www.monografias.comPlan de comunicacin de Kola Real1. Resumen Ejecutivo2. Introduccin3. Valores4. Anlisis Foda. !e"mentacin # Posicionamiento$. Anlisis de la %om&etencia'. (e)cla de (ar*etin" o 4 P+!,. Anlisis !ituacional del &ro"rama de &romocin.-. Anlisis del &roceso de %omunicacin1.. Ela/oracin del Presu&uesto11. 0esarrollo del &ro"rama de %I(12. %rono"rama de actividades13. Evaluacin # %ontrolPara ver trabajos similares o recibir informacin semanal sobre nuevas publicaciones, visite www.monografias.comwww.monografias.comResumen EjecutivoKola Real parece ser un caso BBB, bueno, bonito y barato, o mejor dico e!traordinariamente barato. "stafrmula e!itosa se sustenta en costos m#nimos, el pe$ue%o margen de utilidad trasladado en su totalidad alconsumidor y&o reinversin, innovacin, publicidad&promocin selectiva y una estructura familiaremprendedora. ' esto, se le agrega un conte!to favorable para esta estrategia( una recesin proclive alcrecimiento de marcas iper)econmicas y una competencia con una evidente falta de previsin. *a gran pregunta es si este modelo puede producir un crecimiento sostenido en la Rep+blica ,ominicana-.asta aora Kola Real se reconoce en el mercado dominicano y a ido calando poco a poco, pese a la grancompetencia $ue posee,lo $ue implica el anali/ar mas all0 de la marca Kola Real, el futuro de la empresa.'dem0s de$uesesubvalorael casoKola Real,esteconceptoe$uivocadopuedeinducira planes denegocio temerarios $ue subestimen las fortale/as de las marcas en este sector mayoritario de la poblacin.KolaReal tieneaorapresenciaenmucospa#sesde 'm1rica, e!pandi1ndosea"cuador,2ene/uela,31!ico, 4ile, 4osta Rica, 5uatemala, Rep+blica ,ominicana, y siempre manteniendo su misma regla deoro 6calidad al precio justo6, el por$ue de su bajo costo, se debe en parte a $ue no trabajan con el sistemanormal de fran$uicias, sino $ue son los ermanos los $ue en conjunto reali/an los proyectos de apertura deinstalaciones propias, recortando mucos gastos generados por una terciari/acin del producto.IntroduccinKola Reales una de las marcas m0s populares de 'jegroup, uno de los innovadores m0s grandes en elsector delabebidadel mercadolatinoamericano. 7acidaenPer+en89::enmediodeungrancaoseconmicoyen1pocasdeunaviolenciagenerali/ada, lacompa%#aacrecidoyseaampliadonosolamente en Per+, sino tambi1n en"cuador,2ene/uela,31!ico,4osta Rica,4ileyRep+blica,ominicana.KolaReal estaconstituidaporla;amilia '%a%os,siendoestosseisermanos, $uienescon sus padresfundaron la "mpresa en 6el patio de su casa6, como suelen decir, para as# poder tener otro tipo de ingresos,debido a $ue el terrorismo $ue asolaba el pa#s en esos tiempos, no les permit#a vivir de su fuente normal$ue era la agricultura.*os primeros refrescos eran comerciali/ados en botellas de cerve/a, debido a $ue el ermano mayor de los'%a%os, u gran aceptacin i/o $ue la familia vaya consolid0ndose a lo largo y anco del territorio peruano, su 1!itose basa no en $uitarle mercado a los otros refrescos, sino en ampliar el mercado de consumidores en Per+y en su pol#tica de no concertacin para el precio de los refrescos.(isin.>atisfacer las necesidades de nuestros consumidores y clientes, a trav1s de la m0s eficiente cadena dedistribucin, conproductosyserviciosdecalidadmundial, comprometidosconel desarrollointegral denuestra gente y nuestra nacin, generando consistentemente valor y rentabilidad.Visin.>er la compa%#a con el m0s eficiente sistema de distribucin y ventas de productos de consumo masivo dela Rep+blica ,ominicana, con el fin de alcan/ar un crecimiento constante y sostenible, llev0ndole marcaslideres alos consumidores parasatisfacer sus diversas necesidades, garanti/0ndoles los mas altosest0ndares de calidad Para ver trabajos similares o recibir informacin semanal sobre nuevas publicaciones, visite www.monografias.comwww.monografias.comValores Inte"ridad.>ostenemos relaciones onestas con nuestra gente, accionistas, clientes, suplidores, consumidores y lacomunidad donde vivimos. >omos #ntegros cuando actuamos con onrade/, rectitud y onorabilidad. Res&onsa/ilidad.'sumimos y respondemos a todos nuestros retos de manera positiva y proactiva.'ctuamos de manera consciente y formal frente a nuestros deberes y obligaciones. %om&romiso.5aranti/amos el fiel cumplimiento de nuestros objetivos, dedicando todos los esfuer/os necesarios paralograrlos.7os identificamos con todo lo $ue acemos. E1celencia. .acemos la diferencia superando las e!pectativas en todo lo $ue reali/amos.,amos el paso adicional. 0isci&lina.4umplimos con todas las reglas y normas en nuestras relaciones laborales, comerciales y fiscales.>omos ordenados profesionales, puntuales y respetuosos.1.2 2/jetivos Plan de (ercadeo.) 'umentar el posicionamiento de Kola Real en Rep+blica ,ominicana.) 'umentar el grado de aceptacin de Kola Real en cuanto a consumo se refiere en la Rep+blica ,ominicana.) Reali/ar un buen plan de distribucin para poder llegar a todo tipo de p+blico.) Reali/ar estrategias para generar conciencia alta en los nuevos mercados $ue trataremos de llegar.Anlisis FodaFortale)as)Precios competitivos)"l sistemadedistribucinenalian/aape$ue%oscomerciali/adoresregionalesyel usodeenvasesdesecableslepermitealasbebidasde=ndustrias '%a%osestarenpuntosenlos$uesusprincipalescompetidores no est0n. ) *a estructura de costos de la empresa le permite tener m0rgenes por arriba del promedio de la industria apesar de vender sus productos a precios por debajo del promedio. )=nternacionali/acin, lo cual le a reducido su dependencia a un solo mercado y en el futuro le reducir0tambi1n sus problemas de estacionalidad. 2&ortunidades)'ceptacindelaspresentacionesdegranlitraje$uetienenmayor rendimientoparael consumidor ymenores costos de produccin y distribucin. )"!pansin acia mercados e!ternos. *a aceptacin $ue a tenido Kola Realen mercados como los de2ene/uela, "cuador, 31!ico yrecientemente Rep+blica ,ominicana son indicios del 1!ito $ue la empresatendr#a en emprendimientos internacionales a trav1s de e!portacin del producto o la instalacin de plantas.*as oportunidades de crecimiento en el e!tranjero colocar#an a =ndustrias '%a%os como un serio competidorpara las grandes empresas de bebidas gaseosas en *atinoam1rica. ) *a empresa podr#a incrementar el valor agregado de su producto con nuevas presentaciones o con otrostipos de bebidas $ue no produce actualmente, como bebidas *igt. 0e/ilidades)"l nivel de preferencia del consumidor por Kola Real es menor a su participacin de mercado, siendo estesu principal problema en cuanto a percepcin de la marca dentro de su p+blico objetivo. )"streca correlacindela marca con nivelde ingresofamiliar, locualle dificultar#a sus intencionesdee!pansin acia mercados de niveles ' y B. )'ctualmente cuenta con cierta estacionalidad en sus ingresos, situacin $ue se espera se vea reducida unave/ $ue alcance su madure/ dentro del mercado internacional $ue cuenta con picos de ventas en los meses$ue tradicionalmente se reducen las ventas de bebidas gaseosas en >udam1rica. );acilidad de imitacin de sabores. Amena)asPara ver trabajos similares o recibir informacin semanal sobre nuevas publicaciones, visite www.monografias.comwww.monografias.com)"levada competencia a nivel de la industria y el valor agregado de los productos acen $ue los m0rgenesdeutilidaddelasempresasdel sectorseanmuyreducidos. *aprincipal amena/aes$uelaguerradeprecios contin+e.)=ngreso de nuevas bebidas econmicas al mercado tanto internacional como nacional. ,ado el 1!ito $ue atenido la marca Kola Real, se a dado una imitacin de su estrategia. )=ncremento en los costos de produccin y comerciali/acin por aranceles a la importacin de insumos o laimposicin de grav0menes al producto.Segmentacin y Posicionamiento Segmentacingeogrfica:re$uieredividir el mercadoendiferentesunidadesgeogr0ficas. 4omopa#ses, estados, regiones, provincias, comunes, poblaciones, etc. Segmentacin demogrfica ( consiste en dividir el mercado en grupos, a partir de variables como laedad, else!o, el tama%o de la familia, elciclo de vidade la familia, los ingresos, la ocupacin, elgrado de estudio, la religin, la ra/a, y la nacionalidad. Segmentacin psicogrfica:divide a los compradores en diferentes grupos con base en lascaracter#sticas de su clase social, estilo de vida y personalidad.*a alternativa $ue consideramos m0s efectiva para eldesarrollo e implementacin para nuestro plan demercadeo, es la se"mentacin "eo"r3ica. ?ueriendo de esa manera llegar a todo el pa#s( Regin 7orte,>ur, "ste y @este.Posicionamiento."ncuantoalaestrategiadePosicionamientotrataremosdeposicional aKolaReal enel mercadodebebidas como el mejor producto para cubrir las necesidades de a$uellos clientes $ue $uieren obtener unproducto de buena calidad y un precio ase$uible.Anlisis de la CompetenciaANLISIS COMPARATIVO ENTRE KOLA REAL Y PEPSIPara ver trabajos similares o recibir informacin semanal sobre nuevas publicaciones, visite www.monografias.comwww.monografias.com"n esta gr0fica se puede observar la diferencia de salidas de ambos productos, d#gase Kola Real A Pepsi. 'pesar de las diferencias $ue e!isten en los precios, el :BC de los consumidores prefieren comprar Pepsiantes $ue Kola Real.7uestra competencia es el refresco Pepsi esta cuenta con un gran conocimiento por parte de losconsumidores, dentrodelosmediosdecomunicacinintegral demercadotecniautili/a( lapublicidad,promociones de ventas- principalmente para las estaciones invernales de pelota y grandes ligas. .a firmadovariosanunciospublicitariosconreconocidosartistas( entreestosBritney>pears, ,addyDanEeeentreotros.Mecla de Mar!eting o " P#S1. Producto.(arca4 Kola RealEslo"an4 4alidad a precio anto ,omingo,donde tendremos el principal almac1n acia los distintos puntos estrat1gico de distribucin. 7uestro objetivoprincipal es satisfacer las necesidades de nuestros clientes proporcion0ndole el producto en lugar y en elmomento indicado. "l nivel de distribucin $ue llevaremos a cavo ser0 el de la distribucin intensiva para tener una coberturam0!ima de nuestro mercado, $ue permita $ue el consumidor encuentre el producto en cual$uierestablecimiento, ofreciendo productos de conveniencia $ue cumplan las e!pectativas de nuestros clientes.4. Promocin.Para la promocin de Kola Real aremos uso de los medios de publicidad acorde con el producto- anunciaren televisin en tarifas reducidas, ya sea por orarios o avisos econmicos, si bien no permite frecuencia, seconsigue ungran alcance. "s importante destacar la planificacin de la ejecucin desu campa%a(Promocin, sorteosGcortopla/oH, I2,radioconposicionamiento6ladel preciojusto6Gmedianopla/oH ycampa%a de imagen para crear fidelidad Glargo pla/oH.Anlisis Situacional del programa de promocin$2.1 Factores Internos. 5 Evaluacin de la ca&acidad # or"ani)acin &romocionales de la em&resa.2.1.1 2r"ani)acin del de&artamento de &romocin.2.1.2 %a&acidad de la %om&a67a &ara desarrollar # ejecutar los &ro"ramas &romocionales. 7uestra 4ompa%#a contaracon la capacidad y el personal altamente capacitadopara planear, dirigir y llevar a cabo cual$uier campa%a promocional. 's# como para la supervisin total de esta.2.1.3Evaluacin de los &untos 3uertes # d8/iles relativos del &roducto.Para ver trabajos similares o recibir informacin semanal sobre nuevas publicaciones, visite www.monografias.com9ama6o PrecioFB @n/as FB R,J8K @n/as GL litroH 8M R,J8 *itro NM R,JF.K *itro MM R,JGerente de PromocinSub-gerente de Promocin.Coordinador de actividadesSupervisor de Promociones.Promotoras.Ayudantes de Promocin.www.monografias.com,entro de los puntos d1biles del producto encontramos $ue()"l nivel de preferencia del consumidor por Kola Real es menor a su participacin de mercado, siendo estesu principal problema en cuanto a percepcin de la marca dentro de su p+blico objetivo. )"streca correlacindela marca con nivelde ingresofamiliar, locualle dificultar#a sus intencionesdee!pansin acia mercados de niveles ' y B. )'ctualmente cuenta con cierta estacionalidad en sus ingresos, situacin $ue se espera se vea reducida unave/ $ue alcance su madure/ dentro del mercado internacional $ue cuenta con picos de ventas en los meses$ue tradicionalmente se reducen las ventas de bebidas gaseosas en >udam1rica. );acilidad de imitacin de sabores. D dentro de los puntos fuertes tenemos $ue( )Precios competitivos)"l sistemadedistribucinenalian/aape$ue%oscomerciali/adoresregionalesyel usodeenvasesdesecableslepermitealasbebidasde=ndustrias '%a%osestarenpuntosenlos$uesusprincipalescompetidores no est0n. ) *a estructura de costos de la empresa le permite tener m0rgenes por arriba del promedio de la industria apesar de vender sus productos a precios por debajo del promedio. )=nternacionali/acin, lo cual le a reducido su dependencia a un solo mercado y en el futuro le reducir0tambi1n sus problemas de estacionalidad. 2.2 Factores E1ternos.2.2.1 :;ui8n com&ra el &roducto< 7uestro producto es compradopor todo tipo de p+blico, ni%os, adolescentes, adultos, debido a $ue esun refresco de buenacalidad y se puede encontrar en un precio ra/onable.=ntenta satisfacertodas lasnecesidades demandadas por nuestro p+blico.2.2.2Anlisis %om&etitivo. 7uestra competencia directa son los productos similares ya e!istentes en el mercado, y a$uellos $uepuedansurgir ennuestraetapadecrecimiento.'ctualmentenosencontramospor debajodenuestroscompetidores al ser un producto $ue no tiene un buen posicionamiento en el mercado. 7uestroscompetidores reali/an diferentes anuncios publicitarios en los principales canales de televisin nacional, as#tambi1n como patrocinios en deferentes actividades.2.2.3 Anlisis Am/iental'ctualmente no e!iste ning+n tipo de tendencias ni acontecimientos $ue nos pueda ocasionar problemasen nuestro plan promocional.Anlisis del proceso de Comunicacin3.1 2/jetivo de la %omunicacin.*os objetivos de comunicacin de Kola Real se va a enfocar en utili/ar t1cnicas agresivas de comunicacin,2entas Personales, publicidad y promocin de ventas con el fin ayudar a los mayoristas y minoristas en todolo posible, para as# facilitar el movimiento de mercanc#as del fabricante al consumidor y educar a este, conel propsito de $ue el clima creado por nuestra publicidad pueda(- ,ar a conocer m0s nuestro producto a nivel nacional.- 4olocar una imagen positiva de nuestro producto en la mente del consumidor.- =ncrementar las ventas.- 'cercar o igualar nuestro producto a nuestra competencia.Ela%oracin del PresupuestoESTADO DE RESULTADO PROYECTADODE KOLA REAL PARA ELAO 2009Para ver trabajos similares o recibir informacin semanal sobre nuevas publicaciones, visite www.monografias.comwww.monografias.com&esarrollo del programa de CIM .1 Pu/licidad. 4olocaremosanunciospublicitariosenlosdiferentesmediosdecomunicacin( Radio,Ielevisin,Prensa "scrita.2/jetivos4- *lamar laatencindelosdiferentesconsumidorespara$uesesientanmotivadosacomprarnuestros productos.- 3antener una imagen positiva de nuestro producto.- =ncrementar las ventas.- ?ue los consumidores puedan identificar la calidad de nuestro producto.Presu&uesto Pu/licidad9elevisin.Al 31 de diciem/re 2..-%iudad Pro"rama %anal9.VFrecuencia 9ari3a EneA/ril(a#5A"os.!e&t50iciValor>to. ,go.>0bado de4orpor0n.G8 mencinsemanalH9 OK J88,BBB.BB 8B 8N 8B JMBK,BBB>ow del3edio ,#aG8menciondiariaH9 NN JM,MMB.BB 9 : : J8:N,8MB*a opcinde las 8FG8 mencindiariaHM 8BM JF,MBB.BB NB NB FM JFKF,MBB"l poder delas 8F GFmencionesdiariasH8M KB JP,:OB.BB 8M 8M 8M JOPB,OBB.ola 5ente P OO JM,M:B.BB 8B 8B 8F JFOM,MFBPara ver trabajos similares o recibir informacin semanal sobre nuevas publicaciones, visite www.monografias.comwww.monografias.com G8 mencinsemanalH7oce de*u/G8 mencinsemanalHP OO JO,KBB.BB 88 88 88 JFBF,OBBIotal JNP,BPB.BB :M :P :8 J8,:K9,9PBPresu&uesto de Pu/licidadPrensaAl 31 de diciem/re del 2..-%olocacindelAnuncioPeriodosPeriodo ValorPeridico Posicin 9am. Frecuencia 9ari3a En5A/r(a5A"!e&50ic9otal*ist#n ,iario Fda P0g.,ereca8B6 ! 8N6KB JK,9BB8M 8M 8M JO8O,BBB ,iario *ibre Fda P0g.,erecaFB6 ! 8B6OB J:,8BB8B 8B 8B JNFO,BBB.oy Nra P0g. ,ereca8B6 ! 8N6:M JM,KMBFM FB FB JO:B,FMB Iotal JFB,KMBMB MM MM J8,F8:,FMB%iudadEmisoraFrecuencia 9ari3a Ene53e/. (a#5a"o!e&t50ic Valor>to. ,go. 3illenium8BN.N ;38K JF,9BB.BBO O O JOK,OBB.BB;idelity 9O.8 ;3FB J8,9BB.BBM M M J N:,BBB.BBRitmo 9K.M ;3 8K JF,FBB.BBO O O JNM,FBB.BB8ra ::.8 ;3 8O J8,OBB.BBN N N J89,KBB.BB3ortal 8BO.9 ;3FB JF,MBB.BBO O O JNP,MBB.BBIotal J8B,9BB.BB FB FB FB J8PK,PBB.BBPresu&uesto de Pu/licidad.Radio.=a &u/licidad >ue se reali)ara en Radio? 9elevisin # Prensa @ace un total de4 A 1? ,$-?-'.A 1? 21,?2.A 1'$?'..BBBBBBBBBBBA 3? 2$4?-2..2 Ventas 0irectas. 4ontaremos con vendedores $ue visitaran los diferentes centros comerciales donde efectuaran los pedidos de los detallistas( 4olmados, 4olegios, 4afeter#as, Restaurantes, entre otros.Para ver trabajos similares o recibir informacin semanal sobre nuevas publicaciones, visite www.monografias.comwww.monografias.com2/jetivos4- >uministrarle a nuestros vendedores detallistas la cantidad de productos necesarios en condiciones ptimas de calidad y en el tiempo preciso $ue ellos los necesiten.- 3antener siempre una cantidad considerada de los productos en los diferentes establecimientos comerciales.- ,ar seguimiento a los diferentes clientes e!istentes de nuestros productos.=u"ar( Qona >ur. 9otalC de Vendedores( MC de %amiones( M!ueldo mensual &or vendedor( JFB,BBB.BB J8,FBB,BBB.BBDastos %om/usti/les( J8B,BBB.BB JKBB,BBB.BB9otal4 J8,:BB,BBB.BB=u"ar( Qona 7orte. 9otalC de Vendedores( MC de %amiones( M!ueldo mensual &or vendedor( JFB,BBB.BB J8,FBB,BBB.BBDastos %om/usti/les( J8B,BBB.BB JKBB,BBB.BB9otal4 J8,:BB,BBB.BB=u"ar( Qona "ste. 9otalC de Vendedores( MC de %amiones( M!ueldo mensual &or vendedor( JFB,BBB.BB J8,FBB,BBB.BBDastos %om/usti/les( J8B,BBB.BB JKBB,BBB.BB9otal4 J8,:BB,BBB.BB=u"ar( Qona @este. 9otalC de Vendedores( MC de %amiones( M!ueldo mensual &or vendedor( JFB,BBB.BB J8,FBB,BBB.BBDastos %om/usti/les( J8B,BBB.BB JKBB,BBB.BB9otal4 J8,:BB,BBB.BBEota4 %ada distri/ucin se esta @aciendo con duracin de un a6o F12 mesesGEl total de las ventas directas de >ue se reali)aran en las di3erentes re"iones @acen un total de A1? ,..?...... 1 12 H21? $..?....Promocin de ventas.4olocaremos promotoras en los principales establecimientos comerciales.2/jetivos4- ,ar degustaciones de nuestros productos para $ue de esa manera se vean motivados a comprar nuestros productos.- ,ar a conocer sus ventajas en cuanto a calidad se refiere.- Promocionar el producto.=u"ar4 CPromotora9iem&ode Prom.!ueldo(ensual0uracindelcontrato9otalPara ver trabajos similares o recibir informacin semanal sobre nuevas publicaciones, visite www.monografias.comwww.monografias.comPla)a =ama %@urc@ill8 F oras JM,BBB.BB 8F mesesJKB,BBB(uticentro %@urc@ill8 F oras JM,BBB.BB 8F meses JKB,BBB!ema =u&eron.8 F oras JM,BBB.BB 8F meses JKB,BBB 9otal4 A1,.?......=os Dastos de la Promocin de ventas son de un valor de4 A1,.?......Cronograma de actividadesEvaluacin y Control"n la etapa de vigilancia, evaluacin y control contaremos con diferentes profesionales para $ue nos ayudena controlar todo el proceso de planeacin promocional, para poder as# determinar el grado en $ue nuestroprograma de comunicacin cumple con los objetivos del mismo. D como ayuda a $ue la empresa cumplasus metas y objetivos de nuestro plan de marEeting global.,eestamaneranosayudaranadeterminar contiemposuficiente$uetanefectivosest0nsiendolasdiferentes erramientas utili/adas, y cuales no est0n siendo beneficiosas para nosotros Gla compa%#aH y por$ue. "ntonces de esa manera podremos actuar para emendar los errores.'utor(%arlos (elo carlosmeloR:KSotmail.comComunicacin Integrada de MercadotecniaAgosto/octubre2008Para ver trabajos similares o recibir informacin semanal sobre nuevas publicaciones, visite www.monografias.com