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ESPECIALISTAS EN COMUNICACIÓN

CATÁLOGO DE FORMACIÓN

MENSAJE

DIÁLOGOARTEPRENSA

PARTICIPACIÓN

PITCH

EQUIPO

COMUNICACIÓN INTERNA

ESCUCHA ACTIVAEMPATÍA

PRESENTACIONES

GESTIÓN DE CONFLICTOS

RELACIONES PÚBLICAS

COMUNICACIÓN DE CRISIS

PÚBLICO

SOFT SKILLS

REPUTACIÓN

REDES

VALORESSTORYTELLING

LIDERAZGOASERTIVIDAD

COMPETENCIAS

BRAN

D A

MBA

SSAD

ORS

ESTRATEGIA

SIMULACRO

POSICIONAMIENTO

MOTIVACIÓN

CULTURAFEEDBACK

LENGUAJE CORPORALINFLUENCIA

VISIÓN

CAMBIO

MA

RCA

PER

SON

AL

ÍNDICE

Training 01: COMUNICACIÓN

EFECTIVA

P. 7


PARA ELLIDERAZGO

P. 9


CORPORATIVA

P. 11


INTERNA

P. 13


DE CRISIS

P. 15

Training 06: RELACIONES

PÚBLICAS

P. 17

NUESTRA METODOLOGÍA

P. 18

aPortadaEQUIPO

FORMADOR

P. 20

CLIENTES

P. 24

“Un genio es el que sabe decir lo que

tiene en su mente” F.Scott Fitzgerald

Contenidos:

• ¿Cuál es el lenguaje de tu cuerpo? Domina tus gestos, tu postura, tu mirada, lo que dicen tus manos, tu puesta en escena

• Hablas como piensas… Descubre cómo estructurar un discurso eficiente. La batalla de la primera impresión: técnicas para innovar en el discurso y captar la atención del público

• Cómo construir puentes hacia tu público. Cómo adaptar tu discurso a los interlocutores para generar empatía. Audience experience: sitúa a tu audiencia en el foco de la experiencia, ¿Qué quieres que sientan o hagan después?

•¿Temes quedarte en blanco? Aprende a confrontar el miedo escénico. Técnicas para la retórica eficiente y la improvisación

Adaptado a:

• Presentaciones en público• Cómo hablar ante los medios de comunicación• Marca personal• Cómo comunicar malas noticias• Portavoz en casos de comunicación de crisis• Cómo hacer un pitch de éxito

TRAINING COMUNICACIÓN aPortada 2014 | 7 |

Objetivos:

Dominar el arte de la oratoria. Saber construir un discurso efectivo e impactante. Practicar las habilidades comunicativas necesarias para ser un buen portavoz y contribuir al éxito de tu marca

Formación acompañada de equipo audiovisual para el visionado de prácticas

COMUNICACIÓN EFECTIVA 01

“El arte de la comunicación es el lenguaje del liderazgo” James Humes


COMUNICACIÓN PARA EL LIDERAZGO 02

Contenidos:

• Técnicas de influencia y persuasión. Un discurso claro, el lenguaje emocional, el call to action

• Empatía, escucha activa y asertividad. Dominar la conversación organizacional y reconocer a tus interlocutores

• Comunicación y liderazgo: cómo gestionar tu puesta en escena y tu lenguaje no verbal

• Cómo compartir la visión con tu equipo y generar compromiso. Gestión de la participación y relato común

• Cómo dar y fomentar un buen feedback

• Resolución de conflictos: cómo evitar conversaciones soterradas o pendientes y favorecer una comunicación saludable

• La resiliencia organizacional: gestionar la motivación en tiempos de cambio

Adaptado a:

• Comunicación para el liderazgo y cohesión de equipos • Comunicación para procesos de cambio • Personal branding y liderazgo personal• Comunicación y liderazgo para la resolución de conflictos

Objetivos:

Desarrollar las competencias comunicativas necesarias para el liderazgo interno y externo de directivos o equipos

Diagnóstico y assessment:

Esta formación se puede acompañar de un diagnóstico específico en comunicación para el liderazgo 360º y un assessment individual o grupal personalizado.

“Dime y lo olvido, enséñame y lo

recuerdo, involúcrame

y lo aprendo” Benjamin Franklin


COMUNICACIÓN CORPORATIVA 03

Contenidos:

• Creación colaborativa del relato corporativo: misión, visión y valores como herramienta estratégica

• Alineación de los valores corporativos con los comportamientos directivos. Credibilidad y coherencia organizacional interna

• Storytelling: el arte de contar historias. Estructuras narrativas adecuadas para crear relatos memorables

• Consolidar el discurso empresarial, crear comunidad, generar adhesiones, afianzar la personalidad corporativa

• Cómo velar por la percepción de transparencia organizacional

• Cómo promover la participación (interna o externa) y el debate público sobre tu marca. Gestiona tus brand ambassadors

Adaptado a:

• Revisión de la visión organizacional a través de procesos de participación interna o externa

• Análisis de la coherencia interna organizacional: Di lo que haces, haz lo que dices

• Comunicación en momentos de cambio de cultura corporativa

• Comunicación en caso de fusión, adquisición o relocalización

Objetivos:

Consensuar y definir un discurso corporativo eficiente para trasladar a nuestros stakeholders un mensaje de coherencia, transparencia y visión compartida

“Lo más importante en comunicación

es escuchar lo que no se dice”

Peter Drucker


COMUNICACIÓN INTERNA 04

Contenidos:

• Técnicas para fomentar una cultura de comunicación interna coherente con el relato corporativo

• Las claves de una comunicación interna eficiente: canales y acciones adecuados para cada empresa

• La semántica en la empresa: gestión del diálogo organizacional

• Gestión de la sobrecarga de información interna: aprender a priorizar, ¿Comunicas o molestas?

• Cómo gestionar la incertidumbre y la rumorología

• Promover el compromiso y el sentido de pertenencia. Cómo fomentar el employee branding: el equipo interno como principal prescriptor de la marca

• Nuevas tendencias en comunicación interna: descubre cómo innovar y sorprender a tu público interno

• Gestión de la participación y comunidades internas (on y offline)

Adaptado a:

• Capacitación de equipos de comunicación o RRHH que deban liderar la comunicación interna en la empresa

• Comunicación interna en tiempos de crisis: ERE, resultados financieros negativos, austeridad en política de costes...

• Comunicación en caso de fusión, adquisición o relocalización

• Comunicación interna en entornos industriales

Objetivos:

La comunicación interna como función estratégica de la dirección empresarial. Gestionar el capital humano de la empresa: su potencial, su proactividad y compromiso.

“ Es más fácil desintegrar un

átomo que desmontar un prejuicio” Albert Einstein


COMUNICACIÓN DE CRISIS 05

Contenidos:

• Las claves de una comunicación de crisis eficiente: prevención, friends & foes, comité de crisis

• Cómo llevar a cabo una buena gestión de alertas. Detección de riesgos, amenazas y mapa de públicos

• Gestión de los stakeholders. ¿A quién informar primero? ¿A través de qué canales? ¿Qué hacer y qué evitar?

• La importancia de gestionar la comunicación interna cuando tenemos una crisis

• Cómo actúa un buen portavoz en una situación de crisis

• El papel de las redes sociales: crisis 24/7, el efecto “comunidad”

• Cierre de crisis: cerrar, agradecer y aprender de lo ocurrido

Objetivos:

Contribuir a la prevención de una situación de crisis y formar a tu equipo para gestionar una contingencia real

esta formación també se puede realizar en este formato

Jornada de simulacro de una situación de crisis: Estudio de casos más plausibles para la empresa, adaptación de las prácticas a sus planes de contingencia, gestión del role play del equipo de gestión de crisis o comité directivo. Actuación y gestión del caso práctico bajo presión. Análisis de roles en el grupo: liderazgo y comunicación efectiva

• Formación de día completo

• El presupuesto se realiza a medida en función del número de participantes, de la complejidad y la preparación previa requerida.

“La mejor noticia no es la que se

da primero, sino la que se

da mejor” Gabriel García

Márquez


RELACIONES PÚBLICAS 06

Contenidos para cápsulas o itinerarios formativos:

• Mejora tu presencia mediática. Define tu perfil y estrategia de prensa. Agenda setting y calendario de comunicación

• Familiarízate con los medios de comunicación y con los diferentes formatos informativos. Identifica qué es noticia y qué no

• Branding y posicionamiento de marca: decide qué imagen quieres ocupar en la mente de tu público objetivo

• Los públicos de la comunicación: cómo adaptar el mensaje a las diferentes audiencias

• Comunicación below the line: estrategias de comunicación offline y online

• Teoría, tendencias y best practices en el entorno digital. Los nuevos hábitos de los consumidores

• Estrategia de redes: el marketing conversacional como nuevo paradigma de relación con el consumidor en los social media

• ¿Sabes qué dicen de ti? Gestiona tu reputación pública. Conoce a los nuevos periodistas: opinadores, bloggers & influencers

• La comunicación institucional y la gestión de protocolo

Adaptado a:

Todo tipo de niveles de conocimiento, desde expertos a neófitos que quieran conocer las técnicas y casos de éxito de las relaciones públicas

Objetivos:

Gestionar con eficiencia tu reputación pública y tu posicionamiento de marca. Comprender la dinámica de los medios de comunicación.

PRÁCTICAS: Creemos en el learn by doing y lo aplicamos.

100% PERSONALIZADAS: Casos y ejercicios adaptados a cada organización

MULTILINGÜES: Catalán, castellano, inglés, francés y alemán

BONIFICADAS: Acuerdo con la Fundación Tripartita para desgravar su coste

FORMATOS Y PRECIOS

CÁPSULA DE SENSIBILIZACIÓNDuración: 2 horasPrecio: a partir de 800 euros + IVA

TRAINING PERSONALIZADO DE MEDIO DÍA*Duración: 4 horas, en horario de mañana o tardePrecio: a partir de 1.500 euros + IVA

TRAINING PERSONALIZADO DE DÍA ENTERO*Duración: 6-8 horas (día entero o dos medios días)Precio: a partir de 2.500 euros + IVA

ITINERARIO PERSONALIZADO DE VARIAS JORNADAS*Duración y precio: a medida aPortada ofrece jornadas llave en mano: búsqueda de espacio, producción off-site, actividades lúdico-culturales, invitación de ponentes o celebrities, etc.

* el training incluye:• Personalización de la formación • Material didáctico y certificado de la formación• Feedback de la sesión • Sala de formación en el centro de Barcelona para 12 personas

Nuestra Metodología


En aPortada colaboramos hace años con artistas de prestigio para innovar en nuestras formaciones. A través del proyecto CultHunting (www.culthunting.com) hemos comprobado que el arte y la cultura son una herramienta esencial para el desarrollo directivo y un motor de innovación en la empresa. Gracias a la estrecha conexión de aPortada con artistas y sus procesos creativos, ayudamos a los directivos a despertar su lado más creativo y a realizar dinámicas vivenciales diferentes para sus necesidades formativas. De esta manera, incrementamos la vivencia del off-site o jornada, convirtiéndose en un evento memorable y de gran novedad para todos los asistentes.

Anímate a solicitar las

formaciones de aPortada

con el valor añadido del

Culthunting.


Hemos llevado a cabo en numerosas empresas los programas formativos de aPortada añadiendo un componente cultural.

Algunos ejemplos son:• team building con artistas• relato corporativo a través del cine o la pintura• formación de portavoces de la mano de actores• design thinking para las habilidades comunicativas• expresión corporal a través de la danza y el movimiento• gestión del liderazgo a través de la dirección de orquesta o de un chef de cocina • motivación de equipos o team building con castellers, gospel o percusión…

Déjate sorprender por nuestras propuestas creativas: Dinàmicas artísticas adaptadas a tus necesidades

formativas y a la cultura corporativa de tu empresa.

aPortada es una agencia de comuni-cación del siglo XXI. Nacida en el 2000, somos pioneros en la integración de los valores de la comunicación en el mundo de la empresa y tenemos una amplia ex-periencia y conocimiento del sector y sus agentes. Desde aPortada trabajamos con respeto por el oficio y con pasión por el futuro de la comunicación, estando al día de las nuevas tendencias y en cons-tante reflexión para innovar y aportar va-lor añadido.

aPortada está formada por un equipo multidisciplinar de periodistas, comuni-cadores, formadores, creativos, diseñado-res multimedia, gestores culturales, com-munity managers que son los encargados de proyectos que han logrado un gran reconocimiento y resultados importantes.

Proximidad, credibilidad, proactivi-dad y compromiso son los valores que incorporamos a todos nuestros proyec-tos. Entendemos la comunicación desde

aPortada


MIEMBROS DE...

sus múltiples vertientes y desarrollamos programas de formación con la máxima eficiencia al servicio de los objetivos de las instituciones y empresas.

Expertos en formaciónaPortada cuenta con un equipo de for-madores internos y una amplia red de colaboradores estatales e internacionales con perfiles polivalentes: formadores-con-sultores, asesores y coachs, que hemos ido

confeccionando durante más de 14 años de experiencia y que nos permite dar a todos nuestros proyectos de formación una visión glocal, espíritu internacional sin olvidar las raíces locales. A lo largo del tiempo hemos realizado más de 1000 for-maciones a altos cargos, directivos y orga-nizaciones de diversos ámbitos y dimen-siones consiguiendo un elevado nivel de satisfacción y un índice alto de recompra.


EQUIPOFORMADOR

CRISTINA SALVADOR BRANERA | Licenciada en Ciencias de la Comunicación y Máster en Relaciones Internacionales (UAB). En 1996 asume la dirección de comunicación de la Fundación Internacional Josep Carreras. En enero de 2000 crea aPortada donde ha liderado un gran número de proyectos de consultoría de comunicación estratégica, interna, de crisis y reputación corporativa y ha impartido conferencias y clases en diversas universidades y escuelas de negocios.

JORDI TRILLA FANECA | Licenciado en Publicidad y Relaciones Públicas por la UAB. Cuenta con más de 20 años de experiencia en el campo de la comunicación desde ámbi-tos tan diversos como la dirección de medios audiovisuales, organismos públicos y el ám-bito corporativo. Actualmente desempeña las funciones de Director de difusión en aPor-tada, consultor sénior y formador especializado en relaciones públicas y media training.

MIRIAM OMEDES ARCHANCO | Licenciada en Derecho (UB), Máster en Derecho Inter-nacional y Europeo por la Universidad Católica de Lovaina (Bélgica) y Postgrado en Co-municación Empresarial por el Institut d’Educació Continua de la UPF. Consultora sénior especialista en Comunicación Corporativa, con más de 15 años de experiencia, principal-mente, en el área de la empresa multinacional.

NINA HOFMANN BUGIÉ | Licenciada en Ciencias de la Comunicación (UAB), Máster en Marketing (EADA) y Máster en Guión Audiovisual (UB). Redactora creativa en agencias de publicidad multinacionales se incorpora a EADA en 1997 compaginando la dirección de los Programas In-company Internacionales con la docencia. Asume la dirección de los Máster Internacionales en 2002 y la dirección de Relaciones Internacionales en 2009. Actualmente es Directora de formación y consultora sénior en aPortada.

CAROL BLESA ÁLVAREZ | Licenciada en Psicología (URL). Con 10 años de experiencia en el ámbito de la dinamización de grupos, y en el diseño, la coordinación, la gestión y la comunicación de acontecimientos, especialmente de debate e información. Amplia experiencia en la gestión de plataformas web. Docente en temas de participación ciuda-dana, comunicación y gestión de equipos.


NOEMÍ VIEDMA PONCE | Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales (UB), Máster en Políticas Públicas y Sociales (UPF), Postgrado en Asistencia Técnica en Proyectos de Consultoría Internacional (UPF). Máster Practitioner en PNL y Máster Trainer’s Trainer de PNL (Institut Gestalt ).15 años en alta gestión en el sector empresarial y en relaciones institucionales en entornos nacionales e internacionales. Largas estancias profesionales en Alemania, E.E.U.U. y LATAM. Formadora sénior y responsable de Relaciones Institucio-nales en aPortada.

En las formaciones de aPortada percibes la experiencia de la agencia en materias tan impor-tantes en la comunicación como la gestión de crisis, la elección y formación de portavoces, la importancia de los mensajes clave y además, sus profesionales, expertos en sus áreas de gestión, transmiten sus conocimientos de una forma cla-ra, concisa y sencilla. Cuando acabas la formación te das cuenta que sabes algo más pero que aún tienes mucho que aprender! | Mª José Adamuz Peña | Corporate Affairs Manager | AGUAS FONT VELLA Y LANJARÓN S.A.

La formación de aPortada ha sido una expe-riencia muy enriquecedora para todo el equipo de RRHH. Nos ha aportado mucha información útil para el desarrollo de nuestro trabajo diario y nos ha ayudado a conocer nuestros puntos fuer-

tes y los que tenemos que mejorar. También nos hemos puesto al día de las nuevas tendencias en comunicación interna y de como ponerlas en práctica en nuestra empresa. Muy acertadas las dinámicas participativas y los ejercicios prác-ticos que se realizan durante la jornada. Sin duda una formación que recomendaríamos al 100% | Gemma Amoròs Téllez | Área de Personas y Organización | GAES

La comunicación es una parte fundamental de los programas de creatividad y emprendeduría que impulsamos desde Imagine. En cada una de nuestras ediciones en Barcelona y San Francisco hemos contado con la colaboración de aPortada y nuestros participantes han recibido una forma-ción presencial clave para poder presentar sus proyectos a audiencias muy selectas. Sin duda, los

CLIENTES | Qué dicen de nuestras formaciones



éxitos cosechados por algunos de los participan-tes no hubiesen sido posibles sin la formación re-cibida por parte de aPortada, que va más allá de la aportación de valor a los proyectos, comportando una transformación personal en sus vidas, como quien aprende a andar en bicicleta y nunca más lo olvida. | Xavier Verdaguer | Fundador | Imagi-ne Creativity Center de San Francisco

De todas las ocasiones en que hemos colabora-do con aPortada hasta la fecha destaco su profesio-nalidad, agilidad y flexibilidad de las formaciones. El equipo multilingüe ha sido clave y han sabido entender y adaptarse a nuestras necesidades con una calidad excelente. A los participantes les im-presionó especialmente el dominio en la gestión de los procesos grupales. | Estibaliz Vicente | Ta-lent Development Director | SOFTONIC

La formación en comunicación efectiva que realizamos con aPortada se ha convertido en un imprescindible en el Venture Academy Accel UPC que organiza cada año nuestra universidad. Es un taller muy dinámico y práctico que dota a los participantes de las claves y herramientas necesarias para poder comunicar su proyectos emprendedores de una forma efectiva delan-te de los inversores. Además de los contenidos teóricos aportados, los profesionales de aPortada consiguen dinamizar al grupo, de manera que, mediante la práctica generan un discurso de impacto mejorando sustancialmente sus habi-lidades comunicativas. | Juan Carlos Morales | Responsable de l’Espai d’Emprenedoria “Emprèn UPC” | UPC

Plaça Francesc Macià 5, Ent. 108021 BARCELONA

T. 933 182 [email protected]

www.aportada.com

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