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Fundamentos de TA (9)
Estructura organizacional.
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Manipulación de la estructura. División del trabajo y coordinación.
1. especialización del trabajo.◦ Número de tareas y control.
2.formalización del comportamiento.◦ Burocráticas vs orgánicas
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. Adoctrinamiento.◦ Normalizar las reglas◦ Sensibilizar para la ideología.
4. Agrupación de unidades.◦ Función y mercado.
5. Tamaño de la unidad.◦ Número de puestos en una unidad
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6. Sistemas de control.◦ Planificar acciones y rendimiento.
7. Mecanismos de enlace.◦ Fomentan la adaptación mutua.◦ Grupos de trabajo etc.
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División del trabajo en puestos y tareas. Diseño de normas para el trabajo.
◦ Especialización◦ Estandarización.
Organización de las personas.
Departamentalización.
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Funcional.
Por producto.
Por clientes.
Zona geográfica.
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Funcional:◦ Ámbitos de competencia.◦ Más aceptada.◦ Ej: producción, marketing, finanzas, etc.◦ Manera casi natural.◦ Es económica, reduce duplicidad, desarrolla la
carrera.◦ Inconveniente para productos diversos o clientes
distintos.◦ Gerentes con campo limitado de expertise.
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Por Lugar:◦ Agrupación en zona geográfica.◦ Grandes empresas y con muchos clientes.◦ Concentra las necesidades de los clientes.◦ Ahorra tiempo y costos.◦ Producción cercana.◦ Puede generar duplicidad de funciones.◦ Puede generar conflictos entre los sitios.
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Por producto:◦ Agrupa funciones para diseñar, producir y
comercializar los bienes o servicios.◦ Amplitud de bienes o servicios ofrecidos.◦ Permite hacer cambios rápidos.◦ Interés en las necesidades del cliente.◦ No fomenta la coordinación entre líneas de
productos.◦ Limita la movilidad profesional.
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Por cliente:◦ Organización entorno al tipo de cliente.◦ Exigencia por concentrarse en las características
del cliente.◦ Se puede combinar con las demás.◦ Permite comprensión de las necesidades del
cliente.◦ Posibles conflictos de coordinación.◦ Limita la solución de problemas a determinados
clientes.
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1. Supervisión directa.• Dar órdenes o instrucciones.
2. Normalización de los procesos de trabajo.• Especificación de los procesos en tareas
interrelacionadas.
3. Normalización de las habilidades.• Conocimientos y preparación i.e. médicos
etc.
Mecanismos de coordinación:
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4. Adaptación mutua.• Comunicación informal.
5. Normalización de las reglas.• Mismo conjunto de doctrinas.
6. Normalización de resultados.• Especificación de los resultados. i.e planes
financieros
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Manipulación de la estructura. División del trabajo y coordinación.
1. especialización del trabajo.◦ Número de tareas y control.
2.formalización del comportamiento.◦ Burocráticas vs orgánicas
Parámetros de diseño.
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3. Adoctrinamiento.◦ Normalizar las reglas◦ Sensibilizar para la ideología.
4. Agrupación de unidades.◦ Función y mercado.
5. Tamaño de la unidad.◦ Número de puestos en una unidad.
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6. Sistemas de control.◦ Planificar acciones y rendimiento.
7. Mecanismos de enlace.◦ Fomentan la adaptación mutua.◦ Grupos de trabajo etc.
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8. Descentralización◦ Distribución del poder. Un solo punto o disperso.◦ Quien decide que.◦ Vertical. Horizontal.
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Importante. El diseño de una organización. Estructura. Fundamental. El medio para alcanzar los objetivos.
◦ 1. contribuye al éxito.◦ 2. genera roles y expectativas.◦ 2. ayuda a la toma de decisiones.
Estructura organizacional:
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Estructura formal e informal. Distribución de tareas. Designación de relaciones. Agrupamiento de individuos y unidades. Diseño de sistemas de comunicación. Delegación de autoridad y vigilancia. Sistemas de evaluación.
Componentes:
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Motivación: Toma de decisiones:
◦ Percepción de responsabilidad. Conflictos:
◦ Información. Flujo. Falta de respuesta innovadora:
◦ Coordinación inadecuada. Costos:
◦ Muchas jerarquías y procedimientos.
Estructura: impactos.
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La EO no es algo fijo y estático. Se puede modificar. Burocracia vs. flexibilidad. Tensión entre control y flexibilidad. Cómo debe ser el diseño de la EO????
Opciones y cambio estructural.
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Ambiente. Diversificación. Crecimiento. Tecnología. Personal.
Presiones:
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Sobrecarga administrativa:◦ Delegación efectiva
Mala integración:◦ Problemas de comunicación.
Innovación insuficiente:◦ Falta de libertad.
Debilitamiento del control:◦ Falta de claridad.
Señales para cambiar:
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Consistencia interna y externa. Combinación de los componentes internos
y los elementos del contexto. Fuerzas y presiones en la organización.
Configuración organizacional.