escuela cientifica de la administración
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El enfoque de la escuela de
la administración científica es el
énfasis en las tareas. El
nombre administración científica se
debe al intento de aplicar
los métodos de la ciencia a
los problemas de
la administración, con el fin de
alcanzar
elevada eficiencia industrial. Los
principales métodos científicos
aplicables a los problemas de la
administración son la observación y
la medición
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Su fundador es
Frederick WinslowTaylor (1856-1915)
fue ingeniero y
consultor
Su visión de la
administración
estuvo orientada
hacia la
administración de la
planta industrial, los
obreros, sus
herramientas y sus
maquinaria
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Estudio de forma sistemática el trabajo
humano de las operaciones de las
empresas, para ello empleo el método
científico donde observo en dicho análisis lo siguiente:
• No existía ningún sistema efectivo de
trabajo
• No había incentivos económicos para que los trabajadores mejoraran su
labor
• Las decisiones se tomaban
empíricamente• Se contrataban a los trabajadores sin
considerar sus habilidades y
aptitudes
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• Salarios altos y bajos costos unitarios
de producción.• Aplicar métodos científicos al problema
global, con el fin de formular principios y
establecer procesos estandarizados.
• Los empleados deben ser dispuestos
científicamente en servicios o puestos
de trabajo donde los materiales y las
condiciones laborales sean seleccionados con
criterios científicos, para que así las normas sean
cumplidas.• Los empleados deben ser entrenados
científicamente para perfeccionar sus aptitudes.
• Debe cultivarse una atmósfera cordial de
cooperación entre la gerencia y los
trabajadores.• La racionalización del trabajo productivo
debería estar acompañada por una estructura
general de la empresa que hiciese coherente la
aplicación de sus principios.
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RACIONALIZACIÓN DEL TRABAJOComo entre los diferentes métodos e
instrumentos utilizados en cada trabajo
hay siempre un método más rápido y un
instrumento más adecuado que los demás, estos métodos e instrumentos
pueden encontrarse y perfeccionarse
mediante un análisis científico y
depurado estudio de tiempos y movimientos, en lugar de dejarlos a
criterio personal de cada operario. Ese
intento de sustituir métodos empíricos y
rudimentarios por los métodos científicos en todos los oficios recibió el nombre
de Organización Racional del Trabajo
(ORT).
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Frederick Taylor aseguraba que
estos principios conformaban la
administración científica y que
solo a través de su correcta
aplicación atenderían de manera
conjunta los intereses de los patrones y los trabajadores.
Otra de las contribuciones que
tuvo fue el diseñar la primera
propuesta de una organización
funcional, la cual dividió en 8
áreas a saber:
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• Tiempo y Costos
• Tarjetas de
instrucción
• Itinerarios de Trabajos
• Disciplina
• Abastecimientos
• Adiestramientos
• Reparaciones
• Inspección
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Principios de la
Administración Científica
Para Taylor, la gerencia adquirió nuevas
atribuciones y responsabilidades descritas por los
cuatro principios siguientes:
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Principio de PlaneamientoSustituir en el trabajo el
criterio individual del
operario, la improvisación y
la actuación empírico-
práctica por los métodos
basados
en procedimientos científico
s. Sustituir la improvisación
por la ciencia, mediante
la planeación del método.
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Principio de la Preparación
/ Planeación:
Seleccionar
científicamente a los
trabajadores de acuerdo
con sus aptitudes y
prepararlos, entrenarlos
para producir más y
mejor, de acuerdo con el
método planeado.
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Principio del ControlControlar el trabajo para certificar que el mismo
esta siendo ejecutado de acuerdo con las normas
establecidas y según el plan previsto.
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Principio de la
EjecuciónDistribuir distintamente
las atribuciones y las
responsabilidades, para
que la ejecución del
trabajo sea
disciplinada.
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Sin embargo, suele criticársele a
Taylor por explotador y
autoritario, ya que consideraba al
hombre como una maquina
buscando siempre la mayor
productividad y
eficiencia, además, la intensa
carga de trabajo en actividades
del tipo operativo reducía el
tiempo destinado a acciones
innovadores, evitando el desarrollo
de la creatividad de los obreros y
trabajadores.
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Frank y Lilian Gilbreth• Ingeniero y Psicóloga
• Industria de la Construcción identificaron
los distintos movimientos utilizados para el
desarrollo de una actividad.
• Teoría de la Ergonomía o Ingeniería
Humana establece lo siguiente:
Debe de buscarse el mejor método
de trabajo, que permitía al operario
ejecutar la tarea en el menor tiempo
posible, con la mayor facilidad y
satisfacción.
La tarea debe proyectarse de
manera que su ejecución requiera el gasto y
la tensión fisiológica mínimos, expresados en
calorías y números de latidos del corazón
por minuto.
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Henry Laurence GranttFue colaborador de Taylor durante 14
años en empresas metalurgias.
Principales aportaciones fueron:
«Gráficos de Grantt» o
cronogramas (Indican las actividades a
realizar y los tiempos adecuados para
efectuarlas)
Las bonificaciones por trabajo
Mayor importancia en comprender
las motivaciones y capacidades de
cada colaborador, así como, sus
debilidades para ayudarlo a superarlas.
Califico de Fundamental el
adiestramiento del empleado, hoy
llamado capacitación.
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Perfecciono el sistema de
símbolos para hacer
procedimientos impreso que
se utilizan para hacer
manuales de operaciones
de un área de producción o
administración de una
empresa.