Estudio de mercadoEvaluación de proyectos

¿Qué es?

Es un estudio que estima la cantidad de bienes y/o servicios derivados de una nueva unidad de producción, que la comunidad estaría dispuesta a adquirir a un determinado precio. Incluye elementos tales como el producto, la demanda, la oferta, el balance entre oferta y demanda. El precio y la comercialización.

Objetivo.

El objetivo general de este estudio es verificar la posibilidad real de penetración del producto o servicio en un mercado determinado.

Elementos básicos del estudio de mercados

Descripción del producto servicio.

Análisis del mercado.

Análisis de la demanda.

Análisis de la oferta.

Balance entre oferta y demanda.

Análisis del precio del producto o servicio.

Análisis de la comercialización.

Toma de decisiones para el proyecto.

Descripción del producto o servicio.

Descripción del producto o servicio: un conjunto de atributos tangibles e intangibles que el comprador puede aceptar cuando ofrece satisfacción de deseos y necesidades.

Características del producto. No es únicamente un bien físico, sino que puede ser cualquier cosa usada por una empresa para satisfacer la demanda del consumidor, puede ser un bien, un servicio o una combinación de ambos.

Clasificación del producto. De manera general el producto se clasifica en bienes y servicios, pudiendo ser estos:

Bienes de consumo final (Directo).

Son aquellos productos destinados al último consumidor y su principal característica es que los consume el ser humano, y se clasifican de la siguiente manera: Duraderos y no duraderos.

- Bienes de convivencia.

- Bienes de compra o comparación.

- Bienes de especialidad.

- Bienes imprevistos.

Bienes de consumo intermedio (Materias primas): Son aquellos bienes intermedios y servicios, es decir, todo lo que entra en el proceso para convertirse en un bien de consumo final.

Bienes de capital (o de inversión). Son aquellos bienes necesarios para la obtención de bienes finales o intermedios (maquinaria, equipo, construcciones, etc.)

Servicios. Los servicios son intangibles y tiene una calidad heterogénea y difícil de estandarizar, estimaremos su utilidad a través de las siguientes características:

- Rapidez. -Accesibilidad.

- Confianza. -Flexibilidad.

- Disponibilidad. -Estado de los materiales y seguridad en perdida o daño.

Investigación de mercado.

Es la técnica que permite allegarse información acerca de las necesidades y preferencias del consumidor, para tomar decisiones referentes a los atributos funcionales, económicos y simbólicos de los productos o servicios.

Características.

Hincapié en el manejo de información externa.

Orientada a resolver problemas.

Opera de manera intermitente, de proyecto en proyecto

Se centra en información del pasado y presente.

Objetivo.

Objetivo social.

Es procesar la información que se genera desde el punto de vista de los consumidores y del producto,

Objetivo económico.

Permite conocer las posibilidades de éxito económico que podría tener la empresa en el mercado al cual va dirigida la investigación.

Objetivo administrativo.

Es el elemento de análisis en el proceso de planeación de cualquier empresa para ayudarla a saber lo que desean, esperan y necesitan los consumidores.

Justificación.

Se justifica una investigación de mercado realizarla por los siguientes motivos:

- Conocer al consumidor.

- Disminuir los riesgos.

- Informar y analizar la información.

Formulación de hipótesis.

Hipótesis es una suposición susceptible de ser comprobada. La tarea mas difícil de la investigación de mercados es la formulación de la hipótesis pero una vez planteada, se planea la investigación formal donde se afinan los puntos referentes a los objetivos, la metodología, etc.

Fuentes de información.

Las fuentes de información se pueden agrupar en dos grandes categorías:

Fuentes primarias: La información primaria, se recopila, específicamente para el proyecto. Se utilizan 4 métodos para la toma de datos primarios:

- Encuestas.

- Observación.

- Experimentación.

- Paneles.

Fuentes Secundarias: Se recaba información a través de diversas instituciones que proporcionan servicios de información con el objeto de otorgar datos reales y veraces, pueden ser: Bibliotecas, Gobierno, Cámaras de Comercio, Asociaciones, Instituciones Universitarias, Fundaciones, Internet.

Métodos de recopilación de datos.

Método de comunicación.

Método de observación.

Fundamentos del muestreo.

Población

- Finita e infinita.

Muestreo o muestra.

Calculo del tamaño de la muestra.

- Se determina el grado de confianza.

- Se evalúa la situación que trae el mercado lo que se esta investigando.

- Se determina el error máximo.

Formula para obtener la muestra de una población finita e infinita

Muestra para población finita: Poblaciones finitas (poblaciones menores de 500,000 sujetos)

n = S2 N p q / e2 ( N – 1 ) + S2 p q

Muestra para población infinita:

n = S2 p q / e

Análisis y codificación de los datos recopilados:

Codificación.

Tabulación.

Graficación.

Análisis.

Interpretación de resultados.

Conclusión o informe de la investigación de mercados.