros marítimos

atopados en Galicia.

RIBEIRA

Situado no límite entre as rías de Noia e Arousa, Ribeira é o primer porto de baixura de

la CEE. Entre a gran actividade pesqueira, as praias e o Parque Natural das dunas de

Corrubedo, converten a Ribeira nun importante foco turístico.

Formado polas nove parroquias seguintes: Aguiño, Artes, Carreira, Castiñeiras,

Corrubedo, Oleiros, Olveira, Palmeira e Ribeira.

Comparando a evolución demográfica dende 1981 -24.542 habitantes-, a poboación de

Ribeira aumentou con respecto o ano 2005 con 26.884.

Coma en todala zona do Barbanza, abundan os restos megalíticos, entre os que cabe

mencionar o dolmen de Axeitos. Pertence a época castrexa os castros da Cidá e o de Artes.




www.serviguide.com

POBRA

O actual concello formouse no 1822 tra-la unión das poboacións de Puebla del Deán e

Caramiñal. Está dividido polas parroquias de O Caramiñal, Lesón, A Pobra do Caramiñal,

Posmarcos e O Maño.

Comparando a evolución demográfica dende 1981 -10.067 habitantes-, a poboación de

Pobra do Caramiñal diminuiu con respecto ó ano 2005 con 9.951.

BOIRO

O municipio de Boiro é un dos mais poboados da zona do Barbanza, ademais de ter unha

importante actividade económica. Está formado por oito parroquias: Abanqueiro, Boiro,

Bealo, Cabo de Cruz, Cespón, Cures, Lampón e Maceda.


Boiro aumentou con respecto ó ano 2005 con 18.469.

As principais actividades económicas que destacan son a industria conserveira, a

acuicultura e o marisqueo.

RIANXO

Rianxo está situado ó final da Serra do Barbanza, no límite coa provincia de Pontevedra.

Formado por seis parroquias: O Araño, Asados, Isorna, Leiro, Rianxo e Taragoña.


Rianxo diminuiu con respecto ó ano 2005 con 11.528.

Rianxo é o municipio de nacemento de grandísimos escritores como Castelao, Manuel

Antonio ou Rafael Dieste.

Por outro lado, a pesca de baixura, o marisqueo e a acuicultura, son as principais

actividades económicas do municipio.




www.serviguide.com

4. Recursos Humanos

4.1. A poboación do municipio

Neste primer apartado ofrécenos unha visión global dos recursos humanos dos municipios.

4.1.1. Distribución da poboación.

Da revisión do padrón municipal efectuada no Instituto Nacional de Estatística (INE),

obtemos a cifra oficial dos habitantes en cada un dos municipios, dende o ano 1996 ata o

2005.

Poboación 1996 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005

Boiro 17.932 17.845 17.915 18.038 18.074 18.064 18.241 18.302 18.469

Pobra do

Caramiñal 10.165 10.082 10.066 9.955 10.035 10.006 10.010 9.992 9.951

Porto do

Son 10.586 10.416 10.376 10.298 10.212 10.085 10.134 10.039 9.990

Rianxo 12.193 12.147 12.147 11.882 11.780 11.747 11.629 11.582 11.528

Ribeira 26.572 26.413 26.451 26.478 26.434 26.343 26.589 26.623 26.884

Total

provincial 1.110.302 1.106.325 1.108.980 1.108.4191.108.002 1.111.886 1.120.814 1.121.344 1.126.707

Táboa 1Comparativa da evolución da poboación

Fonte: INE. Padrón municipal de habitantes 2005




www.serviguide.com

Como aparece reflexado con anterioridade, apreciase ó longo do tempo un lixeiro

ascenso da poboación de Boiro –aproximadamente un 3%-. No ano 1996 a poboación deste

municipio era de 17.932 habitantes. Case dez anos mais tarde a cifra alcanza os 18.469

veciños, case un 3%, en concreto, un total de 537 habitantes mais.

En comparación cos datos do resto dos municipios, destacar que Boiro presenta o maior

incremento de poboación, por encima da media da provincia (1,48%). En canto os restantes

municipios, tanto Pobra do Caramiñal, Porto do Son e Rianxo perderon un gran número de

poboación, rozando cifras dun 5% negativo.

Como se pode apreciar, o municipio de Boiro presenta unha situación demográfica

favorable, con respecto os outros municipios do entorno.

Total Homes Mulleres

Boiro 18.469 8.938 9.531

Pobra do Caramiñal 9.951 4.782 5.169

Porto do Son 9.990 4.918 5.072

Rianxo 11.528 5.629 5.899

Ribeira 26.884 13.284 13.600

Total provincial 1.126.707 541.189 585.518

Táboa 2 Poboación por municipios e sexo


Boiro non é unha excepción respecto a realidade coruñesa, en canto a que a poboación

feminina tamén supera en número á masculina.




www.serviguide.com

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

Boiro Pobra do

Caramiñal

Porto do Son Rianxo Ribeira

Nº

hab

itan

tes

Total Hombres Mujeres

Gráfico 1. Comparación poblacional


Os municipios de Ribeira e Boiro, en canto a poboación se refire, está por enriba da

media poboacional dos restantes municipios coruñeses -11.929 habitantes-.

A densidade de poboación (nº de habitantes por km2 ) dos municipios, como Boiro (213,3

habitantes por Km2), Rianxo (196,1), Pobra (307,1) ou Ribeira (389,6), son moi superior nestas

comarcas á media provincial e autonómica, situadas nun 141,7 e 93,4 habitantes por Km2

respectivamente.

A densidade de poboación é alta se se comparara coa gran maioría dos municipios

galegos. Sen embargo, é similar a dos municipios caracterizados por estar situados, ben nun

entorno a calquera das principais cidades, ou ben na costa galega, xa que nestas zonas é onde

se aglutina a maior parte da poboación.




www.serviguide.com

Ilustración 2. Densidade de poboación nos concellos de Galicia

Fonte: http://www.xunta.es/galicia2003/es/01_02.htm




www.serviguide.com

4.2. Dinámica demográfica

Neste apartado centrarémonos nos factores como a natalidade, mortalidade, índice de

envellecemento e saldo vexetativo.

Ámbito xeográfico Nacementos Defuncións Saldo

vexetativo Índice de

envellecemento

Boiro 174 156 18 88,7

Pobra do Caramiñal 71 94 -23 108,8

Porto do Son 91 115 -23 116,3

Rianxo 104 108 -4 123

Ribeira 278 281 -3 82,3

Total Provincial 8.546 11.292 -2.696 124,9

Total Galicia 20.621 28.540 -7.682 130,4

Táboa 3. Dinámica demográfica

Fonte: IGE. Año 2005

Estas cifras son unha excepción dende o punto de vista demográfico. En Boiro,

podemos ver unha tendencia demográfica favorable xa que o número de nacementos é

maior que o número de defuncións, producíndose un rexuvenecemento da poboación. No

resto dos municipios, a tendencia é a mesma que a da provincia e comunidade.

O índice positivo de saldo vexetativo de Boiro, vese reflexado tamén nunha estructura

demográfica especialmente xoven cun índice de envellecemento moi baixo.




www.serviguide.com

4.3. Estructura demográfica

4.3.1. Estructura por sexo e idade

En canto a idade media da poboación nos municipios de Ribeira e Boiro, esta é

significativamente mais baixa que a da provincia (2,8 puntos de diferencia), e ainda

aumenta mais a sua distancia respecto á media de idade de Galicia (3,2). No resto dos

municipios, a idade e moi similar a media da provincia e da comunidade galega.

Ámbito xeográfico Idade media

Homes Mulleres Total

Boiro 39,4 42 40,7

Pobra do Caramiñal 40,4 43,8 42,2

Porto do Son 41,4 45,2 43,4

Rianxo 42 45,1 43,6

Ribeira 39 41,6 40,3

Total Provincial 41,8 45,1 43,5

Total Galicia 42,2 45,5 43,9

Táboa 4. Comparativa “Idade media”

Fonte: IGE. 2005

Por sexos a idade media é superior a das mulleres ca dos homes, dato que segue a

tendencia da provincia. De tódolos xeitos, Ribeira tamén destaca por ter unha idade media

moi inferior a media, tanto en homes como en mulleres.




www.serviguide.com

Grupos edad Boiro Pobra do

Caramiñal

Porto do

Son Rianxo Ribeira

0-4 911 374 378 376 1.254

5-9 813 404 371 468 1.269

10-14 886 524 484 518 1.439

15-19 998 503 566 633 1.523

20-24 1.352 672 708 774 1.887

25-29 1.683 862 750 917 2.275

30-34 1.514 782 696 877 2.295

35-39 1.517 805 717 854 2.258

40-44 1.325 794 677 770 2.019

45-49 1.176 658 700 743 1.749

50-54 1.045 575 613 742 1.448

55-59 1.105 526 644 703 1.539

60-64 944 508 594 699 1.414

65-69 831 478 552 651 1.207

70-74 896 619 575 677 1.368

75-79 647 367 405 498 870

80-84 487 292 311 349 604

85 e máis 339 208 249 279 466

Total 18.469 9.951 9.990 11.528 26.884

Táboa 5. Pirámide poboacional

Fonte: INE. Censos de poboación e vivendas 2005




www.serviguide.com

Estudando polo miúdo o municipio de Boiro, no ano 2005, a porcentaxe de xoves

menores de 15 anos era dun 14,13% sobre a poboación total, superando novamente os

índices que sobre a mesma franxa de poboación obteñen tanto a Provincia de A Coruña

(11,24 %) e de Galicia (11,32%). A maior porcentaxe de poboación está comprendido entre

os 25 e 29 anos, nun 9,11%, seguindo o patrón provincial e autonómico. No municipio de

Boiro, o número de xente xove é superior ó de maiores de 65 años, o que confirma os datos

analizados anteriormente, é dicir, existe un rexuvenecemento progresivo da poboación,

facilitando o axeitado relevo xeneracional.

0

500

1.000

1.500

2.000

2.500

0-04

05_09

10_1415-1920-2425-2930-3435-3940-4445-4950-5455-5960-6465-6970-7475-7980-84

+85

Pobra Porto do son Rianxo Boiro Ribeira

Gráfico 2. Pirámide poboacional

Fonte: INE.2005.




www.serviguide.com

5. Marco Socioeconómico

Se falamos de datos socioeconómicos, a tasa de paro na comarca do Barbanza está

situada entorno o 12,5%. O igual que na propia provincia e Galicia unha vez máis destaca a

gran diferencia entre a tasa de paro nos homes – 9,5 %- e nas mulleres – 16,9% -.

Igualmente, observando as estatísticas seguintes, estas reflicten que o sector de

actividade que maior paro xenera é o sector servizos, cunha porcentaxe do 43,98% (1.661

parados) dos parados. Como posteriormente veremos esta porcentaxe que case supera o

cincuenta por cento do desemprego na comarca, ven compensado por ser o sector que

proporciona máis emprego en relación o resto dos sectores económicos.

Táboa 6. Paro registrado

Fonte: Consellería de Traballo. 2005

Paro

rexistrado

por idade

Total Homes Mulleres Período Fonte

menores de

25 anos 512 220 292 2005 CT

outras

idades 3.264 1.156 2.108 2005 CT

Por sectores de

actividade Total Período Fonte

Agricultura 294 2005 CT

Industria 997 2005 CT

Construción 372 2005 CT

Servizos 1.661 2005 CT

Sen emprego anterior 452 2005 CT




www.serviguide.com

Tal e como nos referíamos anteriormente, o que respecta o nivel de ocupación nos

diferentes sectores de actividade, resaltar de novo que o sector servizos adquire, con moita

diferencia respecto ó resto dos sectores, unha maior porcentaxe de ocupación, cun 40,56%

frente o 24,14% do sector industrial e o 20,71% do sector da pesca.

Se falamos do nivel de ocupación por sexos, observamos que no ano 2001 (últimos

datos) a diferencia era pequena entre homes e mulleres cando falamos de sectores coma

servizos (homes 5.459 - mulleres 4.731) e agricultura (homes 298 - mulleres 314). Sen

embargo, en actividades coma a construcción (homes 2.883 -mulleres 166) e a pesca (homes

4.267 -mulleres 937) o peso tradicional do home mantense todavía na actualidade. Todo isto

fai que o balance de tódolos sectores mostre unha tasa de actividade dun 63,8% para os

homes e 41% para as mulleres do Barbanza.

Gráfico 3. Ocupación por sectores Comarca Barbanza

Fonte: IGE. 2001

�� A gric ultura

2%�� Pesc a

21%

�� Industria

24%�� Construc ión

12%

�� Servizos

41%




www.serviguide.com

5.1. Actividade económica

Cando falamos da súa economía indudablemente o colectivo empresarial supón un

factor clave no seu desenvolvemento e por tanto, globalmente no número e tipo de

empresas dos municipios.

En consecuencia, produciuse un cambio na economía tradicional dos municipios

baseada fundamentalmente no sector primario e no sector secundario. Na actualidade, os

municipios do Barbanza pasaron a ter fundamentalmente unha economía baseada nos

servizos, xa que as empresas dedicadas neste sector alcanzan nada menos que o 78% sobre o

colectivo empresarial da comarca do Barbanza.

BARBANZA BOIRO

9%

13%

78%

Industria Construción Servizos

9%

15%

76%


RIBEIRA RIANXO

8%11%

81%

Industr ia Construción Servizos

12%

15%

73%





www.serviguide.com

PORTO DO SON POBRA DO CARAMIÑAL

9%

21%

70%


9%10%

81%


Gráfico 4. Empresas por actividade

Fonte: IGE. 2005

Analizando os datos da táboa seguinte podemos determinar cal é o perfil tipo das

empresas que existen hoxe en día na comarca do Barbanza. Por tanto, atendendo ós

distintos parámetros utilizados, pódense obtener as siguientes conclusións sobre o sector

empresarial:

• Condición xurídica: De forma destacada respecto as outras formas xurídicas de

empresa, atópase a definida como Persoa física – 62% do total -. A seguinte

modalidade xurídica de empresa é a Sociedade de Responsabilidade Limitada –

28% -, pero xa, a moita distancia da anterior.

• Actividade: Tal e como se sinalou con anterioridade, neste sentido o sector de

Servizos – 78% do colectivo empresarial - é o máis importante na comarca.

Tanto o sector industrial, como o da construcción son pouco significativos en

número se o comparamos co de servizos.

• Segundo o número de asalariados: Atópase dividido fundamentalmente entre

Microempresas sen asalariados– 53% - e con asalariados entre 1 e 9 –42%-. Entre




www.serviguide.com

ámbalas dúas, alcanzan case o cen por cento do tecido empresarial. É

significativo, o escaso número de medianas empresas1 instaladas na comarca do

Barbanza -16 – e de grandes empresas2 –3-.

Gráfico 5. Empresas por condición xurídica na comarca do Barbanza

Fonte: IGE. 2005

1 De 50 a 249 asalariados

2 Máis de 250 asalariados

2030

77

928

10214

Persoas físicas Sociedades anónimas

Soc iedades de responsabilidade limitada Cooperativas

Outras




www.serviguide.com

Empresas Dato Período Fonte

Empresas por condición xurídica

Persoas físicas 2.030 2003 IGE

Sociedades anónimas 77 2003 IGE

Sociedades de responsabilidade limitada 928 2003 IGE

Cooperativas 10 2003 IGE

Outras 214 2003 IGE

Empresas

por

actividade

Industria Construción Servizos Período Fonte

295 408 2.556 2003 IGE

Empresas por estratro de asalariados Dato Período Fonte

Peme 3.256 2003 IGE

Microempresa 3.104 2003 IGE

sen asalariados 1.734 2003 IGE

de 1 a 9 asalariados 1.370 2003 IGE

Pequena empresa (de 10 a 49 asalariados) 136 2003 IGE

Mediana empresa (de 50 a 249 asalariados) 16 2003 IGE

Gran empresa (250 e máis asalariados) 3 2003 IGE

Táboa 7. Datos empresas

Fonte: IGE. 2005




www.serviguide.com

5.2. Evolución do sector comercial na zona do Barbanza

5.2.1. Introducción

Neste punto, plasmarase a variación sufrida nas diferentes áreas de actividade, ó

longo do periodo dende 1999 a 2004, nos cinco municipios. Do mesmo xeito, compararase

esta evolución, coa presentada pola provincia de A Coruña e da Comunidade Autónoma de

Galicia.

5.2.2. Análisis Cuantitativo

A seguinte táboa, obtida do anuario económico La Caixa 2005, permite visualizar a

evolución das principais actividades influientes no área comercial e comprobar o seu

crecemento relativo no tempo. En vermello pódese observar, as variación superiores as

medias da provincia e da Comunidade Autónoma.

Municipio Comercial maiorista

Comercial minorista

Industrial Bares e

Restauración

Boiro 2,4 4,1 27,9 7,9

Pobra do Caramiñal 10,8 -7,7 34,6 26,8

Porto do Son 0 5 34,5 14,4

Rianxo 13,6 10,1 9,2 7,3

Ribeira 36 10,8 18,4 13

Total prov. Coruña 8 12,4 22,8 8,7

Total C.A. Galicia 10,7 12 22,6 9,5

Táboa 8 Variación Actividades Periodo 99-04 %

Fonte: Anuario La Caixa 2005




www.serviguide.com

Gráfico 6. Variación Actividades


Do gráfico anterior, obtense a seguinte análise:

Boiro: Destaca por ter un incremento superior o da provincia e comunidade autónoma,

nas actividades industriais. Por contra, presenta unhas variacións moi baixas nos sectores

tanto maioristas como minoristas.

-10

-5

0

5

10

15

20

25

30

35

40

Boiro Pobra do

Caramiñal

(A)

Porto do Son Rianxo Ribeira Total Prov.

Coruña (A)

Total Galicia

Var.Act.Industriais Var.Act.Maioristas Var.Act.Minoristas Var.Act.Restauración e bares




www.serviguide.com

Pobra: Presenta uns índices superiores a media tanto nas actividades industriais, como

maioristas e na restauración. En canto as actividades minoristas, presenta unha variación

negativa, representando o debilitamento do pequeno comercio.

Porto do Son: Importante incremento das actividades industriais e de restauración,

frente o case nulo incremento dos maioristas e minoristas.

Rianxo: Crecemento moi equilibrado das catro actividades, sendo a de maioristas a

que mais incrementou.

Ribeira: Coma Rianxo, pero en maior proporción, o crecemento das catro actividades

foi moi equilibrado , destacando a de maioristas moi por riba da media da provincia e da

comunidade autónoma.




www.serviguide.com

6. Situación actual do comercio na zona do Barbanza

6.1. Introducción

No estudo da situación actual das actividades comerciais na comarca do Barbanza,

analizaranse cada unha das subactividades nas que se desglosa todo o sector comercial

dando a coñecer deste xeito o seu grado de influencia. Como resultado se pretende obter

unha visión global da situación actual do pequeno comercio na zona do Barbanza.

No apartado anterior, comprobouse a evolución dos sectores nos diferentes municipios

do Barbanza. Se ben, agora analizarase a influencia que cada un dos sectores teñen na

actualidade segundo os datos recollidos no Anuario Económico de “La Caixa” 2005.

Para iso, medierase mediante o Índice de Actividade referido ó 2003. Este índice,

obtense en función do xuro correspondente o total de actividades económicas empresariais

(industriais, comerciais e de servizos), salvo as agrarias.

O valor do índice expresa a participación da actividade económica (en tanto por

100.000) de cada municipio sobre unha base nacional de 100.000 unidades equivalente á

recaudación do xuro de actividades económicas empresariais.

En xeral, o índice de actividade económica está correlacionado coa cuota de mercado.

Polo que deste xeito, existe bastante correlación entre a capacidade de compra e os xuros

correspondentes as actividades económicas empresariais3.

3 Fonte: Ministerio de Facenda e Diputacións Forais do País Vasco e Navarra




www.serviguide.com

Gráfico 7. Índice de Actividade


A actividade industrial segue presente en menor cuantía, xa que os índices

correspondentes a servizos (comercial e de restauración e bares) ocupan a proporción máis

alta no índice total.

Da masa económica antes exposta é o índice comercial a principal variable a tener en

conta. Por isto e xa que é o obxecto do presente estudo, tomarase como prioritario a análise

do área comercial clasificándoa así en duos grandes bloques:

� Actividades Comerciaies Maioristas.

� Actividades Comerciaies Minoristas.

0

10

20

30

40

50

60

Boiro Pobra do

Caramiñal (A)


Índice Industrial Índie comercial Índice Rest. e bares Índice Act.Economica




www.serviguide.com

Gráfico 8. Actividades comerciais


O deterse a analizar cada un deles, vese que a actividade minorista supera

notablemente a maiorista en tódolos municipios, salvo en Pobra do Caramiñal.

Para realizar unha valoración exhaustiva do área comercial é necesario coñecer que

actividades están incluidas nestes grupos, cales de elas existen nos municipios, e tamén a

sua porcentaxe de influencia nos mesmos.

0

10

20

30

40

50

60

Boiro Pobra do

Caramiñal (A)


Índice Comercial Maiorista Índice Comercial Minorista




www.serviguide.com

ACTIVIDADES COM ERCIAIS MAIORISTAS BOIRO

54%

2%2%

14%

5%

23%

Materias primas agrarias; alim., bebidas e tabaco Textiles, confec., calzado e art. cuero Productos farmac; perfum. e mant. fogar

Comercio o por maior de art. consumo duradeiro Comercio o por maior interindustrial Outro comercio o por maior interindustrial

6.2. Actividades Comerciais Maioristas

Dentro da Actividade comercial presente na comarca do Barbanza, son as que máis

presencia teñen e podense clasificar da seguinte maneira:

• Materias primas agrarias; alimentación, bebidas e tabaco.

• Produtos farmacéuticos, perfumería e mantemento fogar.

• Comercio polo miúdo interindustrial.

• Textís, confección, calzado e artículo de coiro.

• Comercio o por maior de artículos de consumo duradeiro.

• Otro comercio o por maior interindustrial.

A súa participación individual dentro da Actividade Comercial Maiorista recóllese nas

ilustracións seguintes:




www.serviguide.com

ACTIVIDADES COMERCIAIS M AIORISTAS POBRA

64%

0%7%

5%

0%

24%



ACTIVIDADES COM ERCIAIS MAIORISTAS RIANXO

59%

0%4%

8%

0%

29%






www.serviguide.com

ACTIVIDADES COM ERCIAIS M AIORISTAS PORTO SON

99%

0%0%0%0%1%



ACTIVIDADES COM ERCIAIS MAIORISTAS RIBEIRA

73%

0%1%

9%

2%

15%



Gráfico 9. Actividades Comerciais Maioristas





www.serviguide.com

Como resultado do esquema anterior, compróbase que o comercio con materias primas

agrarias, alimentación, bebidas e tabaco cubren en case tódolos municipios mais dun 55 %

do total da demanda maiorista. Séguelle, “Outro comercio o por maior interindustrial” nuns

porcentaxes próximos o 25%. Destacar o case cento por cento das actividades alimentarias

dos comerciantes maioristas, no municipio de Porto do Son.




www.serviguide.com

6.3. Actividades Comerciais Minoristas

Esta actividade é a máis difícil de estudar debido á gran variedade e de ofertas

comerciais existentes nos municipios e que poden ser susceptibles de catalogarse como

minoristas. Deste xeito, realizarase unha nova segmentación dentro das actividades

minoristas, facilitando así a análise e interpretación das mesmas.

Partiremos dunha segmentación inicial creando así tres bloques principais:

� Total Alimentación.

� Total non Alimentación.

� Comercio mixto e outros.

A continuación farase unha segunda clasificación onde se particulariza con máis

detalle outras actividades a incluir nos tres bloques anteriores:

• Total Alimentación: engloba Comercio Tradicional e Supermercados.

• Total non Alimentación: Engloba Vestido e calzado, Fogar e Resto non

alimentación.

• Comercio Mixto e outros: nos que se inclúen Grandes Almacéns,

Hipermercados, Almacéns populares, Ambulantes e Mercadillos, e Outro

comercio Mixto.

Para unha primeira observación é importante coñecer en que medida participan cada

unha das masas principais na actividade minorista. Desta maneira, saberemos o seu grado

de influencia e importancia no sector.




www.serviguide.com

Actividades Comeciais M inoristas BOIRO

28%

66%

6%

Total alimentac ión Total non alimentac ión C. mixto e outros

Actividades Comeciais M inoristas SON

49%

41%

10%


Actividades Comeciais M inoristas POBRA

46%

49%

5%

Total alimentación Total non alimentación C. mixto e outros

Actividades Comeciais M inoristas RIANXO

36%

53%

11%


Actividades Comeciais M inoristas RIBEIRA

29%

63%

8%

Total alimentación Total non alimentac ión C. mixto e outros

Gráfico 10. Actividades Comerciais Minoristas





www.serviguide.com

Como primeira análise, compróbase que a actividade minorista está prácticamente

dividida entre unha maioría correspondiente ó Total non alimentación –mais do 50%-,

convertíndose esta na actividade mais demandada. Séguelle cun 40 % aproximadamente,

Total alimentación. A actividade Comercio mixto e outros, apenas teñen presencia con

menos dun 10 % en case tódolos casos.

Para poder discernir con máis detalle que actividades son susceptibles a unha maior

demanda, hai que desglosar os puntos antes descritos e obtener así datos suficientes para

unha avaliación correcta do sector Minorista.

Total non Alimentación: neste grupo inclúense Vestido e calzado, Produtos

relacionados co Fogar, e o resto de bens consumibles considerados como “non

alimentación”.

Municipio Vestido e calzado Fogar Resto non

alimentación

Boiro 28% 26% 46%

Pobra 21% 25% 54%

Porto do Son 19% 26% 55%

Rianxo 21% 26% 53%

Ribeira 25% 25% 50%

MEDIA COMARCA 23% 26% 51%

Táboa 9. Desglose “Total non alimentación”





www.serviguide.com

Vemos que a demanda de Resto de non alimentación é moi alta, cerca dun 51% do

Total non Alimentación, e que o resto - Vestido e calzado; e Fogar- teñen presencia en

porcentaxes similares, 23 % e 26 % correspondentemente.

Como vimos anteriormente o Total de non Alimentación representa mais do 50% do

mercado minorista, confirmando o alto gasto que a poboación destes municipios realiza en

bens de consumo secundario.

Total Alimentación: nesta clasificación só se atópan duos actividades cunha

representación significativa, O comercio Tradicional e os Supermercados.

Na táboa seguinte, vemos que o mercado da alimentación está cun 89% copado por

Comercios tradicionais e con apenas presencia de supermercados (11%).

Municipio Comercio

tradicional Supermercados

Boiro 88% 12%

Pobra 89% 11%

Porto do Son 83% 17%

Rianxo 93% 7%

Ribeira 91% 9%

MEDIA COMARCA 89% 11%

Táboa 10. Desglose “Total Alimentación”





www.serviguide.com

Comercio Mixto e Outros: neste grupo, o de menor representación no mercado

minorista (10%), atópanse varias actividades comerciais: Grandes Almacéns, Hipermercados,

Almacéns Populares, Ambulante e Mercadillos e outro comercio mixto. A súa participación

vese representada da seguinte maneira.

Municipio Grandes almacéns Hipermercados

Almacéns populares

Ambulante e mercadillos

Outro comercio mixto

Boiro 0% 0% 0% 67% 33%

Pobra 0% 0% 0% 55% 45%

Porto do Son 0% 0% 0% 58% 42%

Rianxo 0% 0% 0% 68% 32%

Ribeira 0% 4% 2% 67% 27%

MEDIA COMARCA 0% 2% 1% 65% 33%

Táboa 11. Desglose “Comercio Mixto e Outros”


A táboa anterior confirma a tendencia polo comercio tradicional corroborada tamén pola

análise do Total de Alimentación. Como se pode ver, as grandes superficies como

Hipermercados e Grandes almacéns non chegan a superar o 2% do total. Sen embargo os

Comercios mixtos e Mercadillos teñen gran presencia dentro da actividade, cun 33 e 65%

respectivamente.




www.serviguide.com

6.4. Situación actual do sector comercio nas comarcas colindantes

Unha das finalidades deste estudo é determinar a situación actual do pequeno

comercio na zona do Barbanza, e como os municipos colindantes poden estar influenciando

neles.

Os municipios a considerar como colindantes son os que asigna o Instituto Galego de

Estatística, ó igual que os datos que presentanse a continuación.

Os municipios colindantes son Vilagarcía, Noia, Caldas de Rei, Poncesures, Padrón e

Santiago de Compostela.

En canto ás variables o estudo, só se consideraron as necesarias para avaliar o Sector

Comercio. Estas son: Número de establecementos; m2 segundo o tipo de establecemento;

Densidade Comercial e Superficie Venta Media e Superficie Venta por Habitante




www.serviguide.com

6.4.1. Nº de establecementos e m2 segundo o tipo

Na seguinte ilustración verase ó número de establecementos de pequeno comercio que

están inscritos a cada un dos municipios colindantes.

Gráfico 11. Nº establecementos municipios colindantes - Barbanza.

FONTE: IGE 2005

Pódese apreciar que os municipios do Barbanza, teñen un menor número de

establecementos na sua maioría que os municipios colindantes. Destaca por enriba de todos,

Santiago de Compostela, seguido de Vilagarcía de Arousa, cun número moi superior o do

resto. Séguelle Ribeira, o máximo expoñente da zona do Barbanza. Se ben, os seguintes dous

municipios, pertencen a zonas colindates –Noia e Padrón-. De tódolos xeitos, Boiro presenta

un número moi similar de establecementos ó de Noia e Padrón.

Este indicador é importante, pois verifica que existe unha maior oferta de

establecementos nos municipios dos arredores da zona do Barbanza, puidendo ser unha vía de

saida das compras dos consumidores.

Nº establecementos comerciais minoristas

455 444279

2.927

405203 189 229

618

122

922

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

Noia

Caldas de Reis

Pontecesures

Santiago de Compostela

Boiro

Pobra

Son

Rianxo

Ribeira




www.serviguide.com

En canto ó reparto dos m2 dos establecementos minoristas, no seguinte gráfico queda

plasmado como en tódolos casos, o sector “Total non alimentación” –vestido, calzado e fogar,

entre outros- é o que mais m2 ocupa en cada un dos municipios. O que mais importa, é

destacar o peso que ten no sector “C. Mixto e outros” en Santiago e Vilagarcía de Arousa,

onde mais da metade destes metros corresponden a Hipermercados. Convertíndose

novamente, nunha vía alternativa moi importante para o consumidor residente no Barbanza.

Gráfico 12. m2 establecementos minoristas

FONTE: IGE 2005

0

20000

40000

60000

80000

100000

120000

140000

160000

Noia

Caldas de Reis

Pontecesures


m2 Total alimentación

m2 Total non alimentación

m2 C. mixto e outros




www.serviguide.com

6.4.2. Densidade Comercial

Con este parámetro preténdese comprobar a densidade comercial comparativamente co

resto dos municipios colindantes segundo datos obtidos no Instituto Galego de Estatística –ano

2002-. A densidade comercial, representa o número de establecementos que existen por cada

1.000 habitantes.

Gráfico 13. Densidade comercial

FONTE: IGE 2002

Novamente, vese reflexado que nos municipios do Barbanza existe un menor número de

establecementos, en relación coa poboación de cada un deles. Destaca Pontecesures, cun

número moi elevado de establecementos en función da poboación do municipio.

22,17

19,8

16,73

26,77

19,61

21,86

15,61 14,79

10,0111,92

15,56

0

5

10

15

20

25

30

Noia

Caldas de Reis

Pontecesures


Boiro

Pobra

Son

Rianxo

Ribeira




www.serviguide.com

6.4.3. Superficie Venta Media e Superficie Venta por Habitante

O estudo neste punto centrarase en comprobar a riqueza de cada un dos municipios en

función do gasto por parte da poboación nas distintas actividades comerciais. A superficie de

venta media calcúlase cun cociente entre a superficie de venda total e o número de

establecementos.

Gráfico 14. Superficie venta media

FONTE: IGE 2002

Neste gráfico, mostrase a indicador resultante para os municipios en columnas, mentres

que a liña horizontal e paralela o eixe –valor 88,03- é o valor medio de Galicia. Pode verse,

como tanto Ribeira, Boiro ou Rianxo, están moi cerca da media galega. Sen embargo, os

municipios de Pontecesures e Caldas de Reis, superan a citada media. Do mesmo xeito,

Santiago atópase na cabeceira dos municipios.

0

20

40

60

80

100

120

Noia

Caldas d

e Reis

Ponte

cesu

res

Santia

go d

e Com

poste

laBoir

o

Pobra

Son

Rianx

o

Ribeir

a




www.serviguide.com

Gráfico 15. Superficie Venta por Habitante

FONTE: IGE 2002

O gráfico anterior, pode ser un resume, da situación actual do comercio na zona do

Barbanza con respecto os municipios colindantes, xa que os datos volven a reflectir unha

maior oferta por habitante, estando por enriba da media galega (liña horizontal de cor azul).

Tan so, os municipios de Boiro e Ribeira están nunha situación competitiva con respecto os

demais municipios.

0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

Noia

Caldas d

e Reis

Ponte

cesu

res

Santia

go d

e Com

poste

laBoir

o

Pobra

Son

Rianx

o

Ribeir

a




www.serviguide.com

7. Implantacións de Grandes Superficies

7.1. Antecedentes noutras zonas

O obxectivo deste punto é describir implantacións de Grandes Superficies4 noutros

municipios de Galicia pretos da zona de influencia obxecto do estudo, así como a súa

repercusión no sector comercial e no emprego dos mesmos.

En canto o que respecta á tipoloxía dos novos centros comerciais que abriron durante o

ano 2005, preto do 40% corresponden a centros pequenos - entre 5.000 e 20.000 m2-. A media

en España é de 20.692 m2, sendo inferior a media de Galicia cunha superficie media de 13.858

m2.

A continuación, farase referencia a unha serie de Grandes Superficies implantadas en

diferentes municipios nos últimos anos.

Centro Comercial Haley en Riveira

A súa apertura foi en abril do 1998. O Centro comercial está composto principalmente

por diversos establecementos comerciais, unha cafetería, un hipermercado e uns multicines.

A súa distribución é en dous plantas, na que na planta superior están ubicados os cines. Ten

unha superficie alugable de 5.700 m2 e de 13.150 m2 construidos.

Situado na avenida de A Coruña, o centro comercial atópase na entrada de Ribeira, moi

preto do núcleo urbán.

Analizando a evolución do paro do municipio, unha vez implantado a centro comercial,

pódese observar que seis anos despois, mantense o número de parados no municipio de

Ribeira.

4 Entenderase por Gran Superficie calquera establecemento que dispoña dunha superficie de venda igual ou

superior a 2.500 metros cadrados. Definición segundo o Instituto Galego de Estatística.




www.serviguide.com

1999 2004

Paro total 1.213 1.283

FONTE: IGE 2006

Por outro lado, analizando a evolución do pequeno comercio dende 1999 ata 2003,

compróbase que houbo unha constante apertura de novos comercios o longo deste periodo.

Cinco anos despois da apertura do centro comercial, en Ribeira, o número de microempresas

incrementou en 77 establecementos; significando un incremento do 27%.

1999 2000 2001 2002 2003 2004

Microempresa

(0-9 empregados) 278 295 309 328 355 385

Pequena empresa 25 26 29 30 33 35

Mediana empresa 1 2 1 1 0 1

TOTAL PEMEs 304 323 339 359 388 421

FONTE: IGE 2006

Adicionalmente, analizarase a evolución dos municipios colindantes a Ribeira, co

obxectivo de mostrar o impacto da implantación no comercio local de cada unha destas

zonas.

Microempresa

(0-9 empregados) 1999 2000 2001 2002 2003 2004

Rianxo 77 82 87 93 92 104

Pobra do Caramiñal 100 112 115 117 126 130

Porto do Son 36 45 47 47 52 60

Boiro 152 158 174 180 186 197

FONTE: IGE 2006




www.serviguide.com

0

50

100

150

200

250

1999 2000 2001 2002 2003 2004

Rianxo Pobra do Caramiñal Porto do Son Boiro

Como se pode observar na táboa anterior, existe unha tendencia ó alza no número de

microempresas establecidas nos municipios na zona de influencia da nova gran superficie. En

valores porcentuais, os incrementos son do 35% para Rianxo, 30% para Pobra, 67% para Porto

do Son e 30% para Boiro. No gráfico seguínte, amósase en forma gráfica as evolucións citadas.

Gráfico 16. Evolución comercios zona Barbanza

FONTE: IGE 2006




www.serviguide.com

Centro Comercial AROUSA en Vilagarcía

A apertura do centro comercial foi no ano 1995. Situado en Vilagarcía de Arousa, na

urbanización de A Xunqueira, trátase dunha gran superficie composta principalmente por un

hipermercado da cadea Froiz, diversos locais comerciais e establecementos de restauración.

Ten unha superficie alugable de 12.200 m2 e de 20.000 m2 construidos.

Co obxectivo de valorar o efecto que tivo no municipio de Vilagarcía a implantación

desta gran superficie, compróbase a evolución do paro nos últimos anos. Deste xeito,

obsérvase que o paro no 2004, mantense moi similar o do 1999, incluso disminuido nun

pequeno número.

1999 2004

Paro total 2.269 2.261

FONTE: IGE 2006

Do mesmo xeito, analizando a evolución do número de establecementos dende 1999 ata

2004, compróbase que houbo unha constante apertura de novos comercios ó longo deste

periodo. O número de microempresas incrementou en 178 establecementos; significando un

incremento do 35%.

1999 2000 2001 2002 2003 2004

Microempresa

(0-9 empregados) 465 497 526 555 595

619



TOTAL PEMEs 512 544 578 608 658 690

FONTE: IGE 2006




www.serviguide.com

Centro Comercial Bergantiños en Carballo

A súa apertura foi en marzo do 2002. O Centro comercial ten un emplazamento nun

entorno urbán e céntrico –carretera de Razo-. Composto principalmente por un hipermercado

–Haley-, 38 establecementos comerciais - dos cales ó 20% pertencen a empresas locais-, varias

cafeterías e uns multicines. Adicionalmente, ten un aparcadoiro externo coma no interior do

edificio, para 500 prazas. Ten unha superficie alugable de 14.600 m2 e de 26.000 m2

construidos.

Analizando a evolución do paro no municipio, durante o periodo 2002 a 2004, pódese

observar unha tendencia significativa ó alza.

2002 2003 2004

Paro total 1.862 1.974 2.133

FONTE: IGE 2006

De tódolos xeitos, analizando a evolución do pequeno comercio dende 1999 ata 2004,

compróbase que houbo unha constante apertura de novos comercios ó longo deste periodo.

Específicamente, dous anos despois da apertura do centro comercial, o número de

microempresas incrementou en 41 establecementos –microempresas-.

1999 2000 2001 2002 2003 2004

Microempresa

(0-9 empregados) 297 324 330 361 372 402



TOTAL PEMEs 322 351 360 391 408 438

FONTE: IGE 2006




www.serviguide.com

Nos anteriores casos, a implantación destes centros comerciais permitiron do mesmo

xeito, que algúns comerciantes locais, tiveran a oportunidade de instalar o seu comercio nas

propias instalacións ou nas cercanías do centro comercial.

Por outro lado, e para ter unha imaxe das consecuencias reais, destas implantacións e

outras mais, mantivéronse entrevistas e recopilouse información de diversas asociacións tales

como o Centro Comercial Aberto5 de Carballo, o Centro Comercial Urban Zona Obelisco ou o

Centro Comercial Aberto “Zona Aberta” de Vilagarcía.

A resposta foi común en case tódolos casos, desenvolvéndose o mesmo patrón en case

tódalas implantacións. Unha primeira fase é de rexeitamento e conmoción do pequeno

comercio do municipio. Aparece a sensación de “catastrofismo” ante a competencia dunha

gran superficie. Pero por comentarios dos propios responsables das asociacións, agora, unha

vez pasado o tempo despois da implantación, o impacto inicial nos comerciantes ten un

elevado grado psicolóxico.

A segunda fase, desenvólvese os primeiros días despois da apertura do centro comercial.

Nos primeiros días de funcionamento, provócase unha avalancha de visitas de xente, non

sendo a intención da gran maioría de comprar, senón de ver.

Uns meses despois da apertura do centro, o primeiro afectado dos sectores soe ser o da

alimentación. O resto dos sectores, tamén sufriron perdas, se ben, o efecto negativo non foi

tanto coma o que se esperaba.

En definitiva, segundo os representantes dos C.C.A. enquisados, a implantación da gran

superficie, supuxo un cambio no pequeno comercio, provocando a adaptación dos

comerciantes ante as novas necesidades dos consumidores, para poder competir co centro

5 C.C.A. = Centro Comercial Aberto




www.serviguide.com

comercial na medida do posible. Tódolos C.C.A. coincidían en que existe un handicap moi

importante: o reacio que é o comerciante ante os cambios. Os comerciantes que mais sufriron

o impacto do centro foron os que non intentaron adaptarse á nova situación.

En canto o número de establecementos de comerciantes que tiveron que pechar despois

da apertura do centro, algunhas ascociacións manifestaron que este non foi moi elevado, se

ben, e coincidindo co dato cuantitativo do número de establecementos anuais, existe unha

constante apertura de novos comercios, xerados a gran maioría nas cercanías do centro

comercial.




www.serviguide.com

7.2. Implantación actual na zona do Barbanza.

Na actualidade, está en proxecto a construcción dunha gran superficie comercial na

zona do Barbanza. A empresa promotora do complexo é LyC Consultores, coa intención inicial

da sua construcción en Boiro, na zona da Espiñeira. Outras posibilidades, son a súa

construcción en Riberia, na zona de Xarás, ou tamen na Pobra do Caramiñal.

O centro comercial terá unha dimensión aproximada de 30.000 m2 , composto

principalmente de un supermercado (2.500 m2), entre 30 e 50 locais comerciais (3.800 m2),

establecementos de restauración (500 m2), entre outros. Segundo a ubicación final do centro,

este pode sufrir algunhas variacións, coma a incorporación dunha gasoliñeira ou dun hotel.

En canto os comerciantes do municipio que estivesen interesados en implantarse no

centro comercial, terán un dez porcento de desconto no aluguer do local6.

6 Fonte: O Correo Galego e Antena Local de Boiro




www.serviguide.com

7.3. Situación actual das Asociacións de empresarios e Centros Comerciais Abertos na zona do Barbanza

Mediante este punto, preténdese expoñer a situación para cada un dos municipios

obxecto do estudo, en canto ás asociacións de empresarios ou centros comerciais abertos

existentes. Para cada un deles, seguirase unha mesma estructura descriptiva, na que se

amosará a seguinte información: ano fundación, número de asociados, servizos que presta,

dispoñibilidade de páxina web ou de imaxe corporativa. Toda esta información foi solicitada a

cada unha das asociacións, e esposta da seguinte maneira:

1.BOIRO

En Boiro existe a Asociación Boirense de Empresarios (ABE) e un Centro Comercial Urbán

(C.C.U.) denominado “Boiro Aberto”.

Asociación Boirense de Empresarios (ABE)

Ano fundación: Outubro de 1988

Número de asociados: 270

Servizos que presta:

1. Intentar dar respostas axeitadas ás inquedanzas do empresariado boirense, caracterizado

por ser un empresariado maioritariamente xoven e comprometido non só co desenvolvemento

económico, senón tamén co desenvolvemento social. Neste senso cumpre pois fomentar unha

imaxe global e individual do empresario como persoa comprometida co desenvolvemento

socio-cultural e turístico da vila.

2. Tratar de impulsa-la interrelación dos asociados para que haxa coñecemento e debate da

problemática que lles afecta e dos retos ós que se enfrentan, para así establecer estratexias

claras e consensuadas para acadalos.

3. Fomenta-la cultura empresarial e impulsa-la expansión das empresas e negocios, co

asesoramento e formación axeitada.

4. Establecer acordos con entidades bancarias para conseguir mellorar as condicións de

produtos financieiros que favorezcan a inversión para os socios da ABE.




www.serviguide.com

5. Conseguir un marco de apoio institucional e das administracións basado no diálogo e cos

seguintes obxectivos:

� Participar activamente nos temas de interese social e empresarial que se leven a cabo

no concello de Boiro (polígono industrial, plan xeral de ordeación municipal, calendario

de apertura de comercios, ordenanzas municipais que afecten ós distintos sectores que

compoñen a ABE, etc...

� Mellora das infraestructuras viarias de Boiro e por extensión do Barbanza.

� Accións concretas para aprobeitar a pontencialidade turística de Boiro (promoción do

concello, mellora de espacios de ocio, conservación das praias etc...)

6. Maior articulación entre os centros tecnolóxicos e as empresas, dado a falta de canles

apropiados para a difusión tecnoloxicas.

Páxina web: si (www.boiroaberto.com)

Imaxe corporativa: Si. Dispoñen de logo identificativo.

Boiro Aberto Centro Comercial Urbán (C.C.U.)

Ano fundación: 3-6-2005



1. A sinalización da Zona Comercial mediante monolitos situados nos lugares de entrada que

informan ó publico da situación dos puntos de información e da ubicación do parking.

2. Os puntos de información multimedia, situados no mesmo corazón da zoa comercial,

pretenden achegar a residentes e visitantes a oferta comercial dos asociados do C.C.U. ,

dende a localización dos comercios, ata a busqueda de produtos concretos así como outra

información de interese.

3. Páxina web propia para a promoción do C.C.A. e dos establecementos asociados.

Publicidade directa de cada asociado a través da páxina web.

4. Cursos gratuítos de formación continua para comerciantes e traballadores. Información

puntual sobre toda a lexislación publicada no BOE, DOGA, BOP e en calquera outra

publicación sempre que sexa de interese para o comercio.

5. Organización de charlas e coloquios sobre temas de especial interese para os asociados.




www.serviguide.com

6. Información e tramitación de subvencións.

7. Publicidade conxunta dos establecementos asociados mediante programas publicitarios en

radio, televisión local e prensa.

8. Acceso a Internet gratuíto no local da asociación.

9. Prezos concertados para tickets de aparcadoiro ,telefonía e publicidade.

10. Organización de campañas promocionais en datas sinaladas:�San Valentín, días da nai e do

pai, Antroido, Primaveira ,Verán e Nadal.

11. Organización de eventos como: Boiroferta, Festa da tapa, Desfile de modas ou

concentración de 600.

Páxina web: si (www.boiroaberto.com)


2.RIBEIRA

Asociación Empresarios de Ribeira (A.E.R)

Ano fundación: novembro de 1979



1.De carácter xeral:

• Defensa da industria da Comarca.

• Circulares informativas de carácter periódico.

• Información directa ós asociados sobre subvencións, servizos, actividades, etc.

• Información sobre a normativa estatal e autonómica referente ó comercio interior,

industria, transporte ou servizos.

• Axuda para a xestión de solicitudes de financiación e subvencións ás empresas en cada

ámbito.

• Asesoramento acerca das distintas liñas de financiación e subvencións ás empresas en cada

ámbito.

• Xestión da formación para facela chegar a tódolos recursos humanos.




www.serviguide.com

• Representación en organizacións institucionais e empresariais.

• Interlocución coa Administración Pública e Organismos Oficiais.

2. Formación:

• Xestión de proxectos formativos.

• Prospección das necesidades formativas da zona.

• Programación, xestión e seguimento de cursos.

• Organización de Seminarios e Xornadas.

3. Asesoramento xurídico-laboral e fiscal:

- Servizo Xurídico-Laboral:

• Relacións laborais.

• Convenio colectivo

• Contratos de traballo.

• Subvencións ó emprego.

• Orientación e asesoría laboral.

• Actualización laboral e en materia de seguridade social.

- Servizo Fiscal-Administrativo:

• Información sobre actualización fiscal.

• Incentivos.

4. Servizos adicionais:

ESTACIÓN DE SERVIZO SANTA UXÍA, S.A. que ofrece descontos de 0,035 € en cada litro de

combustible, así como prezos especiais en rodas, aceites e outros accesorios.

ESTACIÓN DE SERVIZO AGRO DO FORNO S.L. que ofrece descontos de 0,045 € en cada litro de

combustible, así como prezos especiais en rodas, aceites e outros accesorios.

CLINICA DENTAL DR. VAZQUEZ, R/ Clara Campoamor 2, 1ºB RIBEIRA. Que ofrece ós asociados,

os seus familiares e traballadores algunhas prestacións totalmente gratuitas e uns descontos

substanciais sobre os tratamentos a realizar.




www.serviguide.com

DOSIL E GAGO ASESORES, que ofrece descontos especiais para os membros da Asociación nos

produtos de contabilidade e asesoría fiscal e laboral.

CAIXA GALICIA: Cunhas condicións preferentes para os asociados en préstamos, créditos,

Leasing...etc. E un convenio polo que se pode obter un TPV gratuito cunha comisión por

operacións feitas con tarxetas de Caixa Galicia do 1%, independentemente do tipo de

comercio que se trate.

VODAFONE: Ofrece descontos do 10% nas facturas de telefonía para toda a vida e mais

ventaxes para os asociados.

GIMNASIO NATURAL SPOR: Ofrece un desconto importante os asociados, non cobra cota de

entrada e por 29,00 € ó mes poden disfrutar de todos os servizos do Ximnasio.

BARBANZA PREVENCIÓN: Ofrece prezos competitivos ós asociados en servizos de Prevención

de Riscos.

ASESORÍA CASEM: Ofrece seguros a Autónomos en mellores condición para os asociados.

PARKING O RUEIRO: Ofrece prezos especiais ós asociados nos alugueres mensuais de prazas de

garaxe

BIO AMBIENTAL: Ofrece prezos especiais en todos os seus servizos ós asociados.

Páxina web: si (www.empresariosriveira.com)


Centro Comercial Aberto Viamare

Ano fundación: 2005



Prácticamente os mesmos que os membros das asociacións, se ben é mais específico para os

comerciantes intentando mellorar o atractivo e o poder de atracción da zona, incrementando

a promoción e os servizos ó cliente, e apoiando á mellora da competitividade e

profesionalización das empresas, comercios e establecementos.

Páxina web propia: non. Na páxina da asociación, faise referencia o C.C.A.

Imaxe corporativa: si (VIAMARE)




www.serviguide.com

3.RIANXO

Asociación Rianxeira de Empresarios (A.R.E.)




1. Organización de cursos, seminarios ou conferencias. A estes cursos debemos engadir

xornadas e diversas charlas formativas de temática variada, para actualizar os coñecementos

dos empresarios e achegalos ós novos avances, métodos e prácticas empresariais.

2. Representación, defensa e promoción dos intereses económicos, sociais, profesionais e

culturais dos seus afiliados. Proporcionándolle tamén asesoramento sobre diversas materias ;

e información sobre as novidades normativas que lles poidan afectar. Así se leva a cabo a

tramitación de peticións, queixas e reclamacións de interese xeral ante organismos oficiais

ou empresas tales como Fenosa, Telefónica,etc...

3.Promoción turística do Concello de Rianxo a través da caseta de Turismo, propiedade da

A.R.E., dende a que se trata de facer a maior difusión de Rianxo e da comarca do Barbanza

en xeral, entre os visitantes que acoden a mesma; así como da asistencia a Feiras de Turismo

e a organización de Festas Gastronómicas.

4.Posta en marcha de campañas promocionais durante as épocas de verán e Nadal, sorteando

por exemplo vales de compra, para fomentar e promocionar a revitalización do pequeno

comercio e o comercio local en xeral durante estas datas. Así mesmo, con esta finalidade

tamén se organizan concursos de escaparatismo en Nadal (organizado en colaboración co

Concello).

5.Informar ós socios das axudas e subvencións das que poidan ser beneficiarios, e tramitar

parte delas.

6.Realización de xestións, con diversas entidades bancarias, para obter para os asociados

préstamos cun tipo de xuro beneficioso.

7.Fomentar a solidariedade dos empresarios afiliados, promovendo e creando servizos comúns

de natureza asistencial.

8.Programar as accións necesarias para conseguir melloras sociais e económicas dos seus

afiliados.

Páxina web: Non dispoñe.





www.serviguide.com

Centro Comercial Aberto




Debido a que o C.C.A. está ligado á asociación, os servizos que presta son básicamente os

mesmos que a propia asociación.

Páxina web: Non dispón.


4.POBRA DO CARAMIÑAL

Asociación de Empresarios, Comerciantes y Trabajadores Autónomos de Puebla del

Caramiñal

Ano fundación: marzo do 1988



1.Información e tramitación sobre subvencións, creditos e todo tipo de axudas.

2.Realización de cursos de formación para tódolos sectores (manipulador de alimentos,

informática ou escaparatismo).

3.Asesoramento xurídico, fiscal e laboral.

4.Organización de xornadas e charlas didacticas.

5.Organización de campañas para fomentar o comercio local.

6. Realización de informes de eficiencia enerxética para empresas, asesoramento en temas de

calidade, medio ambiente (implantación de normas en xeral) e prevención en riscos laborais.

7. Calquera outra incidencia dos seus asociados.

Páxina web: Non dispoñen.

Imaxe corporativa: Non dispoñen.




www.serviguide.com

Centro Comercial Aberto Odean

Ano fundación: 2001, se ben houbo unha modificación no 2004 nos estatutos



1.Asesoramento fiscal e laboral.

2.Información e tramitación de subvencións.

3.Realización de cursos de formación.

4.Campañas de promocións conxuntas (dous ou tres ó ano)

5.Actividades específicas que non se desenvolven tódolos anos, por exemplo un curso de

escaparatismo.

Todos estes servizos, vense complementados polo obxectivo que pretende o C.C.A. de

integrar ó Concello, ós consumidores, ós nenos e ós deportes base, co pequeno comercio,

mediante diversas actividades socio-culturais.


Imaxe corporativa: Si. Dispoñen dunha marca (“Odean”) e un logo para o C.C.A. Ademais

teñen a imaxe dun polbo coma mascota –Merquiño-, coa intención de achegar os rapaces o

pequeno comercio.

5.PORTO DO SON

Asociación de Empresarios e profesionais autonomos




1. Campañas de promocións

2. Todo tipo de xestións

3. Realización de cursos






www.serviguide.com

Centro Comercial Aberto Porto do Son




Como no caso de Rianxo, os servizos que presta o C.C.A. son similares ós que presta a

asociación de empresarios da súa comarca, neste caso Porto do Son.


Imaxe corporativa: Non dispoñen dunha específica, xa que utiliza o mesmo logo que a

asociación.




www.serviguide.com

8. Análise cualitativo do sector comercial e consumidores (resultados das enquisas)

Co obxectivo de obter unha imaxe dos pensamentos e opinións tanto dos consumidores coma

dos comerciantes, elaboráronse unha enquisa7 para cada un deles. Deste xeito , realizáronse

unha serie de enquisas determinadas, en cada un dos municipios enmarcados no estudo.

A continuación, se expoñen os resultados obtidos nas enquisas dos consumidores:

� Selección da mostra

Ámbito Ribeira, Rianxo, Pobra, Son e

Boiro

Erro de

estimación

5,5%

Universo 65.582 (poboación total) Método Enquisa persoal

Marxe confianza 95,5% Datas realización 8-17 xuño 2006

Boiro 87 Pobra 44

Ribeira 103 Rianxo 50

Porto do Son 46 Mostra Total8 330

7 Incluidas no anexo

8 O número de enquisas por municipio, calculouse en función da sua poboación.




www.serviguide.com

� Resultados obtidos

¿Onde realiza a súa compra habitualmente?

Segundo o resultado amosado nas enquisas, obtivéronse os seguintes datos sobre onde

consumen os habitantes dos municipios enquisados.

LUGAR DE COMPRA

Boiro Ribeira Rianxo Pobra Porto do

Son

Santiago Outros

MUNICIPIO

DO

CONSUMIDOR

Boiro 89% 1% 1% 0% 0% 8% 1%

Ribeira 3% 85% 0% 3% 1% 6% 2%

Rianxo 14% 8% 66% 0% 0% 10% 2%

Pobra 16% 18% 0% 59% 2% 5% 0%

Porto do Son 0% 15% 0% 0% 50% 13% 22%

En tódolos casos, o municipio de residencia do consumidor coincide co municipio onde realiza

a súas compras –resultados en negrita-. Se ben, cada un deles presenta algunha característica

especial:

Boiro: é o municipio da zona do Barbanza que presenta unha maior fidelización dos seus

habitantes, xa que o 89% dos seus residentes, compran en Boiro. O segundo lugar máis

demandado é Santiago.

Ribeira: xunto con Boiro, presenta o índice máis elevado en canto a fidelidade dos seus

habitantes co seu comercio -85%-. Da mesma maneira, Santiago é a segunda alternativa, se

ben, nunha menor porcentaxe.

Rianxo: ó 66% dos residentes en Rianxo compran no seu municipio. Neste caso, a segunda

alternativa é Boiro -14%-, seguida de Santiago e Ribeira.




www.serviguide.com

Pobra do Caramiñal: neste municipio o habitante de Pobra, reparte os seus lugares de

compra entre Pobra –59%-, Ribeira –18%- e Boiro –14%-. Deste dato pode obterse, que existe

unha importante demanda evadida no municipio de Pobra, segundo atraida na sua gran

maioría polos municipios colindantes: Boiro e Ribeira.

Porto do Son: é o municipio que presenta unha maior demanda evadida do seu municipio, xa

que só o 50% dos enquisados, residentes en Porto do Son, realizan a compra no municipio. O

seguinte destino onde realizan as compras foi Noia –Outros: 22%-, seguido de Ribeira e

Santiago.

Mediante os datos anteriores, demóstrase que municipios como Rianxo, Pobra do Caramiñal

ou Porto do Son, están perdendo mais da metade dos seus consumidores potenciais

(residentes no seu municipio). Se observamos onde recae toda esta demanda evadida, se

pode comprobar que é no municipio de Ribeira a súa gran maioría, moi seguido de Boiro.

¿Cómo valora os servicios que ofrecelle o pequeno comercio?

BOIRO PORTO SON RIANXO POBRA RIBEIRA GLOBAL

Calidade productos 59%

(Moito)

50%

(Moito)

50%

(Moito)

48%

(Moito)

59%

(Moito)

55%

(Moito)

Prezos 67%

(Regular)

53%

(Regular)

82%

(Regular)

64%

(Regular)

55%

(Regular)

63%

(Regular)

Variedade de productos 56%

(Moito)

42%

(Regular)

56%

(Regular)

43%

(Regular)

48%

(Moito)

41%

(Regular)

Horario 74%

(Moito)

72%

(Moito)

64%

(Moito)

59%

(Moito)

63%

(Moito)

66%

(Moito)

Ofertas 44%

(Regular)

52%

(Regular)

50%

(Regular)

48%

(Pouco)

38%

(Regular)

43%

(Regular)

Facilidades de pago 45%

(Moito)

42%

(Moito)

44%

(Moito)

37%

(Moito)

41%

(Moito)

42%

(Moito)

Atención persoalizada 68%

(Moito)

67%

(Moito)

48%

(Moito)

64%

(Moito)

49%

(Moito)

58%

(Moito)

Capacidade de

adaptación

50%

(Moito)

52%

(Regular)

50%

(Regular)

38%

(Pouco)

44%

(Moito)

41%

(Regular)




www.serviguide.com

Rapidez 56%

(Moito)

48%

(Moito)

42%

(Regular)

50%

(Regular)

50%

(Moito)

47%

(Moito)

Imaxe 61%

(Moito)

41%

(Regular)

42%

(Moito)

44%

(Regular)

50%

(Moito)

48%

(Moito)

Aparcamento 42%

(Pouco)

48%

(Pouco)

58%

(Pouco)

44%

(Moito)

50%

(Pouco)

46%

(Pouco)

Limpeza 68%

(Moito)

87%

(Moito)

70%

(Moito)

73%

(Moito)

66%

(Moito)

71%

(Moito)

Abrir os sabados polo

serán

75%

(Moito)

74%

(Moito)

74%

(Moito)

70%

(Moito)

55%

(Moito)

68%

(Moito)

Abrir os domingos 62%

(Pouco)

37%

(Moito)

48%

(Moito)

68%

(Pouco)

66%

(Pouco)

57%

(Pouco)

Abrir os domingos de

feira

58%

(Pouco)

39%

(Moito)

44%

(Moito)

64%

(Pouco)

60%

(Pouco)

53%

(Pouco)

Espazos amplos 44%

(Regular)

50%

(Pouco)

46%

(Pouco)

41%

(Pouco)

40%

(Regular)

40%

(Regular)

Distancia ao comercio 69%

(Moito)

63%

(Moito)

68%

(Moito)

64%

(Moito)

52%

(Moito)

62%

(Moito)

As tres opcións que mais valoran os consumidores do Barbanza, son a “Limpeza” –71%-, “Abrir

os sábado polo serán” –68%- e “Horario” –66%. Por contra, as opcións que menos valoran son o

“Abrir os domingos” –57%-, “Abrir os domingos de feira” –53%- e o “Aparcamento” –46%-.

Destes datos é curioso o pouco que valoran os consumidores que os comercios abran os

domingos, tanto se hai feira coma se non.

En canto ós municipios onde mais valoran cada un destes servizos. Os consumidores de Boiro

son os que mais valoran a calidade dos produtos, a súa variedade, os horarios, as facilidades

de pago, unha boa atención persoalizada, capacidade de adaptación, rapidez no servizo, boa

imaxe, abrir os sábados polo serán, dispoñer de espazos amplos e que o comercio esté preto.




www.serviguide.com

Os consumidores de Porto do Son, son os que mais valoran as ofertas e a limpeza do

comercio. Por outro lado, os consumidores de Rianxo, dan moita importancia os prezos, e a

abrir os domingos (incluidos os de feira). Os consumidores de Pobra do Caramiñal destacaron

como os que mais valoran o aparcamento. Mentres que por último, os consumidores de

Ribeira, valoran na mesma medida que Boiro, a calidade dos produtos.

A continuación móstranse tódolos resultados globais referentes as posibles valoracións.

Calidade productos Prezos

55%

42%

3%

Moit o Regular Pouco N/ C

23%

63%

13% 1%

Moi to Regul ar Pouco N/ C

Variedade de productos Horario

41%

41%

18% 0%

Moito Regular Pouco N/ C

66%

25%

8% 1%

Moi to Regular Pouco N/ C




www.serviguide.com

Ofertas Facilidades de pago

29%

43%

28%0%


42%

30%

17%

11%


Atención persoalizada Capacidade de adaptación

58%31%

9% 2%


38%

41%

19% 2%


Rapidez Imaxe

47%

43%

10% 0%


48%

34%

18% 0%





www.serviguide.com

Aparcamento Limpeza

27%

25%

46%

2%


71%

23%

6% 0%


Abrir os sabados polo serán Abrir os domingos

68%

15%

15% 2%


27%

11%57%

5%


Abrir os domingos de feira Espazos amplos

28%

12%53%

7%


28%

40%

31%1%

Moit o Regular Pouco N/C




www.serviguide.com

Distancia ao comercio

62%

26%

11% 1%


Mida o grao de afectación que suporía para os seguientes aspectos, a implantación dunha

Gran Superficie Comercial na zona do Barbanza.


Beneficiará ao municipio 67%

(Moito)

37%

(Moito)

38%

(Moito)

55%

(Moito)

73%

(Moito)

58%

(Moito)

Beneficiará ao consumidor 76%

(Moito)

74%

(Moito)

70%

(Moito)

73%

(Moito)

83%

(Moito)

77%

(Moito)

Beneficiará ao comercio

local

56%

(Pouco)

74%

(Pouco)

66%

(Pouco)

61%

(Pouco)

53%

(Pouco)

60%

(Pouco)

Aumentará as ventas do

comercio local

52%

(Pouco)

61%

(Pouco)

68%

(Pouco)

59%

(Pouco)

45%

(Pouco)

54%

(Pouco)

Atraerá novos compradores

de zonas cercanas ao

comercio local

37%

(Moito)

54%

(Pouco)

40%

(Pouco)

39%

(Pouco)

41%

(Moito)

33%

(Pouco)

Apertura de novos comercios

locais

45%

(Pouco)

57%

(Pouco)

60%

(Pouco)

52%

(Pouco)

30%

(Pouco)

45%

(Pouco)

Disminuirán os prezos do

comercio local

38%

(Regular)

46%

(Regular)

46%

(Regular)

45%

(Pouco)

42%

(Regular)

41%

(Regular)

Mellorará a calidade dos

productos do comercio local

37%

(Pouco)

50%

(Regular)

46%

(Pouco)

43%

(Pouco)

40%

(Regular)

40%

(Regular)




www.serviguide.com

Aumentará a variedade de


37%

(Pouco)

48%

(Pouco)

56%

(Regular)

41%

(Pouco)

48%

(Regular)

42%

(Regular)

Aumentará o emprego no

municipio

54%

(Moito)

43%

(Regular)

48%

(Regular)

50%

(Regular)

54%

(Moito)

42%

(Moito)

A opinión do consumidor en canto a que suporía a implantación dunha G. Superficie, é que

case un 60% pensa que beneficiará moito ó municipio, un 77% que beneficiará moito o propio

consumidor e un 60% que non beneficiará os comercios locais.

Destacar ademais, que segundo os consumidores, un 42% cree que aumentará moito o

emprego no municipio onde se implante.

¿Considera axeitada a oferta comercial do seu municipio en cada un dos seguintes

sectores?


Alimentación 92% (si) 87% (si) 76% (si) 82% (si) 90% (si) 87% (si)

Textil (vestido e calzado) 76% (si) 80% (non) 66% (non) 75% (non) 52% (si) 52% (non)

Electrodomésticos e

electrónica 76% (si) 72% (si) 74% (si) 66% (si) 72% (si) 72% (si)

Mobles 62% (si) 52% (non) 60% (si) 61% (non) 54% (si) 54% (si)

Drogaría e perfumaría 85% (si) 48% (si) 80% (si) 57% (si) 78% (si) 73% (si)

Fogar 61% (si) 63% (non) 56% (non) 59% (non) 60% (si) 52% (si)

Ferretería 84% (si) 87% (si) 78% (si) 89% (si) 77% (si) 82% (si)

Música e libros 59% (non) 78% (non) 78% (non) 91% (non) 73% (non) 73% (non)

Xogueterías 61% (non) 72% (non) 72% (non) 89% (non) 63% (si) 59% (non)




www.serviguide.com

En canto a oferta comercial que presenta a comarca do Barbanza no seu conxunto, pode

resumirse da seguinte maneira:

Consideran axeitada a oferta Non consideran axeitada a oferta

SEC

TO

R 1. Alimentación

2. Ferretería

3. Drogaría

1. Música e libros

2. Xoguetería

3. Textil

A continuación móstranse gráficamente tódolos resultados globais referentes as posibles

valoracións en canto a oferta comercial.

Alimentación Textil (vestido e calzado)

87%

13% 0%

Si Non N/ C

48%

52%

0%

Si Non N/ C

Electrodomésticos e electrónica Mobles

72%

27%1%

Si Non N/ C

54%

44%

2%

Si Non N/ C




www.serviguide.com

Drogaría e perfumaría Fogar

73%

25%2%

Si Non N/ C

52%47%

1%

Si Non N/ C

Ferretería Música e libros

82%

16% 2%

Si Non N/ C

25%

73%

2%

Si Non N/ C

Xogueterías

39%

59%

2%

Si Non N/ C




www.serviguide.com

Facendo unha valoración dos resultados das enquisas, mais específico para cada un dos

municipios, observamos que tanto en Boiro coma en Ribeira, é onde os consumidores opinan

con maior firmeza que a oferta en alimentación é axeitada –92% e 90% respectivamente-

Nestes mesmos municipios a oferta axeitada en Textil é do 76% en Boiro e do 52% en Ribeira.

Desta maneira, represéntase a insatisfacción dos consumidores ribeirenses no sector textil do

seu municipio. Todo o contrario que no caso de Boiro.

Outro dato característico, é a resposta taxante na que en Pobra do Caramiñal, o 91% dos

consumidores non atopan axeitada a oferta en Xoguetería, xunto coa Música e libros (89%)

Igual que anteriormente, amosábase un cadro resumo dos sectores mellor e peor considerados

na comarca do Barbanza, detállandose para cada un dos municipios.

Boiro

SEC

TO

R


1.Alimentación

2.Drogaría

3.Ferretería

1.Música e libros

2.Xoguetería

3.-

Porto do Son

SEC

TO

R


1.Alimentación

2.Ferretería

3.Electrodomésticos

1.Textil

2. Música e libros

3. Xoguetería

Ribeira

SEC

TO

R


1.Drogaría

2.Ferretería

3.Alimentación

1. Música e libros

2. Xoguetería

3. Textil




www.serviguide.com

Pobra do Caramiñal

SEC

TO

R


1. Ferretería

2. Alimentación

3.Electrodoméstico

1. Música e libros

2. Xoguetería

3. Textil

Ribeira

SEC

TO

R


1. Alimentación

2. Drogaría

3. Ferretería

1. Música e libros

2. -

3. -




www.serviguide.com

Si se implantase unha gran superficie comercial na zona do Barbanza, ¿con que frecuencia

iría a comprar a ela?


Habitualmente 34% 17% 24% 32% 28% 28%

De vez en cando 51% 63% 62% 45% 61% 57%

Case nunca ou nunca 15% 20% 14% 23% 11% 15%

NS/NC 0% 0% 0% 0% 0% 0%

28%

57%

15% 0%

Habitualmente De vez en cado Case nunca N/C

Gráfico 17. Frecuencia Gran superficie comercial

Fonte: Elaboración propia

Preto do 30% da xente enquisada, contestou que iría habitualmente a Gran superficie,

destacando o municipio de Boiro, onde se tivo unha maior resposta positiva neste sentido –

34%-. De tódolos xeitos, a responta maioritaria dos consumidores foi que írian “De vez en

cando” –57%-. Así mesmo, se reflicte que só un 15%, declaran que nunca o case nunca irían.

Neste sentido, o municipio con maior rexeitamento é Pobra do Caramiñal, cun 23% dos

enquisados. Noutro extremo, atópase Ribeira con tan só un 11% de respostas negativas.




www.serviguide.com

No seu caso, cal sería o sector que máis lle interesaría:


Alimentación 47% 48% 34% 41% 46% 44%

Textil (vestido e calzado) 48% 48% 48% 52% 54% 51%

Electrodomésticos e

electrónica 25% 30% 20% 23% 21% 24%

Mobles 18% 33% 10% 18% 12% 17%

Drogaría e perfumaría 23% 30% 16% 14% 15% 19%

Fogar 25% 30% 14% 18% 28% 24%

Ferretería 21% 30% 14% 11% 19% 19%

Música e libros 36% 61% 36% 32% 40% 40%

Xogueterías 25% 30% 14% 14% 14% 19%

Como pode verse no gráfico seguinte, os sectores que mais lle interesa –por orde de

importancia- o consumidor é o textil, alimentación e música e libros. Destacar o caso

particular de Porto do Son, que 6 de cada 10 enquisados, están interesados no sector de

“Música e libros”.




www.serviguide.com

Textil

Electr.

Mobles

Fogar

Gráfico 18. Sectores mais demandados polos consumidores





www.serviguide.com

A continuación, se expoñen os resultados obtidos nas enquisas dos comerciantes:

� Selección da mostra

Ámbito Ribeira, Rianxo, Pobra, Son e

Boiro

Erro de

estimación

5,5%

Universo 3.436 (comerciantes totais) Método Enquisa persoal

Marxe confianza 95,5% Datas realización 19-30 xuño 2006

Boiro 23 Pobra 14

Ribeira 37 Rianxo 14

Porto do Son 10 Mostra Total9 98

� Resultados obtidos

¿Tipo de comercio?

O 85% é un comercio independente, frente o 15% que é asociado.

Idade do comerciante

15%

31%

30%

17%

7%

16-25 26-35 36-45 46-55 M as 56

Gráfico 19. Estructura do comerciante segundo idade


9 O número de enquisas por municipio, calculouse en función do número de

comerciantes por municipio.




www.serviguide.com

¿Cantos anos hai que leva o negocio?

3% Menos de un ano

24% Entre dous e cinco

35% Entre seis e quince

38% Máis de quince

¿A que sector pertence? (número de establecementos enquisados)

22 Alimentación

20 Textil (vestido e calzado)

9 Electrodomésticos e electrónica

9 Mobles

7 Droguerías e perfumerías

7 Fogar

9 Ferretería

8 Música e libros

7 Xogueterías

En canto ao equipamento informático, dispón dalguns dos seguintes elementos:

Caixa rexistradora 54%

Ordenador 56%

TPV 56%

Impresora 52%

Conexión a Internet 35%

Rede inalámbrica 7%

Cámaras de seguridade 9%

Outros 0%

Ningún deles 6%




www.serviguide.com

Formación dos comerciantes:

Segundo a respostas dos comerciantes o 55% teñen como estudios hasta BUP, mentras cun 37%

teñen estudos hasta primaria. Destaca por outra banda, que só un 8% sexan comerciantes

cunha carreira universitaria.

0%

37%

55%

8%

Sen est udios Primar ios BUP Universit ar ios

Gráfico 20. Estructura comerciantes segundo formación


¿Recibiu algún curso de formación para comerciantes?

Cando se lles preguntou acerca da formación específica recibida para comerciantes, un 49%

confirmou que si a recibiu, mentres cun 51%, nunca realizou un curso de formación específica

para comerciantes.

49%

51%

Si Non

Gráfico 21. Porcentaxe de comerciantes con formación específica





www.serviguide.com

¿Cándo foi a última vez que realizou investimentos en:

Hai

menos 1

ano

Entre 1 e 3

anos

Entre 3 e 5

anos

Máis de 5

anos Nunca

Equipos informáticos 30% 21% 3% 1% 45%

Interior da tenda 36% 33% 15% 9% 7%

Escaparate 34% 20% 11% 11% 24%

Fachada 18% 16% 8% 16% 42%

Publicidade 71% 4% 1% 2% 22%

A imaxe que amosa estes resultados, indican un comercio cunha dotación en

equipamentos informáticos moi baixa, xa que case a metade dos comerciantes nunca fixeron

inversións nestes equipos.

Destaca o concepto de publicidade, cun 71% dos enquisados, respondendo que hai

menos dun ano que invertiron nela. Esta alta e continua publicidade pode ser principalmente

pola publicación de anuncios nos libros de festas ou periódicos locais.




www.serviguide.com

¿Cóma cre vostede que valora o seu cliente os servizos que lle ofrece?

Calidade productos 69% (Moito)

Prezos 77% (Moito)

Variedade de productos 93% (Moito)

Horario 62% (Moito)

Ofertas 61% (Moito)

Facilidades de pago 54% (Moito)

Atención personalizada 82% (Moito)

Capacidade de adaptación 76% (Moito)

Rapidez 72% (Moito)

Imaxe 72% (Moito)

Segundo a opinión dos comerciantes, pensan que o mais valorado polos consumidores é

a “variedade de produtos”, xunto coa “atención persoalizada”. Deste xeito, comparando as

respostas dos consumidores coas dos comerciantes, pódese comprobar unha diferencia de

criterios, xa que a “variedade de produtos” non é unha das opcións elexidas polos

consumidores. Por outro lado, si que coinciden as opinións duns e doutros cando unha das

maiores respostas é a “Atención persoalizada” que ofrece o pequeno comercio. No cadro

seguinte, compáranse as respostas mais valoradas por cada unha das partes, reflexandose a

diferencia de opinións.

CONSUMIDORES COMERCIANTES

1.Horario 66% (Moito) 1.Variedade de produtos 93% (Moito)

2.Atención persoalizada 58% (Moito) 2.Atención persoalizada 82% (Moito)

3.Calidade produtos 55% (Moito) 3.Prezos 77% (Moito)

4.Imaxe 48% (Moito) 4.Capacidade de adaptación 76% (Moito)




www.serviguide.com

A continuación, represéntanse as respostas de maneira gráfica.

Calidade productos Prezos

Variedade de productos Horario

69%

29%

2% 0%


77%

23%0%0%


93%

7% 0%0%


62%

37%

1% 0%





www.serviguide.com

Ofertas Facilidades de pago

Atención persoalizada Capacidade de adaptación

Rapidez Imaxe

62%

37%

1% 0%


54%31%

15% 0%


82%

18% 0%0%


76%

22%1% 1%


72%

27%1% 0%


72%

28%0%0%





www.serviguide.com

Mida o grado de afectación que suporía a implantación dunha Gran Superficie.

Beneficiará ao municipio 37% (Regular)

Beneficiará ao consumidor 42% (Moito)

Beneficiará ao comercio local 57% (Pouco)

Aumentará as ventas do comercio local 72% (Pouco)

Atraerá novos compradores de zonas cercanas ao

comercio local 60% (Pouco)

Apertura de novos comercios locais 57% (Pouco)

Disminuirán os prezos do comercio local 76% (Pouco)

Mellorará a calidade dos productos do comercio local 85% (Pouco)

Aumentará a variedade de productos do comercio local 68% (Pouco)

Aumentará o emprego no municipio 48% (Regular)

A opinión dos comerciantes, en canto a que suporía a implantación dunha G.Superficie,

é que mais dun 40% pensa que beneficiará os consumidores, mentres que case o 60% opina

que beneficiará pouco o comercio local.

Destacar tamén, que un 85% pensa que mellorará pouco a calidade dos produtos do

pequeno comercio. En canto o emprego no municipio, a metade dos enquisados, opinan que si

que podería aumentar, sen tampouco ter moita confianza nesto.




www.serviguide.com

¿Qué acción cree que habería que adoptar para contrarrestar o impacto da competencia dunha gran superficie?

Acción 1: Xornada continua (apertura durante o mediodía) 14%

Acción 2: Abrir sábados polo serán 15%

Acción 3: Abrir domingos 5%

Acción 4: Abrir días de feira 7%

Acción 5: Abrir antes 2%

Acción 6: Pechar máis tarde 9%

Acción 7: Especializarse en productos 57%

Acción 8: Reducción de marxes comerciais 15%

Acción 9: Lanzamentos de ofertas e promocións 61%

Acción 10: Integración en cadeas 26%

Acción 11: Asociacionismo entre comerciantes 71%

Acción 12: Informatización do comercio (adquisición de equipos informáticos) 24%

Acción 13: Reforma do local 39%

Acción 14: Aumento da publicidade 60%

Acción 15: N/C 35%




www.serviguide.com

A continuación, amósanse os resultados de maneira gráfica:

14% 15%

5% 7%2%

9%

57%

15%

61%

26%

71%

24%

39%

60%

35%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Acc.1Acc.2Acc.3Acc.4Acc.5Acc.6Acc.7Acc.8Acc.9

Acc.10

Acc.11

Acc.12

Acc.13

Acc.14

Acc.15

Gráfico 22. Accións máis valoradas polos comerciantes


Sete de cada dez comerciantes enquisados, opinan que á medida que habería que adoptar

para intentar contrarrestar o impacto dunha G. Superficie é o Asociacionismo entre

comerciantes. Outras accións moi valoradas son mais relacioadas coa xestión comercial, tales

como o lanzamento de ofertas comerciais ou o aumento de publicidade.

A especialización en produtos no pequeno comercio foi tamén unha das mais valoradas polos

comerciantes.

En canto ás accións menos valoradas, atópanse abrir antes ou un domingo, non sendo

consideradas efectivas polos comerciantes.




www.serviguide.com

Segundo os tramos de idade dos comerciantes, podense obter as seguintes conclusións:

Entre 16 e 25 anos

� O 67% ten BUP, o 20% ten estudos primarios e o 13% estudos universitarios. Ningún dos

enquisados declarou non ter estudos.

� O 87% é un comercio independiente.

� O 60% levan no negocio entre 2 e 5 anos.

� O 47% pertence o sector textil, seguido do de “Música e libros” e “Mobles” cun 13%

cada un.

� O 73% dos enquisados teñen nos seus comercios, Ordenadores e TPVs. Outro dos

equipamentos mais comúns, e a impresora cun 53%. Só o 33% ten conexión a Internet.

� O 53% si percibiu formación para comerciantes.

� En canto as inversións, o 39% realizaron hai menos dun ano, inversións en

equipamentos informáticos; o 53% realizaron entre 1 e 3 anos modificacións no interior

da tenda; o 34% realizaron entre 1 e 3 anos modificacións no escaparate; o 53% nunca

fixeron inversións na fachada e o 53% invertiu en publicidade hai menos dun ano.

Entre 26 e 35 anos




� O 33% levan no negocio entre 2 e 5 anos.

� O 30% pertence o sector alimentario, seguido do “Textil” cun 27%.

� O 53% dos enquisados teñen nos seus comercios, Ordenadores, tendo un 60% “Caixa

rexistradora”. Só o 37% ten conexión a Internet.

� O 63% si percibiu formación para comerciantes.

� En canto as inversións, o 50% nunca realizou inversións en equipamentos informáticos;

o 50% realizaron hai menos dun ano modificacións no interior da tenda; o 47%

realizaron hai menos dun ano modificacións no escaparate; o 47% nunca fixeron

inversións na fachada e o 80% invertiu en publicidade hai menos dun ano.




www.serviguide.com

Entre 36 e 45 anos



� O 90% é un comercio independente.

� O 46% levan no negocio mais de 16 anos.

� O 24% pertence o sector alimentario, seguido do “Textil” cun 17%.


rexistradora”. O 41% ten conexión a Internet.

� O 55% non percibiu formación para comerciantes.


o 28% realizaron entre un e tres anos modificacións no interior da tenda; o 28% nunca

realizaron modificacións no escaparate; o 55% nunca fixeron inversións na fachada e o

72% invertiu en publicidade hai menos dun ano.

Entre 46 e 55 anos

� O 53% ten estudos primarios, o 41% ten BUP e o 6% estudos universitarios. Ningún dos




� O 29% pertence o sector “Alimentario”, seguido do “Mobles” cun 24%.


rexistradora”. So o 29% ten conexión a Internet.



o 35% realizaron entre tres e cinco anos modificacións no interior da tenda; o 35%

realizaron modificacións no escaparate hai menos dun ano; o 41% realizaron

modificacións na fachada hai mais de 5 anos e o 65% invertiu en publicidade hai menos

dun ano.




www.serviguide.com

Mais de 55 anos

� O 71% ten estudos primarios e o 29% ten BUP. Ningún dos enquisados declarou non ter

estudos.



� O 29% pertence os sectores “Fogar” e “Ferretería” en cada un deles.


rexistradora”. So o 14% ten conexión a Internet. Destaca que o 43% declarou non ter

ningún deles.



o 29% realizaron entre tres e cinco anos modificacións no interior da tenda; o 29%

realizaron modificacións no escaparate hai menos dun ano; o 43% realizaron

modificacións na fachada hai mais de 5 anos e o 71% invertiu en publicidade hai menos

dun ano.




www.serviguide.com

A continuación amósase unha táboa resumo o perfil dos comerciantes segundo a idade:

Táboa 12. Pefil comerciantes segundo a idade


Entre 16 e 25 anos

Entre 26 e 35 anos

Entre 36 e 45 anos

Entre 46 e 55 anos

Mais de 55 anos

Ten BUP - 67%- Ten BUP - 67%- Ten BUP -52%- Ten estudios primarios -53%-

Ten estudios primarios -71%-

Comercio independiente -87%-

Comercio independiente -73%-

Comercio independiente –90%-



Levan no negocio entre 2 e 5 anos -60%-

Levan no negocio entre 2 e 5 anos -33%-

Levan no negocio mais de 16 anos -46%-



Pertence o sector textil -47%-

Pertence o sector alimentario -30%-



Pertence o sectores “Fogar” e “Ferretería” –29%-

Teñen nos seus comercios, Ordenadores e TPVs –73%-

Teñen nos seus comercios, Ordenadores –53%- e caixas rexistradoras -60%-

Teñen nos seus comercios, Ordenadores e caixas rexistradoras -55%-

Teñen nos seus comercios, Ordenadores –47%-e caixas rexistradoras -66%-

Non ten ningún deles -43%-

Si percibiu formación para comerciantes -53%-





Invertiu en publicidade hai menos dun ano -53%-








www.serviguide.com

9. Análise DAFO

Mediante a análise DAFO (Debilidades, Ameazas, Fortalezas e Oportunidades)

preténdese analiza-la interacción entre as características internas do pequeno comercio coas

características do entorno.

A análise externa estará composta polas Oportunidades e Ameazas, as cales son sempre

aspectos relativos á evolución do entorno, que condicionan de algunha maneira a viabilidade

dos negocios e actúan en xeral coma unha tendencia, é dicir, un futuro.

Por contra, a análise interna estructúrase coas Fortalezas e Debilidades do pequeno

comercio, as cales poden condicionar o presente do sector.

FORTALEZAS DEBILIDADES

� Imaxe de calidade do produto

� Atención persoalizada

� Coñecemento do produto

� Proximidade ó consumidor

� Chega a zonas rurais

� Baixo nivel de cooperación

(individualismo)

� Baixo nivel de formación

� Baixo nivel de adaptación novas

tecnoloxías

� Pouca inversión en novas tecnoloxías.

� Negocios tradicionais (poucas

renovacións)

� Comerciantes inmersos no día a día

� Visión do comerciante distinta ó do

consumidor

� Comerciante reacio ó cambio




www.serviguide.com

OPORTUNIDADES AMEAZAS

� Cambio Xeneracional:

� Mellor formación dos novos

comerciantes

� Novos comerciantes con maior

inversión en TICs

� Asociacionismo:

� Cooperación entre comerciantes

� Actuacións conxuntas entre

comerciantes

� Implantación dunha Gran superficie:

� Atraerá novos compradores ás

zonas

� Apertura ou traslado dos

comerciantes aos locais da gran

superficie

� Activación do pequeno comercio

� “Motor” económico do municipio

� Especialización en produtos

� Procesos de urbanización dos

municipios

� Impacto positivo do turismo

� Constantes cambios nos hábitos de

consumo (demanda maior diversidade

e calidade)

� Inadaptación ós cambios de hábitos

� Forte competencia da Gran superficie

� Descenso poboacional na comarca do

Barbanza

� Falla de profesionalización dos Centros

Comerciais Abertos

� Desvinculación entre Concello e

Asociacións empresarios.




www.serviguide.com

10. Conclusións

Neste estudo recóllese dende unha visión xenérica da situación socio-económica da zona

do Barbanza, comparacións cos municipios colindantes, enquisas de opinión tanto de

consumidores coma dos propios comerciantes ata a experiencia de outros municipios onde se

implantou unha Gran superficie Comercial.

De cada un destes aspectos, xurdiron unha serie de feitos, que levan a comentar as

seguintes conclusións.

� Non profesionalización do comerciante.

� O nivel de formación dos comerciantes mellora coas novas xeracións.

� O pequeno comercio non está moi adaptado as novas tecnoloxías. Polo contrario,

as novas xeracións demostran unha maior integración nos seus comercios.

� O comerciante é reacio ó cambio.

� Cambios constantes nos hábitos de consumo dos consumidores. É dicir, a

inadaptación da oferta ós cambios producidos nos hábitos de compra dos

consumidores, os cales débense á evolución nos estilos de vida, á consecución de

determinados logros sociais, ó crecemento na incorporación da muller ó mercado

laboral, ó incremento do nivel de formación media, á expansión dos medios de

comunicación e ó desenvolvemento das novas tecnoloxías da información e a

comunicación.

� Como consecuencia do punto anterior, a falla de actualización do comerciante,

fai que a súa visión sexa diferente á visión do consumidor.

� A superficie de venta por habitante nos municipios do Barbanza é menor á media

galega. No que respecta ós municipios colindantes, teñen una oferta comercial

superior ós municipios do Barbanza, provocando unha fuga de consumidores a

outras zonas.




www.serviguide.com

� Despois da implantación dunha Gran superficie, o número de pequenos

comercios na zona de implantación manteñen un crecemento continuo. En canto

o número de establecementos nos municipios colindantes, este incrementou

dende a implantación do centro comercial, comportándose coma un “motor do

comercio” da zona.

� O nivel de paro no municipio onde se implanta unha gran superficie, non se ve

influenciado negativamente.

� Falla de profesionalización das xerencias dos C.C.A.

� A “soidade” que experimenta o comerciante na toma de decisións do seu

negocio.

� Falla de comunicación dos concellos, asociacións e organismos, para informar os

comerciantes sobre os servizos que teñen dispoñibles.

� Escasa involucración dos comerciantes na participación de actividades.

O reto ó que se enfrenta o pequeno comercio, ante a posible implantación dunha gran

superficie comercial, é o de “renovarse ou morrer”. Deste xeito, está obrigado a adaptarse ós

novos hábitos dos consumidores e a prepararse para tratar de competir, na súa medida,

contra as grandes superficies.




www.serviguide.com

11. Liñas de actuación

No presente punto, preténdese describir as liñas de actuación que se aconsellan para

intentar minorar o efecto da implantación dunha Gran superficie na zona do Barbanza. Todas

estas medidas non teñen un efecto inmediato, xa que son medidas cuns resultados esperados

a medio ou longo prazo.

Desta maneira, unha vez obtidas as conclusións do estudo, a continuación enuméranse e

descríbense todas as liñas estratéxicas a levar a cabo polo pequeno comercio, asociacións de

comerciantes, centros comerciais abertos e axentes públicos, xa que como se mencionou

anteriormente, é imprescindible a involucración de tódolos axentes.

1. Asociacionismo

Mediante o asociacionismo poderanse acadar resultados directos para o comerciante e

para os consumidores.

Para os consumidores:

o Ofertas e promocións conxuntas: Unhas das accións que os comerciantes

consideran máis importantes, para minorar o impacto dunha gran superficie, é a

realización de campañas publicitarias ou ofertas. Desta maneira, mediante o

asociacionismo, poderase realizar unha maior campaña publicitaria, que a que

podería realizar individualmente un comerciante.

o Tarxetas fidelización: Tarxeta coa que a medida que se realizan compras nos

pequenos comercios, se obteñen puntos a canxear por premios ou descontos

directos. Outra variante, moi aceptada e máis atractiva para ó consumidor son as

“tarxetas rasca”, mediante a cales o premio é directo.

Outra variidade de tarxeta de fidelización, é a utilizada no Centro Comercial

Urbano de As Ramblas (Barcelona), onde polo simple feito de mostrar a tarxeta no

establemento asociado, se lle ofrecerá un trato preferencial, como por exemplo,

interesantes descontos ou outras atencións especiais.




www.serviguide.com

o Aparcadoiro: Polo feito de realizar unha compra nun dos establecementos

comerciais (específica para cada un deles), entregaranse vales de desconto para

os aparcamentos da zona.

o Reparto a domicilio: Co obxectivo de facilitar ós clientes a realización das

compras sen ter a necesidade de utilizar o seu coche e sen ter que cargar coas

súas compras, ofréceselle o reparto a domicilio parcial ou totalmente gratuíto.

Habería que estimar o pedido mínimo de compra.

o Gardería-Ludoteca: Mediante o reparto ós clientes dos comercios duns bonos de

desconto para deixa-los seus fillos nun parque de ocio infantil durante un tempo

determinado, mentres eles estén realizando as compras.

o Realización de Actividades Socioculturais: Mediante a realización de actividades

nas rúas comerciais organizadas polas asociacións, preténdese incrementar e

consolidar o fluxo de clientes da zona, como lugar de intercambio lúdico-

comercial.

Para os comerciantes:

o Central de compras:A creación dunha central de compras permitiría ó pequeno

comercio mellora-la súa competitividade, optimizando a negociación con

provedores ou en xeral polos servizos cunha central de compras pode realizar

conxuntamente. Mediante a central de compras poderíase dotar de material

promocional (bolsas, papel ou cintas de regalo ou material de oficina) ós

asociados.

Nesta liña, o goberno galego está traballando no estudo de viabilidade da creación

dunha central de compras na zona do Barbanza.

De todas maneiras, na “Asociación Nacional de Centrales de Compra e Servizos”

(ANCECO) pódese atopar información necesaria para a creación dunha central de

compras ou cómo asociarse a unha delas (www.anceco.com).




www.serviguide.com

o Central de servizos: Na mesma liña que a creación dunha central de compras,

atópase a creación dunha central de servizos. A través desta, cada comerciante

poderá ofrecer por exemplo, un servizo de entregas a domicilio. Outro servizo que

tamén se pode ofertar, dende unha central de servizos, é a venta a través de

Internet. Deste xeito cada comerciante poderá ofrecer os seus produtos a un

maior número de consumidores, cun aforro de custe considerable ó que lle suporía

facelo individualmente.

o Creación dunha marca única: A creación dunha imaxen de marca única para os

comerciantes asociaciados, é a ferramenta coa que os consumidores poidan

identifcar unha serie de servizos ou calidade, ofertados polo pequeno comercio.

o Condicións financeiras especiais: Establecer acordos coas entidades financeiras

para obter mellores condicións nos dispositivos de pago con tarxeta, aprazamento

do pago, solicitude de préstamos...

o Acordos en telefonía: Establecemento de acordos cunha empresa de

telecomunicacións para obter mellores tarifas para o conxunto dos comerciantes.

o Acordos en seguros de vida, enfermidade ou accidente: Na mesma liña pero con

empresas aseguradoras.

o Acordos con empresas de servizos informáticos: Acordos con empresas

informáticas tanto para o suministro de equipos coma para o servizo de

mantemento.

o Acordos con empresas de bolsas e papel: Obtención de mellores condicións

económicas para o suministro de bolsas de plástico ou papel (xa mencionado no

caso da constitución dunha central de compras).

o Asesoramento legal e en materia de consumo: Contratación conxunta dun grupo

de especialistas laborais e/ou fiscais entre os membros da asociación de

comerciantes, para dispor dun servizo de asesoramento nos mesomos que os

comerciantes o precisen.




www.serviguide.com

o Rebaixa no prezo do combustible: Acordos con estacións de servizos de

combustible, nos que os comerciantes teñan dereito a unha porcentaxe de

desconto na súa repostaxe.

o Incremento da participación dos comerciantes nas accións das asociacións ou

C.C.A. Debe de existir unha importante involucración por parte dos comerciantes,

nas liñas de actuacións das súas asociacións.

o Xestión na resolución de conflictos entre comerciantes e consumidores

mediante Sistemas de Arbitraxe e Conciliación (podendo actuar a Asociación como

representante do comercio reclamado).

o Creación dunha bolsa de emprego: Utilizando o portal da asociación

correspondente, pódese crear un servizo de búsqueda de emprego e empregados.

É dicir, un portal onde ofertar postos de traballo nos comercios asociados e o

mesmo tempo, onde insertar o perfil profesional de candidatos interesados en

traballar nos comercios do municipio. Desta maneira unir lazos entre os

demandantes e oferentes de emprego.




www.serviguide.com

2. Involucración axentes sociais

É importante ter en conta o apoio dos axentes sociais no fomento e mantemento das

infraestructuras onde se desenvólven as actividades diarias do pequeno comercio.

Isto pode incluír:

� A peonalización das rúas.

� Instalacións de toldos nas rúas, tratando que as condicións climáticas

desfavorables, non sexan un impedimento para ir comprar á rúa comercial.

� Aparcadoiros preto dos comercios.

� Imaxe e limpeza das rúas comerciais.

� Entorno seguro.

� Existencia de recursos turísticos na zona, para unha integración do turismo,

ocio e comercio.

� Realización de actividades socio-culturais nas rúas.

� Mellora na accesibilidade da comarca.

Para unha maior involucración dos axentes sociais, pódese establecer un convenio de

colaboración entre o concello e a asociación de comerciantes ou o centro comercial

aberto por un periodo determinado de tempo. O obxectivo será o desenvolvemento

do plan de actuación do C.C.A. para a mellora continua do pequeno comercio.

Os compromisos do concello poderían ser os de realizar as melloras correspondentes

a infraestructura viaria, actuacións urbanísticas en beneficio do comerciante, rúas

peoniles, mantemento e limpeza das rúas, cesión de locais para impartir formación

e seguridade e vixiancia da zona entre outras. Adicionalmente, e como punto mais

característico, o concello póde destinar unha partida dos presupostos anuais, para

axudas directas ou subvencións para o pequeno comerciante (investimentos, novos

proxectos empresariais, formación...).




www.serviguide.com

Polo outro lado, o C.C.A. comprometeríase a administración do C.C.A., o

asesoramento técnico para os asociados, realización de campañas promocionais,

impartición de formación específica para o comerciante ou ó fomento no uso do

galego na publicidade.

Desta maneira, pódense establecer uns compromisos por cada unha das partes e un

beneficiario común: o pequeno comercio.

3. Adaptación novos hábitos de consumo

o Novos horarios dos consumidores. Debido a que na actualidade tanto o home como

a muller traballan, os hábitos de compras cambiaron ó longo dos últimos anos.

Deste xeito o horario do pequeno comercio debe adaptarse os novos costumes, e

tratar de abrir o comercio ás horas nas que a súa clientela pode ir a comprar. Por

exemplo, a apertura en franxas horarias coma de 2 a 4, ou de 7 a 10 da noite, pode

facilitar o comerciante a recepción de consumidores, que non poden ir a comprar

noutro horario.

o Forma de pago: Adaptación da forma de pago ás necesidades dos clientes, xa que

na actualidade a tendencia do consumidor é o pago mediante tarxeta de débito ou

de crédito e poder pagar a prazos. Debido as altas comisións que as entidades

bancarias ofertan individualmente os pequenos comercios, a mellor solución para

mellorar estas condicións é o asociacionismo. Adicionalmente, o pequeno comercio

deberá facer unha pequena inversión, para a adaptación dos terminais de pago ós

seus instrumentos actuais de cobro.

o Aparcadoiro: No día de hoxe, o consumidor tende a ir a facer as súas compras as

grandes superficies comerciais, xa que entre outras cousas, dispoñen dun

aparcadoiro no mesmo centro ou no seu redor. Desta maneira, as rúas onde están

situados os pequenos comercios deberían dispoñer de aparcadoiros cercanos, para

que o feito de non telos, non se converta nun impedimento para non ir a mercar.




www.serviguide.com

4. Incremento da información ó comerciante.

Durante o estudo, detectouse unha carencia de información dos comerciantes, sobre

os servizos ofertados polos concellos, asociacións e outros organismos, que poden

servir no desenvolvemento da actividade do comerciante. A solución sería aumentar

a publicidade de servizos como creación dun comercio, mantemento ou relevo

xeracional ofertados por concellos e asociacións.

5. Profesionalización do comerciante.

a. Certificacións de calidade 175.001:2004. Mediante a certificación do

pequeno comercio baixo esta norma, ten o obxectivo de sensibilizar o

comerciante, situándolo no lugar do cliente e darlle unhas pautas

concretas e útiles para mellorar a calidade do seu comercio. A norma

agrupa en catro bloques os aspectos que teñen masi influencia na

calidade do servizo prestado polo comerciante:

i. Bloque de servizo (cortesía, credibilidades, fiabilidade,

comunicación, seguridade ou accesibilidade)

ii. Bloque dos elementos tangibles (Instalacións, equipos e

mobiliario, envases ou produtos)

iii. Bloque de persoal (imaxen ou competencia profesional)

iv. Bloque de mellora (aspectos para unha mellora continua)

Nesta liña, existen outras modalidades da norma, unha para o comercio

en xeral (175.001-1:2004), e outras catro mais específicas: para

pescadería (175.001-2:2004), para ópticas (175.001-3:2005), para

carnicerías e charcuterías (175.001-4:2005) e para floristerías

(175.001-5:2005).

b. Mellora na atención o cliente. A través de cursos de formación de

fidelización e atención os consumidores.

c. Realización de cursos máis específicos

i. Informática ou deseño gráfico

ii. Técnicas de venta, fidelización clientes ou marketing




www.serviguide.com

d. Cambio na mentalidade do comerciante: Pasar de ser tendeiro a ser

empresario. A maneira de conseguir este cambio é mediante unha

axeitada formación do comerciante.

e. Mellora tecnolóxica e informática dos comerciantes, a través de

formación neste ámbito e unha posterior inversión en equipamentos

informáticos do comercio.

6. Adaptación as novas tecnoloxías

Segundo o que reflectiron os resultados das enquisas, a implantación das novas

tecnoloxías no pequeno comercio era moi baixa. Deste xeito, considérase unha liña

estratéxica a seguir, a adaptación das novas tecnoloxías no pequeno comercio,

intentando implantar no seu uso diario a utilización de soportes informáticos, como

ordenadores, pantallas TPV ou impresoras entre outros.

7. Especialización

Outra das liñas estratéxicas que poden acometerse é a especialización das tendas,

intentando ter un carácter diferenciador con respecto a Gran superficie.

Para isto o pequeno comercio deberá cambia-la súa estructura por unha con menos

produtos, pero unha ampla gama dos mesmos. Por exemplo, unha tenda de mobles,

pode converterse nunha tenda especializada en todo tipo de cadeiras.

Ó igual que deberá ofrecer uns produtos de maior calidade, sendo diferentes ós da

competencia ou dispoñendo de produtos exclusivos –normalmente a través de

franquicias-.

O valor engadido que o pequeno comercio pode ofrecer a maiores da especialización

e a calidade, é a proximidade que pode chegar a ter co seu cliente. A cercanía no

trato e o asesoramento persoalizado, son valores que debe aproveitar e fortalecer o

pequeno comercio, xa que unha gran superficie carece de ditos valores.




www.serviguide.com

8. Apoio dos C.C.A. e asociacións na toma de decisións dos comerciantes.

Un dos problemas que os comerciantes teñen a miúdo, é a falla dun asesoramento

na toma de decisións nos seus negocios. Por iso, sería conveniente que se

aumentara o apoio das asociacións ou C.C.A. ó que pertence o comerciante, para

axudarlle a tomar unha decisión máis axeitada nas ocasións que o requiran. É

importante destacar a proactividade que debe existir por parte das asociacións ou

C.C.A., e non esperar á solicitude por parte do comerciante.

9. Creación dun mapa de ofertas (análise da oferta existente)

Sería interesante por parte das asociacións de comerciantes de cada municipio, a

realización dunha análise da oferta existente no seu municipio. Desta maneira, os

pequenos emprendedores poderán saber con anterioridade á creación do novo

negocio, se este pode ter unha viabilidade técnica –oferta excesiva ou nicho de

mercado-.

10. Profesionalización dos C.C.A.

Na actualidade existe unha tendencia de sucesivas constitucións de C.C.A nos

municipios galegos. Pódese constatar unha falla de profesionalización no

funcionamento dos mesmos, ven sexa por unha carencia na limitación xeográfica do

C.C.A. (podendo abarcar todo o municipio), por falla de profesionais na xestión do

centro ou porque simplemente non era necesaria a súa constitución (xa existían

asociacións de comerciantes coa mesma función).

As solucións para cada un destes posíbles problemas son as seguintes:

� Limitación xeográfica: Adecua-la limitación do C.C.A. nunha zona máis

específica. Esto facilitará ó consumidor a identificación correcta do centro e

os seus comercios asociados.

� Falla de profesionais: ante a falla de profesionais que xestionen

correctamente o centro ou a falla dunha estructura organizacional axeitada,




www.serviguide.com

é preciso realizar unha reestructuración do centro e ofertar os xerentes e

persoal do centro unha formación específica para ó desenvolvemento das

súas funcións. Como unha opción para mellorar esta carencia, dende o ano

1999 existe a “Asociación Española de Gerentes de Centros Urbanos”

(www.agecu.es), co obxectivo de impartir unha formación específica para os

xerentes dos centros comerciais abertos ou urbanos.

� Innecesaria constitución: en varios municipios existe a convivencia dunha

asociación de comerciantes e un C.C.A. Este feito considérase inadecuado, xa

que a maioría das funcións poden coincidir, coa conseguinte duplicidade de

esforzos. Da mesma maneira, a solución sería a unificación de criterios e de

funcións, para traballar todos no mesmo sentido e evitar posibles

discrepancias entre uns e outros.

11. Planificación coordinada na implantación da Gran superficie, involucrando a tódolos

axentes (concello, asociacións e comerciantes), para decisións como a ubicación da gran

superficie, búsqueda de zonas anexas ou próximas para os comerciantes locais ou

vantaxes nos arrendamentos nas propias instalacións da superficie comercial.




www.serviguide.com

ANEXO – Modelo das enquisas

ENQUISA OPINION COMERCIANTES

Idade: ...... Entre 16 – 25

...... Entre 26 – 35

...... Entre 36 – 45

...... Entre 46 – 55

...... Máis de 55

Estudios: ...... Sen estudios

...... Primarios/EXB

...... BUP/COU

......Universitarios

Ubicación do comercio:

...... Boiro

...... Ribeira

...... Rianxo

...... Pobra do Caramiñal

...... Porto do Son

Tipo de comercio:

...... Independente

...... Asociado

...... NS/NC

¿Cántos anos hai que leva o negocio?

...... Menos de 1 ano

...... Entre 2 e 5 anos

...... Entre 6 e 15 anos

...... Máis de 16 anos

¿A que sector pertence?

...... Alimentación

...... Textil (vestido e calzado)

...... Electrodomésticos e electrónica

...... Mobles

...... Droguerías e perfumerías

...... Fogar

...... Ferretería

...... Música e libros

...... Xogueterías

En canto ao equipamento informático, dispón de alguns dos

seguintes elementos:

...... Caixa rexistradora

...... Ordenador

...... TPV

...... Impresora

...... Conexión a Internet

...... Rede inalámbrica

...... Cámaras de seguridade

...... Outros:___________________

...... Ningún deles

¿Recibiu algún curso de formación para comerciantes?

...... Si ...... Non ...... NS/NC




www.serviguide.com

¿Cándo foi a última vez que realizou investimentos en:

Hai menos 1

ano

Entre 1 e 3

anos

Entre 3 e 5 anos Máis de 5 anos Nunca

Equipos informáticos

Interior da tenda

Escaparate

Fachada

Publicidade

¿Cóma cre vostede que valora o seu cliente os servicios que lle ofrece?

Moito Regular Pouco ou Nada N/C

Calidade productos

Prezos

Variedade de productos

Horario

Ofertas

Facilidades de pago

Atención personalizada

Capacidade de adaptación

Rapidez

Imaxe




www.serviguide.com

Mida o grao de afectación que suporía para os seguintes aspectos, a implantación dunha Gran

Superficie Comercial na zona do Barbanza.

Moito Regular Pouco ou Nada O contrario N/C

Beneficiará ao municipio

Beneficiará ao consumidor

Beneficiará ao comercio local

Aumentará as vendas do

comercio local

Atraerá novos compradores de

zonas próximas ao comercio

local

Apertura de novos comercios

locais

Disminuirán os prezos do

comercio local

Mellorará a calidade dos


Aumentará a variedade de


Aumentará o emprego no

municipio




www.serviguide.com

¿Qué acción cre que habería que adoptar para contrarrestar o impacto da competencia dunha

grande superficie? (Marque 5, segundo grao de importancia: 1 O máis importante e 5 O menos

importante)

Acción 1: Xornada continua (apertura durante o mediodía)

Acción 2: Abrir sábados polo serán

Acción 3: Abrir domingos

Acción 4: Abrir días de feira

Acción 5: Abrir antes

Acción 6: Pechar máis tarde

Acción 7: Especializarse en productos

Acción 8: Reducción de marxes comerciais

Acción 9: Lanzamentos de ofertas e promocións

Acción 10: Integración en cadeas

Acción 11: Asociacionismo entre comerciantes

Acción 12: Informatización do comercio (adquisición de equipos informáticos)

Acción 13: Reforma do local

Acción 14: Aumento da publicidade

Acción 15: N/C

Outras accións:

Outras observación




www.serviguide.com

ENQUISA OPINION CONSUMIDORES

Idade: ...... Entre 16 – 25

...... Entre 26 – 35

...... Entre 36 – 45

...... Entre 46 – 55

...... Máis de 55

Sexo: ...... Home

...... Muller

Estado civil: ...... Solteiro

...... Casado

...... Outros

Residencia habitual:

...... Boiro

...... Ribeira

...... Rianxo


...... Porto do Son

Estudos:

...... Sen estudios

...... Primarios/EXB

...... BUP/COU

......Universitarios

¿Ónde realiza a sua compra habitualmente? (Marque so unha)

...... Boiro

...... Ribeira

...... Rianxo


...... Porto do Son

...... Santiago

...... Outros lugares:____________________________




www.serviguide.com

¿Cómo valora os servicios que ofrecelle o pequeno comercio?

Moito Regular Pouco ou Nada N/C

Calidade productos

Prezos

Variedade de productos

Horario

Ofertas

Facilidades de pago

Atención personalizada

Capacidade de adaptación

Rapidez

Imaxe

Aparcamento

Limpeza

Abrir os sabados polo serán

Abrir os domingos

Abrir os domingos de feira

Espazos amplos

Distancia ao comercio




www.serviguide.com

Mida o grao de afectación que suporía para os seguientes aspectos, a implantación dunha Grande

Superficie Comercial na zona do Barbanza.

Moito Regular Pouco ou Nada O contrario N/C

Beneficiará ao municipio

Beneficiará ao consumidor

Beneficiará ao comercio local

Aumentará as ventas do comercio

local

Atraerá novos compradores de zonas

cercanas ao comercio local

Apertura de novos comercios locais

Disminuirán os prezos do comercio

local

Mellorará a calidade dos productos do

comercio local

Aumentará a variedade de productos

do comercio local

Aumentará o emprego no municipio

¿Considera axeitada a oferta comercial do seu municipio en cada un dos seguintes sectores?

Si Non N/C

Alimentación

Textil (vestido e calzado)

Electrodomésticos e electrónica

Mobles

Drogaría e perfumaría

Fogar

Ferretería

Música e libros

Xogueterías




www.serviguide.com

Si se implantase unha gran superficie comercial na zona do Barbanza, ¿con que frecuencia iría a

comprar a ela?

...... Habitualmente

...... De vez en cando

...... Case nunca ou nunca

...... NS/NC

No seu caso, cal sería o sector que máis lle interesaría:

Alimentación Fogar

Textil (vestido e calzado) Ferretería

Electrodomésticos e electrónica Música e libros

Mobles Xogueterías

Drogaría e perfumaría

Outras observacións:

estudo sobre os efectos da … · comercial na zona do barbanza páxina: 1 de 113 ... permaneza...

Documents