estructura del contenido del trabajo final_administracion

AÑO DE LA INVERSIÓN PARA EL DESARROLLO RURAL Y LA SEGURIDAD ALIMENTARIA”

GESTION EMPRESARIAL

Profesora: Elizabeth Mirian Gómez Cortez

Alumno: Ramos Villar KendryAquino Diaz WillianFlores Sandoval Eder Cristian

EMPRESA COMPUTRÓNIC@

DEDICATORIA

Trabajo Grupal de Administración Página 2

Le dedico primeramente mi trabajo a Dios fue el creador de todas las cosas, el que me ha dado fortaleza para continuar realizando el trabajo; por ello, con toda la humildad que de mi corazón puede emanar.

De igual forma, a nuestros Padres, a quien les debemos toda nuestras vidas, les agradezco el cariño y su comprensión, a ustedes quienes han sabido formarme con buenos sentimientos, hábitos y valores, lo cual me ha ayudado a salir adelante buscando siempre el mejor camino.

A mis maestros, gracias por su tiempo, por su apoyo así como por la sabiduría que me transmitieron en el desarrollo de mi formación profesional, en especial a la Profesora Elizabeth Miriam Gómez Cortez, por haber guiado el desarrollo de este trabajo y llegar a la culminación del mismo.


INDICE

INTRODUCCIÓN

CAPÍTULO I. Aspectos Generales…………………………………51.1 Idea del negocio……………………………………………………………..…...51.2 Reseña histórica………………………………………………………………..…51.3 Plano de ubicación de la empresa…………………………………………….5

1.4 Integrantes o propietarios de la empresa……………………………………..5

CAPÍTULO II. Planeamiento estratégico………………………….62.1 Misión………………………………………………………………………….…..62.2 Visión…………………………………………………………….………………...72.3 Valores corporativos…………………………………………………………….72.4 FODA……………………………………………………………………………...102.5 Objetivos estratégicos………………………………………………………..…11

2.6 Cruz de Porter……………………………………………………………………12

CAPÍTULO III. Organización………………………………………..133.1. Estructura orgánica………………………………………………………………..13

3.2. Organigrama……………………………………………………………………….14

CAPÍTULO IV. Gestión de Recursos Humanos…………………..155.1. Perfil de los puestos…………………………………………………………………...155.2. Aviso publicitario……………………………………………………………………….175.3. Solicitud de empleo……………………………………………………………………185.4. CV (de todos los integrantes de la empresa)……………………………………….215.5. Formato de calificación de los CV……………………………………………………275.6. Modelos de pruebas de conocimiento……………………………………………….285.7. Modelos de pruebas de entrevista personal………………………………………...355.8. Contrato de trabajo…………………………………………………………………….375.9. Ficha de personal………………………………………………………………………395.10. Modelo de evaluación de desempeño……………………………………….44



INTRODUCCIÓN

Nuestro trabajo de investigación consta de siete capítulos, los cuales nos proporcionan lo concepto elementales de la Empresa Computrónica.El primer capítulo enfoca de manera explicitita los Aspectos Generales de la Empresa, partiendo desde la Idea de negocio hasta los Integrantes o Propietarios de la Empresa.hoy y los diferentes modos de organización de la Empresa.El segundo capítulo enfoca todo lo relativo al planeamiento Estratégico como son: misión, visión, valores corporativos, objetivos estratégicos y otros.

El tercer capítulo hace un amplio enfoque de la manera como es su Organización como: La Estructura Orgánica y Organigrama.El cuarto capítulo hace referencia sobre la Gestión de Recursos Humanos.



CAPÍTULO V. Aspectos Generales1.5 Idea del negocio.

En nuestra región encontramos a muchos locales dedicados a la venta de ordenadores, laptops, etc. pero ninguno brinda un servicio especial.Por lo anterior la idea es de ofrecer productos de buena calidad, al precio más justo y con el servicio que el cliente se merece.

1.6 Reseña histórica.

Empresa COMPUTRONIC@La empresa de venta de computadores y accesorios COMPUTRONIC@ fue creada el domingo 6 de enero del 2013 por el accionista AQUINO DIAZ Willian, juntamente con el gerente general RAMOS VILLAR kendry decidieron abrir un local de ventas de computadores, accesorios entre otros.El local está ubicado en el Jr. Francisco Pizarro Nº 453 en la provincia de Jauja.

1.7 Plano de ubicación de la empresa

Razón social:



Representante: Juan Vidal de la Zota

Dirección: Av. Mariscal Castilla N° 465 - Jauja

Teléfono-Fax: (064) 361206

RUC: 20293749371

Giro de Negocio: Venta de computadoras y accesorios.

1.8 Integrantes o propietarios de la empresa.

Jefe del proyecto : Ramos Villar KendryAnalista Programador : Flores Sandoval EderDiseñadores : Tito Coronel Fernando

: Aquino Diaz William: Cantorin Ramos Eduar

CAPÍTULO VI. Planeamiento estratégico2.7 Misión.

Somos una empresa que se dedica fundamentalmente a otorgar a sus clientes servicios de mantenimiento y reparación de equipos, Así como a la venta de computadoras, , suministros, repuestos. Nuestros clientes son empresas públicas, privadas y particulares que residen en la Región. Con el propósito de ser los mejores para nuestros clientes, somos un equipo que manifestamos respeto por nuestros compañeros y estamos comprometidos con las normas más altas de calidad y profesionalismo: nos identificamos con el cliente, trabajamos en equipo con calidad, profesionalismo.Nuestro interés primordial es la tecnología, por ello utilizamos herramientas y equipos modernos en beneficio de nuestros clientes, así como Internet y telecomunicaciones.



2.8 Visión.

Pretendemos ser la empresa Nº 1 de servicio electrónico en la región, reconocida por empleados, clientes, proveedores competidores y público en general.

Continuaremos en búsqueda de alianzas estratégicas con empresas que representan marcas reconocidas y seguir ofreciendo a nuestra clientela el servicio adecuado que nos caracteriza.Consolidaremos nuestra posición en el mercado extendiendo nuestras operaciones a través de una red de sucursales ubicadas en ciudades estratégicas del país. Además, incursionaremos prudentemente en otras actividades económicas, para lograr un crecimiento sostenido y el éxito final.

2.9 Valores corporativos

El personal de nuestra empresa se apoya en el cumplimiento de Valores Corporativos para cumplir nuestra misión y visión de la empresa.



a) Innovación

Desarrollar soluciones tecnológicas innovadoras e inteligentes, es la esencia y motivación de nuestro trabajo

b) Confidencialidad

Los clientes cuentan con nuestra absoluta confidencialidad en el manejo y tratamiento de la información que nos proveen para el desarrollo de nuestra labor.

c) Ética

Para nosotros la manera de hacer negocios es tan importante como los resultados que logramos.

d) Cumplimiento:

Mediante la realización de nuestra labor con compromiso y acorde con las características de control de calidad. En nuestra actividad, este valor se refleja de manera especial en la Puntualidad, Responsabilidad y Organización con que tratamos a nuestros clientes.

e) Agilidad:

La facilidad y soltura con las cuales nos desarrollamos en nuestras labores y funciones, atendiendo de manera fluida, satisfactoria y confortable a nuestros clientes.

f) Compromiso:

Surge de la convicción personal y profesional en torno a los beneficios que trae el desempeño responsable y organizado de las actividades a cargo de cada miembro de nuestra empresa.

g) Excelencia:

Todo el personal es altamente calificado, capacitado y especializado en su labor, para ofrecer al cliente los mejores resultados buscando la excelencia.

h) Honestidad y transparencia:

Son la base de la relación con nuestros Clientes y Proveedores, garantizando la integridad, el respaldo y seguridad.

i) Iniciativa

Aportar a la organización ideas y actividades de cambio.j) Mejora continua



Creemos que la mejora continua es buena por dos cosas: porque nunca sé es suficientemente bueno y porque las organizaciones que practican consistentemente la mejora continua, están preparadas para responder al cambio de manera oportuna.

k) Trabajo en equipo

El trabajo en equipo en nuestra organización es clave, crea sinergia, además de aprovechar las diferencias entre nosotros ya que estas son fuente de creatividad.

l) Comunicación asertiva-empática

La comunicación es el alma de nuestra organización, nuestro compromiso es comunicarnos con asertividad y empatía.

m) Calidad

Entendemos por calidad cuando todo aquel producto o servicio que nosotros entregamos exceda las expectativas de nuestros clientes, la Calidad es parte vital de nuestras actividades diarias.

n) Servicio excelente al cliente

Nuestros clientes son la razón de ser de la organización, clientes satisfechos aseguran la permanencia de nuestro negocio.Contamos con más de 10 años de experiencia en el área de las tecnologías de información y de las comunicaciones, teniendo profesionales de primer nivel y certificados con un conglomerado de proyectos de éxito en toda la región.


FORTALEZASLíder del mercado regional.Brindamos servicios en la cual somos distribuidores de productos informáticos.

OPORTUNIDADESAcceso para poder tener crédito.Confiabilidad de los proveedores. Trayectoria desde hace 2 años.Respaldo de sus clientes Coordinación con los proveedores y clientes.

DEBILIDADES Falta de un sitio web.Deficiencia al interactuar con sus usuarios.La falta de un plan estratégico Falta de publicidad web.La falta de personal confiable.

AMENAZAS Se incrementa la competencia Abertura de otras empresas


2.10 FODA



2.11 Objetivos estratégicos.

Son las metas y estrategias planteadas por una organización para reforzar, a largo plazo, la posición de la organización en un mercado específico, es decir, son los resultados que la empresa espera alcanzar en un tiempo determino, realizando acciones que le permitan cumplir con su misión, inspirados en la visión. Incrementar el valor de la empresa. Mejorar la imagen empresarial. Optimizar la gestión de la empresa. Lograr una rentabilidad adecuada Fomentar la responsabilidad social y la preservación del medio ambiente. Fortalecer la transferencia en la gestión. Fortalecer el desarrollo del personal y su inherencia a los valores de la empresa Desarrollo de la calidad de servicio. Crear asociaciones con los mejores proveedores y clientes del mercado, para

proporcionar valor agregado a los servicios y productos que comercializamos.


NUEVOS PARTICIPANTES

COMPETIDORES CLIENTESPROVEEDORES

Hay confianza con los proveedores principales de la región y la capital en computadoras y accesorios. Tenemos acceso al crédito y a precios especiales.

La empresa es líder a nivel provincial. Los competidores principales son las tiendas ubicadas en Huancayo, como son Tiendas TEC, DataStar, etc.

Nuestros principales clientes son las municipalidades de la provincia además de personas naturales.Permite ofrecer precios competitivos a sus clientes y ser distribuidora de algunas organizaciones de la ciudad.

AMENAZAS DE NUEVOS COMPETIDORESLas diferentes tiendas que ofrecen los mismos servicios.El ingreso de nuevas tecnologías al mercado nacional.

BARRERAS DE ENTRADACanales de distribución.Acceso a tecnología.Experiencia y efectos de madurez.

PODER DE NEGOCIACIÓN PROVEEDORES

PODER DE NEGOCIACIÓN COMPRADORES

BARRERAS DE SALIDA:Costo de salida Barreras emocionales

PRODUCTOS


2.12 Cruz de Porter



CAPÍTULO VII. Organización.3.3. Estructura orgánica.

Órgano de Gobierno: Junta de accionista

Órgano de Dirección: Gerencia General

Órganos de Línea: Subgerencia de Informática Subgerencia de Finanzas

Subgerencia de Desarrollo


ACCIONISTA

GERENTE GENERAL

SUBGERENCIA DE DESARROLLO

SUBGERENCIA DE FINANZAS

SUBGERENCIA DE INFORMATICA

ORGANO DE GOBIERNO

ORGANO DE DIRECCION

ORGANO DE LINEA


3.4. Organigrama.


ACCIONISTA

GERENTE GENERAL

SUBGERENCIA DE DESARROLLO

SUBGERENCIA DE FINANZAS

SUBGERENCIA DE INFORMATICA


CAPÍTULO VIII. Gestión de Recursos Humanos5.11. Perfil de los puestos

Perfiles Profesional

INGENIERO DE SISTEMAS O TÉCNICO EN COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA

DESCRIPCIÓN DEL CARGO

Brindar servicio técnico a la solución de problemas tecnológicos de todos los usuarios de la red de sistemas de la empresa. Liderar el Plan de Desarrollo Tecnológico de la empresa.

INFORMACIÓN

Edad: 25 a 40 años.

Sexo: Indiferente.

Formación Profesional: Ingeniero de Sistemas.

Experiencia: 1 – 3 años en cargos equivalentes

REQUERIMIENTOS DE COMPETENCIAS Y NIVEL REQUERIDO

HABILIDAD TECNOLÓGICA (EXPERTO) Conocimiento, Y destreza para manejar Sistemas Operativos, Internet, Intranet, Para diseñar programas preventivos y correctivos entorno a problemas de los equipos.

REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORAS (ALTO) Conocimiento y habilidad para solucionar problemas a nivel técnico de los equipos tecnológicos de que dispone la empresa: impresoras, CPU, monitores, entre otros.

ANALISIS Y PROGRAMACIÓN DE COMPUTADORAS (ALTO)

Conocimiento y habilidad para diseñar programas tecnológicos tendientes a satisfacer las necesidades operativas de sus clientes internos.



GESTIÓN DE LOS RECURSOS (ALTO)

Capacidad para optimizar y rentabilizar los recursos técnicos y materiales disponibles, con el objetivo de mejorar los procesos, procedimientos y métodos de trabajo y contribuir a la eficacia y agilidad de los sistemas de gestión.

TOMA DE DECISIÓN (ALTO)

Capacidad para elegir entre varias alternativas, aquellas que son más viables para la consecución de los objetivos, basándose en un análisis exhaustivo de los posibles efectos y riesgos así como posibilidades de implantación.

TRABAJO EN EQUIPO (ALTO)

Capacidad para interrelacionarse con los diferentes miembros de su equipo de trabajo, y establecer con ellos relaciones satisfactorias que les permitan cumplir con los objetivos establecidos

PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN (ALTO)

Habilidad para planear estratégicamente su trabajo, fijar metas acordes a los objetivos de la empresa, determinar prioridades y acciones a desarrollar, basados en estudios, datos estadísticos, diagnósticos, y no en supuestos

ORIENTACIÓN ESTRATÉGICA (ALTO)

Conocimiento de cómo el entorno en su más amplio sentido influye en las estrategias y como éstas a su vez determinan las distintas alternativas que le permitan cumplir con objetivos propuestos.

RIGOR PROFESIONAL (ALTO)

Capacidad para utilizar la información, las normas, los procedimientos y las políticas de la empresa con precisión y eficacia, con objeto de lograr los estándares de calidad, en tiempo y forma, con eficacia y eficiencia, en consonancia con los valores y las líneas estratégicas de la empresa.

ORIENTACIÓN AL LOGRO (ALTO) Capacidad para dirigir sus acciones hacia el cumplimiento total de los objetivos establecidos tanto así mismo, como a su área de trabajo.



5.12. Aviso publicitario

AVISO PUBLICITARIOSE REQUIERE INGENIERO DE SISTEMAS O TÉCNICO EN COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA

DESCRIPCIÓN DEL CARGO:Brindar servicio técnico a la solución de problemas tecnológicos de todos los usuarios de la red de sistemas de la empresa. Liderar el Plan de Desarrollo Tecnológico de la empresa.

EmpresaComputronica

CargoFeje del área de soporte

UbicaciónPerú, Huancayo

Nivel de EstudiosUniversitaria - Titulado

Salario a tratar

Experiencia Mínima1 año(s) Requisitos:

Educación Superior universitaria con Título Profesional en Ingeniero de sistemas y/o técnico en computación e informática

Conocimiento de hardware y software, redes inalámbricas, ofimática Experiencia Mínima:1 año en labores relacionadas a elaboración de Proyectos



5.13. Solicitud de empleo

SOLICITUD DE EMPLEO

Sea tan amable de llenar esta solicitud con letra de molde.NOTA: Toda información aquí proporcionada será confidencial

Fecha: Puesto Solicitado: Sueldo Mensual Deseado:

DATOS PERSONALESApellido Paterno Apellido Materno Nombre(s) Edad

Domicilio Teléfono SexoO Masculino O Femenino

Lugar de nacimiento Fecha de nacimiento Nacionalidad

Vive conO sus padres O su familia O parientes O solo

Estatura Peso

Personas que dependen de Usted____ hijos ____ cónyuge ____ padres ____ otros

Estado CivilO soltero O casado O otro

DOCUMENTACIONRFC N° Afiliación Seguro Social N° Cartilla Servicio Militar N° Pasaporte N°

Tiene licencia de manejoO si O no

Clase y número de licencia

Siendo extranjero que Documentación le permite trabajar en el País

N° de Credencial de Elector

Clave Única de Registro de Población (CURP) N° de Afore

ESTADO DE SALUD Y HABITOS PERSONALES¿Cómo considera su estado de salud actual?

O bueno O regular O malo¿Padece alguna enfermedad crónica?

¿Está Usted embarazada?

¿Práctica Ud. algún deporte? ¿Pertenece a algún Club Social o Deportivo? ¿Cuál es su pasatiempo favorito?

¿Cuál es su meta en la vida?


Fotografía

reciente


DATOS FAMILIARESNOMBRE Vive Finado Domicilio Ocupación

Padre

Madre

Esposa(o)

Nombre y edades de los hijos

ESCOLARIDADNOMBRE ESCUELA DOMICILIO FECHAS

De AAÑOS TITULO RECIBIDO

Primaria

Secundaria o Pre vocacional

Profesional

Comercial u otras

Estudios que está efectuando en la actualidadEscuela Horario Curso o carrera Grado

CONOCIMIENTOS GENERALESIdiomas que domina Funciones de oficina que domina

Máquinas de oficina o equipo de trabajo que sepa manejar

Otros trabajos o funciones que domina

EMPLEO ACTUAL Y ANTERIORESCONCEPTO EMPLEO ACTUAL O

ULTIMOEMPLEO ANTERIOR EMPLEO ANTERIOR EMPLEO ANTERIOR

Tiempo que prestó sus serviciosNombre de la compañíaDomicilio

Teléfono



Puesto desempeñado

Sueldos Inicial FinalMotivo de su separaciónNombre de su jefe directoPuesto de su jefe directo

Podemos solicitar informes de Usted O Si O No (razones)

REFERENCIAS PERSONALES (Favor de no incluir parientes o jefes anteriores)NOMBRE DOMICILIO TELEFONO OCUPACION TIEMPO DE CONOCERLO

DATOS GENERALES DATOS ECONOMICOS¿Cómo supo de este empleo?O Anuncio O Otro medio (anótelo)

¿Tiene Usted otros ingresos? Importe mensualO No O Sí (descríbalos)

¿Tiene parientes trabajando en esta Empresa?O No O Sí (especificar)

¿Su conyugue trabaja? Percepción mensualO No O Sí (dónde)

¿Ha estado afianzado?O No O Sí (nombre de la Compañía)

¿Vive en casa propia? Valor aproximadoO No O Sí

¿Ha estado afiliado a algún sindicato?O No O Sí ¿a cuál?

¿Paga renta? Renta mensualO No O Sí

¿Tiene seguro de vida? Suma aseguradaO No O Sí (nombre de la Cía.) $

¿Tiene automóvil? Marca ModeloO No O Sí

¿Puede viajar?O Sí O No (razones)

¿Tiene deudas? ImporteO No O Sí (con quién)

¿Está dispuesto a cambiar su lugar de residencia?O Sí O No (razones)

¿Cuánto abona mensualmente?$

Fecha en que podría presentarse a trabajar ¿A cuánto ascienden sus gastos mensuales?$



5.14. CV (de todos los integrantes de la empresa)

CURRICULUM VITAE

Fernando Tito Coronel

Objetivo Profesional: Desempeñar un cargo de técnico en soporte, para incrementar la rentabilidad de la empresa que me encuentre. Todas las acciones que realizo están basadas en valores de honestidad, mejoramiento continuo, respeto, confianza y justicia.

Datos Personales

Apellidos y Nombres : Fernando Tito Coronel

Fecha de Nacimiento : 06-07-1980

Lugar de Nacimiento : Dpto. Lima – Prov. Lima

Nacionalidad : Peruana

Domicilio : Jr asunción 975 urb el parral comas

D.N.I. : 40608004

Estado Civil : Soltero

Teléfono : 5375737 / 985419209

Correo : [email protected]

Estudios Realizados

Educación primaria : Institución Educativa Domingo Faustino

Sarmiento N° 31507 Huancayo – Perú

Educación primaria : Institución Educativa "Politécnico Regional Del

Centro" Huancayo - Perú

Educación superior : ISTP continental Huancayo – Perú



Grado : Técnico en computación e Informática

Conocimientos Básicos

Computación : Manejo y dominio de Entorno Windows XP, 7

Dominio en MS-Office 2010

Internet.

Idiomas : Español, Lengua materna

Inglés básico

Cursos / Seminarios

- Curso de seguridad informática, Octubre 2012.

- Flisol 2012 en Huancayo LumenHack abril 2012

- Electrónica I, Senati agosto 2010

Prácticas Pre – Profesionales

-

Conocimientos Adquiridos

- Reparación de computadoras y laptops

- Diseño Grafico

Experiencia Laboral

Principales Habilidades



- Trabajo bajo presión.

- Excelente Trabajo en equipo

- Manejo de personal

- Buenas relaciones personales.

Referencias Personales

- Edio Díaz empresa Corporación Petrolera

Supervisor mecánico tel. 3710898

- Akira guzmán empresa Grúas Gumiservices.a.c

Gerente general tel. 5370005

Disponibilidad

Inmediata para trasladarme a cualquier ciudad.



CURRICULUM VITAEI. DATOS PERSONALES

APELLIDOS : Aquino DíazNOMBRES : William ArturoFECHA DE NACIMIENTO : 06 de enero de 1990LUGAR DE NACIMIENTO : Tingo María (Huánuco)D.N.I : 46238091DOMICILIO : AV ocopilla # 495 CELULAR : 964333321CORREO ELECTRÓNICO: [email protected]

II. ESTUDIOS REALIZADOS:

EDUCACIÓN PRIMARIA : I.E.E 31542 Virgen María admirable Huancayo - Huancayo

EDUCACIÓN SECUNDARIA : I.E.P Albino Luciani Huancayo - Huancayo

EDUCACIÓN SUPERIOR:

ESTUDIANTE DE :Instituto de Educación Superior Tecnológico Privado Continental- Huancayo

CARRERA TÉCNICA : Computación e InformáticaSEMESTRE : v

III. CURSO Y CAPACITACIONES Equipos de cómputo mantenimiento de lap - top Redes inalámbricas (wireless)

IV. PRACTICAS REALIZADAS Universidad Nacional Del Centro Del Perú

V. Hobbies Hacer deporte Escuchar música



CURRICULUM VITAEVI. DATOS PERSONALES

APELLIDOS : FLORES SANDOVALNOMBRES : EDER CRISTIANFECHA DE NACIMIENTO : 24 DE OCTUBRE DEL 1991LUGAR DE NACIMIENTO : CHOSICA (LIMA)D.N.I : 47667910DOMICILIO : PJE SAN FABIAN 106 YAUYOS - JAUJA CELULAR : 950073733CORREO ELECTRÓNICO: [email protected]

VII. ESTUDIOS REALIZADOS:

EDUCACIÓN PRIMARIA : I.E.E 31512 glorioso 500 (Jauja)

EDUCACIÓN SECUNDARIA : I.E.P PITAGORASJAUJA

EDUCACIÓN SUPERIOR :INSTITUTO CONTINENTAL

ESTUDIANTE DE :Instituto de Educación Superior Tecnológico Privado Continental- Huancayo

CARRERA TÉCNICA : Computación e InformáticaSEMESTRE : v

VIII. CURSO Y CAPACITACIONES Equipos de cómputo mantenimiento de laptops Redes inalámbricas (wireless)

IX. PRACTICAS REALIZADAS Municipalidad Distrital de Yauyos



CURRICULUMVITAE

1. DATOS PERSONALES:

Apellidos : CANTORIN RAMOSNombres : EduaryuriDOCUMENTO DE IDENTIDAD : 46698046FECHA DE NACIMIENTO : 8 de enero de 1990LUGAR DE NACIMIENTO :

Distrito : Rio NegroProvincia : SatipoDepartamento : Junín

ESTADO CIVIL : SOLTERODIRECCIÓN : Calle Santa Rosa # 185-PaliánCELULAR : 993919967E-MAIL : [email protected]

2. FORMACIÓN ACADÉMICA:

ESTUDIOS UNIVERSITARIOS : Instituto Superior Tecnológico Privado Continental.

FACULTAD : Computación e Informática.ESTUDIOS SECUNDARIOS : José Abelardo Quiñones Gonzales.ESTUDIOS PRIMARIOS : San Francisco de Asís.

3. EXPERIENCIA LABORAL :

Institución : La Academia La Prepa.Cargo : Representante.Modalidad : Contratado.Periodo : 2 meses – 2011.

Institución : Universidad Nacional del Centro del Perú.



Cargo : Área de Soporte Técnico.Modalidad : Practicante.Periodo : 3 meses (20/07/2012 – 25/10/2012).

KENDRY VICTOR RAMOS VILLARINFORMACIÓN PERSONAL:

D.N.I: 71867329Lugar y fecha de Nacimiento: Apata (Jauja) – 30 de Abril de 1992Domicilio: Av. Ramón Castilla 196 – ApataCelular: 966699500 - 987054555E-Mail: [email protected]

FORMACION ACADEMICA:EDUCACIÓN PRIMARIA : COLEGIO ROSA DE LIMA – SAN JERONIMO (1998-2003)EDUCACION SECUNDARIA : COLEGIO SAN AGUSTIN – JAUJA

(2004-2008)EDUCACION SUPERIOR : INSTITUTO SUPERIOR CONTINENTAL

(2011-2013)Actualmente curso el V ciclo

EXPERIENCIA LABORAL: ATENCION EN CAJA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE APATA

(2012- Actualidad)INFORMACION ADICIONAL:

Curso de configuración y mantenimiento de computadoras organizado por CLANAR Internacional en el año 2010.

Asistencia al evento de innovación en gestión y tecnología 2011 y 2012 organizado por el Instituto Continental.

APTITUDES: Capacidad de convencimiento al cliente. Facilidad de palabras. Proactivo. Empatía con las personas.

ACTITUDES: Buen trato a los usuarios. Tolerancia y comprensión al usuario Buen comportamiento en labores. Capacidad para solucionar problemas.


mailto:[email protected]


5.15. Formato de calificación de los CV

CUADRO PARA CALIFICACIÓN DE CURRICULUM VITAE PARA EL AREA DE OPERACIONES1 Encargado en soporte de sistemas y demás:

De 2 a 4 añosMás de 4 años

Max. 2.5 puntos

2 Grado académico:Técnico o ingeniero de sistemas

2 puntos

3 Experiencia Laboral:Practicas pre-profesionales en empresas de

soporte de sistemasExperiencia en redes, base de datos.

Max. 2.5 puntos

4 CapacitaciónPor asistencia a seminarios, talleres, cursos.

2 puntos

TOTAL:

10 puntos

CUADRO PARA CALIFICACIÓN DE CURRICULUM VITAE PARA EL AREA DE CONTABILIDAD Y FINANZAS

1 Encargado en asesoría en planes económicos y financieros:

De 2 a 4 añosMás de 4 años

Max. 2.5 puntos

2 Grado académico:Técnico o universitario titulado en Contabilidad y

Finanzas.

2 puntos

3 Experiencia Laboral:Practicas pre-profesionales en estudios

contables.Experiencia en sistemas de información contable

y asesoramiento financiero.

Max. 2.5 puntos

4 CapacitaciónPor asistencia a seminarios, talleres, cursos.

2 puntos

TOTAL:

10 puntos



5.16. Modelos de pruebas de conocimiento

PRUEBA DE CONOCIMIENTOS PARA EL AREA DE INFORMATICA INSTRUCTIVO PRUEBA DE CONOCIMIENTO

Objetivo: Evaluar las competencias técnicas y de conocimiento del aspirante al cargo de subgerente de informática.

Total preguntas y tipo de preguntas: La prueba consta de 10 preguntas, de selección múltiple y de respuesta abierta por lo cual al candidato se le dará una hoja adicional para contestar de la pregunta 7 a la 10.

Tiempo de desarrollo de la prueba: La prueba deberá ser desarrollada como máximo en 60 minutos.

Respuesta y valor de las preguntas para calificación:


PREGUNTA RESPUESTA VALOR1 D 0.52 B 0.53 C 0.54 B 0.55 D 0.56 B 0.57 SELECT Nombre, Domicilio, Provincia

FROM ClienteWHERE Provincia=’Misiones’ OR Provincia=’Rio Negro’

05

8 SELECT numero_factura, codigo_producto, (precio * cantidad) asTotalFROM item_ventas

0.5

9 SELECT numero_factura, nombre_producto, cantidadFROM Producto as p, item_ventas as ivWHERE iv.codigo_producto=p.codigo_producto and cantidad > = 15

1


FORMATO PRUEBA DE

CONOCIMIENTO Código:

DATOS PERSONALES DEL CANDIDATONombre:

Edad:

Cargo:

Dirección:

Fecha:

Centro de Trabajo:

Seleccione la respuesta que considere correcta

1. ¿Cuál es la unidad mínima de mediante el cual se representan los datos? A. Megas B. Byte C. Hertz D. Bit E. Ninguno de los anteriores

2. ¿Qué numero me representación en bit del número 7? A. 00001000 B. 00000111 C. 00001001 D. 00001110 E. Ninguno de los anteriores

3. ¿Cuál es la definición más acertada para un sistema? A. Conjunto de componentes electrónicos B. Es una relación entre componentes de hardware y software C. Es un conjunto de elementos organizados que se relacionan para alcanzar una meta común D. Ninguna de las anteriores



4. ¿Qué es una topología de red? A. Es un arreglo de switches para proveer comunicación de datos B. Es el arreglo físico o lógico en el cual los dispositivos o nodos de una red se interconectan entre sí sobre un medio de comunicación C. Es un conjunto de equipos conectados por medio de cables, señales, ondas o cualquier otro método de transporte de datos. D. Ninguna de las anteriores

5. ¿Cuáles son las principales topologías de red? A. Cable, RJ45, tarjeta de red, enrutadores B. Bus, estrella, anillo, lineal, potencial C. De primer y segundo nivel D. Bus, estrella, anillo, malla E. Ninguna de las anteriores

6. ¿Las direcciones IP son únicas en una red? A. Falso B. Verdadero

SENTENCIAS SQL Tengo las siguientes tablas:

CLIENTE(código, nombre, domicilio, provincia)

PRODUCTO(código_producto, nombre_producto)

ITEM_VENTAS(número_factura, codigo_producto, cantidad, precio)

VENTAS(numero_factura, codigo_cliente,fecha)

Solucionar:

7. Obtener el nombre, domicilio y provincia de los clientes que viven en la provincia de Misiones o de Rio Negro

8. Obtener el importe total en pesos por factura y producto, especificando el número de factura, el código del producto y el importe total

9. Obtener un listado de las facturas realizadas cuya cantidad sea mayor igual a 15 especificando número de factura, nombre del producto y cantidad vendida.



PRUEBA DE CONOCIMIENTOS AREA DE CONTABILIDAD Y FINANZASINSTRUCTIVO PRUEBA DE CONOCIMIENTO

Objetivo: evaluar las competencias técnicas y de conocimiento del aspirante al cargo de subgerencias de finanzas.

Total preguntas y tipo de preguntas: La prueba consta de 9 preguntas, de selección múltiple.

Tiempo de desarrollo de la prueba: la prueba deberá ser desarrollada como máximo en 60 minutos.

Respuesta y valor de las preguntas para calificación:

PREGUNTA RESPUESTA VALOR1 B 12 A 13 C 14 D 15 C 16 B 17 A 18 A 19 A 2



FORMATO PRUEBA DE

CONOCIMIENTO Código:

DATOS PERSONALES DEL CANDIDATONombre:

Edad:

Cargo:

Dirección:

Fecha:

Centro de Trabajo:

A continuación encontrara 9 preguntas, cada una con 3 y 4 tipos de respuesta, usted deberá seleccionar la que considere la respuesta correcta, marcando una x

1. ¿Cuál es el principal objetivo de la contabilidad? a) Llevar un control de las existencias de la empresa b) Que las cuentas reflejen la imagen fiel de la situación de la empresa c) Llevar un control del dinero de la caja de la empresa d) Calcular el importe de las ventas en un periodo determinado

2. Señala cuál de las siguientes cuentas forman parte del activo de una empresa a) Clientes b) Acreedores c) Proveedores d) Capital

3. ¿Qué significa cargar una cuenta? a) Anotar en él debe de la cuenta b) Calcular el saldo de una cuenta c) Anotar en el haber de una cuenta d) Abrir una cuenta

4. ¿Cómo se calcula el importe del neto patrimonial? a) Bienes - Derechos - Obligaciones b) Bienes + Obligaciones + Derechos c) Bienes - Derechos + Obligaciones d) Bienes + Derechos – Obligaciones

5. ¿Cuáles son las cuentas que forman parte del activo circulante o corriente? a) Los bienes y derechos que permanezcan más de un año



b) Las obligaciones que permanezcan menos de un año c) Los bienes y derechos que permanezcan menos de un año d) Las obligaciones que permanezcan más de un año

6. ¿Cuántas partes tiene Plan de cuentas? a) Cinco b) Dos c) Tres d) Cuatro

7. ¿Cuáles de las siguientes cuentas forman parte del pasivo circulante o corriente? a) Proveedores b) Deudores c) Préstamos a largo plazo d) Clientes

8. ¿Qué se anota en él debe? a) Los aumentos de valor de las cuentas de activo b) Las disminuciones de valor de las cuentas de activo c) Los aumentos de valor de las cuentas de pasivo d) Los aumentos de valor de las cuentas de neto patrimonial

9. Señala cuál de las siguientes frases es verdadera a) El activo siempre es superior al pasivo b) El debe de una cuenta tiene que sumar lo mismo que el haber c) El activo tiene que sumar lo mismo que el pasivo

d) El activo más el neto patrimonial es igual que el pasivo



5.17. Modelos de pruebas de entrevista personal

ENTREVISTA PERSONAL

¿Que ha oído/leído de nosotros? ¿Qué cree que podría aportar a nuestro proyecto? ¿Cuánto tiempo se quedaría usted en nuestra empresa? ¿Está usted estudiando otras ofertas de trabajo? ¿No preferiría usted trabajar en una empresa más grande / más pequeña / más importante / más familiar? ¿Qué es lo que menos le gusta de nuestra empresa o de nuestro proyecto?.

ACERCAMIENTO PERSONAL

Hábleme de usted... ¿Qué cambiaría de su forma de ser si pudiera? Si tuviera que destacar sus tres puntos fuertes, ¿Cuáles serían? ¿Considera que tiene buena crítica? Después de un día funesto, ¿qué le gusta hacer? ¿Qué tal se le da hablar en público? ¿Ha tenido que hacerlo alguna vez? ¿Cómo le fue? Sus amigos y familiares, ¿le consideran una persona inteligente? Y usted, ¿se considera inteligente? Si llegara a ser famoso, ¿Qué aspecto de usted le gustaría que destacaran los medios de comunicación? ¿Qué le gusta hacer en su tiempo libre? ¿Practica usted algún deporte? ¿Alguna afición? ¿Qué o quién ha marcado su vida? ¿Cuál es el sueño por el que estaría dispuesto a abandonarlo todo?



CONDUCTA

Cuénteme cual fue su comportamiento en la vida real al enfrentarse a alguna de las siguientes situaciones: ante un problema ético; ante una decisión compleja; ante una situación en la que sus valores o ideología se vieron comprometidos; ante un cambio importante en su vida; ante un gran éxito personal o profesional; ante un gran fracaso, personal o profesional; ante una injusticia cometida en su entorno; cuando tuvo que mantener relaciones profesionales con personas conflictivas.

LAS PREGUNTAS Más Difíciles...

¿Por qué cree que deberíamos contratarle? Si tuviera que destacar su logro profesional más importante, ¿Cual elegiría? ¿Cuál ha sido su mayor decepción profesional? ¿Cómo la supero? ¿Tiene alguna duda? ¿Quiere hacernos alguna pregunta?



5.18. Contrato de trabajo

CONTRATO DE TRABAJO Conste por el presente Contrato de Trabajo, que celebran de una parte (nombre de la empresa o empleador)…………………………………………………………………………….., con D.N.I. Nº …………………………..., y domicilio ………………..………, a quien en lo sucesivo se le denominará EL EMPLEADOR; y de otra parte (nombre del empleado)……………..…………, con D.N.I. Nº…………………..…….., domiciliado en…………………………………………………………………………..…., a quien en lo sucesivo se le denominará EL TRABAJADOR; en los términos y condiciones siguientes: PRIMERA CLAUSULA: EL EMPLEADOR se dedica a (Objeto Social de la empresa)…………………..….la cual requiere la contratación de personal capacitado en (Colocar para que es contratado el trabajador)……………………………………………………………………………..………………………………………. SEGUNDA CLAUSULA: Por el presente documento EL EMPLEADOR contrata los servicios de EL TRABAJADOR para que cumpla el puesto de (indicar el puesto)……………………………………………………………... TERCERA CLAUSULA: El contrato de trabajo tendrá una duración de…………….… (Tiempo de duración), debiendo iniciar sus labores EL TRABAJADOR de…………………….………… (Fecha de inicio)…, y concluir el….………………………….…….. (Fecha de término de contrato). CUARTA CLAUSULA:EL TRABAJADOR cumplirá el siguiente horario: …………………..………………….. (Indicar horario de trabajo).



QUINTA CLAUSULA: EL TRABAJADOR deberá cumplir las reglas del Centro de Trabajo, estipuladas en el Reglamento Interno de Trabajo. SEXTA CLAUSULA: EL EMPLEADOR pagará al TRABAJADOR la cantidad de……………………... (Cantidad actada) Como remuneración mensual. Conforme con todas las cláusulas anteriores, ambas partes firman.………………………………..………………………..……………………………. (Fecha de firma de contrato)

------------------------- --------------------------- EL EMPLEADOR EL TRABAJADOR



5.19. Ficha de personal

EMPRESA DE VENTA DE COMPUTADORES Y ACCESORIOS COMPUTRONIC@ S.R.L

APELLIDO Y NOMBRE(S):

FLORES SANDOVAL EDER CRISTIAN

NACIONALIDAD ESTADO CIVIL EDAD DOCUMENTO DE IDENTIDADPERUANO SOLTERO 21 DNI NRO: 47667910

DOMICILIO PARTICULAR

CALLE: PJE. SAN FABIAN 106 LOCALIDAD: YAUYOS

DIRECCION DE CORREO ELECTRONICO PARTICULAR TELEFONO

[email protected] 347720

Si UD. Trabaja, por favor complete los siguientes datos:EMPRESA PUESTO

COMPUTRONICA FINANZAS

DIRECCION DE CORREO ELECTRONICO LABORAL

[email protected]

Los siguientes datos se refieren a su situación académica actual:CARRERA

COMPUTACION E INFORMATICA

Conocimiento de idiomas:IDIOMA / HABILIDAD ¿LEE? ¿ESCRIBE? ¿HABLA? ¿COMPRENDE?

INGLES INTERMEDIO BIEN INTERMEDIO BIEN

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OBSERVACIONES:

-Conocimientos en Informática, Mantenimiento y reparación de computadoras.







AQUINO DIAZ WILLIAN



CALLE: JR. MANTARO NR 456 LOCALIDAD: HUANCAYO


[email protected] -


COMPUTRONICA ACCIONISTA


[email protected]





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OBSERVACIONES:

-Conocimientos en Informática







RAMOS VILLAR KENDRY



CALLE: JR ANDRES AVELINO 323 LOCALIDAD: APATA


[email protected] -


COMPUTRONICA GERENTE GENERAL


[email protected]





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OBSERVACIONES:

-Conocimientos en Informática.







TITO CORONEL FERNANDO



CALLE: Av. Los manzanos Nro. 345 LOCALIDAD: HUANCAYO


[email protected] -


COMPUTRONICA MANTENIMIENTO


[email protected]





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OBSERVACIONES:

-Conocimientos en Informática







CANTORIN RAMOS YURI EDUAR



CALLE: Santa rosa nro. 185 LOCALIDAD: PALIAN- HUACAYO


[email protected] -


COMPUTRONICA SOPORTE


[email protected]




INGLES INTERMEDIO INTERMEDIO INTERMEDIO INTERMEDIO

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OBSERVACIONES:

5.20. Modelo de evaluación de desempeño

EVALUACION DE DESEMPEÑO

APELLIDOS: FLORES SANDOVAL

NOMBRE: EDER CRISTIAN

CARGO: JEFE DE FINANZAS

DEPARTAMENTO: FINANZAS

AREAS DE DESEMPEÑO 1 2 3 4 5 AREAS DE DESEMPEÑO 1 2 3 4 5

HABILIDAD PARA DECIDIR X INICIATIVA PERSONAL X

ACEPTA CAMBIOS X SOPORTA ESTRES Y PRECION X

ACEPTA DIRECCION X CONOCIMIENTO DEL TRABAJO X

ACEPTA RESPONSABILIDADES X LIDERAZGO X

ACTITUD X CALIDAD DE TRABAJO X

ATENCION A LAS REGLAS X CANTIDAD DE PRODUCCION X

COOPERACION X PRACTICAS DE SEGURIDAD X

AUTONIMIA X PLANEACION Y ORGANIZACION X

ATENCION A LOS COSTOS X CUIDADO DEL PATRIMONIO X




APELLIDOS: AQUINO DIAZ

NOMBRE: WILLIAN

CARGO: ACCIONISTA

DEPARTAMENTO: ACCIONISTA














APELLIDOS: RAMOS VILLAR

NOMBRE: KENDRY

CARGO: GERENTE GENERAL

DEPARTAMENTO: GERENCIA














APELLIDOS: TITO CORONEL

NOMBRE: FERNANDO

CARGO: JEFE DE MANTENIMIENTO

DEPARTAMENTO: MANTENIMIENTO














APELLIDOS: CANTORIN RAMOS

NOMBRE: YURI EDUAR

CARGO: JEFE DE SOPORTE

DEPARTAMENTO: SOPORTE












estructura del contenido del trabajo final_administracion

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