estrategias de comunicaciÓn organizacional · 2018-12-07 · marca y posicionamiento de identidad...

Módulo I La comunicación interna • Dirección y estrategias de comunicación interna • Diagnóstico integral de comunicaciones (determinación de instrumentos, medición) • Evaluación y medición de la cultura y clima organizacional • Indicadores de gestión organizacional • Acciones y campañas de comunicación interna Módulo II La comunicación externa • Deﬁnición de los conceptos de marca y posicionamiento de identidad corporativa • Administración de la reputación corporativa, gestión del riesgo y crisis reputacional • Función de la comunicación en las relaciones públicas y en las relaciones con los medios • Importancia de la responsabilidad social y ambiental, en la construcción de la identidad organizacional • Comunicación y servicio al cliente Módulo III Innovación organizacional • Técnicas para motivar las innovación organizacional por medio de la comunicación Módulo IV Coaching y marca personal • Estilos y desarrollo de habilidades comunicativas • Cómo administrar mi imagen para ser un comunicador efectivo • Técnicas de comunicación asertiva y persuasión positiva • Conversaciones poderosas y liderazgo Módulo V Comunicación de marca (Branding) • Estrategias de branding • Usos para la comunicación de marca • Herramientas e instrumentos de branding (BTL-RRPP) • Brand Manager Módulo VI Social media manager • Tendencias de la comunicación y el marketing digital • Herramientas para realizar investigación de comunicación y marketing digital • Formas y métodos para gestionar los contenidos en las redes sociales • Tipologías de las redes sociales • Técnicas para administrar las redes sociales • Planes y estrategias de comunicación y marketing • Presupuestos para administración de medios digitales Módulo VII El rol del asesor o consultor • Modelos y métodos para realizar consultoría empresarial en comunicación • Elementos esenciales para la realización de consultoría • Presentación de propuestas de los consultores Intensidad: 120 horas Educación Continuada Cra. 4 No 23 - 76, Módulo 29 of. 201 PBX (+571) 242 7030 Exts. 3956/57/58 Teléfono 3213571 www.utadeo.edu.co DIPLOMADO ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Objetivos del programa Conocer, analizar, aplicar los principios y conceptos fundamentales de la comunicación organizacional a partir de la óptica estratégica, para responder a los diarios requerimientos de las corporaciones y organizaciones públicas y privadas con relación a sus diferentes audiencias, con el objetivo de fortalecer la percepción en la mejor prestación de los servicios, así como en la calidad de sus productos.

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Page 1: ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL · 2018-12-07 · marca y posicionamiento de identidad corporativa • Administración de la reputación corporativa, gestión del riesgo

Módulo ILa comunicación interna • Direcciónyestrategiasdecomunicacióninterna

• Diagnósticointegraldecomunicaciones(determinacióndeinstrumentos,medición)

• Evaluaciónymedicióndelaculturayclimaorganizacional

• Indicadoresdegestiónorganizacional

• Accionesycampañasdecomunicacióninterna

Módulo IILa comunicación externa • Definicióndelosconceptosdemarcayposicionamientodeidentidadcorporativa

• Administracióndelareputacióncorporativa,gestióndelriesgoycrisisreputacional

• Funcióndelacomunicaciónenlasrelacionespúblicasyenlasrelacionesconlosmedios

• Importanciadelaresponsabilidadsocialyambiental,enlaconstruccióndelaidentidadorganizacional

• Comunicaciónyservicioalcliente

Módulo IIIInnovación organizacional • Técnicasparamotivarlasinnovaciónorganizacionalpormediodelacomunicación

Módulo IvCoaching y marca personal • Estilosydesarrollodehabilidadescomunicativas

• Cómoadministrarmiimagenparaseruncomunicadorefectivo

• Técnicasdecomunicaciónasertivaypersuasiónpositiva

• Conversacionespoderosasyliderazgo

Módulo vComunicación de marca (Branding) • Estrategiasdebranding• Usosparalacomunicacióndemarca

• Herramientaseinstrumentosdebranding(BTL-RRPP)

• BrandManager

Módulo vISocial media manager • Tendenciasdelacomunicaciónyelmarketingdigital

• Herramientaspararealizarinvestigacióndecomunicaciónymarketingdigital

• Formasymétodosparagestionarloscontenidosenlasredessociales

• Tipologíasdelasredessociales

• Técnicasparaadministrarlasredessociales

• Planesyestrategiasdecomunicaciónymarketing

• Presupuestosparaadministracióndemediosdigitales

Módulo vIIEl rol del asesor o consultor • Modelosymétodospararealizarconsultoríaempresarialencomunicación

• Elementosesencialesparalarealizacióndeconsultoría

• Presentacióndepropuestasdelosconsultores

EDUCACIÓN CONTINUADA

Intensidad:120horas

Educación ContinuadaCra.4No23-76,Módulo29of.201PBX(+571)2427030Exts.3956/57/58Teléfono3213571www.utadeo.edu.co

DIPLOMADO

ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

Objetivos del programaConocer, analizar, aplicar los principios y conceptos fundamentalesde la comunicación organizacional a partir de la óptica estratégica,para responder a los diarios requerimientos de las corporacionesy organizaciones públicas y privadas con relación a sus diferentesaudiencias, con el objetivo de fortalecer la percepción en la mejorprestacióndelosservicios,asícomoenlacalidaddesusproductos.

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