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EQUIPO DOCENTE:
BASES DEL COACHING
MÓDULO A-I
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EQUIPO DOCENTE:
ÍNDICE1. ¿Qué es el Coaching?
2. ¿Qué es la Inteligencia Emocional?
3. ¿Qué es la Programación Neurolingüística?
4. Coaching actual y desarrollo futuro
5. Tipos de Coaching
6. Competencias normativas
7. Definiciones
8. Coach – Coachee
9. Competencias y habilidades
10. Condiciones del Curso
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EQUIPO DOCENTE:
¿Qué es el Coaching?
La traducción de esta palabreja tan usada hoy en día va desde:
Sustantivo: entrenamiento,
clases particulares ……. pero
también carroza, sofá, vagón,
entrenador …….. e incluso
autocar.
Verbo: preparar, entrenar, soplar en un
examen, transportar, conducir o llevar ……
Hasta…
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EQUIPO DOCENTE:
¿Qué es el Coaching?
Hagamos una breve historia del coaching…….
Sócrates (Atenas 469 a.c. / 399 a.c.)
Hacía preguntas acerca de los términos en
discusión, esclareciendo las ideas en la
mente de los demás (Mayéutica).
Nicolás Maquiavelo
(Florencia 1469 / 1527)
Su obra “El Príncipe” recoge una serie de circunstancias
políticas, que provoca la reflexión. Asesor de los Médicci.
Dijo: 'la gente desconfía y teme de las personas que
promueven el cambio y no cree en las nuevas ideas
hasta que no tiene una larga experiencia con ellas.”
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EQUIPO DOCENTE:
¿Qué es el Coaching?
Aún hubo más historia del coaching…….
Baltasar Gracián (Belmonte1.601/ 1.658)
Jesuita español escribió en su obra
“El Arte de la Prudencia” trescientos
aforismos para todo hombre de bien.
Shun Tzú (Siglo VII a.c.)
Militar de origen Chino, escribió en aforismos
“El Arte de la Guerra”, con una aplicación
al mundo empresarial inmediata.
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EQUIPO DOCENTE:
¿Qué es el Coaching?
Y llegamos a la modernidad del coaching…….
Timothy GallweyAmediados de los años 70, se dio cuenta de
que el peor enemigo de un deportista era su
propia mente y desarrolló una serie de libros
para ayudarlo a superar bloqueos y obtener
un mayor rendimiento (Inner Game).
Sir John Whitmore,
Quien después de un tiempo logró adaptar
exitosamente el procedimiento al medio
empresarial inglés y dio origen a lo que hoy se
conoce como Coaching empresarial.
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EQUIPO DOCENTE:
¿Qué es el Coaching?
Thomas J. Leonard,
Dio un pequeño paso para que bajara hasta la esfera personal y
estuviera a nuestra disposición. El encargado de esta labor
fue a quien se le reconoce mundialmente como el padre del
Coaching Moderno
Su labor consistió en fusionar conceptos
empresariales, sicológicos, filosóficos,
deportivos y espirituales, para crear un
proceso que apoyara a la gente en alcanzar
sus metas.
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EQUIPO DOCENTE:
¿Qué es la Inteligencia Emocional?
Inteligencia Social: “habilidad para comprender y
dirigir a los hombres y mujeres, muchachos y
muchachas y actuar sabiamente en las relaciones
humanas”.
Edward Thorndike (1920):
Inteligencias múltiples
Howard Gardner (1983):
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EQUIPO DOCENTE:
¿Qué es la Inteligencia Emocional?
“Tipo de inteligencia social que incluye la habilidad para supervisar y entender
las emociones propias y de los demás, discriminar entre ellas y usar dicha
información para guiar nuestros pensamientos y comportamientos“
Mayer y Salovey (1990):
“Es la adecuada utilización de nuestras emociones para dirigir
nuestras conductas a objetivos deseados”
Capacidad de comunicarse y relacionarse con los demás…
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EQUIPO DOCENTE:
¿Qué es la P.N.L.?
John Grinder (lingüista) y Richard Bandler
(matemático y terapeuta en Gestalt) junto a un grupo
de estudiantes, entre ellos destacaron Robert Dilts,
Judith DeLozier, Leslie Cameron y David Gordon la
hicieron posible; su propósito era la identificación
de modelos explícitos de excelencia humana.
Un modelo que basado en la
comunicación, nos permite saber cómo
construimos nuestros pensamientos, y
de esta manera podemos aprovechar
habilidades propias y ajenas, y
generar cambios positivos que nos
conduzcan al éxito
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EQUIPO DOCENTE:
¿Qué es la P.N.L.?
Virginia Satir, Terapeuta familiar reconocida mundialmente,
pionera en el campo de la Teoría Sistémica
Familiar.
Fritz Perls, Creador de la terapia Gestalt, fundador del
Instituto Gestáltico de Lago Cowichan.
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EQUIPO DOCENTE:
¿Qué es la P.N.L.?
Gregory Bateson, Ciencias sociales y Antropología, coautor
con el psiquiatra Jurgen Ruesch del trabajo
Comunicación: The Social Matrix of Psichiatry.
Milton Erickson, fundador de la Sociedad Estadounidense de
Hipnosis Clínica y uno de los psiquiatras de
mayor reconocimiento mundial de nuestros
tiempos.
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EQUIPO DOCENTE:
Coaching actual y futuro
Pero volvamos al Coaching…
EUROPA
Pasado
S. XV Maquiavelo
S. XVII Baltasar Gracián
S. XIX Fracaso escolar en Inglaterra
S. XX John Withmore y Tim Gallwey (Inteligencia Emocional y Coaching Transpersonal)
PRESENTE Y FUTURO DEL COACHING EUROPEO
Timothy Gallwey y John Whitmore –
Parte del potencial interior
y de la posibilidad de incrementar el desempeño.
Es humanista, de toma de conciencia y responsabilidad.
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EQUIPO DOCENTE:
Coaching actual y futuro
NORTEAMÉRICA
Pasado
1960 New York. Fracaso Escolar
1980 Canadá Coaching Personal y Empresarial
1992 Thomas Leonard
Coach University Harvard School of Business
International Asociation of Coaches (IAC)
International Coach Federation (ICF)
Coaching Estadounidense - Thomas Leonard -
Es Pragmático.
Tiene una visión que orienta al
cliente a la acción, la autoestima y al reto como base del éxito.
PRESENTE Y FUTURO DEL COACHING NORTEAMERICANO
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EQUIPO DOCENTE:
Coaching actual y futuro
SUDAMÉRICA
1980 Coaching Ontológico (Fernando Flores y Rafael Echevarría)
Coaching Sudamericano u Ontológico
- Rafael Echevarría y Julio Olalla -
Toma su base del sentido del Ser y del Lenguaje en tanto
que constitutivo del Ser Humano.
Dinámica Emocional y Lenguaje.
PRESENTE Y FUTURO DEL COACHING SUDAMERICANO
La ONTOLOGÍA estudia la manera en que se relacionan las entidades que existen
Es una rama de la METAFÍSICA que estudia lo que hay
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EQUIPO DOCENTE:
Coaching actual y futuro
COACHING NORTEAMÉRICA
Pragmático
•Motivación a la acción
COACHING EUROPEO
Humanista
•Tomar conciencia y responsabilidad
COACHING SUDAMÉRICA
Filosófico
•Dinámica emocional y lenguaje
I.M.P.
I.M.P. Inteligencias Múltiples Profesionales
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EQUIPO DOCENTE:
Tipos de Coaching
COACHING PERSONAL (Life Coaching)
TIENE POR OBJETO UNA META PERSONAL
El coaching personal es el arte de facilitar el desarrollo
potencial de las personas para alcanzar objetivos coherentes
y cambios en profundidad. En este proceso, el coach ayuda
a las personas a esclarecer sus metas, ya sean personales,
laborales, de relaciones afectivas, etc., y a ponerse en
camino para alcanzarlas
COACHING EDUCATIVO
TIENE POR OBJETO LA MEJORA EDUCACIONAL
Una educación eficaz, eficiente y efectiva por parte de
catedráticos, profesores, maestros y padres para llevar un
rendimiento escolar y universitario excelente para el alumno desde
el ámbito infantil, primaria, secundaria, formación profesional,
bachillerato y universidad.
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EQUIPO DOCENTE:
Tipos de Coaching
Motivación, liderazgo, gestión del tiempo,
gestión de equipos humanos, reuniones de
trabajo, cambios organizacionales, cultura
de empresa, comunicación, oratoria …
COACHING PROFESIONAL
TIENE POR OBJETO UNA META PROFESIONAL
COACHING EJECUTIVO (Executive Coaching)
Gestión, administración o dirección de una compañía o el área de
negocio bajo su responsabilidad de una manera más
responsable, sostenible, ética, solidaria, humanista y,
consecuentemente, más rentable, productiva y
competitiva. Conlleva implícito un enfoque o método asociado al
concepto, contenido y significado de Responsabilidad Social
Corporativa o Empresarial.
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EQUIPO DOCENTE:
Competencias según ICF - ASESCO
A. ESTABLECER LOS CIMIENTOS
1. Adherirse al código deontológico y estándares profesionales
2. Establecer el acuerdo de coaching
B. CREAR CONJUNTAMENTE LA RELACIÓN
3. Establecer confianza e intimidad con el cliente
4. Estar presente en el coaching
C. COMUNICAR CON EFECTIVIDAD
5. Escuchar activamente
6. Realizar preguntas potentes
7. Comunicar directamente
D. FACILITAR APRENDIZAJE Y RESULTADOS
8. Crear consciencia
9. Diseñar acciones
10. Planificar y establecer metas
11. Gestionar progreso y responsabilidad
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EQUIPO DOCENTE:
Definiciones de Coaching
“Consiste en liberar el potencial de una personapara incrementar al máximo, su desempeño.Consiste en ayudarle, en lugar de enseñarle”.
“Somos como una bellota que contiene en suinterior todo el potencial para convertirse en unmajestuoso roble. Necesita alimento, estímulo yluz para crecer, pero el roble ya se encuentra ensu interior”
John Whitmore
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EQUIPO DOCENTE:
Definiciones de Coaching
“Proceso de entrenamiento personalizado yconfidencial, que cubre el vacío existente entre lo queeres ahora y lo que deseas ser”.
Talane Miedaner(Finlandia)
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EQUIPO DOCENTE:
Definiciones de Coaching
Proceso de cambio y aprendizaje por el que
descubrimos nuestros limites, los superamos
y nos capacitamos para la consecución de
una meta.
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EQUIPO DOCENTE:
No es Coaching ……
▪ MENTORING
▪ Supone una enseñanza explícita sobre temas concretos.
▪ El mentor primero informa, luego sugiere propuestas de
actuación, tutelando su ejecución. Usurpa la capacidad
de decisión del cliente, hasta su madurez temática.
▪ COUNSELLINGEl consejero informa técnicamente.La capacidad de decisión recae en elcliente.
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EQUIPO DOCENTE:
No es Coaching ……
▪ TERAPIAS
▪ PSICOLOGÍA (Clínica) cuyo enfoque es identificar y tratar las fuentes de malestar de un sujeto, que puede ser patológico.
▪ PSIQUIATRÍA, estudio, diagnóstico, tratamiento y prevención de los trastornos mentales, emocionales y de conducta.
▪ NEUROLOGÍA, médicos especialistas en cirugía que tratan enfermedades del sistema nervioso, de su funcionamiento, incluso de su estructura microscópica.
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EQUIPO DOCENTE:
Coach - Coachee
¿Para qué ... COACHING?
1) TOMAR CONCIENCIA
2) AUTOCONFIANZA
3) AUTOMOTIVACIÓN
4) COMPROMISO
5) RESPONSABILIDAD
6) PLAN ESTRATÉGICO
7) ORIENTACIÓN AL LOGRO
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EQUIPO DOCENTE:
Coach - Coachee
¿Por qué ... COACHING?
1) Disciplina
2) Autoestima
3) Motivación
4) Relaciones
satisfactorias
5) Hábitos nuevos
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EQUIPO DOCENTE:
Coach - Coachee
Aclarando conceptos…
COACHEE:Término que se emplea para definir a la persona que
recibe el coaching: el cliente. En plural, COACHEES.
Pronunciación: COUCHÍ, COUCHÍS.
COACH:Término anglosajón que identifica al profesional que
hace coaching. Entrenador. En plural, COACHES.
Pronunciación: COUCH, COUCHES.
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EQUIPO DOCENTE:
Coach - Coachee
El Coach debe tener algunas de las siguientes características
para hacer un buen proceso de Coaching:
• Ser un espejo que transmite una imagen fiel
• Capaz de ayudar a descubrir los puntos fuertes y las
oportunidades de mejora
• Tener una buena dosis de empatía
• Ser un catalizador centrado en las
soluciones
• Saber escuchar activamente
• Ser un facilitador del desarrollo
• Actuar con generosidad
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EQUIPO DOCENTE:
Coach - Coachee
La figura del coach
SON AMABLES Y SOLÍCITOS: Una actitud educada y orientada a las necesidadesdel cliente.
OPTIMISTAS Y POSITIVOS: No trabajan con personas, disfrutan con ellas.
SON PERSPICACES, sensibles, capaces de percibir la energía y estado de ánimo desu cliente, de sentir la información, en vez de adquirirla, de intuir …
SABEN ESCUCHAR Y HABLAR, dominando la conversación verbal, paraverbal y no verbal.
CON CONOCIMIENTOS TÉCNICOS sobre todo en su área de especialización
ABIERTOS a aprender de sus clientes, teniendo un espíritu fresco y humilde.
COHERENTES, que actúa en paralelo con sus valores. No hay contradicción entre lo quehace, dice y piensa.
CREATIVOS, conocidas las técnicas del coaching, plasmarlas en la realidad de lo cotidianose acerca más al arte que a la técnica. La técnica es la partitura, la interpretación hace delmúsico un artista, o no.
Sandy Vilas presidente de la Coach University
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EQUIPO DOCENTE:
Coach - Coachee
• Entrar al proceso de Coaching con una DISPOSICIÓN
y ACTITUD DE APRENDIZAJE, tener una mente abierta
y curiosa.
• Es una actitud de poder poner encima de la mesa las
CREENCIAS y VALORES actuales para explorarlos y
analizarlos de forma casi descriptiva, SIN JUZGAR.
La relación de ambos
• COMPROMETERTE con el proceso y el cambio. Los cambios son difíciles si
no vemos un premio inmediato. Cuando una persona hace dieta, o deja de
fumar o se levanta a las 7 para ir al gimnasio, no aparece claramente la
satisfacción, el premio . Los cambios en un proceso de Coaching funcionan
más como un bufet que como un restaurante. Primero pagas el precio,
y luego eliges y finalmente disfrutas la comida.
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EQUIPO DOCENTE:
Coach - Coachee
• Querer CAMBIAR. Si se está instalado en la comodidad, mejor que ni se
moleste. Perderá su tiempo, su dinero y el tiempo del Coach. Para que el
Coaching traiga resultados hay que querer cambiar.
• SER INCONFORMISTA. el Coaching no funcionará si eres conformista con
lo conseguido. Aceptas tu situación que, aunque no te guste, “es lo que hay”
o lo que “te han dado y no se puede cambiar”. Bueno, cada uno toma sus
decisiones. Pero que no se le ocurra hacer Coaching.
La relación de ambos
• VER LA VIDA COMO UNA OPORTUNIDAD , sólo si
piensas que la vida es un reto, un aprendizaje continuo,
y que la responsabilidad de lo que nos pasa a tu
alrededor es debida a tus decisiones, el Coaching es
efectivo, de lo contrario olvídate del Coaching, no te va
a aportar la solución.
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EQUIPO DOCENTE:
Competencias y habilidades
1. La escucha activa
2. Las preguntas potenciadoras
3. Crear conciencia
4. La asertividad
5. Definir la meta
6. La empatía
7. El feedback
8. La motivación
9. La metáfora
10. El Lenguaje no verbal
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EQUIPO DOCENTE:
Competencias y habilidades
¿QUÉ ES NECESARIO PARA HACER UN
CAMBIO?
• Recursos.
• Método.
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EQUIPO DOCENTE:
Competencias y habilidades
¿DÓNDE ESTOY?
¿QUÉ CONDUCTAS REALIZO?
¿QUIÉN SOY?
¿QUÉ QUIERO? METAS
Método:
COACHING I
BASES DEL COACHING
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EQUIPO DOCENTE:
Competencias y habilidades
FEEDBACK
COMUNICACIÓN EFECTIVA - LNV
P.E.B. Y RELACIÓN DE AYUDA
GESTIÓN DEL TIEMPO Y HÁBITOS
TALENTO Y P.A.N
MOTIVACIÓN
COACHING IIMARKETING- MARCA PERSONAL
HERRAMIENTAS DE PNL
PLAN DE ACCIÓN – PLAN ESTRATÉGICO
GESTIÓN DEL CAMBIO
METODOLOGÍA, PREGUNTAS
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EQUIPO DOCENTE:
Condiciones del Curso
Criterios de evaluación
ACTITUD = + Asistencia (mínimo 80%)
+ Implicación personal
+ Claridad de exposición
+ Comprensión de contenidos
+ Capacidad de relacionar
CONCEPTOS = + Aplicación práctica
+ Conducta
APTITUD= + Trabajos + Examen+ Prácticas
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EQUIPO DOCENTE:
Condiciones del Curso
RecursosPROGRAMA:
- IE´s
- Módulos
- Tutorías y Supervisiones
MATERIAL:- Herramientas
- Estrategias
- Apuntes
- Tareas
- Prácticas
PERSONAS:- Tus compañeros
- Tus coaches, tutores y supervisores
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EQUIPO DOCENTE:
Condiciones del Curso
Consecuencias
La falta de asistencia (al menos un 50%), o el incumplimiento de las
aptitudes y /o actitudes, suponen:
un CERTIFICADO DE ASISTENCIA al curso exclusivamente.
La asistencia continuada (más del 80%) y el cumplimiento de
las aptitudes y/o actitudes, suponen:
El título de la
ESCUELA DE INTELIGENCIAS
MÚLTIPLES PROFESIONALES
y el de la
UNIVERSIDAD REY JUAN CARLOS
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EQUIPO DOCENTE:
Condiciones del Curso
Antes de terminar…..
En la carpeta de documentos, tenemos distintos acuerdos:
1. Criterios de Evaluación del curso
2. Criterios de Evaluación de las Supervisiones
3. Decálogo de compromiso del Coach
4. Contrato Coach- Coachee
5. Modelos de bitácora de sesiones
6. Guía de herramientas