CALZEDONIA“Nuestro vendedor silencioso”

Pilar Moreno Sánchez 11/05/2015

El objetivo de este trabajo es estudiar el escaparate en este caso el que he elegido es el de la tienda Calzedonia para ver el efecto psicológico que produce en el consumidor, los elementos que llaman la atención…

Este trabajo esta realizado por Pilar Moreno Sánchez tras haber visitado el día 11 de Mayo del 2015 el centro comercial Tres Aguas (Alcorcón) con el fin de realizar una exposición para la asignatura Marketing en el Punto de Venta.

CALZEDONIA

Calzedonia nació en 1987 en Verona con la idea de crear un negocio de venta de medias, pantis , calcetines y ropa de baño para mujer, hombre, niño/a a través de una red de tiendas en franquicia. El éxito de Calzedonia puede atribuirse a una pluralidad de factores: Los productos ofrecidos, se caracterizan por la amplia gama ofertada ; la gran atención prestada al factor moda y una inmejorable relación calidad-precio. Son éstas características que garantizan a la empresa la capacidad de satisfacer a todo tipo de clientes.

Con cada colección Calzedonia transmite una imagen fresca, joven, actual. Toda una imagen corporativa que apoya los valores que quiere transmitir.

INTRODUCCIÓN

El escaparate , vitrina o vidriera es el espacio situado en la fachada de los establecimientos comerciales destinados a exhibir tras un cristal una muestra de productos o servicios que se ofrecen en el interior. El escaparate contribuye tanto a la venta como a la buena imagen del establecimiento.

El escaparate es el arte de presentar de forma adecuada, combinando objetos y materiales los artículos que tiene a la venta un establecimiento.

El escaparate y el diseño contribuyen el primer reclamo de venta. Es uno de los medios mas importantes con los que cuenta un comerciante para llamar y retener la atención de un viandante.

Es el vendedor silencioso de un establecimiento. Es el espacio donde el cliente por primera vez entra en contacto (visual) con el producto. Por eso tiene que ser atractivo , artístico , llamativo y agradable.

La disposición de los productos del escaparate debe ser armónico y comercial por lo que se aconseja escoger los modelos más novedosos y atractivos.

Reglas de oro del escaparate:

-No disminuir el espacio dedicado a la venta dentro del establecimiento

-Estar siempre limpio y luminoso

- Mostrar atractivo y sugerente

-Proponer una selección de productos estratégicos para el negocio

-Parecer siempre nuevo.

FACTORES QUE AFECTAN AL ESCAPARATE

CALZEDONIA

El efecto psicológico que da este escaparte es un efecto de verano , de sol , de playa, de vacaciones. Al estar sumergido el bikini en el agua quiere transmitir el deseo de ir a la piscina o a la playa , en resumen de refrescarse.

Los elementos más llamativos que podemos encontrar son los colores ordenados como tal, los cuáles son bastante llamativos.

Lo que más llama la atención de este escaparate es el bikini sumergido en el agua, como he mencionado antes lo que quiere transmitir es el deseo de refrescarte.

Tipo de escaparate:

Según su objetivo: Se trata de un escaparate de temporada.Montan los escaparates con las campañas comerciales a las que quieren dar más importancia. En este caso esa temporada es la de verano donde exponen ropa de baño.

Según su ubicación : Se trata de un escaparate exterior ya que esta situado en la parte externa del establecimiento formando parte de la fachada, a su vez hablamos de un escaparate exterior sin fondo, nos permite ver desde la calle ambos espacios simultáneamente (el escaparate y la tienda). Este tipo de escaparates se realizan en aquellos establecimientos cuya animación interna e interiorismo se conciben para que se vea desde el exterior con el fin de seducir al viandante.

Según su estrategia comercial: Calzedonia es una tienda franquiciada por lo tanto su estrategia comercial es de tiendas franquiciadas . En todas ellas prevalece el criterior de igualdad para que los clientes, aunque se trate de establecimientos distintos, se identifiquen con la marca.

Según su superficie acristalada: Calzedonia es una tienda escaparate ya que no hay separación con el interior y desde el exterior podemos ver perfectamente toda la tienda.

Según su visibilidad: Hablamos de un escaparate de visibilidad lateral que cuenta con una cara pero con profundidad.

PERCEPCIÓN DEL ESCAPARATE:

La percepción del escaparate es dinámica ya que la vista que tiene es lateral.

ELEMENTOS DE LOS QUE DEPENDE

Color: La tienda es blanca , los expositores , paredes , maniquies, de esta manera, las prendas, al ser muy coloridas, resaltan y así llaman la atención de los consumidores.

Iluminación: La luz que podemos encontrar en la tienda es directa, aunque la tienda está muy iluminada se centra en iluminar directamente las prendas.

ANIMACIÓN INTERNA

Medios físicos : El mobiliario que podemos encontrar en la tienda de calzedonia es:

-Expositor de pared: Diseño para colgarse de los muros aprovechando el espacio disponible en las paredes. Este es el principal expositor con el que cuenta calzedonia , ya que , quiere dejar diáfano el espacio para que de esta manera la gente no tenga problemas al moverse por la tienda y pueda ver los artículos bien.

-Perchero: Situado en medio de la tienda donde están expuestos una variedad de bañadores todos ellos del mismo color.

Para aprovechar el espacio en las bajeras de los expositores tienen cajones que es donde almacenan los mismos modelos que tienen expuestos.

Medios humanos: Serían las dependientas , las cuales están disponibles para ti para cualquier consulta.

VISUAL MERCHANDASING

El visual merchandasing de esta tienda es que entre las estanterías podemos encontrar maniquíes, los cuales llevan puestos la ropa que quieren vender , de esta manera el cliente ve lo bien que le queda al maniquí y lo compra.

PUBLICIDAD EN EL PUNTO DE VENTA (PLV)

La publicidad en el punto de venta es la actividad contenida en la política de comunicación que utilizan los comerciantes en sus establecimientos: se trata de mensajes persuasivos que se sitúan en los puntos de venta.

El PLV que tiene Calezedonia en sus tiendas son fotos pequeñas de la imagen de la modelo que tienen como marca ( Sara Sampio) que están situadas en las estanterías. También encontramos una poster grande esta misma modelo situada en la pared de la tienda. Esta es una tienda que prácticamente no tiene Publicidad en el punto de venta.

En la temporada de rebajas si que utilizan el PLV de una manera mayor ya que ponen carteles promocionales en su escaparate y en el interior ponen las promociones en carteles.

Calzedonia cuenta con un catálogo disponible para que sus clientes puedan ver las últimas novedades

CROQUIS DE LA TIENDA

ESCAPARATES SEGÚN SUS CARACTERÍSTICAS

SEGÚN SU FINALIDAD

Promocionales: Tienda de fotos

Prestigio: Joyería

Ocasionales: Tienda de ropa

Actualidad: tienda de libros

Documentario: Inmobiliaria

De cadena: h&m

De franquicia: calzedonia