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ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DOCENTE : Ing.: Carlos Chávez Monzón CURSO : Sistemas de Información Gerencial INTEGRANTES : Guevara Perales, Carla. Díaz Uceda, Analy. Córdova Díaz, Bety. CICLO : VII “B” Chiclayo 2009

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se esta presentando una parte de la Fase I, II y III

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Page 1: Escuela Profesional De Administracion

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION

DOCENTE : Ing.: Carlos Chávez Monzón

CURSO : Sistemas de Información Gerencial

INTEGRANTES :

Guevara Perales, Carla.

Díaz Uceda, Analy.

Córdova Díaz, Bety.

CICLO : VII “B”

Chiclayo 2009

Page 2: Escuela Profesional De Administracion

PRIMERA PARTE: Identificar los principales procesos y las actividades de

cada proceso en el área de la empresa seleccionada:

1.- Empresa Universidad “SEÑOR DE SIPAN”

1.1. Área de Biblioteca.

2.- Principales Procesos en el área de biblioteca.

2.1. Proceso Nº 1: Procesar el registro anual del material bibliográfico.

ACTIVIDADES:

2.1.1 Se realiza un informe del material actual.

2.1.1. Envío del informe a Gerencia.

2.1.3. Recepción de material nuevo.

2.1.4 Codificación del material nuevo en el sistema.

2.2. Proceso Nº 2: Procesar la solicitud del material bibliográfico requerido.

ACTIVIDADES:

2.1.1. Ingreso del nombre del material al sistema.

2.1.2. Selección del material en el sistema.

2.1.3. Ingreso del nombre del usuario en el sistema.

2.3. Proceso Nº 3: Procesar la entrega del material bibliográfico solicitado.

ACTIVIDADES:

2.2.1. Impresión del ticket

2.2.2. Recepción del carnet.

2.2.3. Entrega del Material.

2.4. Proceso Nº 4: Procesar pedidos para uso del material bibliográfico en

sala.

ACTIVIDADES:

2.3.1. Uso del material.

2.3.2. Entrega del material con opción a un solo libro.

2.3.3. Devolución del carnet.

2.5. Proceso Nº 5: Procesar pedidos del material bibliográfico para casa.

Page 3: Escuela Profesional De Administracion

ACTIVIDADES:

2.4.1. Solicitud del material para casa (por 3 días).

2.4.2. Recepción del carnet.

2.4.3. Entrega del material con opción a un solo libro.

2.4.4. Devolución del carnet.

2.6. Proceso Nº6 Procesar el registro de pérdida del material bibliográfico.

ACTIVIDADES:

2.6.1. Verificación del material registrado en sistema.

2.6.2. Informe de los materiales extraviados y en mal estado.

2.6.3. Depuración de los materiales extraviados y en mal estado.

SEGUNDA PARTE: Problemas A Nivel Operacional, Táctico y Estratégico

Por Cada Proceso.

1.- Problemas a nivel Operacional en el área de biblioteca.

1.1Procesar el registro anual del material bibliográfico.

-Demora de respuesta por parte de Gerencia.

-Entrega incompleta del material.

-Descuido del personal en momento de la codificación.

1.2. Procesar la solicitud del material bibliográfico requerido.

-Falta de observación, por parte del personal, de las fallas de las

máquinas lo cual ocasiona demora en el momento de la solicitud.

-No existe el número suficiente de máquinas para la consulta en el

sistema.

1.3. Procesar la entrega del material bibliográfico solicitado.

-Falta de material de impresión.

-Escasez de ejemplares del material bibliográfico solicitado.

Page 4: Escuela Profesional De Administracion

1.4. Procesar pedidos para uso del material bibliográfico en sala.

- El disponer de un solo material por carnet supone cierta incomodidad

para el alumno.

1.5. Procesar pedidos del material bibliográfico para casa.

-La devolución del material a destiempo ocasiona inhabilitación del

carnet.

-Exceso de días en la inhabilitación (pasado un día se inhabilita una

semana)

1.6. Procesar el registro de pérdida del material bibliográfico.

-Pérdida o deterioro del material cuando éste es pedido para domicilio.

-En el momento de actualizar el registro se comente el error de

depuración del libro equivocado.

2.- Problemas a nivel Táctico en el área de biblioteca.

1.1 Procesar el registro anual del material bibliográfico

-No existe reportes analíticos históricos con cuadros y gráficos

comparativos (R.A.H.C.G.C) en cuanto a la demora de dar respuesta por

parte de gerencia.

- No existe reportes analíticos históricos con cuadros y gráficos

comparativos (R.A.H.C.G.C) en la entrega incompleta del material.

- No existe reportes analíticos históricos con cuadros y gráficos

comparativos (R.A.H.C.G.C) en el momento de la codificación del

material bibliográfico.

1.2. Procesar la solicitud del material bibliográfico requerido.

-No existen reportes analíticos históricos y gráficos comparativos

(R.A.H.C.G.C) por parte del personal de las fallas de las maquinas, lo

cual ocasiona demora en momento de la solicitud.

-No existen reportes analíticos históricos y gráficos comparativos

(R.A.H.C.G.C) sobre la falta de maquinas para la solicitud de material.

Page 5: Escuela Profesional De Administracion

1.3. Procesar la entrega del material bibliográfico solicitado.

- No existe reportes analíticos históricos con cuadros y gráficos

comparativos (R.A.H.C.G.C) con respecto a la falta de material de

impresión.

- No existe reportes analíticos históricos con cuadros y gráficos

comparativos (R.A.H.C.G.C) en la falta de ejemplares del material

bibliográfico.

1.4. Procesar pedidos para uso del material bibliográfico en sala.

-No existe reportes analíticos históricos con cuadros y gráficos

Comparativos (R.A.H.C.G.C) de la incomodidad del alumno al disponer

de un solo material por carnet.

1.5. Procesar pedidos del material bibliográfico para casa.

- No existe reportes analíticos históricos con cuadros y gráficos

Comparativos (R.A.H.C.G.C) en el destiempo de entrega del material

Ocasionando así inhabilitación de carnet.

- No existe reportes analíticos históricos con cuadros y gráficos

Comparativos (R.A.H.C.G.C) en el exceso de días en inhabilitación.

1.6. Procesar el registro de pérdida del material bibliográfico

- No existe reportes analíticos históricos con cuadros y gráficos

comparativos (R.A.H.C.G.C) en cuanto a pérdida o deterioro del material

cuando este es pedido para domicilio.

- No existe reportes analíticos históricos con cuadros y gráficos

comparativos (R.A.H.C.G.C) en el momento de actualizar el registro en

el que se comete error de depuración del libro equivocado.

3. Problemas a nivel Estratégico en el área de Biblioteca.

1.1 Procesar el registro anual del material bibliográfico.

-Faltan estrategias para que no surja demora de dar respuesta por parte

de Gerencia.

Page 6: Escuela Profesional De Administracion

- Faltan estrategias para que haya entrega completa del material.

- Faltan estrategias para que no haya descuido del personal en momento

de la codificación.

1.2. Procesar la solicitud del material bibliográfico requerido.

- Faltan estrategias en la falta de observación, por parte del personal, de

las fallas de las máquinas lo cual ocasiona demora en el momento de la

solicitud.

- Faltan estrategias para la implementación de maquinas.

1.3. Procesar la entrega del material bibliográfico solicitado.

- Faltan estrategias en la falta de material de impresión.

- Faltan estrategias en cuanto a la escasez de ejemplares del material

bibliográfico solicitado.

1.4. Procesar pedidos para uso del material bibliográfico en sala.

- Faltan estrategias para disponer de más material por carnet.

1.5. Procesar pedidos del material bibliográfico para casa.

- Faltan estrategias para que se entregue el material a tiempo.

- Faltan estrategias para que no haya exceso de días en la inhabilitación

1.6. Procesar el registro de pérdida del material bibliográfico.

- Faltan estrategias para que no surja pérdida o deterioro del material

cuando éste es pedido para domicilio.

- Faltan estrategias para actualizar el registro para que así no se

comente el error de depuración del libro equivocado.

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ENCUESTAS

Page 8: Escuela Profesional De Administracion

Proceso Nº 1: Procesar el registro del material bibliográfico.

1. ¿Para qué cree usted que realiza el proceso de informe?

a. Para verificación del material

b. Para llevar un orden del material

c. Por reglamento de la universidad

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2. ¿A qué cree usted que se deba la demora en que gerencia responda un

informe?

a. Por falta de responsabilidad

b. Descuido de gerencia en revisar informes

c. Aglomeración de informes

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3. ¿A quién le corresponde hacer la codificación de libros?

a. Directora.

b. Jefe de personal.

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c. Personal que labora.

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Proceso Nº 2: Procesar la solicitud del material bibliográfico requerido.

1. ¿Cada qué tiempo crees que se le debe dar revisión técnica a las

máquinas?

a. Mensual. b. Trimestral c. Semestral

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2. ¿Por qué crees que se deben dar estas revisiones técnicas?

a. Comodidad del alumno.

b. Eficiente registro del material bibliográfico

c. Para que surja buena relación entre personal encargado y alumno

<img style="visibility:hidden;width:0px;height:0px;" border=0 width=0 height=0 src="http://counters.gigya.com/wildfire/IMP/CXNID=2000002.0NXC/bT*xJmx*PTEyNTU*NTQ1NzAzNzUmcHQ9MTI1NTQ1NDU4MDkwNiZwPTUzMTUxJmQ9Jmc9MSZvPThiMDMxZTc5YzljNjQ5OWFiYzZhZTAyNjM5Njk5NDhm.gif" /><embed src="http://www.xatech.com/web_gear/poll/poll.swf" quality="high" bgcolor="#000000" width="420" height="315" name="poll"

Page 10: Escuela Profesional De Administracion

FlashVars="id=2637246" align="middle" allowScriptAccess="sameDomain" type="application/x-shockwave-flash" pluginspage="http://www.xat.com/update_flash.shtml" /><br><a target="_BLANK" href="http://www.xat.com/web_gear/?p">Get your own Poll!</a><br>

Proceso Nº3: Procesar la entrega del material bibliográfico solicitado.

1. ¿Estás de acuerdo con la cantidad de ejemplares que hay por cada

material bibliográfico?

a. Si b. No c. No opina

<img style="visibility:hidden;width:0px;height:0px;" border=0 width=0 height=0 src="http://counters.gigya.com/wildfire/IMP/CXNID=2000002.0NXC/bT*xJmx*PTEyNTUyNDE5NzI*NTMmcHQ9MTI1NTI*MTk4NTAzMSZwPTUzMTUxJmQ9Jmc9MSZvPTVkMzk4NjNkYzI4MzQyZjU5MDk2ZmQwZjU2ZmFiYzk*.gif" /><embed src="http://www.xatech.com/web_gear/poll/poll.swf" quality="high" bgcolor="#000000" width="420" height="315" name="poll" FlashVars="id=2635530" align="middle" allowScriptAccess="sameDomain" type="application/x-shockwave-flash" pluginspage="http://www.xat.com/update_flash.shtml" /><br><a target="_BLANK" href="http://www.xat.com/web_gear/?p">Get your own Poll!</a><br>

2. ¿Cuántos ejemplares por cada material crees q debería existir en

biblioteca?

a. 4 b. 6 c. 7 a más

<img style="visibility:hidden;width:0px;height:0px;" border=0 width=0 height=0 src="http://counters.gigya.com/wildfire/IMP/CXNID=2000002.0NXC/bT*xJmx*PTEyNTUyNDIwNDExMjUmcHQ9MTI1NTI*MjA*NzUzMSZwPTUzMTUxJmQ9Jmc9MSZvPTVkMzk4NjNkYzI4MzQyZjU5MDk2ZmQwZjU2ZmFiYzk*.gif" /><embed src="http://www.xatech.com/web_gear/poll/poll.swf" quality="high" bgcolor="#000000" width="420" height="315" name="poll" FlashVars="id=2635530" align="middle" allowScriptAccess="sameDomain" type="application/x-shockwave-flash" pluginspage="http://www.xat.com/update_flash.shtml" /><br><a target="_BLANK" href="http://www.xat.com/web_gear/?p">Get your own Poll!</a><br>

3. ¿A qué crees que se deba que haya pocos ejemplares?

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a. Poca disponibilidad de dinero

b. Falta de coordinación por parte de los encargados

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Proceso Nº 4: Procesar pedidos para uso del material bibliográfico en

sala.

1. ¿Estás de acuerdo con que se preste sólo un material bibliográfico por

carnet?

a. Si b. No c. No opina

<img style="visibility:hidden;width:0px;height:0px;" border=0 width=0 height=0 src="http://counters.gigya.com/wildfire/IMP/CXNID=2000002.0NXC/bT*xJmx*PTEyNTUyNDI*NTY1OTMmcHQ9MTI1NTI*MjQ2MjAwMCZwPTUzMTUxJmQ9Jmc9MSZvPTVkMzk4NjNkYzI4MzQyZjU5MDk2ZmQwZjU2ZmFiYzk*.gif" /><embed src="http://www.xatech.com/web_gear/poll/poll.swf" quality="high" bgcolor="#000000" width="420" height="315" name="poll" FlashVars="id=2635530" align="middle" allowScriptAccess="sameDomain" type="application/x-shockwave-flash" pluginspage="http://www.xat.com/update_flash.shtml" /><br><a target="_BLANK" href="http://www.xat.com/web_gear/?p">Get your own Poll!</a><br>

2. ¿Cuántos materiales cree que se debería prestar?

a. 2 b. 3 c. Los que uno necesite

<img style="visibility:hidden;width:0px;height:0px;" border=0 width=0 height=0 src="http://counters.gigya.com/wildfire/IMP/CXNID=2000002.0NXC/bT*xJmx*PTEyNTUyNDI1Mjc2ODcmcHQ9MTI1NTI*MjUzMzAxNSZwPTUzMTUxJmQ9Jmc9MSZvPTVkMzk4NjNkYzI4MzQyZjU5MDk2ZmQwZjU2ZmFiYzk*.gif" /><embed src="http://www.xatech.com/web_gear/poll/poll.swf" quality="high" bgcolor="#000000" width="420" height="315" name="poll"

Page 12: Escuela Profesional De Administracion

FlashVars="id=2635530" align="middle" allowScriptAccess="sameDomain" type="application/x-shockwave-flash" pluginspage="http://www.xat.com/update_flash.shtml" /><br><a target="_BLANK" href="http://www.xat.com/web_gear/?p">Get your own Poll!</a><br>

3. ¿Con que otro tipo de documento crees que se debería solicitar los

libros?

a. Carnet universitario

b. DNI

c. Sólo carnet de biblioteca

<img style="visibility:hidden;width:0px;height:0px;" border=0 width=0 height=0 src="http://counters.gigya.com/wildfire/IMP/CXNID=2000002.0NXC/bT*xJmx*PTEyNTUyNDI1OTcxMjUmcHQ9MTI1NTI*MjYxMTQyMSZwPTUzMTUxJmQ9Jmc9MSZvPTVkMzk4NjNkYzI4MzQyZjU5MDk2ZmQwZjU2ZmFiYzk*.gif" /><embed src="http://www.xatech.com/web_gear/poll/poll.swf" quality="high" bgcolor="#000000" width="420" height="315" name="poll" FlashVars="id=2635530" align="middle" allowScriptAccess="sameDomain" type="application/x-shockwave-flash" pluginspage="http://www.xat.com/update_flash.shtml" /><br><a target="_BLANK" href="http://www.xat.com/web_gear/?p">Get your own Poll!</a><br>

Proceso Nº 5: Procesar pedidos del material bibliográfico para casa.

1. ¿Estás de acuerdo que el préstamo sea por tres días?

a. Si b. No c. Me da igual.

<img style="visibility:hidden;width:0px;height:0px;" border=0 width=0 height=0 src="http://counters.gigya.com/wildfire/IMP/CXNID=2000002.0NXC/bT*xJmx*PTEyNTUyNDI2OTIzNzUmcHQ9MTI1NTI*MjY5ODE*MCZwPTUzMTUxJmQ9Jmc9MSZvPTVkMzk4NjNkYzI4MzQyZjU5MDk2ZmQwZjU2ZmFiYzk*.gif" /><embed src="http://www.xatech.com/web_gear/poll/poll.swf" quality="high" bgcolor="#000000" width="420" height="315" name="poll" FlashVars="id=2635530" align="middle" allowScriptAccess="sameDomain" type="application/x-shockwave-flash" pluginspage="http://www.xat.com/update_flash.shtml" /><br><a target="_BLANK" href="http://www.xat.com/web_gear/?p">Get your own Poll!</a><br>

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2. ¿Cuántos días se debería dar para regresar un libro?

a. 3-4 días b. 5-6 días c. Más.

<img style="visibility:hidden;width:0px;height:0px;" border=0 width=0 height=0 src="http://counters.gigya.com/wildfire/IMP/CXNID=2000002.0NXC/bT*xJmx*PTEyNTUyNDI3ODgxNzEmcHQ9MTI1NTI*Mjc5NDIxOCZwPTUzMTUxJmQ9Jmc9MSZvPTVkMzk4NjNkYzI4MzQyZjU5MDk2ZmQwZjU2ZmFiYzk*.gif" /><embed src="http://www.xatech.com/web_gear/poll/poll.swf" quality="high" bgcolor="#000000" width="420" height="315" name="poll" FlashVars="id=2635530" align="middle" allowScriptAccess="sameDomain" type="application/x-shockwave-flash" pluginspage="http://www.xat.com/update_flash.shtml" /><br><a target="_BLANK" href="http://www.xat.com/web_gear/?p">Get your own Poll!</a><br>

3. ¿Estás de acuerdo con los días en que se inhabilita el carnet?

a. Si b. No c. Me da igual.

<img style="visibility:hidden;width:0px;height:0px;" border=0 width=0 height=0 src="http://counters.gigya.com/wildfire/IMP/CXNID=2000002.0NXC/bT*xJmx*PTEyNTUyNDMzNjcyNTAmcHQ9MTI1NTI*MzM4NTUwMCZwPTUzMTUxJmQ9Jmc9MSZvPTVkMzk4NjNkYzI4MzQyZjU5MDk2ZmQwZjU2ZmFiYzk*.gif" /><embed src="http://www.xatech.com/web_gear/poll/poll.swf" quality="high" bgcolor="#000000" width="420" height="315" name="poll" FlashVars="id=2635555" align="middle" allowScriptAccess="sameDomain" type="application/x-shockwave-flash" pluginspage="http://www.xat.com/update_flash.shtml" /><br><a target="_BLANK" href="http://www.xat.com/web_gear/?p">Get your own Poll!</a><br>

4. ¿Cuantos días crees que se debería inhabilitar?

a. 1-2 día b. 3-4 días c. 5- más días

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5. ¿Por qué crees que se inhabilitan los carnets?

a. Disciplina b. Orden c. Responsabilidad

<img style="visibility:hidden;width:0px;height:0px;" border=0 width=0 height=0 src="http://counters.gigya.com/wildfire/IMP/CXNID=2000002.0NXC/bT*xJmx*PTEyNTUyNDM2Mjc5MjEmcHQ9MTI1NTI*MzYzMzIzNCZwPTUzMTUxJmQ9Jmc9MSZvPTVkMzk4NjNkYzI4MzQyZjU5MDk2ZmQwZjU2ZmFiYzk*.gif" /><embed src="http://www.xatech.com/web_gear/poll/poll.swf" quality="high" bgcolor="#000000" width="420" height="315" name="poll" FlashVars="id=2635555" align="middle" allowScriptAccess="sameDomain" type="application/x-shockwave-flash" pluginspage="http://www.xat.com/update_flash.shtml" /><br><a target="_BLANK" href="http://www.xat.com/web_gear/?p">Get your own Poll!</a><br>

Proceso Nº 6: Procesar el registro de pérdida del material bibliográfico.

1. ¿Cada qué tiempo es necesario inspeccionar el material prestado?

a. Mensual.

b. Trimestral

c. Semestral

d. Anual

<img style="visibility:hidden;width:0px;height:0px;" border=0 width=0 height=0 src="http://counters.gigya.com/wildfire/IMP/CXNID=2000002.0NXC/bT*xJmx*PTEyNTUyNDM3MzQ1MDAmcHQ9MTI1NTI*MzczOTczNCZwPTUzMTUxJmQ9Jmc9MSZvPTVkMzk4NjNkYzI4MzQyZjU5MDk2ZmQwZjU2ZmFiYzk*.gif" /><embed src="http://www.xatech.com/web_gear/poll/poll.swf" quality="high" bgcolor="#000000" width="420" height="315" name="poll" FlashVars="id=2635555" align="middle" allowScriptAccess="sameDomain" type="application/x-shockwave-flash" pluginspage="http://www.xat.com/update_flash.shtml" /><br><a target="_BLANK" href="http://www.xat.com/web_gear/?p">Get your own Poll!</a><br>

2. ¿Por qué motivos se da la pérdida o deterioro del material bibliográfico?

a. Falta de reportes.

b. Descuido

c. Falta inspección por parte del personal.

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FASE II

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FASE III:

BASE DE DATOS DE TIPO DE MATERIAL BIBLIOGRAFICO

1. TABLAS DEL MATERIAL BIBLIOGRAFICO

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Page 18: Escuela Profesional De Administracion

2. GRAFICO DE STOCK POR PRODUCTO

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3. MATRIZ DE REPORTES DE MATERIAL POR TIPO CON LOS TOTALES

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Page 21: Escuela Profesional De Administracion

4. GRAFICO DE STOCK POR TIPO DE MATERIAL

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Page 22: Escuela Profesional De Administracion

5. GRAFICOS CON FILTROS

a. Gráfico de los 2 materiales de menor stock.

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Page 23: Escuela Profesional De Administracion

b. Gráfico de los 2 materiales con mayor stock

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Page 24: Escuela Profesional De Administracion

c. Gráfico de las 2 marcas de mayor stock

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Page 25: Escuela Profesional De Administracion

d. Gráfico de las 2 maraca con menor stock

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Page 26: Escuela Profesional De Administracion

6. REPORTES RESUMEN STOCK POR TIPO DE MATERIAL

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Page 27: Escuela Profesional De Administracion

7. RESUMEN DE STOCK POR PRODUCTO

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Page 28: Escuela Profesional De Administracion

BASE DE DATOS DEL INGRESO ECÓNOMICO

1. TABLAS DEL INGRESO ECONÓMICO

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Page 29: Escuela Profesional De Administracion

2. GRÁFICO DE STOCK POR DETALLE ECONÓMICO

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3. MATRIZ DE RESPOORTES DEL DETALLE ECONÓMICO CON LOS TOTALES

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Page 32: Escuela Profesional De Administracion

4. GRÁFICO DE STOCK POR FACULTAD

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Page 33: Escuela Profesional De Administracion

5. GRÁFICOS CON FILTROa. Gráfico de los 2 Detalles Económicos de menor stock

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Page 34: Escuela Profesional De Administracion

b. Gráfico de los 2 Detalles Económico de mayor stock

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Page 35: Escuela Profesional De Administracion

c. Gráfico de las facultades de mayor stock

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Page 36: Escuela Profesional De Administracion

d. Gráfico de las 2 facultades de menor stock.

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Page 37: Escuela Profesional De Administracion

6. REPORTES RESUMEN STOCK POR DETALLE ECONÓMICO

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Page 38: Escuela Profesional De Administracion

7. RESPORTES RESUMEN DE STOCK POR FACULTAD

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Page 39: Escuela Profesional De Administracion

BASE DE DATOS DE TIPOS DE MATERIAL BIBLIOGRÁFICO

1.-TABLAS DE TIPOS DE MATERIAL BIBLIOGRAFICO.

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Page 40: Escuela Profesional De Administracion

2.-GRAFICO DE STOCK POR TIPOS.

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Page 41: Escuela Profesional De Administracion
Page 42: Escuela Profesional De Administracion

3.-MATRIZ DE REPORTES DE TIPOS DE MATERIAL CON TOTALES.

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Page 43: Escuela Profesional De Administracion

4.-GRAFICO DE STOCK POR CARRERA PROFESIONAL.

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Page 44: Escuela Profesional De Administracion

5.-GRAFICOS CON FILTRO.

5.1.-GRAFICO DE LOS 2 TIPOS DE MENOR STOCK.

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Page 45: Escuela Profesional De Administracion

5.2.-GRAFICO DE LOS 2 TIPOS DE MAYOR STOCK

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Page 46: Escuela Profesional De Administracion

5.3.-GRAFICO DE LAS 2 CARRERAS DE MAYOR STOCK.

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Page 47: Escuela Profesional De Administracion

5.4.-GRAFICO DE LAS 2 CARRERAS DE MENOR STOCK.

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Page 48: Escuela Profesional De Administracion

6.-REPORTES RESUMEN DE STOCK POR CARRERA PROFESIONAL.

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Page 49: Escuela Profesional De Administracion

7.-REPORTES RESUMEN DE STOCK POR TIPOS DE MATERIAL.

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Anexos

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Proceso Nº 1: Procesar el registro del material bibliográfico.

Page 52: Escuela Profesional De Administracion
Page 53: Escuela Profesional De Administracion

Proceso Nº 2: Procesar el registro de pérdida y deterioro del material

bibliográfico.

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Proceso Nº3: Procesar pedidos para domicilio.

Page 55: Escuela Profesional De Administracion

Proceso Nº 4: Procesar la solicitud del material requerido.

Page 56: Escuela Profesional De Administracion

Proceso Nº 5: Procesar la entrega del material solicitado.

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Page 58: Escuela Profesional De Administracion
Page 59: Escuela Profesional De Administracion

Proceso Nº 6: Procesar para uso en sala.

Page 60: Escuela Profesional De Administracion