estudio y apertura de una nueva sucursal de la marca world
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Estudio y apertura de una nueva sucursal de la marca world
technology jumbo carrera 30 con calle 19.
CONSULTORIO DE DESARROLLO
EMPRESARIAL
Presentado Por:
CRISTIAN DAVID PULIDO RODRÍGUEZ
UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
Bogotá, Noviembre 2017
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ESTUDIO Y APERTURA DE UNA NUEVA SUCURSAL
DE LA MARCA WORLD TECHNOLOGY JUMBO
CARRERA 30 CON CALLE 19.
Presentado Por:
CRISTIAN DAVID PULIDO RODRÍGUEZ
Trabajo de grado presentado como requisito para optar al título de:
ADMINISTRADOR DE EMPRESAS
Docente Tutor:
Vladimir Nova Rodriguez
UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
Bogotá, Noviembre 2017
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Nota de aceptación
___________________
___________________
___________________
___________________
___________________
_________________________
Firma del docente a cargo
_________________________
Firma jurado
_________________________
Firma jurado
Bogotá D.C Noviembre de 2017
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Dedicatoria
Dedico este trabajo de grado a Dios a mi familia quien ha sido por siempre un gran apoyo
incondicional en cada paso y en especial en la culminación de este proceso de formación
profesional, a mis amigos y maestros quienes sin ellos no hubiera sido posible
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Agradecimientos
Manifiesto un gran respeto y admiración por los docentes de la Universidad Cooperativa de
Colombia quienes por medio de su labor permitieron este proceso de formación profesional y en
especial al destacado director, por su constante esfuerzo y dedicación en el transcurso de este
proyecto, y a las personas que de una u otra forma garantizaron su aporte a dicho trabajo.
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Tabla de Contenido
Prólogo 12
Introducción 13
Justificación 15
Estudio y Apertura de una Nueva Sucursal de la Marca World Technology 16
Descripción de la idea de negocio 16
Experiencia Obtenida 17
Carácter Situacional 18
Principales Logros 20
Metodología 22
Tipo de Estudio 22
Población - Objetivos – Muestra 23
Población Objetivo 23
Estudio de Mercado 24
Antecedentes 24
Competidor Directo Samsung Colombia 25
Análisis de la Competencia 28
Valor Agregado 28
Clientes 28
Proveedores 29
Calidad y Cobertura 29
Análisis de la Demanda 31
Tamaño del Mercado 31
8
Investigación de mercado 34
Metodología de la Investigación 35
Recolección y Análisis de Datos 38
Estrategias de Marketing 41
Estrategias del Producto 41
Fijación y Políticas de Precio 42
El costo 42
Percepción 42
Competencia 43
Valor para el Cliente 43
Estrategias de Comunicación y Promoción 43
Los Precios 43
Publicidad Masiva 43
Servicio Personalizado 44
Mantenimiento Preventivo 44
Servicio 24 Horas 44
Diseño Pagina Web 44
Descuentos 45
Promociones 45
Sistema de Créditos 45
Experiencia 45
Logo y Empaque 46
Estudio Técnico 48
Proceso de Comercialización 49
9
Estudio Legal 50
Registro ante Cámara y Comercio 50
Apertura y Funcionamiento del Establecimiento 50
Identificación de Proveedores y Cotizaciones 51
Proyección de Comercialización 51
Capacidad Instalada 51
Mano de Obra Requerida 52
Localización de la Empresa 52
Estudio Financiero 53
Capital Valor 55
Fuente Interna 55
Fuente Externa 55
Amortización del Crédito 55
Evaluación Financiera del Proyecto 66
Razones Financieras 66
Indicadores de Liquidez 66
Indicadores de Endeudamiento 67
Indicadores de Rentabilidad 68
Periodo de Recuperación de la Inversión 68
Indicadores de Eficiencia 69
Valor Presente Neto de la Inversión 70
Conclusiones 71
Recomendaciones 72
Referencias 73
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Listado de Tablas
Tabla 1. Cronograma de Trabajo 21
Tabla 2. Diseño Metodológico 22
Tabla 3. Comparativo entre la Marcas 26
Tabla 4. Oportunidades a partir del Análisis de la Competencia 30
Tabla 5. Demanda Potencial 33
Tabla 6. Especificaciones Requeridas para Iniciar el Proyecto 47
Tabla 7. Proveedores 51
Tabla 8. Personal Requerido por Tecnology 52
Tabla 9. Estructura de Inversión 53
Tabla 10. Amortización de Capital 56
Tabla 11. Venta por Mes del Primer año 57
Tabla 12. Presupuesto de Ventas Anuales 58
Tabla 13 Ventas por mes de Producto 59
Tabla 14. Estructura de Gastos de Comercialización 60
Tabla 15. Estructura de Gastos Administrativos Mensuales 61
Tabla 16. Estructura de Gastos Administrativos Anuales 62
Tabla 17. Estado de Resultados Proyectado de World Technology 63
Tabla 18 Depreciación Acumulada 64
Tabla 19. Balance General de World Technology 65
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Listado de Figuras
Figura 1 Histórico de Ventas 19
Figura 2 Establecimiento Katronix 24
Figura 3 Establecimiento Samsung 25
Figura 4 Localización World Thenology 35
Figura 5 Necesidad Tecnológica en Punto Venta 38
Figura 6 Intención de Compra y Precio 39
Figura 7 Competencia y Servicio al Cliente 39
Figura 8 Infraestructura Producto y Calidad 40
Figura 9. Descripción del Proceso de Comercialización 46
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Prólogo
Un plan de negocio permite plasmar una idea de negocio, con los detalles necesarios para
evaluar y tomar la decisión de emprender. Este documento describe la oportunidad, el producto, el
contexto, la estrategia, el equipo, los recursos requeridos, el retorno financiero y el resultado de un
emprendimiento de una manera sencilla y clara, demuestra la viabilidad técnica y económica del
negocio
El proyecto de un nuevo punto de venta de Wordl Technology tiene por objetivo fortalecer la
formación emprendedora y creación de empresa de forma innovadora esperando que su aplicación
represente un significativo resultado a los objetivos planteados de acuerdo a la idea proyectada por
el autor.
Quiero agradecer el apoyo de la Universidad Cooperativa que hizo posible el proceso para
obtener resultados muy profesionales y con responsabilidad en beneficio del proyecto.
Me permito felicitar al estudiante que presenta este informe final, donde evidencia actividades
y procesos que se llevaron a cabo durante el desarrollo del Plan de Negocio demostrando su calidad
de profesional y su responsabilidad desde el programa académico al que pertenece
Vladimir Nova Rodríguez Docente Tutor
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Introducción
La tecnología es uno de los principales desarrollos a nivel mundial, la ampliación de este
sistema económico abarca a las principales empresas del mundo, en cuanto nuestro país se ha
desarrollado constantemente implementaciones, es apropiado ver que en Bogotá hay gran actividad
de tecnología constante y por esta razón algunas superficies han desarrollado e implantado este
esquema.
De acuerdo con los sistemas y lineamientos incorporados, se observa la experiencia de la
empresa basado en su estructura e ideas principales, con innovaciones continuas e incorporación
nuevos mercados.
El presente plan de negocio tiene como característica fundamental realizar la apertura de la
nueva sucursal de World Technology con el fin de pronosticar diagnósticos guiados en análisis de
oferta y demanda, así referenciar las oportunidades y desarrollos en la implementación del
establecimiento, con muy buenos conceptos en la mayoría del mercado. En la recopilación de datos
obtenidos por la comunidad del sector obtuvimos favorables percepciones en la incorporación del
punto de venta
Al mismo tiempo se dieron a conocer el estudio jurídico legal y de mercados con base en
recursos, gastos y costos en forma a la viabilidad del proyecto, con estrategias principales en las
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cuales se trabajara la captación de clientes, mayor reconocimiento, calidad de productos, publicidad
constante, innovaciones continuas y un desarrollo estratégico con ventajas competitivas durante el
trascurso de cada mes.
A causa de estas raíces se presentan el estudio metodológico proponiendo así factores
importantes en la elaboración y construcción de la estructura comercial. Continuamente la
comercialización y descripción del proceso refleja el proceso del inicio y final de la mercancía, se
desplaza por diferentes esquemas para así tener un comprador final.
Acordado así se realizan las proyecciones e implementaciones en cuanto a la incorporación
de personal, cotizaciones en los arreglos locatarios y otros gastos.
Como resultado se incorpora el estudio financiero se profundiza la estructura y costos del
local comercial se observa cada parámetro el cual se necesita implementar, se obtiene los estados
financieros con un buen margen de rentabilidad, donde el punto de equilibrio demuestra que los
costos fijos y variables se encuentran en un nivel menor al de ventas.
Por último se realiza la evaluación financiera se obtienen los Estados contables con un buen
margen de rentabilidad, con un punto de equilibro sostenible en la recuperación de la inversión. A
su vez se realizan las proyecciones financiera dirigida a 3 años en la cual concluimos que la
recuperación inicial realizada se obtiene en un plazo máximo a un año y once meses sacando una
rentabilidad del 25% mensual.
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Justificación
Con el objetivo de realiza una nueva apertura de la marca World Technology c.a, se buscas
la ampliación a un nuevo mercado en Bogotá, debido a que este sector, no es considerado prioridad
en tecnología y el poco desarrollo de productos de tendencia continua, los clientes están obligados
a encontrar los mismo elementos situados allí.
Es por esto que se accederá la entrada de un enfoque diferente, con actualizaciones
permanentes, implementación de productos potenciales, variedad de opciones donde se encuentran
elementos para clientes de todas las edades.
Es por ello que los usuarios más constantes están orientados a lo tecnológico, por lo cual
serán nuestro potencial de ventas, con visitas constantes, para ello se podrán manejar promociones
diferentes con obsequios y premios de la fidelidad de compras. Estos pertenecen a edades de 12 a
27 años, establecidos como consumidores frecuentes.
El desarrollo deseado a corto plazo el cual en un tiempo prudencial de 5 a 7 meses de la
apertura, consiste en la fidelización de clientes y conocimiento de la marca, lo dicho anteriormente
busca mayor posicionamiento del mercado y es así que el impacto a largo plazo, el cual tiene una
vigencia de 1 a 2 años, situado al reconocimiento de la marca, se obtendrá un beneficio empresarial
en ventas constantes, fácil movimiento financiero y mayor rentabilidad.
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Por último la permanencia en el mercado se consolida con el éxito de mejorar el progreso
humano.
Estudio y Apertura de una Nueva Sucursal de la Marca World
Technology en el Centro Comercial
Hipermercado Jumbo Bogotá
Descripción de la idea de negocio que da origen al plan:
La tecnología es una tendencia, con cambios situados año tras año, como “La forma en que
los adolescentes viven, ha cambiado a través del tiempo. No es lo mismo ser una persona de 20
años hoy en día que como lo era la década pasada y ni qué decir años más atrás”. (Ricaurte,
2010.). Como ha cambiado el avance tecnológico de los últimos años nuestro modo de vida.
(Recuperado el 17 de abril de: https://mediosfera.wordpress.com,)
A su vez la innovación será un instintivo en los cambios de la sociedad, salir a buscar
tecnología se convirtió en prioridad para muchas personas, es así que se desarrollaran
planteamientos con un nuevo estilo de como contribuir al cliente y que retribución nos dejara,
convirtiendo al establecimiento atractivo para la venta de productos tecnológicos. (Ricaurte, 2010).
Así mismo con estos avances se propone la apertura de la nueva sucursal, observando los
grandes beneficios que puede tener un sitio tecnológico como; solución de problemas, suplir las
necesidades técnicas, una mayor retribución con los productos, mejores beneficios a nivel
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organizacional, reconocimiento en el mercado, rentabilidad financiera y calidad. De esta manera
constituir y abarcar este nicho de mercado propuesto.
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Experiencia Obtenida
En base a la gran demanda de telefonía y activaciones en el año 2010 se produjo un interés,
constante sobre el uso de la tecnología. Es así que ¨el número de líneas activas de telefonía celular
en Colombia a corte del primer trimestre del año es de 45 millones 421 mil 094, de acuerdo con la
Superintendencia de Industria y Comercio. Esto representa un aumento de 695 mil 458 abonados
entre el cuarto trimestre de 2010 y el primer trimestre de 2011 que equivale al
1.55 por ciento”. En Colombia hay más celulares que personas. (Caracol Radio 2011) Recuperado
de.http://caracol.com.co/radio/2011/05/18/economia/1305713280_474443.html.
Por lo anterior se realizó la apertura del primer local comercial situado en el centro comercial
Milenio plaza, con bajos presupuesto económico y nuevos en el mercado, se obtuvo una
acreditación constante con fidelización de cliente, al pasar de dos años, la presión económica y
malos manejos administrativos, conllevaron a la desaparición del punto de venta, Es así que
presento un nuevo proyecto totalmente diferente a lo realizado.
Como resultado un año más tarde se realizó el traslado y se produjo una nueva apertura en
el centro comercial centro mayor, hasta la fecha tiene su total funcionamiento.
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Carácter Situacional
World Technology c.a, empresa dedicada a la comercialización de productos tecnológicos y
asesoramiento de todas las marcas de telefonía, con régimen simplificado, contamos con nuestro
punto de venta en el centro comercial centro mayor local 1104.
La empresa lleva constituida desde el 4 de mayo de 2011, situando varios cambios a nivel
empresarial, generando varias propuestas de mejoramiento en la parte tecnológica a lo largo de
los años. Abarcando una parte del mercado con mejores propuestas y un desarrollo sostenible,
contamos con variedad de productos los cuales son de vital importancia a nuestros clientes como:
Celulares de todas las marcas
Accesorios en cuanto a celulares, tabletas, consolas y computadores
Venta de consolas y video juegos
Servicio técnico especializado
Venta de parlantes, entre otros.
Los servicios que desarrollamos es la venta directa con nuestros clientes un gran
asesoramiento en cuanto a dudas e inquietudes de productos, contamos con nuestros servicio de
post venta en productos con alta demanda, asistencia de domicilio en productos especificados,
servicio técnico en todas las referencias tecnológicas incorporadas; por lo cual desarrollamos
20
mejores propuestas en cuanto la mejor calidad del mercado y beneficios otorgados para la
comodidad de nuestros clientes.
World Technology actualmente promueve participación en el mercado, establece mejores
desarrollos tecnológicos en cuanto a grandes compañías referentes a claro, Movistar; tigo, katronix,
Falabella, éxito, que abarcan un posicionamiento apropiado, manejando así grandes volúmenes de
mercancía con fuertes descuentos. Para ello nuestro progreso constante, con precios establecidos,
promociones continuas y valor agregado. Van encaminados siempre observando a nuestra
competencia y proporcionando iguales o mayores respuestas enfocados al consumidor.
Figura 1 Histórico de Ventas
Nota: Tomado del libro de ventas del establecimiento centro mayor Septiembre de 2017
En lo referente a la Figura 1 se observa las cifras obtenidas de ventas anualmente, lo cual
proporcionan una fuerte actividad económica, por su crecimiento rápidamente en su primer año de
reubicación, su constante desarrollo se fue interpretando a los años siguientes, es así que el impacto
21
obtenido fue exitoso, las razones existentes son una economía estable, baja inflación, bajo
desempleo en el país.
22
La economía Colombiana en el 2014, ‘’Según el director del Departamento
Administrativo de Estadística- DANE, Mauricio Perfecta ocho ramas evidenciaron
crecimiento y cuatro estuvieron por encima del 4,6%, destacándose la Construcción con
un crecimiento del 9,9 %, seguido por Servicios, Actividades Financieras e
Inmobiliarias y Comercio’’. (2015). Economía colombiana creció 4,6% en
2014.informacion Tomada de la Revista Dinero. Recuperado 10 de agosto de,
http://www.dinero.com/economia/articulo/crecimiento-economia-colombiana-2014/206869.
Como resultado se obtuvieron objetivos a corto y largo plazo, mayores rendimientos
financieros, y una mayor consolidación del mercado en servicio y ventas. Es pertinente resaltar la
nueva sucursal la cual se formara en mayores proporciones de ventas a lo realizado con nuestro
primer punto. Enfocados con los lineamientos desarrollados y rendimientos a obtener.
Principales Logros
Como resultado del proyecto se espera mayor reconocimiento del mercado, mejores
desarrollos con exclusividades tecnológicas, fidelización de clientes, experiencia profesional,
rentabilidad económica. Participación en el mercado actual, beneficios constantes comercialmente.
En consecuencia a estos propósitos siempre conservar sentido de pertenencia tanto de nuestros
colaboradores como lo administrativo.
Por ultimo siempre buscar alianzas estratégicas, por parte del usuario, sentir la necesidad de buscar
los productos de obtenerlos y generar satisfacción, contribución en aspectos de crecimiento
financieros a corto y largo plazo.
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Tabla 1. Cronograma de Trabajo
24
Metodología
Tipo de Estudio:
La investigación es guiada, a la viabilidad y estructura en apertura del local comercial, en
el hipermercado jumbo de la carrera 30 con calle 19, de la marca World Technology dedicada a
productos tecnológicos.
Tabla 2 Diseño Metodológico
METODOLOGIA
ANALISIS ACTIVIDADES INSTRUMENTOS Fuentes, Información
DEL MERCADO
Observación del sector, del mercado, herramientas de
estudio, método descriptivo,
método cualitativo y
cuantitativo.
Entrevistas, encuestas, Libros de mercadeo,
Tesis de mercadeo.
TECNICO Y
OPERATIVO
investigación de productos, investigación de normas,
Proveedores, Normas jurídicas,
cotizaciones, logística, Proyección de
comercialización, Matriz DOFA, Árbol de levas
Investigaciones virtuales, Reglamento Colombiano, Libros
proyecciones.
ECONOMICO
Inversiones, Capital, Presupuesto en Gastos, costos
mercancía, papeles jurídicos
Calculo TIR,
estados financieros
Libros financieros, Libros de economía,
Libros Matemáticas aplicadas,
Investigaciones
virtuales
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ANALISIS
FINANCIERO Recursos financieros
Balance general, Estado de resultados,
Proyecciones financieras, costos y gastos
Indicadores Financieros.
Libros financieros,
teorías Administrativas.
Nota: Elaborada por el Autor Información adaptada del diseño Metodológico de plan de Negocio
Población - Objetivos - Muestra
Población Objetivo
En la realización del proyecto se realizara un Estudio de mercado se proyectara en forma de
encuesta abierta con selecciones múltiples de la viabilidad e importancia en el desarrollo del
proyecto y del mercado.
La metodología se observara en enfoque cualitativo el cual se profundiza principalmente
en la objetividad y descripción de la realidad; Utilizaremos el enfoque exploratorio y Descriptiva,
por el cual se realizara trabajos de campo y analizar los fenómenos a interactuar, en lo descriptivo
buscamos la medición de variables el cual se proyecte y profundice partes sociales.
Se realizara unidad de análisis de la población y muestra para ello se recolectara una
información pequeña de la población situad, con un muestreo aleatorio y probabilístico.
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En lo financiero se realizara, proyecciones financieras a 3 años, Estados Financieros que
indiquen la sostenibilidad y rentabilidad en el mercado, en Indicadores financieros mirar
comportamiento financiero de la empresa, mirar la competencia y liquidez de la empresa.
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Estudio de Mercado
Antecedentes:
El mercado tecnológico es la tendencia que crece constantemente durante décadas, un
comercio muy apetecido por los usuarios. Es así que uno de los pilares en crecimiento tecnológico
es katronix, tienda con el sistema de multimarcas, con diferentes productos los cuales proporcionan
precio y cantidad, con varias sucursales a nivel local y nacional en más de 5 ciudades, se constituye
desde 1998 como la más grande marca de tecnología del país.
Ofrecen beneficios principales como la tarjeta katronix, la cual proporciona estrategias de
descuentos en productos, con un fin asequible para el usuario, abarcar mercados internacionales
y prologando sus ventas exitosas. Además la incorporación de precios y calidad referente a los
productos que se tiene en común, hacen de una competencia leal y prolongada entre marcas.
Figura 2 Establecimiento Katronix
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Nota: Establecimiento Katronix Tomada de https://www.google.com.co/maps
Competidor Directo Samsung Colombia
La empresa internacional Samsung una de las compañías más exitosa mundialmente, con
sedes en varios países y en nuestro país, se ha consolidado como la marca más exitosa en ventas
de celulares lo cuales cuentan con más de 10 gamas de Smartphone diferentes en el mercado, con
su revolucionario super amoled hace que las pantallas mantengan un realismo propio.
“De hecho, los celulares Samsung han ganado terreno en el mercado colombiano. Según la
investigación, la marca coreana sumó un 39 por ciento de participación en el 2016, cinco puntos
porcentuales más que en 2015”. Economía y Negocios (2017).
http://www.eltiempo.com/tecnosfera/novedades-tecnologia/marcas-de-celulares-mas-
compradasen-colombia-99088
Figura 3 Establecimiento Samsung
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Nota: Establecimiento Katronix Tomada de https://www.google.com.co/maps
Tabla 3 Comparativo entre la Marcas
CUADRO COMPARATIVO
Empresa Referencia Productos
Directos
Productos
Indirectos
Ventajas Desventajas Ventas
Telefonía
Samsung
Empresa
Multinacional
En Colombia
telefonía
Samsung,
accesorios
Originales
Samsung, venta
de Tabletas
Samsung,
accesorios
Virtuales
Samsung.
Cargadores Originales
Fundas para
Celulares
originales
Pilas
de telefonía
Celular
original
Posicionamiento
de
marca
Productos con
calidad
Innovación
constante
Volúmenes de
Productos
Ventas
proporcionales
diarias
Venta de
productos de
marca propia, no
relacionan
soportes
técnicos,
precios muy
elevados,
Poco
asesoramiento
en ventas,
No desarrollan
Financiamientos
de productos.
Ventas al
Dental
30
Katronix Empresa
Colombiana
telefonía de
marcas
reconocidas,
todo tipo de
electrodomésticos
de hogar,
video juegos y
consolas
financiamiento de
productos.
Celulares
Huawei,
Motorola,
Samsung,
IPhone
entre
otros…
Tabletas
Samsung,
IPhone,
Huawei
televisores
financiación
de
Productos
Por tarjeta
de Crédito
Katronix.
Garantía
Extendida de
productos
Grandes
volúmenes
de mercancía
tecnológica
mejores
rentabilidades
económicas
ventas a crédito
con tarjeta
empresarial
Descuentos por
ventas en
efectivo,
cantidades
limitadas de
productos,
mayores precios
en productos
especificados,
horarios definidos
Ventas al
dental
World
Technology
Empresa
Colombiana
Celulares de
marcas
multinacionales.
accesorios de
Todo tipo de
telefonía,
tabletas
didácticas
para adultos y
niños, video
juegos y
consolas.
Celulares originales
Huawei,
Motorola,
Samsung,
iPhone,
doogee (
Español)
Tecno (
Inglaterra)
entre otros,
Tabletas
Chinas, cargadores
Originales y
genéricos,
fundas para
celulares y
tabletas
genéricos,
pilas de
telefonía
original y
copia,
Precios
competitivos
incentivos por
compras,
variedad de
productos
tecnológicos en un
solo lugar,
servicio
técnico
especializado,
asesoramiento del
producto,
Crédito y
financiación
de productos.
Poco
reconocimiento
de la marca,
menos volúmenes
de productos
tecnológicos,
menos
rentabilidades
económicas,
menos acceso de
estrategias
publicitarios,
Ventas al
por
mayor
y al
dental
31
crédito a
plazo de 2
meses.
Elaboración Propia
Tabla 3 Comparativo entre las Marcas
CUADRO COMPARATIVO II
Empresa Calidad Precios Estrategias en
ventas Infraestructura
Telefonía
Samsung
Realiza sus propios
productos
específicamente en
china y ensamblado
es Vietnam,
Distribuidor Directo
del producto.
Son acordados por
Samsung Colombia y
aprobados
internacionalmente
por la marca
establecidos a un
precio acorde del
mercado.
Últimas novedades y
garantía extendida,
obsequios por
compras, canales de
información,
continuos
publicitarios.
Incorpora 6 sedes a
nivel Bogotá en
diferentes
localidades.
32
Katronix
Adquiere sus productos a
empresas
internacionales,
Garantía acordada y
con sello de calidad,
se convierte en sub
distribuidor.
Precios producidos
por Alkosto, con
valores
absolutamente
asequibles, los más bajos del mercado,
se produce por sus
compras al por
mayor y descuentos
de las marcas.
Canales de
información,
promociones
continuas, variedad de productos
tecnológicos, fácil
acceso a tarjeta
katronix, personal
capacitado.
Cuenta con 8 tiendas
a nivel Bogotá en
diferentes sitios
estratégicos de la
ciudad.
World
Technology
Respaldo de las
marcas
internacionales
sellos de garantía y
calidad del
producto, se
adquiere a terceros.
En el mismo valor o
por debajo de los
precios establecidos
por la competencia,
en algunos
Smartphone,
proporcionando el
mismo producto con
valores competitivos
Promociones y regalos, variedad de
productos
tecnológicos,
descuentos por
compras, personal
capacitado para el
cliente,
comunicación con el
usuario referente al
producto.
Cuenta con la sede
en Centro Mayor a
nivel Bogotá.
Elaboración Propia
Análisis de la Competencia
Se observa la competencia de tecnología empresas dedicadas a la distribución y venta de
productos, con base a esto se observan varias ventajas competitivas que tienen las empresas como
Samsung Katronix y grandes superficies como:
• Mayor infraestructura del sitio, Almacenes con gran proporción de espacio.
33
• Cantidad de productos tecnológicos al por mayor.
• Presencia y apoyo de personal de marcas en ventas
• Nombre o Razón social reconocida
• Apertura y cierre de domingo a domingo
• Publicidad constante en medios televisivos, periódicos, Internet y otros medios
de visualización.
Valor Agregado
• Promociones constantes
• Obsequios por compras
• Descuentos en la segunda unidad de producto
• Garantía extendida de productos tecnológicos
Clientes
A causa de estas variables de competencia, los usuarios que visitan otro establecimiento
observan o adquirieren los productos constantemente, el flujo constante de clientes que visitan
34
las superficies lo realizan por conocimiento, publicidad observada o por simple confianza. Los
clientes buscan un sitio confiable, de esta manera generar las expectativas gustos y personalidades
y así reflejar la dimensión de ventas.
Proveedores
No utilizan terceros o intermediarios, son clientes directos de las propias marcas, las
compras al por mayor de miles de productos tecnológicos los hacen clientes preferenciales con
descuentos y promociones, hablamos de las superficies como katronix e hipermercados. Que
abarca la mayoría del mercado local.
Por consiguiente la prestigiosa empresa y marca Samsung es su mismo proveedor, son los
que crean su producto y provee al por mayor o al dental a precios competitivos de cada país.
Calidad y Cobertura
Las empresa Katronix, con permanencia en el mercado desde 1998 y su participación en la
ciudad de Bogotá en un 20%, ofrece sus servicios de venta tecnológica y manejan mas de 1600
productos, en cuanto al hipermercado jumbo cuenta con 12 puntos establecidos en Bogotá con un
tiempo en el mercado desde 2012 la participación actual es de un 35%, los proveedores directos
de estas marcas son los que asumen las garantías e imperfecciones, por lo cual estas grandes
superficies están dedicados a disponer de ventas, atraer al cliente e incentivar los servicios
35
proporcionales, con este método abarcan el mercado local y nacional, ampliando su cobertura con
más de 6 puntos de venta en la ciudad.
En lo que consigue es preciso aclarar que la competencia abarca un mercado muy grande
no solo a nivel local si no nacional, tienen grandes ventajas con respecto a productos en cantidad
y tiempo en el mercado.
Tabla 4 Oportunidades a partir del Análisis de la Competencia
OPORTUNIDADES AMENAZAS
→Apertura de nuevos mercados a nivel bogotá.
→Consolidación de la marca en el sector
→ Abarcar los clientes de la competencia
→ Generar alianzas estrategicas en Distribución
→Manterner propias tendencias en ventas
→ Obtener una buena actividad economica →
Desarrollar nuestras ventajas como micro
empresario.
→ Excelente imagen empresarial
→ Fidelización de clientes
→Estrategias de mercado
→Poca innovacion en ventas de productos
→Factores externos o situaciones imprevistas
→ Escases de ventas
→ Alta competencia del mercado
→ Poca visibilidad del establecimiento
→ Ventas no competitivas
→ Nuevos Competidores en el mercado
→La situación cambiaria del pais
FORTALEZAS DEBILIDADES
→ Variedad de productos, marcas y servicios
→Calidad, Descuentos, Promociones
→ Precios competitivos
→Alta experiencia en clientes y ventas
→ Buena reputación en el mercado
→ Misión y Visión y Objetivos bien definidos
→ Garantia extendida de productos
→ Infraestructura
→Recursos Financieros
→ Escases de productos Tecnologicos
→ No aplicar correctamente las politicas de la
empresa.
→ Mayores Costos y Gastos
→ Poca Información del local comercial
→ Publicidad
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Elaboración Propia
Análisis de la Demanda
Tamaño del Mercado
La tecnología es considerada la mayor innovación del siglo XXI, por el cual Colombia ha
desarrollado como infraestructuras e innovación tecnológica en las últimas décadas. Los atrasos
de tecnología son menores a comparación de otros países, empresas multinacionales, invierten en
distintos sectores económicos, especialmente en comunicaciones. El país necesita de innovación
mejorar la economía incrementar posibilidades en proyectos tecnológicos por esta razón:
Colombia enfrenta enormes desafíos por resolver para cumplir su sueño de convertirse en
una de las economías más innovadoras de América Latina para 2018 de la mano de una nueva
generación de investigadores. Una las principales discusiones pasa por el tema de los recursos que
asigna el país en actividades de ciencia, tecnología e innovación, ya el país solo destina el 0,6%
del Producto Interno Bruto (PIB) a dicha área estratégica para la economía. Recuperado en
septiembre de 2017, Tomado http: http://www.dinero.com.Patentes.
Aunque la ciudad de Bogotá maneja uno de los mercados más grandes del país, referente a
productos tecnológicos, desarrolla la ampliación del mercado a otros departamentos, la economía
los últimos años tanto en Bogotá como en el resto del país no ha favorecido a los comerciantes y
menos las importaciones provenientes de países como Estados Unidos y China que son principal
fuente de suministros tecnológicos a Bogotá.
37
De Estados Unidos y China provino el 49% de las compras externas que efectuó la capital
en 2015. Aunque se destacaron ambos países como los principales proveedores de mercancías para
Bogotá, su contribución fue de -9,5 puntos porcentuales a la caída de las importaciones de la
capital.
Respecto a Estados Unidos, esta disminución se da como resultado de la caída de los
productos relacionados con la refinación de petróleo, como los gasóleos (47,5%) y aceites livianos
(43,4%); y en el caso de China, por las menores compras de teléfonos móviles (-12,4%) y
computadores portátiles (-40,3%).Tomado de Importaciones y exportaciones observatorio
económico
http://observatorio.desarrolloeconomico.gov.co/base/descargas/public/boletinimportacionesn49fe
brero2016.pdf
Con referente a lo mencionado la económica se establecerá a mediados del 2018, y obtendrá
nuevas alternativas tecnológicas la ciudad. De esta forma Bogotá es una plaza competitiva ya que
maneja mucha demanda de locales comerciales de productos tecnológicos, en todas las localidades
de la ciudad.
En cuanto a la localidad de los Matares cuenta con más de 95.866 personas dividido en 22
barrios, constituida como una de las localidades más grandes de Bogotá alberga estrato 2,3, y 4.
La demanda del local comercial y el enfoque a realizar por parte de World Technology es el
potencial de celulares (Smartphone) y Accesorios de telefonía, por lo cual se reconoce este sitio
38
como un lugar tecnológico de diferentes marcas. Se busca del mercado una gran acogida mayores
beneficios en potencial de ventas, ampliar la gama de productos con el tiempo determinado.(Ibid).
39
Mediante lo anterior las familias visitan frecuentemente estos sitios para realizar sus
compras.
Tabla 5. Demanda Potencial
ANALISIS DEMANDA ANALISIS OFERTA
40
→ Las localidades con mayor demanda de equipos móviles por encima del 90% en
la ciudad de Bogotá son: Teusaquillo Chapinero y Usaquén. Otras localidades se mantiene estables.
→ El estudio y acceso de las Tecnologías de la información y comunicación TIC,
identifica el aumento de consumo de tecnología y adquisiciones de telefonía en
localidades de baja capacidad de pago:
la producción nacional en el 2015 y, en los últimos seis años ha tenido un
crecimiento medio del 13,4 por ciento, muy por encima del promedio de otros
sectores. http://www.eltiempo.com/bogota/consumo-de-tecnologia-enlocalidades-de-bogota-
28227
→Está creciendo el número de colombianos que tienen equipos que les permiten
conectarse a Internet de Banda Ancha. Mientras en 2015, por cada 100 colombianos había 54,5 terminales, en el 2016 la cifra subió a
69,55*. Así lo revela el primer ‘Indicador de terminales por cada 100 habitantes’, realizado por la firma
Infométrika para el Ministerio de Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones (Min TIC), el cual destaca que los Smartphone y tuvieron los
mayores incrementos. http://colombiatic.mintic.gov.co/602/w3-channel.html
→Productos con bastante demanda en el mercado, manejar variedad de existencia,
tendencia de todo producto nuevo, se manejara en el punto de Jumbo de la 30 con
calle 13
→Observando los beneficios que proyecta el flujo de personas se observo el 24 de
septiembre de 2017 una continua demanda de
A) Ingreso de personas de 1 a 2 pm B) Ingreso de publico de 2 a 3 pm C) Flujo de personas de 3 a 4 pm Información realizada por Cristian Pulido
→Un reciente informe de Asomóvil (agremiación de la que hacen parte Claro,
Movistar y Tigo) destaca al sector telecomunicaciones como uno de los más dinámicos de la economía colombiana, con un crecimiento de
su PIB sectorial desde el año 2000, que solo es superado por la industria de la
construcción.
http://www.eltiempo.com/tecnosfera/novedadestecnologia/crecimiento-de-la-
industria-de-tecnologias-de-lainformacion-en-2016-36498 →De otro lado, se estima que para el 2018 la brecha de talento TI (déficit de
profesionales) será de 53.042. →De acuerdo con el estudio, al cierre del 2016, había un total de 32,2 millones de
equipos en los hogares colombianos, es decir 7,5 millones de terminales más que
en el 2015. http://www.mintic.gov.co/portal/604/w3-article-51641.html
→La adopción de dispositivos de electrónica de consumo sigue con tendencia
positiva. El año entrante, por ejemplo, en el mundo existirán 7.800 millones de 'gadgets'. De esos, unos 740 millones serán aparatos
‘para vestir’, como relojes y manillas inteligentes, ropa conectada a internet y hasta
joyas.
→La comercialización de productos tecnológicos es frecuente por lo cual el
hipermercado jumbo maneja cantidades limitadas de tendencias, Es así que tiene una demanda de productos que no generan acogida del
mercado. Por tal razón se manejaran tendencias mas altas de bastante fluido de
compra y una rotación permanente de las mismas. http://www.eltiempo.com/archivo/documento/CMS-16471581
→Con respecto a la cantidad de usuarios que visitan el hipermercado Jumbo de la
30, se pudo establecer el día jueves 21 de septiembre que no es muy relativo el continuo desplazamiento
→La grafica proporciona el Flujo de Usuarios del dia Jueves A) Ingreso de personas de 1 a 2 pm B) Ingreso de publico de 2 a 3 pm C) Flujo de personas de 3 a 4 pm Información realizada por Cristian Pulido
Investigación del Mercado
→ La grafica proporciona el Flujo de Personas del dia Domingo
usuarios en el hipermercado Jumbo.
A B
C
D
0 100 200 300 400 500 600
1:00 p. m. 2:00 p. m. 3:00 p. m. 4:00 p. m.
publico
→Este sector de las Teleconucaciones aportó el 1,19 por ciento a
Rafael Uribe 18 , 6
Usme 18 , 3
Ciudad Bolívar
14 , 6
Tunjuelito 13 , 3
AUMENTO DE TELEFONÍA DE LOCALIDADES CON BAJOS PAGOS
hasta este punto.
A B C
0 20 40 60 80
100 120
2:00 p. m. 3:00 p. m. 4:00 p. m.
Publico
41
Se observa una oportunidad del mercado en incoorporar el nuevo punto de venta, la
oportunidad de que World Tecnohlogy se expanda que orgine un nuevo mercado, proyectar mas
reconocimiento de marca, en otro citio de la ciudad de Bogotá y presentar los productos de calidad
y ampliacion en la gama tecnologica que viene innovando el mercado.
De igual forma es una oportunidad nueva que se proyecta que se viene siguiendo durante
varios meses, con la conformidad que se obtiene un sitio estrategico y que en la zona no hay una
competencia directa que abarque todas las linea que maneja la empresa.
En cuanto lo anterior la oportuniad de negocio para la empresa es favorable tanto el
crecimiento personal como laboral, se viene reflejando año tras año consolidando firmemente los
establecimientos. Ademas la afluencia de usuarios que visitan el hipermercado asociado con los
descuentos diarios y la ubicación del punto estrategicamente, hace que las proporciones de
visualizacion y de ventas sean constantemente mejores.
Otra variable es la situacion economica del pais, la economia ha decaido durante los ultimos
2 años, las ventas comerciales se ha reducido en un 50% de años anteriores, los impuestos y
financiaciones suben rapidamente, es alli que se analiza la inocorporación del nuevo puto de la
marca World Tecnology.
42
Por ultimo afianzar la empresa estructura planes de organización y proponer mas puntos de
venta para el proximo año.
Figura 4 Localizacion World Thenology
Referenciado de https://www.google.com.co/maps/place/Jumbo+carrera+30 Metodologia
de la Investigación
Observar el compertamiento del mercado, variables del lugar a incorporar el punto, asi
mismo la necesidad de consumo de la sociedad, que tanto frecuentan el sitio, que busca la gente
aparte de realizar compras familiares, como se puede aprovechar el mercado para impactar, que
quiere la gente de la empresa World Tecnology, Estos son algunos interrogantes los cuales se
desarrollaran en la encuesta y su respectivo enfoque como:
• Necesidad tecnologica en punto de venta
43
• La intención de compra y precio
• La compentencia y servicio al cliente
44
• Infraestructura, producto y calidad
Como empresa establecer un nuevo establecimineto la oportunidad de entrar a nuevos mercados
potenciales en la busqueda de brirdar toda nuestra calidad de productos y beneficios, ofrecer a los
clientes nuevas oportunidades de compra, acesorias en todas las dudas e inquietudes, precios y
descuentos favorables para sus compras y una mejor opcion en cuanto a respaldo de marca.
ENCUESTA N°
WORLD TECNOLOGY C.A mucho mas que tecnología.
Necesidad Tecnológica en punto de venta: 1. En cuanto a una nueva incorporación de un punto de venta de productos tecnológico en el hipermercado Jumbo de la
Carrera 30 con calle 13 usted estaría.
Total Acuerdo
2. Le atraen ofertas tecnológicas en el Hipermercado estaría interesad@
Total Acuerdo
3. Cree que al hipermercado Jumbo le hace falta un sitio con mas variedad de productos Tecnológicos
Total Acuerdo
4. Como cliente del Hipermercado Jumbo cree usted necesario buscar un producto tecnologico y cual. Celulares y accesorios(total acuerdo),Video Juegos y computadores(de acuerdo)otros,(de acuerdo)
Total Acuerdo La intención de Compra y Precio:
5. Cuando observa un producto de su interés se fija ampliamente en su precio.
Total Acuerdo
6. Cree que es necesario los productos tecnológicos en su diario vivir.
Total Acuerdo
7. Adquiere productos tecnológicos constantemente
Total Acuerdo
8 Recomendaría La marca y el punto de venta si es de su satisfacción.
Total Acuerdo
De acuerdo En Desacuerdo Total Desacuerdo
De acuerdo En Desacuerdo Total Desacuerdo
De acuerdo En Desacuerdo Total Desacuerdo
De acuerdo En Desacuerdo Total Desacuerdo
De acuerdo En Desacuerdo Total Desacuerdo
De acuerdo En Desacuerdo Total Desacuerdo
De acuerdo En Desacuerdo Total Desacuerdo
De acuerdo En Desacuerdo Total Desacuerdo
45
Elaborado por: Cristian Pulido La competencia y Servicio al Cliente:
9. Habitualmente cuantas veces visita el hipermercado Jumbo al mes
4 visitas ( total acuerdo) ,2 (de acuerdo) 1,( de acuerdo)
Total Acuerdo
10.Si encuentras en dos sitios diferentes el mismo producto te basas en:
Atención,
Calidad y Prestigio y Infraestructura Cualquier sitio
garantía
Precio
del local
Total Acuerdo
11.Cree que es importante prestar un servicio de domicilio a su vivienda para llegar
Tecnología.
Total Acuerdo
12.Cree que seria Benéfico tener un servicio las 24 horas donde se pueda encontrar
productos tecnológicos a su alcance.
Total Acuerdo
Infraestructura producto y calidad
13.Cree usted que importante como cliente visitar un establecimiento con
infraestructura novedosa y diferenciadora.
Total Acuerdo
14.Con frecuencia visitaría nuestro almacén obteniendo la mejor calidad del mercado.
Total Acuerdo
De
acuerdo
En
Desacuerdo
Total Desacuerdo
De
acuerdo
En
Desacuerdo
Total Desacuerdo
De
acuerdo
En
Desacuerdo
Total Desacuerdo
De
acuerdo
En
Desacuerdo
Total Desacuerdo
De
acuerdo
En
Desacuerdo
Total Desacuerdo
46
15.Estaria de acuerdo con las promociones diarias y descuento en grupos y correos
electrónicos
Total Acuerdo
Elaborado por: Cristian Pulido
Recolección y Análisis de Datos
Total Acuerdo De Acuerdo En Desacuerdo Total
Desacuerdo
Pregunta 1 9 11
Pregunta 2 6 13 1
Pregunta 3 10 10
Pregunta 4 7 12 1
Figura 5 Necesidad Tecnologica en Punto Venta
Elaboracion Propia
De
acuerdo
En
Desacuerdo
Total Desacuerdo
De
acuerdo
En
Desacuerdo
Total Desacuerdo
47
Con respecto a la figura 5, los usuarios requieren mejoras, no estan conformes en la parte
tecnologica, cree que hay una necesidad de en la incorportación un local tecnologico, falta de
innovación constante se refleja en la insatisfacción personal del cliente.
Total
Acuerdo
De Acuerdo En
Desacuerdo
Total
Desacuerdo
Pregunta
5
3 15 2
Pregunta
6
1 9 10
Pregunta
7
3 11 6
Pregunta
8
9 11
48
Figura 6 Intención de Compra y Precio
Elaboracion Propia
La figura 6, nos demuestra que más del 80% de las personas se fijan antes de la compra del
producto al valor en el mercado, por otra parte no es de su necesidad la tecnología día a día con
respecto a la grafica. Por ultimo la mayoría de los usuarios volverían o recomendarían la marca si
su producto cumplió el 100% de su satisfacción.
Total Acuerdo De Acuerdo En Desacuerdo Total
Desacuerdo
Pregunta 9 7 9 4
Pregunta
10 12 7 1
Pregunta
11 2 16 2
Pregunta
12 4 14 2
Figura 7 Competencia y Servicio al Cliente
49
Elaboracion Propia
La figura 7, nos demuestra la frecuencia de visita del usuario, la cual es relativa a Dos visitas
por mes, proporcionar horario extendido en la venta de productos, contar con beneficios como
domicilio y servicios extras, incorporaciónes a corto plazo.
Total
Acuerdo
De Acuerdo En
Desacuerdo
Total
Desacuerdo
Pregunta
13
4 11 5
Pregunta
14
4 16
Pregunta
15
5 8 7
Figura 8 Infraestructura Producto y Calidad
50
Elaboracion Propia
En la Figura 8 se representa la comodidad del usuario, la infraestructura es primordial a la
hora de visitar el lugar, las redes sociales abarcan la mayoria de clientes es por ello que estan al
tanto de promociones continuas.
Estrategias de Marketing
Estrategias del Producto
Los productos que se identifican con World Technology son basados en la calidad, se realiza
un proceso de verificación en bodega donde se observa y prueba cada uno de la mercancía
suministrada.
51
Mediante esto calidad es referenciada con la garantía, lo cual es de 1 año en productos
tecnológicos. Con estas razones y pensando en los usuarios se obtiene 6 meses más de protección
del producto por una suma del 5% del valor pagado.
Con referente a la innovación se tiene un proyecto a corto plazo en los locales comerciales,
se viene trabajando a lo largo de 1 año, la creación de una alianza con el operador TIGO, quien
nos suministrara todo el tema relacionado a productos de planes prepago y pospago, es así que
World Technology se convertirá en un punto Goglu tigo, con varios beneficios en común que son:
• Mayor prestigio
• Innovación de productos
• Afluencia de usuarios
• Reconocimiento de las dos marcas
• Crecimiento en ventas
• Mayor portafolio a ofrecer
Por lo anterior la tienda manejara unas tendencias constantes en Celulares, Planes y Video
Juegos que se vienen prologando durante el trascurso de apertura, así estos productos son de
bastante rotación en el mercado y preferencia de los usuarios.
Por esta razón manejamos una gran diferencia con los competidores que viene
suministrada en precio, calidad, garantía, seguridad y beneficios.
Fijación y Políticas de Precio
52
Las políticas de precios para World Technology es la principal preferencia en el crecimiento
de la empresa, siempre enfocado al cliente final y su satisfacción. El costo
La empresa siempre se fija en el valor que puede cobrar por su servicio en el producto
es así que se maneja los costos fijos y costos variables, el cual siempre van atados al
descuento, por lo tanto World Technology maneja flexibilidad en su valor de mercancía,
que hace referente al cliente en una satisfacción tanto del producto como en el precio.
Percepción
Con base a los productos a evaluar y realizar la percepción, que relativamente se
observa en la economía del país, es necesario identificar al cliente que impulsos y cual
53
necesidad tiene para adquirir lo buscado, por lo tanto hay que buscar los momentos de
compra.
Competencia.
La empresa usa niveles de precios para competir en el mercado es por esto que la fuente
primaria son los competidores directos, por esto se observar las fortalezas y debilidades de
algunos productos, que preferiblemente se toman decisiones de obtener una nueva línea en
el mercado.
Valor para el Cliente
El precio se debe fijar al valor percibido por el cliente, teniendo en cuenta la
perspectiva del mismo y obteniendo así un segmento determinado de precios.
Estrategias de Comunicación y Promoción
Los Precios
Los precios son basados al mercado, manejando una reducción del 5% en cualquier
compra y obteniendo un bono promocional para la siguiente visita al establecimiento.
Publicidad Masiva
54
Diariamente observamos todos los temas publicitarios, los eventos promocionales a
desarrollar el evento publicitario constatara una alianza con café OMA de jumbo de la 30
y costara por compras superiores a 80 mil pesos reclame un delicioso Café colombiano.
Servicio Personalizado
Se cuenta con el servicio de personalizado, se refiere aquel cliente tenga todos los
beneficios en un solo espacio, disfrutar de video juegos, sala de espera, música, por compra
de productos tecnológicos en la tienda.
Mantenimiento Preventivo
Siempre tener como fin la satisfacción del cliente, por la compra de cualquiera de
nuestros productos, se le obsequia un mantenimiento preventivo a los 3 meses esto con el
fin de verificar la calidad del producto, la satisfacción del cliente y su funcionamiento.
Servicio 24 Horas
Con el fin de fortalecer la fidelización de clientes y de ventas manejaremos en unos
días específicos de la semana el servicio de 24 horas, este constara de todos los productos
que se manejan en la tienda, sin ningún recargo y con el mismo precio. Proporcionará
mejores beneficios y contra entrega.
Diseño Pagina Web
55
La fidelización nunca se acaba, abarcar un mercado tecnológico magnéticamente es un
valor agregado de la empresa, por lo cual se obsequiaran 2 cupones por día con el fin de
motivar a nuestro cliente a visitar la página web y mirar las promociones establecidas.
Descuentos
Al realizar una compra el descuento es parte fundamental de World Technology para
los clientes, por consiguiente las compras superiores a 60 mil pesos en nuestra tienda recibirá
un descuento adicional y un Descuento para la siguiente compra.
Promociones
Es uno de las fuertes estrategias de la empresa World Technology consta de mejorar
la oferta de la competencia, realizamos un dos por uno en algunos elementos específicos de
la tienda lo cual no sujetamos al cliente al mismo producto, si no puede escoger uno del
mismo valor al comprado. La venta del producto con un bajo descuento asignado y le
obsequiamos al cliente un regalo por la compra, este se puede realizar con bonos para la
siguiente compra, la entrega de otro producto del establecimiento.
Sistema de Créditos
La competencia maneja diferentes sistemas de créditos, por esto los clientes de World
Technology tiene la oportunidad de separar, apartar el producto de elección y retirarlo en un
plazo máximo a 4 meses, sin intereses, manteniendo el mismo precio acordado y con la
misma garantía extendida. Con el fin de fortalecer meses de poca venta y producción
económica.
56
Experiencia
Los colaboradores siempre serán la base para la realización de las ventas, es por esto
que son emprendedores, capacitados con los temas en productos y ventas. Así se realizara
un servicio de comunicación con el usuario cada 3 meses e indagar su satisfacción y respaldo
al producto.
Logo
Establecimiento Centro Mayor
57
Empaque
48
Estudio Técnico
Proceso de Comercialización
59
Tabla 6 Especificaciones Requeridas para Iniciar el Proyecto
MOBILIARIO Y EQUIPO
AREA PRODUCTOS RECURSOS FISICOS VALOR
Local
Comercial
Vitrinas Frontales y
Superiores Infraestructura $19.000.000
Local
Comercial
Servicio de Bombillas
ahorrativas Infraestructura $1.100.000
Local
Comercial Computador
Inventario,
facturación $2.200.000
Local
Comercial
Pistola de Precios y
etiketas Inventario $950.000
Local
Comercial
Maquina de Facturación Recibo de pago
Inventario $900.000
Local
Comercial Televisores 4
Vicibilidad de
Productos $4.500.000
Local
Comercial
Seguridad Puerta
Electrica Seguridad $3.500.000
Local
Comercial Ventana lateral
Visualización del
local $2.500.000
Local
Comercial
Sistema de Facturación
Contabilidad 4.600.000
Local
Comercial
Seguridad excibidores
colgantes
Sistema de
seguridad 450.000
Local
Comercial
Camaras del
Establecimiento
Seguridad 6 camaras
2.500.000
Local
Comercial
Seguridad Celulares
mostrador Alarma portatil $1.800.000
60
Total $44.000.000
Elaboración Propia
Estudio Legal
La empresa como organización debe cumplir con todos reglamentos de ley para su
funcionamiento establecido por las normas constitucionales.
Registro ante Cámara y Comercio
• Cedula del representante legal
• Pago de la inscripción
• Libros contables inscripción
• Registro Único Tributario
Apertura y Funcionamiento del Establecimiento
• Certificado de la matricula mercantil del representante
• Certificado del establecimiento
• Concepto de bomberos
• Saico y acinpro
• Certificado del ministerio de las telecomunicaciones
• Certificado de suelos
• Registro único tributario
61
Identificación de Proveedores y Cotizaciones
Tabla 7 Proveedores
APROVISIONAMIENTO DE PROVEEDORES
PRODUCT
OS
NOMBRE DE
LA EMPRESA TELEFONO
CONTAC
TO LUGAR
TELEFONI
A
JNA
comunicacio
nes
313-209-
0185
Leidy
Ramirez
Bogot
á
TELEFONI
A
MLA
comunicacio
nes
31030392
99
Henry
Cortes
Bogot
á
ACCESORI
OS
IGOMA
Accesorios
31349063
85
Stiven
Sierra
Bogot
á
ACCESORI
OS
SMARTHONE 32146438
97
Cristina
Ovied
oBogo
tá
VIDEO
JUEGOS
Alvario
Garcia
31081870
39
alvaro
Garcia
EE.UU
Fuente Elaboración Propia
62
Proyección de Comercialización
Capacidad Instalada
La capacidad de instalación se realizara en el área adecuada acordada con la empresa
Cencosud y su infraestructura ya presentada a la junta directiva del hipermercado, llevando asi los
mismos detalles y parámetros acordados. Las adecuaciones se realizaran de noche en un plazo
máximo de 30 días.
Mano de Obra Requerida
Tabla 8. Personal Requerido por Tecnology
PERSONAL
AREA PERSONAS RECURSOS FISICOS VALOR
Administrativa 1 Administrador $1.400.000
Contador 1 Contabilidad $800.000
Ventas 2 Ventas $2.500.000
Domiciliario 1 Ventas $1.000.000
Fuente Calculos del Autor
63
Fuente: Elaboración Propia
Localización de la Empresa
World Technology empresa dedicada a la venta de productos tecnológicos está ubicada en
el Centro comercial Centro Mayor en la AV NQS N° 38 a sur, primer piso local 1104, aquí se
encuentra el área administrativa y el punto de venta, la nueva sucursal estará ubicada en el JUMBO
de la Cra 32 # 17b 64 local C4 segundo piso. Atención de domingo a domingo en horarios de
10:30 am a 8:00 pm.
Estudio Financiero
Tabla 9 Estructura de Inversión
MUEBLES Y ENCERES
AREA PRODUCTOS VALOR
Local Comercial
Vitrinas Frontales y
Superiores $19.000.000
Local Comercial Mesas sillas $700.000
Local Comercial
Servicio de
Bombillas $1.100.000
64
Local Comercial Seguridad Puerta
Electrica $3.500.000
Local Comercial Implementos oficina
$1.000.000
Local Comercial Ventana lateral $2.500.000
TOTAL $27.800.000
MAQUINARIA Y EQUIPO
AREA PRODUCTOS VALOR
Local Comercial Computador $2.200.000
Local Comercial
Pistola de Precios y
etiquetas $950.000
Local Comercial
Máquina de
Facturación $900.000
Local Comercial Televisores 4 $4.500.000
Local Comercial
Seguridad
exhibidores 450.000
Local Comercial
Cámaras del
Establecimiento 2.500.000
Local Comercial
Seguridad Celulares
mostrador $1.800.000
TOTAL $13.300.000
65
PÁGINA WEB Y SOFTWARE
AREA PRODUCTOS VALOR
Local
Comercial
Sistema de
Facturación 4.600.000
MATERIA PRIMA
PRODUCTOS
AREA PRODUCT
O S
RECURSOS
FISICOS
MARCA VALOR
Local
Comerci
al
30 CELULARES
Samsung,
Huawei,
Lg, nokia,
Iphone $17.000.000
Local
Comerci
al 4000
Accesorios
Celulares
Importados y
nacionales
$16.000.000
Local
Comerci
al 11 Video Juegos
Xbox,Sony,
Nintendo $12.000.000
Local
Comerci
al 30
Accesorios
Video Juegos
Controles,
menbrecias,
forros, $5.000.000
Local
Comerci
al 14 Tabletas
Samsung,kro
no, huawei
$6.500.000
Local
Comerci
al 60 Audio
Sony, max
music $900.000
Local
Comerci
al 70
Coleccionable
s
Muñecos
Marbel,
comic $2.700.000
Local
Comerci
al 180
Otros
Accesorios
Cables,
cargadores,
Estuches $800.000
Local
Comerci
al 60
Accesorios
computadores Mouse,
Teclados $2.500.000
66
Local
Comerci
al 8 Portatiles
hp, lenovo,
dell 7.000.000
TOTAL 70.400.000
TOTAL DE LA INVERSIÓN $116.100.0
00
Fuente Cálculos del Autor
Elaboración Propia
El total de la inversión fue de $ 116.100.000 se debe tener en cuenta que es todo lo
relacionado con la estructura de costos y gastos e inventario de mercancía, el cual permite el
funcionamiento del establecimiento comercial.
Capital Valor
Fuente Interna
El capital en efectivo para el establecimiento es de $ 40.000.000 estimados a 2 años
de ingresos del local en Centro Mayor, se debe a inversión bancos e capital ahorrado.
Fuente Externa
El valor de 50.000.000 millones fue financiado por una entidad bancaria, Colpatria en
libre inversión con un plazo de 2 años a pago con una tasa de intereses de 1.68% mensual y
20,16% anual
Amortización del Crédito
67
Datos del autor
CUOTA P: $50.000.000 * 0,02342 = 0,050505830
0,46369
CUOTA P: $50.000.000 * 0,05050583 = $2.525.291
Datos del autor
Tabla 10 Amortización de Capital
Monto: $
50.000.000
Interes Mensual 1 ,60%
Cuotas: 24 Meses Interes Anual 19 ,20%
MES CUOTA INTERES ABONO K SALDO
0 $
-
$
-
$
-
$
50.000.000
1 $
2.525.292
$
800.000
$
1.725.292
$
48.274.708
2 $
2.525.292
$
772.395
$
1.752.897
$
46.521.811
3 $
2.525.292
$
744.349
$
1.780.943
$
44.740.868
4 $
2.525.292
$
715.854
$
1.809.438
$
42.931.430
5 $
2.525.292
$
686.903
$
1.838.389
$
41.093.041
6 $
2.525.292
$
657.489
$
1.867.803
$
39.225.238
( 1+ 0,016) 24 0,016
CUOTA P 50.000.000 $ ( 1 + 0,016) 24 -1
68
7 $
2.525.292
$
627.604
$
1.897.688
$
37.327.550
8 $
2.525.292
$
597.241
$
1.928.051
$
35.399.498
9 $
2.525.292
$
566.392
$
1.958.900
$
33.440.598
10 $
2.525.292
$
535.050
$
1.990.242
$
31.450.356
11 $
2.525.292
$
503.206
$
2.022.086
$
29.428.270
12 $
2.525.292
$
470.852
$
2.054.440
$
27.373.830
13 $
2.525.292
$
437.981
$
2.087.311
$
25.286.519
14 $
2.525.292
$
404.584
$
2.120.708
$
23.165.811
15 $
2.525.292
$
370.653
$
2.154.639
$
21.011.172
16 $
2.525.292
$
336.179
$
2.189.113
$
18.822.059
17 $
2.525.292
$
301.153
$
2.224.139
$
16.597.920
18 $
2.525.292
$
265.567
$
2.259.725
$
14.338.195
19 $
2.525.292
$
229.411
$
2.295.881
$
12.042.314
20 $
2.525.292
$
192.677
$
2.332.615
$
9.709.699
21 $
2.525.292
$
155.355
$
2.369.937
$
7.339.762
22 $
2.525.292
$
117.436
$
2.407.856
$
4.931.906
23 $
2.525.292
$
78.911
$
2.446.381
$
2.485.525
69
24 $
2.525.292
$
39.768
$
2.485.524
$
1
Datos del autor
Elaboración Propia a tasas del mercado
Esta amortización se efectuó al interés otorgado a 24 meses de libre inversión y una tasa de
1,6% mensual, sin alteraciones de interés.
70
Tabla 11 Venta por Mes del Primer año
Ventas
el
Primer
año
Mes 1 Mes
2
Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes
10
Mes
11
Mes
12
Total
Celular
es
$12.5
00.00
0
$
8.60
0.00
0
$11.5
00.00
0
$11.4
50.00
0
$10.1
00.00
0
$17.3
50.00
0
$
9.900
.000
$12.4
00.00
0
$
8.500
.000
$10.2
00.00
0
$15.5
00.00
0
$
25.00
0.000
$
153.0
00.00
0
Acceso
rios
celular
es
$23.0
00.00
0
$
17.5
00.0
00
$17.0
00.00
0
$13.0
00.00
0
$18.0
00.00
0
$20.0
00.00
0
$17.0
00.00
0
$14.8
80.00
0
$13.5
00.00
0
$15.0
00.00
0
$19.0
00.00
0
$
31.00
0.000
$
218.8
80.00
0
Video
Juegos
$
7.000
.000
$
6.00
0.00
0
$
7.200
.000
$
5.800
.000
$
9.000
.000
$11.0
00.00
0
$
7.000
.000
$
8.000
.000
$
6.500
.000
$
5.500
.000
$14.4
08.00
0
$
18.00
0.000
$
105.4
08.00
0
71
Tabla 1
Acceso
rios
Video
juegos
$
3.500
.000
$
2.50
0.00
0
$
3.300
.000
$
3.600
.000
$
3.800
.000
$
6.500
.000
$
3.000
.000
$
3.200
.000
$
2.800
.000
$
2.900
.000
$
5.000
.000
$
8.500
.000
$
48.60
0.000
Tablet
as
$
5.300
.000
$
3.70
0.00
0
$
3.800
.000
$
4.100
.000
$
5.500
.000
$
7.500
.000
$
3.400
.000
$
4.700
.000
$
3.900
.000
$
4.100
.000
$
9.800
.000
$
14.40
0.000
$
70.20
0.000
Audio $
650.0
00
$
470.
000
$
500.0
00
$
550.0
00
$
750.0
00
$
1.800
.000
$
800.0
00
$
650.0
00
$
742.0
00
$
800.0
00
$
1.400
.000
$
3.200
.000
$
12.31
2.000
Colecci
onables
$
2.400
.000
$
2.20
0.00
0
$
1.900
.000
$
2.400
.000
$
2.800
.000
$
4.200
.000
$
2.900
.000
$
1.900
.000
$
2.200
.000
$
1.836
.000
$
5.300
.000
$
6.900
.000
$
36.93
6.000
otros
Acceso
rios
$
450.0
00
$
350.
000
$
360.0
00
$
650.0
00
$
500.0
00
$
1.900
.000
$
900.0
00
$
690.0
00
$
780.0
00
$
650.0
00
$
2.618
.000
$
3.400
.000
$
13.24
8.000
72
Acceso
rios
comput
adores
$
2.200
.000
$
2.30
0.00
0
$
1.800
.000
$
2.400
.000
$
2.100
.000
$
3.300
.000
$
1.850
.000
$
2.200
.000
$
1.900
.000
$
2.700
.000
$
3.700
.000
$
5.950
.000
$
32.40
0.000
Portati
les
$
3.200
.000
$
3.80
0.00
0
$
2.800
.000
$
3.300
.000
$
3.200
.000
$
7.400
.000
$
3.200
.000
$
2.800
.000
$
3.200
.000
$
2.700
.000
$10.1
00.00
0
$
15.14
0.000
$
60.84
0.000
Total
ventas
año
pesos
$
60.20
0.000
$
47.4
20.0
00
$
50.16
0.000
$
47.25
0.000
$
55.75
0.000
$
80.95
0.000
$
49.95
0.000
$
51.42
0.000
$
44.02
2.000
$
46.38
6.000
$
86.82
6.000
$
131.4
90.00
0
$
751.8
24.00
0
Datos del
autor
Elaboración Propia
Se evidencia el movimiento mes a mes de cada uno de los productos manejados en World Technology, se verifica meses de mala
economía y como el último bimestre del año son los mejores en movimientos económicos.
73
Tabla 1
Tabla 12 Presupuesto de Ventas Anuales
PRESUPUESTO EN VENTAS ANUALES
VENTA DE: AÑO 1 AÑO 2 3,97% AÑO 3 3,5% AÑO 4 2,9% AÑO 5 3,8%
CELULARES $ 153.000.000 $ 159.074.100 $ 164.641.694 $ 169.416.303 $ 175.854.122
Accesorios Celulares $ 218.880.000 $ 227.569.536 $ 235.534.470 $ 242.364.969 $ 251.574.838
Video Juegos $ 105.408.000 $ 109.592.698 $ 113.428.442 $ 116.717.867 $ 121.153.146
Accesorios Video
Juegos $ 48.600.000 $ 50.529.420 $ 52.297.950 $ 53.814.590 $ 55.859.545
Tabletas $ 70.200.000 $ 72.986.940 $ 75.541.483 $ 77.732.186 $ 80.686.009
Audio $ 12.312.000 $ 12.800.786 $ 13.248.814 $ 13.633.030 $ 14.151.085
Coleccionables $ 36.936.000 $ 38.402.359 $ 39.746.442 $ 40.899.089 $ 42.453.254
Otros Accesorios $ 13.248.000 $ 13.773.946 $ 14.256.034 $ 14.669.459 $ 15.226.898 Accesorios
computadores $ 32.400.000 $ 33.686.280 $ 34.865.300 $ 35.876.393 $ 37.239.696
Portatiles $ 60.840.000 $ 63.255.348 $ 65.469.285 $ 67.367.894 $ 69.927.874
TOTAL POR AÑO $ 751.824.000 $ 781.671.413 $ 809.029.912 $ 832.491.780 $ 864.126.467 Datos del autor www.Dane.gov.co, http://laeconomiadehoy.com
Nota: Datos Actualizados a precios de mercado de www.Dane.gov.co
74
Se esperan ventas anual del primer año de $812.664.000 proyectadas a la ubicación del local al tamaño e infraestructura a lo
trascurrido diario de usuarios y anualmente se proyectó el porcentaje del IPC 2017 en 3,97% anual, verificando la proyección al 2018
para el siguiente año.
3 Ventas por mes de Producto
costo de mercancia por
año
AÑO 1 AÑO 2
3,97%
AÑO 3
3,5%
AÑO 4
2,9%
AÑO 5
3,8%
CELULARES
$
102.000.000
$
106.049.400
$
109.761.129
$
112.944.202
$
117.236.081
Accesorios Celulares
$
96.000.000
$
99.811.200
$
103.304.592
$
106.300.425
$
110.339.841
Video Juegos
$
72.000.000
$
74.858.400
$
77.478.444
$
79.725.319
$
82.754.881
Accesorios Video Juegos
$
30.000.000
$
31.191.000
$
32.282.685
$
33.218.883
$
34.481.200
Tabletas
$
39.000.000
$
40.548.300
$
41.967.491
$
43.184.548
$
44.825.561
Audio
$
540.000
$
561.438
$
581.088
$
597.940
$
620.662
Coleccionables
$
1.620.000
$
1.684.314
$
1.743.265
$
1.793.820
$
1.861.985
75
Tabla 1
Otros Accesorios
$
480.000
$
499.056
$
516.523
$
531.502
$
551.699
Accesorios computadores
$
1.500.000
$
1.559.550
$
1.614.134
$
1.660.944
$
1.724.060
Portatiles $
50.700.000
$
52.712.790
$
54.557.738
$
56.139.912
$
58.273.229
TOTAL POR AÑO $
393.840.000
$
409.475.448
$
423.807.089
$
436.097.494
$
452.669.199
Datos del autor
Elaboración Propia
Se observan los costos de la mercancía especificada por línea de productos anualmente, se observa un crecimiento mediante el
IPC del año 2017.
76
Tabla 1
4. Estructura de Gastos de Comercialización
Gastos
de
Comercia
lización
Mes
1
Mes
2
Mes
3
Mes 4 Mes 5 Mes
6
Mes
7
Mes 8 Mes 9 Mes
10
Mes
11
Mes
12
Total
Arriendo $
2.30
0.00
0
$
1.75
0.00
0
$
1.70
0.00
0
$1.30
0.000
$1.80
0.000
$
2.00
0.00
0
$
1.70
0.00
0
$1.48
8.000
$1.35
0.000
$1.50
0.000
$1.90
0.000
$3.10
0.000
$
21.88
8.000
administ
ración
$
200.
000
$
200.
000
$
200.
000
$
200.0
00
$
200.0
00
$
200.
000
$
200.
000
$
200.0
00
$
200.0
00
$
200.0
00
$
200.0
00
$
200.0
00
$
2.400
.000
Servcio
de Luz
$
250.
000
$
250.
000
$
250.
000
$
250.0
00
$
250.0
00
$
250.
000
$
250.
000
$
250.0
00
$
250.0
00
$
250.0
00
$
250.0
00
$
350.0
00
$
3.100
.000
77
Tabla 1
Dotacion
es
$
240.
000
$
240.0
00
$
240.0
00
$
720.0
00
Total
gastos
$
2.99
0.00
0
$
2.20
0.00
0
$
2.15
0.00
0
$1.75
0.000
$2.49
0.000
$
2.45
0.00
0
$
2.15
0.00
0
$1.93
8.000
$2.04
0.000
$1.95
0.000
$2.35
0.000
$3.65
0.000
$
28.10
8.000
Gastos de
Comercialización
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 TOTAL
Arriendo $21.888.000 $
23.803.200
$
25.885.980
$28.151.003 $
30.614.216
$
130.342.399
administración $
2.400.000
$
2.610.000
$
2.838.375
$
3.086.733
$
3.356.822
$
14.291.930
Servcio de Luz $
3.100.000
$
3.255.000
$
3.417.750
$
3.588.638
$
3.768.069
$
17.129.457
Dotaciones $
720.000
$
756.000
$
793.800
$
833.490
$
875.165
$
3.978.455
78
Tabla 1
Total gastos $28.108.000 $
30.424.200
$
32.935.905
$35.659.864 $
38.614.272
$
165.742.240
http://caracol.com.co
Fuente: Elaboración propia con datos tomados de http://caracol.com.co
Se observa los Gastos porcentuales mes a mes del local comercial, se reúne la información y se verifica los gastos al año donde se
maneja el porcentaje de aumento en el canon de arrendamiento por 5,75 + 3 IPC por año, en servicios y dotaciones se estimula un
aumento del 5% anual a comparación de años atrás.
5. Estructura de Gastos Administrativos Mensuales
Gastos Nomina
NOMBR
E
SUELDO DIAS
TRABA
J
BASICO AUX
TRASP
TOTAL
DEVENGAD
O
SALUD
4%
PENSIÓ
N 4%
TOTAL
DEDUCID
O
PAGO
NETO
Cristian
Puli
$
1.200.00
0
$
30
$
1.200.00
0
$
83.14
0
$
1.283.140
$
48.00
0
$
48.000
$
96.000
$
1.187.14
0
79
Tabla 1
Diego
Corte
$
737.717
$
30
$
737.717
$
83.14
0
$
820.857
$
29.50
9
$
29.509
$
59.017
$
761.840
Maria
Mend
$
737.717
$
30
$
737.717
$
83.14
0
$
820.857
$
29.50
9
$
29.509
$
59.017
$
761.840
Luis
muñoz
$
1.000.00
0
$
15
$
500.000
$
41.57
0
$
541.570
$
20.00
0
$
20.000
$
40.000
$
501.570
carlso
vela
$
737.717
$
30
$
737.717
$
83.14
0
$
820.857
$
29.50
9
$
29.509
$
59.017
$
761.840
Gastos Administrativos
Otros
Gastos Por
mes
Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12 Total
Administra
dor
$
1.187.1
40
$
1.187.1
40
$
1.187.1
40
$
1.187.1
40
$
1.187.1
40
$
1.187.1
40
$1.187.1
40
$1.187.1
40
$1.187.1
40
$1.187.1
40
$1.187.1
40
$1.187.1
40
$14.245.6
80
80
Tabla 1
Sueldo
Vendedores
Dos
$
1.523.6
79
$
1.523.6
79
$
1.523.6
79
$
1.523.6
79
$
1.523.6
79
$
1.523.6
79
$1.523.6
79
$1.523.6
79
$1.523.6
79
$1.523.6
79
$1.523.6
79
$1.523.6
79
$18.284.1
48
Domiciliario $
761.840
$
761.840
$
761.840
$
761.840
$
761.840
$
761.840
$
761.840
$
761.840
$
761.840
$
761.840
$
761.840
$
761.840
$
9.142.080
Contador $
501.570
$
501.570
$
501.570
$
501.570
$
501.570
$
501.570
$
501.570
$
501.570
$
501.570
$
501.570
$
501.570
$
501.570
$
6.018.840
Suministro
de Oficina
$
80.000
$
80.000
$
80.000
$
80.000
$
80.000
$
80.000
$
80.000
$
80.000
$
80.000
$
80.000
$
80.000
$
80.000
$
960.000
internet y
Telefonia
$
130.000
$
130.000
$
130.000
$
130.000
$
130.000
$
130.000
$
130.000
$
130.000
$
130.000
$
130.000
$
130.000
$
130.000
$
1.560.000
Publicidad $
160.000
$
160.000
$
160.000
$
160.000
$
160.000
$
160.000
$
160.000
$
160.000
$
160.000
$
160.000
$
160.000
$
160.000
$
1.920.000
Programa
de
inventario
$
250.000
$
250.000
$
250.000
$
250.000
$
250.000
$
250.000
$
250.000
$
250.000
$
250.000
$
250.000
$250.00
0
$250.00
0
$
3.000.000
Total
Gastos
$
4.594.2
29
$
4.594.2
29
$
4.594.2
29
$
4.594.2
29
$
4.594.2
29
$
4.594.2
29
$4.594.2
29
$4.594.2
29
$4.594.2
29
$4.594.2
29
$4.594.2
29
$4.594.2
29
$55.130.7
48
Elaboración Propia, datos tomados del simulador de Excel
Se observa la nómina de la empresa con cada porcentaje de prestaciones sociales y sueldo devengado mensualmente se evidencia
el porcentaje de sueldo, del salario mínimo legal vigente de 2017, para cada una de las personas que laboran en World Technology.
6 Estructura de Gastos Administrativos Anuales
81
Tabla 1
Otros Gastos
por Año
AÑO 1 7% AÑO 2 6% AÑO 3 5% AÑO 4 7% AÑO 5 8%
Administrador $
14.245.680
$
15.100.421
$
15.855.442
$
16.965.323
$
18.322.549
Sueldo
Vendedores
Dos
$
18.284.148
$
19.381.197
$
20.350.257
$
21.774.775
$
23.516.757
Domiciliario $
9.142.080
$
9.690.605
$
10.175.135
$
10.887.394
$
11.758.386
Contador $
6.018.840
$
6.379.970
$
6.698.969
$
7.167.897
$
7.741.328
Suministro
de Oficina
$
960.000
$
1.017.600
$
1.068.480
$
1.143.274
$
1.234.735
internet y
Telefonia
$
1.560.000
$
1.653.600
$
1.736.280
$
1.857.820
$
2.006.445
82
Tabla 1
Publicidad $
1.920.000
$
2.035.200
$
2.136.960
$
2.286.547
$
2.469.471
Programa de
inventario
$
3.000.000
$
3.180.000
$
3.339.000
$
3.572.730
$
3.858.548
Total Gastos $
55.130.748
$
58.438.593
$
61.360.523
$
65.655.759
$
70.908.220
Elaboración Propia, datos tomados del simulador de Excel
Se puede observar el incremento año por año comparado con el año 2017 que el porcentaje del Salario Mínimo Legal Vigente
fue de un 7% en alza se sostiene en un rango similar para los años siguientes.
7. Estado de Resultados Proyectado de World Technology
Estados de Resultados
World Technology
Año del 1 al 5
83
Tabla 1
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Ventas $ 751.824.000 $ 781.671.413 $ 809.029.912 $ 832.491.780 $ 864.126.467
Costo de Ventas $ 393.840.000 $ 409.475.448 $ 423.807.089 $ 436.097.494 $ 452.669.199
Utilidad Bruta $ 357.984.000 $ 372.195.965 $ 385.222.823 $ 396.394.286 $ 411.457.268
Gastos de Operación
sueldos de administración $ 14.245.680 $ 15.100.421 $ 15.855.442 $ 16.965.323 $ 18.322.549 Sueldos Comerciales $ 27.426.228 $
29.071.802 $ 30.525.392 $ 32.662.169 $ 35.275.143 Contador $ 6.018.840 $ 6.379.970 $ 6.698.969 $ 7.167.897 $ 7.741.328
Suministros de oficina $ 960.000 $ 1.017.600 $ 1.068.480 $ 1.143.274 $ 1.234.735
Internet y telefonia $ 1.560.000 $ 1.653.600 $ 1.736.280 $ 1.857.820 $ 2.006.445
Publicidad $ 1.920.000 $ 2.035.200 $ 2.136.960 $ 2.286.547 $ 2.469.471
Programa de inventario $ 3.000.000 $ 3.180.000 $ 3.339.000 $ 3.572.730 $ 3.858.548 Total Otros Gastos $ 55.130.748 $
58.438.593 $ 61.360.523 $ 65.655.760 $ 70.908.219
Utilidad Ante de Impuestos $ 302.853.252 $ 313.757.372 $ 323.862.300 $ 330.738.526 $ 340.549.049 Impuestos
impuesto sobre la renta 33% $ 99.941.573 $ 103.539.933 $ 106.874.559 $ 109.143.714 $ 112.381.186
intereses
Banco Colpatria $ 7.677.334 $ 2.929.675
Utilidad Despues de impuestos $ 195.234.345 $ 207.287.764 $ 216.987.741 $ 221.594.812 $ 228.167.863
Elaboración Propia, datos tomados del simulador de Excel
84
Tabla 18 Depreciación Acumulada
DEPRECIACIÓN ACUMULADA
Apertura
de Activo
Fijo
Valor Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Vitrinas
$
19.000.000
$
1.900.000
$
1.900.000
$
1.900.000
$
1.900.000
$
1.900.000
Ventana
lateral
$
2.500.000
$
250.000
$
250.000
$
250.000
$
250.000
$
250.000
Mesas y
sillas
$
700.000
$
70.000
$
70.000
$
70.000
$
70.000
$
70.000
Puerta de
seguridad
$
3.500.000
$
350.000
$
350.000
$
350.000
$
350.000
$
350.000
85
Computador $
2.200.000
$
726.000
$
726.000
$
726.000
Piestola de
precios
$
950.000
$
313.500
$
313.500
$
313.500
Maquina de
Facturación
$
900.000
$
297.000
$
297.000
$
297.000
4
Televisores
$
4.500.000
$
1.485.000
$
1.485.000
$
1.485.000
Camaras del
establecimi
e $
2.500.000
$
825.000
$
825.000
$
825.000
sistema
contable
$
4.600.000
$
1.518.000
$
1.518.000
$
1.518.000
Elaboración Propia, datos tomados del simulador de Excel
Tabla 19. Balance General de World Technology
BALANCE ANUAL PROYECTADO
86
WORDL TECHNOLOGY
ACTIVO AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
CAJA $
113.806.168 $ 242.458.395 $ 230.359.090 $ 485.194.047
CUENTAS POR COBRAR
INVENTARIOS $ 8.293.832 $ 8.293.832 $ 8.293.832 $ 8.293.832
TOTAL ACTIVO CORRIENTE $
122.100.000 $ 250.752.227 $ 238.652.922 $ 493.487.879
ACTIVOS SIN DEPRECIACION $ 45.700.024 $ 45.700.024 $ 45.700.024 $ 45.700.024
DEPRECIACION $ 8.687.007 $ 17.374.014 $ 26.061.021
TOTAL ACTIVO FIJO NETO $ 45.700.024 $ 37.013.017 $ 28.326.010 $ 19.639.003
ACTIVOS DIFERIDOS Y OTROS ACTIVOS
TOTAL ACTIVOS $
167.800.024 $ 287.765.244 $ 266.978.932 $ 513.126.882
PASIVO
CUENTAS POR PAGAR
PRESTAMOS $ 50.000.000 $ 39.231.828 $ 27.383.192 $ 14.345.680
IMPUESTOS POR PAGAR $ 49.947.352 $ 41.202.615 $ 86.083.262
TOTAL PASIVO $ 50.000.000 $ 89.179.180 $ 68.585.807 $ 100.428.941
CAPITAL $
117.800.024 $ 117.800.024 $ 117.800.024 $ 117.800.024
UTILIDADES RETENIDAS $ 92.759.368 $ 76.519.142
UTILIDADES DEL EJERCICIO $ 92.759.368 $ 76.519.142 $ 159.868.914
TOTAL PATRIMONIO $
117.800.024 $ 210.559.392 $ 287.078.534 $ 354.188.081
TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO $
167.800.024 $ 299.738.572 $ 355.664.342 $ 454.617.022
Elaboración Propia, datos tomados del simulador de Excel
87
88
Evaluación Financiera de Proyecto
Razones Financieras
Indicadores de Liquidez
CNT: Razón de Liquidez Año1
Activo Corriente - Pasivo Corriente
$ 250.752.227 $ 89.179.180
$ 161.573.047
IS: Indice de Solvencia Año 1
Activo Corriente / Pasivo Corriente
$ 250.752.227 $ 89.179.180
$
3
CNT: Razón de Liquidez Año 2
Activo Corriente - Pasivo Corriente
$ 238.652.922 $ 68.585.807
$ 170.067.115
IS: Indice de Solvencia Año 2
Activo Corriente / Pasivo Corriente
$ 238.652.922 $ 68.585.807
$
3
89
Elaboración Propia Tomado del Simulador
financiero Excel
Indicadores de Endeudamiento
RZ END Razón de Endeudamiento
Pasivo Total / Activo Total
$ 89.179.180 $ 287.765.244
$ 0 ,31
Apalancamiento financiero
AP FINANC Pasivo Total / Patrimonio Total
$ 89.179.180 $ 210.559.392
$ 0,42
RZ END Razón de Endeudamiento
Activo Corriente - Pasivo Corriente
$ 68.585.807 $ 266.978.932
$ 0,26
Apalancamiento financiero
AP FINANC Pasivo Total / Patrimonio Total
$ 68.585.807 $ 287.078.534
$ 0,24
Razón de Liquidez Año 3
RZ END Activo Corriente - Pasivo Corriente
$ 100.428.941 $ 513.126.882
$ 0,20
Apalancamiento financiero
AP FINANC Pasivo Total / Patrimonio Total
$ 100.428.941 $ 354.188.081
$ 0,28
Elaboración Propia Tomado del Simulador financiero Excel
Razón de Liquidez Año 3
CNT: Activo Corriente - Pasivo Corriente
$ 493.487.879 $ 100.428.941
$ 393.058.938
Indice de Solvencia Año 3
IS: Activo Corriente / Pasivo Corriente
$ 493.487.879 $ 100.428.941
$
5
90
Indicadores de Rentabilidad
Rentabilidad sobre Activos
RENT ACT Utilidad bruta / Activos Total
$ 178.901.099 $ 287.765.244
$ 0,62
Rentabilidad sobre Activos
RENT ACT Utilidad bruta / Activos Total
$ 314.838.071 $ 490.627.333
$ 0,64
Rentabilidad sobre Activos
RENT ACT Utilidad bruta / Activos Total
$ 490.627.333 $ 513.126.882
$ 0 , 96
Elaboración Propia Tomado del Simulador financiero Excel
Periodo de Recuperación de la Inversión
Recuperación de la Inversión
Inversión total
Restando 25% $
122.100.000 Año 1 $ 242.458.395
$ 61.485.401 Año 2 $
230.359.090 $ 0 , 9
Año 3 $ 242.735.652
La recuperación de la inversión sera de 1,09 = 1
y 11 meses
Elaboración Propia Tomado del Simulador financiero Excel
91
Indicadores de Eficiencia
Ebitda AÑO 1 Utilidad Operacional + Depreciación + Amortización
$ 147.551.099 $ 8.687.007 $ 39.231.828
$ 195.469.934 Ebitda AÑO 2
Utilidad Operacional + Depreciación + Amortización
$ 120.975.672 $ 17.374.014 $ 27.383.192
$ 165.732.878
AÑO 3
Ebitda Utilidad Operacional + Depreciación + Amortización
$ 248.017.214 $ 26.061.021 $ 14.345.680
$ 288.423.915
Elaboración Propia Tomado del Simulador financiero Excel
Valor Presente Neto de la Inversión
-- 45.700.024 $ * 22 % Total Eva: 112.045.995 $
Activo * Costo promedio capital
$ 122.100.000 Eva Anual
Utilidad del ejercicio
Eva
92
VPN = -- I + FNE + FNE + FNE
( 1 + i )1 ( 1 + i ) 2 ( 1 + i ) 3
VPN = $ 122.100.000 + $ 242.458.395 + $ 230.359.090 + $ 242.735.652 ( 1 + 0.12 )1
( 1 + 0.12 )2 ( 1 + 0.12 )3
VPN = $ 122.100.000 + $ 242.458.395 + $ 230.359.090 + $ 242.735.652
1.12 1.25 1.40
$ 122.100.000 -- 216.480.710 + 184.287.272 + 173.382.608
$ 122.100.000 -- 574.150.590
VPN = $ 452.050.590
Elaboración Propia Tomado del Simulador financiero Excel
VPN = -- I + FNE + FNE + FNE
( 1 + i )1 ( 1 + i ) 2 ( 1 + i ) 3
VPN = $ 122.100.000 + $ 242.458.395 + $ 230.359.090 + $
242.735.652 ( 1 + 44,49 )1 ( 1 + 109,90 )2 ( 1 + 131,02 )3
VPN = $ 122.100.000 + $ 242.458.395 + $ 230.359.090 + $ 242.735.652 $ 45,49 $ 12.298,81 $ 2.301.014
$ 122.100.000 -- $ 5.329.927 + $ 18.730 + $ 105,49075
$ 122.100.000 -- 5.348.763
VPN = $ 116.751.237
Conclusiones
93
Se planteó la evaluación del proyecto donde observan todos los componentes para su
realización, enfocando los estudios del negocio en la incorporación el nuevo punto comercial, se
perfecciona todos los temas de mercadeo su composición. Y es así que se generan datos
satisfactorios y propuestas positivas para la sociedad.
Ningún local de la competencia maneja diversidad en líneas de productos lo cual hace
referencia que la incorporación de nuevos elementos tecnológicos traerá beneficios en el mercado.
En la proporción financiera la recuperación se realizaría sin sacar porcentaje de utilidad en
menos de un año del transcurso de apertura.
La finalidad del proyecto fue dar a conocer la proporción de la empresa que ha generado en
el trascurso de 4 años mayores incorporaciones tecnológicas en el mercado.
La apertura de un nuevo punto permitirá comercializar los productos tecnológicos en la
ciudad de Bogotá principalmente en el Jumbo de la carrera 30 con calle 13,
World Technology se proyecta como un negocio rentable, con durabilidad e innovaciones
constantes.
94
Recomendaciones
Es importante tener en cuenta los diferentes cambios del mercado para proyectar su nivel de
ventas y tener una buena rentabilidad en el área.
Cabe resaltar la buena ubicación del local comercial, su presentación e innovación vista para
los usuarios, es importante no solo para la empresa si no comercialmente buena reputación.
Si se desea realizar una mayor rentabilidad se propone importar los productos tecnológicos.
y tener toda la parte legal en regla es primordial para el crecimiento del negocio.
La competencia siempre permanecerá vigente hay que vender calidad con apropiación y
seguridad.
Referencias
Ricaurte (2014). Obsolescencia Programada, Recuperado el 19 Agosto de 2017 de:
https://mediosfera.wordpress.com
95
En Colombia hay más celulares que personas (Mayo 18 de 2011) Recuperado de
http://caracol.com.co/radio/2011/05/18/economia/1305713280_474443.html.
Economía colombiana creció 4,6% en 2014 Recuperado de
http://www.dinero.com/economia/articulo/crecimiento-economia-colombiana-2014/206869.
Herramienta de Localización Nuevo punto de venta https://www.google.com.co/maps
Samsung y Huawei, los celulares más comprados del país recuperado el 22 de agosto de 2017
tomado de http://www.eltiempo.com/tecnosfera/novedades-tecnologia/marcas-decelulares-mas-compradas-en-colombia-99088
Importaciones bogotanas disminuyen 17% en 2015 Tomado de 18de marzo de 2016
http://observatorio.desarrolloeconomico.gov.co/base/descargas/public/boletinimportacionesn49fe
brero2016.pdf
www.Dane.gov.co