ESTRATEGIAS DE VENTA QUE ENRIQUEZCAN EL COMPONENTE COMERCIAL DE CIBERCOLEGIOS

Leonardo Cadavid27-10-2012

Estrategias de Ventas

Estrategias de ventas son acciones que se llevan a cabo con el fin de cumplir objetivos de ventas propuestos.• Cambiar el producto• Uso de redes sociales• Aumentar la publicidad• Uso de testimonio• Búsqueda de referidos• Espíe a su competencia• Fidelizar a los clientes

Perfil Básico del Vendedor

Para lograr buenos resultados en la mayoría de mercados, el vendedor debe poseer un conjunto de cualidades que vistos desde una perspectiva integral se dividen en tres grandes grupos: 1) Actitudes, 2) habilidades y 3) conocimientos1. Actitudes: Compromiso, determinación, entusiasmo,

paciencia, dinamismo, sinceridad, responsabilidad, coraje,honradez.

2. Habilidades: Habilidades personales, habilidades para las ventas

3. Conocimientos: Conocimiento de la empresa, conocimiento de los productos y servicios, conocimiento del mercado.

Características de un vendedor

Las características necesarias del vendedor para que este proceso sea efectivo son:•Conocimiento del Producto•Confianza.•Persuasión y Empatía•Capacidad de comunicación:•Conocimiento de las personas•Determinación y Actitud•Energía y Entusiasmo•Paciencia y Perseverancia•Honestidad y Sinceridad

Ideas para deleitar a un cliente

• Reúnase periódicamente para revisar sus resultados• Envíe regularmente información para mejorar el uso del

producto• Comuníquele primero las novedades

Presente de manera efectiva

• Contacto visual• Contar Historias• Sonreír• Objetivos Claros• Lenguaje Corporal• Volumen• Modulación• Involucrar• Preparación previa

Cómo dar un buen servicio al cliente

• Siempre saluda• Brinda un trato amable• Ofrece un trato personalizado• Atiende con rapidez• Nunca discutas con el cliente• Sé flexible• Sé sincero• Cumple tus promesas• Da siempre las gracias

Cómo posicionar una marca

Posicionamiento de marca hace referencia al lugar que ocupa una marca o producto en la mente de los consumidores, en relación con las marcas o productos de la competencia.• Determinar atributos o beneficios a resaltar• Ubicar atributos o beneficios en la competencia• Incluir atributos o beneficios en la publicidad