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ESCENARIO ACTUAL DE LA INDUSTRIA DEL TURISMO Y LOS VIAJES

Guillermo Correa Sanfuentes | Presidente ACHET

CONGRESO ACHET 2018 – R. DE LOS RÍOS 3 DE SEPTIEMBRE 2018

ACHET REPRESENTA

ACHET a través de sus socios, representa

el 90% aproximadamente de lo que se

comercializa a través del Canal de

Distribución.

PRESENTACIÓN GUILLERMO CORREA S. – CONGRESO ACHET 2018

ACHET REPRESENTA

• Representa y disponibiliza la oferta del exterior, para ser comercializado por las Agencias de Viajes

TOUR OPERADORES EMISIVOS

• Venta del Destino Chile en el Exterior

TOUR OPERADORES RECEPTIVOS

• Articulación de la oferta local, relevante en la escala de valor

TOUR OPERADORES LOCALES

• Integrador de la oferta de Producto y Servicios asociados a los viajes de negocios y turismo, para ser entregado al consumidor final.

AGENCIAS DE VIAJES

PRESENCIAL –ON LINE

B2B B2B B2B

B2C


TURISMO MUNDIAL

Fuente: UNWTO Tourism Highlights, 2017 Edition, Subsecretaria de Turismo


Amenazas: EEUU – China amenaza comercial

El Director General de IATA, Alexandre de Juniac, sostuvo que a pesar de los resultados obtenidos a Junio 2018, la perspectiva inminente de una guerra comercial ensombrece el panorama para el tráfico aéreo. (http://www.prensa-latina.cu/index.php?o=rn&id=201717&SEO=demanda-internacional-de-trafico-aereo-aumento-en-junio-iata)

1,6

1,3 1,5 1,9

1,9

2,1 2,3

2,5

2,6 2,8

1,7 1,7 1,7

2,0

2,0 2,5

2,8 2,8

2,5 2,2

0,5 0,8 1,0

1,6 1,5 1,6 2,0 2,0

1,0 1,0

2,7

0,9 1,2

0,3

-0,4

0,5

2,5

3,3

4,3

5,3

I T II T III T IV T I T II T III T IV T I T II T

2016 2017 2018

EE.UU Zona Euro Japón Chile

Fuente: Banco Central

2018 | PIB CHILE , MUNDO - VARIACIÓN TRIMESTRAL ANUAL (%)


Fuente: Banco Central

2018 | PIB CHILE, VARIACIÓN TRIMESTRAL ANUAL (%)


Fuente: WTTC

2017

Perú Brasil Chile Latino-

américa Europa Asia

Pacífico Mundo

Contribución directa al PGB (% del total)

3,8 2,9 3,4 3,1 3,6 3,2 3,2

Contribución total al PGB (% del total)

9,8 7,9 10,4 8,6 9,9 9,8 10,4

Contribución directa en el empleo (% del total)

2,5 2,6 3,4 2,8 3,8 4,0 3,8

CONTRIBUCIÓN AL TURISMO


CIFRAS DEL MUNDO

• 1.322 Mill. de Turistas (7% crecimiento anual)

Mundo

• 207 Mill. de Turistas (3% crecimiento anual)

Américas

• 35,1 Mill. de Turistas (7% crecimiento anual)

América del Sur

• 6,45 Mill. de Turistas (14% crecimiento anual)

Chile

Fuente: UNWTO Tourism Highlights, 2017 Edition, Subsecretaria de Turismo

http://media.unwto.org/es/press-release/2018-01-15/resultados-del-turismo-internacional-en-2017-los-mas-altos-en-siete-anos

“Como tercer sector exportador del mundo, los

viajes internacionales siguen creciendo con fuerza,

consolidando al sector turístico como un motor

clave del desarrollo económico.”

Secretario general de la OMT, Zurab Pololikashvili.

Año 2017


EL CANAL DE DISTRIBUCIÓN, PERMITE

País

Fortalecer presencia de Chile en el exterior

Aportar a la descentralización del

país.

Un Motor para la Diversificación

Económica

Turismo (Industria)

Legitimar a la industria y actividades turísticas

Permitir que los mercados de transporte aéreo sean desafiables

Velar por condiciones competitivas, “cancha

pareja”

Promover servicios y productos de calidad

Consumidor

Optimizar la relación

Precio / Calidad

Disminuir los riesgos de una mala decisión

Recibir una oferta de mayor valor agregado

Proveedores del Turismo

Acercar los destinos a la oferta

Permitir la integración y competitividad de la

oferta turística


TURISMO CRECE

Tráfico Aéreo Nacional e Internacional. Países, año 2017 (Millones de viajes versus Millones de Habitantes)

Fuente: http://www.jac.gob.cl - http://www.mtc.gob.pe -http://www.anac.gov.ar - http://www.anac.gov.br - http://www.dgac.gob.bo - (*) Estadísticas de Enero a Noviembre 2016 .

CHILE TIENE UN ALTO TRÁFICO DE PASAJEROS PER CÁPITA VERSUS OTROS PAÍSES DE SUDAMÉRICA

91,8

13,0 11,7 11,6 3,2

114,0

14,8 11,0 10,7 1,3

Brasil Argentina Perú Chile Bolivia (*)

207,7 43,8 31,2 17,3 11,0

Millones de Hab.

Doméstico Internacional


MOVIMIENTO DE PASAJEROS AÉREOS

MOVIMIENTO DE PASAJEROS AÉREOS (LLEGADAS + SALIDAS) Doméstico versus Internacional. (Millones de Pasajeros).

Fuente: JAC Chile

3,12 2,87 2,86 2,98 3,20 3,38 4,10 4,77

5,06 5,97

7,02

8,33

9,47 9,81 9,90 10,8

11,6

3,13 3,07 3,46 3,63 4,02 4,23

4,91 4,94

4,65 5,09

5,96 6,90 7,00 7,42 8,26

9,25

10,7

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

Nacional Internacional


CIFRAS INDUSTRIA – PASAJEROS TRANSPORTADOS

Fuente: Junta Aeronáutica Civil | JAC CHILE

9,8 9,9 10,8 11,6

6,4

4% 1% 9% 7%

17%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

0

2

4

6

8

10

12

14

2014 2015 2016 2017 ENE- JUN 2018

TRÁFICO PASAJEROS DOMÉSTICO Mill. Personas

7,4 8,3

9,2 10,7

5,5

6% 11% 11% 16% 7%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

0

2

4

6

8

10

12

2014 2015 2016 2017 ENE- JUN 2018

TRÁFICO PASAJEROS INTERNACIONAL Mill. Personas

OTRAS 0,1%

AEROVIAS D.A.P. 1,0%

AMASZONAS S.A. 0,2% JETSMART SPA

12,1%

SKY AIRLINE 25,2%

LATAM AIRLINES (Group - Chile)

61,5%


CIFRAS INDUSTRIA RECEPTIVO

Receptivo: Llegada de Turistas Extranjeros a Chile

3.674.391 4.478.336

5.640.700 6.449.883

2,7

21,9 26,0 14,3

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0

0

1.000.000

2.000.000

3.000.000

4.000.000

5.000.000

6.000.000

7.000.000

2014 2015 2016 2017

Llegada deTuristasExtranjeros

Var. Anual (%)

2.225.146 2.837.315

3.344.340 3.197.799

20,0 27,5

17,9 -4,4

-10,0

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0

0

1.000.000

2.000.000

3.000.000

4.000.000

5.000.000

6.000.000

Ene-Jun. 2015 Ene-Jun. 2016 Ene-Jun. 2017 Ene-Jun. 2018

Llegada de TuristasExtranjeros

Var. Anual (%)


¿QUÉ VIENE? ¿ESTAMOS PREPARADOS?


CUARTA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL

1770 1870 1970 2010

MECÁNICA ELÉCTRICA ELECTRÓNICA DIGITAL


¿QUÉ HAN BUSCADO Y/O LOGRADO ESTAS REVOLUCIONES?


“No es fundamentalmente acerca de Tecnología, es acerca de la estrategia, seguramente requiere un upgrade de la arquitectura de TI, pero lo mas importante es un cambio de pensamiento estratégico para reimaginar y reinventar el negocio en sí mismo.” David Rogers, The Digital Transformation Playbook, Columbia University, USA

“Es un reto estratégico de adaptación de procesos, tecnologías y cultura en un entorno de continuo cambio en el que lo digital es transversal a todas las competencias y habilidades de cualquier compañía.” Bernardo Crespo, Director del programa de Dirección Transformación Digital de IE, España.

TRANSFORMACIÓN DIGITAL: ¿QUÉ ES?


TRANSFORMACIÓN DIGITAL : ¿QUÉ ES?

“Todo el Mundo dice saber

lo que es…pero nadie sabe

explicarlo bien”

“Para mí, la transformación digital es una nueva forma de

ver la vida”


CLOUD COMPUTING

BLOCKCHAIN

INTELIGENCIA ARTIFICIAL

BIG DATA

?

INTERFACE

EXPERIENCIA

CLIENTE DIGITAL

INNOVACIÓN VISUAL

SHOP MARKET

COMUNICACIÓN DINÁMICA

APPS

MOTION ACCESS

ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL

?

INTERNET OF THINGS

SMART TECHNOLOGIES

ESTAMOS PREPARADOS…..

ROBOTICS


CUARTA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL: TRANSFORMACIÓN DIGITAL

VISIÓN CONOCIMIENTO TECNOLÓGICO Y

DIGITAL

ADAPTABILIDAD AL CAMBIO

CAPACIDAD DE INNOVACIÓN

UNA EMPRESA O CORPORACIÓN, PARA INICIARSE EN LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DEBE CONSIDERAR:

CORE BUSINESS TRANSFORMACIÓN CULTURAL


TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN LA EMPRESA

LIDERAZGO ORGANIZACIÓ

N CLIENTES

RECURSO HUMANO

MARKETING Y VENTAS

TECNOLOGÍAS OPERACIONES

DISEÑO DIGITAL

FINANZAS …..

Más que TI • Transformación digital de los productos y servicios

• Nueva forma de prestar servicios

• Nueva forma de comunicarse con el usuario

• Cambios en los modelos de negocios.

• Transformación del mercado del trabajo y las competencias profesionales

• Transformación cultural de la empresa


Guillermo Correa S.

Presidente ACHET

Presidente Ejecutivo

Travel Security

Gracias !!!

PRESENTACIÓN GUILLERMO CORREA S. – CONGRESO ACHET 2018 - R. DE LOS RÍOS – 3 DE SEPTIEMBRE 2018

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